Para utilizar as API FedEx, primeiro deve conhecer os vários aspetos dos serviços FedEx^®. Esta documentação permite-lhe obter conhecimentos comerciais das expedições da FedEx e compreender as várias opções, regras e orientações de expedição. Estes recursos irão ajudá-lo com respostas a todas as suas perguntas relacionadas com o domínio da expedição e prepará-lo para utilizar as API FedEx nas suas expedições.

A API de Expedição permite-lhe integrar as capacidades de expedição da FedEx na sua aplicação. Com a API de Expedição, pode processar e enviar pedidos de expedição de volumes para a FedEx referentes a expedições nacionais e internacionais, bem como expedições de devolução.

Cada pedido de expedição irá conter informações detalhadas sobre a expedição e os volumes.

A Expedição FedEx está categorizada como

• Expedição Nacional
• Transporte internacional

Seguem-se as funcionalidades disponíveis com esta API:

Criar Expedição

Utilize este ponto final para criar uma expedição FedEx com todas as informações de expedição necessárias.

As informações de introdução obrigatória associadas a este pedido são as seguintes:

• Número de Conta – O número de conta da expedição FedEx.
• Tipo de Recolha – indica se a expedição será entregue numa estação FedEx ou recolhida pela FedEx. Indica se é uma recolha agendada regularmente ou uma nova recolha agendada para esta expedição. Necessário para FedEx Express, FedEx Ground e FedEx Ground^® Economy (Anteriormente denominada FedEx SmartPost^®).
• Tipo de Serviço – O tipo de serviço utilizado para expedir o volume.
• Tipo de Volume – O tipo de embalagem utilizado no volume.
• Informações do Expedidor.
• Informações do Destinatário.
• Tipo de Pagamento da Expedição (SENDER/RECIPIENT/THIRD_PARTY/ACCOUNT. etc.).
• Informações do Ordenante – Este elemento é opcional quando o tipo de pagamento indicado for SENDER.
• Peso do Volume Individual.
• Especificação da Etiqueta – Detalhes sobre o tipo de imagem, formato de impressora e stock de etiquetas. Também pode especificar detalhes específicos do cliente, como conteúdo do separador de documentos, etiquetas regulamentares e dados dissimulados na etiqueta.
• processingOptions: este campo é opcional. Selecione o valor de enumeração adequado para receber tarifas de recolha mediante chamada telefónica por paragem.
• requestType: selecione o valor de enumeração adequado para receber orçamentos de tarifas de recolha para expedições no mesmo dia ou em dias futuros.

A resposta bem-sucedida a este pedido irá indicar o número de rastreio e as informações da etiqueta, os quais serão úteis no rastreio da expedição.

Tenha em atenção que ao introduzir valores decimais para o comprimento, largura ou altura nos Web Services, apenas a parte do número inteiro é utilizada para cálculos de tarifas. Por exemplo, se introduzir 9,4, o sistema irá utilizar 9 no cálculo.

Nota: para evitar a introdução de dados incorretos na etiqueta e nos sistemas da FedEx, não utilize carateres não ASCII no pedido Criar Expedição.

Validar Expedição

Este ponto final permite validar a precisão dos detalhes de uma expedição antes de enviar o pedido de expedição final. Esta funcionalidade também permite às empresas que recebem encomendas de expedição de clientes de utilizadores finais validar algumas das informações de expedição antes de enviar um pedido de criação de expedição à FedEx e imprimir uma etiqueta. Se por qualquer motivo as informações tiverem de ser editadas ou alteradas, isso pode ser feito enquanto o utilizador final ainda está disponível para confirmar as alterações. Este ponto final ajuda a identificar e a corrigir os erros na expedição antes de ser enviada.

Nota: este pedido não valida os detalhes de endereço de rua.

As informações de introdução obrigatória associadas a este pedido são as seguintes:

• Número de Conta – O número de conta da expedição FedEx.
• Tipo de Recolha – indica se a expedição será entregue numa estação FedEx ou recolhida pela FedEx. Indica se é uma recolha agendada regularmente ou uma nova recolha agendada para esta expedição. Necessário para FedEx Express, FedEx Ground e FedEx Ground^® Economy.
• Tipo de Serviço – O tipo de serviço utilizado para expedir o volume.
• Tipo de Volume – O tipo de embalagem utilizado no volume.
• Informações do Expedidor.
• Informações do Destinatário.
• Tipo de Pagamento da Expedição (SENDER/RECIPIENT/THIRD_PARTY/ACCOUNT. etc.).
• Informações do Ordenante – Este elemento é opcional quando o tipo de pagamento indicado for SENDER.
• Peso do Volume Individual.
• Especificação da Etiqueta – Detalhes sobre o tipo de imagem, formato de impressora e stock de etiquetas. Também pode especificar detalhes específicos do cliente, como conteúdo do separador de documentos, etiquetas regulamentares e dados dissimulados na etiqueta.

A resposta bem-sucedida a este pedido é 200 OK com a ID da transação. No caso de dados de expedição inválidos ou incorretos, o resultado devolverá os erros, avisos, notas e alertas na resposta, para que estes possam ser corrigidos e a expedição possa ser revalidada através da correção dos problemas.

Seguem-se os Pontos Importantes relativos a este ponto final:

• Esta é a validação ao nível da expedição, portanto suporta a validação apenas para a expedição de um volume.
• A validação da expedição é suportada para todas as expedições Express e Ground – nacionais e internacionais com todos os serviços especiais aplicáveis.
• A validação da expedição é suportada para expedições FedEx Ground^® Economy e não para Carga LTL.

Obter Expedição Assíncrona

Utilize este ponto final para obter as expedições processadas de forma assíncrona através da ID da tarefa.

As informações de introdução obrigatória associadas a este pedido são as seguintes:

• jobId
• accountNumber

A resposta bem-sucedida a este pedido irá devolver todos os detalhes de etiqueta e relatório das expedições para o respetivo jobId. No caso de a saída devolvida ter erros, reenvie a expedição ao corrigir os problemas.

Cancelar Expedição

Utilize este pedido para cancelar uma expedição/volume FedEx já criada e proposta à FedEx.

As informações de introdução obrigatória associadas a este pedido são as seguintes:

• Número de rastreio.
• Número de Conta – O número de conta da expedição FedEx.

Nota: se a expedição a ser cancelada corresponder a uma expedição de devolução por e-mail, emailReturnShipment deverá estar definido como "true".

A saída deste pedido irá devolver um indicador e uma mensagem para concluir se a expedição foi cancelada.

Notas Importantes:

• Com o valor do parâmetro controlado (deletioncontrol), pode especificar se tem de ser eliminado apenas um ou todos os volumes numa expedição.
• Para expedições multipeças FedEx Express internacionais, se introduzir o número de rastreio principal, são eliminados todos os volumes associados à expedição. Se tentar eliminar um volume numa expedição, o número de sequência da etiqueta estará incorreto e poderão ocorrer problemas de desalfandegamento na alfândega se não conseguir contabilizar todos os volumes na expedição.
• Para expedições multipeças FedEx International Ground, se introduzir qualquer número de rastreio associado à expedição principal, são eliminados todos os volumes associados à expedição.
• Para expedições multipeças FedEx Ground U.S., pode introduzir um único número de rastreio para eliminar um volume na expedição. Como as etiquetas das expedições multipeças FedEx Ground U.S. não estão associadas a números sequenciais (1 de 2, 2 de 2), não tem de eliminar toda a expedição.
• Para expedições multipeças FedEx Express COD (Pagamento contra entrega), introduza qualquer número de rastreio na expedição para eliminar toda a expedição. Para expedições multipeças FedEx Ground^® COD (Pagamento contra entrega), tem de eliminar cada volume individual.

Condições de erro e sugestões:

Se não conseguir eliminar o volume ou a expedição, receberá uma condição de erro. Esta condição de erro indica que:

• Para expedições FedEx Express, o volume já foi proposto à FedEx.
• Introduziu um número de conta inválido.
• O número de conta, enquanto estiver válido, não está associado ao número de rastreio.
• Introduziu um número de rastreio inválido. Aplica-se apenas às expedições FedEx Ground. A FedEx Express aceita qualquer número com o número de dígitos correto.

Criar Etiqueta

A FedEx cria e entrega uma etiqueta de expedição para devolução ao cliente e recolhe o item para devolução. O cliente tem de ter o volume pronto para recolha quando o motorista da FedEx chegar. Utilize esta opção para criar pedidos de etiquetas para expedições FedEx Express e FedEx Ground.

As informações de introdução obrigatória e algumas principais associadas a este pedido são as seguintes:

• Número de Conta – O número de conta da expedição FedEx.
• Detalhes de recolha – Detalhes para agendar a recolha.
• Tipo de Serviço – O tipo de serviço utilizado para expedir o volume.
• Tipo de Volume – O tipo de embalagem utilizado no volume.
• Informações do Expedidor.
• Informações do Destinatário.
• Tipo de Pagamento da Expedição (SENDER/RECIPIENT/THIRD_PARTY/ACCOUNT. etc.).
• Serviços Especiais – Serviços especiais opcionais solicitados para a expedição.
• Especificação da Etiqueta – Detalhes sobre o tipo de imagem, formato de impressora e stock de etiquetas. Também pode especificar detalhes específicos do cliente, como conteúdo do separador de documentos, etiquetas regulamentares e dados dissimulados na etiqueta.

A saída deste pedido irá devolver um número de confirmação, o serviço FedEx Express aplicável e a data de envio do pedido Criar Etiqueta efetuado com êxito.

Cancelar Etiqueta

Utilize esta opção para cancelar uma FedEx Tag de Devolução e a recolha associada para expedições FedEx Express e FedEx Ground caso a expedição ainda não tenha sido recolhida pelo estafeta.

São necessários os seguintes elementos para cancelar uma etiqueta:

• Número de Conta – O número de conta da expedição FedEx.
• Tipo de serviço
• Número de confirmação
• Data de Envio
• Localização

A saída deste pedido irá devolver um indicador, por exemplo, um valor de etiqueta cancelado (verdadeiro ou falso) juntamente com uma mensagem para o pedido de cancelamento de etiquetas FedEx com êxito.

Pode expedir nos EUA através de vários serviços de entrega da FedEx, desde opções de entrega de emergência no mesmo dia a menos urgente.

Os serviços associados à expedição U.S. Express:

Entrega no Dia útil seguinte

FedEx First Overnight^®

A FedEx fornece um serviço de entrega à primeira oportunidade na manhã do Dia útil seguinte até às 8h00, 8h30, 9h00 ou 9h30 na maioria das áreas e até às 10h00, 11h00 ou 14h00 em áreas alargadas. Os serviços de recolha e entrega ao sábado estão disponíveis em inúmeras áreas mediante o pagamento de um custo adicional. [Service ENUM: FIRST_OVERNIGHT]

FedEx Priority Overnight^®

A FedEx efetua entregas no dia útil seguinte até às 10h30 na maioria dos endereços nos EUA e até às 12h00 ou 17h00. As entregas também são efetuadas aos sábados até às 12h00, 13h30 ou 17h00. Também efetua entregas em 2 dias úteis para determinadas expedições de e para o Alasca e Havai. [Service ENUM: PRIORITY_OVERNIGHT]

FedEx Standard Overnight^®

A FedEx efetua entregas no dia útil seguinte até às 15h00 na maioria dos endereços dos EUA e até às 17h00 ou 20h00 em residências. [Service ENUM: STANDARD_OVERNIGHT]

Entrega em 2 ou 3 dias Úteis

FedEx 2Day^® A.M.

A FedEx disponibiliza serviços de entrega no segundo dia útil até às 10h30 na maioria dos endereços nos EUA e até às 12h00 nas áreas rurais. Está disponível um serviço de segunda a sexta, com recolha ao sábado, em inúmeras áreas mediante o pagamento de um custo adicional. [Service ENUM : FEDEX_2_DAY_AM]

FedEx 2Day^®

A FedEx efetua entregas no segundo dia útil até às 16h30 na maioria das áreas (até às 20h00 em residências). Existem serviços de segunda a sexta com recolha, e entrega ao sábado, em inúmeras áreas mediante o pagamento de um custo adicional. Também efetua entregas em 3 dias úteis em determinadas expedições para o Alasca e Havai. [Service ENUM : FEDEX_2_DAY]

FedEx Express Saver^®

A FedEx efetua entregas no terceiro dia útil até às 17h00 na maioria das áreas (até às 20h00 em residências). O FedEx Express Saver não está disponível em expedições de devolução por e-mail. [Serviço ENUM: FEDEX_EXPRESS_SAVER]

Entrega Empresarial por Terra

FedEx Ground^®

A FedEx fornece um serviço de entrega com dia definido em 1 a 5 dias úteis (3 a 7 dias úteis de e para o Alasca e Havai), de acordo com a distância até ao destino. Fornece também um serviço de entrega até ao fim do dia útil. A classificação do FedEx Ground Multiweight^® pode ajudá-lo a poupar dinheiro em expedições multipeças com um peso de 90 kg ou mais. [Service ENUM : FEDEX_GROUND]

Entrega Residencial por Terra

FedEx Home Delivery^®

Entrega residencial com dia definido em 1 a 7 dias úteis (3 a 7 dias úteis de e para o Alasca e Havai), de acordo com a distância até ao destino. O peso e o tamanho do volume podem ser até 68 kg, 2,7 metros de comprimento ou 4 metros de comprimento combinado mais circunferência (C+2L+2A). A expedição pode ter origem e ser entregue em 50 estados nos EUA, embora sejam aplicáveis tempos de trânsito mais longos para o Alasca e o Havai. A entrega até ao fim do dia está disponível em todas as moradas residenciais nos EUA de segunda a sexta, ao sábado em quase todas e ao domingo em muitas. [Service ENUM : GROUND_HOME_DELIVERY]

Entrega ao domicílio com data certa FedEx (FedEx Date Certain Home Delivery)

A FedEx contém as informações do destinatário (é necessário o número de telefone do destinatário na transação) e agenda a entrega do volume numa data específica. [Service ENUM : DATE_CERTAIN]

Entrega ao domicílio noturna FedEx (FedEx Evening Home Delivery)

À semelhança da "Entrega com Data Certa", a FedEx possui as informações do cliente (é necessário o número de telefone do destinatário na transação) e agenda uma entrega de volume noturna. [Service ENUM : EVENING]

Marcação de entrega ao domicílio FedEx (FedEx Appointment Home Delivery)

Esta opção tem uma hora específica. Por exemplo, se pretender que o volume seja entregue às 13h30 de terça-feira, a FedEx liga ao destinatário para confirmar esta data e hora. É necessário o número de telefone do destinatário na transação. [Service ENUM : APPOINTMENT]

Nota:

• As opções de entrega convenientes FedEx Home Delivery são solicitadas ao nível da expedição e estão sujeitas a sobretaxas.
• Para receber uma ligação de notificação de Opções de entrega convenientes (CDO), tem de especificar o número de telemóvel correto que pode receber uma SMS, no pedido.

FedEx Ground^® Economy (Anteriormente denominada FedEx SmartPost^®)

A FedEx fornece expedição de volumes de peso reduzido para residências, caixas postais e destinos APO, FPO e DPO. A entrega é feita normalmente em 2 a 7 dias úteis, de acordo com a distância até ao destino (tempo de trânsito mais longo fora dos 48 estados contíguos). A FedEx encaminha os volumes para uma Caixa Postal dos EUA para entrega final. Trata-se de um serviço de Contrato único e permite Volumes até 32 kg. [Service ENUM : SMART_POST]

Para obter mais informações, consulte a secção FedEx Ground^® Economy. 

A FedEx disponibiliza expedição internacional para qualquer parte do mundo, o que significa que pode criar transações de e para qualquer país onde a FedEx forneça os seus serviços. A FedEx permite-lhe implementar os seus serviços como uma solução de expedição integrada para a sua empresa internacional.

Seguem-se os serviços de expedição internacional agrupados com base na rapidez de entrega:

Entrega mais rápida (Entrega em 1, 2 ou 3 dias Úteis)

FedEx International First^®

A FedEx fornece entrega de volumes em 1, 2 ou 3 dias úteis para determinados códigos postais em 20 localizações globais principais. Entrega até às 10h00 em 1 dia útil para o Canadá e até às 11h00 em 1 dia útil para o México (2 dias úteis para expedições de não-documentos para o México) e fornece entrega para determinados códigos postais nos EUA até às 8h00, 8h30, 9h00 ou 9h30 para a maioria das áreas. [Service ENUM: INTERNATIONAL_FIRST]

FedEx International Priority^®

A FedEx fornece entrega de volumes normalmente em 1, 2 ou 3 dias úteis para mais de 220 países e territórios. Proporciona entregas mais rápidas nas principais cidades do Canadá e do México, normalmente em 1 dia útil, e nas principais cidades da Europa e da Ásia até às 12h00, normalmente em 2 dias úteis. Entrega de volumes nos EUA até às 10h30 ou 12h00 em inúmeras localizações. [Service ENUM: INTERNATIONAL_PRIORITY]

FedEx International Priority® Express (2A)

Trata-se de um novo serviço de entrega internacional com compromisso até ao meio-dia, desalfandegamento e porta-a-porta (DTD). A entrega ocorre normalmente no prazo de 1 a 3 dias úteis, com o apoio da Garantia de devolução de dinheiro da FedEx (MBG).

Para solicitar este serviço, envie o valor ServiceType como FEDEX_INTERNATIONAL_PRIORITY_EXPRESS.

Seguem-se as vantagens associadas a este serviço:

• Entrega rápida e fiável
• A entrega ocorre normalmente em 1 a 3 dias úteis
• A norma de entrega das expedições é até ao meio-dia, em 2 dias úteis em dezenas de cidades
• Entrega noturna a partir das principais cidades na Europa, no Médio Oriente, na Ásia, no México e na América do Sul para inúmeras cidades dos EUA
• Peso do volume até 68 kg
• Maior controlo sobre o compromisso de entrega
• Flexibilidade de gestão da chegada de volumes nacionais por parte dos destinatários
• Mais opções horárias para serviços de encomendas Express internacionais

Identificação da Etiqueta:

É apresentado "IP EXP" na etiqueta quando é selecionado o serviço FedEx International Priority Express.

FedEx International Priority® (2P)

Trata-se de um novo serviço de entrega internacional com compromisso até ao fim do dia, desalfandegamento e porta-a-porta (DTD). A entrega ocorre normalmente em 1 a 3 dias úteis com o apoio da Garantia de Devolução de Dinheiro da FedEx (MBG).

Para solicitar este serviço, envie o valor ServiceType como FEDEX_INTERNATIONAL_PRIORITY.

Seguem-se as vantagens associadas a este serviço:

• Entrega fiável
• Maior controlo sobre o compromisso de entrega
• Flexibilidade de gestão da chegada de volumes nacionais por parte dos destinatários
• Mais opções horárias para serviços de encomendas Express internacionais
• A entrega no dia seguinte até às 17h00 na maioria dos principais centros empresariais dos EUA está disponível a partir de origens EuroOne em vários mercados europeus
• Hora de recolha tardia para expedições de encomendas para os EUA e outros locais
• Melhor proposta de valor da Europa para os EUA

Identificação da Etiqueta:

É apresentado "IP EOD" na etiqueta quando é selecionado o serviço FedEx International Priority.

Expedição Internacional com Taxa Fixa

FedEx^® 10kg Box e FedEx^® 25kg Box

Forma rápida e económica para expedições internacionais. Pague uma taxa fixa (com base no destino) quando expedir até 10 kg no FedEx 10kg Box e até 25 kg no FedEx 25kg Box através do serviço FedEx International Priority normalmente em 1, 2 ou 3 dias úteis para mais de 220 países e territórios. [Service ENUM : FEDEX_10KG_BOX and FEDEX_25KG_BOX]

Entrega em 2 a 5 dias Úteis

FedEx International Economy^®

A FedEx fornece entrega económica de volumes (normalmente em 2 a 5 dias úteis) para mais de 215 países e territórios e disponibiliza entrega em 2 a 3 dias úteis para o Canadá, México e Porto Rico. [Service ENUM: INTERNATIONAL_ECONOMY]

FedEx International Connect Plus^TM

O novo FedEx International Connect Plus^TM é um serviço contratual que fornece opções de expedição com preços variados menos dispendiosos e semelhantes ao serviço FedEx International Priority^®. Fornece-lhe também controlo completo sobre o seu volume com a vantagem de entregas mais rápidas e convenientes. [Service ENUM : FEDEX_INTERNATIONAL_CONNECT_PLUS]

Detalhes das funcionalidades:

• Entrega internacional com dia definido até ao fim do dia para a sua empresa de comércio eletrónico
• Entrega normalmente em 2 a 5 dias úteis
• Disponível apenas contratualmente em determinados mercados
• Sem garantia de devolução de dinheiro.

Para pedir este serviço, especifique o valor service e num no elemento serviceType.

Nota: para mais informações sobre este serviço, contacte o seu Representante de Apoio ao Cliente FedEx.

Entrega em 5 a 10 dias úteis

FedEx International Deferred Freight (FDF)

O FedEx International Deferred Freight (FDF) é um serviço de expedição Air Freight global para expedições Air Freight internacionais com tempos alargados de entrega/trânsito com tarifas económicas. O FDF também esta disponível para os serviços de entrega Airport-to-Airport, Door-to-Airport, Airport-to-Door e Porta-a-porta.
[Service ENUM: FEDEX_INTERNATIONAL_DEFERRED_FREIGHT]

Nota:

• Atualmente, este serviço está apenas disponível para rotas selecionadas de país para país.
• Não são permitidas Mercadorias perigosas (DG) e mercadorias restritas. Exemplo: gelo seco, bateria de iões de lítio. Contacte o Apoio ao cliente FedEx para obter mais informações.
• Não são permitidas expedições domésticas nos EUA e expedições domésticas fora dos EUA.

Regional Economy Services

FedEx^® Regional Economy

O FedEx^® Regional Economy trata-se de um serviço dentro da Europa, com dia definido, desalfandegado e Porta-a-porta para expedições menos urgentes até 68 kg por volume.

Para solicitar este serviço, envie o valor ServiceType como FEDEX_REGIONAL_ECONOMY.

Seguem-se as vantagens associadas a este serviço:

• A entrega ocorre normalmente no prazo de 1 a 4 dias úteis para destinos europeus;
• Disponível em países europeus, tanto de origem como de destino. (Alemanha, Áustria, Bélgica, Bulgária, Croácia, Chéquia, Dinamarca, Eslováquia, Eslovénia, Espanha, Estónia, Finlândia, França, Grécia, Hungria, Irlanda, Itália, Letónia, Lituânia, Luxemburgo, Noruega, Países Baixos, Polónia, Portugal, Reino Unido, Roménia, Sérvia, Suécia e Suíça).
• Disponibiliza o serviço Porta-a-porta e compromisso de entrega com dia definido.

As Regras Empresariais aplicáveis ao serviço FedEx^® Regional Economy são:

• Os dias de serviço são de segunda a sexta, com entrega ao sábado disponível nas regiões em que o sábado seja um dia útil normal.
• Aplicável à sobretaxa de combustível à base de gasóleo, fator DIM diferente de 4000 (para novos clientes FedEx), sem MBG, sem embalagens FedEx e sem Carta de porte aéreo manual/impressa.

Identificação da Etiqueta

É apresentado "RGNL ECONOMY" na etiqueta quando é selecionado o serviço FedEx^® Regional Economy.

FedEx^® Regional Economy Freight

O FedEx^® Regional Economy Freight refere-se a serviços dentro da Europa, com dias definidos, desalfandegados e Porta-a-porta para expedições menos urgentes e com volumes acima dos 68 kg.

Para solicitar este serviço, envie o valor ServiceType como FEDEX_REGIONAL_ECONOMY_FREIGHT.

Seguem-se as vantagens associadas a este serviço:

• Por norma, o serviço de prazo definido ocorre entre 2 e 5 dias úteis para destinos europeus e para expedições acima de 68 kg por volume.
• Disponível em 22 países europeus, tanto de origem como de destino. (Alemanha, Áustria, Bélgica, Chéquia, Dinamarca, Eslovénia, Espanha, Estónia, Finlândia, França, Hungria, Irlanda, Itália, Letónia, Lituânia, Luxemburgo, Noruega, Países Baixos, Polónia, Reino Unido, Suécia e Suíça).
• Os dias de serviço são de segunda a sexta, com entrega ao sábado disponível nos países em que o sábado seja um dia útil normal.
• Compromisso de entrega até ao fim do dia consoante a localização.

São permitidos os seguintes serviços especiais (consoante o local de destino):

• FedEx International Broker
• Reter na estação

As Regras Empresariais aplicáveis ao serviço FedEx^® Regional Economy Freight são:

• Os dias de serviço são de segunda a sexta, com entrega ao sábado disponível nas regiões em que o sábado seja um dia útil normal.
• O serviço FedEx International Saturday é aplicável consoante a região.
• Aplicável à sobretaxa de combustível à base de gasóleo, fator DIM diferente de 4000 (para novos clientes FedEx), sem MBG, sem embalagens FedEx e sem Carta de porte aéreo manual/impressa.

Identificação da Etiqueta:

É apresentado "RGNL ECON FRT" na etiqueta quando é selecionado o serviço FedEx^® Regional Economy Freight.

Regras para a União Europeia (UE)

Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA) para Importações da UE

As regras abaixo são aplicáveis às Importações da UE.

• Todas as mercadorias importadas para a UE estão sujeitas a IVA, independentemente de exceções de valor anteriores.
• O IVA para consignações com um valor igual ou inferior a 150 € poderá ser cobrado no momento da venda através do novo Balcão Único para Importação (Import One-Stop Shop, IOSS) ou poderá ser cobrado junto do cliente final pelo declarante aduaneiro (por exemplo, a FedEx).
• Estas Regras do IVA não são aplicáveis às empresas da UE que vendem nos estados-membros da UE.

Balcão Único para Importação (Import One-Stop Shop, IOSS)

O Balcão Único para Importação (Import One-Stop Shop, IOSS) é o portal eletrónico de empresas, utilizado para cumprir as obrigações de comércio eletrónico do IVA sobre vendas à distância de mercadorias importadas. O IOSS permite que os fornecedores vendam mercadorias importadas a compradores na União Europeia (UE) para recolher, declarar e pagar o IVA às autoridades fiscais.

Nota: as informações sobre as tarifas de IVA na UE estão disponíveis no Website da Comissão Europeia e em Websites das autoridades tributárias nacionais.

O IOSS abrange a venda de mercadorias à distância que

• são enviadas ou transportadas de fora da UE no momento em que são vendidas

• são enviadas ou transportadas em consignações com um valor que não ultrapasse os 150 € (mercadorias de baixo valor), mesmo que a encomenda contenha mais do que um artigo

• são enviadas ou transportadas em consignações com um valor que não ultrapasse os 150 € (mercadorias de baixo valor), mesmo que a encomenda contenha mais do que um artigo

Como utilizar o Número IOSS na expedição

Para utilizar o IOSS com uma expedição de importação da UE

1. Registe-se no sistema Balcão único para importação (Import One-Stop Shop, IOSS) em  Balcão único para importação (IOSS) e obtenha o número IOSS. 
2. Especifique o número IOSS único no campo de número\NIF\expedidor do elemento de pedido de expedição durante a transação de pedido de expedição.

Entrega Ground para o Canadá

FedEx International Ground^®

A FedEx disponibiliza a entrega económica de volumes por terra com dia definido para o Canadá, normalmente em 2 a 7 dias úteis. Os volumes são entregues até ao final do dia útil. A tarifa do FedEx Ground Multiweight pode ajudar a poupar dinheiro em expedições multi-peças com um peso de 68 kg ou mais. O desalfandegamento está incluído através do nosso serviço de despacho incluído (é aplicada uma taxa). [Service ENUM: FEDEX_GROUND]

Além da embalagem FedEx Express padrão, também pode escolher o tipo FedEx 10kg Box ou FedEx 25kg Box. O limite de peso é 10 kg para FedEx 10 kg Box e 25 kg para FedEx 25 kg Box. Estas opções de embalagem são permitidas para o FedEx International Priority^® em mais de 220 países e territórios.

• Expedições de Documentos
• Expedições de Mercadorias

Expedição de Documentos

O conteúdo da expedição não sujeito a direitos alfandegários é conhecido como expedição de documentos. No entanto, alguns países cobram 1 $ de valor alfandegário por uma expedição de documentos.

Para mais informações, consulte Países com valor alfandegário mínimo

Nota: ao utilizar expedições multi-peças (MPS) FedEx Express International, se um volume for um documento, todos os volumes na expedição têm de ser documentos. A mesma regra é aplicável para expedições de mercadorias. Os volumes Mercadoria e Documento não podem ser enviados na mesma expedição MPS.

Expedição de Mercadorias

O conteúdo da expedição sujeito a direitos alfandegários é conhecido como expedição de mercadorias. Quando expedir mercadorias, tem de incluir no pedido de envio para cada volume uma lista de todas as mercadorias na expedição, para que os valores das mercadorias sejam calculados corretamente.

Nota: para expedições multipeças FedEx Express International, se um volume for uma expedição de mercadorias, todos os volumes na expedição têm de conter mercadorias. As expedições de mercadorias e documentos não podem ser combinadas numa Expedição Multipeças.

Livre circulação de mercadorias

A livre circulação de mercadorias refere-se à circulação sem restrições de mercadorias e produtos dentro de uma área ou região específica, sem quaisquer tarifas, quotas ou outras restrições comerciais. Isto significa que as mercadorias podem ser transportadas, compradas e vendidas livremente nessa região, sem quaisquer impedimentos.

Livre circulação em regiões da UE: as mercadorias que entram no território da alfândega da UE originárias de países não pertencentes à UE são denominadas de mercadorias que não constituem matérias-primas. Antes de estas mercadorias poderem ser comercializadas na UE, têm de ser libertadas para livre circulação. Para isso, deve ser solicitada a entrada das mercadorias na alfândega e devem ser pagos direitos alfandegários e/ou IVA. Depois de reunidas estas condições, as mercadorias que não constituem matérias-primas passam a ser consideradas mercadorias que constituem matérias-primas. Terão o mesmo estado que as mercadorias que foram produzidas, colhidas ou mineradas na UE e podem ser transportadas livremente em toda a UE.

Expedição de mercadorias simplificada

A expedição de mercadorias simplificada permite-lhe enviar mercadorias que se encontram em livre circulação em países europeus ao fornecer apenas a descrição da mercadoria em vez de fornecer os detalhes completos da mercadoria no pedido de envio.
Nota: para verificar se o seu par origem/destino é elegível para a expedição de mercadorias simplificada, utilize o ponto final "Obter detalhes regulamentares" na Global Trade API.

Descrição da Mercadoria

Um motivo comum para os atrasos na alfândega é haver uma descrição de expedição incorreta ou vaga. A descrição da mercadoria deve responder às seguintes perguntas:

• O que é?
• Qual a quantidade?
• De que é feito?
• Para que serve?
• Qual é o país/território de fabrico?

Com base na mercadoria e nos serviços pretendidos, podem ser necessárias mais informações. As descrições de mercadorias ou materiais perigosos têm proibições e regulamentos muito rigorosos. Se estiver a expedir uma mercadoria enquadrada numa destas classificações, pesquise cuidadosamente as restrições de expedição referentes à classificação da mercadoria.

Nota: para as mercadorias que se encontram em livre circulação em países europeus, só é necessária a descrição da mercadoria no pedido de envio. Não são necessárias as informações completas dos detalhes da mercadoria, como o país do fabricante, o peso, o valor alfandegário ou os documentos alfandegários, etc. Se os outros detalhes da mercadoria forem especificados no pedido, os detalhes serão atualizados, mas não serão considerados durante a criação da expedição. No entanto, se o cliente especificar que as mercadorias estão identificadas como "NOT_IN_FREE_CIRCULATION", serão necessários os detalhes completos da mercadoria e será realizada a validação completa dos detalhes da mercadoria.

Identificar Mercadorias Restritas

As mercadorias importadas/exportadas têm de estar identificadas como mercadorias restritas no destino de expedição ou de/para o destino para onde serão expedidas. Se uma mercadoria restrita for expedida, a expedição é imediatamente parada e a mercadoria é retida. Os elementos seguintes são utilizados para identificar e ajudá-lo com estas informações:

• Proibições de Mercadorias – Este elemento fornece informações sobre se a mercadoria é restrita ou não. O Código Harmonizado da mercadoria é correspondido ao respetivo valor associado para determinar se a mercadoria é proibida ou permitida. Os elementos de resposta derivedHarmonizedCode, commodityIndex, source, categories e type indicam o tipo de mercadoria e proibição.
• Dados de Referência Regulamentares – Este elemento fornece informações sobre se são necessários dados de referência adicionais para a expedição. São apresentados os elementos de resposta waivers, message, code, text e os elementos associados.
• Avisos Regulamentares – Este elemento fornece quaisquer informações ou clarificações adicionais sobre a mercadoria. Os elementos de resposta listam todos os avisos especificados. Também são apresentados os elementos code, text, parameter e localizedText como saída.

Classificações de Mercadorias

Todas as mercadorias importadas e/ou exportadas têm de estar corretamente classificadas ao abrigo dos códigos HTS (Harmonized Tariff System) de forma a cumprirem os requisitos alfandegários dos EUA e dos governos estrangeiros. Utilize o HTS para determinar o código da sua mercadoria. O HTS atribui códigos de seis dígitos para categorias gerais. Os países que utilizam o HTS podem definir as mercadorias num nível mais detalhado do que seis dígitos, mas todas as definições têm de corresponder ao sistema HTS de seis dígitos. Os EUA definem as mercadorias com códigos HTS de 10 dígitos. Para obter as ligações para as agências dos EUA que administram os códigos HTS de exportação e importação, aceda ao Centro de Recursos Internacional da FedEx em fedex.com.

Licença de Exportação de Mercadorias

Uma licença de exportação é uma autorização de autoridade específica do governo para um determinado exportador exportar um produto específico. As licenças de exportação são concedidas consoante o caso para uma única transação ou para um período de tempo especificado. O exportador tem de se candidatar para obter a licença de exportação. Este número é um alfa mais seis carateres alfanuméricos. Cada licença é emitida com uma data de expiração. As mercadorias que requeiram uma licença do Departamento de Estado só são expedidas pela FedEx Express através do serviço FedEx International Controlled Export (FICE).

Quando a descrição do conteúdo da sua expedição internacional for exata e estiver bem escrita, os riscos de atrasos na alfândega diminuem. Seguem-se algumas orientações para fornecer uma descrição detalhada das suas mercadorias.

Documento ou Mercadoria

• Comece por determinar se a sua expedição é um documento ou uma mercadoria. Os países classificam os documentos de forma diferente, por isso, deve compreender como um país específico para o qual está a expedir os define.
• Em geral, um documento é uma mercadoria sem valor comercial. É normalmente caracterizado por um assunto escrito, manuscrito ou impresso em papel ou noutro material e não requer uma fatura comercial. Se a mercadoria tiver valor comercial ou fizer parte de uma transação comercial, é considerada um "não-documento". Todas as expedições de mercadorias requerem uma fatura comercial.
• Para pesquisar a classificação da sua mercadoria, utilize o FedEx Global Trade Manager online em fedex.com/gtm. Encontrará informações específicas dos países para determinar se a sua mercadoria é considerada um documento ou não-documento no seu destino.

Desalfandegamento

Cada país possui leis e regulamentos específicos relativos à expedição internacional. Estão disponíveis vários recursos para ajudar a determinar os requisitos para documentos e desalfandegamento. A FedEx fornece uma fatura comercial necessária para todas as expedições internacionais.

As expedições que exijam documentação além da Carta de porte internacional FedEx e a Carta de porte aéreo do FedEx International MailService (por exemplo, uma fatura comercial) podem requerer tempo de trânsito adicional.

Cartas de Porte Aéreo

As Cartas de Porte Aéreo são documentos de expedição, etiquetas, entradas eletrónicas ou itens semelhantes utilizados no sistema FedEx para os serviços descritos nestes termos e condições. É necessário utilizar os originais (não são aceites fotocópias).

Mercadorias Controladas

Ao expedir as seguintes mercadorias internacionalmente, certifique-se de que são aceites pelo serviço FedEx^® escolhido para a entrega no país e cidade de destino:

• Mercadorias Perigosas em Quantidades Reduzidas

  Nota: para expedir Mercadorias Perigosas em Quantidades Reduzidas, utilize a opção de serviço especial SMALL_QUANTITY_EXCEPTION.

• Volumes Radioativos Excluídos

FedEx International Controlled Export (FICE)

O FICE permite um processamento de desalfandegamento exato e em conformidade para os clientes nos EUA e Porto Rico que enviem exportações controladas. O FICE reduz os tempos de processamento, os atrasos de desalfandegamento e as taxas de manuseamento de exceções.

Expedições de mercadoria simplificada na UE

O cliente tem de indicar se a mercadoria se encontra em livre circulação ou não. Se a mercadoria estiver identificada como "Não se encontra em livre circulação", é necessário especificar as informações completas da mercadoria no pedido da API. Todas as expedições originárias da Irlanda do Norte (GB) para a UE e originárias da UE para a Irlanda do Norte (GB) NÃO são consideradas expedições na UE e as regras de relaxação de mercadoria para expedições na UE não se aplicam. No entanto, todas as expedições originárias da República da Irlanda (IE) para a UE e originárias da UE para a República da Irlanda (IE) são consideradas expedições na UE e as regras de relaxação de mercadoria para expedições na UE aplicam-se.

Regulamentação dos EUA sobre o Comércio Internacional de Armas (International Traffic in Arms Regulations ‑ ITAR)

O ITAR é um conjunto de regulamentos do governo dos EUA que controla o movimento global de itens de defesa na Lista de Munições dos EUA (USML). A FedEx permite a expedição ITAR através dos serviços FedEx International Priority (IP), FedEx International Premium (IP1) e FedEx International Airport-to-Airport (ATA).

Regras de Expedição e Desalfandegamento Específicas dos Países

Seguem-se alguns dos requisitos de desalfandegamento específicos dos países. Os requisitos podem variar consoante o país. Para obter mais informações, aceda a fedex.com ou contacte o seu Gerente de conta FedEx.

Regras de Expedição e Alfândega no Reino Unido/Irlanda e Europa:

Seguem-se as regras de expedição associadas ao Reino Unido/Irlanda e Europa.

Origem e Destino da Expedição	Regras de Expedição e Desalfandegamento
Irlanda do Norte (GB) para o Reino Unido Continental (GB)	Não é Necessário Desalfandegamento (Expedições Nacionais).
Reino Unido Continental (GB) para a Irlanda do Norte (GB)	Desalfandegamento Necessário (Documento de declaração alfandegária).
UE para UE	Livre circulação de mercadorias. A expedição de mercadorias simplificada está disponível.
Irlanda (IE) para UE	Livre circulação de mercadorias. A expedição de mercadorias simplificada está disponível.
UE para Irlanda (IE)	Livre circulação de mercadorias. A expedição de mercadorias simplificada está disponível.
Irlanda do Norte (GB) para Irlanda (IE)	Desalfandegamento Necessário (Documento de declaração alfandegária).
Irlanda do Norte (GB) para UE	Desalfandegamento Necessário (Documento de declaração alfandegária).
UE para Irlanda do Norte (GB)	Desalfandegamento Necessário (Documento de declaração alfandegária).
Irlanda do Norte (GB) para Resto do Mundo e do Resto do Mundo para Irlanda do Norte (GB)	É necessário desalfandegamento.
Reino Unido para UE ou UE para Reino Unido	É Necessário Desalfandegamento.
Os Serviços de Expedição podem ser utilizados para envios para a Irlanda do Norte a partir de outros países	FedEx International Priority® (IP) – para entrega dentro de 1, 2 ou 3 dias úteis. FedEx International Economy® (IE) – para entrega dentro de 2 a 5 dias úteis. FedEx Regional Economy®. FedEx International Connect Plus®.
Reino Unido Continental (GB) para as Ilhas do Canal (GB).	A descrição e o valor têm de ser fornecidos no pedido. Uma cópia da carta de porte aéreo e duas cópias da fatura comercial ou fatura pró-forma são geradas para esta expedição.
Ilhas do Canal (GB) para Reino Unido Continental (GB)	A descrição e o valor têm de ser fornecidos no pedido. Uma cópia da carta de porte aéreo e duas cópias da fatura comercial ou fatura pró-forma são geradas para esta expedição.

 

Regras de Distribuição International Priority (IPD) no Reino Unido

• As regras são aplicáveis a clientes que enviam mercadorias do Reino Unido para a UE.
• A Irlanda do Norte mantém uma fronteira aberta com a República da Irlanda, que faz parte da União Europeia (UE). Assim, as expedições IPD para a UE (SPOC) podem incluir volumes para a Irlanda do Norte.

Desalfandegamento na Austrália

• Requisito de desalfandegamento geral
• Requisito de entrada formal
• Itens proibidos
• Sugestões de desalfandegamento
• Transferências aduaneiras
• Impostos e GST de importação

Desalfandegamento na China

• Categorias de declaração
• Itens proibidos
• Documentos obrigatórios
• Sugestões de desalfandegamento
• Direitos e taxas de importação
• Zonas de comércio livre e de processamento de exportações
• Transferências aduaneiras

Desalfandegamento de Exportações na China

• Documentos obrigatórios
• Sugestões para um desalfandegamento sem problemas

Desalfandegamento em Hong Kong

• Categorias de declaração
• Itens proibidos
• Documentos obrigatórios
• Sugestões de desalfandegamento
• Transferências aduaneiras
• Direitos e taxas de importação

Desalfandegamento de Exportações na Índia

• Documentos de desalfandegamento gerais
• Desalfandegamento de estafeta
• Desalfandegamento formal

Desalfandegamento na Indonésia

• Categorias de declaração
• Itens proibidos
• Sugestões de desalfandegamento

Desalfandegamento no Japão

• Categorias de declaração
• Requisitos de desalfandegamento
• Itens proibidos
• Documentos obrigatórios
• Sugestões de desalfandegamento
• Transferências aduaneiras
• Zonas de comércio livre
• Direitos e taxas de importação

Desalfandegamento na Malásia

• Categorias de declaração
• Taxa de declaração de zona comercial livre (FCZ)
• Itens proibidos
• Documento obrigatório
• Direitos e taxas de importação

Desalfandegamento na Nova Zelândia

• Categorias de declaração
• Requisitos para mercadorias específicas
• Itens proibidos
• Requisito de importador
• Transferências Aduaneiras
• Direitos e taxas de importação

Desalfandegamento nas Filipinas

• Categorias de declaração
• Itens proibidos
• Documento obrigatório
• Taxas suplementares
• Direitos e taxas de importação

Desalfandegamento em Singapura

• Tipos de declaração
• Itens proibidos
• Documento obrigatório
• Direitos e taxas de importação
• Opções de pagamento de direitos e taxas
• Zonas de comércio livre (FTZs)
• Agências regulatórias e recursos para importadores

Desalfandegamento na Coreia do Sul

• Categorias de declaração e documento obrigatório
• Itens proibidos
• Transferências aduaneiras
• Direitos e taxas de importação

Desalfandegamento em Taiwan

• Categorias de declaração
• Itens proibidos
• Documentos obrigatórios
• Direitos e taxas de importação
• Informações económicas e sobre a zona de comércio livre (FTZ)
• Especificações de armazém

Desalfandegamento na Tailândia

• Categorias de declaração
• Itens proibidos
• Mercadorias da Autoridade dos Alimentos e Medicamentos
• Documentos obrigatórios
• Direitos e taxas de importação
• Taxas suplementares e outras
• Zonas de comércio livre (FTZs)

Desalfandegamento no Vietname

• Categorias de declaração
• Itens proibidos
• Documentos obrigatórios
• Requisitos para mercadorias específicas
• Taxas de armazém e alfandegárias
• Direitos e taxas de importação

Documentos de Expedição e Alfandegários

Ter documentação exata é uma parte importante da expedição nacional e internacional para evitar atrasos ou retenção de volumes e assegurar uma entrega sem problemas. Seguem-se os diferentes tipos de documentos de expedição e alfandegários.

Certificado de Origem (COO)

Um COO é um documento internacional que verifica o país/território onde um produto foi fabricado. Alguns países impõem restrições às importações de determinados países, muitos países limitam a quantidade de mercadorias importadas e alguns países dão preferência a mercadorias fabricadas num determinado país.[Service ENUM: CERTIFICATE_OF_ORIGIN]

Fatura Comercial (FC)

Trata-se de um documento fornecido pelo vendedor/exportador que descreve as partes envolvidas na transação de expedição e as mercadorias a serem transportadas. Trata-se do documento principal utilizado pela Alfândega. Se possível, deve ser preenchido no idioma oficial do país/território para onde as mercadorias estão a ser exportadas. A fatura comercial deve incluir uma discriminação detalhada de todos os volumes incluídos na expedição, incluindo: uma descrição adequada das mercadorias (O que é? De que é feito? Qual é a sua utilização prevista?), a quantidade, o país/território de fabrico, o preço ou custo, a moeda utilizada, o número do sistema harmonizado de cada mercadoria e as condições de entrega. Alguns países requerem uma fatura original em papel timbrado do expedidor. A fatura deve estar sempre assinada e datada pelo exportador, a validar que os detalhes fornecidos são representações verdadeiras e corretas do conteúdo abrangido pela fatura comercial. [Service ENUM: COMMERCIAL_INVOICE]
Para obter mais informações, visite o nosso Global Trade Manager.

Documento de Volume Personalizado

Este documento permite-lhe adicionar mais detalhes sobre os conteúdos do volume. [Service ENUM : CUSTOM_PACKAGE_DOCUMENT]

Documento de Expedição Personalizado

Pode adicionar mais detalhes sobre a expedição neste documento. [Service ENUM : CUSTOM_SHIPMENT_DOCUMENT]

Etiquetas Especificadas pelo Cliente

Este documento permite-lhe adicionar etiquetas personalizadas no volume. [Service ENUM : CUSTOMER_SPECIFIED_LABELS]

Declaração do Expedidor para Mercadorias Perigosas

Trata-se da declaração do expedidor para mercadorias perigosas com a natureza e a quantidade de mercadorias com declaração assinada. [Service ENUM : DANGEROUS_GOODS_SHIPPERS_DECLARATION]

Declaração de Exportação

A Informação de Exportação Eletrónica (EEI), anteriormente denominada por Declaração de Exportação do Expedidor (SED), é exigida pelo Departamento do Censo dos EUA para a obtenção de dados estatísticos e pelo Departamento de Indústria e Segurança (BIS) para auxiliarem na aplicação dos controlos de exportação. A SED/EEI é obrigatória quando o valor total das mercadorias classificadas em qualquer número único do Anexo B exceder os 2500 USD ou as mercadorias solicitarem uma licença de exportação. Estas informações podem ser preenchidas eletronicamente pelo exportador ou pelo respetivo agente. As informações das mercadorias indicadas na Lista Commerce Control (CCL – Lista de Controlo Comercial) ou na Lista U.S. Munitions (USML – Lista de Munições dos EUA) têm de ser enviadas eletronicamente através do Sistema Automatizado de Exportação ("AES – Automated Export System"). [Service ENUM : EXPORT_DECLARATION]

Acordo Geral Entre Agências

Um Acordo de Representação ou uma Procuração é a autoridade legal concedida por importadores a um despachante alfandegário para permitir que este atue em nome da empresa do importador em matérias que dizem respeito à libertação e/ou responsabilidade por expedições junto da Autoridade Tributária do Canadá. Caso um Importador Residente Canadiano pretenda que a Federal Express atue como o seu despachante alfandegário no Canadá numa base permanente, estes formulários têm de ser preenchidos e devolvidos de acordo com a folha de instruções antes da expedição para o Canadá. Este formulário constitui um Acordo de Representação Limitado e aplicar-se-ia exclusivamente a expedições da Federal Express. Este formulário encontra-se num formato preenchível para utilização fácil na secção de biblioteca de documentos neste website. [Service ENUM : GENERAL_AGENCY_AGREEMENT]

ETIQUETA

Esta é a Etiqueta de Expedição gerada na Expedição com o serviço especial ETD com os critérios da Submissão de documento posterior ao envio. Esta etiqueta também pode ser enviada com a expedição juntamente com outra documentação. [Service ENUM : LABEL]

Ficha de Tarifas Líquidas

É uma folha de tarifas específica à conta que reflete as taxas de transporte menos os descontos aplicáveis. São transferíveis no site da FedEx para vários serviços disponíveis e geram uma tabela de tarifas para todos os pesos e zonas aplicáveis. Estes relatórios transferíveis são armazenados para sua conveniência e podem ser recuperados à medida que precisa dos mesmos. Estas cotações são fornecidas como uma cortesia e não são legalmente vinculativas, nem pretendem constituir um acordo ou parte de um acordo. As tarifas líquidas são calculadas com base em descontos de transporte aplicáveis e não incluem: sobretaxas, taxas suplementares/outras, direitos e taxas ou taxas de manuseamento especial. [Service ENUM : NET_RATE_SHEET]

OP900

Trata-se do formulário de declaração de material perigoso do FedEx Ground. [Service ENUM : OP_900]

Notificação por E-mail de Expedição Pendente

Documento para receber notificações por e-mail sobre expedições pendentes. [Service ENUM: PENDING_SHIPMENT_EMAIL_NOTIFICATION]

Fatura Pró-Forma

A fatura pró-forma é emitida antes de a venda ocorrer. Quando receber uma fatura pró-forma de um fornecedor, o comprador envia uma ordem de compra ou emite uma letra de crédito ao fornecedor. Na data acordada de expedição, o vendedor processa a expedição das mercadorias. [Service ENUM: PRO_FORMA_INVOICE]

Instruções de Devolução

Trata-se da Etiqueta de devolução. [Service ENUM: RETURN_INSTRUCTIONS]

VICS Bill of Lading

O formulário VICS Bill of Lading é criado pelo VICS (Voluntary Inter-Industry Commerce Standards) e é utilizado principalmente nas expedições de mercadorias gerais do setor retalhista. [Service ENUM: VICS_BILL_OF_LADING]

Validação de origem e fatura comercial USMCA

A fatura comercial – validação de origem USMCA/T-MEC/CUSMA refere-se a uma fatura comercial combinada com os elementos de dados de validação de origem obrigatórios, incluindo a declaração que proporcionará uma forma de enviar e solicitar tratamento pautal preferencial para mercadorias qualificadas com um documento para o acordo entre os Estados Unidos, México e Canadá. As mercadorias que se qualifiquem para o tratamento pautal preferencial têm de ter origem e ser exportadas dos Estados Unidos, do México ou do Canadá. [Service ENUM: USMCA_COMMERCIAL_INVOICE_VALIDATION_OF_ORIGIN]

Validação de origem USMCA

A validação de origem USMCA/T-MEC/CUSMA é um formulário utilizado para solicitar o tratamento pautal preferencial para o Acordo entre os Estados Unidos, o México e o Canadá. A validação contém um conjunto de elementos de dados, incluindo uma declaração, e tem de ser certificada pelo exportador, produtor ou importador para mercadorias qualificadas. As mercadorias importadas têm de ter origem e ser exportadas dos Estados Unidos, do México ou do Canadá. Este formulário pode ser utilizado para abranger uma única expedição ou por um período de cobertura de até doze meses. [Service ENUM: USMCA_VALIDATION_OF_ORIGIN]

Outro

A secção seguinte descreve alguns dos documentos comuns que são classificados sob outros documentos. Não é obrigatório carregar estes documentos para uma expedição, mas podem ser necessários para o desalfandegamento da sua expedição individual. Isto pode variar consoante o tipo de expedição, a origem, o destino e outros fatores. [Serviço ENUM: OTHER]

• Lista de embalagens

É necessária uma Lista de Embalagens se houver mais de um volume numa carta de porte aéreo ou se a expedição pesar mais do que 100 kg. Tenha em atenção que este requisito pode variar entre mercados, com base nas mercadorias a serem expedidas. A lista tem de descrever correta e claramente as mercadorias, a quantidade e o peso.

• Declaração FCC 740 relativa à importação de dispositivos de radiofrequência capazes de provocar interferências nocivas

É necessário o Formulário 740 da Comissão Federal de Comunicações (FCC) dos Estados Unidos em caso de expedição de equipamentos eletrónicos com dispositivos de radiofrequência, que têm a capacidade de provocar interferências nocivas. O formulário contém detalhes tais como o Modelo/Tipo de Dispositivo, Número de Tarifa Harmonizado, Nome e Endereço do Fabricante, Nome e Endereço do Consignatário e Nome e Endereço do Importador.

• Declaração de filmes e vídeos

Declaração de filmes e vídeos: este documento é enviado para declarar que o filme/vídeo que está a ser expedido não contém conteúdo obsceno ou imoral, nem conteúdo que incite à insurreição contra os Estados Unidos da América. O documento contém detalhes tais como o Comprimento do Filme/Vídeo, Duração do Filme/Vídeo e uma Breve Sinopse do Conteúdo.

Aviso de Isenção de Responsabilidade: a informação acima está sujeita a alterações.

Nota: os documentos categorizados como Outros apenas são carregados consoante os países, produtos e outros documentos alfandegários especiais. Para ver uma lista referente aos outros documentos utilizados com frequência, clique em Documentos de Exportação

Outras Soluções Alfandegárias e Regulamentares

Soluções Alfandegárias e Regulamentares para o Canadá

A equipa de Resoluções fornece aos departamentos de vendas e clientes canadianos informações regulamentares e suporte apenas para expedições internacionais FedEx Express.

Obrigações Alfandegárias para Importações FedEx Express

O FedEx Express nomeou a FedEx Trade Networks (FTN) para agir como despachante alfandegário das expedições de importação para os EUA, salvo indicação em contrário. A FTN atua como importador registado (IOR) para fins alfandegários na vasta maioria das expedições de importação Express. No entanto, esta função pode ser desempenhada pelo cliente, se for preferível.

Exceção do Valor Declarado (VD) para Itens que Não Sejam Joalharia

A FedEx fornece uma autorização permanente (também conhecida como pedido de exceção de valor elevado declarado [HDV]) para os clientes elegíveis expedirem itens que não sejam joalharia avaliados num valor superior ao limite de 50 mil USD especificado no Guia de Serviços FedEx.

Assistência de Expedição Internacional FedEx (FISA)

O FISA é um serviço gratuito destinado a pequenas e médias empresas e pessoas singulares não familiarizadas ou sem experiência em expedições internacionais.

Acordos de Comércio Globais e Legislação Comercial

Empresas de todas as dimensões beneficiam do comércio global. Os Acordos de Comércio Livre (FTAs) dos EUA facilitam o comércio global, abrem os mercados estrangeiros aos exportadores dos EUA e asseguram que os países parceiros seguem as regras e normas comuns. Os FTAs criam um ambiente comercial estável e transparente, tornando mais fácil para as empresas dos EUA exportarem os seus produtos e serviços a nível mundial.

Exceção de Valor Declarado (VD) Único

Os exportadores que precisem de um aumento único no limite do VD padrão para uma expedição Express nacional ou internacional de exportação para os EUA para um máximo de 250 mil USD podem solicitar um aumento do VD, também conhecido como pedido de renúncia nacional.

Guia de Instrução do Expedidor (SLI)

Uma SLI recolhe a informação de expedição internacional para os clientes dos EUA.

Nota:

• O desalfandegamento está incluído nas expedições para o Canadá através do nosso serviço de despacho incluído. É aplicada uma taxa. O serviço de despacho incluído pode não estar disponível com todas as soluções eletrónicas de expedição.
• O serviço de distribuição de encomendas FedEx International Ground permite à FedEx Ground consolidar as expedições da FedEx International Ground numa unidade que é desalfandegada e processada como uma entrada alfandegária com uma taxa de entrada de despachante única.

Isto permite aos clientes expedirem a nível nacional. Alguns serviços podem não estar disponíveis em todas as áreas. As expedições nacionais em muitos países europeus e no México requerem um número de conta específico para cada país.

Serviços Nacionais da FedEx

As informações seguintes são uma descrição geral dos serviços disponíveis para expedições nacionais. Alguns serviços podem não estar disponíveis em todas as áreas.

FedEx Economy^®

O FedEx Economy^® efetua entregas em 3 dias úteis para empresas até às 17h00 e para residências até às 19h00. [Service ENUM : FEDEX_ECONOMY]

FedEx First Overnight^®

O FedEx First Overnight^® fornece um serviço de entrega no dia útil seguinte até às 8h00, 8h30, 9h00 ou 9h30 na maioria das áreas e até às 10h00, 11h00 ou 14h00 em áreas alargadas. [Service ENUM: FIRST_OVERNIGHT]

FedEx Priority Overnight^®

O FedEx Priority Overnight^® efetua entregas no dia útil seguinte até às 10h30 na maioria dos endereços nos EUA e até às 12h00, 17h00. As entregas também são efetuadas ao sábado até às 12h00, 13h30 ou 17h00.

Os dias de serviço são de segunda a sexta com recolha e entrega ao sábado disponíveis em inúmeras áreas mediante o pagamento de um custo adicional. [Service ENUM: PRIORITY_OVERNIGHT]

FedEx Standard Overnight^®

O FedEx Standard Overnight^® efetua entregas no dia útil seguinte até às 15h00 na maioria dos endereços, até às 17h00 e até às 20h00 em residências. Existem serviços de segunda a sexta com recolha ao sábado disponível mediante o pagamento de um custo adicional. [Service ENUM: STANDARD_OVERNIGHT]

FedEx Ground

As entregas são de segunda a sexta (das 8h00 até à hora de encerramento do expediente), de acordo com a distância até ao destino.

A entrega com dia definido só está disponível para os Estados Unidos e para o Canadá. [Service ENUM : FEDEX_GROUND]

FedEx Home Delivery^®

Utilize o FedEx Home Delivery para entregas residenciais através do FedEx Ground em 1 a 7 dias úteis, de acordo com a distância até ao destino. [Service ENUM : GROUND_HOME_DELIVERY]

FedEx Express Saver^®

O FedEx Express Saver^® efetua entregas no terceiro dia útil até às 17h00 e em residências até às 20h00.

Os dias de serviço são de segunda a sexta com recolha e entrega ao sábado disponíveis em inúmeras áreas mediante o pagamento de um custo adicional. [Service ENUM : FEDEX_EXPRESS_SAVER]

FedEx SameDay^® City

O serviço FedEx SameDay^® City fornece entrega entre cidades num prazo de horas entre as cidades e os códigos postais elegíveis. As recolhas e as entregas podem ser feitas de segunda a sexta. Utilize o elemento SAME_DAY_CITY para identificar este tipo de serviço na expedição de um volume. É necessário um contrato para utilizar o serviço FedEx SameDay City. Contacte o seu Gerente de Conta FedEx para obter mais informações sobre o serviço SameDay City. [Service ENUM : SAME_DAY_CITY]

Nota: as cartas de porte aéreo manuais não estão disponíveis no serviço SameDay City. Este serviço está disponível apenas em cidades selecionadas no México. Não se refere ao serviço FedEx SameDay nacional dos EUA.

FedEx One Rate^®

O FedEx One Rate^® tem uma taxa de expedição fixa e não requer que pese ou meça expedições com menos de 22 kg e um valor declarado de 100 $, que inclui as sobretaxas de combustível, residenciais e área de entrega. Pode optar pela caixa ou tubo que melhor se adeque ao tamanho do que precisa de enviar e encher o volume até à sua capacidade máxima, desde que a expedição não exceda os 22 kg. As opções de pagamento para este serviço incluem Expedidor, Destinatário e Selecionar Terceiros. A entrega FedEx Express^® é feita em 2 ou 3 dias úteis e está disponível entrega ao sábado em algumas áreas. Recolha e entrega gratuitas em 62 000 localizações convenientes. [Service ENUM : FEDEX_ONE_RATE]

Serviços nacionais da Europa

FedEx^® First

O FedEx^® First refere-se a um serviço de encomendas e efetua entregas no dia útil seguinte até às 09h00, 09h30 ou 10h00 em endereços residenciais ou empresariais. [Service ENUM : FIRST_FIRST]

FedEx^® Priority Express

O FedEx^® Priority Express refere-se a um serviço de encomendas e efetua entregas no dia útil seguinte até às 12h00 em endereços residenciais e empresariais. [Service ENUM : FEDEX_PRIORITY_EXPRESS]

FedEx^® Priority

O FedEx^® Priority refere-se a um serviço de encomendas e efetua entregas até ao final do dia em endereços residenciais ou empresariais. [Service ENUM : FEDEX_PRIORITY]

FedEx^® Priority Express Freight

O FedEx^® Priority Express Freight efetua entregas no dia útil seguinte até às 12h00 em endereços residenciais ou empresariais. [Service ENUM : FEDEX_PRIORITY_EXPRESS_FREIGHT]

FedEx^® Priority Freight

O FedEx^® Priority Freight efetua entregas até ao final do dia em endereços residenciais e empresariais. [Service ENUM : FEDEX_PRIORITY_FREIGHT]

FedEx^® Economy

A FedEx^® Economy efetua entregas até ao fim do dia para volumes com até 68 kg em 2 ou 3 dias úteis. [Service ENUM : FEDEX_ECONOMY_SELECT]

Para obter mais informações sobre as áreas de serviço para Expedições nacionais, consulte o Portefólio de serviços nacionais na Europa.

Os serviços FedEx Ground^® Economy e FedEx Ground^® Economy Returns requerem um contrato de serviço. Para se registar para expedições internacionais FedEx Ground^® Economy ou FedEx Ground^® Economy Returns, contacte o seu Gerente de conta FedEx.

O FedEx Ground^® Economy ajuda a consolidar e a entregar elevados volumes business-to-consumer de peso reduzido e sem urgência através do United States Postal Service (USPS) com entrega final em residências. Este serviço permite entregas de segunda a sábado em todos os endereços residenciais nos EUA, incluindo caixas postais e destinos APO e FPO militares.

O FedEx Ground^® Economy também disponibiliza o serviço FedEx Ground^® Economy Returns, notificações de entrega e expedição por e-mail para expedições internacionais dos EUA, etiquetas personalizáveis e expedições em Dia Futuro.

Detalhes do Serviço FedEx Ground^® Economy

O serviço FedEx Ground^® Economy inclui as seguintes funcionalidades:

• O FedEx Ground^® Economy só está disponível para expedições com origem nos 48 estados Americanos contíguos. Alasca, Havai, Porto Rico e os territórios dos EUA não estão incluídos como pontos de origem.
• O serviço FedEx Ground^® Economy permite entregas em todos os 50 estados e territórios Americanos, incluindo caixas postais e localizações militares (Army Post office – APO, Fleet Post Office – FPO, Diplomatic Post Office – DPO) e Porto Rico.
• O FedEx Ground^® Economy suporta apenas embalagens de clientes. Uma vez que o FedEx Ground^® Economy utiliza a USPS na entrega final em residências, os volumes estão sujeitos às restrições da USPS.
• A expedição em Dia Futuro está disponível para expedições FedEx Ground^® Economy.
• A entrega ao sábado é possível através da USPS. Neste caso, não é aplicada nenhuma sobretaxa da FedEx.
• As etiquetas de expedição FedEx Ground^® Economy incluem um número de rastreio principal FedEx de 12 dígitos com uma cadeia de código de barras FedEx de 34 dígitos, um número de rastreio USPS com cadeia de código de barras e um código de barras de referência do cliente opcional. Os volumes só podem ser rastreados através do número de rastreio FedEx ou do número de rastreio USPS.
• Os tipos de pagamento elegíveis são Cobrança ao Remetente e Cobrança ao Destinatário.
• O FedEx Ground^® Economy Returns fornece um serviço de devolução nos EUA para todos os expedidores com mais de 100 devoluções por dia. Depois de contratado, um expedidor pode utilizar qualquer serviço para as suas expedições internacionais e continuar a utilizar o FedEx Ground^® Economy Returns. Estão disponíveis as opções de etiqueta de devolução impressa ou por e-mail.
• O FedEx Ground^® Economy não recolhe os volumes com origem fora dos estados Americanos contíguos.

Nota: é atribuído um número de conta separado para as expedições internacionais FedEx Ground^® Economy e FedEx Ground^® Economy Returns. Se um cliente contratar serviços de devolução, tem de utilizar o número de conta associado a um número nacional.

Para Standard Mail, Bound Printed Matter e Media, são aplicadas as seguintes restrições de dimensão:

• Dimensões: até 2 metros de comprimento e circunferência combinados (C+2L+2A).
• Nenhuma dimensão superior a 1,5 metros.
• As dimensões mínimas são 15 cm (C) x 10 cm (L) x 2,5 cm (A).

Para Parcel Select, são aplicadas as seguintes restrições:

• Dimensões: até 3,3 metros de comprimento e circunferência combinados.
• Nenhuma dimensão pode ser superior a 1,5 metros.
• As dimensões mínimas são 15 cm (C) x 10 cm (L) x 2,5 cm (A).
• Se for introduzido um peso inferior a 0,45 kg para Bound Printed Matter ou Media, é arredondado automaticamente para 0,45 kg.

Detalhes da etiqueta FedEx Ground^® Economy

• As etiquetas de expedição FedEx Ground^® Economy (FGE) incluem um número de rastreio principal FedEx de 12 dígitos com uma cadeia de código de barras FedEx de 34 dígitos, um número de rastreio USPS com cadeia de código de barras e um código de barras de referência do cliente opcional. Seguem-se as vantagens associadas a esta atualização:
  • O número de rastreio FedEx permite-lhe procurar detalhes de rastreio e, assim, responder às suas perguntas sobre o rastreio de volumes.
  • Isto melhora a experiência de identificação da Expedição FedEx.
• Quando introduz referências do cliente para uma expedição FGE, a etiqueta irá incluir um código de barras de referência do cliente com até 24 carateres. Os outros sistemas FedEx continuarão a permitir 40 carateres.
• Se emitir ou criar notificações personalizadas, recomendamos que utilize o Número de rastreio FedEx para direcionar perguntas para fedex.com.

A imagem seguinte fornece informações sobre os conteúdos da etiqueta FedEx Ground Economy atualizada.

Opções do Serviço FedEx Ground^® Economy

As diferentes opções do serviço FedEx Ground^® Economy baseiam-se no peso e nas dimensões do volume:

Opções de Serviços	Peso Mínimo	Peso Máximo	Dimensões
Parcel Select Lightweight	4,5 gramas	< 0,45 kg	A soma do comprimento e da circunferência não pode exceder 2 metros Mínimo: 15 cm (C) x 10 cm (L) x 2,5 cm (A)
Bound Printed Matter	4,5 gramas	7 kg	A soma do comprimento e da circunferência não pode exceder 2 metros Mínimo: 15 cm (C) x 10 cm (L) x 2,5 cm (A)
Media	4,5 gramas	32 kg	A soma do comprimento e da circunferência não pode exceder 2 metros Mínimo: 15 cm (C) x 10 cm (L) x 2,5 cm (A)
Seleção de Pacote	0,45 kg	32 kg	A soma do comprimento e da circunferência não pode exceder 3,3 metros Mínimo: 15 cm (C) x 10 cm (L) x 2,5 cm (A)
FedEx Ground® Economy Returns	4,5 gramas	32 kg	A soma do comprimento e da circunferência não pode exceder 3,3 metros Mínimo: 15 cm (C) x 10 cm (L) x 2,5 cm (A)

Exceções

As seguintes opções não estão disponíveis para FedEx Ground^® Economy:

• Pagamento contra entrega
• Garantia de devolução de dinheiro
• Valor Declarado
• Assinatura como prova de entrega
• Entrega noturna ou com marcação
• Serviço de materiais perigosos

A FedEx está a apresentar novas sobretaxas não autorizadas para volumes que excedam as dimensões máximas permitidas. Serão aplicadas duas novas taxas a unidades de carga Express ou pacote Express internacionais e nacionais que excedam os limites máximos de dimensão ou peso da nossa rede. São fornecidas informações adicionais no seu "Guia de serviços" local.

Esta sobretaxa suporta um manuseamento mais eficiente de volumes de dimensões excessivas na rede FedEx e ajuda a compensar os custos de manuseamento adicionais associados a expedições superiores ao limite. Aplica-se quando um volume excede as restrições de dimensão do país de destino, sendo que cada país define os seus próprios limites. As taxas são cobradas por volume.

Expedição de Álcool

Os requisitos de expedição de álcool da FedEx aplicam-se a vinho, licor e cerveja. Cada tipo é apresentado em separado quando os regulamentos variam consoante o tipo de bebida. O vinho é o único tipo de álcool que pode ser expedido diretamente para os consumidores, consoante o serviço de expedição selecionado. O álcool pode ser considerado Mercadoria Perigosa (DG) Express, consoante a percentagem de álcool por volume.

Quem Pode Expedir?

• As pessoas singulares não podem expedir álcool através da FedEx.
• As empresas com licenças (licenciados) e inscritas no programa de expedição de álcool da FedEx podem expedir para pessoas singulares em determinados estados ou para licenciados noutros estados ou países.
• Alguns estados têm regulamentos restritos para expedição de vinho para consumidores e alguns não o permitem.

Regulamentos Internacionais

• As leis de cada país governam a expedição de álcool internacional. Os clientes têm de cumprir as leis e os regulamentos dos países de origem e destino.
• A FedEx não aceita Expedições por Terra internacionais com álcool.

Monitorização e intervenção (MI) e Identificadores de cuidados de saúde (HCID)

As opções de serviços especiais de Monitorização e intervenção (MI) e Identificador de cuidados de saúde (HCID) ajudam a monitorizar proativamente expedições de cuidados de saúde críticas, a mitigar os riscos e a fornecer apoio de intervenção para proteger expedições de cuidados de saúde. Os serviços especiais de HCID identificam expedições de cuidados de saúde exigentes a nível de tempo e facilitam a respetiva priorização na rede FedEx. A integração na MI fornece monitorização rigorosa de expedições de HCID para permitir que rastreie os seus volumes em tempo real.

Nota:

• Este é um serviço complementar. Terá de contactar o representante de clientes da FedEx para o ativar na sua conta.
• Para selecionar os serviços de MI e HCID para as expedições, é necessário ativar uma conta com a funcionalidade de cuidados de saúde.
• Para selecionar as opções de serviços não relacionadas com cuidados de saúde, como Crítico de aeroespaço ou Crítico de automóvel, é necessário ativar o EAN para cada opção individual.
• As Opções de cuidados de saúde apenas são válidas em Serviços Express Premium. Comece por escolher a opção de serviço especial M&I para enviar estas Opções de cuidados de saúde.
• Também se aplicam determinadas sobretaxas a estes tipos de serviços especiais.

Para saber mais sobre as opções de serviços de MI e HCID disponíveis, consulte a tabela Opções de MI e HCID. Os códigos de MI e HCID selecionados serão impressos nas etiquetas de expedição.

Nota:

• Embora as expedições possam conter vários identificadores de cuidados de saúde, as etiquetas só irão apresentar um único HCID. Se vários identificadores estiverem incluídos numa expedição, as etiquetas irão apresentar o identificador no topo da lista de opções de HCID.
• O identificador de controlo de temperatura (HCT – TEMPERATURE_CONTROLLED) exige a seleção de um identificador de intervalo de temperatura. Só é possível selecionar uma temperatura para uma expedição. Se a expedição for criada com mais do que um HCID relacionado com a temperatura, irá resultar num erro.

Mercadorias perigosas por transporte terrestre

As mercadorias perigosas (DG) por transporte terrestre são uma opção de serviço especial ao nível do volume que permite que os expedidores enviem os seus volumes de mercadorias perigosas por transporte terrestre, de acordo com os regulamentos ADR na Europa. A opção para enviar gelo seco, baterias de lítio, mercadorias perigosas de quantidades limitadas, entre outros, para expedições dentro do país através do FedEx Regional Economy, FedEx Regional Economy Freight, FedEx Express Domestics, entre outros, vai estar disponível para o serviço de mercadorias perigosas por transporte terrestre nos principais mercados europeus

Os serviços especiais abaixo estão incluídos para permitir capacidades adicionais de expedições para mercadorias perigosas por transporte terrestre:

• Expedições de baterias de lítio autónomas
• Mercadorias perigosas totalmente reguladas por transporte terrestre
• Expedições de quantidades limitadas por transporte terrestre
• (Micro) Organismos geneticamente modificados
• Categoria de substâncias biológicas B
• Quantidade Reduzidas
• Materiais radioativos

Nota:

• A enumeração STANDALONE_BATTERY tem de ser especificada em specialServiceTypes para ter a opção para selecionar os detalhes da bateria no elemento standaloneBatteryDetails. Este tipo de serviço especial é aplicável apenas a regiões dentro da Europa.
• As mercadorias perigosas totalmente regulamentadas (FDG) e as mercadorias perigosas de quantidades limitadas (LDG) não estarão disponíveis ao enviar MPS oneLabelAtATime. Tem de especificar o regulamento como ADR no objeto dangerousGoodsDetail do pedido para que a expedição seja processada com êxito.

Mercadorias Perigosas

As expedições com mercadorias perigosas têm de ser propostas à FedEx Express de acordo com os regulamentos atuais da Associação do Transporte Aéreo Internacional (IATA) para transporte aéreo e com os Termos e Condições da FedEx Express. Tal é necessário independentemente do percurso e de a expedição acabar por ser fisicamente movimentada por transporte aéreo, terrestre ou por uma combinação de ambos. Para confiança adicional, utilize uma solução FedEx^® DG Ready para gerar a sua declaração de mercadorias perigosas. [Service ENUM : DANGEROUS_GOODS]

<p">Explosivos da Divisão 1.3</p">

A FedEx Express não transporta explosivos de Divisão 1.3. Os explosivos de Divisão 1.3 são proibidos em todos os serviços FedEx Express^®.

Gelo seco

É possível expedir volumes que contenham gelo seco, desde que as especificações para a expedição de gelo seco estejam incluídas na transação de expedição. O gelo seco é considerado Mercadoria Perigosa. [Service ENUM : DRY_ICE]

Nota:

• O Gelo Seco é um serviço especial ao nível do volume para expedições nacionais e internacionais.
• Tem de ser declarado ao nível da Expedição e do Volume para expedições MPS internacionais e é necessário imprimir a declaração de conformidade nas etiquetas da Carta de Porte Aéreo. Exemplo: Seco Gelo, UN1845 1x2,00 KG.
• O serviço especial de Gelo Seco não é permitido para expedição de Documentos.
• A embalagem FedEx não é permitida.

Materiais Radioativos

Nos EUA, o transporte de materiais radioativos Highway Route Controlled Quantity ou Fissile Class III não será aceite sem uma combinação prévia.

Apenas Avião de Carga

O serviço Apenas Avião de Carga é utilizado para volumes que contêm mercadorias perigosas em quantidades que não são permitidas em aviões de passageiros. O cliente poderá indicar se a expedição é adequada para aviões de carga. É adicionado um identificador DGD-CAO à Carta de Porte Aéreo para expedições em avião de carga. A etiqueta Apenas Avião de Carga (DGD-CAO) avisa o pessoal de operações terrestres da companhia aérea para não carregar carga perigosa no avião de passageiros devido ao perigo que esta pode representar para a segurança do avião e dos seus passageiros. Alguns exemplos de mercadorias perigosas para o serviço Avião de Carga são Baterias de Lítio, Material magnetizado, equipamentos com bateria, Gelo Seco (Dióxido de Carbono, Sólido).

Baterias de Lítio

As pilhas e baterias de lítio são classificadas como Mercadorias perigosas devido à sua natureza potencialmente vulnerável em determinadas circunstâncias e que podem levar a incêndios. Por conseguinte, a Associação Internacional do Transporte Aéreo (IATA) e a Organização da Aviação Civil Internacional (ICAO) definiram determinadas orientações a seguir durante o envio de pilhas e baterias de lítio por via aérea:

Os passos para enviar pilhas/baterias de iões de lítio são:
Passo 1. Determinar que tipo de bateria está a enviar;
Passo 2. Determinar a forma adequada para preparar a expedição de baterias de lítio;
Passo 3. Concluir a documentação;
Passo 4. Concluir o volume.
Para obter orientações e instruções passo a passo detalhadas, aceda aqui.

Os volumes que contenham quantidades inferiores ou watts-hora mais baixos de lítio estão sujeitos a requisitos regulamentares menos rigorosos. Para melhor identificar e controlar as expedições, tem de identificar e declarar as especificações técnicas da expedição. Para obter informações sobre como enviar estas pilhas e baterias, clique aqui.
Clique aqui para consultar a ajuda de trabalho fornecida pela FedEx para determinar rapidamente que tipo de expedição de Baterias de lítio vai fazer.

Existem quatro tipos de expedições de Baterias de lítio que podem ser transportadas por via aérea em condições simplificadas e sem uma Declaração do expedidor para Mercadorias perigosas:

• Baterias de iões de lítio embaladas com equipamento UN 3481, Secção II, PI 966
• Baterias de iões de lítio contidas no equipamento UN 3481, Secção II, PI 967
• Baterias de metal lítio embaladas com equipamento UN 3091, Secção II, PI 969
• Baterias de metal lítio contidas no equipamento UN 3091, Secção II, PI 970

Para estes quatro tipos, é necessária a declaração simplificada de Baterias de lítio através do elemento de Coleção de objetos "batteryDetails" que se encontra em "packageSpecialServices". O Tipo de Serviço especial "Bateria" também tem de ser indicado. Este tipo de expedição de Baterias de lítio será identificável nas etiquetas de expedição FedEx através do Código de manuseamento "ELB". Os requisitos da ICAO/IATA, especialmente para etiquetas e embalagens, continuam a aplicar-se. Para outros tipos de expedição de Baterias de lítio, normalmente é necessária uma Declaração completa de DG (Mercadorias perigosas) (Declaração do expedidor). Saiba como enviar Mercadorias perigosas.

Para criar e validar um pedido de expedição e criar uma etiqueta de expedição, tem de selecionar LITHIUM_ION/LITHIUM_METAL ENUM como entrada para batteryMaterialType, em batteryDetails. batteryMaterialType indica a composição do material da pilha ou bateria.

Nota: as informações indicadas acima são aplicáveis apenas nas quatro secções ELB descritas acima e não em expedições de Baterias de lítio com uma declaração do expedidor (DGD).

O Serviço de baterias de lítio aplica-se aos seguintes serviços FedEx Express mencionados na tabela:

Serviços Nacionais da FedEx	Serviços FedEx International
FedEx First Overnight®	FedEx International First Overnight
FedEx Priority Overnight®	International Priority (IP)
FedEx Standard Overnight®	FedEx International Priority®
FedEx 2 Day®	FedEx® Regional Economy
FedEx Express Saver®	FedEx® Regional Economy Freight
FedEx 1 Day® Freight (Express)	FedEx International Priority® Express
FedEx 2 Day® Freight (Express)	FedEx International Priority Overnight
FedEx 3 Day® Freight (Express)	FedEx International Economy®
FedEx® First	FedEx International Connect Plus (FICP)
FedEx® Priority Express	Serviço International Priority® Freight
FedEx® Priority	Serviço FedEx International Economy® Freight
FedEx® Priority Express Freight	FedEx Europe First®
FedEx® Priority Freight	FedEx First Overnight® Freight
FedEx® Economy	FedEx 2Day® AM
	FedEx International Priority DirectDistribution Freight (IDF)
	FedEx International Priority DirectDistribution (IPD)
	FedEx International Economy DirectDistribution (IED)
	FedEx Transborder Distribution Canada (TD CA) – Express
	FedEx Transborder Distribution Mexico (TD MX) – Express

 

Taxas de manuseamento especial

Aplicam-se taxas de manuseamento especial às expedições que contenham mercadorias perigosas. As sobretaxas baseiam-se na classificação e no tipo de manuseamento especial exigido, incluindo o facto de haver a necessidade de os artigos estarem acessíveis durante a expedição.

Opções de assinatura de entrega FedEx

Os expedidores podem escolher de entre quatro Opções de Assinatura de Entrega FedEx^® para expedições FedEx Express^® e FedEx Ground^®.

Opção de Assinatura	Descrição do Serviço
É necessária uma assinatura direta	Qualquer pessoa no endereço do destinatário poderá assinar a entrega. Se ninguém estiver presente no endereço, a FedEx poderá tentar novamente efetuar a entrega.
É necessária uma assinatura indireta	Esta opção está disponível para entregas residenciais. A FedEx obtém uma assinatura de uma de três formas: De alguém no endereço de entrega. De um vizinho, porteiro ou outra pessoa num endereço próximo. O destinatário pode autorizar a libertação do volume sem estar ninguém presente.
É necessária a assinatura de um adulto	A FedEx deve obter a assinatura de alguém no endereço de entrega que seja maior de idade no país de destino.
Não é necessária uma assinatura	A FedEx poderá libertar o volume sem estar ninguém presente.

Detalhes das Opções de Assinatura de Entrega

• Depois de uma expedição ser entregue à FedEx, não pode alterar a opção de assinatura.
• O serviço Reter na Estação não está disponível para Reter na Estação.
• O serviço É Necessária a Assinatura de um Adulto está disponível para Reter na Estação.
• Todos os volumes numa expedição multipeças têm a mesma Opção de Assinatura de Entrega FedEx.
• Todas as peças com um valor declarado de 500 USD/CAD ou superior requerem uma assinatura. O serviço É Necessária uma Assinatura Direta é o serviço predefinido e é disponibilizado sem qualquer custo adicional. Se estiver a enviar uma expedição multipeças e um ou mais volumes tiver um valor declarado de 500 USD/CAD ou superior, processe o volume com o valor mais baixo primeiro para evitar várias taxas de entrega.

Opções FedEx Priority Alert

FedEx Priority Alert^™

Inclui monitorização proativa e conectividade 24 horas para saber onde está a sua expedição em cada passo do caminho. O suporte dedicado da FedEx significa segurança para si nos momentos mais importantes. [Service ENUM : PRIORITY_ALERT]

FedEx Priority Alert Plus^™

Inclui uma defesa proativa com maior garantia. No caso improvável de um atraso, a sua expedição crítica sensível à temperatura (normalmente relacionada com cuidados de saúde) obterá a intervenção necessária, como reabastecimento de gelo seco, recondicionamento dos pacotes de gel e acesso a armazenamento frio. A FedEx compreende que a entrega atempada de expedições críticas pode salvar vidas. A FedEx garante que o seu volume urgente será atentamente monitorizado desde a hora da partida até ser entregue em segurança.

Rosa significa prioridade: os volumes Priority Alert estão equipados com uma fita rosa brilhante à volta, o que assinala o estado prioritário em termos de carga e descarga.

Os serviços FedEx Priority Alert™ e FedEx Priority Alert Plus™ são disponibilizados apenas com um contrato especializado e baseiam-se em taxas que combinam suporte 24/7, monitorização avançada das expedições, notificações proativas e recuperação personalizada dos volumes para expedições críticas e sensíveis ao tempo. As expedições recebem embarque e desalfandegamento prioritários. Para melhor visibilidade, todas as informações FedEx Priority Alert™ estão impressas na etiqueta FedEx ASTRA. O serviço FedEx Priority Alert™ tem uma sobretaxa por volume associada. [Service ENUM : PRIORITY_ALERT_PLUS]

O serviço FedEx Priority Alert Plus™ inclui todas as funcionalidades do FedEx Priority Alert™ do nível mais elevado de monitorização avançada para expedições sensíveis ao tempo e à temperatura para os setores financeiro, aeroespacial, eletrónica e cuidados de saúde, além das seguintes opções:

• Reabastecimento de Gelo Seco
• Recondicionamento dos Pacotes de Gel
• Armazenamento Frio

Tal como no FedEx Priority Alert™, este serviço especial tem uma sobretaxa associada.

Serviço FedEx Priority Alert

Os serviços FedEx Priority Alert e Priority Alert Plus são suportados como opção para os seguintes serviços de expedição:

• FedEx First Overnight^®
• FedEx Priority Overnight^®
• FedEx International Priority^®
• FedEx International First^®
• FedEx Europe First^®
• FedEx^® First
• FedEx^® Priority Express
• FedEx^® Priority
• FedEx^® Priority Express Freight
• FedEx^® Priority Freight
• FedEx^® Economy

Os Serviços Especiais para Expedições incluem:

• Entregas aos sábados
• Entrega nos Dias Úteis
• Reter na estação

Os Serviços Especiais para Volumes incluem:

• Mercadorias Perigosas
• Gelo seco
• Opção do Serviço de Assinatura

Serviços ao Sábado

Os serviços de recolha ou entrega ao sábado para expedições FedEx Express^® estão disponíveis mediante o pagamento de uma sobretaxa adicional. É aplicada uma taxa a todas as recolhas e entregas de paragem regular e por chamada telefónica. A entrega ou recolha de volumes ao sábado está disponível na maioria das cidades dos EUA e em determinados locais internacionais.

Serviços de Expedição e Entrega ao Sábado

A entrega ao sábado está disponível para os seguintes tipos de serviço FedEx Express U.S.:

• FedEx Priority Overnight^®
• FedEx 2Day^®
• FedEx 2Day^® A.M.

A recolha ao sábado está disponível para os seguintes tipos de serviço FedEx Express U.S.:

• FedEx Priority Overnight^®
• FedEx Standard Overnight^®
• FedEx 2Day^®
• FedEx Express Saver^®

O serviço Reter na Estação ao sábado está disponível para os seguintes tipos de serviço FedEx Express U.S.:

• FedEx Priority Overnight^®
• FedEx 2Day^®

O serviço de processamento Premium ao sábado está disponível para os serviços de pacotes premium FedEx Express para devolução e recolha de expedições internacionais ao sábado através de recolhas mediante chamada telefónica, regulares e automatizadas.

Este serviço está disponível apenas nos EUA (não incluindo Porto Rico ou qualquer outro território dos EUA) e no Canadá.

A recolha ao sábado está disponível para os seguintes serviços de pacotes Express premium:

• FedEx First Overnight
• FedEx Priority Overnight
• FedEx Standard Overnight
• FedEx 2Day
• FedEx 2-Day AM
• FedEx International First
• FedEx International Priority Express
• FedEx International Priority
• Distribuição FedEx International Priority
• FedEx First Overnight Extra Hours
• FedEx Priority Overnight Extra Hours
• FedEx Standard Overnight Extra Hours
• FedEx One Rate (F1R)

Ground COD (Pagamento contra entrega)

Nota: este serviço está disponível apenas para expedições FedEx Ground^® no Canadá.

O FedEx Ground^® COD (Pagamento contra entrega) permite ao expedidor designar a quantia em dinheiro que o motorista do FedEx Ground recebe do destinatário quando um volume é entregue. Se o motorista do FedEx Ground receber fundos garantidos ou um cheque de uma empresa e/ou um cheque pessoal, o pagamento é enviado para o expedidor por correio dos Serviços Postais dos EUA. Se for recebido dinheiro, até ao dia útil seguinte, o FedEx Ground emite um cheque para o expedidor no montante monetário recebido. O cheque emitido pela FedEx é enviado para o expedidor por correio dos Serviços Postais dos EUA. O expedidor tem de designar o tipo de pagamento a utilizar pelo FedEx Ground. O FedEx Ground COD (Pagamento contra entrega) não está disponível com o serviço FedEx Home Delivery^®.

Nota: a FedEx disponibiliza uma opção FedEx Ground^® COD (Pagamento contra entrega) Eletrónico (ECOD). Quando contratar esta opção, a FedEx deposita eletronicamente o pagamento COD (Pagamento contra entrega) na sua conta bancária num prazo entre 24 e 48 horas após o valor recebido. Uma vez que o ECOD é um serviço contratado, tem de contactar o seu gerente de conta FedEx para se registar nesta opção. Não são necessárias entradas adicionais para criar uma expedição ECOD no pedido de expedição.

Ground com ECOD

Nota: este serviço está disponível apenas para expedições FedEx Ground® no Canadá.

Utilize o serviço FedEx Ground COD (Pagamento contra entrega) Eletrónico para receber os fundos num prazo entre 24 e 48 horas após a entrega da expedição. Os expedidores recebem as verbas por transferência de fundos eletrónicos. Contacte o seu Gerente de Conta FedEx para obter mais informações sobre a opção ECOD.

O ECOD não está disponível com o serviço FedEx Home Delivery. Pode expedir com a opção COD (Pagamento contra entrega) e/ou ECOD, mas não pode utilizar ambos os serviços em simultâneo.

Opções disponíveis com FedEx Ground com ECOD:

• Opções FedEx Priority Alert
• Apenas faturação pré-paga ou de terceiros
• Valor Declarado
• Expedição de Álcool
• Opções de Entrega Convenientes FedEx Home Delivery
• Dados Dissimulados

FedEx International Broker Select

O serviço FedEx International Broker Select^® permite-lhe designar um despachante alfandegário específico que não seja a FedEx (nem o nosso despachante designado).

Detalhes do Serviço FedEx International Broker Select

O FedEx International Broker Select está disponível quando utilizar os serviços de expedição seguintes para determinados países:

• FedEx International Priority^®
• FedEx International Economy^®
• FedEx International Ground^® para o Canadá

Declaração de exportação para expedições internacionais do Canadá

A declaração de exportação é exigida pela Canada Border Services Agency (CBSA, Agência dos serviços de fronteiras do Canadá) para comunicar exportações do Canadá e nas seguintes condições.

• Todas as expedições internacionais do Canadá que contenham mercadorias não restritas, em caso de mercadorias comerciais avaliadas em 2000 CAD, ou valor superior, e cujo destino seja um país que não os Estados Unidos, Porto Rico ou as Ilhas Virgens Americanas.
• Todas as expedições internacionais do Canadá que contenham mercadorias controladas, restritas ou regulamentadas, independentemente do valor.

As transportadoras têm de obter o número da prova de relatório do exportador antes de as mercadorias serem exportadas do Canadá. É exigido que um exportador envie a declaração de exportação antes de indicar o número da prova de relatório à transportadora.

Informação de exportação eletrónica

A Informação de Exportação Eletrónica (EEI) é a versão eletrónica equivalente da Declaração de Exportação do Expedidor (SED), o formulário 7525-V do Departamento de Comércio (Divisão do Censo), que já não pode ser enviada ao governo dos Estados Unidos. A EEI fornece controlo e estatísticas de exportação ao comunicar todos os dados de exportação pertinentes de uma transação de expedição internacional.

A EEI é obrigatória e tem de ser enviada eletronicamente pelo exportador ou agente através do Sistema Automatizado de Exportação ("AES - Automated Export System") para as mercadorias indicadas na Lista de Controlo Comercial (CCL).

Para registar as suas informações de EEI (Informação de exportação eletrónica) com o AESDirect, aceda ao site AES (www.aesdirect.gov) devido às alterações do governo dos EUA no processo de EEI (Informação de exportação eletrónica). Este site com apoio do governo facilita os seus requisitos de registo e fornece-lhe a identificação de expedidor adequada para os seus volumes. A FedEx irá aplicar estas informações com a sua expedição, mas deixará de registar estas informações para si.

Nota: também pode utilizar o ponto final "Registar EEI (Informação de exportação eletrónica)" na Global Trade API para registar a sua EEI (Informação de exportação eletrónica) junto da alfândega dos EUA.

Para obter mais informações sobre o registo da EEI (Informação de exportação eletrónica), aceda às páginas abaixo

• Página de expedição internacional FedEx
• FedEx Global Trade Manager
• Divisão do Censo dos EUA

Quando devo preencher uma EEI (Informação de exportação eletrónica)?

A EEI (Informação de exportação eletrónica) é obrigatória quando o valor total das mercadorias classificadas em qualquer número do Plano B exceder os 2500 USD ou as mercadorias listadas solicitarem uma licença de exportação.

• Para qualquer valor de item de linha de mercadoria única maior do que 2500 USD, o registo da EEI (Informação de exportação eletrónica) é obrigatório.
• Para qualquer mercadoria única com valor inferior ou igual a 2500 USD, não é necessário o registo da EEI (Informação de exportação eletrónica), com isenção do Regulamento de comércio internacional (FTR).

Se a expedição tiver origem nos EUA, nas Ilhas Virgens Americanas ou em Porto Rico e o país de destino for a China, a Rússia, a Venezuela e Hong Kong, independentemente do valor da expedição, tem de fornecer a seguinte informação:

• Uma EEI que registe o Número de Transação Interna (ITN)
• O Export Control Classification Number (ECCN - Número de Classificação do Controlo de Exportações) ou o número de classificação EAR99 correto para cada item ou
• Uma isenção de registo aplicável

São permitidas isenções se a expedição:

• For elegível para a Exceção de Licença GOV
• For elegível para exceções nos Regulamentos Administrativos para a Exportação e Regulamentos de Comércio Internacional (FTR) ou
• Consistir apenas em itens com classificação EAR99

Também é necessário um registo EEI (Informação de exportação eletrónica) para todas as expedições entre os Estados Unidos e Porto Rico, dos Estados Unidos ou Porto Rico para os Estados Unidos e para as Ilhas Virgens Americanas nas seguintes condições:

• Expedições de mercadoria no mesmo número de mercadoria de Plano B tem um valor superior a 2500 USD e é enviada do mesmo exportador para o mesmo destinatário no mesmo dia.
  Nota: as expedições para o Canadá dos Estados Unidos estão isentas deste requisito
• A expedição contém mercadorias, independentemente do valor, que requerem uma licença ou autorização de exportação.
• A mercadoria está sujeita à Isenção da Regulamentação sobre o comércio internacional de armas, independentemente do valor.
• A expedição, independentemente do valor, será enviada para Cuba, Irão, Coreia do Norte, Sudão e Síria.
• A expedição contém diamantes em bruto, independentemente do valor (HTS 7102.10, 7102.21 e 7102.31).

Nota:

• A EEI (Informação de exportação eletrónica) não é obrigatória para expedições para outros territórios dos EUA (Samoa Americana, Commonwealth das Ilhas Marianas do Norte, Guame, Ilhas Howland e Ilha Wake) ou das Ilhas Virgens Americanas para os EUA ou Porto Rico.
• Para outros destinos, é necessário registar uma EEI (Informação de exportação eletrónica) para todas as expedições de exportação dos EUA caso uma ou mais mercadorias (número de Plano B) totalize mais do que 2500 USD na expedição consolidada em qualquer um dos dias.

Expedições dos Estados Unidos para o Canadá

Não é necessária uma EEI (Informação de exportação eletrónica) para expedições dos Estados Unidos para o Canadá, exceto quando se aplica uma das seguintes:

• A mercadoria está sujeita à Isenção da Regulamentação sobre o comércio internacional de armas.
• A expedição requer uma licença ou autorização de exportação.
• A mercadoria enviada corresponde a diamantes em bruto.

Para obter mais informações sobre a Informação de exportação eletrónica, aceda ao FedEx Global Trade Manager.

Identifique as seguintes informações antes de completar a Informação de exportação eletrónica.

• EIN (Número de identificação do empregador) do USPPI e ID — se o expedidor for uma empresa, irá precisar do Número de identificação do empregador (Identificação fiscal) da parte principal interessada dos EUA. Se o expedidor for um indivíduo, irá precisar do número de segurança social da pessoa.
• É necessária informação sobre a relação das partes envolvidas na transação. Esta informação indica se o expedidor e o destinatário são subsidiários ou divisões da mesma empresa ou não estão relacionados.
• N.º de Referência do transporte — requer que forneça o seu número da Carta de porte internacional FedEx.
• Consignatário final — identifica o utilizador final da mercadoria que está a enviar apenas se o consignatário final for diferente do consignatário que introduziu na sua Carta de porte internacional FedEx.
• País do Último Destino — indica o país no qual a expedição será por fim utilizada.
• N/E/ ou M (Nacional ou Estrangeiro no AES) — indica se a mercadoria foi produzida ou fabricada nos EUA (N=nacional) ou produzida ou fabricada fora dos EUA (E=estrangeiro).
• O Número de Plano B (Número de Classificação da Mercadoria no AES) — introduza o número de Código harmonizado ou de Plano B correto e as unidades. Para encontrar esta informação, aceda ao site do FedEx Global Trade Manager em fedex.com/gtm ou contacte a Divisão do Censo dos EUA através do número 1.800.549.0595.
• Valor — introduza o preço de venda ou o custo da mercadoria se não tiver sido vendida.
• N.º de Licença/Símbolo de exceção de licença/Autorização (Número/Citação de licença no AES) — introduza o seu número da licença de exportação ou símbolo de exceção de licença. Para determinar se precisa de fornecer estas informações, contacte o Departamento de Comércio dos EUA através do número 1.202.482.4811 ou 1.714.660.0144 em Newport Beach, Califórnia ou aceda ao site do Gabinete da Indústria e da Segurança.

Detalhes de codificação da Informação de exportação eletrónica

As expedições da Informação de exportação eletrónica (EEI) requerem um número de isenção ou um número ITN (Número de transação interna) recebido através do registo dos dados da sua expedição EEI (Informação de exportação eletrónica) com o AESDirect (aceda a www.aesdirect.gov para utilizar esta aplicação). Os elementos para enviar o seu número de isenção EEI (Informação de exportação eletrónica) ou ITN (Número de transação interna) para a FedEx são fornecidos na API de Expedição.

Nota: também pode utilizar o ITN (Número de transação interna) recebido através do ponto final "Obter ITN (Número de transação interna)" da Global Trade API no pedido da Ship API.

Elemento	Descrição
Expedidor/NIF/Tipo de NIF	Enquanto expedidor, a sua informação de identificação fiscal deve ser carregada para a FedEx para expedições EEI (Informação de exportação eletrónica). Especifique o Número de identificação do empregador (EIN). Valores válidos: BUSINESS_NATIONAL BUSINESS_STATE BUSINESS_UNION PERSONAL_NATIONAL PERSONAL_STATE
Expedidor/NIF/Número	Especifique o Número/Identificação fiscal com o número de identificação correspondente para o Tipo de NIF.
Detalhe de desalfandegamento/Detalhe de exportação/Declaração de conformidade de exportação	Para expedições que exijam uma EEI (Informação de exportação eletrónica), introduza o número ITN (Número de transação interna) recebido do AES quando registou a sua expedição ou o número de isenção do FTR (Regulamento de comércio internacional). O formato adequado para um número ITN (Número de transação interna) é AES XAAAAMMDDNNNNNN no qual AAAAMMDD é a data e NNNNNN são os números gerados pelo AES.

Nota: o ITN (Número de transação interna) ou o número de isenção do FTR (Regulamento de comércio internacional) que enviar no pedido de Expedição será impresso na etiqueta de expedição internacional.

Controlo do Destino Comercial

Para expedições transportadas ao abrigo de uma isenção ITAR ou licença ITAR a partir dos EUA, Porto Rico, Ilhas Virgens e todos os outros territórios dos EUA para todos os outros destinos internacionais, a Declaração de Controlo do Destino (DCS) Comercial do Departamento de Estado tem de estar impressa na etiqueta de expedição térmica ou a laser, bem como a Fatura Comercial e quaisquer documentos de exportação relevantes que acompanhem as expedições. A API de expedição fornece três elementos no Serviço de Expedição para ter o DCS adequado na etiqueta de expedição.

Detalhes do Serviço de Controlo do Destino Comercial

Existem dois tipos de expedições do Departamento de Estado:

• Isentas: as declarações de isenção do Departamento de Estado são permitidas para todos os serviços internacionais da FedEx, exceto expedições FedEx International Ground^® para o Canadá.
• Licenciadas: as expedições licenciadas do Departamento de Estado são permitidas apenas no serviço FedEx International Priority^®.

Nota: as expedições a partir dos EUA, de Porto Rico ou das Ilhas Virgens Americanas para o Guame, a Samoa Americana ou as Ilhas Marianas do Norte estão excluídas deste requisito.

Taxa de Entrega Interna

Quando solicitado, a FedEx pode mover as expedições para posições para além da área de carga adjacente. Quando um estafeta da FedEx entrega uma expedição mediante este pedido, a FedEx avalia uma taxa de entrega interna além de todas as restantes taxas aplicáveis.

Dia Futuro

Utilize a expedição em Dia Futuro para preparar uma expedição FedEx Express até dez (10) dias a partir da data de expedição efetiva. É impressa uma etiqueta após o processamento da expedição, mas esta pode ser retida até ao dia especificado antes de apresentar o volume ao estafeta.

A funcionalidade Dia Futuro está disponível para todos os serviços de expedição FedEx Express. É apresentada uma etiqueta FedEx Express na data de expedição especificada.

Nota: utilize o valor de enumeração FUTURE_DAY no campo requestType para receber orçamentos de tarifas de recolha para expedições em dias futuros. Forneça os detalhes nos campos requestedShipment.pickupDetail.readyDateTime e requestedShipment.pickupDetail.latestPickupDateTime para receber valores precisos na resposta.

Entrega em farmácia

A Entrega em Farmácia permite-lhe designar uma farmácia como o local de entrega de uma expedição, ignorando docas de carga e áreas de receção.

A Entrega em Farmácia permite aos clientes determinar se está disponível um tipo de serviço especial de entrega em farmácia para um destino de expedição de encomendas U.S. Domestic Express.

Nota:

• Isto aplica-se a expedições internacionais e de devolução (devoluções impressas e por e-mail).
• As etiquetas Express não estão incluídas.
• Para Entrega em Farmácia, o serviço U.S. Domestic inclui apenas os 50 estados (incluindo Alasca e Havai) e NÃO inclui Porto Rico nem nenhum dos territórios dos EUA (ou seja, Ilhas Virgens Americanas, Samoa Americana, Guame, etc.).
• Os tipos de volumes permitidos são os mesmos permitidos para expedições semelhantes sem entrega em farmácia.

FedEx Consignatário Terceiro

Opção de serviço de entrega neutro que permite a um fabricante ignorar o centro de distribuição do importador e expedir diretamente para o destinatário sem expor o custo e os termos do importador com o fabricante. Opção de serviço de valor acrescentado para os clientes que não pretendem revelar o valor alfandegário de importação da expedição ao respetivo destinatário. Isto permite entregar as expedições aos destinatários sem uma Fatura Comercial. Não são disponibilizadas informações alfandegárias ao destinatário.

Vantagens do serviço

• Melhores tempos de trânsito ponto a ponto – as mercadorias são enviadas diretamente para o cliente final.
• São eliminados os custos adicionais de manuseamento e armazém no destino.
• Os direitos e taxas alfandegários baseiam-se na transação de importação e não no valor de venda subsequente para o cliente final.

Tempos de trânsito*

O serviço FedEx Consignatário Terceiro proporciona os mesmos tempos de entrega dos especificados no serviço FedEx^® particular que opta por utilizar. O nosso compromisso com o tempo de trânsito é apoiado pela nossa garantia de devolução de dinheiro.* *

Opções do serviço

Pode escolher a opção de serviço FedEx Consignatário Terceiro com o FedEx International Priority^® ou o FedEx International Priority^® Freight e, no pedido de expedição, indique o tipo de serviço especial ao nível da expedição specialServiceTypes=THIRD_PARTY_CONSIGNEE.

Restrições do serviço

• A entrega requer a designação de um importador e um destinatário separado.
• As opções de mercadorias perigosas, perecíveis e brokerselect não estão disponíveis.
• Não são permitidas expedições dentro do país e na Europa.

* Os tempos de trânsito e os compromissos de entrega podem variar consoante a origem e o destino. Contacte o Serviço de Apoio ao Cliente da FedEx para obter mais detalhes.

 

* * Para obter detalhes sobre a Garantia de devolução de dinheiro da FedEx, consulte Os nossos serviços em fedex.com. Para obter mais informações, contacte o seu Gerente de conta FedEx ou aceda a FedEx/TPC.

Pagamento Contra Entrega (COD)

O pagamento contra entrega (COD) FedEx^® permite-lhe designar a quantia em dinheiro que o estafeta da FedEx Express recebe do destinatário quando o volume é entregue. Não é obrigatória adesão. O destinatário pode pagar através de cheque pessoal, ordem de pagamento, cheque administrativo, cheque de empresa, cheque oficial, cheque validado, dinheiro ou qualquer outra opção. A FedEx devolve-lhe o pagamento no dia útil seguinte por FedEx Standard Overnight^® (onde for aplicável; caso contrário, FedEx 2Day^®). É aplicada uma sobretaxa adicional às expedições COD.

Reter na estação FedEx

O serviço Reter na Estação FedEx (HAL) da FedEx Express está disponível para os clientes que pretendem recolher um volume numa estação FedEx designada. Por exemplo, os expedidores de vinho aprovados podem querer utilizar o serviço Reter na Estação FedEx da FedEx Express para consumidores que prefiram recolher as suas expedições de vinho num FedEx Office^® ou num balcão FedEx Express.

Se a transação especificar Reter na Estação, tem de especificar a ID de estação FedEx que disponibiliza o serviço Reter na Estação. As estações FedEx OnSite também podem ser especificadas para o serviço Reter na Estação. Selecione a estação de recolha FedEx (um FedEx Office^® Print and Ship Center, FedEx Office^® Ship Center ou FedEx World Service Center^®) designado através do localizador de entregas (contacte o seu consultor de integração de clientes FedEx se precisar de ajuda).

Ao incluir esta opção, as etiquetas FedEx Express apresentam "Reter na Estação" para indicar que os volumes não serão entregues por um estafeta da FedEx.

No Local FedEx

O serviço FedEx OnSite expande a rede FedEx de locais de retalho ao proporcionar recolhas FedEx Express e Ground e entregas em locais de terceiros. Os clientes podem interagir com a FedEx em aproximadamente 2500 estações com colaboradores da FedEx e aproximadamente 11 000 locais de retalho da FedEx; 80% da população dos EUA está num raio de 8 km de uma estação FedEx OnSite.

O FedEx OnSite permite aos clientes da FedEx escolher as estações FedEx Onsite mais convenientes para entrega e recolha de volumes em locais não pertencentes à FedEx com horário alargado e armazenamento seguro de volumes.

O FedEx One Rate tem uma taxa de expedição fixa e não requer que pese ou meça expedições com menos de 23 kg. Pode optar pela caixa ou tubo que melhor se adeque ao tamanho do que precisa de enviar e encher o volume até à sua capacidade máxima, desde que a expedição não exceda os 23 quilogramas. Proporciona-lhe uma opção de taxa de expedição fixa simples e previsível para os seus volumes FedEx Express. O FedEx One Rate consiste num portefólio de expedição com base em seis opções do Serviço FedEx Express com sete tipos de embalagens (brancas) exclusivas FedEx.

Embalagens FedEx One Rate

Os tipos de embalagens FedEx válidos/disponíveis com a opção de preço One Rate são os seguintes:

• FEDEX_ENVELOPE
• FEDEX_EXTRA_SMALL_BOX
• FEDEX_SMALL_BOX
• FEDEX_MEDIUM_BOX
• FEDEX_LARGE_BOX
• FEDEX_EXTRA_LARGE_BOX
• FEDEX_PAK
• FEDEX_TUBE

As suas embalagens não estão disponíveis para a opção de preço One Rate.

Para obter mais informações sobre os serviços de embalagem, consulte Tipos de Embalagens.

Como Especificar o Preço One Rate

Para especificar a Opção de Preço FedEx One Rate, siga os passos seguintes:

• Especifique o Serviço de Expedição Especial \"FEDEX_ONE_RATE\".
• Especifique um dos Tipos de Embalagens.
• Especifique uma origem e um destino nos EUA.
Nota: os preços One Rate não são permitidos para expedições dentro do Havai.
• Especifique um dos seguintes tipos de serviço FedEx Express:
  • FIRST_OVERNIGHT
  • PRIORITY_OVERNIGHT
  • STANDARD_OVERNIGHT
  • FEDEX_2_DAY
  • FEDEX_2_DAY_AM
  • EXPRESS_SAVER

Nota: os clientes FedEx podem pedir tarifas One Rate e tarifas baseadas no peso (não One Rate) num Pedido de Tarifa único ao especificar \"FEDEX_ONE_RATE\" como o Tipo de Opção de Serviço.

A API FedEx suporta uma vasta variedade de etiquetas. A API FedEx suporta três tipos de opções de etiquetas, incluindo térmicas, papel normal e personalizáveis. Pode utilizar os pontos finais da API de Expedição e da API de Expedição Aberta para produzir uma vasta variedade de etiquetas.

A FedEx disponibiliza 2 formatos de etiquetas para suportar os serviços de expedição:

• Etiquetas Térmicas
• Etiquetas a Laser

Etiquetas Térmicas

A API FedEx permite-lhe imprimir etiquetas de expedição para todos os tipos de expedições, como FedEx Express^®, FedEx Ground^® e FedEx International Ground^®, com uma variedade de impressoras de etiquetas térmicas.

A API FedEx suporta os seguintes tamanhos de etiquetas térmicas:

• 10 cm x 15 cm – sem um separador de documentos (Doc-Tab) configurável
• 10 cm x 17 cm – com ou sem Doc-Tab
• 10 cm x 20 cm – proporciona espaço para um ficheiro de texto ou gráfico da sua escolha
• 10,16 cm x 21,59 cm – com um separador de documentos configurável (especificamente incluído para a etiqueta de identificação de pneus)
• 10 cm x 23 cm – proporciona espaço para um ficheiro de texto ou gráfico e Doc-Tab
• 10,16 cm x 26,67 cm – com um separador de documentos configurável (especificamente incluído para a etiqueta de identificação de pneus)
  

Os tipos de rolos para etiquetas 10,16 cm x 21,59 cm e 10,16 cm x 26,67 cm incluem um separador de documentos adicional com códigos de barras idênticos. Um código de barras é apresentado na etiqueta principal e o outro no separador de documentos. Este valor de tipos de rolos para etiquetas é útil para volumes de pneus, uma vez que uma etiqueta pode ser posicionada na banda de rodagem do pneu. Já a etiqueta do separador de documentos adicional, com uma cópia duplicada do código de barras, e as instruções operacionais podem ser posicionadas na parede lateral do pneu. A utilização destes tipos de rolos para etiquetas reduz a nova rotulagem de pneus e o aumento das leituras dimensionais otimiza a recuperação. Para obter mais informações sobre os rolos para etiquetas, consulte Tipos de rolos para etiquetas.

Nota: Doc-Tab é uma etiqueta autocolante removível com informações de expedição adicionais que pode ser selecionada para um stock de etiquetas e permite imprimir etiquetas de expedição com uma impressora térmica.

Elementos das Etiquetas Térmicas

As etiquetas térmicas de expedição contêm três elementos básicos:

• Conteúdo legível por humanos: esta parte da etiqueta contém as informações de expedição da API de Expedição FedEx.
• O Código de Barras Legível por Humanos Ground será encriptado por predefinição.
• Código de barras bidimensional (2D): o código de barras alfanumérico dimensional armazena os dados das expedições FedEx Express e FedEx Ground através da norma American National Standards Institute (ANSI) MH10.8.3. O código de barras 2D foi criado com base na simbologia Portable Data File (PDF) 417.
• Códigos de barras específicos da FedEx:
  • ASTRA (Advanced Sorting Tracking Routing Assistance) para expedições FedEx Express até o código de barras FDX 1D estar totalmente implementado; o código de barras "96" para Ground e FedEx Home Delivery^® FedEx Ground também permite a utilização do código de barras SSCC-18 "00".
  • O código de barras FedEx 1D (FDX1D) para expedições FedEx Express foi criado com base na norma ANSI/AIM BC4-1995 (Uniform Symbology Specification CODE-128C).

Principais informações para gerar uma Etiqueta Térmica

Seguem-se as principais informações necessárias para gerar uma etiqueta térmica:

• LabelFormatType: necessário para receber a imagem de etiqueta correta na API de Resposta à Expedição:

  Valores válidos:

  • COMMON2D: tipo de formato de etiqueta para receber uma etiqueta.
  • LABEL_DATA_ONLY: valor utilizado para receber os dados do código de barras se criar uma etiqueta personalizada.
• ImageType: necessário para formatar a etiqueta térmica para a impressora que utilizar; fornece o tipo de fluxo de dados ou mapa de bits a devolver.

  Valores válidos:

  • EPL2 – Eltron (Tipos de Stock de Etiquetas)
  • ZPLII – Zebra (Tipos de Stock de Etiquetas)

Nota: todas as etiquetas necessárias para uma expedição são geradas e devolvidas numa única memória intermédia.

Impressoras Térmicas Suportadas

São recomendadas as seguintes impressoras térmicas com a API FedEx:

• Unimark
• Eltron
  • Orion (EPL2)
  • Eclipse (EPL2)
• Zebra
  • LP2443 (EPL2)
  • LP2844 (EPL2)
  • Gk420 (ZPL)
  • LP2348 Plus (EPL2/ZPL)
  • Z4M Plus (ZPL ou EPL)
  • ZP500/ZP505 (EPL2/ZPL)
  • Z4M/Z4M+ (EPL2/ZPL)
  • ZM400 (EPL2/ZPL)
  • ZT410 (EPL2/ZPL)
  • Outras impressoras da série ZT4xx (EPL2/ZPL)

Nota: todas estas impressoras são compatíveis com o modo de página ASCII Eltron Programming Language (EPL2). As impressoras térmicas são suportadas como escrita direta na impressora ligada a uma porta de série do sistema e como uma impressora nativa do Windows instalada para ligações LPT, Série ou USB. As versões de firmware das impressoras fornecidas pela FedEx podem variar consoante a região.

Número de Etiquetas Térmicas Impressas por Serviço

A tabela seguinte indica o número de cada tipo de etiqueta necessário para um serviço especial específico. Todas as etiquetas necessárias são geradas por uma chamada para o FedEx Common Label Server (CLS), sendo que este devolve uma única memória intermédia, à exceção das etiquetas de devolução COD (Pagamento contra entrega).

Impressão por Serviço dos EUA

Tipo de serviço	Etiquetas Térmicas (o FedEx CLS devolverá o número adequado de etiquetas na resposta)
FedEx Express U.S.	1 Etiqueta de expedição
FedEx Ground U.S./FedEx Home Delivery	1 Etiqueta de expedição

Impressão por Serviço Internacional de Exportação dos EUA

Tipo de serviço	Etiquetas Térmicas (o FedEx CLS devolverá o número adequado de etiquetas na resposta)
FedEx Express U.S. Export International	1 Etiqueta de expedição 2 Etiquetas de destinatário
Opção de Escolha de Despachante Alfandegário FedEx Express U.S. Export International	1 Etiqueta de expedição 2 Etiquetas de destinatário
FedEx Ground U.S. Export International	1 Etiqueta de expedição
FedEx Ground U.S. Export International COD (Pagamento contra entrega)	1 Etiqueta de expedição 2 Etiquetas de devolução COD (Pagamento contra entrega)

Impressão por Serviço no Canadá

Tipo de serviço	Etiquetas Térmicas (o FedEx CLS devolverá o número adequado de etiquetas na resposta)
FedEx Express no Canadá	Expedições não DG (Mercadorias Perigosas)/gelo seco: 1 Etiqueta de expedição
FedEx Ground no Canadá	1 Etiqueta de expedição
FedEx Ground COD (Pagamento contra entrega) no Canadá	1 Etiqueta de expedição 2 Etiquetas de devolução COD (Pagamento contra entrega)

Impressão por Serviço Internacional de Exportação do Canadá

Tipo de serviço	Etiquetas Térmicas (o FedEx CLS devolverá o número adequado de etiquetas na resposta)
FedEx Express Canada Export International	Expedições não DG/gelo seco: 1 Etiqueta de expedição 2 Etiquetas de destinatário
Escolha de Despachante Alfandegário FedEx Express Canada Export International	Expedições não DG/gelo seco: 1 Etiqueta de expedição 2 Etiquetas de destinatário
FedEx Ground Canada (CA) Export International	1 Etiqueta de expedição

Impressão para expedições nacionais nas Filipinas e na Tailândia

Tipo de serviço	Etiquetas Térmicas (o FedEx CLS devolverá o número adequado de etiquetas na resposta)
Expedições nacionais nas Filipinas	2 Etiquetas de expedição com o número de conta impresso 1 Etiqueta de destinatário sem o número de conta impresso 3 Cópias da Fatura Comercial
Expedições de mercadorias nacionais na Tailândia	3 Etiquetas de expedição com o número de conta impresso 1 Etiqueta de destinatário sem o número de conta impresso
Expedições de documentos nacionais na Tailândia	2 Etiquetas de expedição com o número de conta impresso 1 Etiqueta de destinatário sem o número de conta impresso

Doc-Tab

Se imprimir etiquetas de expedição com uma impressora térmica, poderá escolher os rolos para etiquetas que incluem um Doc-Tab, uma etiqueta autocolante removível com informações de expedição adicionais. Pode configurar estas informações de expedição a partir dos seus dados de expedição ou optar por imprimir dados configuráveis específicos para as suas necessidades de expedição.

Etiquetas a Laser

A API FedEx suporta a impressão de etiquetas com uma impressora a laser. Por norma, estas etiquetas são impressas em papel U.S. Letter ou A4 e dobradas ao meio para caberem na bolsa da etiqueta padrão FedEx. As etiquetas impressas com uma impressora a laser são geradas em formato PDF e não precisam de ser dimensionadas ou redimensionadas.
Para obter mais informações sobre rolos para etiquetas, consulte Tipos de rolos para etiquetas

Pré-requisitos

São aplicados os seguintes requisitos às etiquetas PDF:

• É necessário o Adobe Reader 6.0 ou superior para processar a etiqueta.
• A configuração do controlador da impressora tem de ter o dimensionamento definido como nenhum.
• Não é necessário utilizar um wrapper HTML para apresentar uma etiqueta PDF em papel normal num browser.
• A Acrobat recomenda os seguintes browsers para visualizar documentos PDF:
  • Microsoft Internet Explorer 10 ou superior
  • Firefox 1.0 ou superior
  • Mozilla 1.7 ou superior

A opção de etiqueta PDF elimina a necessidade de especificar um parâmetro de orientação de imagem (largura e altura) ou a resolução de ecrã para apresentar a etiqueta corretamente no browser.

Elementos das Etiquetas a Laser

As etiquetas a laser de expedição contêm três elementos básicos:

• Conteúdo legível por humanos: esta parte da etiqueta contém as informações de expedição da API de Expedição FedEx.
• O Código de Barras Legível por Humanos Ground será encriptado por predefinição.
• Código de barras bidimensional (2D): o código de barras alfanumérico dimensional armazena os dados das expedições FedEx Express e FedEx Ground através da norma American National Standards Institute (ANSI) MH10.8.3. O código de barras 2D foi criado com base no formato Portable Data File (PDF) 417.
• Códigos de barras específicos da FedEx:
  • ASTRA (Advanced Sorting Tracking Routing Assistance) para expedições FedEx Express até o código de barras FDX 1D estar totalmente implementado; código de barras "96" para expedições FedEx Ground e FedEx Home Delivery. O FedEx Ground também permite a utilização do código de barras SSCC-18 "00" quando for aplicável.
  • O código de barras FedEx 1D (FDX1D) para expedições FedEx Express foi criado com base na norma ANSI/AIM BC4-1995 (Uniform Symbology Specification CODE-128C).

Principais informações para gerar uma etiqueta a laser

São necessários os seguintes elementos da API FedEx para gerar uma etiqueta a laser:

• LabelSpecification/LabelFormatType: necessário para receber a imagem de etiqueta correta na API de Resposta à Expedição:
  

  Os valores válidos são:

  • COMMON2D – tipo de formato de etiqueta para receber uma etiqueta.
  • LABEL_DATA_ONLY – este valor é utilizado para receber os dados do código de barras se criar uma etiqueta personalizada.
• LabelSpecification/ImageType: necessário para indicar a formatação da etiqueta. Tipo de fluxo de dados ou mapa de bits a devolver:

  Os valores válidos são:

  • PDF – papel normal
  • PNG – papel normal

• LabelSpecification/LabelStockType: necessário para todos os tipos de etiquetas. Especifique se o stock de etiquetas tem o Doc-Tab no início ou final das etiquetas ou se não tem Doc-Tab. Quando utilizar um ImageType de PDF ou PNG, estes valores apresentam uma etiqueta no formato a laser:
  • PAPER_4X6
  • PAPER_4X8
  • PAPER_4X9
  • PAPER_4X675

  Estes valores apresentam uma etiqueta de expedição no formato de papel normal:

  • PAPER_7X47
  • PAPER_85X11_BOTTOM_HALF_LABEL
  • PAPER_85X11_TOP_HALF_LABEL
  • PAPER_LETTER

Nota: se solicitar uma etiqueta em papel normal, os dados devolvidos são uma imagem de etiqueta Base64 codificada, a qual tem de ser Base64 descodificada antes de apresentar o ficheiro da etiqueta.

Impressoras a Laser Suportadas

A maioria das impressoras a laser são suportadas para este tipo de etiqueta. No entanto, as etiquetas não serão aceites se forem impressas numa impressora a jato de tinta.

Nota: se estiver a utilizar uma impressora a laser a cores, a cor deve estar definida como preto, mesmo que a impressora só tenha um tinteiro preto instalado

Número de Etiquetas a Laser Impressas por Serviço

A tabela seguinte indica o número de cada tipo de etiqueta necessário para um serviço especial específico. Todas as etiquetas necessárias são geradas por uma chamada para o FedEx Common Label Server (CLS), sendo que este devolve uma única memória intermédia, à exceção das etiquetas de devolução COD (Pagamento contra entrega).

Impressão por Serviço dos EUA

Tipo de serviço	Etiqueta a Laser – formato PDF
FedEx Ground/FedEx Home Delivery U.S.	1 Etiqueta de expedição

Impressão por Serviço Internacional de Exportação dos EUA

Tipo de serviço	Etiqueta a Laser – formato PDF
FedEx Express U.S. Export International	1 Etiqueta de expedição na resposta; é necessário imprimir um mínimo de 3 etiquetas – 1 etiqueta na embalagem e 2 na bolsa para documentos.
Escolha de Despachante Alfandegário FedEx Express U.S. Export International	1 Etiqueta de expedição na resposta; é necessário imprimir um mínimo de 3 etiquetas – 1 etiqueta na embalagem e 2 na bolsa para documentos.
FedEx Ground U.S. Export International	1 Etiqueta de expedição
FedEx Ground U.S. Export International COD (Pagamento contra entrega)	1 Etiqueta de expedição 2 Etiquetas de devolução COD (Pagamento contra entrega)

Impressão por Serviço no México

Tipo de serviço	Etiqueta a Laser – formato PDF
FedEx Express no México	FedEx Express no México Expedições não DG (Mercadorias Perigosas)/gelo seco: 1 Etiqueta de expedição

Impressão por Serviço no Canadá

Tipo de serviço	Etiqueta a Laser – formato PDF
FedEx Express no Canadá	FedEx Express no Canadá Expedições não DG (Mercadorias Perigosas)/gelo seco: 1 Etiqueta de expedição
FedEx Ground no Canadá	1 Etiqueta de expedição
FedEx Ground COD (Pagamento contra entrega) no Canadá	1 Etiqueta de expedição 2 Etiquetas de devolução COD (Pagamento contra entrega)

Impressão por Serviço Internacional de Exportação do Canadá

Tipo de serviço	Etiqueta a Laser – formato PDF
FedEx Express Canada Export International	FedEx Express Canada Export International Expedições não DG/gelo seco: 1 Etiqueta de expedição 2 Etiquetas de destinatário
Escolha de Despachante Alfandegário FedEx Express Canada Export International	Escolha de Despachante Alfandegário FedEx Express Canada Export International Expedições não DG/gelo seco: 1 Etiqueta de expedição 2 Etiquetas de destinatário
FedEx Ground Canada (CA) Export International	1 Etiqueta de expedição

Impressão para expedições nacionais nas Filipinas e Tailândia

Tipo de serviço	Etiquetas Térmicas (o FedEx CLS devolverá o número adequado de etiquetas na resposta)
Expedições nacionais nas Filipinas	2 Etiquetas de expedição com o número de conta impresso 1 Etiqueta de destinatário sem o número de conta impresso 3 Cópias da Fatura Comercial
Expedições de mercadorias nacionais na Tailândia	3 Etiquetas de expedição com o número de conta impresso 1 Etiqueta de destinatário sem o número de conta impresso
Expedições de documentos nacionais na Tailândia	2 Etiquetas de expedição com o número de conta impresso 1 Etiqueta de destinatário sem o número de conta impresso

Etiqueta Personalizada

A FedEx permite a personalização da etiqueta FedEx gerada. Pode adicionar texto referente à sua empresa e escolher o tipo de código de barras (simbologia) utilizado nos documentos e etiquetas FedEx na parte personalizada das etiquetas térmicas.

Para suportar a sua aplicação de expedição, a API de Expedição FedEx disponibiliza duas opções para personalizar a sua etiqueta de expedição:

• Coloque o gráfico PNG PAPER 17 cm x 12 cm no stock de etiquetas. Por exemplo, pode criar uma lista de embalagens num formulário 21,5 cm x 28 cm. Como parte deste formulário, também pode colocar o gráfico PNG PAPER 17 cm x 12 cm em vez de criar uma etiqueta personalizada.
• Adicione um gráfico ou ficheiro de texto à etiqueta térmica 10 cm x 20 cm ou 10 cm x 23 cm. Este tamanho de etiqueta fornece 5 cm de espaço para o seu gráfico ou texto.

Nota: o conteúdo legível por humanos e o código de barras na parte comum da etiqueta não podem ser alterados.

Etiqueta de Validador Personalizada

Pode criar etiquetas personalizadas de não expedição ao nível do volume e da expedição ao especificar as informações personalizadas pretendidas, como formatá-las e onde colocá-las na etiqueta personalizada. As etiquetas personalizadas estão limitadas ao formato da etiqueta térmica.

Personalizar uma Etiqueta Térmica

A API FedEx disponibiliza dois formatos de etiquetas térmicas que pode personalizar com um gráfico ou ficheiro de texto para evitar a necessidade de criar uma etiqueta personalizada. Estas etiquetas suportam todos os serviços de expedição da FedEx. Os formatos são:

• Etiqueta térmica 10 cm x 20 cm sem Doc-Tab
• Etiqueta térmica 10 cm x 23 cm com Doc-Tab

Estes tipos de etiquetas fornecem uma secção personalizável de 5 cm. Esta funcionalidade é aplicável à etiqueta térmica impressa numa impressora térmica definida para 203 DPI ou 300 DPI.

Regras para Etiquetas Personalizadas

As regras para utilizar formatos de etiquetas são:

• Apenas a etiqueta de expedição pode ser personalizada. Por exemplo, se imprimir uma etiqueta de expedição Express 10 cm x 20 cm com o seu logótipo, as etiquetas do destinatário secundárias não irão apresentá-lo.
• O gráfico ou texto personalizável não pode exceder 5 cm de altura e 11 cm de largura.
• Não é disponibilizada nenhuma correção pela FedEx. O gráfico e/ou texto é impresso conforme for enviado no serviço de expedição.
• Se não forem fornecidos todos os dados necessários para imprimir o gráfico e/ou o texto (por exemplo, coordenadas X e Y), é devolvida uma etiqueta de expedição sem os dados personalizados. Se tentar recriar outra etiqueta com o gráfico e/ou o texto, tem de cancelar a expedição representada por esta etiqueta.
• Para resolução de impressora de 203 PPP (8 pontos/mm), relativamente à colocação das coordenadas X e Y, os dados do ponto de inserção são a intersecção das partes superior e esquerda da etiqueta térmica 10 cm x 17 cm com separador de documentos na parte inferior. Para etiquetas térmicas 10 cm x 17 cm com separador de documentos na parte superior, aumente 164 pontos os valores da coordenada Y do ponto de inserção. Para etiquetas 10 cm x 15 cm sem separador de documentos, aumente 8 pontos os valores da coordenada Y do ponto de inserção. Os atributos dos elementos das etiquetas térmicas baseiam-se na resolução de impressora de 203 PPP (8 pontos/mm).
• Para resolução de impressora de 300 PPP (12 pontos/mm), relativamente à colocação das coordenadas X e Y, os dados do ponto de inserção são a intersecção das partes superior e esquerda da etiqueta térmica 10 cm x 17 cm com separador de documentos na parte inferior. Para etiquetas térmicas 10 cm x 17 cm com separador de documentos na parte superior, aumente 246 pontos os valores da coordenada Y do ponto de inserção. Para etiquetas 10 cm x 15 cm sem separador de documentos, aumente 12 pontos os valores da coordenada Y do ponto de inserção. Os atributos dos elementos das etiquetas térmicas baseiam-se na resolução de impressora de 300 PPP (12 pontos/mm).
  Nota:
  • Para o código de barras FXD1D, a dimensão X (largura da barra mais estreita no símbolo) é 15 mil (3 pontos) para a impressora de 203 PPP e 13,3 mil (4 pontos) para a impressora de 300 PPP.
  • Para o código de barras 2D PDF-417, a dimensão X é 10 mil (2 pontos) para a impressora de 203 PPP. Para obter a dimensão X equivalente mais próxima para a impressora de 300 PPP, tem de utilizar 9,99 mil (3 pontos).
  • Para o bloco Expedidor/Div na parte superior da etiqueta e o bloco Referência do expedidor nas informações do destinatário onde são utilizados tipos de letra muito pequenos, os programadores de etiquetas têm de verificar o guia de programação ZPL para fazer referência cruzada às caraterísticas do conjunto de tipos de letra para selecionar um conjunto de tipos de letra com desempenho equivalente para diversas resoluções de impressão.
• O ponto de inserção de carateres é o canto superior esquerdo do primeiro caráter na cadeia, na linha delimitadora.
• As restrições de impressora requerem que a origem da posição esteja no quadrante superior esquerdo da frente. Assim, é possível que os dados comecem a ser escritos na secção personalizável da etiqueta e continuem na parte FedEx da etiqueta (dados reais da etiqueta térmica). Se isto ocorrer, o seu logótipo ou texto irá sobrepor-se ao conteúdo das informações da etiqueta FedEx. Tem de corrigir este posicionamento para utilizar a etiqueta de expedição.
• A adição de informações Doc-Tab à etiqueta 10 cm x 23 cm tem de ser configurada com o mesmo processo como se fosse utilizar uma etiqueta térmica Doc-Tab 10 cm x 15 cm padrão.

Nota: apenas deve adicionar imagens a cores de bit único, uma vez que as etiquetas serão impressas a preto e branco.

Elementos de Introdução de Gráficos em Etiquetas Personalizadas

A API fornece imagens PNG (Portable Network Graphic) para etiquetas FedEx Express e FedEx Ground. O gráfico da etiqueta PNG é uma réplica das etiquetas térmicas ou em papel normal suportadas pela API. Esta opção de etiqueta permite-lhe colocar o gráfico da etiqueta PNG no stock de etiquetas para evitar a necessidade de criar uma etiqueta personalizada.

São aplicados os requisitos seguintes quando utilizar o gráfico PNG 10 cm x 15 cm incorporado no documento de expedição:

• Stock de Etiquetas
• Impressora
• Dimensionamento

Stock de Etiquetas

As etiquetas PNG 10 cm x 15 cm só devem ser utilizadas com o stock de etiquetas peel-and-stick. As equipas de validação de etiquetas FedEx Ground e FedEx Express irão rejeitar as etiquetas PNG 10 cm x 15 cm que não estejam no stock de etiquetas peel-and-stick, incluindo quaisquer etiquetas impressas em papel normal.

Impressora

Recomenda-se a utilização de impressoras a laser para imprimir etiquetas. As impressoras a jato de tinta não devem ser utilizadas devido à sua inconsistência na criação de códigos de barras legíveis. Não é possível imprimir uma etiqueta PNG 10 cm x 15 cm com uma impressora a cores, exceto se a cor estiver definida como preto, mesmo que a impressora só tenha um tinteiro preto instalado. Esta definição é necessária para obter a definição de código de barras correta para leitura nos centros FedEx.

Dimensionamento

A imagem devolvida na transação de expedição é de 200 pontos por polegada (PPP) e mede 10 cm (L) x 15 cm (A) ou 800 x 1200 píxeis. Esta etiqueta tem uma orientação vertical e foi concebida para ser impressa numa área de 10 cm x 15 cm. Depois de impressa, a etiqueta deverá medir 10 cm x 15 cm.

Para produzir a etiqueta e os códigos de barras no valor de PPP necessário, tem de dimensionar (ou redimensionar) a imagem antes da impressão. A forma como dimensiona a imagem depende da aplicação que está a utilizar para visualizar e imprimir a etiqueta. Para dimensionar a imagem PNG para uma etiqueta 10 cm x 15 cm em centímetros: utilize exatamente 10 cm de largura e 15 cm de comprimento.

Lista de Verificação de Revisão de Etiquetas

Todos os Códigos de Barras

Necessário para validação:

• Zona Sem Impressão: tem de ter sempre, pelo menos, 0,25 cm de espaço em branco acima e abaixo do código de barras.
• Zona Sem Impressão: tem de ter sempre, pelo menos, 0,5 cm de espaço em branco à esquerda e à direita do código de barras.
• Valide que todos os códigos de barras cumprem os requisitos mínimos de altura.

Qualidade de Impressão

Problemas comuns que fazem com que as etiquetas sejam rejeitadas:

• Barras de Divisão
• Impressão Desvanecida/Pontos Brancos
• Pontos Vazios Repetitivos (problema do cilindro)
• Manchas (transferência térmica)
• Escamação (laser) indica problema de fusão do toner
• Pregas na Impressão (transferência térmica)
• O Contraste de Impressão para etiquetas térmicas diretas tem de ser de, pelo menos, 90%

Detalhes do Conteúdo Legível por Humanos para Etiquetas Ground

Relativamente ao Conteúdo Legível por Humanos para Etiquetas FedEx Ground, é necessário o seguinte para a validação:

• Os dados têm de corresponder ao código de barras
• Logótipo do FedEx Ground: os logótipos estão disponíveis para transferência a partir do website FedEx Identity, em fedex.com.
• Logótipo da FedEx Home Delivery: as etiquetas têm de ter um "H" grande numa caixa a 2,5 cm do endereço de envio. O "H" tem de ter, pelo menos, 0,6 cm x 1,8 cm.
• Descrição do Serviço
• Informações do Remetente
• Informações do Destinatário
• Código postal e encaminhamento
• Data de expedição
• Peso Real
• Informações do Dispositivo de Automatização do Cliente (contador, aplicação/sistema, versão)
• Dimensões
• Diversas informações de referência
• Número de rastreio e ID de formulário (o número de rastreio tem de ter 14 dígitos)
• ID da Rampa do Aeroporto
• Código postal

Detalhes do Conteúdo Legível por Humanos para Etiquetas Express

Os elementos seguintes têm de estar impressos na etiqueta para aprovar a validação:

• Logótipo da FedEx Express: os logótipos estão disponíveis para transferência a partir do website FedEx Identity, em fedex.com.
• Descrição do Serviço
• Tipo de embalagem, se for internacional
• Dia da semana da entrega (exemplo: SEG para segunda)
• Data de entrega
• Número de contador
• Data de expedição
• Formato da contagem de volumes, Texto da etiqueta principal, Texto da etiqueta CRN em todos os MPS
• ID da Rampa do Aeroporto
• Código postal e encaminhamento
• Prefixo e sufixo de encaminhamento URSA
• Códigos de manuseamento
• Compromisso de área de serviço
• Número de telefone do destinatário e do expedidor
• Peso
• DIMs, se aplicável
• Campo de referência, em caso de expedição de álcool
• Número de rastreio e ID de formulário (o número de rastreio tem de ter 14 dígitos)
• Na etiqueta ASTRA, o número de rastreio de 12 dígitos está localizado nas posições 17 a 28 do código de barras de 32 carateres. No novo código de barras FDX 1D, o número de rastreio ocupa as posições 21 a 34. O número de rastreio FedEx Express continuará a ter 12 dígitos. Zeros irão ocupar as duas primeiras posições.

FedEx Ground^® U.S. é o serviço adequado para entregas económicas em endereços empresariais nos EUA quando selecionar um serviço de entrega terrestre. FedEx Home Delivery^® é ideal para entregas em residências nos EUA. Ambos os serviços estão disponíveis nos 50 estados e disponibilizam entrega com dia definido de acordo com a distância até ao destino.

FedEx Home Delivery

Quando expedir volumes para endereços residenciais nos EUA, utilize o serviço FedEx Home Delivery. O FedEx Ground designa o serviço FedEx Home Delivery como a transportadora de entregas residenciais até 68 kg.

Os clientes residenciais podem receber os volumes até ao fim do dia de segunda a sexta, ao sábado em quase todos os endereços e ao domingo em muitos.

As expedições FedEx Ground, FedEx International Ground e FedEx Home Delivery apresentam a cotação de trânsito com uma data/hora de entrega estimada exata. [Service ENUM : GROUND_HOME_DELIVERY]

Opções do Serviço FedEx Ground U.S.

Seguem-se as principais opções de expedição disponíveis:

• Expedição em Dia Futuro
• Materiais Perigosos (FedEx Ground U.S.)
• Reter na estação FedEx
• Detalhes do Serviço FedEx Home Delivery
• Endereço de Devolução Alternativo
• Opções de assinatura de entrega FedEx
• Notificação de Expedição no Pedido de Expedição
• Taxas de Manuseamento Variáveis

Expedição FedEx International Ground

O serviço FedEx International Ground é um método de expedição direta para enviar pequenos volumes de peso único ou peso variado diretamente dos EUA para o Canadá e do Canadá para os EUA. Não existem requisitos mínimos para os volumes.

O FedEx International Ground fornece um serviço de entrega com dia definido no Canadá:

• Tempos de Entrega: 2 a 7 dias úteis.
• Dias de Serviço: de segunda a sexta até ao fim do dia útil.
• Área de Entrega: Canadá.
• Peso e Tamanho do Volume: até 68 kg, 2,7 metros de comprimento, 4 metros de comprimento e circunferência (C+2L+2A). Para volumes com um peso entre 45 e 68 kg, é necessário seguir as orientações específicas para assinalar os volumes pesados. Para mais informações, aceda a http://www.fedex.com/us/services/intl/ground.html.
• Exceções: o FedEx Ground^® não entrega em caixas postais.
• Não são permitidos materiais perigosos (exceto em determinadas expedições para o Canadá com gelo seco ou classificadas como Outros Materiais Regulados – Nacional [ORM-D/Quantidade Limitada]).
• O desalfandegamento está incluído nas expedições para o Canadá através do nosso serviço de despacho incluído. É aplicada uma taxa. O serviço de despacho incluído pode não estar disponível com todas as soluções eletrónicas de expedição.
• É necessária uma FC (Fatura Comercial) para todas as expedições.

Detalhes do Serviço FedEx International Ground

As opções de serviço seguintes estão disponíveis para expedições FedEx International Ground:

• Endereço de Devolução Alternativo
• Controlo do Destino Comercial
• Opção de Assinatura de Entrega
• Expedição em Dia Futuro
• Número de Conta Dissimulado (FedEx International Ground)
• Notificação de Expedição no Pedido de Expedição
• Taxas de Manuseamento Variáveis

Serviço de Distribuição de Encomendas FedEx International Ground

O serviço de distribuição de encomendas FedEx International Ground permite à FedEx Ground consolidar as expedições da FedEx International Ground numa unidade que é desalfandegada e processada como uma entrada alfandegária com uma taxa de entrada de despachante única. O serviço está disponível dos EUA para o CA e do CA para os EUA através da rede FedEx Ground. Este serviço é disponibilizado exclusivamente como Escolha de Despachante Alfandegário. A opção Despachante Alfandegário Incluído não está disponível.

Requisitos de Desalfandegamento

Todos os documentos de exportação têm de ser colocados na bolsa para documentos internacionais e afixados ao volume FedEx International Ground ou ao primeiro volume no caso de uma expedição multipeças (MPS). Cada expedição tem de incluir:

• 1 cópia assinada e 4 originais para o Canadá e 1 cópia assinada e 2 originais para Porto Rico.
• As informações do despachante alfandegário (incluindo a designação Importador Não Residente (NRI), se aplicável) têm de estar na Fatura Comercial.
• A Fatura Comercial também tem de indicar os detalhes do contrato do destinatário, incluindo um número de telefone.
• O destinatário é automaticamente o Importador Registado (IOR), salvo indicação em contrário na Fatura Comercial.

Opções de Despacho Alfandegário e Faturação entre os EUA e o Canadá

Tratam-se de funcionalidades que irão melhorar a sua experiência de expedição e aumentar a facilidade de expedição transfronteiriça de volumes FedEx International Ground entre os EUA e o Canadá.

Serviços de Despacho Alfandegário Incluído

Através da nova opção de serviço de despacho alfandegário incluído predefinida, a expedição FedEx International Ground dá-lhe um ponto de contacto e inicia o desalfandegamento regulamentar enquanto os seus volumes ainda estão a caminho.

Opção de Escolha de Despachante Alfandegário

Se preferir utilizar o seu próprio despachante alfandegário, pode fazê-lo.

Soluções de Faturação Flexíveis

Agora, pode faturar direitos, impostos e taxas suplementares ao expedidor, ao destinatário ou a terceiros.

Uma expedição multipeças (MPS) consiste em dois ou mais volumes expedidos para os mesmos endereços de destinatário. O primeiro volume no pedido de expedição é considerado o principal.

Para criar uma expedição multi-peças:

• Inclua informações ao nível da expedição, como os detalhes serviceType, packagingType, totalWeight, totalPackageCount e requestedPackageLineItems do volume principal. [Nota: o sequenceNumber do volume principal tem de ser igual a 1.]
• Para a impressão de etiquetas por volume, inclua os detalhes de rastreio principais no elemento masterTrackingId em todos os volumes subsequentes.

Seguem-se as opções de Processamento de Expedições Multi-peças disponíveis com esta API:

Imprimir uma Etiqueta de Volume de Cada Vez

Esta opção permite-lhe processar as expedições MPS e obter uma etiqueta de cada vez. Trata-se de um método ideal no caso de volumes processados sequencialmente e etiquetas geradas por volume.

Quando precisar desta funcionalidade para as suas expedições, bem como todos os elementos MPS necessários, forneça o elemento oneLabelAtATime as true no pedido de expedição.

O resultado do primeiro pedido deve gerar uma etiqueta e um número de rastreio que é o número de rastreio principal. Forneça este número de rastreio principal no elemento masterTrackingId para processar o pedido de expedição subsequente e gerar etiquetas com números de rastreio (números de rastreio secundários) para a contagem de volumes total definida (groupPackageCount).

Nota:

• O número máximo de volumes permitido nesta opção de processamento é 200.
• Os documentos/relatórios finais da expedição serão gerados se sequenceNumber for igual a groupPackageCount.

Imprimir Todas as Etiquetas de Volume de Uma Vez

Esta opção permite-lhe processar as expedições MPS e obter as etiquetas de uma só vez. Quando esta opção estiver selecionada, as expedições serão processadas de forma síncrona ou assíncrona, consoante o número de volumes ou as mercadorias na expedição.

Processamento Síncrono de Expedições

O processamento síncrono é um dos métodos ideais de processamento e é utilizado internamente quando uma expedição tem 40 ou menos volumes (groupPackagecount<=40), tem mercadorias limitadas e oneLabelAtATime está definido como false.

O pedido de expedição com 40 ou menos pacotes será processado de forma síncrona e as etiquetas e outros documentos/relatórios de expedição serão gerados instantaneamente. Este processo é ideal para os expedidores, no caso de existirem restrições de tempo e se as etiquetas tiverem de ser impressas de imediato.

Nota: o limite máximo de volumes é 40 e é indicativo, não um limite fixo. O limite também depende da combinação de volumes e mercadorias na expedição. Para mais informações, contacte a equipa de apoio ao cliente FedEx

Exemplo: o seu pedido de expedição consiste em 10 volumes e, depois de enviado, será processado de forma síncrona. Na resposta, serão criadas 10 etiquetas e serão fornecidos os URL de etiquetas ou etiquetas codificadas, conforme solicitado.

O fluxo de trabalho de nível superior seguinte demonstra o processamento síncrono de expedições:

• Utilize o ponto final Criar Expedição para criar uma expedição com 1 a 40 volumes.
• Um pedido com êxito deverá gerar etiquetas e a resposta devolvida terá os URL de etiqueta ou etiquetas codificadas, conforme solicitado.
• Se a expedição tiver erros, os respetivos detalhes serão fornecidos na resposta.
• Depois de corrigir os erros, recrie e envie a expedição para uma resposta bem-sucedida.

Nota: 

• Neste método, se precisar de adicionar mais volumes a uma expedição existente, apenas pode adicionar até um total de 40 volumes.
• Nota: num pedido de processamento síncrono, o valor predefinido do elemento processingOptionType é SYNCHRONOUS_ONLY e a expedição será processada de forma síncrona mesmo que o elemento acima não seja fornecido ou o valor transmitido no pedido seja SYNCHRONOUS_ONLY ou ALLOW_ASYNCHRONOUS.

Processamento Assíncrono de Expedições

Utilize a opção de processamento assíncrono quando os volumes excederem 40 (totalPackageCount>40). Trata-se de um método muito conveniente quando o volume for grande e se pretender enviar expedições em massa periodicamente. O envio de expedições em massa utiliza vários recursos e operações FedEx dispendiosos quando é realizado de uma só vez. Com esta opção de processamento, a FedEx assegura internamente que as expedições em massa são processadas e pode obter os dados das etiquetas periodicamente.

Quando a transação é processada de forma assíncrona, a resposta a este pedido apenas confirma que o pedido foi colocado em fila, mas a expedição pode não ser processada com êxito e devolve jobId para obter o resultado mais tarde.

Nota: este processo requer algum tempo para que a expedição seja processada com êxito antes de obter o resultado.

Para obter o resultado da expedição assíncrona, utilize o ponto final Obter Expedição Assíncrona e forneça os detalhes jobId e accountNumber no pedido. A resposta a este pedido devolve os dados de resultado da expedição com os detalhes da etiqueta ou os detalhes de erro da expedição.

Exemplo: a sua expedição consiste em 45 volumes e, depois de enviada, será processada de forma assíncrona. Na resposta, será devolvido jobId. Em seguida, deve utilizar o ponto final Obter Expedição Assíncrona para obter o resultado da expedição para obter os dados da etiqueta.

O fluxo de trabalho de nível superior seguinte demonstra o processamento assíncrono de expedições:

• Utilize o ponto final Criar Expedição para criar uma expedição com mais de 40 volumes.
• Especifique todos os detalhes de expedição necessários e defina o elemento processingOptionType como ALLOW_ASYNCHRONOUS e o elemento labelResponseOptions como LABEL.
• O envio com êxito indicará jobId.
• Utilize os elementos jobId e accountNumber para obter os resultados com o ponto final Obter Expedição Assíncrona.
• O resultado com êxito fornecerá os dados resultantes e os detalhes da etiqueta.
• Se o resultado tiver erros, os respetivos detalhes serão fornecidos na resposta.
• Depois de corrigir os erros, recrie e envie a expedição para uma resposta bem-sucedida.

Nota:

• Neste método, num único pedido, o total máximo permitido de volumes é 300 ou até 999 mercadorias. 
• Neste método, assim que o pedido for enviado, não pode adicionar, modificar ou eliminar volumes no pedido original.
  
• Se ocorrerem erros na resposta da expedição assíncrona, não pode reconfirmá-los nem corrigi-los no mesmo pedido de expedição. Tem de modificar ou corrigir os erros e enviar um novo pedido de expedição
  

As devoluções estão disponíveis para expedições nacionais e internacionais em várias áreas onde os serviços FedEx Express estão disponíveis. Pode associar uma expedição internacional a uma expedição de devolução através dos números de rastreio. Ao processar o seu volume de devolução global com a automatização FedEx, terá de fornecer um motivo para a devolução para efeitos de desalfandegamento, tanto na expedição internacional como na devolução, quando processar o seu volume. Identifique o volume como devolução e inclua o tipo de devolução. Selecione o motivo correto para a devolução a partir da tabela abaixo.

INTERNACIONAL Qual o motivo para incluir uma etiqueta de devolução?	DEVOLUÇÃO Qual o motivo da devolução?	Quando utilizar?
Etiqueta de Devolução de Cortesia	Mercadoria Rejeitada	Selecione estes dois motivos quando incluir uma etiqueta de devolução para o seu cliente na expedição, mas não esperar uma devolução.
Para Exposição/Feira	Devoluções de Exposições/Feiras	Selecione estes dois motivos quando as mercadorias que estiver a expedir se destinarem a uma exposição, feira ou evento.
Artigo para Empréstimo	Devolução de Artigo Alugado	Selecione estes dois motivos quando as mercadorias que estiver a expedir se destinarem a uma utilização temporária pelo destinatário, após a qual lhe serão devolvidas inalteradas.
Para Reparação/Processamento	Devoluções de Reparação/Processamento	Selecione estes dois motivos quando as mercadorias que estiver a expedir se destinarem a ser reparadas ou processadas de outra forma antes de lhe serem devolvidas. O processamento pode incluir a modificação, incorporação ou tratamento de qualquer tipo.
Artigos para Utilização num Teste	Devoluções de Mercadorias de Teste	Selecione estes dois motivos quando as mercadorias que estiver a expedir se destinarem a uma experiência de teste, após a qual lhe serão devolvidas.
Substituição	Artigo Defeituoso a Ser Enviado	Selecione estes dois motivos quando estiver a expedir um artigo de substituição antecipadamente e esperar receber a devolução do artigo defeituoso.
Exportação Temporária - Outros	Devolução - Outros	Selecione estes dois motivos quando nenhum dos outros motivos listados se aplicar. Quando selecionar estes motivos, poderá declarar o motivo exato da devolução.
Na sequência de Reparação/Processamento	N/D	Selecione este motivo quando o destinatário das mercadorias lhe tiver enviado anteriormente o artigo para reparação. No entanto, não foi enviado pela FedEx.

Quando a expedição de devolução for gerada, pode rastreá-la através das aplicações de rastreio disponíveis, o que aumenta o período de visibilidade.

As soluções FedEx^® Returns fornecem dois métodos de processamento de etiquetas de devolução: Etiquetas de Devolução FedEx e FedEx Tags de Devolução.

• As soluções Etiquetas de Devolução FedEx permitem-lhe gerar Etiquetas de Devolução Impressas ou Etiquetas de Devolução por E-mail, ou utilizar etiquetas pré-impressas (Billable Stamps e Ground Package Returns Program).
• Etiqueta de Devolução Impressa FedEx – crie e imprima uma etiqueta de devolução e inclua-a na expedição original para o cliente ou em correspondência separada. Em seguida, o cliente pode aplicar esta etiqueta ao volume conforme necessário e entregá-lo na estação de entrega FedEx mais próxima.
• Etiqueta de Devolução por E-mail FedEx – envie um URL fedex.com protegido por palavra-passe por e-mail aos seus clientes para que possam imprimir uma etiqueta de devolução diretamente a partir do computador. O cliente recebe um e-mail com uma ligação para a etiqueta, imprime-a, aplica-a ao volume e entrega-o na estação de entrega FedEx mais próxima.
• As etiquetas de devolução impressas não expiram e são válidas para transporte em qualquer altura. No entanto, se a etiqueta tiver mais de 255 dias, o cliente não poderá rastrear a expedição, embora a etiqueta continue utilizável.
• As soluções FedEx Tag de Devolução (FedEx Express^® Tag e FedEx Ground^® Call Tag) fornecem etiquetas de devolução geradas pela FedEx no momento da recolha do volume. A FedEx cria e entrega uma etiqueta de expedição para devolução ao cliente e recolhe o artigo para devolução. O cliente apenas tem de ter o volume pronto para recolha quando o estafeta da FedEx Express^® chegar. É impressa uma etiqueta de expedição e o recibo do cliente no local.
• Também pode agendar a recolha pela FedEx Express, a qual ocorre no mesmo dia ou no dia útil seguinte, de segunda a sexta. A FedEx realiza uma tentativa de recolha como parte do serviço.
• Também pode imprimir instruções de devolução para incluir nas expedições internacionais através dos Detalhes das Instruções de Devolução.
• Imediatamente após imprimir a etiqueta, o sistema marca a transação com a data de impressão original. A etiqueta está disponível durante o período de cinco dias após a impressão para imprimir novamente antes de ser eliminada.
• Ser-lhe-á enviado um código QR como anexo por e-mail. Este contém dados que os sistemas da FedEx podem processar. O código QR não pode ser lido ou utilizado individualmente. Para o utilizar, terá de visitar uma estação FedEx e mostrar o código QR a um funcionário da FedEx, que irá processar os dados para a sua expedição. 

Esta secção descreve como criar e eliminar pedidos de tags para devolução FedEx Express e incluir uma etiqueta de devolução FedEx Express ou FedEx Ground no pedido de expedição.

Global Returns

O programa FedEx Global Returns expande o atual Portefólio de produtos de devolução ao desenvolver uma solução de devoluções global em todas as regiões (Ásia-Pacífico, Europa, Médio Oriente e África, América Latina e Caraíbas, EUA e Canadá) e entre regiões para devoluções nacionais. O programa facilita o processo de documentação das devoluções ao fornecer uma solução de importação/exportação e uma gama completa de opções de portefólio. Suporta ainda devoluções para a origem, para uma nova localização ou dentro do país, onde estiver disponível.

Permite a um comerciante solicitar uma etiqueta de devolução por e-mail e documentos comerciais para expedições de devolução internacionais e nacionais fora dos EUA, disponibilizando-as ao expedidor da devolução. Muitos dos melhoramentos introduzidos também se aplicam às expedições com Etiqueta de Devolução por E-mail nacionais nos EUA, incluindo, entre outras: instruções de devolução, notificações e documentos do comerciante, e um período de expiração prolongado (2 anos).

FedEx Tags de Devolução

A FedEx cria e entrega uma etiqueta de expedição para devolução ao cliente e recolhe o item para devolução. O cliente tem de ter o volume pronto para recolha quando o condutor da FedEx chegar. Utilize a API de Expedição para criar e eliminar Tags de Devolução para expedições FedEx Express e FedEx Ground.

Antes de criar uma Tag de Devolução para expedições FedEx Express, pode utilizar a Disponibilidade de Express Tag no ponto final da Tag de Devolução para verificar as horas de recolha válidas.

Detalhes do Serviço Tag de Devolução

Para o FedEx Ground, serão feitas até três tentativas de recolha e, para a FedEx Express, uma tentativa de recolha para uma Tag de Devolução antes de ser cancelada.

São aplicáveis os detalhes do serviço seguintes a Tags de Devolução:

• Área de Entrega
  • Disponível para entregas FedEx nos 50 estados dos EUA.
  • Não estão disponíveis tags de devolução FedEx Express e FedEx Ground para expedições internacionais.
  • São permitidos locais comerciais e residenciais.
  • Também estão disponíveis devoluções nacionais.
• Exceções
  • Não existe serviço transfronteiriço de ou para o Canadá e Porto Rico.
  • Materiais Perigosos no FedEx Ground U.S.
  • Expedições de Gelo Seco e Mercadorias Perigosas não permitidas.
• Informações Adicionais
  • Opções adicionais do serviço incluem recolha residencial.
  • O valor declarado máximo é de 25 000 USD.

Para obter informações detalhadas sobre os serviços oferecidos pela FedEx, consulte o Guia de Serviços FedEx eletrónico.

Regras das Tags de Devolução

São aplicáveis os detalhes seguintes às Tags de Devolução:

• Pode solicitar uma Tag de Devolução num único pedido.
• Pode solicitar até 99 peças num pedido de Tag de Devolução multipeças.
• Não é necessário o manifesto Ground.
• As expedições FedEx^® Express Tag podem ser associadas a uma expedição internacional através do elemento de associação de devolução.
• As expedições FedEx Ground^® Call Tag podem ser associadas a uma expedição internacional através do seguinte elemento:
  • Tipo de Referência do Cliente como RMA_ASSOCIATION
  • Valor de Referência do Cliente como Número RMA

Etiqueta de Devolução Impressa FedEx

A Etiqueta de Devolução Impressa FedEx é ideal para produtos de retalho, documentos legais, farmacêuticas e serviços de reparação/garantia. Utilize o ponto final Criar Expedição para imprimir uma etiqueta de devolução e incluí-la na expedição original para o cliente ou enviá-la separadamente. Para utilizar a etiqueta de devolução impressa, o cliente apenas prepara o volume para expedição e aplica a etiqueta de devolução. Em seguida, pode propor um volume FedEx Express^® U.S., internacional ou FedEx International Ground^® à FedEx ao agendar uma recolha, ao utilizar uma recolha agendada regular ou ao visitar uma estação de entrega FedEx.

Além disso, pode ser incluído um número de referência de Autorização para devolução de materiais (RMA) na transação de envio. O número RMA é impresso nas etiquetas como um código de barras e em formato legível por humanos quando adicionado à Referência RMA_Association para uma etiqueta de devolução. Também é impresso na sua fatura FedEx e pode ser utilizado para rastrear o volume de devolução. As etiquetas de devolução FedEx Express e FedEx Ground podem ser trocadas, independentemente do serviço de expedição original. Por exemplo, pode enviar a expedição original através de um serviço FedEx Express, mas incluir uma etiqueta de devolução FedEx Ground como parte dos documentos do volume.

Detalhes do Serviço de Etiqueta de Devolução Impressa FedEx

São aplicáveis os seguintes detalhes do serviço a etiquetas de devolução FedEx Express e FedEx Ground:

• Nos EUA, estão disponíveis etiquetas de devolução impressas para o FedEx First Overnight^®, FedEx Priority Overnight^®, FedEx Standard Overnight^®, FedEx 2Day^®, FedEx 2Day^®A.M., FedEx Ground^® e FedEx Home Delivery^® nos 50 estados.
• Para destinos internacionais, estão disponíveis etiquetas de devolução impressas para FedEx International First^®, FedEx International Priority^® e FedEx International Ground^®.
• As opções adicionais do serviço incluem Serviço ao Sábado, Expedições de Gelo Seco e Reter na Estação.
• Mercadorias Perigosas e Materiais Perigosos não são permitidos.
• O valor declarado máximo é de:
  • 1000 USD para FedEx First Overnight, FedEx Priority Overnight, FedEx Standard Overnight e FedEx 2Day.
  • 100 USD para FedEx Ground e FedEx Home Delivery.

Para obter informações detalhadas sobre os serviços oferecidos pela FedEx, consulte o Guia de Serviços FedEx eletrónico.

Endereço de Devolução Alternativo

A API de Expedição disponibiliza uma opção de endereço de devolução alternativa que lhe permite substituir o endereço do expedidor e imprimir um endereço diferente na etiqueta de expedição. Por exemplo, se enviar um volume que não seja entregue, pode utilizar esta opção para apresentar o endereço da instalação de processamento de devoluções para que a FedEx devolva o volume para esse endereço em vez do endereço da instalação de expedição.

Nota: o país especificado no endereço de devolução alternativo não pode ser diferente do país do expedidor original.

A FedEx segue um processo passo a passo para enviar as expedições de um local para outro. O fluxo de trabalho de expedição seguido é o seguinte:

Preparar/Criar Expedição

Criar Expedição é o primeiro passo no processo do fluxo de expedição. Antes de expedir os produtos, um expedidor tem de escolher os produtos de que precisa e efetuar a encomenda num fabricante. A FedEx irá fornecer uma data de expedição que indica quando os produtos estarão prontos para recolha e a fatura comercial da encomenda. Contém informações como os detalhes da expedição, incluindo a data de expedição, os endereços de origem e destino detalhados e as dimensões do volume.

Caso existam requisitos especiais, como a expedição de mercadorias perigosas ou gelo seco, são disponibilizados serviços especiais pela FedEx para esta finalidade.

Encaminhamento

As informações de encaminhamento ajudam a criar e analisar rotas planeadas para operações de campo. Ajudam a desenvolver rotas que abrangem todas as entregas e recolhas de e para inúmeros clientes, além de encontrar as rotas mais eficientes.

Rastreio

O rastreio ajuda-o a monitorizar as suas expedições que estão a ser transportadas consoante as respetivas localizações, ou seja, localização anterior, atual e seguinte. Receberá informações em tempo real sobre o seu volume à medida que se dirige para o destino.

Pode utilizar a opção Tipo de evento de notificação do serviço especial de expedição para configurar e personalizar as notificações de eventos de rastreio a receber de uma expedição.
Utilize o tipo de evento de notificação para que a FedEx o notifique automaticamente e/ou o seu cliente e/ou terceiros. As notificações são enviadas por e-mail e contêm eventos de expedição significativos, como atrasos de desalfandegamento, tentativas de entrega, autorizações e pré-alertas.
Pode receber notificações por e-mail dos seguintes eventos:

• A criar a expedição
• Entrega estimada
• A expedição foi apresentada
• Qualquer exceção
• Entrega da expedição

Tem de especificar os e-mails dos destinatários no pedido de expedição e utilizar qualquer um ou todos os tipos de notificação, se pretender que seja enviada uma notificação por e-mail aos destinatários. Esta notificação aplica-se a expedições FedEx Express, FedEx Ground e FedEx Ground ® Economy. A FedEx também disponibiliza uma nova notificação por e-mail para Entrega estimada, a qual aciona um e-mail na data de entrega.
As informações-chave introduzidas e associadas a este pedido são as seguintes:

• Nome do expedidor
• E-mail
• Eventos de notificação 

Clique aqui para saber mais sobre os Tipos de evento de notificação.

O resultado bem-sucedido deste pedido irá iniciar as instruções de notificações dos eventos especificados e serão enviadas para o endereço de e-mail indicado.

Tarifa

Ao solicitar cotações de tarifas, é importante clarificar os detalhes da expedição. Isto inclui a data, os endereços de origem e destino detalhados, bem como as dimensões da expedição. Ao fornecer estes detalhes de forma exata, certifica-se de que recebe o orçamento correto para as suas mercadorias. Se tiver requisitos especiais, por exemplo, se estiver a expedir mercadorias perigosas, tem de especificá-los de forma clara.

Etiquetagem

As etiquetas descrevem e especificam o que está dentro de um volume. As etiquetas de expedição podem diferir consoante a transportadora utilizada.

Além disso, incluem geralmente as seguintes informações:

• Endereço de origem/devolução.
• Endereço de destino.
• Peso do volume.
• Classe de expedição.
• Número de rastreio eletrónico e código de barras.

FedEx Express U.S.

• Documento de identificação com fotografia emitido pelo governo para recolha para todos os serviços FedEx.
• O serviço FedEx SameDay^® City está disponível apenas em cidades selecionadas no México.
• O serviço FedEx Express Saver^® está disponível em todos os estados, exceto Alasca e Havai.
• O serviço FedEx 2Day^®A.M. está disponível nos 50 estados (apenas de saída do Havai).
• O serviço FedEx Express U.S. está disponível nos 50 estados dos EUA. Os tempos de trânsito variam consoante o destino do volume e o serviço escolhido.
• Os volumes até 32 kg podem ser enviados através do serviço FedEx Ground^® Economy.
• A FedEx fornece a embalagem personalizada para as expedições FedEx Express. Pode optar por expedir através dos serviços FedEx^® Envelope, FedEx^® Pak, FedEx^® Box ou FedEx^® Tube. Também pode expedir com a sua própria embalagem.
• As expedições comerciais e residenciais podem ser enviadas através dos serviços FedEx Express U.S.. Os volumes residenciais têm de estar identificados na transação de expedição.
• Existem várias opções disponíveis para faturação dos custos de transação. As opções de faturação incluem Conta FedEx de Cobrança ao Expedidor, Conta FedEx de Cobrança ao Destinatário, FedEx Ground^® COLLECT e Conta FedEx de Cobrança a Terceiros.
• O limite máximo de tamanho para volumes FedEx Express U.S. é 68 kg e 3 metros de comprimento ou um total de 4 metros de comprimento mais circunferência (C+2L+2A).

Expedição FedEx Ground U.S.

São aplicáveis as regras seguintes às expedições FedEx Ground U.S.:

• As expedições podem ter origem e ser entregues nos 50 estados dos EUA. A entrega é feita entre 1 e 7 dias úteis nos estados contíguos e entre 3 e 7 dias úteis de e para o Alasca e Havai.
• O serviço FedEx Home Delivery disponibiliza entrega até ao fim do dia em todos os endereços residenciais nos EUA de segunda a sexta, ao sábado em quase todos e ao domingo em muitos.
• O FedEx Ground não faz entregas em caixas postais. Não são permitidos materiais perigosos, exceto ORM-D e Quantidade Limitada.
• O serviço FedEx Ground^® está disponível em todos os endereços empresariais nos 50 estados (apenas a nível nacional em determinados locais remotos no Alasca e Havai).
• O serviço FedEx Home Delivery^® está disponível em todos os endereços residenciais dos EUA. Os volumes até 68 kg podem ser expedidos através deste serviço.
• O FedEx Ground aceita volumes até 68 kg. As dimensões do volume não podem exceder 2,7 metros de comprimento ou 4 metros de comprimento mais circunferência (C+2L+2A).
• São permitidas expedições de materiais perigosos com restrições. Não é permitido expedir materiais perigosos de ou para o Alasca e Havai.
• Se o volume tiver de ser entregue numa empresa, utilize o serviço FedEx Ground. Se o volume tiver de ser entregue numa residência, utilize o serviço FedEx Home Delivery.
• Ao expedir volumes através do FedEx Ground U.S., tem de introduzir um endereço de expedição válido para uma localização comercial ou empresarial nos 50 estados dos EUA.
• Quando expedir volumes para endereços residenciais nos EUA, utilize o serviço FedEx Home Delivery. O FedEx Ground designa o serviço FedEx Home Delivery como a transportadora de entregas residenciais até 68 kg.
• O endereço do expedidor e o endereço do destinatário para expedições FedEx Ground têm de conter a cidade e o estado.
• Não introduza um número de caixa postal USPS como endereço de entrega.

Nota: o número de conta do expedidor tem de estar ativado para a funcionalidade Ground Residencial. Assim que o número de conta estiver ativado, o cliente pode especificar um tipo de serviço Ground em vez de Ground Home Delivery para uma expedição que pese menos de 68 kg e se destine a um endereço residencial.

Transporte internacional

• O desalfandegamento está incluído nos serviços de expedição.
• Tamanho e peso do volume até 68 kg, 2,7 metros de comprimento, 3 metros de comprimento mais circunferência (C+2L+2A) para FedEx International Priority, FedEx International Economy e FedEx International First^®
• O serviço FedEx International First disponibiliza entrega nacional em determinados códigos postais dos EUA a partir de 60 países entre 1 e 2 dias úteis.
• Estão disponíveis as opções de serviço seguintes para expedições FedEx Express International: Endereço de Devolução Alternativo, Controlo do Destino Comercial, Mercadorias Perigosas, FedEx Express International ao Sábado, Expedições de Gelo Seco, Opções de Assinatura de Entrega, FedEx InSight, FedEx International Broker Select^®, Número de Conta Dissimulado (FedEx International Ground), Dados Dissimulados, Notificação de Expedição no Pedido de Expedição e Taxas de Manuseamento Variáveis.
• Estão disponíveis as opções de embalagem FedEx 10kg Box ou FedEx 25kg Box. O limite de peso é 10 kg para FedEx 10 kg Box e 25 kg para FedEx 25kg Box. Estas opções de embalagem são permitidas para o FedEx International Priority^® em mais de 220 países e territórios.
• Para expedições multipeças (MPS) FedEx Express International, se um volume for um documento, todos os volumes na expedição têm de ser documentos. O mesmo acontece para expedições de mercadorias. Todos os volumes têm de ser mercadorias. Os volumes Mercadoria e Documento não podem estar na mesma expedição MPS.

Expedição Nacional

• É necessário um contrato para utilizar o serviço FedEx SameDay City.
• As cartas de porte aéreo manuais não estão disponíveis com o serviço SameDay City. Este serviço está disponível apenas em cidades selecionadas no México. Não é o serviço FedEx SameDay nacional dos EUA.
• Tem de ter uma validação para enviar materiais perigosos.
• O serviço FedEx Ground não inclui volumes com peso superior a 68 kg, materiais perigosos com peso superior a 32 kg, ORM-D/Quantidade Limitada com peso superior a 30 kg, volumes que excedam 2,7 metros de comprimento ou 4 metros de comprimento combinado mais circunferência (C+2L+2A) e Reter na Estação especial em expedições de materiais perigosos ou ORM-D/Quantidade Limitada.
• Opções de COD (Pagamento contra entrega) inválidas: cheques de viagem, cartões de crédito, cheques endossados por terceiros ou cheques a pagar à FedEx.

Criação de Etiquetas

• A API FedEx permite-lhe imprimir etiquetas de expedição para todos os tipos de expedições, como FedEx Express^®, FedEx Ground^® e FedEx International Ground^®, com uma variedade de impressoras de etiquetas térmicas.
• Todas as etiquetas térmicas necessárias para uma expedição são geradas e devolvidas numa única memória intermédia.
• As etiquetas podem ser reimpressas através do envio da memória intermédia da etiqueta térmica original para a impressora. No entanto, as etiquetas só devem ser reimpressas se a etiqueta original estiver danificada ou for perdida antes de o volume ser recolhido ou como cópia para os seus registos. As etiquetas duplicadas aplicadas aos volumes darão origem a uma nova etiquetagem e, em alguns casos, suspensão das capacidades de expedição.
• As etiquetas impressas com uma impressora a laser são geradas no formato PDF e não precisam de ser dimensionadas ou redimensionadas.
• É necessário o Adobe Reader 6.0 ou superior para processar a etiqueta. A configuração do controlador da impressora tem de ter o dimensionamento definido como nenhum.
• Não é necessário utilizar um wrapper HTML para apresentar uma etiqueta PDF em papel normal num browser.
• As etiquetas a laser não serão aceites se forem impressas numa impressora a jato de tinta. Se estiver a utilizar uma impressora a laser a cores, a cor deve estar definida como preto, mesmo que a impressora só tenha um tinteiro preto instalado.
• A FedEx devolve uma etiqueta a laser por pedido de expedição, à exceção das etiquetas COD (Pagamento contra entrega).
• Se precisar de imprimir várias etiquetas (por exemplo, as expedições internacionais necessitam de cópias adicionais de etiquetas de expedição a acompanhar a documentação de desalfandegamento), tem de solicitar cópias adicionais.
• Para todas as expedições no México, se não for especificado nenhum idioma, os Termos e Condições Legais serão fornecidos em espanhol.
• As etiquetas a laser podem ser reimpressas através do envio do PDF original para a impressora. Todas as etiquetas necessárias são geradas por uma chamada para o FedEx Common Label Server (CLS), sendo que este devolve uma única memória intermédia, à exceção das Etiquetas de devolução COD (Pagamento contra entrega).
• O conteúdo legível por humanos e o código de barras na parte comum da etiqueta não podem ser alterados.
• A API de Expedição fornece imagens PNG (Portable Network Graphic) para etiquetas FedEx Express e FedEx Ground.
• As etiquetas PNG 10 cm x 15 cm personalizadas só devem ser utilizadas com o stock de etiquetas peel-and-stick.
• As impressoras a jato de tinta não devem ser utilizadas devido à sua inconsistência na criação de códigos de barras legíveis.
• As seguintes condições têm de ser cumpridas para a criação da expedição: