A Szolgáltatás elérhetősége API lehetővé teszi Önnek, hogy különböző elérhető FedEx^®-szolgáltatásokat, speciális szolgáltatásokat és csomagolási típusokat határozzon meg a FedEx Express^® és a FedEx Ground^® vonatkozásában a származási hely és a célállomás helyszínadatainak beviteléhez.

Az alábbi funkciók kapcsolódnak a Szolgáltatás elérhetősége API-hoz:

• Lekérdezhető a FedEx Express^® és a FedEx Ground^® összes szolgáltatása és azok a csomagtípus-kombinációk, amelyek a megadott kiindulási helyszín és célállomás között rendelkezésre állnak.
• A FedEx Express és FedEx Ground szolgáltatásokhoz a kiindulási és a célállomás között rendelkezésre álló összes különleges szolgáltatási opció, valamint a kézbesítési aláírási lehetőségek és a visszaszállítási küldeménytípusok lekérdezése.
• Az adott kiindulási helyszín és célállomás között elérhető szolgáltatások tranzitidőinek lekérdezése. 

Ezzel a szolgáltatással lekérdezheti az elérhető FedEx-szolgáltatásokat, speciális szolgáltatásokat (szolgáltatási opciókat) és csomagolási típusokat.

A szolgáltatások és csomagolási lehetőségek lekérdezése

Ezzel a kéréssel kilistázható az összes elérhető szolgáltatás és csomagolásfajta a kimenő, visszaküldött és importált küldeménytípusokhoz a megadott adatok alapján. 

A kérelemhez kapcsolódó legfontosabb beviteli adatok a következők:

• A címet tartalmazó küldeményadatok
• A címet tartalmazó címzettadatok
• Ügyfélazonosító és a szállítás dátumai
• Szállítandó árucikkek

A lekérdezés eredménye az összes FedEx-szolgáltatás, szolgáltatási lehetőség és a megadott adatokkal elérhető csomagolási lehetőségek listája. A kérés sikertelen, ha a címadatok nem érvényesek, például ha a város, az állam/tartomány és a postai irányítószám kombinációja nem érvényes.

Különleges szolgáltatási lehetőségek lekérdezése

Ez a kérés az összes elérhető speciális szolgáltatás kilistázására szolgál a megadott adatok alapján. A kérelemhez kapcsolódó legfontosabb beviteli adatok a következők:

• A címet tartalmazó küldeményadatok
• A címet tartalmazó címzettadatok
• Ügyfélazonosító és a szállítás dátumai
• Szállítandó árucikkek

Ennek a kérésnek az eredménye a FedEx összes elérhető szolgáltatási lehetőségének listája a kézbesítési aláírási lehetőségekkel és a küldeményfeladási hely és a rendeltetési hely között elérhető visszaküldési típusokkal együtt. Az ügyfél szűrheti az eredményeket a fuvarozói kód(ok) és/vagy a szolgáltatás típusa(i) alapján, hogy még pontosabb eredményeket kapjon a szolgáltatások elérhetőségéről. Ez a szolgáltatás a FedEx Express (FDXE), a FedEx Ground (FDXG) és a FedEx Ground^® Economy (korábbi nevén FedEx SmartPost^®) (FXSP) fuvarozói kódjaira érvényes.

Szolgáltatások és tranzitidők lekérdezése

Ezzel a kéréssel kilistázható az összes elérhető szolgáltatás és tranzitidő a kimenő, visszaküldött és importált küldeménytípusokhoz a megadott adatok alapján. 

A kérelemhez kapcsolódó legfontosabb beviteli adatok a következők:

• A címet tartalmazó küldeményadatok
• A címet tartalmazó címzettadatok
• Ügyfélazonosító és a szállítás dátumai
• Szállítandó árucikkek

A lekérdezés eredménye az összes elérhető FedEx-szolgáltatás a tranzitidőadatokkal együtt. A kérés sikertelen, ha a címadatok nem érvényesek, például ha a város, az állam/tartomány és a postai irányítószám kombinációja nem érvényes.

A FedEx számos szállítási szolgáltatást kínál a különböző határidőkhöz és költségvetésekhez igazodva, teljes körű szolgáltatási választékkal és a hatékony csomagkézbesítéshez szükséges megbízható támogatási rendszerrel.

A FedEx-szolgáltatások a következők:

FedEx Express^®

A FedEx Express amellett, hogy gyors, pénzvisszafizetési garanciával járó pontos kézbesítési határidőket vállal, és a fehér szállítási csomagokat és dobozokat is biztosítja.

• Az Egyesült Államokban 1, 2 vagy 3 munkanapos kézbesítést adhat meg egy bizonyos időpontig dokumentumok és a legfeljebb 150 font súlyú csomagok esetében.

FedEx Ground^®

Ez egy költséghatékony közúti csomagszállítási szolgáltatás vállalkozások és magánszemélyek számára, amely a célállomástól mért távolságtól függően 1–7 munkanapos közúti csomagszállítást biztosít az Egyesült Államokban található összes amerikai üzleti címre az Egyesült Államok egybefüggő területén (Alaszkába és Hawaiira 3–7 munkanap). Nemzetközi viszonylatban a FedEx Ground a célállomástól mért távolságtól függően 2–7 munkanapon belül biztosít közúti kézbesítést minden kanadai üzleti és lakossági címre.

FedEx Home Delivery^® (otthoni kézbesítés)

A szolgáltatás keretén belül lehetőség van lakcímre történő kiszállításra a hét 7 napján, és a legtöbb cím esetén elérhető a szombati kiszállítás, sok cím esetében pedig a vasárnapi.

A FedEx Home Delivery szolgáltatással legfeljebb 150 font súlyú csomagok szállíthatók.

FedEx Ground^® Economy (korábban FedEx SmartPost^®)

Ez a szolgáltatás a U.S. Postal Service^® postai szolgáltatással kötött megállapodáson keresztül biztosítja a kis súlyú, vállalkozások és fogyasztók közötti csomagok költséghatékony csoportosítását és kézbesítését.

FedEx Office^®

Üzleti és dokumentumszállítási megoldások, beleértve a FedEx Express és FedEx Ground szállítási szolgáltatásaihoz való hozzáférést. A FedEx Office digitálisan összekapcsolt helyszínekből álló hálózata segíthet Önnek hatékonyan kezelni az alkalmazottai és a helyszínei teljes körű üzleti szolgáltatási igényeit, miközben segít a költségek kezelésében és csökkentésében is.

FedEx Logistics

Megbízható, hatékony, végponttól végpontig tartó megoldásokat biztosít, amelyek megkönnyítik a komplex nemzetközi szállítási folyamatok kezelését, függetlenül a szállítási módtól vagy a fuvarozói preferenciáktól.

• Átfogó vámügynökségi tevékenység, lehető legalacsonyabb tarifák és vámköltségek biztosítása, valamint exportdokumentáció.
• Globális tengeri és légi áruszállítás, rakománybiztosítás és multimodális áruszállítás.
• Közvetlen kiskereskedelmi szállítás, elosztóközpont elkerülése és szállítói/beszállítói menedzsmentprogramok állnak rendelkezésre.

USA-beli csomagszállítási szolgáltatások

Nemzetközi csomagszállítási szolgáltatások

Szolgáltatástípusok tételes bontásban

A FedEx rendelkezésre álló szállítási szolgáltatásainak listája. A szolgáltatástípusokról további információkat a Szolgáltatástípusok című dokumentumban olvashat.

A FedEx Express^® Domestic (USA, Kanada) szolgáltatási lehetőségei

• Alkohol (csak USA) – A FedEx alkoholszállítási követelményei borra, szeszes italra és sörre vonatkoznak. Az egyes típusok külön-külön szerepelnek a listában, ha az előírások italtípusonként eltérőek. A bor az egyetlen alkoholtípus, amelyet a kiválasztott szállítási szolgáltatástól függően közvetlenül a fogyasztókhoz lehet szállítani. Az alkohol a térfogatszázalékos alkoholtartalomtól függően a FedEx Express szolgáltatáson belül veszélyes árunak (DG) minősülhet. Ez a funkció csak azon FedEx ügyfélszámlával rendelkező ügyfelek számára érhető el, akik regisztráltak a FedEx alkoholos italokra vonatkozó szállítási programjába.
• Veszélyes áruk – A veszélyes árut tartalmazó küldeményeket a Nemzetközi Légi Szállítási Szövetség (IATA) hatályos, légi szállításra vonatkozó szabályainak és a FedEx Express általános szerződési feltételeinek megfelelően kell a FedEx Express szolgáltatással történő szállításra átadni. Erre az útvonaltól függetlenül szükség van, és függetlenül attól, hogy a küldeményt végül légi úton, közúti szállítással vagy ezek kombinációjával szállítják-e fizikailag. A nagyobb biztonság érdekében készítsen veszélyes árukra vonatkozó nyilatkozatot a FedEx olyan szolgáltatásainak egyikével, amely képes kezelni a veszélyes árukat. A szolgáltatás továbbítja az Ön adatait a FedExnek, hogy előzetesen hitelesítse a küldeményt, mielőtt átadja azt a FedEx Expressnek.
• Szárazjég – Szárazjeget tartalmazó csomagokat is szállíthat, amennyiben a szállítási tranzakció tartalmazza a szárazjeges szállítmányra vonatkozó adatokat. A szárazjég veszélyes árunak minősül.
• Kirendeltségen való tartás – „A FedEx kirendeltségen tartandó” (HAL) szolgáltatást azok az ügyfelek vehetik igénybe, akik egy csomagot egy kijelölt FedEx kirendeltségen szeretnének átvenni. A jóváhagyott borszállítók például igénybe vehetik a „A FedEx kirendeltségen tartandó” szolgáltatást azon fogyasztók számára, akik egy FedEx Office-ban vagy FedEx Express-pulttal rendelkező helyszínen szeretnék átvenni a borszállítmányt.
• Belső csomagfelvétel (csak USA) – Kérheti a csomagfelvételt a saját épületén belül.
• Belső kézbesítés (csak USA) – Kérheti a kézbesítést a címzett épületén belül.
• Visszárucímke (csak USA) – Szolgáltatási lehetőség a visszárucímke nyomtatásához.
• Szombati csomagfelvétel/kézbesítés – A FedEx a szolgáltatás, a csomagfelvételi/kézbesítési helyszín és egyéb lehetőségek függvényében szombaton is felveszi és kézbesíti a csomagokat.
• Aláírási lehetőségek – A kiválasztott speciális szolgáltatás alapján a megfelelő aláírási lehetőségek jelennek meg a listában. Aláírási lehetőségek amerikai célállomások és kanadai származási helyek esetén állnak rendelkezésre. A rendelkezésre álló aláírási lehetőségek a következők:
  • Nincs – Nem szükséges az aláírás.
  • Kézbesítés aláírás nélkül. Kereskedelmi helyre történő kézbesítés esetén a feladónak rendelkeznie kell egy kiadásra jogosító, aláírást helyettesítő számra a FedExnél. Lakóhelyre történő kézbesítés esetén a feladónak nem kell kiadásra jogosító, aláírást helyettesítő számmal rendelkeznie a FedExnél.
  • Közvetett aláírás szükséges.
  • Közvetlen aláírás szükséges.
  • Felnőtt aláírása szükséges (csak USA).

A küldeményt a kiválasztott küldeménytípusra vonatkozó szabványos működési eljárás szerint kézbesítik. A részleteket a FedEx szolgáltatási útmutatója tartalmazza.

A FedEx Ground^® Domestic (USA, Kanada) szolgáltatási lehetőségei

Veszélyes anyag (csak USA) – A veszélyes anyagok szállítására vonatkozó részletes információkért olvassa el a fedex.com webhelyen a „Veszélyes anyagok szállítása” részt.

A FedEx Home Delivery^® különleges szolgáltatásai

• USA-beli szállítmányok 150 fontig.
• Időpont szerinti kézbesítés (csak USA)
  Minden amerikai lakcímre elérhető hétfőtől szombatig 9 és 20 óra között.
• Adott szállítási dátum szerinti kézbesítés (csak USA)
  Csomagkézbesítés hétfőtől szombatig (ünnepnapok kivételével) lakossági címekre. A kiválasztott dátum nem lehet a standard kézbesítési dátum előtt, és a csomagfelvételtől számított 14 napon belül kell lennie.
• Esti kézbesítés (csak USA)
  Ha a kézbesítést személyesen kell elvégezni, és a címzett nem érhető el a nap folyamán. Akkor használja, ha a kézbesítés tervezett napján 17 és 20 óra között kívánja megadni a kézbesítés idejét.
• 7 napos kézbesítés
  A FedEx Home Delivery^® szolgáltatás keretén belül lehetőség van lakcímre történő kiszállításra a hét 7 napján, és a legtöbb cím esetén elérhető a szombati kiszállítás, sok cím esetében pedig a vasárnapi.

Nem szabványos csomagolás
Ha olyan csomagot ad fel, amelyet a FedEx Ground „nem szabványosnak” minősített, akkor az adott küldeményre automatikusan további kezelési pótdíj kerül felszámításra.
Nem szabványos FedEx Ground-csomagolásnak számítanak a következők:

• hossza nagyobb, mint 60 hüvelyk, de legfeljebb 108 hüvelyk hosszúságú;
• nincs külső szállítótartályba zárva teljesen;
• fémből vagy fából készült külső szállítótartályba van zárva;
• bármilyen hordó vagy vödör (5 gallonnál kevesebb), amely nincs hullámkartonból készült külső szállítótartályba zárva teljesen.

Visszárucímke
Létrehozhat visszárucímkéket a számítógépén vagy a szállítási rendszerben. Ezután egyszerűen kinyomtathatja és átadhatja a címkét ügyfelének, vagy elküldheti e-mailben.

Aláírási lehetőségek
A FedEx számos kézbesítési lehetőséget kínál a FedEx-ügyfelek igényeinek megfelelően. Ilyen például a FedEx-ügyfelek értékes áruinak biztonságos megérkezését igazoló aláírás, felnőtt aláírása vagy akár az aláírás mellőzése.
A FedEx kézbesítési aláírási lehetőségeinek elérhetősége az Ön küldeményéhez használt speciális szolgáltatás(ok)tól és küldeménytípustól függően változik.

A rendelkezésre álló aláírási lehetőségek a következők:

• Aláírás nem szükséges: a FedEx megpróbál aláírást kérni valakitől a kézbesítési címen. Ha nem találunk aláíró személyt, a FedEx aláírás nélkül is elhelyezi a küldeményt egy biztonságos helyen.
• Közvetett aláírás szükséges: a FedEx a megadott kézbesítési címen kér valakitől aláírást, illetve egy szomszédtól vagy az épület kezelőjétől. Ha nem sikerül aláírót találni, a FedEx megkísérli a küldemény újbóli kézbesítését egy másik dátumon. Ez az opció csak lakossági kézbesítések esetén érhető el.
• Közvetlen aláírás szükséges: a FedEx kizárólag a kézbesítési címen kérhet valakitől aláírást. Ha nem sikerül aláírót találni, a FedEx megkísérli a küldemény újbóli kézbesítését egy másik dátumon.
• Felnőtt aláírása szükséges: A FedEx a kézbesítési címen megszerzi egy, az adott országban legalább nagykorúnak minősülő (már nem kiskorú) személy aláírását. A kormányzat által kiállított, hivatalos fényképes személyi igazolványra vagy más, a helyi hatóságok által szokásosan elfogadott személyazonosságot igazoló dokumentumra van szükség. Ha a címen nem tartózkodik megfelelő címzett, a FedEx újra megkísérelheti a kézbesítést. Egyesült államokbeli kézbesítés esetén a címzettnek 21 évesnek kell lennie, és be kell mutatnia a hatóságok által kiállított fényképes igazolványt.

Felügyelet és támogatásnyújtás (MI) és Egészségügyi azonosítók (HCID)

A felügyelet és támogatásnyújtás (MI) és az egészségügyi azonosítók (HCID) olyan különleges szolgáltatási opciók, amelyek segítenek a kritikus egészségügyi küldemények proaktív módon való nyomon követésében, a kockázatcsökkentésben és a beavatkozás támogatásában az egészségügyi küldemények védelme érdekében. A HCID különleges szolgáltatások azonosítják az időérzékeny egészségügyi küldeményeket, és megkönnyítik azok FedEx-hálózaton belüli priorizálását.

Az egészségügyi lehetőségek kizárólag az Expressz Premium szolgáltatások esetén érvényesek. Ezen egészségügyi lehetőségek fuvarozásához először ki kell választania az M&I különleges szolgáltatás lehetőséget. Az elérhető szolgáltatások listájának megtekintéséhez tekintse meg az MI és a HCID különleges szolgáltatások lehetőségeket.

Ha ez a szolgáltatástípus lett megadva a különleges szolgáltatások lekérdezése során, az API kiadja a küldeményfeladási hely–rendeltetési hely párhoz elérhető összes egészségügyi szolgáltatás listáját. Az API válaszként kiadja a szolgáltatások sequenceNumber és sequenceDisplay értékét is, amely meghatározza a címkén feltüntetett egészségügyi szolgáltatások sorrendjét és megjelenítési sorrendjét.

Szolgáltatási lehetőségek tételes bontásban

A küldeményhez kérhetők speciális szolgáltatástípusok. A speciális szállítási szolgáltatásokkal kapcsolatos további információkért olvassa el a „Szállítási szintű speciális szolgáltatástípusok” című dokumentumot.

A FedEx speciálisan kialakított csomagolási megoldásokat kínál az ügyfelek dokumentum-, diagnosztikai, nagy teherbírással kapcsolatos, biztonsági és hőmérséklet-szabályozási igényeinek kielégítésére. A csomagolás létfontosságú a küldemény gyors kézbesítéséhez. A FedEx ezért kifejlesztette saját, azonnal használatra kész, önzáró csomagolóanyag-választékát különböző formákban és méretekben.

Egységes FedEx-tarifa

Az „Egységes FedEx-tarifa“ egy fix tarifájú szállítási szolgáltatás, amely esetén nem szükséges az 50 font alatti küldemények súlyának vagy méretének megadása. Amennyiben a küldemény nem haladja meg az 50 font súlyt, kiválaszthatja azt a dobozt vagy hengert, amelyik a legjobban megfelel a szállítandó tárgy méretének, és amelyik teljesen megtölti a csomagot. Ez a szolgáltatás egyszerű, kiszámítható, fix tarifájú szállítási lehetőséget biztosít az expressz csomagokhoz. Az „Egységes FedEx-tarifa“ olyan szállítási portfóliót biztosít, amely hat expressz szolgáltatási lehetőségen a FedEx hét (fehér) csomagolási típusán alapul.

Az „Egységes FedEx-tarifa“ szolgáltatásban elérhető csomagolások

A FedExnek az egységes tarifaopció esetén érvényes/használható csomagolási típusai a következő:

• FEDEX_ENVELOPE
• FEDEX_SMALL_BOX
• FEDEX_MEDIUM_BOX
• FEDEX_LARGE_BOX
• FEDEX_EXTRA_LARGE_BOX
• FEDEX_PAK
• FEDEX_TUBE

A saját csomagolás nem fogadható el az egységes tarifaopció esetén.

A csomagolási szolgáltatásokról bővebb információt a „Csomagolástípusok” című dokumentumban olvashat.

• Nem adhat meg több fuvarozói kódot. Ha több fuvarozóra vonatkozó eredményeket szeretne látni, akkor vagy hagyja ki ezt az elemet, vagy küldjön külön szolgáltatás-elérhetőségi kérelmet.
• Legalább 151 fontos egyéni raklapok szükségesek. A 2200 fontnál nehezebb raklapok esetén előzetes jóváhagyás szükséges.
• Ha meg szeretné találni azokat a FedEx-szolgáltatásokat, amelyek lehetővé teszik a veszélyes áruk szállítását az Ön által választott kiindulási ország/célállomás viszonylat számára, használja a szolgáltatás-elérhetőségi lehetőséget.
• Az MPS-re (több darabból álló küldeményre) vonatkozó kérelmekben a csomagok maximális száma 300 darab.
• A feladó ügyfél-azonosítójának engedélyezve kell lennie a Ground Residential funkcióhoz. Az ügyfél-azonosító engedélyezése után az ügyfél a 150 fontnál kisebb súlyú és lakossági címre szánt küldemények esetében a Ground Home Delivery helyett megadhat más Ground-szolgáltatástípust.
• Ha a változók esetén a SATURDAY_DELIVERY értéket adja meg, akkor a szombati kézbesítési lehetőségeket és a normál lehetőségeket is megkapja minden olyan szolgáltatás esetében, amelynél lehetséges van szombati kézbesítés. Különleges szolgáltatások esetén ne adja meg a SATURDAY_DELIVERY értéket, mert ha megadja, akkor csak a vonatkozó szombati kézbesítési lehetőségeket fogja megjeleníteni rendszer.