A API de Disponibilidade de Serviços permite-lhe determinar diferentes serviços FedEx^® disponíveis, serviços especiais e tipos de embalagem para FedEx Express^® e FedEx Ground^® para os detalhes de localização de origem e de destino inseridos.

Seguem-se as funcionalidades associadas à API de disponibilidade de serviços:

• Obtenha todos os serviços FedEx Express^® e FedEx Ground^® e as respetivas combinações de tipo de embalagem disponíveis entre a origem e o destino inseridos.
• Obtenha todas as opções de serviços especiais disponíveis, juntamente com as opções de assinatura de entrega e os tipos de expedições para devolução que estão disponíveis para os serviços FedEx Express e FedEx Ground entre a origem e o destino.
• Obter os tempos de trânsito dos serviços disponíveis em determinado local de origem e de destino. 

Utilize este serviço para obter os serviços FedEx disponíveis, os serviços especiais (opções de serviço) e os tipos de embalagem.

Obter Opções de Serviços e Embalagens

Este pedido é utilizado para devolver uma lista de todos os serviços e tipos de volume disponíveis em tipos de expedição internacional, de devolução e de importação com base nos detalhes inseridos. 

As informações de introdução principais associadas a este pedido são:

• Detalhes da expedição com endereço
• Detalhes do destinatário com endereço
• Número da conta e datas de expedição
• Mercadorias a expedir

O resultado deste pedido é uma lista de todos os serviços FedEx, opções de serviços e as opções de embalagem disponíveis com as informações fornecidas. O pedido não será efetuado se os detalhes do endereço não forem válidos, por exemplo, se a combinação Cidade, Estado/Província e Código Postal não for válida.

Obter Opções de Serviços Especiais

Este pedido é utilizado para devolver uma lista de todos os serviços especiais disponíveis, com base nos detalhes inseridos. As informações de introdução principais associadas a este pedido são:

• Detalhes da expedição com endereço
• Detalhes do destinatário com endereço
• Número da conta e datas de expedição
• Mercadorias a expedir

O resultado deste pedido corresponde a uma lista de todas as opções de serviço FedEx disponíveis, assim como as opções de assinatura de entrega e os tipos de expedições para devolução disponíveis entre uma origem e um destino. Os clientes podem filtrar os resultados por códigos de transportadora e/ou tipos de serviço para consultar uma determinada disponibilidade de serviços. Este serviço é válido para códigos de transportadora FedEx Express (FDXE), FedEx Ground (FDXG) e FedEx Ground^® Economy (anteriormente designada por FedEx SmartPost^®) (FXSP).

Obter Serviços e Tempos de Trânsito

Este pedido é utilizado para devolver uma lista de todos os serviços com tempos de trânsito em tipos de expedição internacional, de devolução e de importação com base nos detalhes inseridos. 

As informações de introdução principais associadas a este pedido são:

• Detalhes da expedição com endereço
• Detalhes do destinatário com endereço
• Número da conta e datas de expedição
• Mercadorias a expedir

O resultado deste pedido corresponde a uma lista de todos os serviços FedEx disponíveis com os detalhes de tempos de trânsito. O pedido não será efetuado se os detalhes do endereço não estiverem válidos. Por exemplo, se a combinação Cidade, Estado/Província e Código Postal não estiver válida.

A FedEx oferece uma diversidade de serviços de expedição de modo a abranger diferentes prazos e orçamentos com opções de serviço completo e um sistema de suporte robusto para uma entrega de volumes eficaz.

Os serviços FedEx são os seguintes:

FedEx Express^®

O FedEx Express é rápido, inclui um compromisso de entrega específico em termos de tempo com uma garantia de devolução de dinheiro e as embalagens e caixas para expedição brancas estão incluídas.

• Nos EUA, especifique entrega em 1, 2 ou 3 dias úteis por um determinado período para documentos e volumes que pesem até 150 lb.

FedEx Ground^®

Esta é uma entrega por terra económica para empresas e residências, que oferece entrega por terra com dia definido em 1 a 7 dias úteis para todos os endereços empresariais dos Estados Unidos nos Estados Unidos contíguos (3 a 7 dias úteis para o Alasca e Havai), com base na distância até ao destino. Internacionalmente, a FedEx Ground oferece entrega por terra com dia definido em 2 a 7 dias úteis para todos os endereços empresariais e residenciais no Canadá, com base na distância até ao destino.

FedEx Home Delivery^®

Este serviço permite entregas residenciais 7 dias por semana, com entrega em quase todas as localizações ao sábado e muitas ao domingo.

As expedições FedEx Home Delivery permitem-lhe expedir volumes até 150 lb.

FedEx Ground^® Economy (Anteriormente denominada FedEx SmartPost^®)

Este serviço oferece uma consolidação económica e uma entrega de volumes de peso reduzido business-to-consumer através de uma aliança com o U.S. Postal Service^®.

FedEx Office^®

Para soluções empresariais e de documentos, incluindo acesso aos serviços de expedição FedEx Express e FedEx Ground. A rede FedEx Office de localizações digitalmente ligadas pode ajudá-lo a gerir eficazmente uma gama completa de necessidades de serviços empresariais para a sua equipa de trabalho e localizações, ao mesmo tempo que o ajuda a controlar e a reduzir os custos.

FedEx Logistics

Para soluções de ponta a ponta fiáveis e eficientes que ajudam com as complexidades da expedição global, independentemente do seu modo de expedição ou preferência de transportador.

• Despacho alfandegário abrangente, minimização de tarifas e impostos e documentação de exportação.
• Distribuição global por ar e por mar, seguro para mercadorias e distribuição multimodal.
• Expedição de entrega direta, desvio para o centro de distribuição e programas de gestão de fornecedores/prestadores disponíveis.

Serviços de Volume dos EUA

International Package Services

Valores de Enumeração de Tipos de Serviço

A lista de serviços de transporte FedEx disponíveis. Para obter mais informações sobre os Tipos de Serviço, consulte Tipos de Serviço

Opções de Serviço Nacional (EUA, CA) FedEx Express^®

• Álcool (apenas EUA) – os requisitos de expedição de álcool da FedEx aplicam-se a vinho, licor e cerveja. Cada tipo é apresentado em separado quando os regulamentos variam consoante o tipo de bebida. O vinho é o único tipo de álcool que pode ser expedido diretamente para os consumidores, consoante o serviço de expedição selecionado. O álcool pode ser considerado Mercadoria Perigosa (DG) FedEx Express, consoante a percentagem de álcool por volume. Esta funcionalidade só está disponível para os titulares de contas FedEx registados no programa de expedição de bebidas alcoólicas FedEx.
• Mercadorias Perigosas – as expedições com mercadorias perigosas têm de ser propostas à FedEx Express de acordo com os regulamentos atuais da Associação Internacional do Transporte Aéreo (IATA) para transporte aéreo e com os Termos e Condições da FedEx Express. Tal é necessário independentemente do percurso e de a expedição acabar por ser fisicamente movimentada por transporte aéreo, terrestre ou por uma combinação de ambos. Para confiança adicional, utilize uma solução FedEx DG Ready para gerar a sua declaração de mercadorias perigosas. A sua solução irá transmitir as suas informações à FedEx para pré-validar a sua expedição antes de a oferecer à FedEx Express.
• Gelo seco – é possível expedir volumes que contenham gelo seco, desde que as especificações para a expedição de gelo seco estejam incluídas na transação de expedição. O gelo seco é considerado Mercadoria Perigosa.
• Reter na Estação – o serviço Reter na Estação FedEx (HAL) da FedEx Express está disponível para clientes que pretendam recolher um volume numa estação FedEx designada. Por exemplo, os expedidores de vinho aprovados podem querer utilizar o serviço Reter na Estação FedEx da FedEx Express para consumidores que prefiram recolher as suas expedições de vinho num FedEx Office ou num balcão FedEx Express.
• Recolha Interna (Apenas EUA) – solicite a recolha no interior do seu edifício.
• Entrega Interna (Apenas EUA) – solicite a entrega no interior do edifício do destinatário.
• Etiqueta de Devolução (apenas EUA) – opção de serviço para imprimir uma etiqueta de expedição para devolução.
• Recolha/Entrega ao Sábado – a FedEx recolhe e entrega volumes ao sábado, consoante o serviço, o local de recolha/entrega e outras opções.
• Opções de Assinatura – com base num serviço especial selecionado, as opções de assinatura adequadas são apresentadas na lista. As opções de assinatura estão disponíveis para destinos nos EUA e a partir de uma origem canadiana. As opções de assinatura disponíveis são as seguintes:
  • Nenhuma – assinatura não obrigatória.
  • Entrega sem assinatura. Para entregas num estabelecimento comercial, um expedidor tem de ter um número de autorização de assinatura registado na FedEx. Para entregas numa residência, um expedidor não tem de ter um número de autorização de assinatura registado na FedEx.
  • É Necessária uma Assinatura Indireta.
  • É Necessária uma Assinatura Direta.
  • É Necessária a Assinatura de um Adulto (Apenas EUA).

A expedição será entregue de acordo com o procedimento operacional padrão para o tipo de expedição selecionado. Consulte o Guia de Serviços FedEx para obter mais detalhes.

Opções de Serviço Nacional (EUA, CA) FedEx Ground^®

Materiais Perigosos (apenas EUA) – para obter informações detalhadas sobre a expedição de materiais perigosos, aceda ao ecrã Transporte de Materiais Perigosos em fedex.com.

Serviços Especiais FedEx Home Delivery^®

• Expedições nos EUA até 150 lb.
• Marcação de Entrega (Apenas EUA)
  Disponível para qualquer endereço residencial nos EUA de segunda-feira a sábado das 9h00 às 20h00.
• Entrega com Data Certa (Apenas EUA)
  Entrega de volumes em residências de segunda-feira a sábado, excluindo feriados. A data selecionada não pode ser anterior à data de entrega padrão e tem de ser no prazo de 14 dias da data de recolha.
• Entrega Noturna (Apenas EUA)
  Se a entrega tiver de ser efetuada pessoalmente e o destinatário não estiver disponível durante o dia. Utilize-a para especificar a entrega entre as 17h00 e as 20h00 no dia de entrega agendado.
• Entrega 7 dias por Semana
  O FedEx Home Delivery^® permite entregas residenciais 7 dias por semana, com entrega em quase todos os locais ao sábado e em muitos deles ao domingo.

Volumes não Padronizados
Se expedir um volume que a FedEx Ground tenha regulamentado como "não padronizado", serão aplicadas automaticamente sobretaxas adicionais por manuseamento a essa expedição.
Um volume não padronizado FedEx Ground refere-se a qualquer volume que:

• Meça mais de 60 pol em comprimento, mas seja igual ou inferior a 108 pol em comprimento
• Não esteja dentro de um contentor de expedição exterior
• Esteja dentro de um contentor de expedição exterior feito de metal ou madeira
• Qualquer bidão ou balde (menos de 18 litros) que não esteja dentro de um contentor de expedição exterior feito de cartão ondulado

Etiqueta de Devolução
Crie etiquetas de expedição para devolução no seu computador ou sistema de expedição. Em seguida, imprima simplesmente e forneça a etiqueta ao seu cliente ou envie-a por e-mail.

Opções de Assinatura
A FedEx fornece uma diversidade de opções de entrega de modo a satisfazer as necessidades dos clientes FedEx. Quer a assinatura seja obrigatória para comprovar a chegada segura dos bens valiosos dos clientes FedEx, a assinatura de um adulto ou até nenhuma assinatura.
A disponibilidade destas Opções de Assinatura de Entrega FedEx variam com base nos serviços especiais e no tipo de expedição utilizado.

As opções de assinatura disponíveis são as seguintes:

• Não é Necessária uma Assinatura: a FedEx irá tentar obter uma assinatura no endereço de entrega. Se não se encontrar ninguém no endereço para assinar, a FedEx irá entregar o volume num local seguro sem a obtenção de assinatura.
• É Necessária uma Assinatura Indireta: a FedEx irá obter uma assinatura de alguém no endereço de entrega, de um vizinho ou de um porteiro. Se não se encontrar ninguém disponível para assinar, a FedEx tentará voltar a entregar o volume noutra data. Esta opção está disponível apenas para entregas residenciais.
• É Necessária uma Assinatura Direta: a FedEx irá obter uma assinatura de alguém apenas no endereço de entrega. Se não se encontrar ninguém disponível para assinar, a FedEx tentará efetuar novamente a entrega noutra data.
• É Necessária a Assinatura de um Adulto: a FedEx deve obter a assinatura de alguém no endereço de entrega que seja maior de idade no país de destino. É necessário um documento oficial de identificação com fotografia ou outro tipo de identificação normalmente aceite pelas autoridades locais. Se não existir um destinatário elegível no endereço, a FedEx tentará efetuar novamente a entrega. Para entregas nos EUA, o destinatário tem de ter 21 anos de idade e apresentar o documento oficial de identificação com fotografia.

Monitorização e intervenção (MI) e Identificadores de cuidados de saúde (HCID)

As opções de serviços especiais de Monitorização e intervenção (MI) e Identificador de cuidados de saúde (HCID) ajudam a monitorizar proativamente expedições de cuidados de saúde críticas, a mitigar os riscos e a fornecer apoio de intervenção para proteger expedições de cuidados de saúde. Os serviços especiais de HCID identificam expedições de cuidados de saúde exigentes a nível de tempo e facilitam a respetiva priorização na rede FedEx.

As Opções de cuidados de saúde apenas são válidas em Serviços Express Premium. Comece por escolher a opção de serviço especial M&I para enviar estas Opções de cuidados de saúde. Consulte as opções de serviços especiais de MI e HCID para ver a lista de serviços disponíveis.

Quando este tipo de serviço for especificado no pedido de recuperação de serviços especiais, a API irá devolver uma lista de todos os serviços de cuidados de saúde disponíveis para o seu par de origem e destino. A API também irá devolver o sequenceNumber e o sequenceDisplay dos serviços em resposta, o que determina a sequência e a ordem de apresentação dos serviços de cuidados de saúde nas etiquetas.

Valores de Enumeração de Opções de Serviço

Existem tipos de serviços especiais que podem ser solicitados para uma expedição. Para obter mais informações sobre os Serviços Especiais de Expedição, consulte Tipos de Serviço Especial de Expedição.

A FedEx oferece soluções de embalagem concebidas especialmente para satisfazer as necessidades de documentação, diagnóstico, resistência, segurança e controlo de temperatura dos clientes. A embalagem é essencial para uma entrega rápida da expedição. A FedEx desenvolveu assim a sua própria gama de embalagens autosselantes, prontas a utilizar, numa diversidade de formas e tamanhos.

FedEx One Rate

O FedEx One Rate tem uma taxa de expedição fixa e não necessita que pese ou meça expedições com menos de 50 lb. Pode optar pela caixa ou tubo que melhor se adeque ao tamanho do que precisa de expedir e encher o volume até à sua capacidade máxima, desde que a expedição não exceda os 50 lb. Proporciona-lhe uma opção de expedição simples, previsível e de taxa fixa para os seus volumes expresso. O FedEx One Rate consiste num portfólio de expedição com base em seis Opções de Serviço Expresso, combinadas com sete tipos de embalagens (brancas) exclusivas FedEx.

Embalagens FedEx One Rate

Os Tipos de Embalagens FedEx que são válidos/estão disponíveis com a opção de preço One Rate são os seguintes:

• FEDEX_ENVELOPE
• FEDEX_SMALL_BOX
• FEDEX_MEDIUM_BOX
• FEDEX_LARGE_BOX
• FEDEX_EXTRA_LARGE_BOX
• FEDEX_PAK
• FEDEX_TUBE

As suas próprias embalagens não estão disponíveis para a opção de preço One Rate.

Para obter mais informações sobre os Serviços de Embalagem, consulte Tipos de Embalagens

• Não é possível especificar vários códigos de transportador. Se pretender ver resultados para vários transportadores, tem de omitir este elemento ou enviar pedidos separados de disponibilidade do serviço.
• Paletes individuais de 151 lb ou mais. As paletes que excedam 2200 lb necessitam de aprovação prévia.
• Para encontrar serviços FedEx que permitam a expedição de mercadorias perigosas para o seu par de origem/destino, utilize o Serviço de Disponibilidade.
• O número máximo de volumes num pedido MPS é 300.
• O número de conta do expedidor tem de estar ativado para a funcionalidade Ground Residencial. Assim que o número de conta estiver ativado, o cliente pode especificar um tipo de serviço Ground em vez de Ground Home Delivery para uma expedição que pese menos de 150 lb e se destine a um endereço residencial.
• Se especificar SATURDAY_DELIVERY para Opções Variáveis, obterá as opções de Entrega ao Sábado e as opções habituais para todos os serviços nos quais a entrega ao sábado é uma opção. Não especifique SATURDAY_DELIVERY para Serviços Especiais ou apenas serão devolvidas as opções de Entrega ao Sábado aplicáveis.