Para usar as APIs da FedEx, primeiro você deverá saber mais sobre os vários aspectos do serviços da FedEx^®. Esta documentação permite obter conhecimento sobre remessas empresariais da FedEx e compreender várias opções, regras e diretrizes de remessa. Esses recursos ajudarão você com respostas para todas as suas perguntas relacionadas ao domínio de remessas e mostrarão como usar as APIs da FedEx em suas remessas.

A API Ship permite integrar recursos de remessas FedEx diretamente no seu aplicativo. Usando a API Ship, é possível processar e enviar solicitações de remessa de pacotes à FedEx para remessas domésticas e internacionais, bem como remessas de devolução.

Cada solicitação de remessa conterá informações detalhadas para remessa e pacotes.

As remessas FedEx são classificadas em:

• Remessa doméstica
• Remessa internacional

Os seguintes recursos estão disponíveis com essa API:

Criar Remessa

Use este endpoint para criar remessas da FedEx com todas as informações de remessa necessárias.

As informações associadas a esta solicitação são as seguintes:

• Número da conta – O número da conta de remessa FedEx.
• Tipo de coleta – indica se a remessa será entregue em uma localidade FedEx ou coletada pela FedEx. Indica se é uma coleta programada regularmente ou se é uma coleta nova para esta remessa. Obrigatório para FedEx Express, FedEx Ground e FedEx Ground^® Economy (anteriormente conhecidos como FedEx SmartPost^®).
• Tipo de serviço – O tipo de serviço usado para enviar o pacote.
• Tipo de embalagem – Embalagem usada para o pacote.
• Informações do expedidor.
• Informações do destinatário.
• Tipo de pagamento da remessa (REMETENTE/DESTINATÁRIO/TERCEIRO/CONTA. etc.)
• Informações do pagador – Este elemento é opcional quando o tipo de pagamento fornecido é REMETENTE.
• Pesos individuais de cada pacote.
• Especificação da etiqueta – Detalhes sobre o tipo de imagem, formato da impressora e estoque de etiquetas. Também é possível detalhar as informações específicas do cliente, como conteúdo da guia de documentos, etiquetas regulatórias e dados de máscara na etiqueta.

A resposta bem-sucedida a esta solicitação fornecerá o número de rastreamento e as informações da etiqueta que serão úteis no rastreamento da remessa.

Observação: para evitar a inserção de dados incorretos na etiqueta e nos sistemas FedEx, não insira caracteres não ASCII na solicitação para Criar Remessa.

Validar remessa

Este endpoint permite que você valide a precisão dos detalhes de uma remessa antes de enviar a solicitação de remessa final. Também permite que as empresas que recebem pedidos de remessa de clientes que são usuários finais validem algumas das informações da remessa antes de enviar uma solicitação de criação de remessa à FedEx e imprimir uma etiqueta. Se, por algum motivo, as informações precisarem ser editadas ou alteradas, isso poderá ser feito enquanto o usuário final ainda estiver disponível para confirmar as alterações. Este endpoint ajuda a identificar e corrigir os erros na remessa antes de ela ser enviada.

Nota: esta solicitação não valida os detalhes do endereço.

As informações associadas a esta solicitação são as seguintes:

• Número da conta – O número da conta de remessa FedEx.
• Tipo de coleta – indica se a remessa será entregue em uma localidade FedEx ou coletada pela FedEx. Indica se é uma coleta programada regularmente ou se é uma coleta nova para esta remessa. Obrigatório para FedEx Express, FedEx Ground e FedEx Ground^® Economy.
• Tipo de serviço – O tipo de serviço usado para enviar o pacote.
• Tipo de embalagem – Embalagem usada para o pacote.
• Informações do expedidor.
• Informações do destinatário.
• Tipo de pagamento da remessa (REMETENTE/DESTINATÁRIO/TERCEIRO/CONTA. etc.)
• Informações do pagador – Este elemento é opcional quando o tipo de pagamento fornecido é REMETENTE.
• Pesos individuais de cada pacote.
• Especificação da etiqueta – Detalhes sobre o tipo de imagem, formato da impressora e estoque de etiquetas. Também é possível detalhar as informações específicas do cliente, como conteúdo da guia de documentos, etiquetas regulatórias e dados de máscara na etiqueta.

A resposta bem-sucedida a esta solicitação é 200 OK com ID de transação. Em caso de dados de remessa inválidos ou incorretos, a saída retornará os erros, avisos, notas e alertas na resposta para que os problemas possam ser corrigidos e a remessa revalidada.

Veja os pontos importantes em relação a este endpoint:

• Esta validação ocorre no nível da remessa, portanto oferece suporte apenas à validação para remessas de volume único.
• A validação de remessa é compatível com todas as remessas Express e Ground, domésticas e internacionais, com todos os serviços especiais aplicáveis.
• A validação de remessa é compatível com FedEx Ground^® Economy, mas não com remessas de carga parcial (LTL).

Recuperar remessa assíncrona

Use este endpoint para recuperar as remessas processadas assincronamente usando a ID do trabalho.

As informações associadas a esta solicitação são as seguintes:

• jobId
• accountNumber

A resposta bem-sucedida a essa solicitação devolverá todos os detalhes da etiqueta e do relatório de remessas para o respectivo jobId. Se a saída retornada contiver erros, reenvie a remessa corrigindo os problemas.

Cancelar Remessa

Use esta solicitação para cancelar remessas/pacotes FedEx já criados que já foram entregues à FedEx.

As informações associadas a esta solicitação são as seguintes:

• Número de rastreamento.
• Número da conta – O número da conta de remessa FedEx.

Observação: se a remessa a ser cancelada for uma remessa de devolução por e-mail, especifique emailReturnShipment como “verdadeiro”.

O resultado desta solicitação devolverá um indicador e uma mensagem para concluir se a remessa for cancelada.

Observações importantes:

• Com o valor do parâmetro controlado (deletioncontrol), é possível especificar se apenas um ou todos os pacotes de uma remessa devem ser excluídos.
• Para remessas internacionais FedEx Express com vários volumes, se você inserir o número de rastreamento mestre, todos os pacotes associados a esta remessa serão excluídos. Se você tentar excluir um pacote de uma remessa, o número de sequência da etiqueta ficará incorreto e você poderá ter problemas de liberação na alfândega se não puder contabilizar todos os pacotes da remessa.
• Para remessas FedEx International Ground com vários volumes, se você inserir qualquer número de rastreamento, todos os pacotes associados a esta remessa serão excluídos.
• Para remessas FedEx Ground U.S. com vários volumes, é possível inserir um único número de rastreamento para excluir um pacote da remessa. Como as etiquetas de remessas do FedEx Ground U.S. não estão associados a números sequenciais (1 de 2, 2 de 2), você não precisa excluir toda a remessa.
• Para remessas FedEx Express C.O.D. com vários volumes, insira qualquer número de rastreamento da remessa para excluir toda a remessa. Para remessas FedEx Ground^® C.O.D. com vários volumes, você deve excluir cada pacote individualmente.

Condição de erro e dicas:

Se você não conseguir excluir o pacote ou remessa, receberá uma condição de erro. Essa condição de erro indicará que:

• Para remessas FedEx Express, o pacote já foi apresentado à FedEx.
• Você inseriu um número de conta inválido.
• O número da conta, embora válido, não está associado ao número de rastreamento.
• Você inseriu um número de rastreamento inválido. Esta opção só se aplica às remessas FedEx Ground. A FedEx Express aceita qualquer número com a quantidade correta de dígitos.

Criar etiqueta

A FedEx cria e entrega uma etiqueta de remessa de devolução ao cliente e coleta o item para devolução. O cliente precisa estar com o pacote pronto para retirada quando o motorista da FedEx chegar. Use essa opção para criar solicitações de etiqueta para remessas do FedEx Express e do FedEx Ground.

As informações obrigatórias associadas a esta solicitação são as seguintes:

• Número da conta – O número da conta de remessa FedEx.
• Detalhes da coleta – Detalhes para agendar a coleta.
• Tipo de serviço – O tipo de serviço usado para enviar o pacote.
• Tipo de embalagem – Embalagem usada para o pacote.
• Informações do expedidor.
• Informações do destinatário.
• Tipo de pagamento da remessa (REMETENTE/DESTINATÁRIO/TERCEIRO/CONTA. etc.)
• Serviços especiais – Serviços opcionais solicitados para a remessa.
• Especificação da etiqueta – Detalhes sobre o tipo de imagem, formato da impressora e estoque de etiquetas. Também é possível detalhar as informações específicas do cliente, como conteúdo da guia de documentos, etiquetas regulatórias e dados de máscara na etiqueta.

O resultado desta solicitação devolverá um número de confirmação, o serviço FedEx Express aplicável e a data de despacho para a solicitação de Criação de Etiqueta bem-sucedida.

Cancelar etiqueta

Use esta opção para cancelar uma etiqueta de devolução FedEx e a coleta associada para remessas FedEx Express e FedEx Ground se a remessa ainda não tiver sido coletada pelo mensageiro.

Os seguintes elementos são necessários para cancelar uma etiqueta:

• Número da conta – O número da conta de remessa FedEx.
• Tipo de serviço
• Número de confirmação
• Data de despacho
• Local

O resultado desta solicitação devolverá um indicador, por exemplo, valor da etiqueta cancelada (verdadeiro ou falso) junto com uma mensagem para a solicitação de cancelamento da etiqueta FedEx bem-sucedida.

É possível enviar remessas dentro dos EUA por meio de uma variedade de serviços de entrega da FedEx, desde remessas de emergência no mesmo dia até opções de entrega menos urgentes.

Serviços associados a remessas U.S. Express:

Entrega no próximo dia útil

FedEx First Overnight^®

A FedEx oferece entrega imediata na manhã do próximo dia útil às 8h, 8h30, 9h ou 9h30 para a maioria das áreas e às 10h, 11h ou 14h para áreas estendidas. Há serviços de coleta e entrega aos sábados disponíveis em muitas áreas por um custo adicional. [Service ENUM : FIRST_OVERNIGHT]

FedEx Priority Overnight^®

A FedEx oferece entrega no próximo dia útil até as 10h30 para a maioria dos endereços nos EUA; ao meio-dia ou às 17h. Entregas também são feitas aos sábados ao meio-dia, às 13h30 ou às 17h. Também oferece entrega em 2 dias úteis para algumas remessas de e para o Alasca e o Havaí. [Service ENUM : FEDEX_PRIORITY_OVERNIGHT]

FedEx Standard Overnight^®

A FedEx fornece entrega no próximo dia útil à tarde até as 15h para a maioria dos endereços dos EUA e até as 17h ou até 20h para residências. [Service ENUM : STANDARD_OVERNIGHT]

Entrega em 2 ou 3 dias úteis

FedEx 2Day^® A.M.

A FedEx fornece entrega no segundo dia útil, até as 10h30, na maioria dos endereços dos EUA e até o meio-dia nas áreas rurais. Dias de serviço de segunda a sexta-feira, com coleta no sábado, disponível em muitas áreas com uma cobrança adicional. [Service ENUM : FEDEX_2_DAY_AM]

FedEx 2Day^®

A FedEx fornece entrega no segundo dia útil, até as 17h, na maioria das áreas (até as 20h em residências). Dias de serviço de segunda a sexta-feira, com coleta e entrega no sábado, disponível em muitas áreas com uma cobrança adicional. Também oferece entrega em três dias úteis para certas remessas para o Alasca e o Havaí. [Service ENUM : FEDEX_2_DAY]

FedEx Express Saver^®

A FedEx entrega em três dias úteis, até as 17h, na maioria das áreas (até as 20h em residências). O FedEx Express Saver não é compatível com a devolução de remessa por e-mail. [Service ENUM : FEDEX_EXPRESS_SAVER]

Entregas via Ground

FedEx Ground^®

A FedEx oferece entrega em dia definido em 1 a 5 dias úteis (3 a 7 dias úteis de e para o Alasca e Havaí) com base na distância até o destino. Ela também oferece entrega no fim do dia útil. A classificação FedEx Ground Multiweight^® pode ajudar você a economizar dinheiro em remessas de várias peças pesando 200 libras ou mais. [Service ENUM : FEDEX_GROUND]

Entregas residenciais via Ground

FedEx Home Delivery^®

Entrega em dia definido em 1 a 7 dias úteis (3 a 7 dias úteis de e para o Alasca e Havaí) com base na distância até o destino. O peso e o tamanho do pacote pode ser de até 68 kg, 274 cm de comprimento ou 419 cm em comprimento e perímetro combinados (C+2L+2A). A remessa pode ser originada e entregue em 50 estados nos EUA, embora tempos de trânsito mais longos se apliquem ao Alasca e Havaí. A entrega no fim do dia está disponível para todos os endereços residenciais nos EUA de segunda a sexta-feira, aos sábados para a maioria dos endereços e aos domingos para muitos endereços. [Service ENUM : GROUND_HOME_DELIVERY]

Entrega Residencial FedEx com Data Certa

A FedEx contém as informações do destinatário (o número de telefone do destinatário é necessário na transação) e programa a entrega do pacote para uma data específica. [Service ENUM : DATE_CERTAIN]

Entrega Residencial Noturna FedEx

Assim como na "Entrega com data certa", a FedEx usa as informações do cliente (o número de telefone do destinatário é necessário na transação) para programar entregas de pacote noturnas. [Service ENUM : EVENING]

FedEx Appointment Home Delivery

Esta opção tem um horário específico. Se você desejar que seu pacote seja entregue às 13h30 de terça-feira, a FedEx ligará para o destinatário para confirmar essa data e hora. O número de telefone do destinatário é necessário na transação. [Service ENUM : APPOINTMENT]

Observação: as opções de entrega conveniente da FedEx Home Delivery são solicitadas por remessa e incorrem em sobretaxas.

FedEx Ground^® Economy (anteriormente conhecido como FedEx SmartPost^®)

A FedEx oferece envio de pacotes de baixo peso para residências, caixas postais e endereços em bases militares (APO) ou navais (FPO) e endereços diplomáticos (DPO). A entrega é feita normalmente em 2 a 7 dias úteis com base na distância até o destino (maior tempo em trânsito fora dos 48 estados contíguos). A FedEx encaminha pacotes para uma sede dos correios dos EUA para entrega final. Este é um serviço somente por contrato e permite pacotes de até 32 kg. [Service ENUM : SMART_POST]

Para obter mais informações, consulte a seção FedEx Ground^® Economy. 

A FedEx oferece envio internacional de e para qualquer lugar, o que significa que você pode criar transações de remessa de e para qualquer país com serviços FedEx. A FedEx permite que você implemente os serviços FedEx como uma solução de remessa integrada para seus negócios internacionais.

Veja abaixo os serviços de remessa internacional agrupados com base na velocidade de entrega:

Entrega mais rápida (entrega em 1, 2 ou 3 dias úteis)

FedEx International First^®

A FedEx oferece o serviço de entrega de pacotes em 1, 2 ou 3 dias úteis para códigos postais selecionados nas 20 principais localizações globais. Entrega até as 10h em 1 dia útil para o Canadá e até as 11h em 1 dia útil para o México (2 dias úteis para envios de não documento para o México), e entrega para alguns códigos postais dos EUA às 8h, 8h30, 9h ou 9h30 para a maioria das áreas. [Service ENUM : INTERNATIONAL_FIRST]

FedEx International Priority^®

A FedEx oferece entrega de remessas geralmente em 1, 2 ou 3 dias úteis para mais de 220 países e territórios. Também oferece entregas mais rápidas para as principais cidades do Canadá e do México, normalmente em 1 dia útil, e para as principais cidades da Europa e da Ásia ao meio-dia, geralmente em 2 dias úteis. Entrega de pacote recebido nos EUA até as 10h30 ou meio-dia para vários locais. [Service ENUM : INTERNATIONAL_PRIORITY]

FedEx International Priority® Express (2A)

Este é um novo serviço internacional de entrega porta a porta (DTD) programado para o meio-dia e liberado pela alfandega. A entrega é normalmente em 1 a 3 dias úteis, com o respaldo da Garantia de reembolso do valor do frete da FedEx (MBG).

Para solicitar este serviço, envie o valor ServiceType como FEDEX_INTERNATIONAL_PRIORITY_EXPRESS.

Os seguintes benefícios estão associados a esse serviço:

• Entrega rápida e confiável
• Tempo normal de entrega de 1 a 3 dias úteis
• Horário usual de entrega ao meio-dia, em 2 dias úteis, em dezenas de cidades.
• Entrega noturna das principais cidades da Europa, Oriente Médio, Ásia, México e América do Sul para muitas cidades dos EUA
• Peso do pacote de até 68 kg
• Mais controle sobre o compromisso de entrega
• Flexibilidade para os destinatários gerenciarem a chegada do volume de entrada
• Maior escolha de opções programadas para serviços de encomendas expressas internacionais

Identificação da etiqueta:

‘IP EXP’ é exibido na etiqueta quando o serviço FedEx International Priority Express é selecionado.

FedEx International Priority® (2P)

Este é um novo serviço internacional de entrega porta a porta (DTD) programado para o fim do dia e liberado pela alfandega. A entrega é normalmente em 1 a 3 dias úteis, com o respaldo da Garantia de reembolso do valor do frete da FedEx (MBG).

Para solicitar este serviço, envie o valor ServiceType como FEDEX_INTERNATIONAL_PRIORITY.

Os seguintes benefícios estão associados a esse serviço:

• Entrega confiável
• Mais controle sobre o compromisso de entrega
• Flexibilidade para os destinatários gerenciarem a chegada do volume de entrada
• Maior escolha de opções programadas para serviços de encomendas expressas internacionais
• Entrega no dia seguinte às 17h para a maioria dos principais centros de negócios dos EUA disponíveis de origens da EuroOne em vários mercados europeus
• Horário de coleta tardia para envios de pacotes para os EUA e outros lugares
• Melhoria da proposta de valor da Europa para os EUA

Identificação da etiqueta

‘IP EOD’ é exibido na etiqueta quando o serviço FedEx International Priority é selecionado.

Remessa internacional com tarifa fixa

FedEx^® 10kg Box and FedEx^® 25kg Box

Uma maneira rápida e fácil de enviar remessas internacionais. Pague uma tarifa fixa (com base no destino) ao enviar até 10 kg na FedEx 10kg Box e até 25 kg na FedEx 25kg Box via FedEx International Priority com entrega normalmente em 1, 2 ou 3 dias úteis em mais de 220 países e territórios. [Service ENUM : FEDEX_10KG_BOX and FEDEX_25KG_BOX]

Entrega em 2 a 5 dias úteis

FedEx International Economy^®

A FedEx oferece entrega econômica de pacotes geralmente de 2 a 5 dias úteis para mais de 215 países e territórios. Também oferece entrega em 2 a 3 dias úteis para o Canadá, México e Porto Rico. [Service ENUM : INTERNATIONAL_ECONOMY]

FedEx International Connect Plus^TM

O novo serviço FedEx International Connect Plus^TM é um serviço contratual que oferece opções de envio com preços variáveis, mais baratos e semelhantes ao serviço FedEx International Priority^®. Ele também oferece a você o controle completo sobre seu pacote com a vantagem de entregas mais rápidas e convenientes. [Service ENUM : FEDEX_INTERNATIONAL_CONNECT_PLUS]

Detalhes do serviço:

• Uma entrega internacional até o fim do dia, com dia definido, para o seu negócio de comércio eletrônico
• Entrega normalmente em 2 a 5 dias úteis
• Disponível apenas contratualmente em mercados selecionados
• Sem garantia de reembolso.

Para solicitar este serviço, especifique o valor enum do serviço no elemento serviceType.

Observação: para obter mais informações sobre este serviço, entre em contato com o seu Representante do Atendimento ao Cliente FedEx.

Serviços Regional Economy

FedEx^® Regional Economy

O FedEx^® Regional Economy é um serviço econômico, dentro da Europa, com dia definido, liberado pela alfândega, porta a porta para remessas menos urgentes de até 68 kg por pacote.

Para solicitar este serviço, envie o valor ServiceType como FEDEX_REGIONAL_ECONOMY.

Os seguintes benefícios estão associados a esse serviço:

• Fornece entrega normalmente em 1 a 4 dias úteis para destinos na Europa.
• Disponível em 22 países europeus como origem e destino. (Alemanha, Áustria, Bélgica, Dinamarca, Eslovênia, Espanha, Estônia, Finlândia, França, Hungria, Irlanda, Itália, Letônia, Lituânia, Luxemburgo, Noruega, Países Baixos, Polônia, Reino Unido, República Checa, Suécia, Suíça).
• Oferece serviço porta a porta e compromisso de entrega em dia definido.

As regras comerciais aplicáveis ao serviço FedEx^® Regional Economy são:

• Dias de serviço de segunda a sexta-feira, com entrega aos sábados disponível para regiões onde o sábado é um dia útil normal.
• Aplicável para cobrança adicional por combustível de diesel, fator DIM diferente de 4000 (para novos clientes FedEx), sem MBG, sem embalagem da marca FedEx e sem AWB manual/impresso.

Identificação da etiqueta

RGNL ECONOMY é exibido na etiqueta quando o serviço FedEx^® Regional Economy é selecionado.

FedEx^® Regional Economy Freight

O FedEx^® Regional Economy Freight é um serviço econômico, dentro da Europa, com dia definido, liberado pela alfândega e porta a porta para remessas menos urgentes de pacotes acima de 68 kg.

Para solicitar este serviço, envie o valor ServiceType como FEDEX_REGIONAL_ECONOMY_FREIGHT.

Os seguintes benefícios estão associados a esse serviço:

• Fornece entrega normalmente com horário definido em 2 a 5 dias úteis para destinos na Europa, para remessas de mais de 68 kg por pacote.
• Disponível em 22 países europeus como origem e destino.  (Alemanha, Áustria, Bélgica, Dinamarca, Eslovênia, Espanha, Estônia, Finlândia, França, Hungria, Irlanda, Itália, Letônia, Lituânia, Luxemburgo, Noruega, Países Baixos, Polônia, Reino Unido, República Checa, Suécia, Suíça).
• Dias úteis, de segunda a sexta-feira, com entrega aos sábados disponível para países onde o sábado é um dia útil normal.
• Compromisso de entrega no fim do dia com base na localização.

Os seguintes serviços especiais são permitidos (dependendo da localização de destino):

• FedEx International Broker
• Reter na localidade

As regras comerciais aplicáveis ao serviço FedEx^® Regional Economy Freight são:

• Dias de serviço de segunda a sexta-feira, com entrega aos sábados disponível para regiões onde o sábado é um dia útil normal.
• FedEx International Saturday é aplicável com base na região.
• Aplicável para cobrança adicional por combustível de diesel, fator DIM diferente de 4000 (para novos clientes FedEx), sem MBG, sem embalagem da marca FedEx e sem AWB manual/impresso.

Identificação da etiqueta

RGNL ECON FRT é exibido na etiqueta quando o serviço FedEx^® Regional Economy Freight é selecionado.

Regras para a União Europeia (UE)

Imposto sobre valor agregado (IVA) para importações da UE

As regras abaixo se aplicam às importações da UE.

• Todos as mercadorias importadas para a UE estão sujeitas ao IVA, independentemente das exceções de valor anteriores.
• O IVA para remessas de € 150 ou menos pode ser cobrado no momento da venda usando o novo Import One-Stop-Shop (IOSS) ou recolhido do cliente final pelo declarante aduaneiro (por exemplo, FedEx).
• Estas regras de IVA não se aplicam a empresas da UE que vendem mercadorias nos estados membros da UE.

Import One-Stop Shop (IOSS)

O Import One-Stop Shop (IOSS) é o portal eletrônico que as empresas utilizam para cumprir as obrigações de IVA no comércio eletrônico sobre vendas à distância de mercadorias importadas. O IOSS permite que os fornecedores vendam mercadorias importadas a compradores na União Europeia (UE) para coletar, declarar e pagar o IVA às autoridades fiscais.

Nota: as informações sobre as taxas de IVA na UE estão disponíveis no site da Comissão Europeia e nos sites das administrações fiscais nacionais.

O IOSS cobre a venda de mercadorias à distância que são

• despachadas ou transportadas de fora da UE no momento da venda,

• despachadas ou transportadas em remessas com um valor não superior a um total de € 150 (mercadorias de baixo valor), mesmo que o pedido contenha mais de um item.

• despachadas ou transportadas em remessas com um valor não superior a um total de € 150 (mercadorias de baixo valor), mesmo que o pedido contenha mais de um item.

Como usar o número IOSS em remessas

Para usar o IOSS em remessas de importação da UE

1. Registre-se no sistema Import One-Stop Shop (IOSS) em Import One Stop Shop (IOSS) e obtenha o número IOSS. 
2. Especifique o número IOSS exclusivo no campo expedidor\tin\número do elemento de solicitação de envio durante a transação de solicitação de remessa.

Entrega Ground para o Canadá

FedEx International Ground^®

A FedEx oferece entrega econômica de pacotes terrestres em dia definido para o Canadá, normalmente em 2 a 7 dias úteis. Os pacotes são entregues até o fim do dia útil. Com a classificação FedEx Ground Multiweight, você pode economizar em remessas de várias peças com peso total de 68 kg ou mais. A liberação alfandegária está incluída por meio de nosso serviço de despacho (taxa aplicável). [Service ENUM : FEDEX_GROUND]

Além da embalagem padrão FedEx Express, também é possível escolher uma FedEx 10kg Box ou uma FedEx 25kg Box. O limite de peso é 10 kg para a FedEx 10 kg Box e 25 kg para a FedEx 25 kg Box. Essas opções de embalagem são permitidas com o FedEx International Priority^® para mais de 220 países e territórios.

• Remessas de documentos
• Remessas de mercadorias

Remessa de documentos

Remessas com conteúdo não é tributável são conhecidas como remessas de documentos. No entanto, alguns países cobram US$ 1 do valor alfandegário pelo envio de um documento.

Para obter mais informações, consulte Países com valor alfandegário mínimo

Observação: quando você usa remessas do FedEx Express International com vários volumes (MPS), se um pacote for um documento, todos os pacotes da remessa deverão ser documentos. A mesma regra se aplica a remessas de mercadoria. Não é permitido ter pacotes de mercadorias e de documentos na mesma remessa MPS.

Remessa de mercadoria

Remessas com conteúdo tributável são conhecidas como remessas de mercadorias. Ao enviar mercadorias, toda a lista de todas as mercadorias na remessa deve ser incluída na solicitação de envio de cada pacote para que os valores das mercadorias sejam calculados corretamente.

Observação: em remessas com vários volumes do FedEx Express International, se um pacote for uma mercadoria, todos os pacotes da remessa deverão ser mercadorias. As remessas de mercadorias e documentos não podem ser combinadas em uma remessa com vários volumes.

Descrição da mercadoria

Um motivo comum para atrasos alfandegários é uma descrição de remessa imprecisa ou vaga. Uma boa descrição da mercadoria responde às seguintes perguntas:

• O que é?
• Qual a quantidade?
• De que são feitos?
• Qual o seu uso previsto?
• Qual é o país/território de fabricação?

Com base na mercadoria e nos serviços desejados, mais informações podem ser necessárias. As descrições da mercadoria para cargas perigosas ou materiais perigosos têm regulamentos e proibições muito rigorosos. Se você estiver enviando uma mercadoria que se enquadra em uma dessas classificações, pesquise cuidadosamente as restrições de envio para a classificação de mercadoria.

Identificação de mercadorias restritas

As mercadorias que são importadas/exportadas devem ser identificadas se forem mercadorias restritas no destino de envio ou no destino de onde/para onde a mercadoria é enviada. Se uma mercadoria restrita for enviada, a remessa será imediatamente interrompida e a mercadoria confiscada. Os seguintes elementos são usados para identificar e ajudar você com essas informações:

• Proibições de mercadoria – Este elemento fornece informações sobre se a mercadoria é restrita ou não. O Código Harmonizado da mercadoria é comparado ao seu valor associado para determinar se a mercadoria é proibida ou permitida. Os elementos de resposta: derivedHarmonizedCode, commodityIndex, source, categories e type indicam o tipo de mercadoria e a proibição.
• Dados de referência regulatória – Este elemento apresenta informações sobre se dados de referência adicionais são necessários para a remessa. Os elementos de resposta waivers, message, code, text e os elementos associados são exibidos.
• Avisos regulatórios – Este elemento apresenta informações ou esclarecimentos adicionais sobre a mercadoria. Os avisos dos elementos de resposta listam todos os avisos especificados. Eles também exibem code, text, parameter e localizedText como saída.

Classificações de mercadoria

Todas as mercadorias importadas e/ou exportadas devem ser devidamente classificadas conforme os códigos do Sistema de Tarifas Harmonizadas (HTS) para atender aos requisitos alfandegários dos Estados Unidos e de governos estrangeiros. Use o HTS para determinar o código da sua mercadoria. O HTS atribuirá códigos de seis dígitos para categorias gerais. Os países que usam o HTS podem definir as mercadorias em um nível mais detalhado do que seis dígitos, mas todas as definições devem corresponder ao sistema HTS de seis dígitos. Os Estados Unidos definem as mercadorias usando códigos HTS de 10 dígitos. Para obter links para as agências dos EUA que administram códigos HTS de exportação e importação, acesse o centro internacional de recursos do FedEx em fedex.com.

Licença de exportação de mercadorias

Uma licença de exportação é uma concessão específica da autoridade governamental a um exportador específico para exportar um produto específico. As licenças de exportação são concedidas caso a caso para uma única transação ou por um período especificado. O exportador deve solicitar a licença de exportação. Esse número é um alfa mais seis caracteres numéricos. Todas as licenças são emitidas com uma data de expiração. As mercadorias que exigem licença da Secretaria de Estado são enviadas apenas pela FedEx Express usando o serviço de Exportação Controlada pela FedEx Internacional (FICE).

Quando a descrição do conteúdo da remessa internacional está correta e bem redigida, os riscos de atrasos alfandegários diminuem. Veja aqui algumas diretrizes para fornecer descrições detalhadas de seus produtos.

Documentos ou mercadoria

• Comece determinando se o que você está enviando é um documento ou uma mercadoria. Países diferentes classificam documentos de maneiras diferentes e, portanto, você deve entender como um país específico para o qual você está enviando os define.
• Em geral, um documento é uma mercadoria sem valor comercial. Ela é normalmente caracterizada por material digitado, escrito ou impresso em papel ou outro material, e não requer fatura comercial. Se a mercadoria tiver valor comercial ou fizer parte de uma transação comercial, ela será considerada um "não documento". Todas as remessas de mercadorias exigem uma fatura comercial.
• Para pesquisar a classificação de sua mercadoria, acesse o FedEx Global Trade Manager on-line emfedex.com/gtm. Você encontrará informações específicas do país para determinar se a mercadoria é considerada um documento ou não documento no destino.

Desembaraço alfandegário

Cada país tem leis e regulamentos específicos sobre remessas internacionais. Há muitos recursos disponíveis para ajudar a determinar os requisitos de documentos e desembaraço alfandegário. A FedEx fornece uma fatura comercial, que é obrigatória para todas remessas internacionais.

As remessas que exigem outros documentos além do conhecimento aéreo internacional FedEx e do conhecimento aéreo FIMS (FedEx International MailService) (por exemplo, uma fatura comercial) podem exigir tempo de trânsito adicional.

Conhecimentos aéreos

Conhecimentos aéreos são documentos de remessa, etiquetas, entrada eletrônica ou itens semelhantes usados no sistema FedEx para os serviços descritos nestes termos e condições. Devem ser usados documentos originais (fotocópias não são aceitas).

Mercadorias controladas

Ao enviar as mercadorias a seguir internacionalmente, certifique-se de que elas sejam aceitas pelo serviço FedEx^® escolhido para entrega ao país e à cidade de destino:

• Carga perigosa em quantidade excepcional

  Observação: para enviar cargas perigosas em quantidades excepcionais, use a opção de serviço especial SMALL_QUANTITY_EXCEPTION.

• Pacote radioativo excepcional

Exportação Controlada pela FedEx Internacional (FICE)

A FICE fornece processamento de liberação correto e conforme para clientes dos EUA e de Porto Rico que enviam exportações controladas. A FICE reduz o tempo de processamento, os atrasos de liberação e as taxas de processamento de exceções.

Normas referentes ao comércio internacional de armas (ITAR, International Traffic in Arms Regulations)

ITAR é um conjunto de regulamentações governamentais dos EUA que controlam o transporte global de itens relacionados à defesa da Lista de Munições dos EUA (USML). A FedEx permite o envio de ITAR com os serviços FedEx International Priority (IP), FedEx International Premium (IP1) e FedEx International Airport-to-Airport (ATA).

Regras de liberação e remessa específicas dos países

Veja a seguir alguns requisitos de liberação alfandegária específicos do país. Os requisitos podem variar dependendo do país. Para obter mais informações, entre em contato com o executivo de contas FedEx.

Regras alfandegárias e de remessa do Reino Unido/Irlanda e da Europa:

Veja a seguir as regras de remessa associadas ao Reino Unido/Irlanda e à Europa.

Origem e destino da remessa	Regras de liberação e remessa
Irlanda do Norte para/do Reino Unido continental	Nenhuma liberação necessária (remessas domésticas).
Reino Unido para Irlanda do Norte	Liberação necessária (documento de declaração aduaneira).
Irlanda do Norte para a República da Irlanda	Livre circulação de mercadorias.
Irlanda do Norte para União Europeia	Nenhuma liberação necessária.
União Europeia para Irlanda do Norte	Nenhuma liberação necessária.
Irlanda do Norte para o resto do mundo e resto do mundo para a Irlanda do Norte	Liberação necessária.
Reino Unido para União Europeia ou União Europeia para Reino Unido	Liberação necessária.
Serviços de remessa podem ser usados para fazer envios para a Irlanda do Norte de outros países	FedEx International Priority® (IP) - entrega dentro de 1, 2 ou 3 dias úteis. FedEx International Economy® (IE) - Para entrega dentro de 2 a 5 dias úteis.

 

Regras do International Priority Distribution (IPD) do Reino Unido

• As regras se aplicam para clientes que enviam do Reino Unido para a União Europeia.
• A Irlanda do Norte mantém uma fronteira aberta com a República da Irlanda, que é parte da União Europeia (EU). Portanto, remessas de prioridade internacional (IPD) para a União Europeia (ponto único de liberação, ou SPOC) podem incluir pacotes para a Irlanda do Norte.

Desembaraço alfandegário na Austrália

• Requisitos gerais de liberação
• Requisito de entrada formal
• Itens proibidos
• Dicas para liberação
• Transferências de títulos
• Imposto de importação e GST

Desembaraço alfandegário na China

• Categorias de declaração
• Itens proibidos
• Documentos obrigatórios
• Dicas para liberação
• Taxas e impostos de importação
• Zonas de livre comércio e zonas de processamento de exportação
• Transferências de títulos

Desembaraço alfandegário de exportação na China

• Documentos obrigatórios
• Dicas para liberação tranquila

Desembaraço alfandegário em Hong Kong

• Categorias de declaração
• Itens proibidos
• Documentos obrigatórios
• Dicas para liberação
• Transferências de títulos
• Taxas e impostos de importação

Desembaraço alfandegário de exportação na Índia

• Documentos gerais de desembaraço
• Desembaraço de mensageiro
• Desembaraço formal

Desembaraço alfandegário na Indonésia

• Categorias de declaração
• Itens proibidos
• Dicas para liberação

Desembaraço alfandegário no Japão

• Categorias de declaração
• Requisitos de desembaraço
• Itens proibidos
• Documentos obrigatórios
• Dicas para liberação
• Transferências de títulos
• Zonas de livre comércio
• Taxas e impostos de importação

Desembaraço alfandegário na Malásia

• Categorias de declaração
• Taxa de declaração de Zona Comercial Livre (FCZ)
• Itens proibidos
• Documento obrigatório
• Taxas e impostos de importação

Desembaraço alfandegário na Nova Zelândia

• Categorias de declaração
• Requisitos específicos da mercadoria
• Itens proibidos
• Requisito do importador
• Transferências de títulos
• Taxas e impostos de importação

Desembaraço alfandegário nas Filipinas

• Categorias de declaração
• Itens proibidos
• Documento obrigatório
• Cobranças auxiliares
• Taxas e impostos de importação

Desembaraço alfandegário em Singapura

• Tipos de declaração
• Itens proibidos
• Documento obrigatório
• Taxas e impostos de importação
• Opções de pagamento de taxas e impostos
• Zonas de comércio estrangeiras (FTZs)
• Agências regulatórias e recursos do importador

Desembaraço alfandegário na Coreia do Sul

• Categorias de declaração e documento obrigatório
• Itens proibidos
• Transferências de títulos
• Taxas e impostos de importação

Desembaraço alfandegário em Taiwan

• Categorias de declaração
• Itens proibidos
• Documentos obrigatórios
• Taxas e impostos de importação
• Informações de zonas de comércio livre (FTZ) e econômica
• Especificações de armazém

Desembaraço alfandegário na Tailândia

• Categorias de declaração
• Itens proibidos
• Mercadorias da Administração de alimentos e medicamentos
• Documentos obrigatórios
• Taxas e impostos de importação
• Cobranças auxiliares e outras taxas
• Zonas de comércio estrangeiras (FTZs)

Desembaraço alfandegário no Vietnã

• Categorias de declaração
• Itens proibidos
• Documentos obrigatórios
• Requisitos específicos da mercadoria
• Taxas de armazém e alfândega
• Taxas e impostos de importação

Documentos de remessa e alfândega

A documentação correta é uma parte importante do transporte doméstico e internacional para evitar confisco ou atrasos e garantir uma entrega tranquila dos pacotes. Veja a seguir tipos diferentes de documentos de remessa e alfândega.

Certificado de Origem (COO)

O COO é um documento internacional que verifica o país/território onde um produto foi fabricado. Alguns países restringem as importações de determinados países, muitos limitam a quantidade de mercadorias importadas e alguns dão preferência a mercadorias fabricadas em um país específico.[Service ENUM : CERTIFICATE_OF_ORIGIN]

Fatura Comercial (CI)

É um documento fornecido pelo vendedor/exportador que descreve as partes envolvidas na transação de envio da remessa e nas mercadorias a serem transportadas. É o principal documento utilizado pelas alfândegas. Se possível, deve ser preparado no idioma oficial do país/território para o qual as mercadorias estão sendo exportadas. A fatura comercial deve conter um relatório detalhado de todos os itens incluídos na remessa, inclusive uma descrição adequada das mercadorias (O que são? De que são feitas? Qual é o uso pretendido?), a quantidade, o país/território de fabricação, o preço ou custo, a moeda usada, o número do sistema harmonizado para cada mercadoria e os termos da entrega. Alguns países exigem que uma fatura original seja redigida no papel timbrado do remetente. A fatura deve ser assinada e datada pelo exportador certificando que os detalhes informados são verdadeiros e que constituem representações corretas do conteúdo coberto pela fatura comercial. [Service ENUM : COMMERCIAL_INVOICE]
Para obter mais informações, acesse o Global Trade Manager.

Documentos alfandegários de pacote

Este documento permite que você adicione quaisquer detalhes adicionais sobre o conteúdo do pacote. [Service ENUM : CUSTOM_PACKAGE_DOCUMENT]

Documentos alfandegário da remessa

Você pode adicionar detalhes adicionais sobre a remessa neste documento. [Service ENUM : CUSTOM_SHIPMENT_DOCUMENT]

Etiquetas especificadas do cliente

Este documento permite que você adicione etiquetas personalizadas ao pacote. [Service ENUM : CUSTOMER_SPECIFIED_LABELS]

Declaração do remetente de carga perigosa

Esta é a declaração do remetente para carga perigosa contendo a natureza e a quantidade das mercadorias com declaração assinada. [Service ENUM : DANGEROUS_GOODS_SHIPPERS_DECLARATION]

Declaração de exportação

As Informações Eletrônicas de Exportação (EEI), antigamente conhecidas como Declaração de Exportação do Remetente (SED), são exigidas pelo Departamento de Censo dos EUA para obter dados estatísticos e pelo Bureau of Industry and Security (BIS, Departamento de Indústria e Segurança) para ajudar com os controles de exportação. A SED/EEI é exigida quando o valor total das mercadorias enquadradas em qualquer número da programação B exceder 2.500 USD ou quando as mercadorias exigirem uma licença de exportação. Essas informações podem ser preenchidas eletronicamente pelo exportador ou pelo agente. As informações devem ser enviadas eletronicamente pelo Sistema de Exportação Automatizado (AES) para as mercadorias incluídas na Lista de Controle de Comércio (CCL) ou na Lista de Munições dos EUA (USML). [Service ENUM : EXPORT_DECLARATION]

Contrato de Representação Geral (GAA - General Agency Agreement)

Um Contrato de agência ou Procuração (POA) é a autoridade legal fornecida pelos importadores a um despachante aduaneiro para permitir que eles liberem e/ou respondam pelas remessas junto à Agência de Receita do Canadá (CRA) em nome da empresa do importador. Se um importador residente canadense desejar que a Federal Express atue como seu despachante aduaneiro no Canadá continuamente, esses formulários deverão ser preenchidos e devolvidos conforme a folha de instruções antes de exportar para o Canadá. Esse formulário é um Contrato de agência limitado e se aplica apenas a remessas da Federal Express. Esse formulário está em um formato preenchível para ser usado facilmente na seção da biblioteca de documentos deste site. [Service ENUM : GENERAL_AGENCY_AGREEMENT]

ETIQUETA

Esta é a etiqueta de envio gerada na Remessa com serviço especial com ETD com critérios de upload de documento Pós-Remessa. Esta etiqueta também pode ser carregada com a remessa, juntamente com outros documentos. [Service ENUM : LABEL]

Tabela de preços líquidos

Uma tabela de preços específicos da sua conta, que refletem as tarifas de transporte com os descontos aplicáveis. Ela pode ser baixada no site da FedEx para vários serviços disponíveis e geram uma tabela de preços que se aplica a determinadas zonas e pesos. Você pode baixar os relatórios para o seu computador ou recuperá-los de acordo com a sua necessidade, já que eles ficam armazenados. As cotações de tarifas são disponibilizadas como cortesia e não representam vínculo legal, não são um contrato ou parte de um contrato. As tarifas líquidas são calculadas com base nos descontos de transporte aplicáveis e não incluem: cobranças adicionais, outras taxas extras, taxas e impostos ou taxas de manuseio especial. [Service ENUM : NET_RATE_SHEET]

OP900

Este é o formulário de material perigoso do FedEx Ground. [Service ENUM : OP_900]

Notificação por e-mail sobre remessa pendente

Documento para receber notificações por e-mail sobre remessas pendentes. [Service ENUM: PENDING_SHIPMENT_EMAIL_NOTIFICATION]

Fatura pró-forma

A fatura pró-forma é emitida antes da venda ser realizada. Ao receber a fatura pró-forma do fornecedor, o comprador envia um pedido de compra ou abre uma carta de crédito para o fornecedor. Conforme a data de envio acordada, o vendedor providencia o envio da mercadoria. [Service ENUM: PRO_FORMA_INVOICE]

Instruções para devolução

Esta é uma etiqueta de devolução. [Service ENUM: RETURN_INSTRUCTIONS]

Conhecimento Aéreo VICS

O formulário de Conhecimento Aéreo VICS é criado pelo Padrão Voluntário de Comércio entre Ramos de Atividade (Voluntary Inter-Industry Commerce Standards, VICS) e é usado principalmente para remessas da indústria de varejo de mercadorias em geral. [Service ENUM: VICS_BILL_OF_LADING]

Fatura Comercial USMCA e Certificado de Origem

Fatura Comercial - Certificado de Origem USMCA/T-MEC/CUSMA é uma fatura comercial combinada com os elementos de dados do certificado de origem necessários, incluindo a declaração que fornecerá uma maneira de enviar e reivindicar tratamento tarifário preferencial para mercadorias qualificadas usando um documento para o Acordo entre os Estados Unidos, México e Canadá. As mercadorias que se qualificam para o tratamento tarifário preferencial devem ser originárias e exportadas dos EUA, México ou Canadá. [Service ENUM: USMCA_COMMERCIAL_INVOICE_CERTIFICATION_OF_ORIGIN]

Certificado de Origem USMCA

O Certificado de origem USMCA/T-MEC/CUSMA é um formulário utilizado para reivindicar o tratamento tarifário preferencial para o Acordo entre os Estados Unidos, México e Canadá. O certificado contém um conjunto de elementos de dados incluindo uma declaração e deve ser certificado pelo exportador, produtor ou importador para mercadorias qualificadas. As mercadorias importadas devem ser originárias e exportadas dos EUA, México ou Canadá. Este formulário pode ser usado para abranger uma única remessa ou um período generalizado de até doze meses. [Service ENUM: USMCA_CERTIFICATION_OF_ORIGIN]

Outros

A seção a seguir descreve alguns dos documentos comuns que são classificados em outros documentos. O upload desses documentos não é obrigatório para uma remessa, mas pode ser exigido para o desembaraço alfandegário da sua remessa individual. Isso poderá variar com base no tipo de remessa, origem, destino e outros fatores. [Service ENUM: OTHER]

• Romaneio

Uma Lista de embalagens é necessária se houver mais de um pacote em um conhecimento aéreo ou se a remessa pesar mais de 100 kg. Observe que essa exigência pode ser diferente entre os mercados com base nas mercadorias que estão sendo enviadas. A lista deve descrever correta e claramente a mercadoria, a quantidade e o peso.

• Declaração FCC 740 Referente à Importação de Dispositivos de Radiofrequência que podem Causar Interferência Danosa

O formulário 740 da Comissão Federal de Comunicação (FCC) é necessário ao enviar produtos eletrônicos com dispositivos de radiofrequência capazes de causar interferência prejudicial. O formulário envolve detalhes como o modelo/nome do tipo do dispositivo, número da tarifa harmonizada, nome e endereço do fabricante, nome e endereço do consignatário e nome e endereço do importador.

• Declaração para Vídeos e Filmes

Declaração para vídeos e filmes: este documento é enviado para declarar que o filme/vídeo enviado não contém nenhum assunto obsceno ou imoral, nem qualquer assunto que defenda ou incite insurreição contra os Estados Unidos. O documento envolve detalhes como tamanho do filme/vídeo, duração do filme/vídeo e uma breve sinopse do conteúdo.

Isenção de responsabilidade: as informações acima estão sujeitas a alterações.

Observação: os outros documentos são carregados apenas com base nos países, produtos e outros documentos personalizados especiais. Para exibir uma lista de muitos outros documentos comumente usados, clique em Documentos de Exportação.

Outras soluções alfandegárias e regulatórias

Soluções alfandegárias e regulatórias do Canadá

A equipe de Resoluções fornece aos clientes e vendas canadenses informações regulamentares e suporte apenas para remessas internacionais da FedEx Express.

Obrigações alfandegárias para importações FedEx Express

A FedEx Express nomeou a FedEx Trade Networks (FTN) para atuar como despachante aduaneiro para remessas de importação para os EUA, a menos que especificado de outra forma. A FTN atua como Importador Registrado (IOR) para fins alfandegários para a grande maioria das remessas de importação Express; no entanto, essa função pode ser desempenhada pelos clientes, se preferir.

Exceção de Valor Declarado (DV) para itens que não sejam joias

A FedEx fornece uma autorização permanente (também conhecida como solicitação de exceção de alto valor declarado [HDV]) para clientes qualificados enviarem itens que não sejam joias com valor superior ao limite de US$ 50 mil especificado no Guia de Serviço FedEx.

Ajuda para Envios Internacionais FedEx (FISA)

FISA é um serviço gratuito voltado para pequenas e médias empresas e pessoas novas ou inexperientes em remessas internacionais.

Acordos Comerciais Globais e Legislação Comercial

Empresas de todos os tamanhos se beneficiam do comércio global. Os Acordos de Livre Comércio dos Estados Unidos (FTAs) facilitam o comércio global, abrem mercados estrangeiros aos exportadores dos Estados Unidos e garantem que os países parceiros sigam regras e padrões comuns. Os FTAs criam um ambiente comercial estável e transparente, facilitando para as empresas americanas a exportação de seus produtos e serviços para todo o mundo.

Exceção de Valor Declarado Único (DV)

Os remetentes que precisarem de um aumento único no limite do DV padrão para uma remessa expressa doméstica ou internacional de exportação dos EUA até no máximo US$ 250 mil poderão solicitar um aumento de transporte de DV, também conhecido como uma solicitação de isenção doméstica.

Carta de Instrução do Remetente (SLI)

A SLI captura informações de remessas internacionais para clientes dos EUA.

Observação:

• O desembaraço alfandegário está incluso para remessas para o Canadá por meio de nosso serviço de corretagem (taxa aplicável). A inclusão do serviço de corretagem pode não estar disponível em todas as soluções de remessa eletrônica.
• O serviço de distribuição de pacotes terrestre internacional permite que o FedEx Ground consolide as remessas International Ground em uma unidade que é liberada e processada como uma entrada alfandegária com uma única taxa de entrada do corretor.

Isso permite aos clientes enviar remessas domésticas. Nem todos os serviços estão disponíveis em todas as áreas. O transporte doméstico em muitos países europeus e no México exige um número de conta específico para cada país.

Serviços domésticos FedEx

As informações a seguir fornecem uma visão geral dos serviços disponíveis para frete doméstico. Nem todos os serviços estão disponíveis em todas as áreas.

FedEx Economy^®

FedEx Economy^® oferece entrega em 3 dias úteis para empresas, até as 17h, e para residências até as 19h00. [Service ENUM : FEDEX_ECONOMY]

FedEx First Overnight^®

O FedEx First Overnight^® fornece entrega imediata na manhã do próximo dia útil às 8h, 8h30, 9h ou 9h30 para a maioria das áreas e às 10h, 11h ou 14h para áreas estendidas. [Service ENUM : FIRST_OVERNIGHT]

FedEx Priority Overnight^®

O FedEx Priority Overnight^® oferece entrega no próximo dia útil até as 10h30 para a maioria dos endereços nos EUA; e ao meio-dia e às 17h. Entregas também são feitas aos sábados, ao meio-dia, às 13h30 ou às 17h.

Dias de serviço de segunda a sexta-feira com coleta no sábado e entrega disponível em muitas áreas por um custo adicional. [Service ENUM : FEDEX_PRIORITY_OVERNIGHT]

FedEx Standard Overnight^®

O FedEx Standard Overnight^® oferece entrega no próximo dia útil até as 15h para a maioria dos endereços; até as 17h e até as 20h para residências. Os dias de serviço são de segunda a sexta-feira, com coleta no sábado disponível por um custo adicional. [Service ENUM : STANDARD_OVERNIGHT]

FedEx Ground

Entregas de segunda a sexta-feira (das 8h ao fim do dia útil), com base na distância até o destino.

A entrega em dia definido está disponível apenas nos Estados Unidos e Canadá. [Service ENUM : FEDEX_GROUND]

FedEx Home Delivery^®

Use a FedEx Home Delivery para entrega residencial via FedEx Ground em um dia útil, com base na distância até o destino. [Service ENUM : GROUND_HOME_DELIVERY]

FedEx Express Saver^®

O FedEx Express Saver^® entrega em três dias úteis até as 17h e até as 20h para residências.

Dias de serviço de segunda a sexta-feira com coleta no sábado e entrega disponível em muitas áreas por um custo adicional. [Service ENUM : FEDEX_EXPRESS_SAVER]

FedEx SameDay^® City

O serviço FedEx SameDay^® City fornece entrega entre cidades em algumas horas em algumas cidades e códigos postais. As coletas e entregas podem ser feitas de segunda a sexta-feira. Use o elemento SAME_DAY_CITY para identificar este tipo de serviço ao enviar um pacote. É necessário um contrato para usar o serviço FedEx SameDay City. Entre em contato com o Executivo de Contas FedEx para obter mais informações sobre o SameDay City. [Service ENUM : SAME_DAY_CITY]

Observação: conhecimentos aéreos manuais não estão disponíveis com o serviço SameDay City. Este serviço está disponível apenas para cidades selecionadas no México. Este não é um serviço FedEx SameDay doméstico nos Estados Unidos.

FedEx One Rate^®

O FedEx One Rate^® é uma remessa com tarifa fixa que não exige dados de peso ou medida para remessas com menos de 22,7 kg e valor declarado de até US$ 100,00. Inclui as sobretaxas de combustível, entrega residencial e área de entrega. Você pode escolher a caixa ou o tubo mais adequado ao tamanho do conteúdo que enviará e pode encher o pacote até o máximo de sua capacidade, desde que a remessa não ultrapasse 22,7 kg. As opções de pagamento para este serviço incluem remetente, destinatário ou terceiros selecionados. Entregas FedEx Express^® em 2 ou 3 dias úteis (entregas aos sábados disponíveis em algumas áreas). Rota gratuita de coleta e entrega na FedEx em 62.000 locais convenientes. [Service ENUM : FEDEX_ONE_RATE]

Serviços domésticos na Europa

FedEx^® First

FedEx^® First é um serviço de encomendas e oferece entrega no próximo dia útil às 9h, 9h30 ou 10h para endereços comerciais ou residenciais. [Service ENUM : FIRST_FIRST]

FedEx^® Priority Express

FedEx^® Priority Express é um serviço de encomendas e oferece entrega no próximo dia útil ao meio-dia para endereços comerciais e residenciais. [Service ENUM : FEDEX_PRIORITY_EXPRESS]

FedEx^® Priority

FedEx^® Priority é um serviço de encomendas e oferece serviço de entrega no fim do dia para endereços comerciais ou residenciais. [Service ENUM : FEDEX_PRIORITY]

FedEx^® Priority Express Freight

FedEx^® Priority Express Freight fornece entrega no próximo dia útil ao meio-dia para endereços comerciais ou residenciais. [Service ENUM : FEDEX_PRIORITY_EXPRESS_FREIGHT]

FedEx^® Priority Freight

FedEx^® Priority Freight fornece serviço de entrega no fim do dia para endereços comerciais e residenciais. [Service ENUM : FEDEX_PRIORITY_FREIGHT]

FedEx^® Economy

O FedEx^® Economy oferece um serviço de entrega no fim do dia para pacotes de até 68 kg em 2 a 3 dias úteis. [Service ENUM : FEDEX_ECONOMY]

Para obter mais informações sobre as áreas de serviço para remessa doméstica, consulte o Portfólio Europeu de Serviços Domésticos.

FedEx Ground^® Economy e FedEx Ground^® Economy Returns exigem contratos de serviço. Para se registrar para envios de saída com o FedEx Ground^® Economy ou FedEx Ground^® Economy Returns, entre em contato com o executivo de contas FedEx.

O FedEx Ground^® Economy ajuda a consolidar e entregar grandes volumes de pacotes de baixo peso e não urgentes, business to consumer (BTC), usando o Serviço Postal dos Estados Unidos (USPS) para entrega final em residências. Este serviço entrega de segunda a sábado para todos os endereços residenciais nos EUA, incluindo caixas postais e destinos de correios militares APO e FPO.

O FedEx Ground^® Economy também oferece o serviço FedEx Ground^® Economy Returns, notificações de entrega e remessa por e-mail para remessas de saída dos EUA, etiquetas personalizáveis e remessas de Data Futura.

Detalhes do serviço FedEx Ground^® Economy

O serviço FedEx Ground^® Economy inclui os seguintes recursos:

• O FedEx Ground^® Economy está disponível somente para remessas originárias dos 48 estados contíguos dos EUA. Alasca, Havaí, Porto Rico e os territórios dos EUA não estão incluídos como pontos de origem.
• O serviço FedEx Ground^® permite a entrega em todos os 50 estados e territórios americanos, incluindo caixas postais e bases militares (Correio Militar - APO, Correio de Frota - FPO, Correio Diplomático - DPO) e Porto Rico.
• O FedEx Ground^® Economy oferece suporte apenas para embalagens do cliente. Como o FedEx Ground^® Economy utiliza o USPS para entrega final nas residências, os pacotes estão sujeitos às restrições do USPS.
• O envio em Data Futura está disponível para remessas do FedEx Ground^® Economy.
• A entrega aos sábados é possível pelo USPS. Nesse caso, nenhuma sobretaxa da FedEx se aplica.
• As etiquetas de remessa do FedEx Ground^® Economy incluem um número principal de rastreamento da FedEx de 12 dígitos com uma sequência de código de barras da FedEx de 34 dígitos, um número de rastreamento do USPS com uma sequência de código de barras e um código de barras opcional de referência do cliente. Os pacotes só podem ser rastreados usando o número de rastreamento FedEx ou o número de rastreamento USPS.
• Os possíveis tipos de pagamento elegíveis são Cobrar do Remetente e Cobrar do Destinatário.
• O FedEx Ground^® Economy Returns fornece um serviço de devolução dentro dos EUA para todos os expedidores com mais de 100 devoluções por dia. Uma vez contratado, o expedidor pode usar qualquer serviço para seu envio de saída e ainda usar o FedEx Ground^® Economy Returns. Opções de etiqueta de retorno por impressão e e-mail estão disponíveis.
• O FedEx Ground^® Economy não coleta pacotes com origem fora dos estados contíguos dos EUA.

Observação: um número de conta separado é fornecido para remessas de saída do FedEx Ground^® Economy e do FedEx Ground^® Economy Returns. Se contratar serviços de devolução, o cliente precisará usar o acúmulo das contas de associado em um número nacional.

Para correspondência padrão, material impresso encadernado e mídia, as seguintes restrições de dimensões se aplicam:

• Dimensões: não pode ultrapassar 213 cm de comprimento e perímetro combinados (C+2L+2A).
• Nenhuma dimensão superior a 152 cm.
• As dimensões mínimas são 15,2 cm C x 10,16 cm L x 2,54 cm A.

Para o Select, as seguintes restrições se aplicam:

• Dimensões: não pode ultrapassar 330 cm de comprimento e perímetro combinados.
• Nenhuma dimensão pode ser superior a 152 cm.
• As dimensões mínimas são 15,2 cm C x 10,16 cm L x 2,54 cm A.
• Se um peso inferior a 0,45 kg for inserido para mídia ou material impresso encadernado, ele será automaticamente arredondado para 0,45 kg.

Detalhes da etiqueta do FedEx Ground^® Economy

• As etiquetas de remessa do FedEx Ground^® Economy (FGE) incluem um número principal de rastreamento da FedEx de 12 dígitos com uma sequência de código de barras da FedEx de 34 dígitos, um número de rastreamento do USPS com uma sequência de código de barras e um código de barras opcional de referência do cliente. Estes são os benefícios desta atualização:
  • O número de rastreamento FedEx permite que você pesquise detalhes do rastreamento, lidando, assim, com suas consultas de rastreamento de pacotes.
  • Facilita a identificação da remessa FedEx.
• Quando você inserir referências do cliente em uma remessa do FGE, a etiqueta incluirá um código de barras para a referência do cliente com até 24 caracteres. Outros sistemas FedEx continuarão a permitir 40 caracteres.
• Caso você emita ou crie notificações personalizadas, recomendamos que use o número de rastreamento FEDEX para direcionar as consultas ao fedex.com.

A imagem a seguir fornece informações sobre o conteúdo da etiqueta atualizada do FedEx Ground Economy.

Opções do serviço FedEx Ground^® Economy

Diferentes opções de serviço do FedEx Ground^® Economy com base no peso e nas dimensões do pacote:

Opção de serviço	Peso mínimo	Peso máximo	Dimensões
Bound Printed Matter	0,004 kg	6,8 kg	A soma do comprimento e circunferência não pode exceder 213 cm Mínimo: 15,24 cm (C) x 10,16 cm (L) x 2,54 cm (A)
Mídia	0,004 kg	31,75 kg	A soma do comprimento e circunferência não pode exceder 213 cm Mínimo: 15,24 cm (C) x 10,16 cm (L) x 2,54 cm (A)
Parcel Select	0,45 kg	31,75 kg	A soma do comprimento e a circunferência não pode exceder 330,2 cm Mínimo: 15,24 cm (C) x 10,16 cm (L) x 2,54 cm (A)
FedEx Ground® Economy Returns	0,004 kg	31,75 kg	A soma do comprimento e a circunferência não pode exceder 330,2 cm Mínimo: 15,24 cm (C) x 10,16 cm (L) x 2,54 cm (A)

Exceções

Os recursos a seguir não estão disponíveis no FedEx Ground^® Economy:

• Cobrança na entrega
• Garantia de reembolso do valor do frete
• Valor declarado
• Comprovante de entrega assinado
• Entrega à noite ou com hora marcada
• Serviço de materiais perigosos

Remessas de álcool

Os requisitos de envio de álcool da FedEx se aplicam a vinho, licor e cerveja. Cada tipo é listado separadamente quando as regulamentações diferem por tipo de bebida. O vinho é o único tipo de álcool que pode ser enviado diretamente aos consumidores, dependendo do serviço de remessa selecionado. O álcool pode ser Carga Perigosa (DG), dependendo da porcentagem de álcool por volume.

Quem pode enviar?

• Pessoas físicas não podem enviar álcool pela FedEx.
• As empresas que possuem licenças (licenciadas) e estão inscritas no programa de remessa de álcool da FedEx podem enviar para pessoas em estados selecionados ou para licenciadas em outros estados ou países.
• Alguns estados têm regulamentos rígidos para o envio de vinho aos consumidores, e alguns não o permitem.

Normas Internacionais

• As leis de cada país regem o transporte internacional de álcool. Os clientes devem cumprir as leis e regulamentos dos países de origem e destino.
• A FedEx não aceita remessas terrestres internacionais contendo álcool.

Monitoramento e Intervenção (MI) e Identificadores do Setor de Saúde (HCID)

As opções de serviços especiais de Monitoramento e Intervenção (MI) e Identificadores do Setor de Saúde (HCID) auxiliam na monitorização proativa de remessas essenciais de cuidados com a saúde, na mitigação de riscos e no suporte de intervenção para a proteção das remessas na área de cuidados com a saúde. Os serviços especiais do HCID identificam remessas relacionadas com cuidados de saúde urgentes e facilitam sua priorização na rede FedEx. A integração com o MI oferece um monitoramento detalhado das remessas de HCID, permitindo que você rastreie seu pacote em tempo real.

Observação:

• Este serviço é complementar. Para ativá-lo em sua conta, entre em contato com o representante do cliente FedEx.
• Para selecionar os serviços MI e HCID para as remessas, uma conta deve estar habilitada com o recurso de saúde.
• Para selecionar as opções de serviços não relacionados à saúde, como Aeroespacial ou Automotivo Crítico, o EAN deve estar habilitado para cada opção individual.
• As opções do setor da saúde são válidas apenas para os serviços Express Premium. Você deve escolher primeiro a opção de serviço especial da M&I para enviar essas opções do setor da saúde.
• Certas sobretaxas também são aplicáveis a esses tipos de serviços especiais.

Para saber sobre as opções de serviço MI e HCID disponíveis, consulte opções MI e HCID. Os códigos MI e HCID escolhidos serão impressos nas etiquetas de envio.

Carga Perigosa

Remessas contendo carga perigosa devem ser entregues à FedEx Express de acordo com as regulamentações atualizadas da Associação Internacional de Transportes Aéreos (IATA) e os Termos e Condições da FedEx Express. Isso é necessário independentemente da rota e se a remessa for movimentada fisicamente por transporte aéreo, terrestre ou uma combinação destes. Para aumentar a confiança, use uma solução FedEx^® DG Ready para gerar sua declaração de carga perigosa. [Service ENUM : DANGEROUS_GOODS]

<p">Divisão 1.3 Explosivos</p">

A FedEx Express não transporta explosivos da Divisão 1.3. Os explosivos da Divisão 1.3 são proibidos em todos os serviços da FedEx Express^®.

Gelo seco

Você pode enviar pacotes contendo gelo seco, desde que os detalhes do envio de gelo seco estejam incluídos na transação de envio. O gelo seco é considerado um material de carga perigosa. [Service ENUM : DRY_ICE]

Observação:

• Gelo seco é um serviço especial de nível do pacote para remessas domésticas e internacionais.
• O gelo seco deve ser declarado tanto no nível de remessa quanto no nível do pacote para remessas internacionais de MPS e a declaração de conformidade dever estar impressa nas etiquetas de conhecimento aéreo. Exemplo: Gelo Seco, UN1845 1 x 2,00 KG.
• Não é permitido o Serviço Especial de Gelo Seco para remessas de documento.
• Embalagem FedEx não permitida.

Materiais radioativos

Nos EUA, materiais radioativos Físseis Classe III ou Quantidade Controlada de Rota Rodoviária não serão aceitos para transporte sem acordos prévios.

Somente aeronave de carga

O serviço Somente aeronave de carga é usado para pacotes que contêm carga perigosa em quantidades não permitidas em aeronaves de passageiros. O cliente poderá indicar se a remessa é adequada para aeronave de carga. O identificador DGD-CAO é adicionado ao conhecimento aéreo (AWB) para remessas em aeronave de carga. A etiqueta Somente aeronave de carga (DGD-CAO) alerta a equipe de solo da companhia aérea a não transportar a carga perigosa em aeronaves de passageiros devido ao risco que isso pode representar para a segurança da aeronave e de seus passageiros. Alguns exemplos de carga perigosa para o serviço de aeronaves de carga são: baterias de lítio, material magnetizado, equipamentos alimentados por bateria e gelo seco (dióxido de carbono sólido).

Baterias de lítio

Baterias e pilhas de lítio são classificadas como Carga Perigosa devido a sua natureza potencialmente vulnerável sob determinadas circunstâncias, que podem levar a acidentes com fogo. Desse modo, a International Air Transport Association (IATA) e a International Civil Aviation Organization (ICAO) determinaram diretrizes para serem seguidas durante o envio aéreo de pilhas e baterias de lítio:

As etapas para enviar pilhas/baterias de íon de lítio são:
Etapa 1. Determine qual tipo de bateria está enviando
Etapa 2. Determine a forma correta de preparar a remessa da bateria de lítio
Etapa 3. Preencha a documentação
Etapa 4. Prepare o pacote
Para obter orientações e instruções passo a passo, clique aqui.

Pacotes com quantidades menores ou menos watts-horas de lítio estão sujeitos a requisitos regulatórios menos rigorosos. Para melhor identificar e controlar as remessas, é necessário identificar e declarar as especificações técnicas da remessa. Para obter informações sobre como enviar essas pilhas e baterias clique aqui.
Clique aqui para consultar o material de apoio fornecido pela FedEx para determinar rapidamente qual tipo de remessa de Bateria de lítio você está preparando.

Existem quatro tipos de remessas de Bateria de lítio que podem ser transportadas por meio aéreo, sob condições simplificadas, sem uma Declaração de Carga Perigosa pelo remetente:

• Baterias de íon de lítio embaladas com equipamento UN 3481, Seção II, PI 966
• Baterias de íon de lítio contidas em equipamento UN 3481, Seção II, PI 967
• Baterias de lítio metálico embaladas com equipamento UN 3091, Seção II, PI 969
• Baterias de lítio metálico contidas em equipamento UN 3091, Seção II, PI 970

Para esses quatro tipos, a declaração simplificada de Bateria de lítio por meio do elemento de matriz de objetos “batteryDetails” encontrado em “packageSpecialServices” é necessária. O tipo de Serviço Especial “Bateria” também precisa ser informado. Este tipo de remessa de bateria de lítio será identificável nas etiquetas de envio da FedEx por meio do código de manuseio “ELB”. Os requisitos da ICAO/IATA, especialmente para etiquetas e embalagens, ainda se aplicam. Para outros tipos de remessa de Bateria de lítio, geralmente uma declaração completa de Carga Perigosa (declaração do expedidor) é necessária. Consulte Como enviar Cargas Perigosas.

Para criar e validar uma solicitação de remessa e criar uma etiqueta de remessa, você deve selecionar LITHIUM_ION / LITHIUM_METAL ENUM como entrada para batteryMaterialType em batteryDetails. O campo batteryMaterialType indica a composição do material da bateria ou pilha.

Observação: as informações mencionadas acima são aplicáveis somente para as quatro seções de ELB descritas acima e não se aplicam a remessas de Bateria de lítio com uma declaração do remetente (DGD).

O Serviço de bateria de lítio se aplica aos seguintes serviços da FedEx Express mencionados na tabela:

Serviços domésticos FedEx	Serviços internacionais da FedEx
FedEx First Overnight®	FedEx International First Overnight
FedEx Priority Overnight®	International Priority (IP)
FedEx Standard Overnight®	FedEx International Priority®
FedEx 2Day®	FedEx® Regional Economy
FedEx Express Saver®	FedEx® Regional Economy Freight
FedEx 1 Day® Freight (Express)	FedEx International Priority® Express
FedEx 2 Day® Freight (Express)	FedEx International Priority Overnight
FedEx 3 Day® Freight (Express)	FedEx International Economy®
FedEx® First	FedEx International Connect Plus (FICP)
FedEx® Priority Express	International Priority® Freight Service
FedEx® Priority	Serviço FedEx International Economy® Freight
FedEx® Priority Express Freight	FedEx Europe First®
FedEx® Priority Freight	Frete FedEx First Overnight®
FedEx® Economy	FedEx 2Day® AM
	FedEx International Priority DirectDistribution Freight (IDF)
	FedEx International Priority DirectDistribution (IPD)
	FedEx International Economy DirectDistribution (IED)
	FedEx Transborder Distribution Canada (TD CA) – Express
	FedEx Transborder Distribution Mexico (TD MX) – Express

 

Taxas de manuseio especiais

Há taxas especiais de manuseio que se aplicam a remessas contendo carga perigosa. As sobretaxas são baseadas na classificação e tipo de manuseio especial necessário, incluindo se os itens precisam estar acessíveis durante o envio.

Opções de assinatura na entrega

Os remetentes podem escolher dentre quatro opções de assinatura na entrega da FedEx^® para remessas FedEx Express^® e FedEx Ground^®.

Opção de assinatura	Descrição do serviço
Assinatura direta obrigatória	Qualquer pessoa no endereço do destinatário pode assinar pela entrega. Se não houver ninguém no endereço, a FedEx fará nova tentativa de entrega.
assinatura indireta obrigatória	Esta opção está disponível para entregas residenciais. A FedEx obtém uma assinatura de uma destas três maneiras: De alguém no endereço de entrega. De um vizinho, responsável do prédio ou outra pessoa em um endereço vizinho. O destinatário pode autorizar a liberação do pacote sem a presença de ninguém.
Assinatura de adulto obrigatória	A FedEx obterá a assinatura de alguém no endereço de entrega que seja maior de idade no país de destino.
Nenhuma assinatura é necessária	A FedEx pode liberar o pacote sem ninguém estar presente.

Detalhes de opções de assinatura na entrega

• Depois que uma remessa for entregue à FedEx, você não poderá alterar a opção de assinatura.
• O serviço de Assinatura direta obrigatória não está disponível para serviços de Reter na localidade.
• O serviço de Assinatura de adulto obrigatória está disponível para serviços de Reter na localidade.
• Todos os pacotes em uma remessa com vários volumes devem ter a mesma opção de assinatura de entrega FedEx.
• Todos os volumes com um valor declarado de 500 USD, 500 CAD ou superior requerem uma assinatura. O serviço de Assinatura direta obrigatória é o serviço padrão e é fornecido sem custo adicional. Se você estiver enviando uma remessa com vários volumes e um ou mais pacotes tiver um valor declarado de 500 USD/CAD ou superior, processe o pacote com o valor mais baixo primeiro para evitar múltiplas despesas de entrega.

Opções do FedEx Priority Alert

FedEx Priority Alert^™

Este serviço oferece monitoramento proativo e conectividade 24 horas, para que você saiba onde está sua remessa em cada etapa do caminho. O suporte dedicado da FedEx significa segurança para você quando você mais precisa. [Service ENUM : PRIORITY_ALERT]

FedEx Priority Alert Plus^™

Este serviço vem com uma garantia ainda maior: defesa proativa. No caso improvável de um atraso, sua remessa urgente sensível à temperatura (normalmente relacionada à saúde) receberá a intervenção necessária, como reposição de gelo seco, recondicionamento do pacote de gel e acesso a armazenamento refrigerado. A FedEx entende que a entrega pontual de remessas essenciais pode salvar vidas. A FedEx oferece garantia adicional de que seu pacote urgente será observado de perto desde o momento da partida até que seja entregue com segurança.

Rosa significa prioridade: pacotes Priority Alert vêm equipados com fita rosa brilhante ao redor do pacote, sinalizando seu status de prioridade ao carregar e descarregar.

FedEx Priority Alert™ e FedEx Priority Alert Plus™ são serviços especializados baseados em taxas e apenas por contrato que combinam suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, monitoramento avançado de remessas, notificação proativa e recuperação de pacotes personalizados para remessas essenciais e urgentes. As remessas recebem embarque prioritário e processamento de liberação prioritário. Para facilitar a visibilidade, todas as informações do FedEx Priority Alert™ são impressas na etiqueta FedEx ASTRA. O serviço FedEx Priority Alert™ cobra uma sobretaxa por pacote. [Service ENUM : PRIORITY_ALERT_PLUS]

O FedEx Priority Alert Plus™ inclui todos os recursos do FedEx Priority Alert™ com mais alto nível de monitoramento avançado para remessas com urgência de tempo e sensíveis à temperatura que atendem aos setores financeiro, aeroespacial, de fabricação de eletrônicos e saúde, além destas opções:

• Reposição de gelo seco
• Reposição de pacotes de gel
• Armazenamento resfriado

Igualmente ao FedEx Priority Alert™, uma sobretaxa está associada a este serviço especial.

Serviço FedEx Priority Alert

Os serviços FedEx Priority Alert e Priority Alert Plus podem ser usados como uma opção para os seguintes serviços de remessa:

• FedEx First Overnight^®
• FedEx Priority Overnight^®
• FedEx International Priority^®
• FedEx International First^®
• FedEx Europe First^®
• FedEx^® First
• FedEx^® Priority Express
• FedEx^® Priority
• FedEx^® Priority Express Freight
• FedEx^® Priority Freight
• FedEx^® Economy

Os serviços especiais de remessa incluem:

• Entrega aos sábados
• Entregas em dias de semana
• Reter na localidade

Os serviços especiais de pacote incluem:

• Carga Perigosa
• Gelo seco
• Opções de serviço de assinatura

Serviço aos sábados

Há disponibilidade para serviços de coleta ou entrega aos sábados para remessas FedEx Express^® por uma taxa adicional. Uma taxa se aplica a todas as coletas e entregas regulares em parada e em espera. A entrega ou retirada de pacotes aos sábados está disponível na maioria das cidades dos EUA e em alguns locais internacionais.

Serviço de remessa e entrega aos sábados

A entrega aos sábados está disponível para os seguintes tipos de serviço FedEx Express nos EUA:

• FedEx Priority Overnight^®
• FedEx 2Day^®
• FedEx 2Day^® A.M.

A coleta aos sábados está disponível para os seguintes tipos de serviço FedEx Express nos EUA:

• FedEx Priority Overnight^®
• FedEx Standard Overnight^®
• FedEx 2Day^®
• FedEx Express Saver^®

O serviço Reter na localidade está disponível para os seguintes tipos de serviço FedEx Express nos EUA:

• FedEx Priority Overnight^®
• FedEx 2Day^®

Ground C.O.D.

Observação: este serviço está disponível para FedEx Ground^® dos EUA para o Canadá e FedEx Ground^® dentro do Canadá.

O FedEx Ground^® C.O.D. permite que o remetente designe a quantia de dinheiro que o motorista do FedEx Ground deve coletar do destinatário quando um pacote é entregue. Se o motorista do FedEx Ground coletar fundos garantidos, ou um cheque de empresa e/ou pessoal, o pagamento será enviado diretamente ao remetente por correio dos EUA. Se o dinheiro for coletado, o FedEx Ground emitirá um cheque ao remetente até o próximo dia útil no valor do dinheiro coletado. O cheque emitido pela FedEx é enviado ao remetente por meio do serviço postal dos EUA. O remetente deve designar o tipo de pagamento a ser cobrado pelo FedEx Ground. O FedEx Ground C.O.D. não está disponível com o serviço FedEx Home Delivery^®.

Observação: a FedEx oferece uma opção de entrega eletrônica FedEx Ground^® C.O.D. (E.C.O.D.). Ao contratar a utilização desta opção, a FedEx deposita eletronicamente seu pagamento C.O.D. em sua conta bancária dentro de 24 a 48 horas após a coleta. Como o E.C.O.D. é um serviço contratado, você deve entrar em contato com o Executivo de Contas FedEx para se registrar para esta opção. Nenhuma entrada adicional é necessária para criar uma remessa a cobrar na solicitação de envio.

Ground E.C.O.D.

Observação: este serviço está disponível para FedEx Ground^® dos EUA para o Canadá e FedEx Ground^® dentro do Canadá.

Use a opção do serviço eletrônico FedEx Ground C.O.D. para receber fundos dentro de 24 a 48 horas após a entrega da remessa. Os remetentes recebem dinheiro por meio de transferência eletrônica de fundos. Entre em contato com o Executivo de Contas FedEx para obter mais informações sobre E.C.O.D.

O E.C.O.D. não está disponível com o serviço FedEx Home Delivery. Você pode enviar C.O.D. e/ou E.C.O.D., mas não é possível usar os dois serviços simultaneamente.

Opções disponíveis com FedEx Ground E.C.O.D.:

• Opções do FedEx Priority Alert
• Cobrança pré-paga ou de terceiros apenas
• Valor declarado
• Remessa de álcool
• Opções de entrega convenientes do serviço FedEx Home Delivery
• Dados mascarados

FedEx International Broker Select

O FedEx International Broker Select^® permite que você designe um despachante alfandegário específico diferente da FedEx (ou nosso despachante designado).

Detalhes do serviço FedEx International Broker Select

O FedEx International Broker Select está disponível ao usar os seguintes serviços para envio para países selecionados:

• FedEx International Priority^®
• FedEx International Economy^®
• FedEx International Ground^® para o Canadá

Declaração de exportação para remessas de saída do Canadá

A declaração de exportação é exigida pela CBSA (Agência de Serviços Fronteiriços do Canadá) para informar exportações do Canadá nas condições a seguir.

• Todas as remessas de saída do Canadá contendo mercadorias não restritas quando seu valor comercial for avaliado em CAD 2.000,00 ou mais e o destino das mercadorias não for os Estados Unidos, Porto Rico ou as Ilhas Virgens dos Estados Unidos.
• Todas as remessas de saída do Canadá contendo mercadorias controladas, restritas ou regulamentadas, independente do valor.

As transportadoras devem receber de você o número do comprovante do relatório antes que as mercadorias deixem o Canadá. O exportador precisa enviar a declaração de exportação antes de fornecer o número do comprovante do relatório à transportadora.

Informações Eletrônicas de Exportação

As Informações Eletrônicas de Exportação (EEI) é a versão eletrônica equivalente da Declaração de Exportação do Remetente (SED), do Departamento de Comércio (Census Bureau) formulário 7525-V, que não pode mais ser enviado ao governo dos EUA. As EEI fornecem estatísticas de exportação e controle, relatando todos os dados de exportação pertinentes de uma transação de remessa internacional.

As EEI são obrigatórias e devem ser enviadas eletronicamente pelo Sistema de Exportação Automatizado (AES) para as mercadorias incluídas na Lista de Controle de Comércio (CCL) ou na Lista de Munições dos EUA (USML).

Para registrar suas informações eletrônicas de exportação (EEI) com o AESDirect, visite o site do AES (www.aesdirect.gov), pois houve mudanças do governo dos EUA no processo de EEI. Este site apoiado pelo governo facilita o preenchimento dos requisitos e fornece a identificação apropriada do remetente para seus pacotes. A FedEx aplicará essas informações à sua remessa, mas não as arquivará para você.

Para obter mais informações sobre como preencher as EEI, visite as páginas abaixo:

• Página de remessa internacional FedEx
• FedEx Global Trade Manager
• U.S. Census Bureau (Departamento de Censo dos EUA)

Quando devo registrar as EEI?

As EEI são exigidas quando o valor total das mercadorias enquadradas em qualquer número da tabela B exceder US$ 2.500,00 ou quando as mercadorias listadas exigirem uma licença de exportação.

• No caso de um item de linha de mercadoria única, para qualquer valor acima de US$ 2.500,00, o preenchimento das EEI é obrigatório.
• Para qualquer mercadoria única com valor igual ou inferior a US$ 2.500,00, o preenchimento das EEI não é obrigatório, com isenção dos Regulamentos de Comércio Exterior (FTR).

Se a remessa for originada dos EUA, Ilhas Virgens dos EUA ou Porto Rico para o país de destino China, Rússia, Venezuela e Hong Kong, independentemente do valor da remessa, você deverá fornecer as seguintes informações:

• Um registro de EEI para Número interno de transação (ITN)
• O Export Control Classification Number (ECCN) correto ou o número de classificação EAR99 Para cada item, ou
• Uma isenção de registro aplicável

Isenções serão permitidas se o envio:

• For elegível para exceção de licença GOV
• For elegível para exceções nos Regulamentos de Administração da Exportação e Regulamentos de Comércio Exterior (FTR), ou
• Consistir apenas em itens classificados como EAR99

O preenchimento das EEI também é obrigatório para todas as remessas entre os EUA e Porto Rico, e dos EUA ou de Porto Rico para os EUA e as Ilhas Virgens Americanas nas seguintes condições:

• A remessa de mercadoria sob o mesmo número de mercadoria da tabela B é avaliada em mais de US$ 2.500,00 e é enviada do mesmo exportador para o mesmo destinatário no mesmo dia.
  Observação: remessas dos EUA para o Canadá estão isentas desse requisito.
• A remessa contém mercadoria, independentemente do valor, que exige uma autorização ou licença de exportação.
• A remessa está sujeita às normas referentes ao comércio internacional de armas (ITAR, International Traffic in Arms Regulations), independentemente do valor.
• A remessa, independentemente do valor, está sendo enviada para Cuba, Coreia do Norte, Irã, Síria ou Sudão.
• A remessa contém diamantes brutos, independentemente do valor (HTS 7102.10, 7102.21 e 7102.31).

Observação:

• As EEI não são obrigatórias em remessas para outros territórios dos EUA (Comunidade das Ilhas Marianas do Norte, Guam, Ilha Howland, Ilha Wake e Samoa Americana) ou das Ilhas Virgens Americanas para os EUA ou Porto Rico.
• Para outros destinos, você deve registrar as EEI para todas as remessas de exportação dos EUA se uma ou mais mercadorias (número da tabela B) totalizarem mais de US$ 2.500,00 na remessa consolidada em qualquer dia.

Remessas dos EUA para o Canadá

As EEI não são obrigatórias para remessas dos EUA para o Canadá, exceto quando uma das situações abaixo se aplicar:

• A mercadoria está sujeita às normas referentes ao comércio internacional de armas (ITAR, International Traffic in Arms Regulations).
• A remessa exige uma autorização ou licença de exportação.
• A mercadoria enviada é de diamantes brutos.

Para saber mais sobre Informações Eletrônicas de Exportação, acesse o FedEx Global Trade Manager.

Identifique as informações a seguir antes de preencher as EEI.

• USPPI EIN e ID: se o remetente for uma corporação, você precisará do EIN (Número de Identificação do Empregador) (identificação fiscal) do principal interessado dos EUA. Se o remetente for uma pessoa, você precisará do número do seguro social dessa pessoa.
• É obrigatório informar o relacionamento das partes na transação. Deve-se indicar se o remetente e o destinatário são subsidiárias ou divisões da mesma empresa ou se não são relacionadas.
• Nº de referência de transporte: exige que você forneça o número do conhecimento aéreo internacional da FedEx.
• Consignatário final: identifique o usuário final da mercadoria que você está enviando apenas se ele for diferente do consignatário informado no conhecimento aéreo internacional da FedEx.
• País de destino final: indique o país onde a remessa será usada.
• D/E (doméstica ou estrangeira no AES): indique se a mercadoria foi feita ou fabricada nos EUA (D=doméstica) ou fora dos EUA (E=estrangeira).
• Número da tabela B (número de classificação da mercadoria no AES): insira as unidades e o número corretos da tabela B ou do código harmonizado. Para encontrar essas informações, acesse o site do FedEx Global Trade Manager em fedex.com/gtm ou ligue para o U.S. Census Bureau (Departamento de Censo dos EUA) pelo número 1-800-549-0595.
• Valor: insira o custo ou o preço de venda da mercadoria se ela não tiver sido vendida.
• Nº da licença/símbolo de exceção de licença/autorização (número de licença/citação no AES): insira seu número da licença de exportação ou o símbolo de exceção de licença. Para averiguar se você precisa fornecer essas informações, ligue para o U.S. Department of Commerce (Departamento de Comércio dos EUA) pelo número 1-202-482-4811 ou 1-714-660-0144 em Newport Beach, Califórnia, ou acesse o site do Bureau of Industry and Security (Departamento de Indústria e Segurança).

Detalhes da codificação das Informações Eletrônicas de Exportação

As remessas de Informações Eletrônicas de Exportação (EEI) exigem um número de isenção ou de ITN (número interno de transação) recebidos do preenchimento dos dados de sua remessa de EEI com o AESDirect (acesse www.aesdirect.gov para usar este aplicativo). Os elementos para enviar seu ITN ou número de isenção das EEI à FedEx são fornecidos na API de envio.

Elemento	Descrição
Sender/Tins/TinType	Como remetente, suas informações de identificação fiscal devem ser carregadas na FedEx para remessas de EEI. Especifique o Número de Identificação do Empregador (EIN). Valores válidos: BUSINESS_NATIONAL BUSINESS_STATE BUSINESS_UNION PERSONAL_NATIONAL PERSONAL_STATE
Sender/Tins/Number	Especifique a identificação/número do contribuinte com o número de ID correspondente para TinType.
CustomsClearanceDetail/ExportDetail/ ExportComplianceStatement	Para remessas que exigem EEI, insira o número de ITN recebido do AES quando você preencheu sua remessa ou o número de isenção dos regulamentos de comércio exterior (FTR). O formato correto de um número de ITN é AES XAAAAMMDDNNNNNN onde AAAAMMDD é a data, e NNNNNN são os números gerados pelo AES.

Observação: o ITN ou o número de isenção de FTR que você envia na solicitação de envio são impressos na etiqueta de envio internacional.

Controle de destino comercial

Para remessas transportadas com uma isenção de ITAR ou licença ITAR saindo dos EUA, Porto Rico, Ilhas Virgens e todos os outros territórios dos EUA para todos os outros destinos internacionais, a Declaração de Controle do Destino (DCS) Comercial da Secretaria de Estado deve ser impressa na etiqueta térmica ou a laser da remessa, na fatura comercial e em quaisquer documentos comprovativos de exportação que acompanhem essas remessas. A API da remessa fornece três elementos no serviço de remessa para que você forneça o DCS apropriado na etiqueta da remessa.

Detalhes do serviço de controle de destino comercial

Há dois tipos de remessas da Secretaria de Estado:

• Isenta: as declarações de isenção da Secretaria de Estado são permitidas para todos os serviços internacionais da FedEx, exceto para as remessas FedEx International Ground^® para o Canadá.
• Licenciável: as remessas licenciáveis da Secretaria de Estado são permitidas apenas para o serviço FedEx International Priority^®.

Observação: remessas dos EUA, Porto Rico ou Ilhas Virgens dos EUA para Guam, Samoa Americana ou Ilhas Marianas do Norte estão excluídas deste requisito.

Cobrança de entrega interna

Quando solicitado, a FedEx para transportar as remessas para lugares além da área de carregamento adjacente. Quando um mensageiro da FedEx entrega uma remessa de acordo com esta solicitação, a FedEx avalia uma taxa de entrega interna, além de todas as outras taxas aplicáveis.

Data Futura

Use as remessas de Data Futura para preparar uma remessa FedEx Express em até dez (10) dias a partir da data real de envio. Uma etiqueta é impressa quando a remessa é processada, mas o pacote é retido e entregue ao mensageiro no dia especificado.

As remessas de Data Futura são permitidas em todos os serviços de remessa da FedEx Express. Uma etiqueta da FedEx Express é exibida na data especificada da remessa.

Entrega de Farmácia

A Entrega de Farmácia permite designar a farmácia como o local de entrega necessário para uma remessa, evitando docas de carga e áreas de recebimento.

A Entrega em Farmácia oferece aos clientes a capacidade de determinar se o tipo de serviço especial de entrega em farmácia está disponível para um destino de envio em uma remessa de pacote Express doméstico dos EUA.

Observação:

• Isso se aplica a remessas de saída e de retorno (devoluções impressas e por e-mail).
• As tags Express não estão incluídas.
• Para Entregas de Farmácia, remessas dentro dos EUA incluem apenas os 50 estados dos EUA (incluindo Alasca e Havaí) e NÃO inclui Porto Rico ou qualquer um dos territórios dos EUA (ou seja, Ilhas Virgens dos EUA, Samoa Americana, Guam etc.).
• Os tipos de embalagem permitidos para a Entrega na Farmácia são iguais aos permitidos para remessas "semelhantes" sem ser entrega na farmácia.

Consignatário de Terceiros FedEx

Uma opção de serviço de entrega neutra que permite ao fabricante evitar o centro de distribuição do importador e enviar diretamente para o destinatário final, sem compartilhar o custo do importador e os termos com o fabricante. Uma opção de serviço de valor agregado para clientes que não desejam revelar ao destinatário o valor alfandegário de importação da remessa. Isso permite que as remessas sejam entregues a destinatários sem uma fatura comercial. Nenhuma informação alfandegária é disponibilizada ao destinatário.

Benefícios do serviço

• Tempo de trânsito de ponto a ponto aprimorado: as mercadorias são enviadas diretamente para o cliente final.
• Eliminação dos custos extras de processamento e armazenamento no destino.
• As taxas e impostos alfandegários baseiam-se na transação de importação, não no valor de vendas subsequente ao cliente final.

Tempo de trânsito*

O consignatário terceirizado da FedEx oferece a você os mesmos prazos de entrega especificados para o serviço FedEx^® específico que você escolher usar. Nosso compromisso de tempo de trânsito é apoiado por nossa garantia de reembolso do valor do frete.* *

Opções de serviço

Você pode escolher a opção de serviço Consignatário de Terceiros FedEx com o FedEx International Priority^® ou o FedEx International Priority^® Freight e na solicitação de envio, fornecer tipo de serviço especial de nível de remessa como specialServiceTypes=THIRD_PARTY_CONSIGNEE.

Restrições de serviço

• Requer um importador designado e um destinatário separado para entrega.
• AS opções de carga perigosa, perecíveis e brokerselect não estão disponíveis.
• Remessas domésticas e dentro da Europa não são permitidas.

O tempo de trânsito e o compromisso de entrega podem variar de acordo com o destino e a origem. Entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Ciente FedEx para obter mais detalhes.

 

* * Para obter detalhes sobre a Garantia de reembolso do valor do frete da FedEx, consulte nossos serviços em fedex.com. Para obter mais informações, entre em contato com seu executivo de contas FedEx ou acesse FedEx/TPC.

Cobrança na entrega (C.O.D.)

A opção Cobrança na entrega (C.O.D.) FedEx^® permite designar a quantia de dinheiro que o mensageiro do FedEx Express coletará do destinatário quando um pacote for entregue. Não é necessário se reinscrever. O destinatário poderá efetuar o pagamento com cheque pessoal, ordem de pagamento, cheque administrativo, cheque da empresa, cheque oficial, cheque visado, dinheiro ou qualquer outra opção. A FedEx entrega o pagamento para você no próximo dia útil por meio do FedEx Standard Overnight^® (quando disponível; caso contrário, pelo FedEx 2Day^®). Há uma sobretaxa adicional que se aplica às remessas a cobrar.

Reter na localidade FedEx

O serviço Reter na localidade FedEx (HAL) do FedEx Express está disponível para clientes que desejam retirar um pacote em uma localidade FedEx designada. Por exemplo, remetentes de vinho aprovados podem querer usar o serviço Reter na localidade FedEx do FedEx Express para consumidores que preferem retirar suas remessas de vinho em um FedEx Office^® ou balcão da FedEx Express.

Se a sua transação especificar Reter na localidade, você deverá especificar o ID da localidade FedEx que oferece o serviço Reter na localidade. As localidades FedEx OnSite também podem ser especificadas para o serviço Reter na localidade. Selecione a localidade de coleta FedEx (um FedEx Office^® Print and Ship Center, FedEx Office^® Ship Center ou Centro Mundial de Serviço FedEx^®) usando o localizador de entrega na FedEx (entre em contato com o consultor de integração do cliente FedEx se precisar de ajuda).

Ao incluir esta opção, as etiquetas da FedEx Express exibem “Reter na localidade” para indicar que os pacotes não serão entregues por um mensageiro da FedEx.

FedEx OnSite

O serviço FedEx OnSite expande a rede FedEx de locais de varejo, oferecendo coletas e entregas na FedEx Express e Ground em locais de alianças terceirizadas. Os clientes podem interagir com a FedEx em aproximadamente 2.500 locais com funcionários da FedEx e aproximadamente 11.000 locais de aliança de varejo da FedEx; 80% da população dos EUA está a menos de 5 milhas de um local FedEx OnSite.

O FedEx OnSite permite que os clientes FedEx escolham os Locais FedEx Onsite que oferecem a conveniência de retirada e entrega na FedEx de pacotes em locais não pertencentes à FedEx com horários estendidos e armazenamento seguro de pacotes.

O FedEx One Rate é uma remessa com tarifa fixa que não exige dados de peso ou medida para remessas com menos de 22,7 kg. Você pode escolher a caixa ou o tubo mais adequado ao tamanho do conteúdo que enviará e pode encher o pacote até o máximo de sua capacidade, desde que a remessa não ultrapasse 22,7 kg. Assim, você tem uma opção de remessa com tarifa fixa simples e previsível para seus pacotes FedEx Express. O FedEx One Rate é um portfólio de remessa baseado em seis opções de serviço FedEx Express, combinadas com sete tipos de embalagens proprietárias (brancas) da FedEx.

Embalagem FedEx One Rate

Os tipos de embalagem FedEx disponíveis e válidos com a opção de preço One Rate são:

• FEDEX_ENVELOPE
• FEDEX_SMALL_BOX
• FEDEX_MEDIUM_BOX
• FEDEX_LARGE_BOX
• FEDEX_EXTRA_LARGE_BOX
• FEDEX_PAK
• FEDEX_TUBE

Você não pode usar a própria embalagem com a opção de preço One Rate.

Para obter mais informações sobre serviços de embalagens, consulte Tipos de embalagem.

Como especificar o preço One Rate

Para especificar a opção de preço FedEx One Rate, realize as etapas a seguir:

• Especifique o serviço de remessa especial \"FEDEX_ONE_RATE\".
• Especifique um dos tipos de embalagem disponíveis.
• Especifique uma origem e um destino nos EUA.
Observação: remessas no Havaí não podem usar o preço One Rate.
• Escolha um dos seguintes tipos de serviço FedEx Express:
  • FIRST_OVERNIGHT
  • PRIORITY_OVERNIGHT
  • STANDARD_OVERNIGHT
  • FEDEX_2_DAY
  • FEDEX_2_DAY_AM
  • EXPRESS_SAVER

Observação: clientes FedEx podem solicitar tanto a tarifa One Rate quanto a tarifa baseada em peso (não One Rate) em uma única solicitação de tarifa ao especificar \"FEDEX_ONE_RATE\" como o tipo de opção de serviço na solicitação.

A API FedEx é compatível com uma grande variedade de etiquetas. A API FedEx oferece suporte a três tipos de opções de etiqueta, incluindo térmica, papel comum e etiquetas personalizáveis. É possível usar os endpoints Ship API e Open Ship API para produzir uma grande variedade de etiquetas.

A FedEx oferece 2 formatos de etiqueta para os serviços de remessa:

• Etiquetas térmicas
• Etiquetas laser

Etiquetas térmicas

A API FedEx permite que você imprima etiquetas de envio para todos os tipos de envio, como FedEx Express^®, FedEx Ground^® e FedEx International Ground^® usando uma variedade de impressoras de etiquetas térmicas.

Os seguintes tamanhos de etiqueta térmica são compatíveis com a API FedEx:

• 10,16 cm x 15,24 cm – sem uma guia de documento configurável (Doc-Tab)
• 10,16 cm x 17,14 cm – com ou sem um Doc-Tab
• 10,16 cm x 20,32 cm – oferece espaço para incluir um arquivo gráfico ou de texto de sua escolha
• 10,16 cm x 21,59 cm – com uma guia de documento configurável (especificamente incluída para etiqueta de identificação de pneu)
• 10,16 cm x 22,86 cm – oferece espaço para incluir gráficos ou de texto, assim como um Doc-Tab
• 10,16 cm x 26,67 cm – com uma guia de documento configurável (especificamente incluída para etiqueta de identificação de pneu)
  

Os tipos de etiqueta de 10,16 cm X 21,59 cm e 10,16 cm X 26,67 cm incluem uma guia de documentos adicional com código de barras idênticos. Um código de barras é exibido na etiqueta principal, e o outro, na guia de documentos. Esse tipo de etiqueta é útil para pacotes de pneu, pois uma etiqueta pode ser posicionada na banda de rodagem do pneu, e a etiqueta da guia de documentos adicional (com uma cópia do código de barras e instruções operacionais) pode ser colocada na lateral do pneu. O uso desses tipos de etiqueta reduz a reetiquetagem dos pneus, e o aumento das varreduras dimensionais otimiza a recuperação. Para obter mais informações sobre o estoque de etiquetas, consulte Tipos de estoque de etiqueta.

Observação: Doc-Tab é uma guia adesiva removível com informações de envio adicionais que podem ser selecionadas para um estoque de etiquetas ao imprimir etiquetas de envio usando uma impressora térmica.

Elementos de etiquetas térmicas

As etiquetas de envio térmicas contêm três elementos básicos:

• Conteúdo legível: esta parte da etiqueta contém as informações de envio da API FedEx Ship.
• O código de barras Ground legível será criptografado por padrão.
• Código de barras bidimensional (2D): o código de barras alfanumérico dimensional armazena dados para remessas FedEx Express e FedEx Ground usando o padrão MH10.8.3 do American National Standards Institute (ANSI). O código de barras 2D é criado usando a simbologia Portable Data File (PDF) 417.
• Código de barras específico da FedEx:
  • ASTRA (Advanced Sorting Tracking Routing Assistance) para remessas FedEx Express até que o código de barras FDX 1D tenha sido totalmente implementado; código de barras "96" para FedEx Ground e FedEx Home Delivery^® O FedEx Ground também permite o uso do código de barras SSCC-18 "00".
  • O código de barras FedEx 1D (FDX1D) para remessas FedEx Express é criado usando ANSI/AIM BC4-1995 (Uniform Symbology Specification CODE-128C).

Informações importantes para gerar uma etiqueta térmica

Veja abaixo as principais informações necessárias para gerar uma etiqueta térmica:

• LabelFormatType: necessário para receber a imagem correta da etiqueta na API Ship Reply:

  Valores válidos:

  • COMMON2D: tipo de formato de etiqueta para receber uma etiqueta.
  • LABEL_DATA_ONLY: valor usado para receber os dados do código de barras se você criar uma etiqueta personalizada.
• ImageType: necessário para formatar a etiqueta térmica da impressora que você usa; fornece o tipo de fluxo de dados ou bitmap a ser retornado.

  Valores válidos:

  • EPL2 – Eltron (tipos de estoque de etiqueta)
  • ZPLII – Zebra (tipos de estoque de etiqueta)

Observação: todas as etiquetas necessárias para uma remessa são geradas e entregues em um único buffer.

Impressoras térmicas compatíveis

As seguintes impressoras térmicas são compatíveis com a API FedEx:

• Unimark
• Eltron
  • Orion (EPL2)
  • Eclipse (EPL2)
• Zebra
  • LP2443 (EPL2)
  • LP2844 (EPL2)
  • Gk420 (ZPL)
  • LP2348 Plus (EPL2/ZPL)
  • Z4M Plus (ZPL ou EPL)
  • ZP500/ZP505 (EPL2/ZPL)
  • Z4M/Z4M+ (EPL2/ZPL)
  • ZM400 (EPL2/ZPL)
  • ZT410 (EPL2/ZPL)
  • Outras impressoras da série ZT4xx (EPL2/ZPL)

Observação: todas essas impressoras são compatíveis com o modo de página ASCII Eltron Programming Language (EPL2). As impressoras térmicas funcionam com gravação direta na impressora conectada a uma porta serial do sistema e como uma impressora nativa do Windows instalada para conexões LPT, Serial ou USB. As versões de firmware das impressoras fornecidas pela FedEx podem variar de acordo com a região.

Quantidade de etiquetas térmicas impressas por serviço

A tabela a seguir indica a quantidade de cada tipo de etiqueta necessária para um serviço especial específico. Todas as etiquetas necessárias são geradas por uma chamada ao FedEx Common Label Server (CLS), e o CLS retorna um único buffer com exceção das etiquetas de devolução C.O.D.

Impressa por serviço nos EUA

Tipo de serviço	Etiquetas térmicas (o FedEx CLS retornará o número apropriado de etiquetas na resposta)
FedEx Express U.S.	1 etiqueta de envio
FedEx Ground U.S./FedEx Home Delivery	1 etiqueta de envio

Impressa por serviço internacional de exportação dos EUA

Tipo de serviço	Etiquetas térmicas (o FedEx CLS retornará o número apropriado de etiquetas na resposta)
FedEx Express U.S. Export International	1 etiqueta de envio 2 etiquetas de destinatário
Opção de seleção de despachante FedEx Express U.S. Export International	1 etiqueta de envio 2 etiquetas de destinatário
FedEx Ground U.S. Export International	1 etiqueta de envio
FedEx Ground U.S. Export International C.O.D.	1 etiqueta de envio 2 etiquetas de devolução C.O.D.

Impressa por serviço dentro do Canadá

Tipo de serviço	Etiquetas térmicas (o FedEx CLS retornará o número apropriado de etiquetas na resposta)
FedEx Express dentro do Canadá	Remessa não DG (carga perigosa)/gelo seco: 1 etiqueta de envio
FedEx Ground dentro do Canadá	1 etiqueta de envio
FedEx Ground C.O.D. dentro do Canadá	1 etiqueta de envio 2 etiquetas de devolução C.O.D.

Impressa por serviço internacional de exportação do Canadá

Tipo de serviço	Etiquetas térmicas (o FedEx CLS retornará o número apropriado de etiquetas na resposta)
FedEx Express Canada Export International	Remessas sem DG/gelo seco: 1 etiqueta de envio 2 etiquetas de destinatário
FedEx Express Canada Export International Broker Select	Remessas sem DG/gelo seco: 1 etiqueta de envio 2 etiquetas de destinatário
FedEx Ground Canada (CA) Export International	1 etiqueta de envio

Impressa por remessas de entrada nas Filipinas e na Tailândia

Tipo de serviço	Etiquetas térmicas (o FedEx CLS retornará o número apropriado de etiquetas na resposta)
Remessa de entrada nas Filipinas	2 etiquetas de envio com número de conta impresso 1 etiqueta de destinatário sem número da conta impresso 3 Cópias da fatura comercial
Remessas de mercadorias de entrada da Tailândia	3 etiquetas de envio com número de conta impresso 1 etiqueta de destinatário sem número da conta impresso
Remessas de documentos de entrada da Tailândia	2 etiquetas de envio com número de conta impresso 1 etiqueta de destinatário sem número da conta impresso

Doc-Tab

Se você imprimir etiquetas de envio usando uma impressora térmica, poderá escolher um tipo de etiqueta que inclua uma Doc-Tab, uma guia adesiva removível com informações adicionais sobre a remessa. Essas informações de remessa podem ser configuradas com seus dados ou você pode imprimir dados específicos de acordo com suas necessidades.

Etiquetas laser

A API da FedEx oferece suporte à impressão de etiquetas com impressoras a laser. Essas etiquetas geralmente são impressas em papel tamanho Carta ou A4 e dobradas ao meio para caber na embalagem padrão da FedEx. As etiquetas impressas em impressora a laser são geradas no formato PDF e não precisam ser redimensionadas.
Para obter mais informações sobre o estoque de etiquetas, consulte Tipos de estoque de etiqueta

Pré-requisitos

Os seguintes requisitos se aplicam às etiquetas em PDF:

• O Adobe Reader 6.0 ou superior é necessário para processar a etiqueta.
• A configuração do driver da impressora deve ter o dimensionamento da impressora definido como nenhum.
• O uso de um HTML wrapper não é necessário para exibir uma etiqueta em PDF de papel comum em um navegador.
• O Acrobat recomenda os seguintes navegadores para a visualização de documentos PDF:
  • Microsoft Internet Explorer 10 ou versão mais recente
  • Firefox 1.0 ou versão mais recente
  • Mozilla 1.7 ou versão mais recente

A opção de etiqueta em PDF elimina a necessidade de especificar o parâmetro de orientação da imagem (largura e altura) ou a resolução da tela para exibir a etiqueta corretamente no navegador.

Elementos de etiquetas a laser

As etiquetas de envio a laser contêm três elementos básicos:

• Conteúdo legível: esta parte da etiqueta contém as informações de envio da API FedEx Ship.
• O código de barras Ground legível será criptografado por padrão.
• Código de barras bidimensional (2D): o código de barras alfanumérico dimensional armazena dados para remessas FedEx Express e FedEx Ground usando o padrão MH10.8.3 do American National Standards Institute (ANSI). O código de barras 2D é criado usando o formato Portable Data File (PDF) 417.
• Código de barras específico da FedEx:
  • ASTRA (Advanced Sorting Tracking Routing Assistance) para remessas FedEx Express até que o código de barras FDX 1D tenha sido totalmente implementado; código de barras "96" para FedEx Ground e FedEx Home Delivery. O FedEx Ground também permite o uso do código de barras SSCC-18 "00".
  • O código de barras FedEx 1D (FDX1D) para remessas FedEx Express é criado usando ANSI/AIM BC4-1995 (Uniform Symbology Specification CODE-128C).

Informações importantes para gerar uma etiqueta a laser

Os seguintes elementos da API FedEx são necessários para gerar uma etiqueta a laser:

• LabelSpecification/LabelFormatType: necessário para receber a imagem correta da etiqueta na API Ship Reply:
  

  Os valores válidos são:

  • COMMON2D: tipo de formato de etiqueta para receber uma etiqueta.
  • LABEL_DATA_ONLY: valor usado para receber os dados do código de barras se você criar uma etiqueta personalizada.
• LabelSpecification/ImageType: necessário para indicar a formatação da etiqueta. Tipo de fluxo de dados ou bitmap a ser retornado:

  Os valores válidos são:

  • PDF – papel comum
  • PNG – papel comum

• LabelSpecification/LabelStockType: necessário para todos os tipos de etiqueta. Especifica se o estoque de etiqueta tem Doc-Tab na extremidade inicial ou final das etiquetas ou se não tem Doc-Tab. Ao usar um ImageType de PDF ou PNG, esses valores exibem uma etiqueta de formato a laser:
  • PAPER_4X6
  • PAPER_4X8
  • PAPER_4X9
  • PAPER_4X675

  Esses valores exibem uma etiqueta de envio em papel comum:

  • PAPER_7X47
  • PAPER_85X11_BOTTOM_HALF_LABEL
  • PAPER_85X11_TOP_HALF_LABEL
  • PAPER_LETTER

Observação: se você solicitar uma etiqueta de papel comum, os dados retornados serão uma imagem da etiqueta codificada em Base64, que deve ser decodificada da Base64 antes de exibir o arquivo de etiqueta.

Impressoras a laser compatíveis

A maioria das impressoras a laser é compatível com esse tipo de etiqueta; entretanto, as etiquetas não serão aceitas se forem impressas em uma impressora jato de tinta.

Observação: se você estiver usando uma impressora a laser colorida, a configuração de cor deverá ser definida como preto, mesmo se a impressora tiver apenas um cartucho preto instalado.

Quantidade de etiquetas a laser impressas por serviço

A tabela a seguir indica a quantidade de cada tipo de etiqueta necessária para um serviço especial específico. Todas as etiquetas necessárias são geradas por uma chamada ao FedEx Common Label Server (CLS), e o CLS retorna um único buffer com exceção das etiquetas de devolução C.O.D.

Impressa por serviço nos EUA

Tipo de serviço	Etiqueta a laser – Formato PDF
FedEx Ground/FedEx Home Delivery U.S.	1 etiqueta de envio

Impressa por serviço internacional de exportação dos EUA

Tipo de serviço	Etiqueta a laser – Formato PDF
FedEx Express U.S. Export International	1 etiqueta de envio na resposta; o mínimo de 3 etiquetas devem ser impressas – 1 etiqueta na embalagem e 2 na bolsa para documentação.
FedEx Express U.S. Export International Broker Select	1 etiqueta de envio na resposta; o mínimo de 3 etiquetas devem ser impressas – 1 etiqueta na embalagem e 2 na bolsa para documentação.
FedEx Ground U.S. Export International	1 etiqueta de envio
FedEx Ground U.S. Export International C.O.D.	1 etiqueta de envio 2 etiquetas de devolução C.O.D.

Impressa por serviço dentro do México

Tipo de serviço	Etiqueta a laser – Formato PDF
FedEx Express dentro do México	FedEx Express dentro do México Remessa não DG (carga perigosa)/gelo seco: 1 etiqueta de envio

Impressa por serviço dentro do Canadá

Tipo de serviço	Etiqueta a laser – Formato PDF
FedEx Express dentro do Canadá	FedEx Express dentro do Canadá Remessa não DG (carga perigosa)/gelo seco: 1 etiqueta de envio
FedEx Ground dentro do Canadá	1 etiqueta de envio
FedEx Ground C.O.D. dentro do Canadá	1 etiqueta de envio 2 etiquetas de devolução C.O.D.

Impressa por serviço internacional de exportação do Canadá

Tipo de serviço	Etiqueta a laser – Formato PDF
FedEx Express Canada Export International	FedEx Express Canada Export International Remessas sem DG/gelo seco: 1 etiqueta de envio 2 etiquetas de destinatário
FedEx Express Canada Export International Broker Select	FedEx Express Canada Export International Broker Select Remessas sem DG/gelo seco: 1 etiqueta de envio 2 etiquetas de destinatário
FedEx Ground Canada (CA) Export International	1 etiqueta de envio

Impressa por remessas de entrada nas Filipinas e na Tailândia

Tipo de serviço	Etiquetas térmicas (o FedEx CLS retornará o número apropriado de etiquetas na resposta)
Remessa de entrada nas Filipinas	2 etiquetas de envio com número de conta impresso 1 etiqueta de destinatário sem número da conta impresso 3 Cópias da fatura comercial
Remessas de mercadorias de entrada da Tailândia	3 etiquetas de envio com número de conta impresso 1 etiqueta de destinatário sem número da conta impresso
Remessas de documentos de entrada da Tailândia	2 etiquetas de envio com número de conta impresso 1 etiqueta de destinatário sem número da conta impresso

Etiqueta personalizada

A FedEx permite a personalização da etiqueta gerada por ela. É possível adicionar texto relacionado ao seu negócio e escolher o tipo de código de barras (simbologia) usado nos documentos e etiquetas da FedEx na parte personalizada das etiquetas térmicas.

Para oferecer suporte ao seu aplicativo de remessa, a API FedEx Ship fornece duas opções para personalizar sua etiqueta de remessa:

• Coloque o gráfico PNG PAPER 17,78 cm x 12,06 cm no seu estoque de etiquetas. Por exemplo, você pode criar um romaneio em um formulário de 21,59 cm x 27,94 cm. Como parte desse formulário, você pode usar o gráfico PNG PAPER 17,78 cm x 12,06 cm em vez de criar uma etiqueta personalizada por conta própria.
• Adicionar um arquivo gráfico ou de texto à etiqueta térmica de 10,16 cm x 20,32 cm ou 10,16 cm x 22,86 cm. Esse tamanho de etiqueta oferece 5,08 centímetros de espaço para seu gráfico ou texto.

Observação: o conteúdo legível por humanos e o código de barras da etiqueta na parte comum da etiqueta não podem ser alterados.

Etiqueta de validador personalizada

É possível criar etiquetas personalizadas que não sejam para remessa, tanto no nível do pacote quanto no nível da remessa, especificando quais informações personalizadas são desejadas, como formatar essas informações e onde colocá-las na etiqueta personalizada. As etiquetas personalizadas são limitadas ao formato da etiqueta térmica.

Personalizar uma etiqueta térmica

A API da FedEx fornece dois formatos de etiqueta térmica que você pode personalizar com um arquivo gráfico ou de texto para evitar a necessidade de criar uma etiqueta personalizada. Essas etiquetas são compatíveis com todos os serviços de remessa FedEx. Esses formatos são:

• Etiqueta térmica de 10,16 cm x 20,32 cm sem Doc-Tab
• Etiqueta térmica de 10,16 cm x 22,86 cm com Doc-Tab

Esses tipos de etiqueta fornecem uma seção personalizável de 5,08 centímetros. Este recurso só se aplica à etiquetas térmicas impressas em impressoras térmicas configuradas para 203 DPI.

Regras para etiquetas personalizadas

As regras para usar os formatos de etiqueta são:

• Apenas a etiqueta de envio pode ser personalizada. Por exemplo, se você imprimir uma etiqueta de envio expresso de 10,16 cm x 20,32 cm com seu logotipo, as etiquetas do destinatário secundário não o exibirão.
• O gráfico ou texto personalizável não deve exceder 5,08 cm de altura e 12,19 cm de largura.
• A FedEx não faz correções. O gráfico e/ou texto é impresso da forma que é enviado no serviço de remessa.
• Se não forem fornecidos todos os dados necessários para a impressão do gráfico e/ou texto (por exemplo: coordenadas X e Y), será emitida uma etiqueta de envio válida sem os dados personalizados. Você precisará cancelar a remessa associada a essa etiqueta se quiser criar outra etiqueta com o gráfico e/ou texto.
• Com relação ao posicionamento nas coordenadas X e Y, o ponto de inserção da coordenada é a interseção das bordas superior e esquerda da etiqueta térmica de 10,16 cm x 17,14 cm com doc-tab inferior. Para etiquetas térmicas de 10,16 cm x 15,24 cm com doc-tab superior, incremente os valores das coordenadas Y do ponto de inserção em 164 pontos. Para etiquetas de 10,16 cm x 15,24 cm sem doc-tab, incremente os valores das coordenadas Y do ponto de inserção em 8 pontos. Os atributos do elemento da etiqueta térmica são baseados na resolução da impressora de 203 DPI (8 pontos/mm).
• O ponto de inserção do caractere é o canto superior esquerdo do primeiro caractere da string da linha superior.
• As restrições da impressora exigem a origem da posição no quadrante superior esquerdo da parte da frente. Portanto, é possível que os dados comecem na seção personalizável da etiqueta e sejam anotados na parte da FedEx da etiqueta (dados reais da etiqueta térmica). Se isso ocorrer, seu logotipo ou texto se sobreporá às informações da etiqueta da FedEx. Para usar a etiqueta de envio, você deverá corrigir esse posicionamento.
• A adição de informações Doc-Tab à etiqueta de 10,16 cm x 22,86 cm deve ser configurada usando o mesmo processo que você usaria para uma etiqueta térmica Doc-Tab padrão de 10,16 cm x 15,24 cm.

Observação: somente imagens de um único bit de cor devem ser adicionadas, pois as etiquetas serão impressas em preto e branco.

Elementos de entrada de gráficos para etiquetas personalizadas

A API fornece imagens PNG (Portable Network Graphic) para etiquetas FedEx Express e FedEx Ground. O gráfico da etiqueta PNG é uma réplica das etiquetas térmicas ou de papel comum compatíveis com a API. Esta opção de etiqueta permite colocar o gráfico da etiqueta PNG em seu estoque de etiquetas para evitar a necessidade de criar uma etiqueta personalizada.

Os seguintes requisitos se aplicam à utilização de imagens PNG de 10,16 cm x 15,2 cm incorporadas ao documento de envio:

• Estoque de etiquetas
• Impressora
• Dimensionamento

Estoque de etiquetas

As etiquetas PNG de 10,16 cm x 15,2 cm devem ser usadas apenas com estoque de etiquetas autoadesivas. As equipes de certificação de etiquetas do FedEx Ground e FedEx Express rejeitarão etiquetas PNG de 10,16 cm x 15,2 cm que não sejam autoadesivas, incluindo quaisquer etiquetas impressas em papel comum.

Impressora

As impressoras a laser são recomendadas para a impressão de etiquetas. As impressoras a jato de tinta não devem ser usadas devido à inconsistência na criação de códigos de barras digitalizáveis. Não é possível imprimir a etiqueta PNG de 10,16 cm x 15,24 cm em uma impressora colorida, a menos que a configuração de cor seja definida como preto, mesmo que a impressora tenha apenas um cartucho preto instalado. Essa configuração é necessária para obter a definição correta do código de barras para digitalização nos hubs FedEx.

Dimensionamento

A imagem retornada pela transação de envio é de 200 pontos por polegada (DPI) e mede 10,16 cm (L) x 15,24 cm (A) ou 800 x 1200 pixels. Essa etiqueta tem orientação vertical e foi criada para ser impressa em uma área de etiqueta de 10,16 cm x 15,24 cm. Quando impressa, a etiqueta deverá medir 10,16 cm x 15,24 cm.

Para produzir a etiqueta e os códigos de barras com o DPI necessário, você deverá dimensionar (ou redimensionar) a imagem antes de imprimir. A maneira como você dimensiona a imagem depende do aplicativo que está usando para visualizar e imprimir a etiqueta. Para dimensionar uma imagem PNG para uma etiqueta de 10,16 cm x 15,24 cm: use exatamente 10,16 cm de largura e 15,24 cm de comprimento.

Lista de verificação de revisão de etiquetas

Todos os códigos de barras

Necessário para validação:

• Zona silenciosa: deve sempre ter pelo menos 0,25 cm de espaço em branco acima e abaixo do código de barras.
• Zona silenciosa: deve sempre ter pelo menos 0,50 cm de espaço em branco à esquerda e à direita do código de barras.
• Verifique se todos os códigos de barras atendem aos requisitos de altura mínima.

Qualidade da impressão

Problemas comuns que fazem com que as etiquetas sejam rejeitadas:

• Barras divididas
• Impressão desbotada/espaços em branco
• Espaços em branco repetidos (problema de rolamento)
• Manchas (transferência térmica)
• Descamação (laser) indica problema de fusão do toner
• Impressão enrugada (transferência térmica)
• O contraste de impressão para etiquetas térmicas diretas deve ser de pelo menos 90%

Detalhes legíveis por humanos para etiquetas Ground

Veja abaixo o que é necessário para validação de etiquetas legíveis por humanos do FedEx Ground:

• Os dados correspondem ao código de barras
• Logotipo do FedEx Ground: os logotipos estão disponíveis para download no site FedEx Identity (fedex.com)
• Logotipo do FedEx Home Delivery: as etiquetas devem ter um grande “H” em uma caixa a 2,5 cm do endereço para envio. O “H” deve medir pelo menos 0,6 cm x 1,7 cm.
• Descrição do serviço
• Informações do remetente
• Informações do destinatário
• Código postal e definição de rotas
• Data da remessa
• Peso real
• Informações do dispositivo de automação do cliente (medidor, aplicativo/sistema, versão)
• Dimensões
• Informações gerais de referência
• Número de rastreamento e ID do formulário (o número de rastreamento deve ter 14 dígitos)
• ID da rampa do aeroporto
• Código postal

Detalhes legíveis por humanos para etiquetas Express

Os seguintes elementos devem ser impressos na etiqueta para a aprovação da certificação:

• Logotipo do FedEx Express: os logotipos estão disponíveis para download no site FedEx Identity (fedex.com)
• Descrição do serviço
• Tipo de pacote, se for Internacional
• Dia da semana de entrega (exemplo: SEG para segunda-feira)
• Data limite de entrega
• Número do medidor
• Data da remessa
• Formato de contagem de peças, texto da etiqueta principal, texto da etiqueta CRN em todas as MPS
• ID da rampa do aeroporto
• Código postal e definição de rotas
• Prefixo e sufixo de roteamento URSA
• Códigos de manuseio
• Comprometimento de área de serviço
• Números de telefone do destinatário e remetente
• dimensional
• Dimensões, se aplicável
• Campo de referência se for uma remessa de álcool
• Número de rastreamento e ID do formulário (o número de rastreamento deve ter 14 dígitos)
• Na etiqueta ASTRA, o número de rastreamento de 12 dígitos está localizado nas posições 17 a 28 do código de barras de 32 caracteres. No novo código de barras FDX 1D, o número de rastreamento ocupa as posições 21 a 34. O número de rastreamento FedEx Express continuará a ter 12 dígitos. Os zeros ocuparão as duas primeiras posições.

O FedEx Ground^® U.S. é o serviço apropriado para entregas econômicas em endereços comerciais nos EUA ao selecionar um serviço de entrega terrestre. O FedEx Home Delivery^® é adequado para entregas residenciais nos EUA. Os dois serviços estão disponíveis em 50 estados nos EUA e oferecem entrega em dia definido com base na distância até o destino.

FedEx Home Delivery

Ao enviar pacotes para endereços residenciais nos EUA, use o serviço FedEx Home Delivery. O FedEx Ground designa o serviço FedEx Home Delivery como a transportadora para entregas residenciais abaixo de 68 quilos.

Os clientes residenciais podem receber entregas de pacotes até o fim do dia de segunda a sexta-feira, a maioria pode receber aos sábados e muitos aos domingo.

As remessas FedEx Ground, FedEx International Ground e FedEx Home Delivery exibem a cotação de trânsito com uma hora/data estimada da entrega. [Service ENUM : GROUND_HOME_DELIVERY]

Opções de serviço FedEx Ground U.S.

Estas são algumas das principais opções de envio:

• Remessa com Data Futura
• Materiais perigosos FedEx Ground U.S.
• Reter na localidade FedEx
• Detalhes do serviço FedEx Home Delivery
• Endereço de devolução alternativo
• Opções de assinatura na entrega
• Notificação de remessa na solicitação de remessa
• Taxas de manuseio variáveis

Remessa terrestre FedEx International Ground

FedEx International Ground é um método de envio direto para remessas de pequenas embalagens de peso único ou variável diretamente dos EUA para o Canadá e do Canadá para os EUA Não há requisitos mínimos de pacote.

O FedEx International Ground oferece entrega em dia definido em todo o Canadá:

• Tempo de entrega: de 2 a 7 dias úteis.
• Dias de serviço: de segunda a sexta-feira até o fim do dia útil.
• Área de entrega: Canadá.
• Tamanho e peso do pacote: até 68 quilos, 1274,32 cm de comprimento e 419,1 cm de comprimento e circunferência (C+2L+2A). Para pacotes com peso de 45 a 68 kg, orientações específicas devem ser seguidas para marcar embalagens pesadas. Para obter mais informações, acesse http://www.fedex.com/us/services/intl/ground.html.
• Exceções: o FedEx Ground^® não faz entregas em caixas postais.
• Materiais perigosos não são permitidos (exceto em determinadas remessas para o Canadá que contêm gelo seco ou classificadas como Outros Materiais Regulamentados - Doméstico [ORM-D/Quantidade Limitada]).
• O desembaraço alfandegário está incluso para remessas para o Canadá por meio de nosso serviço de corretagem (taxa aplicável). A inclusão do serviço de corretagem pode não estar disponível em todas as soluções de remessa eletrônica.
• Todas as remessas precisam de uma Fatura Comercial (CI).

Detalhes do Serviço FedEx International Ground

As seguintes opções de serviço estão disponíveis para uso com remessa FedEx International Ground:

• Endereço de devolução alternativo
• Controle de destino comercial
• Opção de assinatura na entrega
• Remessa com Data Futura
• Máscara de número de conta (FedEx International Ground)
• Notificação de remessa na solicitação de remessa
• Taxas de manuseio variáveis

Serviço de distribuição de pacotes terrestre internacional

O serviço de distribuição de pacotes terrestre internacional permite que o FedEx Ground consolide as remessas International Ground em uma unidade que é liberada e processada como uma entrada alfandegária com uma única taxa de entrada do corretor. O serviço está disponível dos EUA para o Canadá e do Canadá para os EUA usando a rede FedEx Ground. Este serviço é oferecido exclusivamente como Broker Select. A opção Broker Inclusive não está disponível.

Requisitos de desembaraço

Todos os documentos de exportação devem ser colocados na bolsa para documentação internacional e anexados à embalagem FedEx International Ground ou ao primeiro volume em uma remessa com vários volumes (MPS). Cada remessa deverá incluir:

• 1 cópia assinada e 4 originais para o Canadá e 1 cópia assinada e 2 originais para Porto Rico.
• As informações do corretor (incluindo a designação de importador não residente (NRI), se aplicável) devem constar na fatura comercial.
• A fatura comercial também deve conter os detalhes do contrato do destinatário, incluindo um número de telefone.
• O destinatário é automaticamente o Importador Registrado (IOR), a menos que seja designado de outra forma na Fatura Comercial.

Opções de corretagem e cobrança entre os EUA e o Canadá

Recursos que melhorarão a experiência e facilitarão o envio transfronteiriço de pacotes FedEx International Ground entre os EUA e o Canadá.

Serviços com corretagem incluída

Por meio da nova opção do serviço incluso de corretagem padrão, as remessas terrestres FedEx International Ground oferecem um ponto de contato e iniciam a liberação regulatória enquanto seus pacotes ainda estão a caminho.

Opção de seleção do despachante

Se preferir, você poderá usar seu próprio despachante.

Soluções de cobrança flexível

Agora você tem a opção de cobrar taxas, impostos e taxas auxiliares do remetente, do destinatário ou de terceiros.

Uma remessa com vários volumes (MPS) consiste em dois ou mais pacotes enviados para o mesmo endereço de destinatário. O primeiro pacote da remessa é considerado o principal.

Para criar uma remessa de vários volumes:

• Inclua as informações de envio, como serviceType, packagingType, totalWeight, totalPackageCount e requestedPackageLineItems do pacote principal. [Observação: o sequenceNumber do pacote principal deve ser igual a 1.]
• Para imprimir etiquetas por pacote, inclua os detalhes do rastreamento principal no elemento masterTrackingId para todos os pacotes subsequentes.

Estas são as opções de processamento de envio de vários volumes disponíveis com esta API:

Imprimir uma etiqueta de pacote de cada vez

Essa opção de processamento permite que você processe remessas MPS e obtenha uma etiqueta de cada vez. Esse será o método ideal se os pacotes forem processados sequencialmente e as etiquetas forem geradas por pacote.

Quando você precisar desse recurso nas suas remessas, na solicitação de remessa, defina o elemento oneLabelAtATime como true juntamente com todos os elementos MPS necessários.

O resultado da primeira solicitação deve gerar a etiqueta e o número de rastreamento, que é o número de rastreamento principal. Forneça esse número de rastreamento principal no elemento masterTrackingId para processar a solicitação de envio subsequente e gerar etiquetas com números de rastreamento (números de rastreamento secundários) para a contagem total de pacotes definida (groupPackageCount).

Observação:

• A quantidade máxima de pacotes permitida nesta opção de processamento é 200.
• Os documentos/relatórios finais da remessa serão gerados se sequenceNumber for igual a groupPackageCount.

Imprimir todas as etiquetas de pacotes de uma só vez

Essa opção de processamento permite que você processe remessas MPS e obtenha todas as etiquetas de uma só vez. Quando essa opção estiver selecionada, as remessas serão processadas de forma síncrona ou assíncrona, dependendo do número de pacotes ou mercadorias em nível de pacote na sua remessa.

Processamento síncrono de remessa

O processamento síncrono de remessa é o método de processamento ideal, o qual é usado internamente quando uma remessa tem 40 pacotes ou menos (groupPackagecount<=40) com mercadorias limitadas na remessa e oneLabelAtATime definido como false.

A solicitação de remessa com 40 pacotes ou menos será processada de forma síncrona e as etiquetas e outros documentos/relatórios de remessa serão gerados instantaneamente. Esse processo será ideal para os remetentes se houver uma restrição de tempo e se as etiquetas tiverem que ser impressas imediatamente.

Observação: o limite máximo de 40 pacotes é indicativo, não é um limite fixo. O limite também depende da combinação de pacotes e mercadorias na remessa. Para obter mais informações, entre em contato com a equipe de suporte da FedEx.

Exemplo: sua solicitação de remessa consiste em 10 pacotes, quando forem enviados, eles serão processados de forma síncrona. Em resposta, 10 etiquetas serão criadas e os URLs ou as etiquetas codificadas, como solicitado, serão fornecidos na resposta.

O seguinte fluxo de trabalho de alto nível demonstra o processamento de remessa síncrona:

• Use o endpoint Create Shipment para criar remessas com 1 a 40 pacotes.
• A solicitação bem-sucedida deverá gerar etiquetas e a resposta de saída terá URLs de etiquetas ou etiquetas codificadas, conforme solicitado.
• Se a remessa tiver erros, os detalhes do erro serão fornecidos na resposta.
• Depois de corrigir os erros, recrie e envie a remessa para obter uma resposta bem-sucedida.

Observação: 

• Neste método, se você precisar adicionar mais pacotes a uma remessa existente, só poderá adicionar até o número total de 40 pacotes.
• Em uma solicitação de processamento síncrono, o valor padrão para o elemento processingOptionType é SYNCHRONOUS_ONLY e a remessa será processada de forma síncrona, mesmo que o elemento acima não seja fornecido ou que o valor passado na solicitação seja SYNCHRONOUS_ONLY ou ALLOW_ASYNCHRONOUS.

Processamento assíncrono de remessa

Use a opção de processamento assíncrono quando a remessa exceder 40 pacotes (totalPackageCount>40). Este é um método muito conveniente quando o volume do pacote for grande e você desejar enviar remessas a granel periodicamente. Esse envio de remessas a granel usa vários recursos e operações caros da FedEx quando enviados de uma só vez. Com esta opção de processamento, a FedEx garante que essas remessas a granel sejam processadas internamente e você pode obter os dados da etiqueta periodicamente.

Quando a transação é processada de forma assíncrona, a resposta a esta solicitação apenas confirma que a solicitação foi enfileirada com sucesso, mas a remessa pode não ter sido processada com êxito e também retorna jobId para recuperar o resultado posteriormente.

Observação: neste processo, leva algum tempo para que a remessa seja processada com sucesso antes de você poder recuperar o resultado.

Para recuperar o resultado da remessa assíncrona, use o endpoint Retrieve Async Ship e forneça os detalhes de jobId e accountNumber na solicitação. A resposta a esta solicitação retornará os dados do resultado da remessa com os detalhes da etiqueta ou do erro da remessa.

Exemplo: sua remessa consiste em 45 pacotes; quando forem enviados, eles serão processados de maneira assíncrona. Na resposta, um jobId será retornado. Em seguida, você deverá usar o endpoint Retrieve Async Ship para recuperar o resultado da remessa e obter os dados da etiqueta.

O seguinte fluxo de trabalho de alto nível demonstra o processamento de remessas assíncronas:

• Use o endpoint Create Shipment para criar remessas com mais de 40 pacotes.
• Especifique todos os detalhes de envio necessários, defina o elemento processingOptionType como ALLOW_ASYNCHRONOUS e especifique o elemento labelResponseOptions como LABEL.
• O envio bem-sucedido resultará em jobId.
• Use jobId e accountNumber para recuperar os resultados de saída usando o endpoint Retrieve Async Ship.
• A saída fornecerá os dados resultantes e os detalhes da etiqueta.
• Se o resultado tiver erros, os detalhes do erro serão fornecidos na resposta.
• Depois de corrigir os erros, recrie e envie a remessa para obter uma resposta bem-sucedida.

Observação:

• Usando este método, o número máximo total de pacotes permitido em uma única solicitação é de 300, ou até 999 mercadorias. 
• Usando este método, você não poderá adicionar, modificar ou excluir pacotes em uma solicitação original depois de enviá-la.
  
• Em caso de erro na resposta da remessa assíncrona, você não poderá confirmar ou corrigir o erro na mesma solicitação de remessa. Será necessário modificar ou corrigir os erros e enviar uma nova solicitação de remessa.
  

As devoluções estão disponíveis para remessas domésticas e internacionais em muitas áreas onde os serviços FedEx Express estão disponíveis. Você pode associar ou \"link\" uma remessa de saída a uma remessa de devolução usando os números de rastreamento. Ao processar o seu pacote de devolução internacional com a automação da FedEx, você precisará fornecer um motivo para essa devolução para fins de desembaraço alfandegário, tanto para as remessas de saída quanto de devolução, ao processar seu pacote. Identifique seu pacote como uma devolução e inclua o tipo de devolução. Selecione o motivo correto da devolução na tabela abaixo.

SAÍDA Qual é o motivo para incluir uma etiqueta de devolução?	DEVOLUÇÃO Qual é o motivo da devolução?	Quando usar?
Etiqueta de devolução gratuita	Mercadoria rejeitada	Selecione esses dois motivos quando estiver incluindo uma etiqueta de devolução para o cliente em sua remessa, mas geralmente não esperar devoluções.
Para exposição/feira	Devoluções de exibição/feira	Selecione esses dois motivos quando os produtos que você está enviando forem para uma mostra, exibição, feira ou evento.
Item para empréstimo	Devolução de item emprestado	Selecione esses dois motivos quando os produtos que você está enviando forem para uso temporário e serão devolvidas para você em um estado inalterado.
Para conserto/processamento	Devoluções para conserto/processamento	Selecione esses dois motivos quando os produtos que você está enviando forem passar por reparo ou processamento antes de serem devolvidos para você. O processamento pode incluir modificação, incorporação ou tratamento de algum tipo.
Itens para uso em um teste	Devoluções de teste	Selecione esses dois motivos quando os produtos que você está enviando forem para um teste e serão devolvidas para você.
Substituição	Enviando item defeituoso	Selecione esses dois motivos quando os produtos que você está enviando forem um item para reposição antes de receber de volta um item defeituoso.
Exportação temporária – Outros	Devolução – Outros	Selecione esses dois motivos quando nenhum dos outros motivos listados se aplicar. Ao selecionar esses dois motivos, você poderá declarar o motivo exato do retorno.
Após conserto/processamento	N/D	Selecione esse motivo quando o destinatário das mercadorias tiver enviado anteriormente o item para reparo; no entanto, eles não tiverem sido enviados pela FedEx.

Após a remessa de devolução ser gerada, você poderá rastreá-la por meio dos aplicativos de rastreamento disponíveis, aumentando assim o período de visibilidade.

As soluções FedEx^® Returns oferecem dois métodos de processamento de etiquetas de devolução: FedEx Return Labels e FedEx Return Tags.

• As soluções FedEx Return Label permitem gerar etiquetas Imprimir Devolução ou Devolução por E-mail ou usar etiquetas pré-impressas (Selo de Cobrança e round Package Returns Program)
• Etiqueta FedEx Imprimir Devolução – Crie e imprima uma etiqueta de devolução e inclua-a na remessa original para seu cliente ou em uma correspondência separada. Seu cliente poderá então aplicar essa etiqueta ao pacote conforme necessário e entregá-lo na localidade para entrega na FedEx mais próxima.
• Etiqueta FedEx de Devolução por E-mail – Envie por e-mail aos seus clientes um URL fedex.com protegido por senha que eles podem acessar para imprimir uma etiqueta de devolução diretamente do computador deles. O cliente receberá um e-mail com um link para a etiqueta e, em seguida, imprimirá a etiqueta, aplicará-la ao pacote e a entregará na localidade para entrega na FedEx mais próxima.
• As etiquetas de devolução impressas não têm prazo de validade e são válidas para uso em transporte a qualquer momento. No entanto, se a etiqueta tiver mais de 255 dias, o cliente não conseguirá rastrear a remessa, embora a etiqueta ainda possa ser usada.
• As soluções FedEx Return Tag (FedEx Express^® Tag e FedEx Ground^® Call Tag) fornecem etiquetas de devolução geradas pela FedEx no momento da coleta do pacote. Você organiza para a FedEx criar e entregar etiquetas de remessa de devolução ao seu cliente e coletar o item para devolução. O cliente precisa estar com o pacote pronto para retirada quando o mensageiro da FedEx Express^® chegar. Uma etiqueta de envio e um recibo do cliente serão impressos no local.
• Você também pode programar a coleta para o FedEx Express. A retirada é no mesmo dia ou no próximo dia útil, de segunda a sexta-feira. A FedEx faz uma tentativa de coleta como parte do serviço.
• Também é possível imprimir instruções de devolução para incluir nas remessas de saída usando as Instruções de devolução.

Esta seção descreve como criar e excluir solicitações de etiqueta de devolução FedEx Express e como incluir uma etiqueta de devolução FedEx Express ou FedEx Ground em sua solicitação de envio.

Global Returns

O programa FedEx Global Returns expande o portfólio atual de produtos de devolução, desenvolvendo uma solução global de devolução entre todas as regiões (Ásia-Pacífico, Europa, Oriente Médio e África, América Latina e Caribe, EUA e Canadá) e dentro das regiões para devoluções domésticas. Isso facilitará o processo de documentação de devoluções, fornecendo uma solução de entrada/saída e um pacote completo de opções de portfólio. Ele também oferece suporte a devoluções de volta à origem, devoluções para um novo local ou devoluções domésticas, quando disponível.

Ele oferece aos vendedores a capacidade de solicitar uma etiqueta de devolução por e-mail e documentos comerciais para remessas domésticas de devolução internacionais e não americanas e disponibilizá-las ao remetente da devolução. Muitos dos aprimoramentos introduzidos também se aplicam a remessas de etiquetas de devolução por e-mail domésticas dos EUA, incluindo, mas não se limitando a: instruções de devolução, notificações do comerciante, documentos do comerciante e um período de expiração estendido (2 anos).

FedEx Return Tags

A FedEx cria e entrega uma etiqueta de remessa de devolução ao cliente e coleta o item para devolução. O cliente precisa estar com o pacote pronto para retirada quando o motorista da FedEx chegar. Use a Ship API para criar e excluir Return Tags para remessas do FedEx Express e do FedEx Ground.

Antes de criar uma Return Tag para remessas FedEx Express, você poderá usar o Express Tag Availability no endpoint Return Tag para verificar os horários de coleta válidos.

Detalhes do serviço Return Tag

Até três tentativas de coleta serão feitas para o FedEx Ground, e para o FedEx Express, uma tentativa de coleta será feita para cada Return Tag antes que ela seja cancelada.

Os detalhes de serviço a seguir se aplicam às Return Tags.

• Área de entrega
  • Disponível para entregas FedEx em 50 estados nos EUA
  • As etiquetas de tag de devolução FedEx Express e FedEx Ground não estão disponíveis para remessas internacionais.
  • Permitidas em locais comerciais e residenciais.
  • Também há disponibilidade para devoluções domésticas.
• Exceções
  • Não há disponibilidade para serviço transfronteiriço de ou para Canadá e Porto Rico.
  • Materiais perigosos no FedEx Ground U.S.
  • Remessas de gelo seco e cargas perigosas não podem ser enviadas.
• Informações adicionais
  • As opções de serviço adicionais incluem coleta residencial.
  • O valor máximo declarado é de US$ 25.000.

Para informações mais detalhadas sobre os serviços oferecidos pela FedEx, consulte o Guia de Serviços FedEx eletrônico.

Regras de Return Tag

Os seguintes detalhes são aplicáveis para Return Tags:

• Você pode solicitar uma Return Tag em uma solicitação única.
• Você pode solicitar até 99 volumes em uma solicitação de Return Tag com vários volumes.
• Não é necessário um manifesto terrestre.
• As remessas FedEx^® Express Tag podem ser associadas a remessas de saída por meio do elemento de associação Return.
• As remessas FedEx Ground^® Call Tag podem ser associadas a remessas de saída por meio dos seguintes elementos de associação:
  • Tipo de referência do cliente como RMA_ASSOCIATION e
  • Valores de referências do cliente como o número RMA

FedEx Print Return Label

A FedEx Print Return Label é ideal para produtos de varejo, documentos jurídicos, produtos farmacêuticos e serviços de garantia/reparo. Use o endpoint Create Shipment para imprimir uma etiqueta de devolução e incluí-la na remessa original para seu cliente ou enviá-la separadamente. Para usar a etiqueta de devolução impressa, basta o cliente preparar a embalagem para envio e aplicar a etiqueta de devolução. Em seguida, eles poderão apresentar o FedEx Express^® U.S. ou pacote internacional, ou o pacte FedEx International Ground^® para a FedEx by programando uma coleta, usando uma coleta programada ou visitando uma localidade para entrega na FedEx.

Além disso, um número de referência da Autorização de Devolução de Materiais (RMA) pode ser incluído na transação de envio. O número da RMA é impresso nas etiquetas em código de barras e em formato legível por humanos quando adicionado à referência RMA_Association de uma etiqueta de devolução. Ele também é impresso na fatura FedEx e pode ser usado para rastrear o pacote de devolução. As etiquetas de devolução FedEx Express e FedEx Ground são intercambiáveis, independentemente do serviço de remessa original. Por exemplo, você pode enviar a remessa original usando um serviço FedEx Express, mas incluir uma etiqueta de devolução FedEx Ground como parte da lista de embalagem.

Detalhes do serviço FedEx Print Return Label

Os seguintes detalhes de serviço se aplicam às etiquetas de devolução FedEx Express e FedEx Ground:

• Nos EUA, etiquetas de devolução impressas estão disponíveis para os serviços FedEx First Overnight^®, FedEx Priority Overnight^®, FedEx Standard Overnight^®, FedEx 2Day^®, FedEx 2Day^®A.M., FedEx Ground^® e FedEx Home Delivery^® em 50 estados dos EUA.
• Para destinos internacionais, etiquetas de devolução impressas estão disponíveis para os serviços FedEx International First^®, FedEx International Priority^® e FedEx International Ground^®.
• As opções de serviço adicionais incluem serviço aos sábados, remessas de gelo seco e Reter na localidade.
• Cargas perigosas e materiais perigosos não podem ser transportados.
• O valor máximo declarado é de
  • US$ 1.000 para FedEx First Overnight, FedEx Priority Overnight, FedEx Standard Overnight e FedEx 2Day.
  • US$ 100 para FedEx Ground e FedEx Home Delivery.

Para obter informações mais detalhadas sobre os serviços oferecidos pela FedEx, consulte o Guia de Serviços FedEx eletrônico.

Endereço de devolução alternativo

A API Ship oferece uma opção de endereço de devolução alternativo que permite substituir o endereço do remetente e imprimir um endereço diferente na etiqueta de remessa. Por exemplo, se o pacote enviado não puder ser entregue, você poderá usar esta opção para exibir o endereço do seu estabelecimento de processamento de devoluções, de forma que a FedEx retorne o pacote para esse endereço em vez do endereço do seu estabelecimento de remessa.

A FedEx segue um processo passo a passo para enviar as remessas de um lugar para outro. O fluxo de trabalho seguido pela remessa é o seguinte:

Preparar/criar uma remessa

Criar a remessa é a primeira etapa do processo de fluxo de Remessa. Antes de enviar produtos, os remetentes devem escolher quais produtos desejam e fazer o pedido com um fabricante. A FedEx fornecerá uma data de envio informando quando os produtos estarão prontos para retirada e a fatura comercial do pedido. Ela terá informações como detalhes da remessa, incluindo a data da remessa, os endereços de origem e destino detalhados e as dimensões da embalagem.

Se houver algum requisito especial, como transporte de mercadorias perigosas ou gelo seco, existem serviços especiais oferecidos pela FedEx para esses fins.

Trânsito

As informações de trânsito ajudam a criar e computar rotas planejadas para operações de campo. Elas ajudam a desenvolver rotas que cubram todas as entregas e coletas de e para vários clientes e encontrar as rotas mais eficientes.

Rastreamento

O rastreamento ajuda você a monitorar as remessas de mercadorias que estão sendo transportadas de acordo com seus locais, ou seja, local anterior, atual e próximo. Você receberá informações em tempo real sobre sua encomenda conforme ela se encaminha para o destino.

Você pode usar a opção de tipo de evento de notificação do serviço especial de remessa para configurar e personalizar as notificações de evento de rastreamento a serem recebidas por uma remessa.
Use o tipo de evento de notificação para que a FedEx notifique automaticamente você, seu cliente e/ou terceiros. As notificações são enviadas por e-mail e incluem eventos de remessa significativos, como atrasos de liberação, tentativas de entrega, liberações e pré-alertas.
Você pode receber notificações por e-mail para os seguintes eventos:

• Remessa sendo criada
• Entrega estimada
• Remessa apresentada
• Qualquer exceção
• Entrega da remessa

Você precisa especificar os e-mails do destinatário com a solicitação de remessa e usar qualquer ou todos os tipos de notificação se desejar que uma notificação seja enviada por e-mail para os destinatários. Essa notificação está disponível nos serviços FedEx Express, FedEx Ground e FedEx Ground® Economy. A FedEx também envia uma nova notificação por e-mail para entrega estimada, que aciona um e-mail na data de entrega..
As informações essenciais associadas a esta solicitação são:

• Nome do remetente
• E-mail
• Eventos de notificação 

Clique aqui para obter mais informações sobre Tipos de eventos de notificação.

O resultado bem-sucedido dessa solicitação iniciará as notificações sobre os eventos determinados que serão enviadas para o endereço de e-mail fornecido.

Tarifar

Ao solicitar cotações de tarifa, é importante esclarecer os detalhes da remessa. Isso incluirá a data, os endereços de origem e destino detalhados e as dimensões da remessa. Ao fornecer esses detalhes precisos, você garante que receberá uma cotação correta para os seus produtos. Caso tenha algum requisito especial, como cargas perigosas, deverá especificá-lo claramente.

Etiquetagem

As etiquetas descrevem e especificam o que está dentro de um pacote. As etiquetas de envio podem ser diferentes dependendo da transportadora que você usa.

As etiquetas de envio geralmente incluem as seguintes informações:

• Endereço de origem/devolução.
• Endereço de destino.
• Peso do pacote.
• Classe da remessa.
• Número de rastreamento eletrônico e código de barras.

FedEx Express U.S.

• Todos os serviços da FedEx exigem a apresentação de um documento de identidade oficial com foto no momento da coleta.
• O serviço FedEx SameDay^® City está disponível apenas para cidades selecionadas no México.
• O serviço FedEx Express Saver^® service está disponível em todos os estados, exceto no Alasca e no Havaí.
• O serviço FedEx 2Day^®A.M. está disponível em todos os 50 estados (somente saída no Havaí).
• O FedEx Express U.S. está disponível em 50 estados nos Estados Unidos da América. O tempo de trânsito vai variar dependendo do destino do pacote e do serviço que você escolher.
• Pacotes de até 31,75 kg podem ser enviados usando o serviço FedEx Ground^® Economy.
• A FedEx fornece embalagens personalizadas para as remessas FedEx Express. Você pode escolher enviar usando o FedEx^® Envelope, FedEx^® Pak, FedEx^® Box ou o FedEx^® Tube. Você também pode escolher usar uma embalagem própria.
• Remessas comerciais e residenciais podem ser enviadas usando os serviços FedEx Express U.S. Os pacotes residenciais devem ser identificados na transação de envio.
• Há várias opções disponíveis para a cobrança das taxas de transação. Essas opções de cobrança incluem cobrar da conta FedEx do remetente, cobrar da conta FedEx do destinatário, FedEx Ground^® COLLECT e cobrar da conta FedEx de terceiros.
• O limite máximo de tamanho para um pacote dos EUA FedEx Express é de 68 kg e 302 centímetros de comprimento ou 419 centímetros total de comprimento mais circunferência (C+2L+2A).

FedEx Ground U.S. Shipping

As seguintes regras se aplicam a remessas FedEx Ground U.S.:

• As remessas podem ser originadas e entregues nos 50 Estados Unidos. Entrega entre 1 a 7 dias úteis dentro dos EUA contíguos e entre 3 a 7 dias úteis de e para o Alasca e Havaí.
• O serviço FedEx Home Delivery oferece entrega até o fim do dia para todos os endereços residenciais nos EUA de segunda a sexta-feira, aos sábados para a maioria dos endereços e aos domingos para muitos endereços.
• O FedEx Ground não entrega em caixas postais. Ele também não entrega materiais perigosos, exceto ORM-D e Quantidade Limitada.
• O serviço FedEx Ground^® está disponível para todos os endereços comerciais em todos os 50 estados (serviço somente de entrada para determinados locais remotos no Alasca e no Havaí).
• O serviço FedEx Home Delivery^® está disponível para todos os endereços residenciais nos EUA. Pacotes de até 68 kg podem ser enviados usando este serviço.
• O FedEx Ground aceita pacotes de até 68 kg. As dimensões do pacote não devem exceder 274,32 centímetros de comprimento ou 419 centímetros de comprimento mais circunferência (C+2L+2A).
• Remessas HazMat são permitidas com restrições. Não é permitido o envio de ou para o Alasca e o Havaí de materiais perigosos.
• Use FedEx Ground como o tipo de serviço se o pacote tiver que ser entregue em uma empresa. Use FedEx Home Delivery como o tipo de serviço se o pacote tiver que ser entregue em uma residência.
• Ao enviar um pacote dos EUA pelo FedEx Ground, você deve inserir um endereço de entrega válido para um local comercial ou empresarial dentro dos cinquenta estados dos EUA.
• Ao enviar pacotes para endereços residenciais nos EUA, use o serviço FedEx Home Delivery. O FedEx Ground designa o serviço FedEx Home Delivery como a transportadora para entregas residenciais abaixo de 68 quilos.
• O endereço do remetente e o endereço do destinatário em remessas FedEx Ground devem conter uma cidade e um estado dos EUA.
• Não insira um número da caixa postal do USPS como endereço de entrega.

Observação: o número da conta do remetente deve estar habilitado para a funcionalidade Residencial terrestre. Assim que o número da conta for habilitado, o cliente pode especificar um tipo de serviço terrestre em vez do Ground Home Delivery para uma remessa com peso inferior a 68,03 kg e destinada a um endereço residencial.

Remessa internacional

• O desembaraço alfandegário está incluído para serviços de remessas.
• Tamanho do pacote e peso até 68 kg cada; 274 centímetros de comprimento; 330 centímetros de comprimento mais circunferência (C+2L+2A) para FedEx International Priority, FedEx International Economy e FedEx International First^®
• O serviço FedEx International First oferece, para 60 países de origem, entrega para alguns códigos postais nos EUA em 1 ou 2 dias úteis.
• As seguintes opções de serviço estão disponíveis para as remessas do FedEx Express International: endereço de devolução alternativo, controle de destino comercial, carga perigosa, FedEx Express International Saturday, remessas de gelo seco, opções de assinatura na entrega, FedEx InSight, FedEx International Broker Select^®, máscara de número de conta (FedEx International Ground), dados mascarados, notificação de remessa na solicitação de remessa e taxa de manuseio variável.
• Há disponibilidade para as opções de embalagem FedEx 10kg Box ou FedEx 25kg Box. O limite de peso é 10 kg para a FedEx 10kg Box e 25 kg FedEx 25kg Box. Essas opções de embalagem são permitidas com o FedEx International Priority^® para mais de 220 países e territórios.
• Em remessas com vários volumes (MPS) do FedEx Express International, se um pacote for um documento, todos os pacotes da remessa deverão ser documentos. Isso também acontece com remessas de mercadorias. Todos os pacotes devem ser mercadorias. Pacotes de mercadorias e documentos não podem estar na mesma remessa MPS.

Remessa doméstica

• É necessário um contrato para usar o serviço FedEx SameDay City.
• Conhecimentos aéreos manuais não estão disponíveis com o serviço SameDay City. Este serviço está disponível apenas para cidades selecionadas no México. Este não é um serviço FedEx SameDay doméstico nos Estados Unidos.
• Para poder enviar materiais perigosos, você deverá obter uma certificação.
• O serviço FedEx Ground não inclui pacotes com mais de 68 kg, pacotes HazMat com mais de 31,75 kg, pacotes ORM-D/Quantidade Limitada com mais de 29,9 kg, pacotes que excedam 274 centímetros de comprimento ou 419 centímetros de comprimento mais circunferência (C+2L+2A) e serviço adicional Reter na localidade com remessas HazMat ou ORM-D/Quantidade Limitada.
• Estas não são opções de pagamento C.O.D. válidas: cheques de viagem, cartões de crédito, contra-cheques, cheques endossados por terceiros ou cheques nominais à FedEx.

Criação de etiquetas

• A API FedEx permite que você imprima etiquetas de envio para todos os tipos de envio, como FedEx Express^®, FedEx Ground^® e FedEx International Ground^® usando uma variedade de impressoras de etiquetas térmicas.
• Todas as etiquetas necessárias para uma remessa são geradas e entregues em um único buffer.
• As etiquetas podem ser reimpressas enviando o buffer de etiqueta térmica original para a impressora. No entanto, as etiquetas só deverão ser reimpressas se a etiqueta original estiver danificada ou for perdida antes da embalagem ser retirada, ou como uma cópia para seus registros. A aplicação de etiquetas duplicadas aos pacotes causará nova etiquetagem e, em alguns casos, suspensão de seus recursos de envio.
• As etiquetas impressas com uma impressora a laser são geradas no formato PDF e não precisam ser dimensionadas ou redimensionadas.
• O Adobe Reader 6.0 ou superior é necessário para processar a etiqueta. A configuração do driver da impressora deve ter o dimensionamento da impressora definido como nenhum.
• O uso de um HTML wrapper não é necessário para exibir uma etiqueta em PDF de papel comum em um navegador.
• Etiquetas a laser não serão aceitas se forem impressas em uma impressora jato de tinta. Se você estiver usando uma impressora a laser colorida, a configuração de cor deverá ser definida como preto, mesmo se a impressora tiver apenas um cartucho preto instalado.
• A FedEx oferece uma etiqueta a laser por solicitação de remessa, exceto para etiquetas C.O.D.
• Se você precisar imprimir várias etiquetas (por exemplo, remessas internacionais precisam de cópias adicionais das etiquetas de remessa para acompanhar a documentação de desembaraço alfandegário), você deverá solicitar cópias adicionais.
• Para todas as remessas do México para o México, se nenhum idioma for especificado, os Termos e Condições Legais serão fornecidos em espanhol.
• As etiquetas a laser podem ser reimpressas enviando o PDF original para a impressora. Todas as etiquetas necessárias são geradas por uma chamada ao FedEx Common Label Server (CLS), e o CLS retorna um único buffer com exceção das etiquetas de devolução C.O.D.
• O conteúdo legível por humanos e o código de barras da etiqueta na parte comum da etiqueta não podem ser alterados.
• A API Ship fornece imagens PNG (Portable Network Graphic) para etiquetas FedEx Express e FedEx Ground.
• As etiquetas PNG personalizadas de 10,16 cm x 15,2 cm devem ser usadas apenas com estoque de etiquetas autoadesivas.
• As impressoras a jato de tinta não devem ser usadas devido à inconsistência na criação de códigos de barras digitalizáveis.