Rozhraní API požadavku na vyzvednutí umožňuje zkontrolovat dostupnost vyzvednutí, naplánovat vyzvednutí kurýrem a zrušit požadavek na vyzvednutí.

Rozhraní API požadavku na vyzvednutí je použitelné pro nové nebo dříve zpracované zásilky ve všech regionech pro zásilky FedEx Express a FedEx Ground (zpáteční a odchozí). Tento podrobný průvodce vás uvede do problematiky a naučí vás vše, co potřebujete vědět o rozhraní API požadavku na vyzvednutí.

Níže jsou uvedeny hlavní funkce související s rozhraním API požadavku pro vyzvednutí:

Dostupnost vyzvednutí

Pomocí funkce Dostupnost vyzvednutí můžete zkontrolovat dostupnost služby vyzvednutí na základě zadaného požadavku. Dostupnost vyzvednutí závisí na dvou faktorech: době ukončení a času přístupu.

Doba ukončení - Nejzazší povolená doba pro naplánování vyzvednutí. Čas je místní, podle poštovního směrovacího čísla místa vyzvednutí.

Čas přístupu - Doba mezi časem připravenosti k vyzvednutí (kdy je balíček připraven k vyzvednutí) a časem, kdy je řidič připraven zásilku vyzvednout.

Vytvořit vyzvednutí

Tato možnost vám umožní naplánovat vyzvednutí a týká se FedEx Express^® a FedEx Ground^® vnitrostátních a mezinárodních zásilek. Rozhraní API pro žádosti o vyzvednutí FedEx Ground a Express vrací číslo potvrzení o vyzvednutí a u žádosti o vyzvednutí Express je navíc vrácen kód místa plánovaného vyzvednutí. Pomocí rozhraní API můžete také naplánovat vyzvednutí vrácené zásilky.

Dodatečný adresní řádek příjemce (Address line 3) umožňuje uvést úplnější a přesnější údaje o místě a dosáhnout tak rychlejšího doručení zásilek FedEx Express^®. Za příplatek si můžete ušetřit čas i práci naplánováním vyzvednutí zásilky kurýrem FedEx přímo u vás nebo odjinud.

Zrušit vyzvednutí

Tato možnost vám umožní zrušit dříve naplánované vyzvednutí. Tato možnost se vztahuje na FedEx Express a FedEx Ground vnitrostátní a mezinárodní zásilky. FedEx Express vnitrostátní a mezinárodní vyzvednutí lze zrušit ve stejný den. FedEx Ground vnitrostátní a mezinárodní zásilky je možné zrušit během 24 hodin po potvrzení požadavku na vyzvednutí. Pokud již byla vaše zásilka vyzvednuta, kontaktujte prosím zákaznický servis FedEx na 800 FedEx (800 3339) pro zpracování zrušení.

Podrobnosti požadavku na vyzvednutí

Požadavky na vyzvednutí FedEx Express

• Čas, kdy budou vaše zásilky připraveny k vyzvednutí, nesmí být pozdější než doba ukončení poštovního směrovacího čísla pro vaši provozovnu. Dobu ukončení lze získat pomocí požadavku na dostupnost vyzvednutí.
• Doba od okamžiku, kdy budou vaše zásilky připraveny, do okamžiku, kdy kurýr již nebude moci vstoupit do objektu, aby zásilky vyzvedl, nesmí být kratší než "čas přístupu", který lze rovněž zjistit pomocí požadavku na dostupnost vyzvednutí.

Například: ‘PT4H0M’ znamená, že doba vyzvednutí je 4 hodiny a 0 minut.

• FedEx Express vyzvednutí lze naplánovat na aktuální nebo příští pracovní den.
• Maximální počet balíků pro jeden požadavek na vyzvednutí je 99.
• Pokud již máte naplánovaný pravidelný svoz, není nutné plánovat jednorázový svoz nebo přidávat další pravidelný plánovaný svoz.
• Požadavek na vyzvednutí nelze změnit. Pro změnu požadavku musíte původní požadavek zrušit a zadat nový.
• FedEx systémy nyní podporují funkci vnitrostátního vyzvednutí v UK.

Požadavky na vyzvednutí FedEx Ground

• Vyzvednutí lze naplánovat na následující pracovní den nebo jakýkoliv pracovní den až 2 týdny dopředu.
• Maximální počet balíků pro jeden požadavek na vyzvednutí je 99.
• Pokud již máte naplánovaný pravidelný svoz, není nutné plánovat jednorázový svoz nebo přidávat další pravidelný plánovaný svoz.
• Vyzvednutí na adrese bydliště je možné za příplatek.
• Požadavek na vyzvednutí nelze změnit. Pro změnu požadavku musíte původní požadavek zrušit a zadat nový.

Typy služeb rozhraní API pro požadavek na vyzvednutí

FedEx Express – vyzvednutí

Poplatek za vyzvednutí kurýrem se účtuje, pokud požádáte o FedEx Express vyzvednutí, včetně požadavků podaných prostřednictvím stránek fedex.com a zákaznického servisu FedEx.

FedEx Ground – vyzvednutí

FedEx Ground poskytuje za příplatek službu vyzvednutí na vyžádání. U zákazníků s pravidelným plánovaným svozem vyměříme týdenní poplatek za svoz na číslo účtu spojené s pravidelným plánovaným svozem.

• Zákazníkům, kteří nemají pravidelný plánovaný svoz, účtujeme poplatek za svoz na zavolání. Poplatky za vyzvednutí na zavolání se neúčtují, pokud zásilku předáte v provozovně společnosti FedEx. Poplatky za vyzvednutí se rovněž neúčtují u služby FedEx Ground^® Economy (dříve pod názvem FedEx SmartPost^®) Print Return Label, FedEx Ground^® Economy (dříve pod názvem FedEx SmartPost^®) Email Return Label a FedEx Ground^® Package Returns Program.
• Pro zákazníky s pravidelným plánovaným svozem poskytuje FedEx Ground službu vyzvednutí na vyžádání z jiné adresy, než je místo odeslání uvedené v čísle účtu FedEx Ground. Na tuto službu se vztahuje dodatečný poplatek za vyzvednutí na náhradní adrese za každou jedinečnou adresu týdně.

FedEx Extra Hours

Služby FedEx Extra Hours jsou k dispozici pro vyzvednutí s jednodenní přepravou od pondělí do pátku, což umožňuje maloobchodníkům vyřídit večerní objednávky s místním doručením FedEx Express následující den.

Pro více informací o dostupných službách jděte na fedex.com.

Níže jsou uvedeny možnosti dostupné pro požadavek na vyzvednutí rozhraní API:

Kontrola dostupnosti vyzvednutí

Tento poslední krok slouží k vyžádání dostupných podrobností o naplánovaném vyzvednutí.

Hlavní vstupní informace spojené s tímto požadavkem jsou:

• Podrobnosti o adrese vyzvednutí.
• Požadovaný typ vyzvednutí (např. tentýž den / následující den).
• Přepravce FedEx pro vyzvednutí (př: express/ground).
• Zda se jedná o vnitrostátní/mezinárodní vyzvednutí.

Úspěšná odpověď na tento požadavek vrátí dostupné podrobnosti o naplánovaném vyzvednutí, například nejpozdější čas vyzvednutí, datum vyzvednutí, čas přístupu k vyzvednutí, výchozí čas připravenosti a další podrobnosti o dostupnosti vyzvednutí. V případě jakéhokoli selhání rovněž vrátí chyby a jejich popisy.

Vytvořit vyzvednutí

Tento poslední krok slouží k vytvoření požadavku na vyzvednutí zásilky.

Hlavní vstupní informace spojené s tímto požadavkem jsou:

• FedEx číslo účtu, na který bude vyzvednutí fakturováno.
• Podrobnosti o místě původu (adresa, provozovna a typ adresy vyzvednutí jako účet/odesílatel/jiný).
• Přepravce FedEx pro vyzvednutí (Express/Ground).
• Podrobnosti o adrese přidruženého účtu.

Úspěšný požadavek na vyzvednutí vrátí potvrzovací číslo vyzvednutí, oznámení o vyzvednutí a kód provozovny pro naplánované vyzvednutí. V případě jakéhokoli selhání rovněž vrátí chyby a jejich popisy.

Zrušit vyzvednutí

Použijte tento požadavek pro zrušení již naplánovaného požadavku na vyzvednutí zásilky.

Hlavní vstupní informace spojené s tímto požadavkem jsou:

• Potvrzovací kód vyzvednutí (získaný při odeslání požadavku na vyzvednutí)
• Přepravce FedEx pro vyzvednutí (Express/Ground)
• Naplánované datum (datum, kdy dojde k vyzvednutí)
• Provozovna (provozovna FedEx Express odpovědná za zpracování požadavku na vyzvednutí)

Úspěšné zrušení vyzvednutí vrátí potvrzovací číslo a potvrzovací zprávu o zrušení vyzvednutí. V případě jakéhokoli selhání rovněž vrátí chyby a jejich popisy.

Poznámka: Chcete-li zrušit již naplánované vyzvednutí, odešlete potvrzovací číslo vyzvednutí a kód příslušné provozovny (platí pouze pro FDXE). Potvrzovací číslo vyzvednutí a kód příslušné provozovny (platí pouze pro FDXE) získáte při odeslání požadavku na vyzvednutí. Jestliže se pokusíte zrušit vyzvednutí poté, co byl vyslán kurýr FedEx na místo vyzvednutí zásilky, obdržíte oznámení o neúspěšném požadavku.

• Chcete-li požádat o vyzvednutí v jiné zemi, uveďte jí s příslušným kódem země, kde chcete, aby FedEx zásilku vyzvedl.
• Společnost FedEx zašle číslo potvrzení o odeslání v případě úspěšného požadavku na odeslání. Požadavky na odeslání by měly být omezeny na jeden požadavek denně, pokud nepřidáte zásilky, které přesahují rozměry nebo hmotnost původního požadavku.
• Požadavky na odeslání mohou selhat, pokud zadáte nedostatečné časové okno mezi připraveností zásilky a uzavřením obchodu. Pokud máte dotazy ohledně časů vyzvednutí, kontaktujte regionální linku podpory společnosti FedEx.
• Požadavek na vyzvednutí rozhraní API podporuje jednotky hmotnosti LB a KG. Hmotnostní jednotka zásilky a komodity musí být stejná, jinak dojde k chybě.
• Pokud potřebujete naplánovat vyzvednutí jak pro zásilky FedEx Express (včetně přepravy v rámci Mexika), tak pro zásilky FedEx Ground, musíte naplánovat jedno vyzvednutí pro každého z dopravců zvlášť.
• Pokud se vaše místo vyzvednutí nachází v odlehlé oblasti, ujistěte se, že jsou vaše zásilky připraveny dříve pro přizpůsobení harmonogramu vyzvednutí ve vzdálené oblasti.
• Vždy uveďte nejzazší čas, kdy je možné zásilku vyzvednout (nebo čas konce provozní doby vaší společnosti).
• Sobotní vyzvedávání zásilek FedEx Express je nabízeno ve vybraných oblastech pro celém světě. V mnoha provozovnách FedEx je rovněž nabízena možnost sobotního zanechání zásilky v provozovně. Pomocí koncového bodu služby Locations získáte seznam provozoven otevřených v sobotu.
• V případě vyzvednutí FedEx Ground a FedEx Express můžete požádat o jinou alternativní adresu pro vyzvednutí, než je místo odeslání spojené s číslem vašeho účtu FedEx.
• Chcete-li službu pravidelného vyzvedávání FedEx Express nebo FedEx Ground, kontaktujte prosím svého obchodního zástupce FedEx.
• Vyzvednutí FedEx Express nebo FedEx Ground můžete zrušit pouze když:
  • Požadavek doby připravenosti zásilky ještě nebyl splněn a
  • Nebyl vyslán kurýr.