API-ul de disponibilitate a serviciilor vă permite să determinați diferite servicii FedEx^® disponibile, servicii speciale și tipuri de ambalaje pentru FedEx Express^® și FedEx Ground^® pentru detaliile despre locațiile de origine și de destinație introduse.

În continuare sunt prezentate caracteristicile asociate cu API-ul de disponibilitate a serviciilor:

• Regăsire a tuturor serviciilor FedEx Express^® și FedEx Ground^® și a tuturor combinațiilor de tipuri de ambalaje respective disponibile între originea și destinația introduse.
• Regăsire a tuturor opțiunilor de servicii speciale disponibile, împreună cu opțiunile de semnătură la livrare și tipurile de expediere retur disponibile pentru serviciile FedEx Express și FedEx Ground între origine și destinație.
• Obțineți timpul de tranzit pentru serviciile disponibile în locația de origine și de destinație dată. 

Utilizați acest serviciu pentru a regăsi serviciile FedEx disponibile, serviciile speciale (opțiuni de servicii) și tipurile de ambalaje.

Regăsire opțiuni de servicii și ambalare

Această solicitare se utilizează pentru returnarea unei liste cu toate serviciile și tipurile de colete disponibile pentru tipurile de expediere de ieșire, de returnare și de import, pe baza detaliilor introduse. 

Informațiile cheie de introdus asociate cu această solicitare sunt următoarele:

• Detalii despre expediere cu adresă
• Detalii despre destinatar cu adresă
• Numărul de cont și datele de expediere
• Mărfuri de expediat

Rezultatul acestei solicitări este o listă a tuturor serviciilor FedEx, a opțiunilor de servicii și a opțiunilor de ambalare disponibile în funcție de datele furnizate. Solicitarea va eșua dacă detaliile de adresă nu sunt valide, de exemplu, dacă orașul, statul/provincia și combinația de cod ZIP/cod poștal nu este validă.

Regăsire opțiuni de servicii speciale

Această solicitare este utilizată pentru returnarea unei liste cu toate serviciile speciale disponibile pe baza detaliilor introduse. Informațiile cheie de introdus asociate cu această solicitare sunt următoarele:

• Detalii despre expediere cu adresă
• Detalii despre destinatar cu adresă
• Numărul de cont și datele de expediere
• Mărfuri de expediat

Rezultatul acestei solicitări este o listă a tuturor opțiunilor de servicii FedEx, disponibile împreună cu opțiunile de semnătură la livrare și cu tipurile de expedieri de retur, disponibile între o origine și o destinație. Pentru a vedea detalii mai specifice, privind disponibilitatea unui serviciu, clientul poate filtra rezultatele în funcție de codul (codurile) transportatorului și/sau de tipul (tipurile) de serviciu (servicii). Acest serviciu este valabil pentru codurile de transportatori FedEx Express (FDXE), FedEx Ground (FDXG) și FedEx Ground^® Economy (anterior cunoscut ca FedEx SmartPost^®) (FXSP).

Preluare servicii și timpi de tranzit

Această solicitare se utilizează pentru returnarea unei liste cu toate serviciile disponibile cu timpi de tranzit pentru tipurile de expediere de ieșire, de returnare și de import, pe baza detaliilor introduse. 

Informațiile cheie de introdus asociate cu această solicitare sunt următoarele:

• Detalii despre expediere cu adresă
• Detalii despre destinatar cu adresă
• Numărul de cont și datele de expediere
• Mărfuri de expediat

Rezultatul acestei solicitări este o listă a tuturor serviciilor FedEx, disponibile alături de detaliile privind timpii de tranzit. Solicitarea va eșua dacă detaliile de adresă nu sunt valide, de exemplu, dacă combinația dintre oraș, stat/provincie și cod ZIP/cod poștal nu este validă.

FedEx oferă o gamă largă de servicii de expediere pentru a se adapta la diferite termene și bugete, cu opțiuni de servicii complete și un sistem de asistență robust pentru livrarea eficientă a coletelor.

În continuare sunt enumerate serviciile FedEx:

FedEx Express^®

Serviciul FedEx Express este rapid, vine cu un angajament de livrare în funcție de timp și cu o garanție de returnare a banilor, iar ambalajele și cutiile de expediere albe sunt incluse.

• În S.U.A., specificați livrarea în 1, 2 sau 3 zile lucrătoare, până la o anumită oră, pentru documente și colete cu o greutate de până la 150 lb.

FedEx Ground^®

Aceasta este o livrare terestră rentabilă la companii și reședințe care asigură livrare terestră cu o durată de 1 până la 7 zile lucrătoare la toate adresele comerciale din SUA în zona contiguă a SUA (3 până la 7 zile lucrătoare pentru Alaska și Hawaii), în funcție de distanța până la destinație. La nivel internațional, serviciul FedEx Ground asigură livrare terestră în zi prestabilită, cu livrare în 2 până la 7 zile lucrătoare, la fiecare adresă comercială și de domiciliu din Canada, în funcție de distanța până la destinație.

FedEx Home Delivery^®

Acest serviciu permite livrări la domiciliu 7 zile pe săptămână, cu livrare în majoritatea locațiilor sâmbăta și, în multe, duminica.

Expedierile FedEx Home Delivery vă permit să expediați colete cu greutatea de până la 150 lb.

FedEx Ground^® Economy (cunoscut anterior drept FedEx SmartPost^®)

Acest serviciu asigură consolidarea și livrarea eficientă din punct de vedere al costurilor a coletelor cu greutate redusă de la companie la consumator prin intermediul unei alianțe cu Serviciul Poștal al SUA^®.

Birou FedEx^®

Pentru soluții pentru afaceri și documente, inclusiv acces la servicii de expediere FedEx Express și FedEx Ground. Rețeaua Birou FedEx de locații conectate digital vă poate ajuta să gestionați eficient o gamă completă de cerințe de servicii de afaceri pentru forța de muncă și locațiile dvs., ajutându-vă în același timp să controlați și să reduceți costurile.

FedEx Logistics

Pentru soluții fiabile, eficiente și complete care vă ajută să rezolvați complexitatea expedierilor globale, indiferent de modul de expediere sau de preferințele dvs. privind transportorii.

• Servicii complete de brokeraj vamal, minimizare a tarifelor și a taxelor vamale și documentație de export.
• Distribuție globală de mărfuri pe cale maritimă și aeriană, asigurare a mărfurilor și distribuție multimodală.
• Sunt disponibile programe de expediere cu predare directă, de ocolire a centrelor de distribuție și de gestionare a vânzătorilor/ furnizorilor.

Servicii Colet SUA

Servicii internaționale pentru colete

Valori de enumerare pentru tipuri de servicii

Lista de servicii de transport FedEx disponibile. Pentru mai multe informații despre tipurile de servicii, consultați Tipuri de servicii.

Opțiuni de servicii FedEx Express^® interne (SUA, CA)

• Alcool (numai SUA) – Cerințele FedEx privind expedierea de alcool se aplică vinului, băuturilor spirtoase și berii. Fiecare tip este enumerat separat atunci când reglementările diferă în funcție de tipul de băutură. Vinul este singurul tip de alcool care poate fi expediat direct către consumatori, în funcție de serviciul de expediere ales. Alcoolul poate fi considerat FedEx Express Dangerous Goods (DG), în funcție de concentrația volumetrică de alcool. Această caracteristică este disponibilă numai pentru deținătorii de conturi FedEx înscriși în programul FedEx de expediere de băuturi alcoolice.
• Bunuri/mărfuri periculoase – Expedierile cu bunuri/mărfuri periculoase trebuie depuse la FedEx Express în conformitate cu reglementările actuale ale Asociației Internaționale de Transport Aerian (IATA) pentru transportul aerian și cu Termenii și condițiile FedEx Express. Acest lucru este obligatoriu indiferent de traseu și indiferent dacă expedierea se va efectua fizic prin transport aerian, transport terestru sau o combinație a acestora. Pentru un plus de încredere, utilizați o soluție FedEx DG Ready pentru a vă genera declarația de bunuri/mărfuri periculoase. Soluția va transmite informațiile dvs. către FedEx pentru prevalidarea expedierii înainte oferirea acesteia la FedEx Express.
• Gheață carbonică – Puteți expedia colete care conțin gheață carbonică atât timp cât specificațiile pentru expedierea de gheață carbonică sunt incluse în tranzacția de expediere. Gheața carbonică este considerată un material din categoria Bunuri/mărfuri periculoase.
• Păstrare în locație – Serviciul FedEx Express Hold at FedEx Location (HAL) este disponibil pentru clienții care doresc să preia un colet de la o locație FedEx desemnată. De exemplu, expeditorii de vin aprobați pot dori să utilizeze serviciul FedEx Express Hold at FedEx Location pentru consumatori care preferă să preia expedierile lor de vin de la un Birou FedEx sau o locație cu ghișeu FedEx Express.
• Preluare internă (numai SUA) – Solicitați preluare în interiorul clădirii dvs.
• Livrare internă (numai SUA) – Solicitați livrarea în interiorul clădirii destinatarului.
• Etichetă de returnare (numai SUA) – Opțiune de serviciu de imprimare a unei etichete de returnare.
• Preluare/Livrare sâmbăta – FedEx preia și livrează colete sâmbăta, în funcție de serviciu, locația de preluare/livrare și alte opțiuni.
• Opțiuni pentru semnătură – În funcție de serviciul special selectat, în listă se afișează opțiunile de semnătură corespunzătoare. Opțiunile pentru semnătură sunt disponibile pentru destinații din SUA și din origine canadiană. Opțiunile pentru semnătură disponibile sunt următoarele:
  • Fără – Semnătura nu este obligatorie.
  • Livrare fără semnătură. Pentru livrări la o locație comercială, expeditorul trebuie să aibă un număr de eliberare cu semnătură în evidențele FedEx. Pentru livrări la o locație de domiciliu, expeditorul nu este obligat să aibă un număr de eliberare cu semnătură în evidențele FedEx.
  • Este obligatorie o semnătură indirectă.
  • Este obligatorie semnătura directă.
  • Este obligatorie semnătura unui adult (numai SUA).

Expedierea va fi livrată în conformitate cu procedura de operare standard pentru tipul de expediere selectat. Consultați Ghidul de servicii FedEx pentru detalii.

Opțiuni de servicii FedEx Ground^® Domestic (SUA, CA)

Materiale (substanțe) periculoase (numai SUA) – Pentru informații detaliate despre expedierea materialelor (substanțelor) periculoase, accesați ecranul Transportul de materiale (substanțe) periculoase la fedex.com.

Servicii speciale FedEx Home Delivery^®

• Livrări în SUA de până la 150 lb.
• Livrare programată (numai SUA)
  Disponibilă la orice adresă de domiciliu din SUA, de luni până sâmbătă, în intervalul orar 9:00 – 20:00.
• Livrare cu dată certă (numai SUA)
  Livrare de colete la adrese de domiciliu de luni până sâmbătă, cu excepția sărbătorilor. Data selectată nu poate fi anterioară datei standard de livrare și trebuie să fie în termen de 14 zile de la data preluării.
• Livrare de seară (numai SUA)
  Dacă livrarea trebuie să se facă personal și destinatarul nu este disponibil în timpul zilei. Folosiți-o pentru a specifica livrarea între orele 17:00 și 20:00 în ziua programată pentru livrare.
• Livrare în 7 zile
  FedEx Home Delivery^® permite livrări la domiciliu 7 zile pe săptămână, cu livrare în majoritatea locațiilor sâmbăta și, în multe, duminica.

Ambalare nestandard
Dacă expediați un colet pe care FedEx Ground l-a clasificat ca fiind „nestandard”, se aplică automat taxe suplimentare pentru manipulare la respectiva expediere.
Un colet FedEx Ground nestandard este orice colet care:

• Are o lungime mai mare 60 de inchi, dar mai mică sau egală cu 108 inchi
• Nu este complet închis într-un container de expediere exterior
• Este închis într-un container de expediere exterior din metal sau lemn
• Orice butoi sau găleată (mai mică de 5 galoane) care nu este complet închisă într-un container de expediere exterior din carton ondulat.

Etichetă de returnare
Creați etichete de returnare pe computer sau în sistemul de expediere. Apoi pur și simplu imprimați și furnizați eticheta clientului dvs. sau trimiteți-o prin e-mail.

Opțiuni de semnătură
FedEx oferă diverse opțiuni de livrare pentru a satisface nevoile clienților FedEx. Fie că semnătura este necesară pentru a dovedi sosirea în siguranță a unor bunuri de valoare ale clienților FedEx, fie că este vorba de semnătura unui adult sau poate că nu este necesară nicio semnătură.
Disponibilitatea acestor opțiuni pentru semnătură la livrare FedEx variază în funcție de serviciul (serviciile) special(e) și de tipul de expediere utilizate pentru expedierea dvs.

Opțiunile pentru semnătură disponibile sunt următoarele:

• Nu este obligatorie nicio semnătură: FedEx va încerca să obțină o semnătură la adresa de livrare. Dacă nimeni nu este disponibil pentru a semna, FedEx va livra coletul într-un loc sigur, fără a obține o semnătură.
• Este obligatorie o semnătură indirectă: FedEx va obține o semnătură de la cineva de la adresa de livrare, de la un vecin sau de la administratorul clădirii. Dacă nimeni nu este disponibil pentru a semna, FedEx va încerca să livreze coletul la o altă dată. Această opțiune este disponibilă numai pentru livrări la domiciliu.
• Este obligatorie semnătura directă: FedEx va obține o semnătură doar de la o persoană aflată la adresa de livrare. Dacă nimeni nu este disponibil pentru a semna, FedEx va încerca să livreze din nou coletul la o altă dată.
• Este obligatorie semnătura unui adult: FedEx obține o semnătură de la o persoană de la adresa de livrare care are cel puțin vârsta majoratului (nu mai este minoră) în țara de destinație. Este obligatorie prezentarea unui document de identificare cu fotografie emis de către guvern sau un alt document de identificare acceptat de regulă de către autoritățile locale. Dacă nu există un destinatar eligibil la adresa respectivă, FedEx poate încerca din nou livrarea. Pentru livrările din SUA, destinatarul trebuie să aibă vârsta de 21 de ani și să prezinte un act de identitate cu fotografie emis de guvern.

Monitorizare și intervenție (MI) și identificatori de produse pentru îngrijirea sănătății (HCID)

Opțiunile de servicii speciale de monitorizare și intervenție (MI) și identificatori de produse pentru îngrijirea sănătății (HCID) ajută la monitorizarea proactivă a expedierilor critice de produse pentru îngrijirea sănătății, la atenuarea riscurilor și la asistență și intervenție pentru a proteja expedierile de produse pentru îngrijirea sănătății. Serviciile speciale HCID identifică expedierile de produse pentru îngrijirea sănătății sensibile la timp și facilitează prioritizarea acestora în rețeaua FedEx.

Opțiunile pentru pentru îngrijirea sănătății sunt valabile numai pentru serviciile Express Premium. Pentru a expedia cu aceste opțiuni pentru îngrijirea sănătății, trebuie să alegeți mai întâi opțiunea de servicii speciale M&I. Consultați secțiunea Serviciile speciale MI și HCID pentru a vedea lista cu serviciile disponibile.

Când acest tip de serviciu este specificat în solicitarea de servicii speciale pentru preluare, API-ul va returna o listă cu toate serviciile pentru îngrijirea sănătății disponibile pentru perechea origine/destinație. API-ul va returna în răspuns și parametrii sequenceNumber și sequenceDisplay pentru servicii, care determină secvența și ordinea de afișare a serviciilor de îngrijire a sănătății în etichete.

Valori de enumerare pentru opțiuni de servicii

Există tipuri de servicii speciale care pot fi solicitate pentru o expediere. Pentru mai multe informații despre serviciile speciale de expediere, consultați Tipuri de servicii speciale de expediere.

FedEx oferă soluții de ambalare special concepute pentru a satisface cerințele clienților în ceea ce privește documentele, diagnosticarea, încărcăturile grele, securitatea și controlul temperaturii. Ambalarea este vitală pentru livrarea rapidă a expedierii. Prin urmare, FedEx a dezvoltat propria gamă de ambalaje gata de utilizare, autosigilante, în diverse forme și dimensiuni.

FedEx One Rate

FedEx One Rate este o opțiune de expediere cu tarif fix pentru care nu este necesar să cântăriți sau să măsurați expedierile sub 50 lb. Puteți alege cutia sau tubul care se potrivește cel mai bine mărimii lucrurilor pe care trebuie să le expediați și puteți umple coletul la capacitate maximă atât timp cât transportul nu depășește 50 de livre. Vă oferă o opțiune de expediere simplă, previzibilă și cu tarif fix pentru coletele expres. FedEx One Rate este un portofoliu de soluții de expediere bazat pe șase opțiuni de servicii Express combinate cu șapte tipuri de ambalaje proprii (albe) FedEx.

Ambalare FedEx One Rate

Tipurile de ambalaje FedEx care sunt valabile/disponibile cu opțiunea de tarifare One Rate sunt următoarele:

• FEDEX_ENVELOPE
• FEDEX_SMALL_BOX
• FEDEX_MEDIUM_BOX
• FEDEX_LARGE_BOX
• FEDEX_EXTRA_LARGE_BOX
• FEDEX_PAK
• FEDEX_TUBE

Ambalajul propriu nu este disponibil pentru opțiunea de tarifare One Rate.

Pentru mai multe informații despre serviciile de ambalare, consultați Tipuri de ambalaje

• Nu puteți specifica mai multe coduri de transportator. Dacă doriți să vedeți rezultatele pentru mai mulți transportatori, trebuie fie să omiteți acest element, fie să trimiteți solicitări separate de disponibilitate a serviciului.
• Paleți individuali de 151 lb sau mai mult. Paleții care depășesc 2.200 lb necesită aprobare prealabilă.
• Pentru a localiza servicii FedEx care permit expedierea de bunuri/mărfuri periculoase pentru perechea dvs. origine/destinație, utilizați Serviciul de disponibilitate a serviciilor.
• Numărul maxim de colete într-o solicitare MPS este de 300.
• Numărul de cont al expeditorului trebuie să fie activat pentru funcționalitatea Ground Rezidențial. Odată ce numărul de cont este activat, clientul poate specifica un tip de serviciu Ground în loc de Ground Livrare la domiciliu pentru o expediere care cântărește mai puțin de 150 de livre și este destinată unei adrese de domiciliu.
• Dacă specificați SATURDAY_DELIVERY pentru Opțiuni variabile, veți obține atât opțiunile Livrare sâmbăta, cât și opțiunile obișnuite pentru toate serviciile în care livrarea sâmbăta este o opțiune. Nu specificați SATURDAY_DELIVERY pentru Servicii speciale; în caz contrar, se vor returna doar opțiunile Livrare sâmbăta aplicabile.