API запросов о заборе посылок позволяет проверить возможность забора посылок, вызвать курьера и отменить запрос о заборе.

API запросов о заборе посылок доступен во всех регионах для новых или уже обработанных отправлений FedEx Express и FedEx Ground (возвращаемых и исходящих). Это подробное руководство поможет вам ускорить работу и расскажет все, что нужно знать об API запросов о заборе посылок.

API запросов о заборе посылок включает следующие основные функции:

Доступность забора

Проверка доступности забора позволяет проверить доступность услуги забора по указанным параметрам. Доступность забора зависит от двух факторов: крайний срок забора и время доступа.

Крайний срок забора — самое позднее возможное время для забора посылки. Используется местное время, соответствующее почтовому индексу, указанному для забора.

Время доступа — промежуток между временем готовности посылки к забору и временем, когда водитель готов забрать отправление.

Создание записи о заборе посылки

Эта функция позволяет выбрать время забора и доступна для внутренних и международных отправлений FedEx Express^® и FedEx Ground^®. API запросов о заборе посылок FedEx Ground и Express выдает номер подтверждения забора, а при запросе о заборе отправления Express выдается также код местоположения для заказанного забора. С помощью этого API можно также заказывать забор возвращаемых отправлений.

Дополнительная адресная строка получателя (строка адреса 3) позволяет указать более полную и точную информацию о местонахождении для более быстрой доставки FedEx Express^®. Вы можете сэкономить время и силы, вызвав курьера FedEx для забора посылок по своему или другому адресу за дополнительную плату.

Отмена забора посылок

Эта функция позволяет отменить заказанный ранее забор посылок. Она доступна для внутренних и международных отправлений FedEx Express и FedEx Ground. Забор внутренних и международных отправлений FedEx Express может быть отменен в тот же день. Внутренние и международные отправления FedEx Ground можно отменять в течение 24 часов после подачи запроса о заборе. Если отправление уже забрали, для отмены нужно обратиться в отдел FedEx по работе с клиентами по телефону 800 FedEx (800 3339).

Подробнее о запросах забора посылок

Запросы о заборе отправлений FedEx Express

• Ваши посылки должны быть готовы к забору не позднее крайнего срока забора для вашего местонахождения, которое определяется по почтовому индексу. Крайний срок забора можно узнать, отправив запрос о доступности забора.
• Период времени с момента готовности ваших посылок к забору до момента, когда курьер уже не сможет попасть в помещение для забора посылок, должен быть не меньше «времени доступа», которое также можно узнать с помощью запроса о доступности забора.

Например, «PT4H0M» обозначает, что время забора — 4 часа 0 минут.

• Забор отправлений FedEx Express можно заказать на текущий или следующий рабочий день.
• Максимальное количество отправлений для одного запроса о заборе составляет 99 штук.
• Если у вас уже есть регулярный забор посылок по расписанию, заказывать разовый забор или добавлять еще один регулярный забор по расписанию необязательно.
• Запрос о заборе посылки изменить нельзя. Для изменения запроса необходимо отменить первоначальный запрос и отправить новый.
• Системы FedEx теперь поддерживают возможность забора внутренних отправлений в Великобритании.

Запрос о заборе отправлений FedEx Ground

• Забор можно заказать на следующий или на любой другой рабочий день в пределах 2 недель.
• Максимальное количество отправлений для одного запроса о заборе составляет 99 штук.
• Если у вас уже есть регулярный забор посылок по расписанию, заказывать разовый забор или добавлять еще один регулярный забор по расписанию необязательно.
• Забор по жилому адресу доступен за дополнительную плату.
• Запрос о заборе посылки изменить нельзя. Для изменения запроса необходимо отменить первоначальный запрос и отправить новый.

Типы услуг о запросе API о заборе

Забор отправления FedEx Express

Оплата забора курьером применяется при запросе забора отправлений FedEx Express, включая запросы, подаваемые через веб-сайт fedex.com в отдел FedEx по работе с клиентами.

Забор отправления FedEx Ground

FedEx Ground предоставляет услугу забора посылок по запросу за дополнительную плату. При использовании регулярного забора посылок по расписанию мы рассчитываем еженедельную плату за эту услугу и начисляем ее на счет, привязанный к такому забору.

• Для клиентов, которые не используют регулярный забор посылок по расписанию, мы рассчитываем стоимость забора каждой посылки по требованию. Плата за забор посылок по требованию не взимается, если вы сами сдаете посылку в офисе FedEx. Кроме того, не взимается плата за забор посылок в рамках услуг FedEx Ground^® Economy (ранее FedEx SmartPost^®) Print Return Label, FedEx Ground^® Economy (ранее FedEx SmartPost^®) Email Return Label и FedEx Ground^® Package Returns.
• Для клиентов, которые не используют регулярный забор посылок по расписанию, FedEx Ground предлагает услугу забора по запросу с адреса, отличного от места доставки, указанного в номере счета FedEx Ground. За эту услугу взимается еженедельная дополнительная плата за каждый альтернативный адрес забора.

FedEx Extra Hours

Услуга FedEx Extra Hours позволяет заказывать забор посылок на следующее утро с доставкой в течение 1 дня с понедельника по пятницу, что дает возможность розничным продавцам доставлять заказы службой FedEx Express по местным адресам на следующий рабочий день.

Дополнительную информацию о доступных услугах см. на веб-сайте fedex.com.

В API запросов о заборе посылок доступны следующие опции:

Проверка доступности забора

Используйте эту конечную точку, чтобы запрашивать сведения о доступности расписания забора.

В запросе указываются следующие основные параметры:

• сведения об адресе забора/почтовом адресе;
• тип запроса о заборе посылки (например, в тот же или на следующий день);
• перевозчик FedEx для забора посылки (Express/Ground);
• является ли посылка для забора внутренней или международной.

В случае успеха возвращаются сведения о доступности расписания забора, например время окончания забора, дата забора, длительность доступа, время готовности по умолчанию и другие сведения о доступности запланированного забора. В случае проблем также возвращаются ошибки и их описания.

Создание записи о заборе посылки

Используйте эту конечную точку, чтобы создать запрос забора для грузового места.

В запросе указываются следующие основные параметры:

• номер счета FedEx, на который будет выставлен счет на оплату забора;
• данные пункта отправления (адрес, местонахождение и тип адреса забора, например «клиент/отправитель/другое»);
• перевозчик FedEx для забора посылки (Express/Ground);
• данные адреса для связанного счета.

Запрос возвращает номер подтверждения забора, уведомление о заборе и код офиса для запланированного забора. В случае проблем также возвращаются ошибки и их описания.

Отменить забор

Используйте этот запрос для отмены уже заказанного забора посылки.

В запросе указываются следующие основные параметры:

• код подтверждения забора (предоставляется при отправке запроса о заборе);
• перевозчик FedEx для забора посылки (Express/Ground);
• запланированная дата забора;
• офис (офис FedEx Express, ответственный за обработку запроса о заборе груза).

При отмене забора выдается номер подтверждения и сообщение с подтверждением отмены забора. В случае проблем также возвращаются ошибки и их описания.

Примечание. Чтобы отменить запланированный забор, укажите номер подтверждения забора и соответствующий код офиса (только для FDXE). Номер подтверждения забора и соответствующий код офиса (только для FDXE) предоставляются при отправке запроса о заборе. Если вы попытаетесь отменить забор после того, как курьер FedEx отправится в офис забора, вам будет отправлено уведомление об ошибке.

• Чтобы запросить забор посылки для отправки в другую страну, включите элемент страны с соответствующим кодом страны, в которой FedEx должен забрать ваше отправление.
• В случае успешного запроса на отправку FedEx выдает номер подтверждения отправки. Запросы об отправке должны быть ограничены одним запросом в день, если вы не добавляете отправления, размеры или вес которых больше, чем в исходном запросе.
• Запросы об отправке могут завершаться ошибкой, если вы укажете недостаточное время между готовностью отправления и окончанием рабочего дня. По вопросам о времени забора обращайтесь в региональную горячую линию поддержки FedEx.
• API запросов о заборе посылок позволяет указывать вес как в фунтах, так и в килограммах. Чтобы запрос не завершался ошибкой, единицы измерения веса посылки и товара должны совпадать.
• Если вам нужно заказать забор отправлений FedEx Express (включая доставку в пределах Мексики) и отправлений FedEx Ground, заказывайте отдельный забор для каждого из этих перевозчиков.
• Если ваше место забора находится в удаленной местности, ваши посылки должны быть готовы раньше, чтобы уложиться в график забора посылок в удаленной местности.
• Всегда указывайте самое позднее возможное время забора (или время закрытия вашей компании).
• В некоторых странах посылки FedEx Express могут забирать по субботам. Во многих офисах FedEx также принимают посылки по субботам. Для получения списка мест, где принимают отправления по субботам, используйте конечную точку «Услуги офисов».
• Для отправлений FedEx Ground и FedEx Express можно запрашивать забор по альтернативному адресу, отличному от места доставки, привязанного к вашему номеру счета FedEx.
• Если вам нужен регулярный забор отправлений FedEx Express или FedEx Ground, обратитесь к сотруднику FedEx по работе со счетами клиентов.
• Вы можете отменить забор отравлений FedEx Express или FedEx Ground, только если:
  • заказанное время забора отправления уже прошло; и
  • курьер не выехал.