A API de disponibilidade de serviços permite que você determine os diferentes serviços da FedEx^® disponíveis, serviços especiais e tipos de embalagem para o FedEx Express^® e o FedEx Ground^® para os detalhes de local de origem e de destino de entrada.

Os seguintes recursos estão associados à API de disponibilidade de serviços:

• Obter todos os serviços FedEx Express^® e FedEx Ground^® e respectivas combinações de tipo de embalagem disponíveis entre a origem de entrada e o destino.
• Obter todas as opções de serviços especiais disponíveis, junto com as opções de assinatura na entrega e os tipos de remessa de devolução que estão disponíveis para os serviços FedEx Express e FedEx Ground entre a origem e o destino.
• Obtenha o tempo de trânsito para serviços disponíveis nos locais de origem e destino determinados. 

Use esse serviço para obter serviços da FedEx disponíveis, serviços especiais (opções de serviço) e os tipos de embalagem.

Obter as opções de serviços e embalagens

Essa solicitação é usada para obter uma lista de todos os serviços disponíveis e o tipo de pacote para envio, devolução e importação com base nos detalhes informados. 

As informações essenciais associadas a essa solicitação são:

• Detalhes da remessa com endereço
• Detalhes do destinatário com endereço
• Número da conta e as datas de envio
• Mercadoria a ser enviada

O resultado dessa solicitação é uma lista de todos os serviços da FedEx, opções de serviço e opções de pacote disponíveis para as informações inseridas. A solicitação falhará se os detalhes do endereço não forem válidos, por exemplo, a combinação de cidade, estado/província e CEP/código postal não for válida.

Obter opções de serviço especial

Essa solicitação é usada para obter uma lista de todos os serviços especiais disponíveis com base nos detalhes de entrada. As informações essenciais associadas a essa solicitação são:

• Detalhes da remessa com endereço
• Detalhes do destinatário com endereço
• Número da conta e as datas de envio
• Mercadoria a ser enviada

O resultado dessa solicitação é uma lista de todas as opções disponíveis de serviço da FedEx, juntamente com opções de assinatura na entrega e tipos de remessa de devolução oferecidos entre uma origem e um destino. O cliente pode filtrar os resultados com o(s) código(s) da transportadora e/ou tipo(s) de serviço para visualizar uma disponibilidade de serviço mais específica. Esse serviço é válido para os códigos das transportadoras FedEx Express (FDXE), FedEx Ground (FDXG) e FedEx Ground^® Economy (anteriormente conhecido como FedEx SmartPost^®) (FXSP).

Obter serviços e tempos de trânsito

Essa solicitação é usada para obter uma lista de todos os serviços disponíveis com o tempo de trânsito para envio, devolução e importação com base nos detalhes informados. 

As informações essenciais associadas a essa solicitação são:

• Detalhes da remessa com endereço
• Detalhes do destinatário com endereço
• Número da conta e as datas de envio
• Mercadoria a ser enviada

O resultado dessa solicitação é uma lista de todos os serviços da FedEx disponíveis, bem como os detalhes sobre o tempo de trânsito. A solicitação falhará se os detalhes do endereço não forem válidos, por exemplo, a combinação de cidade, estado/província e CEP/código postal não for válida.

A FedEx oferece uma variedade de serviços de remessa para acomodar diferentes prazos e orçamentos com opções de serviço completo e um sistema de suporte robusto para entrega de pacotes eficaz.

A seguir estão os seguintes serviços da FedEx:

FedEx Express^®

O FedEx Express é rápido, vem com um compromisso de entrega em horário específico com garantia de devolução do dinheiro e os pacotes e caixas de remessa brancos estão incluídos.

• Nos EUA, especifique a entrega em 1, 2 ou 3 dias úteis até um determinado horário para documentos e pacotes com peso de até 68 kg.

FedEx Ground^®

Essa é uma entrega terrestre econômica para empresas e residências, que fornece entrega terrestre durante o dia definido em 1 a 7 dias úteis para todos os endereços comerciais nos EUA contíguos (3 a 7 dias úteis para o Alasca e o Havaí), com base na distância até o destino. Internacionalmente, o FedEx Ground oferece entrega terrestre de dia definido em 2 a 7 dias úteis para todos os endereços comerciais e residenciais no Canadá, com base na distância até o destino.

FedEx Home Delivery^®

Esse serviço permite entregas residenciais 7 dias por semana, com entrega na maioria das localidades no sábado e muitas no domingo.

As remessas FedEx Home Delivery permitem que você envie pacotes de até 68,03 kg.

FedEx Ground^® Economy (anteriormente conhecido como FedEx SmartPost^®)

Esse serviço fornece consolidação econômica e entrega de pacotes business-to-consumer de baixo peso por meio de uma aliança com o U.S. Postal Service^®.

FedEx Office^®

Para soluções de negócios e documentos, incluindo acesso aos serviços de remessa FedEx Express e FedEx Ground. A rede FedEx Office de locais conectados digitalmente pode ajudar você a gerenciar com eficácia as diversas necessidades de serviços comerciais para sua força de trabalho e locais, ao mesmo tempo que ajuda a controlar e reduzir custos.

FedEx Logistics

Para soluções confiáveis, eficientes e de ponta a ponta que ajudam com as complexidades do envio global, independentemente do seu modo de envio ou preferência de transportadora.

• Despacho alfandegário abrangente, minimização de tarifas e impostos, bem como documentação de exportação.
• Distribuição marítima global e de carga aérea, seguro de carga e distribuição multimodal.
• Estão disponíveis programas de remessa direta, desvio do centro de distribuição e gerenciamento de fornecedores/provedores.

Serviços de pacote dos EUA

Serviços de pacotes internacionais

Valores de enumeração de tipos de serviço

A lista de serviços de transporte disponíveis da FedEx. Para mais informações sobre tipos de serviços, consulte Tipos de serviços

Opções de serviços domésticos FedEx Express^® (EUA, CA)

• Álcool (apenas nos EUA) – os requisitos de envio de álcool da FedEx se aplicam a vinho, licor e cerveja. Cada tipo é listado separadamente quando as regulamentações diferem por tipo de bebida. O vinho é o único tipo de álcool que pode ser enviado diretamente aos consumidores, dependendo do serviço de remessa selecionado. O álcool pode ser Carga Perigosa (CP) para a FedEx Express dependendo da porcentagem de álcool por volume. Esse recurso está disponível apenas para os titulares de conta FedEx inscritos no programa de remessa de bebidas alcoólicas da FedEx.
• Carga Perigosa – As remessas contendo carga perigosa devem ser entregues à FedEx Express de acordo com as regulamentações atualizadas da Associação Internacional de Transportes Aéreos (IATA) para transporte aéreo e os Termos e Condições da FedEx Express. Isso é necessário independentemente da rota e se a remessa for movimentada fisicamente por transporte aéreo, terrestre ou uma combinação destes. Para aumentar a confiança, use uma solução FedEx DG Ready para gerar sua declaração de carga perigosa. Sua solução transmitirá suas informações à FedEx para pré-validar sua remessa antes de oferecê-la à FedEx Express.
• Gelo seco – Você pode enviar pacotes contendo gelo seco, desde que os detalhes do envio de gelo seco estejam incluídos na transação de envio. O gelo seco é considerado um material de carga perigosa.
• Reter na localidade – O serviço Reter na localidade FedEx (HAL) do FedEx Express está disponível para clientes que desejam retirar um pacote em um local designado da FedEx. Por exemplo, remetentes de vinho aprovados podem querer usar o serviço Reter na localidade FedEx do FedEx Express para consumidores que preferem retirar suas remessas de vinho em um FedEx Office ou balcão da FedEx Express.
• Coleta interna (Apenas nos EUA) – Solicitar a coleta de dentro de seu prédio.
• Entrega interna (Apenas nos EUA) – Solicitar a entrega dentro do prédio do destinatário.
• Etiqueta de devolução (Apenas nos EUA) – Opção de serviço para imprimir uma etiqueta de envio de devolução.
• Entrega/Coleta aos sábados – A FedEx coleta e entrega os pacotes no sábado, dependendo do serviço, local de coleta/entrega e outras opções.
• Opções de assinatura – Com base no serviço especial selecionado, as opções de assinatura apropriadas são exibidas na lista. As opções de assinatura estão disponíveis para destinos nos EUA e de origem canadense. As opções de assinatura disponíveis são as seguintes:
  • Nenhuma – assinatura não exigida.
  • Entrega sem assinatura. Para entregas em um local comercial, o remetente deve ter um número de autorização de assinatura em arquivo com a FedEx. Para entregas em um local residencial, o remetente não é obrigado a ter um número de autorização de assinatura em arquivo com a FedEx.
  • Assinatura indireta obrigatória.
  • Assinatura direta obrigatória.
  • Assinatura de adulto obrigatória (Apenas nos EUA).

A remessa será entregue de acordo com o procedimento operacional padrão para o tipo de remessa selecionado. Consulte o Guia de Serviços FedEx para saber mais detalhes.

Opções de serviços domésticos FedEx Ground^® (EUA, CA)

Material perigoso (Apenas EUA) – Para obter informações detalhadas sobre o envio de materiais perigosos, vá para a tela Transporte de Material Perigoso em fedex.com.

Serviços especiais FedEx Home Delivery^®

• Remessas nos EUA de até 68,03 kg.
• Entrega com data e hora marcadas (Apenas nos EUA)
  Disponível para todos os endereços residenciais nos EUA, de segunda a sábado, das 9h às 20h.
• Entrega com data certa (Apenas nos EUA)
  Entrega de pacotes nas casas dos residentes de segunda a sábado, exceto feriados. A data selecionada não pode ser anterior à data de entrega padrão e deve ser em até 14 dias a partir da data de coleta.
• Entrega noturna (Apenas nos EUA)
  Se a entrega for feita pessoalmente e o destinatário não estiver disponível durante o dia. Use-o para especificar a entrega entre 17h e 20h. no dia programado de entrega.
• Entrega 7 dias por semana da
  FedEx Home Delivery^®permite entregas residenciais 7 dias por semana, com entrega na maioria das localidades no sábado e muitas no domingo.

Embalagem não padronizada
Se você enviar um pacote que a FedEx Ground regulamentou como “fora do padrão”, uma sobretaxa de manuseio adicional será aplicada automaticamente a esse envio.
Um pacote FedEx Ground não padrão é qualquer pacote que:

• Mede mais de 152,4 centímetros de comprimento, mas é igual ou menor que 274,32 centímetros de comprimento
• Não esteja totalmente acondicionado em uma embalagem externa de envio
• Esteja acondicionado em uma embalagem externa de envio de metal ou madeira
• Qualquer tambor ou balde (menos de 18,92 litros) que não esteja totalmente envolto em um contêiner de transporte externo feito de papelão ondulado

Etiqueta de devolução
Crie etiquetas de remessa de devolução em seu computador ou sistema de remessa. Em seguida, basta imprimir e fornecer a etiqueta ao cliente ou enviá-la por e-mail.<br>​
Opções de assinatura
A FedEx oferece uma variedade de opções de entrega para atender às necessidades dos clientes da FedEx. Seja a assinatura necessária para provar a chegada segura de bens valiosos dos clientes da FedEx, a assinatura de um adulto ou talvez nenhuma assinatura.
A disponibilidade dessas opções de assinatura na entrega da FedEx varia de acordo com os serviços especiais e o tipo de remessa usado para sua remessa.

As opções de assinatura disponíveis são as seguintes:

• Nenhuma assinatura é necessária: a FedEx tentará obter uma assinatura no endereço de entrega. Se ninguém estiver disponível para assinar, a FedEx entregará o pacote em um local seguro, sem obter a assinatura.
• Assinatura indireta obrigatória: A FedEx obterá a assinatura de alguém no endereço de entrega, de um vizinho ou síndico do prédio. Se ninguém estiver disponível para assinar, a FedEx tentará reenviar o pacote em outra data. Disponível apenas para endereços residenciais.
• Assinatura direta obrigatória: a FedEx obtém a assinatura de alguém no endereço de entrega apenas. Se não houver ninguém disponível para assinar, a FedEx tentará reenviar o pacote em outra data.
• Assinatura de adulto obrigatória: a FedEx obtém uma assinatura de alguém no endereço de entrega que seja maior de idade no país de destino. É obrigatório apresentar um documento oficial com foto ou alguma outra identificação habitualmente aceita pelas autoridades locais. Se nenhum destinatário autorizado estiver presente no endereço, a FedEx tentará entregar novamente. Para entregas nos EUA, o destinatário deve ter no mínimo 21 anos e apresentar um documento oficial com foto.

Monitoramento e Intervenção (MI) e Identificadores do Setor de Saúde (HCID)

As opções de serviços especiais de Monitoramento e Intervenção (MI) e Identificadores do Setor de Saúde (HCID) auxiliam na monitorização proativa de remessas essenciais de cuidados com a saúde, na mitigação de riscos e no suporte de intervenção para a proteção das remessas na área de cuidados com a saúde. Os serviços especiais do HCID identificam remessas relacionadas com cuidados de saúde urgentes e facilitam sua priorização na rede FedEx.

As opções do setor da saúde são válidas apenas para os serviços Express Premium. Você deve escolher primeiro a opção de serviço especial da M&I para enviar essas opções do setor da saúde. Consulte as opções de serviços especiais MI e HCID para visualizar a lista de serviços disponíveis.

Quando esse tipo de serviço é especificado na solicitação de recuperação de serviços especiais, a API fornecerá uma lista de todos os serviços de saúde disponíveis para o par de origem e destino indicado. A API também fornecerá um sequenceNumber e um sequenceDisplay para os serviços em resposta, os quais determinam a sequência e a ordem de exibição dos serviços de saúde nas etiquetas.

Valores de enumeração de opções de serviço

Existem tipos de serviços especiais que podem ser solicitados para uma remessa. Para obter mais informações sobre os serviços especiais de remessa, consulte Tipos de serviço especial de nível de remessa.

A FedEx oferece soluções de embalagem especialmente projetadas para atender às necessidades de documentos, diagnósticos, serviços pesados, segurança e controle de temperatura dos clientes. A embalagem é essencial para a entrega rápida de sua remessa. A FedEx portanto desenvolveu sua própria linha de embalagens autoadesivas e prontas para uso, em várias formas e tamanhos.

FedEx One Rate

O FedEx One Rate é uma remessa de preço fixo que não exige dados de peso ou medida para remessas com menos de 22,7 kg. Você pode escolher a caixa ou tubo que melhor se adequar ao tamanho do conteúdo que precisa enviar e encher o pacote até o máximo, desde que a remessa não ultrapasse 22,7 kg. Isso oferece a você uma opção de remessa com tarifa fixa simples e previsível para seus pacotes expressos. O FedEx One Rate é um portfólio de envio baseado em seis opções de serviço FedEx Express, combinado com sete tipos de embalagens proprietários (brancos) da FedEx.

Embalagem FedEx One Rate

Os tipos de embalagem FedEx disponíveis e válidos com a opção de preço One Rate são:

• FEDEX_ENVELOPE
• FEDEX_SMALL_BOX
• FEDEX_MEDIUM_BOX
• FEDEX_LARGE_BOX
• FEDEX_EXTRA_LARGE_BOX
• FEDEX_PAK
• FEDEX_TUBE

Você não pode usar a própria embalagem com a opção de preço One Rate.

Para obter mais informações sobre serviços de embalagens, consulte Tipos de embalagem

• Você não pode especificar vários códigos de transportadora. Se quiser ver os resultados de várias transportadoras, você deve omitir esse elemento ou enviar solicitações de disponibilidade de serviço separadas.
• Estrados individuais de 68,5 kg ou mais. Estrados com mais de 998 kg. requerem aprovação prévia.
• Para localizar os serviços da FedEx que permitem o envio de carga perigosa para o seu par origem/destino, use o Serviço de disponibilidade de serviços.
• O número máximo de pacotes em uma solicitação MPS é 300.
• O número da conta do remetente deve estar habilitado para a funcionalidade Residencial terrestre. Assim que o número da conta for habilitado, o cliente pode especificar um tipo de serviço terrestre em vez do Ground Home Delivery para uma remessa com peso inferior a 68,03 kg e destinada a um endereço residencial.
• Se especificar SATURDAY_DELIVERY como opção variável, você obterá tanto opções de entrega no sábado como normais para todos os serviços com opção para entrega nos sábados. Não especifique SATURDAY_DELIVERY para serviços especiais, ou serão exibidas apenas as opções de entrega nos sábados aplicáveis.