Met de API voor servicebeschikbaarheid kunt u de verschillende beschikbare FedEx^®-services, speciale services en verpakkingstypes bepalen voor FedEx Express^® en FedEx Ground^® op basis van de ingevoerde plaats van herkomst en bestemming.

De API voor servicebeschikbaarheid biedt de volgende mogelijkheden:

• Het opvragen van alle FedEx Express^®- en FedEx Ground^®-services en de bijbehorende beschikbare combinaties van verpakkingstypes tussen de plaats van herkomst en bestemming.
• Het opvragen van alle beschikbare speciale serviceopties, samen met de handtekeningopties voor levering en de retourzendingstypes die beschikbaar zijn voor FedEx Express- en FedEx Ground-services tussen de plaats van herkomst en bestemming.
• Haal de transittijd op voor services die beschikbaar zijn op de specifieke locatie van herkomst en bestemming. 

Gebruik deze service voor het ophalen van beschikbare FedEx-services, speciale services (serviceopties) en de verpakkingstypes.

Service- en verpakkingsopties ophalen

Met dit verzoek wordt op basis van de ingevoerde gegevens een lijst geretourneerd van alle beschikbare services en zendingstypes voor uitgaande, retour- en importzendingen. 

De belangrijkste gegevens die voor dit verzoek moeten worden ingevoerd, zijn:

• Verzendgegevens, inclusief adres
• Gegevens van de ontvanger, inclusief adres
• Klantnummer en de verzenddatums
• Te verzenden artikelen

Het resultaat van dit verzoek is een lijst van alle FedEx-services, service- en verpakkingsopties die op basis van de ingevoerde gegevens beschikbaar zijn. Het verzoek mislukt wanneer de adresgegevens ongeldig zijn, zoals bijvoorbeeld bij de invoer van een ongeldige combinatie van plaatsnaam, staat/provincie en postcode.

Speciale serviceopties ophalen

Met dit verzoek wordt op basis van de ingevoerde gegevens een lijst geretourneerd van alle speciale services. De belangrijkste gegevens die voor dit verzoek moeten worden ingevoerd, zijn:

• Verzendgegevens, inclusief adres
• Gegevens van de ontvanger, inclusief adres
• Klantnummer en de verzenddatums
• Te verzenden artikelen

Het resultaat van dit verzoek is een lijst van alle beschikbare FedEx serviceopties, samen met de handtekeningopties voor leveringen en type retourzendingen die beschikbaar zijn tussen de plaats van herkomst en bestemming. De klant kan de resultaten filteren op vervoerderscode(s) en/of servicetype(s) voor een specifiekere servicebeschikbaarheid. Deze service is geldig voor de vervoerderscodes FedEx Express (FDXE), FedEx Ground (FDXG) en FedEx Ground^® Economy (voorheen bekend als FedEx SmartPost^®) (FXSP).

Services en transsittijden ophalen

Met dit verzoek wordt op basis van de ingevoerde gegevens een lijst geretourneerd van alle beschikbare services met transsittijd voor uitgaande, retour- en importzendingen. 

De belangrijkste gegevens die voor dit verzoek moeten worden ingevoerd, zijn:

• Verzendgegevens, inclusief adres
• Gegevens van de ontvanger, inclusief adres
• Klantnummer en de verzenddatums
• Te verzenden artikelen

Het resultaat van dit verzoek is een lijst van alle beschikbare FedEx-services met vermelding van details over de transittijd. Het verzoek mislukt wanneer de adresgegevens ongeldig zijn, zoals bij de invoer van een ongeldige combinatie van plaatsnaam, staat/provincie en postcode.

FedEx biedt een scala aan verzendservices die aan verschillende tijdlijnen en budgetten tegemoetkomen. U bent in alle gevallen verzekerd van een complete service en een robuust ondersteuningssysteem voor een effectieve aflevering van uw pakketten.

De FedEx-services zijn:

FedEx Express^®

FedEx Express is een snelle serviceoptie met een tijdspecifieke toegezegde aflevertijd en geld-terug-garantie. De witte verzendpakketten en -dozen zijn inbegrepen.

• In de VS kunt u kiezen uit een tijdspecifieke levering binnen 1, 2 of 3 werkdagen voor documenten en pakketten met een gewicht van maximaal 68 kg.

FedEx Ground^®

Dit is een kosteneffectieve leveringsoptie over land naar zakelijke en woonadressen. Deze daggegarandeerde service biedt aflevering binnen 1 tot 7 werkdagen over land naar elk zakelijk adres in de aaneengesloten staten van de VS (zendingen naar Alaska en Hawaï nemen 3 tot 7 werkdagen in beslag), afhankelijk van de afstand tot de plaats van bestemming. Voor internationale zendingen biedt FedEx Ground een daggegarandeerde aflevering binnen 2 tot 7 werkdagen over land naar elk zakelijk en woonadres in Canada, afhankelijk van de afstand tot de plaats van bestemming.

FedEx Home Delivery^®

Met deze serviceoptie kunnen zendingen 7 dagen per week op woonadressen worden afgeleverd; op de meeste locaties zijn afleveringen op zaterdag mogelijk en op veel locaties ook op zondag.

Met FedEx Home Delivery kunt u zendingen van maximaal 68 kg versturen.

FedEx Ground^® Economy (voorheen bekend als FedEx SmartPost^®)

Deze service biedt een kosteneffectieve consolidatie en aflevering van lichte pakketten aan zakelijke klanten dankzij een samenwerkingsverband met de U.S. Postal Service^®.

FedEx Office^®

Voor zakelijke en documentoplossingen, inclusief toegang tot FedEx Express- en FedEx Ground-verzendservices. De digitaal verbonden locaties in het FedEx Office-netwerk helpen u niet alleen bij het effectief beheren van een volledige reeks zakelijke servicebehoeften voor uw personeel en locaties, maar stellen u ook in staat de kosten te beheersen en te verlagen.

FedEx Logistics

Deze serviceoptie biedt betrouwbare, efficiënte end-to-end-oplossingen die wereldwijde verzending minder complex maken, ongeacht naar welke verzendwijze of vervoerder uw voorkeur uitgaat.

• Inclusief exportdocumentatie, uitgebreide in- en uitklaring douane, en minimalisatie van tarieven, in- en uitvoerrechten.
• Wereldwijde distributie van zee- en luchtvracht, vrachtverzekering en multimodale distributie.
• Direct-dropshipping, het omzeilen van distributiecentra en managementprogramma’s voor verkopers/leveranciers zijn ook beschikbaar.

Amerikaanse pakketservices

International Package Services

Lijstwaarden servicetypes

Lijst van beschikbare FedEx-transportservices. Voor meer informatie over servicetypes raadpleegt u Servicetypes

FedEx Express^®-serviceopties binnenland (VS, Canada)

• Alcohol (alleen in de VS): de vereisten voor het verzenden van alcohol met FedEx zijn van toepassing op wijn, sterke drank en bier. Elk type wordt afzonderlijk vermeld als de regels afwijken per dranksoort. Wijn is de enige alcoholische drank die rechtstreeks naar consumenten kan worden verzonden afhankelijk van de geselecteerde verzendservice. Alcoholische dranken worden voor FedEx Express mogelijk geclassificeerd als gevaarlijke goederen (DG), afhankelijk van het volumepercentage alcohol. Deze optie is voorbehouden aan FedEx-accounthouders die zich hebben aangemeld voor het FedEx-verzendprogramma voor alcoholische dranken.
• Gevaarlijke goederen: zendingen die gevaarlijke goederen bevatten, moeten aan FedEx Express worden aangeboden in overeenstemming met de huidige voorschriften van de International Air Transport Association (IATA) voor luchttransport en de algemene voorwaarden van FedEx Express. Deze vereiste geldt ongeacht de route en of de zending fysiek door de lucht, over land of in een combinatie van beide wordt getransporteerd. U kunt voor de zekerheid gebruikmaken van een FedEx DG Ready-oplossing voor het opstellen van uw aangifte van gevaarlijke goederen. Deze oplossing geeft uw gegevens door aan FedEx om uw zending te valideren voordat u deze aan FedEx Express aanbiedt.
• Droogijs: u kunt pakketten met droogijs versturen, zolang de specifieke informatie voor de verzending die droogijs bevat, wordt opgenomen in de verzendtransactie. Droogijs is geclassificeerd onder gevaarlijke goederen.
• Vasthouden op locatie: de FedEx Express-service Beschikbaar houden op FedEx-locatie (HAL) is beschikbaar voor klanten die een pakket willen ophalen op een aangewezen FedEx-locatie. Zo kunnen goedgekeurde wijnleveranciers bijvoorbeeld de FedEx-service Beschikbaar houden op FedEx-locatie gebruiken voor klanten die hun wijnpakket willen ophalen op een FedEx Office- of FedEx Express-locatie.
• Binnen ophalen (alleen in de VS): ophaling aanvragen in uw gebouw.
• Binnen ophalen (alleen in de VS): ophaling aanvragen in het gebouw van de ontvanger.
• Retouretiket (alleen in de VS): serviceoptie voor het afdrukken van het etiket voor een retourzending.
• Ophalen/afleveren op zaterdag: FedEx haalt op zaterdag pakketten op en levert ze af, afhankelijk van de service, ophaal-/afleverlocatie en andere opties.
• Handtekeningopties: op basis van de geselecteerde speciale service worden in de lijst de geschikte handtekeningopties weergegeven. Handtekeningopties zijn beschikbaar voor bestemmingen in de VS en Canadese plaatsen van bestemming. De volgende handtekeningopties zijn beschikbaar:
  • Geen: er is geen handtekening vereist.
  • Afleveren zonder handtekening. Voor afleveringen op een commerciële locatie moet een afzender een geregistreerd handtekeningafgiftenummer bij FedEx hebben. Voor afleveringen op een woonlocatie hoeft een afzender geen geregistreerd handtekeningafgiftenummer bij FedEx te hebben.
  • Indirecte handtekening vereist.
  • Rechtstreekse handtekening vereist.
  • Handtekening volwassene vereist (alleen in de VS).

De zending wordt afgeleverd volgens de standaardprocedure die voor het geselecteerde zendingstype geldt. Raadpleeg de FedEx-servicegids voor meer informatie.

FedEx Ground^®-serviceopties binnenland (VS, Canada)

Gevaarlijke goederen (alleen in de VS): gedetailleerde verzendinformatie over gevaarlijke stoffen vindt u op de pagina Transport van gevaarlijke stoffen op fedex.com.

Speciale services van FedEx Home Delivery^®

• Zendingen in de VS van maximaal 68 kg.
• Appointment Delivery (aflevering op afspraak, alleen in VS)
  Deze opties is beschikbaar voor elk woonadres in de VS van maandag t/m zaterdag van 9.00 tot 20.00 uur.
• Date Certain Delivery (aflevering op vaste datum, alleen in de VS)
  Pakketlevering op woonadressen van maandag t/m zaterdag, met uitzondering van feestdagen. De geselecteerde datum moet binnen 14 dagen vanaf de ophaaldatum zijn en mag niet vóór de standaard leveringsdatum vallen.
• Evening Delivery (aflevering in de avond, alleen in de VS)
  Als de aflevering persoonlijk moet gebeuren en de ontvanger overdag niet beschikbaar is. Gebruik deze optie om op de geplande dag van aflevering een geschikt tijdstip te specificeren tussen 17.00 en 20.00 uur.
• Met de serviceoptie 7–day Delivery
  FedEx Home Delivery^® kunnen zendingen 7 dagen per week op woonadressen worden afgeleverd; op de meeste locaties zijn afleveringen op zaterdag mogelijk en op veel locaties ook op zondag.

Niet-standaard verpakking
Wanneer u een pakket verzendt dat door FedEx Ground als 'niet-standaard' wordt geclassificeerd, wordt op uw zending automatisch een extra afhandelingstoeslag toegepast.
FedEx Ground classificeert een pakket als niet-standaard als:

• De lengte van het pakket groter is dan 152 cm, maar gelijk aan of kleiner dan 275 cm
• Het niet volledig is omhuld door een transportverpakking
• Het is omhuld door een transportverpakking van metaal of hout
• Vaten of bussen (van maximaal 19 liter) die niet volledig zijn omhuld door een buitenste transportverpakking van golfkarton

Retouretiket
Maak verzendetiketten voor retourzendingen op uw computer of in uw verzendsysteem. Druk vervolgens uw etiket af en geef het aan uw klant of verstuur het via e-mail.

Handtekeningopties
FedEx biedt verschillende afleveringsopties om aan de behoeften van FedEx-klanten tegemoet te komen. Denk bijvoorbeeld aan situaties waarin moet worden getekend om de veilige ontvangst van de waardevolle goederen van FedEx-klanten aan te tonen, of waarin de handtekening van een volwassene is vereist of misschien helemaal geen handtekening nodig is.
De beschikbaarheid van deze handtekeningopties voor levering van FedEx is afhankelijk van de speciale service(s) en het zendingstype waarvan u gebruikmaakt voor uw zending.

De volgende handtekeningopties zijn beschikbaar:

• Geen handtekening vereist: FedEx probeert een handtekening te krijgen van iemand op het afleveradres. Als niemand beschikbaar is om te tekenen, levert FedEx het pakket op een veilige plek af zonder een handtekening te verkrijgen.
• Indirecte handtekening vereist: FedEx vraagt een handtekening van iemand op het afleveradres, van buren of van een gebouwbeheerder. Als er niemand beschikbaar is om te tekenen, probeert FedEx het pakket op een andere datum opnieuw te leveren. Deze optie is alleen beschikbaar voor afleveringen op woonadressen.
• Directe handtekening vereist: FedEx vraagt alleen een handtekening van iemand op het afleveradres. Als er niemand beschikbaar is om te tekenen, probeert FedEx het pakket op een andere datum opnieuw te leveren.
• Handtekening volwassene vereist: FedEx verkrijgt een handtekening van iemand op het afleveradres die ten minste meerderjarig (niet langer minderjarig) is in het land van bestemming. Hierbij moet een door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs met foto worden overlegd of een ander identiteitsbewijs dat gewoonlijk door lokale autoriteiten wordt geaccepteerd. Indien niemand op het adres in aanmerking komt om de zending in ontvangst te nemen, probeert FedEx deze later opnieuw te leveren. Voor leveringen in de VS moet de ontvanger minstens 21 jaar oud zijn en een door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs met foto kunnen tonen.

Bewaking en interventie (MI) en gezondheidszorgidentificatie (HCID)

De speciale serviceopties voor bewaking en interventie (MI) en gezondheidszorgidentificatie (HCID) helpen om belangrijke medische zendingen proactief te bewaken, risico's te beperken en ondersteuning te bieden bij interventie om medische zendingen te beschermen. De speciale HCID-services herkennen tijdsgevoelige medische zendingen en zorgen ervoor dat deze prioriteit krijgen binnen het FedEx-netwerk.

Opties voor gezondheidszorg zijn alleen geldig voor Express Premium Services. U moet eerst een M&I-optie voor speciale services kiezen om deze gezondheidszorgopties te verzenden. Raadpleeg de speciale MI- en HCID-serviceopties om de lijst met beschikbare services te bekijken.

Als dit servicetype wordt opgegeven in het verzoek om speciale services op te halen, retourneert de API een lijst met alle beschikbare gezondheidszorgservices voor uw combinatie van herkomst en bestemming. De API retourneert ook het sequenceNumber en sequenceDisplay voor de services in de reactie. Deze waarden bepalen de volgorde en weergavevolgorde van de gezondheidszorgservices op de labels.

Lijstwaarden serviceopties

Voor een zending kunnen verschillende soorten speciale services worden aangevraagd. Raadpleeg Soorten speciale services op zendingsniveau voor meer informatie over speciale services voor zendingen.

FedEx biedt speciaal ontworpen verpakkingsoplossingen om tegemoet te komen aan de behoeften van klanten op het gebied van documenten, diagnostiek, zwaar transport, beveiliging en temperatuurbeheersing. Voor een snelle aflevering is de verpakking van de zending van groot belang. Om deze reden biedt FedEx een eigen assortiment van kant-en-klare, zelfsluitende verpakkingen in verschillende vormen en maten.

FedEx One Rate

FedEx One Rate is een verzendservice met vaste verzendkosten waarvoor het niet noodzakelijk is om pakketten tot 22 kg te wegen of op te meten. U kunt de doos of koker kiezen die het best bij het formaat van de verzending past en de verpakking tot de rand vullen, zolang het gewicht niet hoger is dan 22 kg. Deze expresservice biedt een eenvoudige, betrouwbare verzending met vaste verzendkosten. Met FedEx One Rate kunt u kiezen uit zes expresserviceopties in combinatie met de zeven eigen (witte) verpakkingstypes van FedEx.

FedEx One Rate-verpakkingen

De toegestane/beschikbare FedEx-verpakkingstypes die met FedEx One Rate kunnen worden gecombineerd, zijn:

• FEDEX_ENVELOPE
• FEDEX_SMALL_BOX
• FEDEX_MEDIUM_BOX
• FEDEX_LARGE_BOX
• FEDEX_EXTRA_LARGE_BOX
• FEDEX_PAK
• FEDEX_TUBE

Het is niet mogelijk om FedEx One Rate te combineren met uw eigen verpakkingen.

Voor meer informatie over verpakkingsservices raadpleegt u Verpakkingstypes

• U kunt geen meerdere vervoerderscodes specificeren. Als u de resultaten voor meerdere vervoerders wilt zien, moet u ofwel dit element weglaten of afzonderlijke verzoeken indienen om de servicebeschikbaarheid te controleren.
• Individuele pallets van 68 kg of meer. Voor pallets die meer dan 1000 kg wegen, is voorafgaande goedkeuring vereist.
• Gebruik de servicebeschikbaarheidsservice voor het opzoeken van FedEx-services waarmee de verzending van gevaarlijke goederen voor uw plaats van herkomst en bestemming is toegestaan.
• U kunt per MPS-verzoek maximaal 300 pakketten indienen.
• Voor de functie Ground Residential moet het klantnummer van de afzender zijn ingeschakeld. Zodra het klantnummer is ingeschakeld, kan de klant voor een zending naar een woonadres van minder dan 68 kg het servicetype Ground opgeven in plaats van Ground Home Delivery.
• Indien u de variabele optie SATURDAY_DELIVERY opgeeft, krijgt u voor alle services waarbij Saturday Delivery mogelijk is, zowel de gewone als de Saturday Delivery-opties te zien. Geef voor speciale services geen SATURDAY_DELIVERY op. Als u dit wel doet, worden alleen de Saturday Delivery-opties geretourneerd.