La API de disponibilidad de servicios le permite determinar los diferentes servicios disponibles de FedEx^®, servicios especiales y tipos de embalaje para FedEx Express^® y FedEx Ground^® para los detalles de ubicación de origen y destino introducidos.

Las siguientes son las características asociadas con la API de disponibilidad de servicios:

• Recupere todos los servicios de FedEx Express^® y FedEx Ground^® y las respectivas combinaciones de tipos de embalaje disponibles entre el origen y el destino introducidos.
• Recupere todas las opciones de servicios especiales disponibles, junto con las opciones con entrega certificada, y los tipos de envío de devolución que están disponibles para los servicios FedEx Express y FedEx Ground entre el origen y el destino.
• Obtén el tiempo en tránsito para los servicios disponibles en las ubicaciones de origen y destino indicados. 

Utilice este servicio para recuperar los servicios disponibles de FedEx, los servicios especiales (opciones de servicio) y los tipos de embalaje.

Recuperar opciones de servicios y embalajes

Esta solicitud se utiliza para arrojar una lista de todos los servicios disponibles y el tipo de paquete para los tipos de envío de salida, devolución e importación en función de los detalles ingresados. 

La información clave de ingreso asociada a esta solicitud es:

• Detalles del envío con dirección
• Datos del destinatario con dirección
• Número de cuenta y fechas de envío
• Mercancías a enviar

El resultado de esta solicitud es una lista de todos los servicios de FedEx, las opciones de servicio y las opciones de embalaje disponibles con la entrada proporcionada. La solicitud fallaría si los detalles de la dirección no son válidos, por ejemplo, la combinación de ciudad, estado o provincia y código postal no es válida.

Recuperar opciones de servicios especiales

Esta solicitud se utiliza para devolver una lista de todos los servicios especiales disponibles basados en los detalles ingresados. La información clave de ingreso asociada a esta solicitud es:

• Detalles del envío con dirección
• Datos del destinatario con dirección
• Número de cuenta y fechas de envío
• Mercancías a enviar

El resultado de esta solicitud es una lista de todas las opciones de servicio de FedEx disponibles junto con las opciones con entrega certificada y los tipos de envío de devolución que están disponibles entre un origen y un destino. El cliente puede filtrar los resultados con código(s) del transportista o tipo(s) de servicio para ver la disponibilidad más específica del servicio. Este servicio es válido para los códigos del transportista de FedEx Express (FDXE), FedEx Ground (FDXG) y FedEx Ground^® Economy (antes conocido como FedEx SmartPost^®) (FXSP).

Recuperar servicios y tiempos de tránsito

Esta solicitud se utiliza para arrojar una lista de todos los servicios disponibles con el tiempo en tránsito para los tipos de envío de salida, devolución e importación en función de los detalles ingresados. 

La información clave de ingreso asociada a esta solicitud es:

• Detalles del envío con dirección
• Datos del destinatario con dirección
• Número de cuenta y fechas de envío
• Mercancías a enviar

El resultado de esta solicitud es una lista de todos los servicios de FedEx disponibles junto con los detalles del tiempo en tránsito. La solicitud fallaría si los detalles de la dirección no son válidos, por ejemplo, si la combinación de ciudad, estado o provincia y código postal no es válida.

FedEx ofrece una variedad de servicios de envío que se adaptan a diferentes líneas de tiempo y presupuestos, con opciones de servicio completo y un sólido sistema de apoyo para la entrega efectiva de paquetes.

Los siguientes son los servicios de FedEx:

FedEx Express^®

FedEx Express es rápido, incluye un compromiso de entrega en un horario determinado y con garantía de reembolso, y los paquetes y las cajas blancos de envío están incluidos.

• En EE. UU, especifica la entrega en 1, 2 o 3 días hábiles a una hora determinada para documentos y paquetes de hasta 68,03 kg.

FedEx Ground^®

Esta es una entrega terrestre rentable para negocios y residencias, que proporciona una entrega Ground en un día definido en 1 a 7 días hábiles a todas las direcciones de negocios en los estados contiguos de los EE. UU. (3 a 7 días hábiles a Alaska y Hawái), según la distancia al destino. A nivel internacional, FedEx Ground ofrece entrega Ground en el día en un plazo de 2 a 7 días laborables a todas las direcciones comerciales y residenciales de Canadá, en función de la distancia al destino.

FedEx Home Delivery^®

Este servicio permite entregas residenciales los 7 días de la semana, con entrega en la mayoría de las ubicaciones los sábados y muchas los domingos.

FedEx Home Delivery le permite enviar paquetes de hasta 150 lb (68,03 kg).

FedEx Ground^® Economy (antes conocido como FedEx SmartPost^®)

Este servicio proporciona una consolidación y entrega rentable de paquetes de bajo peso de empresa a consumidor a través de una alianza con el U.S. Postal Service^®.

FedEx Office^®

Para soluciones para empresas y documentos, incluido el acceso a los servicios de envío de FedEx Express y FedEx Ground. La red de oficinas de FedEx conectadas digitalmente puede ayudarle a administrar eficazmente un rango completo de necesidades de servicios para empresas para su fuerza de trabajo y sus ubicaciones, a la vez que le ayuda a controlar y reducir los costos.

FedEx Logistics

Para soluciones confiables, eficientes e integrales que ayudan con las complejidades del envío global, independientemente de su modo de envío o preferencia del transportista.

• Agente aduanal integral, minimización de aranceles y derechos, y documentación de exportación.
• Distribución marítima global y de carga aérea, seguro de carga y distribución multimodal.
• Programas disponibles de envío directo, evitar el centro de distribución y programas de gestión de vendedores/proveedores.

Servicios de paquetería en EE. UU.

Servicios de paquetería internacional

Valores de la enumeración de los tipos de servicio

La lista de servicios de transporte de FedEx disponibles. Para más información sobre los tipos de servicio, consulte Tipos de servicio

Opciones de servicio FedEx Express^® Nacional (EE. UU., CA)

• Alcohol (EE.UU. únicamente): Los requisitos de envío de alcohol de FedEx aplican al vino, al licor y a la cerveza. Cada tipo aparece por separado cuando las regulaciones difieren según el tipo de bebida. El vino es el único tipo de alcohol que se puede enviar directamente a los consumidores, dependiendo del servicio de envío seleccionado. El alcohol puede ser mercancía peligrosa (DG) de FedEx Express, dependiendo del porcentaje de alcohol por volumen. Esta característica está disponible únicamente para los titulares de cuentas de FedEx inscritos en el programa de envío de bebidas alcohólicas de FedEx.
• Mercancías peligrosas: Los envíos que contengan artículos peligrosos se deben presentar a FedEx Express de acuerdo con las regulaciones actuales de la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA) para transporte aéreo y los términos y condiciones de FedEx Express. Esto es obligatorio independientemente del encaminamiento y si el envío se hace por transporte aéreo, terrestre o una combinación de ambos. Use una solución de FedEx DG Ready para generar su declaración de artículos peligrosos y quédese tranquilo. Su solución transmitirá su información a FedEx para prevalidar su envío antes de que lo ofrezca a FedEx Express.
• Hielo seco : Puede enviar paquetes que contengan hielo seco, siempre que los detalles del envío de hielo seco se incluyan en la transacción de envío. El hielo seco se considera un material de mercancías peligrosas.
• Retener en oficina: El servicio Retener en una oficina de FedEx (HAL) se encuentra disponible para clientes que deseen recolectar un paquete en una oficina de FedEx designada. Por ejemplo, los remitentes de vino autorizados pueden utilizar el servicio de retener en una oficina de FedEx de FedEx Express para los consumidores que prefieren recoger sus envíos de vino en una oficina de FedEx o en un mostrador de FedEx Express.
• Recolección en interior (Estados Unidos solamente): solicite la recolección del envío dentro de su edificio.
• Entrega interna (solo en EE. UU.): solicite la entrega dentro del edificio del destinatario.
• Etiqueta de devolución (solo en EE. UU.): opción de servicio para imprimir una etiqueta de envío de devolución.
• Recolección/Entrega el sábado: FedEx recoge y entrega paquetes el sábado, según el servicio, el lugar de recolección/entrega y otras opciones.
• Opciones de firma: Según el servicio especial elegido, las opciones de firma que correspondan aparecen en la lista. Las opciones de firma están disponibles para los destinos en los Estados Unidos y desde Canadá. Las opciones de firma disponibles son:
  • Ninguna: no se requiere firma.
  • Entregar sin firma. Para las entregas a una dirección comercial, el remitente debe tener un número de liberación de firma que obre en los registros de FedEx. Para las entregas a una dirección residencial, no es preciso que el remitente tenga un número de liberación de firma que obre en los registros de FedEx.
  • Requiere una firma indirecta.
  • Se requiere firma directa.
  • Se requiere firma de mayor de edad (solo en EE. UU.)

El envío se entregará según el procedimiento de operación estándar para el tipo de envío seleccionado. Consulte la Guía de Servicios FedEx para obtener más información.

Opciones de servicio FedEx Ground^® Nacional (EE. UU., CA)

Materiales peligrosos (EE.UU. únicamente): para obtener información sobre los envíos de materiales peligrosos, vaya a la pantalla Transporte de materiales peligrosos en fedex.com.

Servicios especiales de FedEx Home Deliver^®

• Envíos de EE. UU. de hasta 150 lb (68,03 kg)
• Entrega por cita (únicamente en EE.UU.)
  Disponible para todas las direcciones residenciales de EE. UU, de lunes a sábados, de 9:00 a 20:00 horas.
• Entrega en fecha concertada (únicamente en EE.UU.)
  Entrega de paquetes en los domicilios de los residentes de lunes a sábado, excluyendo días feriados. La fecha seleccionada no puede ser anterior a la fecha de entrega estándar y debe ser dentro de los 14 días de la fecha de recolección.
• Entrega por la tarde (únicamente EE.UU.)
  Si la entrega se debe hacer en persona y el destinatario no está disponible durante el día. Úselo para especificar la entrega entre las 17:00 y las 20:00 horas en la fecha programada para la entrega.
• Entrega en 7 días
  FedEx Home Delivery^® permite realizar entregas a domicilio los 7 días de la semana, con entrega en la mayoría de los destinos los sábados y en muchos los domingos.

Embalaje no estándar
Si envía un paquete que FedEx Ground ha regulado como «no estándar», se aplica automáticamente un recargo por manejo adicional a ese envío.
Un paquete no estándar de FedEx Ground es cualquier paquete que:

• Mide más de 60 pulgadas (1,52 m) de largo pero es igual o menor a 108 pulgadas (2,74 m) de largo
• No está encerrado completamente en un contenedor de envío exterior
• Está encerrado en un contenedor de envío exterior hecho de madera o metal.
• Un tambor o cubo ( menos de 5 galones [19 litros]) que no está encerrado totalmente en un contenedor de envío exterior de cartón corrugado

Etiqueta de devolución
Crea etiquetas de envío de devolución en su computadora o sistema de envío. A continuación, simplemente imprima y proporcione la etiqueta a su cliente o envíela por correo electrónico.

Opciones de firma
FedEx ofrece una variedad de opciones de entrega para cumplir con las necesidades de los clientes de FedEx. Ya sea que se requiera una firma para comprobar la llegada segura de la mercancía valiosa de los clientes de FedEx, la firma de un adulto, o tal vez ninguna firma.
La disponibilidad de estas Opciones de entrega con firma de FedEx varía según los servicios especiales y el tipo de envío utilizado para su envío.Las opciones de firma disponibles son:

• No se requiere firma: FedEx intentará obtener una firma en la dirección de entrega. Si no hay nadie disponible para firmar, FedEx entregará el paquete en un lugar seguro sin pedir firma.
• Requiere una firma indirecta: FedEx obtendrá una firma de alguna persona en la dirección de entrega, de un vecino o del administrador del edificio. Si no hay alguien disponible para firmar, FedEx intentará volver a entregar el paquete en otra fecha. Esta opción está disponible sólo para entregas residenciales.
• Se requiere firma directa: FedEx obtendrá una firma de alguien en la dirección de entrega solamente. Si no hay alguien disponible para firmar, FedEx intentará volver a entregar el paquete en otra fecha.
• Se requiere firma de un adulto: FedEx obtiene la firma de alguien en la dirección de entrega que sea al menos mayor de edad (ya no se aceptan firmas de menores) en el país de destino. Gobierno: se requiere una identificación con foto u otra identificación aceptada en forma tradicional por las autoridades locales. Si no hay un destinatario elegible en la dirección, FedEx puede intentar de nuevo la entrega. Para las entregas en los EE. UU., el destinatario deber ser mayor de 21 años y presentar una identificación con fotografía emitida por el gobierno.

Monitoreo e Intervención (MI) e Identificadores de atención médica (HCID)

Las opciones de servicios especiales de Monitoreo e Intervención (MI) e Identificadores de atención médica (HCID) ayudan a monitorear de forma proactiva envíos críticos de atención médica, mitigar el riesgo y proporcionar apoyo en la intervención para proteger envíos de atención médica. Los servicios especiales de HCID identifican los envíos urgentes de atención médica y facilitan que sean tratados de manera prioritaria en la red de FedEx.

Las opciones de atención médica solo son válidas para los servicios Express Premium. Primero, debes elegir la opción de «Servicios especiales de Monitoreo e Intervención (MI)» para enviar estas opciones de atención médica. Consulta las opciones de «Servicios especiales de MI e Identificadores de atención médica (HCID)» para ver la lista de servicios disponibles.

Cuando se pide este tipo de servicio en la solicitud de recuperar servicios especiales, la API arrojará una lista de todos los servicios disponibles de atención médica para el par de origen y destino. La API también arrojará en la respuesta el sequenceNumber y el sequenceDisplay para los servicios, los cuales determinan la secuencia y el orden en que se muestran los servicios de atención médica en las etiquetas.

Valores de enumeración de las opciones de servicio

Hay tipos de servicios especiales que se pueden solicitar para un envío. Para más información sobre los servicios especiales de envío, consulte Tipos de servicios especiales de envío.

FedEx ofrece soluciones de embalaje especialmente diseñadas para satisfacer las necesidades de los clientes en cuanto a documentos, diagnósticos, uso rudo, seguridad y control de temperatura. El embalaje es vital para la entrega rápida del envío. Por lo tanto, FedEx ha desarrollado su propio rango de embalajes listos para usar y autosellables en una variedad de formas y tamaños.

FedEx Tarifa Única

FedEx Tarifa Única es una tarifa fija para envíos en la que no es obligatorio pesar ni medir los envíos de menos de 50 lb (22,67 kg). Puede elegir la caja o el tubo que se ajuste mejor al tamaño de lo que quiera enviar y llenar el paquete a su capacidad, siempre que el envío no exceda las 50 lb (22,67 kg). Le da una opción de envío con tarifa fija simple y predecible para sus paquetes express FedEx Tarifa Única, una cartera de envíos basada en seis opciones de servicio de FedEx Express, combinadas con siete tipos de embalaje patentados de FedEx (blancos).

Embalaje de FedEx Tarifa Única

Los tipos de embalaje de FedEx válidos/disponibles con la opción de Tarifa Única son los siguientes:

• FEDEX_ENVELOPE
• FEDEX_SMALL_BOX
• FEDEX_MEDIUM_BOX
• FEDEX_LARGE_BOX
• FEDEX_EXTRA_LARGE_BOX
• FEDEX_PAK
• FEDEX_TUBE

Su propio embalaje no está disponible para la opción de precios de Tarifa Única

Para obtener más información sobre los servicios de embalaje consulte Tipos de embalaje

• No puede especificar varios códigos de transportista. Si desea ver los resultados de varios transportista, debe omitir este elemento o enviar solicitudes de disponibilidad de servicio por separado.
• Plataformas individuales de 151 lb (68,5 kg) o más. Las plataformas que exceden las 2,200 lb (997,90 kg) requieren aprobación previa.
• Para localizar los servicios de FedEx que permiten el envío de mercancías peligrosas para el par origen/destino, utilice el Servicio de disponibilidad del servicio.
• El número máximo de paquetes en una solicitud MPS es 300.
• El número de cuenta del remitente debe activarse para la funcionalidad Ground Residential. Una vez que el número de cuenta está activado, el cliente puede especificar un tipo de servicio de Ground en lugar de Ground Home Delivery para un envío que pesa menos de 150 libras (32 kg) y está destinado a una dirección residencial.
• Si especifica SATURDAY_DELIVERY para opciones variables, obtendrá las opciones de entrega en sábado y las opciones regulares para todos los servicios donde la entrega en sábado es una opción. No especifique SATURDAY_DELIVERY para servicios especiales, o solo mostrará las opciones de entrega en sábado aplicables.