API'en til anmodning om afhentning gør det muligt at kontrollere muligheder for afhentning, planlægge en kurér til afhentning og annullere en afhentningsanmodning.

API'en til anmodning om afhentning gælder for nye eller tidligere behandlede FedEx Express- og FedEx Ground-pakkeforsendelser (retur og udgående) på tværs af alle regioner. Denne detaljerede vejledning sætter dig ind i tingene og oplyser dig om alt, du behøver at vide for at bruge API'en til anmodning om afhentning.

Herunder er angivet de vigtigste funktioner, der er knyttet til API'en til anmodning om afhentning:

Mulighed for afhentning

Mulighed for afhentning gør det muligt at kontrollere tilgængeligheden af afhentningstjenesten baseret på den indtastede anmodning. Mulighed for afhentning afhænger af to faktorer: afskæringstid og adgangstiden.

Afskæringstid - Det seneste tilladte tidspunkt for planlæggelse af en afhentning. Klokkeslættet er lokalt for afhentningspostnummer.

Adgangstid - Tiden mellem afhentningstidspunktet (når pakken er klar til afhentning) og det tidspunkt, hvor chaufføren er klar til at afhente pakken.

Opret afhentning

Denne mulighed lader dig planlægge en afhentning og kan bruges med FedEx Express^® og FedEx Ground^® indenlandske og internationale forsendelser. API'en til anmodning om afhentning for FedEx Ground og Express viser et bekræftelsesnummer for afhentning samt en placeringskode med Express-afhentningsanmodning for den planlagte afhentning. Du kan også planlægge afhentning for en returforsendelse ved hjælp af denne API.

Den ekstra modtageradresselinje (adresselinje 3) giver dig mulighed for at give mere komplette og nøjagtige placeringsoplysninger for at opnå hurtigere levering af FedEx Express^®-forsendelser. Du kan spare tid og kræfter ved at planlægge en FedEx-afhentning af forsendelser fra din privatadresse eller fra en anden adresse mod et ekstra gebyr.

Annuller afhentning

Denne mulighed lader dig annullere en tidligere planlagt afhentning. Muligheden kan vælges for indenlandske og internationale FedEx Express- og FedEx Ground-forsendelser. FedEx Express indenlandske og internationale afhentninger kan annulleres samme dag. Indenlandske og internationale FedEx Ground-forsendelser kan annulleres 24 timer efter, at afhentningsanmodningen blev sendt. Hvis din forsendelse allerede er afhentet, bedes du kontakte FedEx kundeservice på 800 FedEx (800 3339) for at fortsætte annulleringen.

Oplysninger for anmodning om afhentning

Anmodninger om FedEx Express-afhentning

• Det tidspunkt, hvor dine pakker vil være klar til afhentning, må ikke være senere end postnummerets afskæringstid for din placering. Afskæringstiden kan hentes med anmodningen om mulighed for afhentning.
• Det tidsrum, fra dine pakker er klar, til det tidspunkt, hvor chaufføren ikke længere er i stand til at komme ind i lokalerne for at afhente pakkerne, må ikke være mindre end "adgangstiden", som også kan hentes med anmodning om mulighed for afhentning.

For eksempel angiver 'PT4H0M', at afhentningstiden er 4 timer og 0 minutter.

• FedEx Express-afhentninger kan planlægges til den aktuelle eller næste hverdag.
• Det maksimale antal pakker for en enkelt afhentningsanmodning er 99.
• Hvis du allerede har en regelmæssigt planlagt afhentning, er det ikke nødvendigt at planlægge en engangsafhentning eller tilføje en anden regelmæssigt planlagt afhentning.
• Du kan ikke ændre en afhentningsanmodning. Hvis du vil ændre en anmodning, skal du annullere den oprindelige anmodning og indtaste en ny.
• FedEx-systemer understøtter nu mulighed for indenlandsk afhentning i Storbritannien.

Anmodning om FedEx Ground-afhentning

• Afhentning kan planlægges til den næste hverdag eller enhver hverdag op til 2 uger i forvejen.
• Det maksimale antal pakker for en enkelt afhentningsanmodning er 99.
• Hvis du allerede har en regelmæssigt planlagt afhentning, er det ikke nødvendigt at planlægge en engangsafhentning eller tilføje en anden regelmæssigt planlagt afhentning.
• Der kan vælges afhentning fra en bopæl mod et ekstra gebyr.
• Du kan ikke ændre en afhentningsanmodning. Hvis du vil ændre en anmodning, skal du annullere den oprindelige anmodning og indtaste en ny.

Tjenestetyper for API'en til anmodning om afhentning

FedEx Express-afhentning

Der opkræves et gebyr for afhentning af chauffør, når du anmoder om en FedEx Express-afhentning, herunder anmodninger der foretages gennem fedex.com og FedEx kundeservice.

FedEx Ground-afhentning

FedEx Ground tilbyder afhentning på anmodning mod et ekstra gebyr. For kunder, der benytter regelmæssigt planlagte afhentninger, takseres det ugentlige afhentningsgebyr til det kontonummer, der er knyttet til den regelmæssige planlagte afhentning.

• For kunder, der ikke benytter regelmæssigt planlagt afhentning, takseres et afhentningsgebyr pr. pakke. Der opkræves ikke on call-afhentningsgebyrer, hvis du afleverer din pakke på et FedEx-forsendelsesadresse. Desuden opkræves der ikke on call-afhentningsgebyrer for afhentninger med tjenesterne FedEx Ground^® Economy (tidligere kaldet FedEx SmartPost^®) Print Return Label, FedEx Ground^® Economy (tidligere kaldet FedEx SmartPost^®) Email Return Label og FedEx Ground^® Package Returns Program.
• For kunder, der benytter regelmæssigt planlagte afhentninger, tilbyder FedEx Ground afhentningstjeneste på anmodning fra en anden adresse end forsendelsesadressen for FedEx Ground-kontonummeret. Der opkræves et ekstra afhentningsgebyr pr. alternativ adresse pr. uge for denne tjeneste.

FedEx Extra Hours

Der kan vælges FedEx Extra Hours-tjenester for afhentning med 1-dags transit natten over mandag til fredag, hvilket giver detailhandlere mulighed for at udføre FedEx Express aftenordrer med lokal levering næste dag.

Gå til fedex.com for nærmere oplysninger om de tilgængelige tjenester.

Følgende er de afhentningsmuligheder, der er tilgængelige med API'en til anmodning om afhentning:

Undersøg mulighed for afhentning

Brug dette slutpunkt til at anmode om tilgængelige afhentningstider.

De vigtigste indtastningsdata, der er knyttet til denne anmodning, er:

• Oplysninger om afhentningsadresse og postnummer.
• Anmodningstype for afhentning (f.eks. samme dag/senere dato).
• FedEx-transportør til afhentning (f.eks. Express/Ground).
• Om det er en indenlandsk eller international afhentning.

Et positivt svar på denne anmodning viser de tilgængelige detaljer om planlagt afhentning, såsom afhentningstidspunktet, afhentningsdatoen, adgangstidspunktet for afhentningen, standard klartid og andre detaljer om planlagt afhentning. Svaret vil også angive fejl og beskrivelserne i tilfælde af fejl.

Opret afhentning

Brug dette slutpunkt til at oprette en afhentningsanmodning for en pakke, der skal afhentes.

De vigtigste indtastningsdata, der er knyttet til denne anmodning, er:

• FedEx-kontonummer, som faktureres for afhentningen.
• Oprindelsesoplysninger (adresse, placering og afhentningsadressetype såsom konto/afsender/andet).
• FedEx-transportør til afhentning (Express/Ground).
• Adresseoplysninger for den tilknyttede konto.

Den vellykkede afhentningsanmodning returnerer et afhentningsbekræftelsesnummer, afhentningsmeddelelse og placeringskode for den afhentning, der planlægges. Svaret vil også angive fejl og beskrivelserne i tilfælde af fejl.

Annuller afhentning

Brug denne anmodning til at annullere en allerede planlagt afhentningsanmodning for en pakke.

De vigtigste indtastningsdata, der er knyttet til denne anmodning, er:

• Bekræftelseskode for afhentning (fås ved indsendelse af en afhentningsanmodning)
• FedEx-transportør til afhentning (f.eks. Express/Ground)
• Planlagt dato (dato, hvor afhentningen finder sted)
• Placering (den FedEx Express-adresse, der er ansvarlig for behandling af afhentningsanmodningen)

En vellykket annullering af afhentning viser et bekræftelsesnummer og en bekræftelsesmeddelelse om afhentning. Svaret vil også angive fejl og beskrivelserne i tilfælde af fejl.

Bemærk: Indsend bekræftelsesnummeret for afhentningen og den tilsvarende placeringskode (gælder kun for FDXE) for at annullere den afhentning, der var planlagt. Oplysningerne om bekræftelsesnummeret for afhentningen og den tilsvarende placeringskode (gælder kun for FDXE) fås, når der indsendes en afhentningsanmodning. Der sendes en fejlmeddelelse, hvis du forsøger at annullere en afhentning, efter at FedEx-chaufføren er sendt til afhentningsstedet

• Hvis du ønsker at anmode om afhentning i et andet land, skal du medtage landelementet samt den relevante landekode, hvor du vil have FedEx til at afhente din forsendelse.
• FedEx returnerer et forsendelsesbekræftelsesnummer for en vellykket forsendelsesanmodning. Forsendelsesanmodninger bør begrænses til én anmodning om dagen, medmindre du tilføjer pakker, der overstiger dimensionerne eller vægten for den oprindelige anmodning.
• Forsendelsesanmodninger mislykkes muligvis, hvis du åbner et utilstrækkeligt tidsvindue mellem Pakke klar og Forretning lukket. Hvis du har spørgsmål vedrørende afhentningstider, bedes du kontakte din regionale FedEx Support Hotline.
• API'en til anmodning om afhentning understøtter vægttyperne ″LB″ og ″KG″. Vægtenheden for pakken og varen skal være den samme, ellers vil anmodningen medføre en fejl.
• Hvis du har brug for at planlægge en afhentning for både FedEx Express- (inklusive forsendelse i Mexico) og FedEx Ground-pakker, skal du planlægge en afhentning for hver af transportørerne individuelt.
• Hvis din afhentningsadresse ligger i et fjerntliggende område, skal du sørge for, at dine pakker er klar tidligere for at muliggøre planen for fjernafhentning.
• Medtag altid det seneste tidspunkt, din pakke kan afhentes (eller din virksomheds lukketid).
• Afhentning om lørdagen tilbydes på udvalgte steder verden over for dine FedEx Express-pakker. Aflevering om lørdagen er også mulig på mange FedEx-adresser. Brug slutpunktet Placeringstjeneste til at modtage en liste over adresser til lørdagsaflevering.
• Ved afhentning med FedEx Ground og FedEx Express kan du anmode om en anden afhentningsadresse end den forsendelsesadresse, der er knyttet til dit FedEx-kontonummer.
• Hvis du ønsker en regelmæssig FedEx Express- eller FedEx Ground-afhentningstjeneste, bedes du kontakte din FedEx-kundeansvarlige.
• Du kan kun annullere en FedEx Express- eller FedEx Ground-afhentning, hvis:
  • Det anmodede tidspunkt for Pakke klar ikke allerede er nået, og
  • Chaufføren ikke allerede er på vej.