Pentru a utiliza API-urile FedEx, trebuie să vă familiarizați mai întâi cu diferitele aspecte ale serviciilor FedEx^®. Această documentație vă oferă informații referitoare la activitatea de expediere FedEx și vă ajută să înțelegeți diferitele opțiuni de expediere, regulile și liniile directoare. Aceste resurse vă vor oferi răspunsuri la toate întrebările din domeniul expedițiilor și informațiile necesare pentru a utiliza API-urile FedEx pentru expedițiile dvs.

API-ul de expediere vă permite să integrați capabilitățile de expediere FedEx în aplicația dvs. Cu ajutorul API-ului de expediere, puteți procesa și transmite solicitări de expedieri de colete către FedEx, atât pe plan național, cât și internațional, precum și să returnați expedierile.

Fiecare solicitare de expediere va conține informații detaliate ale expedierilor și coletelor.

Expediere FedEx clasificată drept

• Expediere internă
• Expediere internațională

În continuare, sunt prezentate caracteristicile disponibile în cadrul acestui API:

Creare expediere

Utilizați acest punct final pentru a crea expedierea FedEx cu toate informațiile de expediere necesare.

Informațiile introduse necesare asociate cu această solicitare sunt următoarele:

• Număr de cont – Numărul contului de expedieri FedEx.
• Tip de preluare – Indică dacă expedierea este predată într-o locație FedEx sau preluată de FedEx. Indică dacă este vorba despre o preluare programată regulat sau despre una nouă programată pentru această expediere. Necesar pentru FedEx Express, FedEx Ground și FedEx Smartpost^® Economy (Cunoscută înainte ca FedEx SmartPost ^®).
• Tip de serviciu – Tipul de serviciu utilizat pentru expedierea coletului.
• Tip de ambalaj – Ambalajul utilizat pentru colet.
• Informații privind expeditorul.
• Informații privind destinatarul.
• Tip de plată pentru expediere (EXPEDITOR/DESTINATAR/TERȚ/CONT etc.)
• Informații referitoare la plătitor – Acest element este opțional dacă tipul selectat al plății este EXPEDITOR.
• Greutățile individuale ale coletelor.
• Specificații etichetă – Detalii referitoare la tipul imaginii, formatul imprimantei și stocul de etichete pentru eticheta respectivă. Puteți introduce și detalii specifice clientului, cum ar fi conținut doc-tab, etichete impuse prin reglementări și puteți masca datele de pe etichetă.

Răspunsul reușit la această solicitare va furniza informații referitoare la numărul de urmărire și etichetă, care vor fi utile pentru urmărirea expedierii.

Notă: Pentru a evita introducerea unor date incorecte pe etichetă și în sistemele FedEx, nu introduceți caractere non-ASCII în solicitarea dvs. de Creare expediere.

Validarea expedierii

Acest punct final permite validarea exactității detaliilor expedierii înainte de transmiterea solicitării finale de expediere. Această caracteristică le permite, de asemenea, companiilor care primesc comenzi de expediere de la clienți utilizatori finali să valideze unele informații privind expedierea înainte de transmiterea unei solicitări de creare a expedierii la FedEx și de imprimarea unei etichete. Dacă, din orice motiv, informațiile trebuie editate sau modificate, acest lucru este posibil cât timp utilizatorul final este încă disponibil pentru a confirma modificările. Acest punct final vă ajută să identificați și să corectați erorile din cadrul expedierii înainte de a fi efectiv transmisă.

Notă: Această solicitare nu validează detaliile legate de stradă din adresă.

Informațiile introduse necesare asociate cu această solicitare sunt următoarele:

• Număr de cont – Numărul contului de expedieri FedEx.
• Tip de preluare – Indică dacă expedierea este predată într-o locație FedEx sau preluată de FedEx. Indică dacă este vorba despre o preluare programată regulat sau despre una nouă programată pentru această expediere. Necesar pentru FedEx Express, FedEx Ground și FedEx Ground^® Economy.
• Tip de serviciu – Tipul de serviciu utilizat pentru expedierea coletului.
• Tip de ambalaj – Ambalajul utilizat pentru colet.
• Informații privind expeditorul.
• Informații privind destinatarul.
• Tip de plată pentru expediere (EXPEDITOR/DESTINATAR/TERȚ/CONT etc.)
• Informații referitoare la plătitor – Acest element este opțional dacă tipul selectat al plății este EXPEDITOR.
• Greutățile individuale ale coletelor.
• Specificații etichetă – Detalii referitoare la tipul imaginii, formatul imprimantei și stocul de etichete pentru eticheta respectivă. Puteți introduce și detalii specifice clientului, cum ar fi conținut doc-tab, etichete impuse prin reglementări și puteți masca datele de pe etichetă.

Răspunsul reușit la această solicitare este 200 OK cu ID-ul de tranzacție. În cazul unor existenței unor date nevalide sau incorecte privind expedierea, rezultatul va returna erorile, avertismentele, notele și alertele în cadrul răspunsului pentru ca acestea să poată fi corectate, iar expedierea să fie revalidată prin remedierea problemelor.

În continuare, sunt prezentate aspectele importante privind acest punct final:

• Este vorba despre o validare la nivelul expedierii, așadar se acceptă doar validarea unei expedieri cu colet unic.
• Validarea expedierii este acceptată pentru toate expedierile Express și Ground – interne sau internaționale, cu toate serviciile speciale aplicabile.
• Validarea expedierii este acceptată pentru FedEx GroundedEx Ground^® Economy și nu pentru expedieri de transport de mărfuri LTL.

Preluare expediere asincronă

Utilizați acest punct final pentru a prelua expedierile procesate asincron, folosind ID-ul sarcinii.

Informațiile introduse necesare asociate cu această solicitare sunt următoarele:

• jobId
• accountNumber

Răspunsul reușit la această solicitare va returna toate detaliile raportului referitor la etichete și expedieri pentru respectivul jobID. Dacă mesajul de ieșire returnat conține erori, reintroduceți expedierea după remedierea problemelor.

Anulare expediere

Utilizați această solicitare pentru a anula expedierea/coletul FedEx deja creat(ă) care a fost deja prezentat(ă) la FedEx.

Informațiile introduse necesare asociate cu această solicitare sunt următoarele:

• Număr de urmărire.
• Număr de cont – Numărul contului de expedieri FedEx.

Notă: dacă expedierea care trebuie anulată este o expediere de retur cu trimiterea prin e-mail a etichetei de returnare, atunci specificați „adevărat” pentru emailReturnShipment.

Rezultatul acestei solicitări va returna un indicator și un mesaj de confirmare a anulării expedierii.

Note importante:

• Cu valoarea parametrului controlat (deletioncontrol), puteți specifica dacă doriți ca doar unul sau toate coletele dintr-o livrare să fie anulate.
• Pentru expedierile FedEx Express internaționale cu mai multe colete, dacă introduceți numărul de urmărire principal, toate coletele asociate acestei expedieri vor fi șterse. Dacă încercați să ștergeți un colet dintr-o livrare, numărul secvențial al etichetei va fi incorect și vă puteți confrunta cu probleme la vămuire, dacă nu puteți oferi explicații pentru toate coletele din expediere.
• Pentru expedierile FedEx International Ground cu mai multe colete, dacă introduceți orice număr de expediere asociat cu expedierea principală, toate coletele asociate expedierii sunt șterse.
• Pentru expedierile FedEx Ground SUA cu mai multe colete, puteți introduce un singur număr de urmărire pentru a șterge un colet din livrare. Întrucât etichetele pentru expedierile FedEx Ground SUA cu mai multe colete nu sunt asociate cu numerele secvențiale (1 din 2, 2 din 2), nu este necesar să ștergeți întreaga expediere.
• Pentru expedierile FedEx Express cu ramburs cu mai multe colete, introduceți orice număr de urmărire din expediere pentru a șterge întreaga expediere. Pentru expedierile FedEx Ground^® cu ramburs cu mai multe colete, trebuie să ștergeți fiecare colet în parte.

Condiția de eroare și sfaturi:

Dacă nu puteți șterge coletul sau expedierea, se va genera o condiție de eroare. Această condiție de eroare indică faptul că:

• Pentru expedierile FedEx Express, coletul a fost deja prezentat la FedEx.
• Ați introdus un număr de cont nevalid.
• Numărul de cont, deși este valid, nu este asociat cu numărul de urmărire.
• Ați introdus un număr de urmărire nevalid. Aceasta se aplică doar expedierilor FedEx Ground. FedEx Express acceptă orice număr care conține numărul de cifre corect.

Crearea etichetei

FedEx creează și transmite clientului o etichetă de expediere pentru returnări și colectează articolul de retur. Clientul trebuie să aibă coletul pregătit pentru preluare la sosirea șoferului FedEx. Utilizați această opțiune pentru a crea solicitări de etichete pentru expedierile FedEx Express și FedEx Ground.

Informațiile introduse necesare și o serie de informații cheie asociate cu această solicitare sunt următoarele:

• Număr de cont – Numărul contului de expedieri FedEx.
• Detalii preluare – Detaliile pentru programarea preluării.
• Tip de serviciu – Tipul de serviciu utilizat pentru expedierea coletului.
• Tip de ambalaj – Ambalajul utilizat pentru colet.
• Informații privind expeditorul.
• Informații privind destinatarul.
• Tip de plată pentru expediere (EXPEDITOR/DESTINATAR/TERȚ/CONT etc.)
• Servicii speciale – Servicii opționale speciale necesare pentru expediere.
• Specificații etichetă – Detalii referitoare la tipul imaginii, formatul imprimantei și stocul de etichete pentru eticheta respectivă. Puteți introduce și detalii specifice clientului, cum ar fi conținut doc-tab, etichete impuse prin reglementări și puteți masca datele de pe etichetă.

Rezultatul acestei solicitări va returna un număr de confirmare, serviciul FedEx Express aplicabil și data expedierii pentru solicitarea de Creare etichetă finalizată cu succes.

Anularea etichetei

Utilizați această opțiune pentru a anula o Etichetă de returnare FedEx și preluarea asociată pentru expedierile FedEx Express și FedEx Ground, dacă expdierea nu a fost preluată încă de către curier.

Pentru anularea unei etichete, sunt necesare următoarele elemente:

• Număr de cont – Numărul contului de expedieri FedEx.
• Tip serviciu
• Număr confirmare
• Data expedierii
• Locație

Rezultatul acestei solicitări va returna un indicator, de ex., valoarea etichetei anulate (Adevărat sau fals), alături de un mesaj pentru solicitarea de anulare a etichetei FedEx finalizată cu succes.

Pentru expedierile în SUA, sunt disponibile o varietate de servicii de livrare FedEx, de la livrări urgente în aceeași zi, la opțiuni de livrare mai puțin urgente.

Serviciile asociate cu expedierea expres în SUA:

Livrare în următoarea zi lucrătoare

FedEx First Overnight^®

FedEx asigură livrarea la prima oră în următoarea zi lucrătoare, până în ora 08:00, 08:30, 09:00 sau 09:30 în majoritatea regiunilor și până în ora 10:00, 11:00 sau 14:00 în regiuni extinse. Serviciile de preluare și livrare în zilele de sâmbătă sunt disponibile în numeroase regiuni, pentru o taxă suplimentară. [Service ENUM : FIRST_OVERNIGHT]

FedEx Priority Overnight^®

FedEx asigură livrarea în următoarea zi lucrătoare până în ora 10:30 către majoritatea adreselor din SUA, până în prânz, până la ora 17:00. Livrările se efectuează și în zilele de sâmbătă, până în prânz, 13:30 sau 17:00. De asemenea, asigură livrarea în 2 zile lucrătoare pentru anumite expedieri către și din Alaska și Hawaii. [Service ENUM : FEDEX_PRIORITY_OVERNIGHT]

FedEx Standard Overnight^®

FedEx asigură livrarea în următoarea zi lucrătoare după-masa, până în ora 15:00 către majoritatea adreselor din SUA și până în ora 17:00 sau până la ora 20:00 la domiciliu. [Service ENUM : STANDARD_OVERNIGHT]

Livrare în 2 sau 3 zile lucrătoare

FedEx 2Day^® A.M.

FedEx asigură livrarea în următoarea zi lucrătoare, până la ora 10:30, către majoritatea adreselor din SUA și până la prânz, în zonele rurale. Serviciile de livrare de luni până vineri, cu preluare în zilele de sâmbătă, sunt disponibile în numeroase regiuni, pentru o taxă suplimentară. [Service ENUM : FEDEX_2_DAY_AM]

FedEx 2Day^®

FedEx asigură livrarea în următoarea zi lucrătoare, până la ora 17:00, în majoritatea regiunilor (până în ora 20:00, pentru livrările la domiciliu). Serviciile de livrare de luni până vineri, cu preluare și livrare în zilele de sâmbătă, sunt disponibile în numeroase regiuni, pentru o taxă suplimentară. De asemenea, asigură livrarea în 3 zile lucrătoare pentru anumite expedieri către și din Alaska și Hawaii. [Service ENUM : FEDEX_2_DAY]

FedEx Express Saver^®

FedEx asigură livrarea în a treia zi lucrătoare, până la ora 17:00, în majoritatea regiunilor (pentru livrările la domiciliu, livrarea se efectuează până în ora 20:00). FedEx Express Saver nu este disponibil pentru expedierile de retur, solicitate prin email. [Service ENUM : FEDEX_EXPRESS_SAVER]

Livrări de afaceri terestre

FedEx Ground^®

FedEx oferă serviciul de livrare cu zi prestabilită în 1–5 zile lucrătoare (3–7 zile lucrătoare din Alaska și Hawaii), în funcție de distanța până la destinație. De asemenea, asigură livrarea până la finalul zilei de lucru. Evaluarea FedEx Ground Multiweight^® vă poate ajuta să economisiți bani în cazul expedierilor cu mai multe colete care cântăresc 200 lb sau mai mult. [Service ENUM : FEDEX_GROUND]

Livrări terestre rezidențiale

FedEx Home Delivery^®

Serviciul de livrare rezidențială cu zi prestabilită în 1–7 zile lucrătoare (3–7 zile lucrătoare din Alaska și Hawaii), în funcție de distanța până la destinație. Greutatea și dimensiunea maximă a coletului sunt de 150 lb, 108″ lungime sau 165″, lungime plus circumferință combinate (L+2l+2H). Expedierea poate proveni din și poate fi livrată către 50 de state din SUA, deși timpii de tranzit pentru Alaska și Hawaii pot fi mai lungi. Livrarea până la sfârșitul zilei este disponibilă către fiecare adresă rezidențială din SUA, de luni până vineri și sâmbăta către majoritatea regiunilor și duminica în numeroase regiuni. [Service ENUM : GROUND_HOME_DELIVERY]

Livrare la domiciliu cu dată certă prin FedEx

FedEx stochează informațiile referitoare la destinatar (numărul de telefon al destinatarului este necesar în tranzacție) și programează livrarea coletului pentru o dată specifică. [Service ENUM : DATE_CERTAIN]

Livrare la domiciliu seara prin FedEx

La fel ca și în cazul „Livrării cu dată certă”, FedEx stochează informațiile clientului (numărul de telefon al destinatarului este necesar în tranzacție) și programează livrarea coletului seara. [Service ENUM : EVENING]

Livrare la domiciliu programată la FedEx

Această opțiune este cu oră de livrare specifică. De exemplu, dacă doriți livrarea coletului la ora 13:30 într-o zi de marți, FedEx va contacta telefonic destinatarul pentru a confirma data și ora. Numărul de telefon al destinatarului este necesar în tranzacție. [Service ENUM : APPOINTMENT]

Notă: Opțiunile convenabile FedEx Home Delivery sunt necesare la nivel de expediere și presupun taxe suplimentare.

FedEx Ground^® Economy (cunoscut anterior drept FedEx SmartPost^®)

FedEx oferă livrarea rezidențială pentru colete mici; având ca destinații căsuțe poștale, APO, FPO și DPO. Livrarea este asigurată, în general, în 2–7 zile lucrătoare, în funcție de distanța până la destinație (timp de tranzitare mai lung în afara celor 48 de state din zona continentală). FedEx trimite coletele către un Oficiu Poștal din SUA pentru livrare finală. Acesta este un serviciu disponibil exclusiv pe bază de contract și se acceptă colete cu o greutate maximă de 70 lb. [Service ENUM : SMART_POST]

Pentru mai multe informații, consultați secțiunea FedEx Ground^® Economy. 

FedEx oferă livrări internaționale din orice locație către orice locație, ceea ce înseamnă că puteți crea tranzacții de expediere atât către, cât și din orice țară în care sunt disponibile serviciile FedEx. FedEx vă permite să implementați serviciile FedEx ca soluție de expediere integrată pentru activitatea dvs. internațională.

Mai jos sunt prezentate serviciile de expediere internațională grupate după viteza de livrare:

Cea mai rapidă livrare (livrare în 1, 2 sau 3 zile lucrătoare)

FedEx International First^®

FedEx asigură livrarea coletelor în 1, 2 sau 3 zile lucrătoare către anumite coduri poștale din 20 de locații globale cheie. Livrarea până la ora 10:00 în termen de 1 zi lucrătoare către Canada și până la ora 11:00 în termen de 1 zi lucrătoare către Mexic (2 zile lucrătoare pentru expedierile care nu conțin documente către Mexic) și asigură livrarea către anumite coduri poștale din SUA până la ora 08:00, 08:30, 09:00 sau 09:30 către majoritatea regiunilor. [Service ENUM : INTERNATIONAL_FIRST]

FedEx International Priority^®

În mod normal, FedEx asigură livrarea coletelor în 1, 2 sau 3 zile lucrătoare către peste 220 de țări și teritorii. Asigură cele mai rapide livrări către principalele orașe din Canada și Mexic, în general în termen de 1 zi lucrătoare și către principalele orașe din Europa și Asia până la prânz, în general în termen de 2 zile lucrătoare. Livrările de colete de import către SUA până la ora 10:30 sau până în prânz către numeroase locații. [Service ENUM : INTERNATIONAL_PRIORITY]

FedEx International Priority® Express (2A)

Acesta este un nou serviciu internațional de livrare a coletelor vămuite, cu livrare la domiciliu (DTD) și cu angajament de livrare la amiază. În general, livrarea se efectuează în 1 - 3 zile lucrătoare, cu Garanția FedEx de rambursare a banilor (MBG).

Pentru a solicita acest serviciu, transmiteți valoarea ServiceType ca FEDEX_INTERNATIONAL_PRIORITY_EXPRESS.

Mai jos sunt prezentate beneficiile asociate acestui serviciu:

• Livrare rapidă și de încredere
• În general, livrările se efectuează în 1-3 zile lucrătoare
• În mod normal, livrările expedierilor se efectuează până la amiază, în 2 zile lucrătoare, către zeci de orașe
• Livrare a doua zi în orașele principale din Europa, Orientul Mijlociu, Asia, Mexic, America de sud și multe orașe din SUA
• Greutatea maximă a coletului este de 68 de kilograme sau 150 de livre
• Control sporit asupra angajamentului de livrare
• Destinatarii au flexibilitatea de a gestiona sosirea volumelor primite
• Mai multe opțiuni de ore prestabilite pentru servicii internaționale expres de livrare a coletelor

Datele de identificare de pe etichetă:

Pe etichetă va apărea „IP EXP”, dacă selectați serviciul FedEx International Priority Express.

FedEx International Priority® (2P)

Acesta este un nou serviciu internațional de livrare a coletelor vămuite la domiciliu (DTD), cu angajament de livrare până la sfârșitul zilei. În general, livrarea se efectuează în 1 - 3 zile lucrătoare, cu Garanția FedEx de rambursare a banilor (MBG).

Pentru a solicita acest serviciu, transmiteți valoare ServiceType value ca FEDEX_INTERNATIONAL_PRIORITY.

Mai jos sunt prezentate beneficiile asociate acestui serviciu:

• Livrare de încredere
• Control sporit asupra angajamentului de livrare
• Destinatarii au flexibilitatea de a gestiona sosirea volumelor primite
• Mai multe opțiuni de ore prestabilite pentru servicii internaționale expres de livrare a coletelor
• Livrare în ziua următoare până la ora 17:00, către majoritatea centrelor comerciale din SUA, disponibilă din locațiile EuroOne, către o serie de piețe europene
• Preluarea la oră târzie a coletelor grupate, expediate către SUA sau alte locații
• Propunere de valoare superioară pentru expedierile din Europa în SUA

Datele de identificare de pe etichetă:

Pe etichetă va apărea „IP EOD”, dacă selectați serviciul FedEx International Priority.

Expedieri internaționale cu tarif fix

FedEx^® cutie de 10 kg și FedEx^® cutie de 25 kg

O modalitate ușoară, economică pentru expedierile internaționale. Achitați un tarif fix (în funcție de destinație) dacă expediați până la 22 lb. în cutie FedEx de 10 kg și până la 56 lb. în cutie FedEx de 25 kg prin FedEx International Priority, în mod tipic în 1, 2 sau 3 zile lucrătoare către peste 220 de țări și teritorii. [Service ENUM : FEDEX_10KG_BOX and FEDEX_25KG_BOX]

Livrare în 2 - 5 zile lucrătoare

FedEx International Economy^®

FedEx asigură livrarea avantajoasă a coletelor (în general, între 2 și 5 zile lucrătoare) în peste 215 țări și teritorii și asigură livrarea în termen de 2 - 3 zile lucrătoare către Canada, Mexic și Puerto Rico. [Service ENUM : INTERNATIONAL_ECONOMY]

FedEx International Connect Plus^TM

Noul serviciu FedEx International Connect Plus^TM este un serviciu contractual care oferă opțiuni de livrare cu prețuri diferite, mai puțin costisitoare și similare cu serviciul FedEx International Priority^®. De asemenea, vă asigură controlul complet asupra coletelor dvs., cu avantajul livrărilor mai rapide și mai convenabile. [Service ENUM : FEDEX_INTERNATIONAL_CONNECT_PLUS]

Detaliile caracteristicilor:

• Un serviciu de livrare internațională, cu zi prestabilită, la finalul zilei pentru activitatea dvs. e-commerce
• Livrare tipică în 2-5 zile lucrătoare
• Disponibil doar pe bază de contract, pe anumite piețe
• Fără garanție de rambursare a banilor.

Pentru a solicita acest serviciu, precizați valoarea de enumerare a serviciului în elementul serviceType.

Notă: Pentru informații suplimentare referitoare la acest serviciu, contactați reprezentantul de asistență FedEx.

Servicii Regional Economy

FedEx^® Regional Economy

FedEx Regional Economy^® este un serviciu economic intra-european, cu zi de livrare prestabilită, vămuit, cu livrare la domiciliu pentru expedieri mai puțin urgente de până la 68 kg per colet.

Pentru a solicita acest serviciu, transmiteți valoarea ServiceType value ca FEDEX_REGIONAL_ECONOMY.

Mai jos sunt prezentate beneficiile asociate acestui serviciu:

• În general, asigură livrarea în 1 până la 4 zile lucrătoare pentru destinațiile din Europa.
• Disponibil în 22 de țări europene, ca origine și destinație. (Austria, Belgia, Republica Cehă, Danemarca, Estonia, Finlanda, Franța, Germania, Ungaria, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburg, Norvegia, Țările de Jos, Polonia, Slovenia, Spania, Suedia, Elveția, Regatul Unit, Suedia și Ungaria).
• Oferă serviciul de livrare la domiciliu și angajamentul de livrare în ziua prestabilită.

Regulile pentru afaceri aplicabile pentru serviciul FedEx Regional Economy^® sunt următoarele:

• Serviciile de livrare sunt disponibile de luni până vineri, livrarea în zilele de sâmbătă fiind disponibilă în regiunile în care aceasta este o zi lucrătoare obișnuită.
• Se aplică pentru taxa suplimentară pentru motorină, factor DIM diferit de 4000 (pentru clienți FedEx noi), fără MBG, fără ambalaj cu marca FedEx și fără document de expediere manual/pe hârtie.

Datele de identificare de pe etichetă

Pe etichetă va apărea „RGNL ECONOMY” când selectați serviciul FedEx^® Regional Economy.

FedEx^® Regional Economy Freight

FedEx^® Regional Economy Freight este un serviciu economic intra-european, cu zi de livrare prestabilită, vămuit, cu livrare la domiciliu, pentru expedieri mai puțin urgente, care includ colete mai grele de 68 kg.

Pentru a solicita acest serviciu, trimiteți valoarea ServiceType ca FEDEX_REGIONAL_ECONOMY_FREIGHT.

În continuare sunt prezentate beneficiile asociate acestui serviciu:

• Oferă servicii cu oră de livrare prestabilită, de obicei în 2-5 zile lucrătoare, pentru destinații europene pentru expedieri de peste 68 kg per colet.
• Disponibil în 22 de țări europene, ca origine și destinație. (Austria, Belgia, Republica Cehă, Danemarca, Estonia, Finlanda, Franța, Germania, Ungaria, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburg, Norvegia, Țările de Jos, Polonia, Slovenia, Spania, Suedia, Elveția, Regatul Unit, Suedia și Ungaria).
• Zilele de serviciu sunt de luni până vineri, cu livrare sâmbăta pentru țările în care sâmbăta este o zi lucrătoare obișnuită.
• Angajament de livrare la sfârșitul zilei, în funcție de locație.

Următoarele servicii speciale sunt permise (în funcție de locația destinației):

• FedEx International Broker
• Rețineți expedierea în locație

Regulile pentru afaceri aplicabile pentru serviciul FedEx Regional Economy^® Freight sunt următoarele:

• Serviciile de livrare sunt disponibile de luni până vineri, livrarea în zilele de sâmbătă fiind disponibilă în regiunile în care aceasta este o zi lucrătoare obișnuită.
• FedEx International Saturday este disponibil în funcție de regiune.
• Se aplică pentru taxa suplimentară pentru motorină, factor DIM diferit de 4000 (pentru clienți FedEx noi), fără MBG, fără ambalaj cu marca FedEx și fără document de expediere manual/pe hârtie.

Datele de identificare de pe etichetă:

Pe etichetă va apărea „RGNL ECON FRT” când selectați serviciul FedEx^® Regional Economy Freight.

Reguli pentru Uniunea Europeană

Taxa pe valoare adăugată (TVA) pentru importurile în UE

Regulile de mai jos sunt aplicabile pentru importurile în UE.

• Toate bunurile importate în UE fac obiectul TVA-ului , indiferent de excepțiile anterioare privind valoarea.
• Pentru expedierile cu o valoare de 150 euro sau mai mică, TVA-ul poate fi perceput în momentul vânzării, utilizând noul sistem Import One-Stop-Shop (IOSS), sau poate fi colectat de la clientul final de către declarantul vamal (de exemplu, FedEx).
• Aceste reguli privind TVA-ul nu sunt aplicabile pentru companiile din UE care comercializează marfă în statele membre ale UE.

Import One-Stop Shop (IOSS)

Sistemul Import One-Stop Shop (IOSS) este portalul electronic pe care-l pot utiliza companiile pentru respectarea obligațiilor de TVA privind comerțul electronic pentru vânzări la distanță de bunuri importate. IOSS le permite furnizorilor să vândă bunuri importate cumpărătorilor din Uniunea Europeană (UE) pentru a colecta, a declara și a plăti TVA-ul autorităților fiscale.

Notă: Informațiile privind ratele TVA în UE sunt disponibile atât pe site-ul web al Comisiei Europene, cât și pe site-urile web ale administrațiilor fiscale naționale.

IOSS acoperă vânzarea bunurilor de la distanță, care sunt

• trimise sau transportate din afara UE la momentul vânzării

• trimise sau transportate prin expedieri cu o valoare care nu depășește 150 EUR (bunuri de valoare redusă), chiar dacă comanda conține mai multe articole

• trimise sau transportate prin expedieri cu o valoare care nu depășește 150 EUR (bunuri de valoare redusă), chiar dacă comanda conține mai multe articole

Cum se utilizează numărul IOSS pentru expedieri

Pentru a utiliza IOSS pentru expedierile de import în UE,

1. Înregistrați-vă pentru serviciul Import One-Stop Shop (IOSS) la  Import One Stop Shop (IOSS) și obțineți numărul IOSS. 
2. Indicați numărul unic IOSS în elementul de solicitare de expediere, câmpul Număr TIN al expeditorului, în timpul tranzacției Solicitare de expediere

Livrare terestră către Canada

FedEx International Ground^®

FedEx asigură livrări terestre economice ale coletelor cu zi prestabilită de livrare către Canada, în general în termen de 2 – 7 zile lucrătoare. Coletele sunt livrate până la finalul zilei lucrătoare. Evaluarea FedEx Ground Multiweight vă poate ajuta să economisiți bani în cazul expedierilor cu mai multe colete care cântăresc 150 lb. sau mai mult. Vămuirea este inclusă prin serviciul nostru cu brokeraj inclus (se aplică un comision). [Service ENUM : FEDEX_GROUND]

Pe lângă ambalarea standard FedEx Express, puteți opta și pentru o cutie FedEx de 10 sau o cutie FedEx de 25 kg. Limita de greutate este de 22 lb pentru o cutie FedEx de 10 kg și de 55 lb pentru o cutie FedEx de 25 kg. Aceste opțiuni de ambalare sunt permise pentru FedEx International Priority^® către peste 220 de țări și teritorii.

• Expedieri care conțin documente
• Expedieri de marfă

Expedieri care conțin documente

Expedierile care conțin articole nevămuibile sunt cunoscute drept expedieri care conțin documente. Cu toate acestea, anumite țări percep o taxă de vămuire de 1 USD pentru expedierile care conțin documente.

Pentru mai multe informații, consultați Țări cu valoare minimă în vamă

Notă: când sunt folosite expedierile FedEx Express International cu mai multe colete (MPS), dacă un colet este un document, atunci toate coletele din expediere trebuie să fie documente. Aceeași regulă se aplică și pentru expedieri de marfă. Coletele de marfă și documente nu pot fi expediate în aceeași expediere MPS.

Expedierea de marfă

Expedierile cu conținut vămuibil sunt cunoscute drept expedieri de marfă. Dacă expediați mărfuri, întreaga listă de mărfuri din livrare trebuie să fie inclusă în solicitarea de expediere pentru fiecare colet, astfel încât valorile pentru marfă să fie calculate corect.

Notă: Pentru expedierile FedEx Express International cu mai multe colete, dacă un colet este o expediere de marfă, toate coletele din expediere trebuie să conțină mărfuri. Expedierile de marfă și documente nu pot fi combinate într-o expediere cu mai multe colete.

Descrierea mărfii

Un motiv frecvent pentru întârzierile la vamă este reprezentat de descrierea imprecisă sau vagă a expedierii. O descriere a mărfii trebuie să răspundă la următoarele întrebări:

• Ce este?
• Câte sunt?
• Din ce sunt realizate?
• Care este destinația de utilizare?
• Care este țara/teritoriul de fabricație?

În funcție de marfă și de serviciile dorite, este posibil să fie necesare mai multe informații. Descrierea mărfii pentru bunuri/mărfuri periculoase sau materiale periculoase poate face obiectul unor reglementări stricte și interdicții. Dacă expediați o marfă care cade sub incidența uneia dintre aceste clasificări, asigurați-vă că verificați cu atenție restricțiile de expedierea pentru clasificarea mărfii dvs.

Identificarea mărfurilor restricționate

Mărfurile care sunt importate/exportate trebuie să fie identificate pentru a stabili dacă există un tip de marfă restricționată la destinația de livrare sau către/de la destinația de expediere a mărfii. Dacă marfa restricționată este livrată, expedierea este întreruptă imediat, iar marfa este blocată. Următoarele elemente sunt utilizate pentru identificare și pentru a vă oferi asistență cu privire la următoarele informații:

• Interdicții referitoare la mărfuri – Acest element oferă informații cu privire la măsura în care marfa este sau nu restricționată. Codul armonizat al mărfii este comparat cu valoarea asociată pentru a determina dacă marfa este interzisă sau permisă. Elementele de răspuns: derivedHarmonizedCode, commodityIndex, sursă, categorii și tip indică tipul de marfă și interdicția.
• Date de referință pentru reglementări – Acest element oferă informații cu privire la măsura în care datele de referință sunt necesare pentru expediere. Sunt afișate elementele de răspuns referitoare la renunțări, mesaje, cod, text și alte elemente asociate.
• Avertismentele autorităților de reglementare – Acest element furnizează orice informații suplimentare sau clarificări referitoare la marfă. Avertizările incluse în elementele de răspuns enumeră toate avertizările specificate. De asemenea, afișează codul, textul, parametrul și localizedText ca rezultat.

Clasificările mărfurilor

Toate mărfurile importate și/sau exportate trebuie să fie clasificate corespunzător conform codurilor Sistemului tarifar armonizat (HTS) pentru a respecta cerințele vamale ale guvernelor SUA și externe. Utilizați HTS pentru identificarea codului pentru marfa dvs. HTS alocă coduri de șase cifre pentru categoriile generale. Țările care utilizează HTS pot defini mărfurile la un nivel mai detaliat decât cele șase cifre, dar toate definițiile trebuie să corespundă Sistemului HTS cu șase cifre. SUA definește mărfurile utilizând coduri HTS din 10 cifre. Pentru linuri către agențiile SUA care administrează codurile HTS de export și de import, accesați Centrul de resurse FedEx International de pe fedex.com.

Licența de export pentru mărfuri

O licență de export este o aprobare specifică emisă de o autoritate guvernamentală unui exportator să exporte un anumit produs. Licențele de export sunt emise pentru fiecare situație specifică, pentru o tranzacție individuală sau pentru o perioadă de timp specificată. Exportatorul trebuie să solicite licența de export. Acest număr este format dintr-un caracter afla și șase caractere numerice. Fiecare licență este emisă cu o dată de expirare. Mărfurile care necesită o licență din partea Departamentului de Stat sunt expediate doar prin FedEx Express folosind serviciul FedEx International Controlled Export (FICE).

Dacă descrierea conținutului din expedierea dvs. internațională este clară și bine redactată, riscurile de întârzieri la vamă vor scădea. Iată câteva recomandări pentru furnizarea unor descrieri detaliate ale produselor dvs.

Document sau marfă

• Începeți prin a stabili dacă expedierea dvs. este un document sau o marfă. Diferite țări clasifică documentele în mod diferit și, de aceea, trebuie să știți cunoașteți definiția atribuită acestora de către fiecare țară către care efectuați expedieri.
• În general, un document este o marfă fără valoare comercială. În general, este caracterizat printr-un material tipărit, scris sau imprimat și nu necesită o factură comercială. Dacă marfa are o valoare comercială sau face parte dintr-o tranzacție comercială, este considerată un „non-document.” Toate livrările de mărfuri necesită o factură comercială.
• Pentru a căuta clasificarea mărfii dvs., folosiți FedEx Global Trade Manager online de la fedex.com/gtm. Veți găsi informații specifice țării pentru a determina dacă marfa este considerată drept un document sau un non-document pentru destinația dvs.

Vămuirea

Fiecare țară are legi și reglementări specifice referitoare la expedierea internațională. Sunt disponibile numeroase resurse pentru determinarea cerințelor pentru documente și de vămuire. FedEx emite o factură comercială, iar aceasta este necesară pentru toate expedierile internaționale.

Este posibil ca expedierile pentru care sunt necesare alte documente în afară de Documentul de expediere internațional FedEx și Documentul de expediere FedEx International MailService (de exemplu, o factură comercială) să aibă nevoie de un timp de tranzit suplimentar.

Documente de expediere

Documentele de expediere includ actele de livrare, etichetele, înregistrările electronice sau elemente similare utilizate în sistemul FedEx pentru serviciile descrise în aceste condiții. Trebuie utilizate originalele (fotocopiile nu sunt acceptate).

Mărfuri controlate

Dacă expediați următoarele mărfuri către destinații internaționale, asigurați-vă că acestea sunt acceptate de către serviciul FedEx^® ales pentru livrarea către țara și orașul de destinație:

• Bunuri/mărfuri periculoase în cantități exceptate

  Notă: Pentru a expedia Bunuri/mărfuri periculoase în cantități exceptate, utilizați opțiunea specială pentru serviciu SMALL_QUANTITY_EXCEPTION.

• Produse radioactive în ambalaj exceptat

Export internațional controlat FedEx (FICE)

FICE stabilește proceduri de vămuire clare și conforme pentru clienții din SUA și Puerto Rico care expediază exporturi controlate. FICE reduce timpii de procesare, întârzierile la vamă și taxele de gestionare a excepțiilor.

International Traffic in Arms Regulations(ITAR)

ITAR este un set de reglementări ale guvernului SUA care controlează mișcarea globală a bunurilor din domeniul apărării incluse în Lista de muniții SUA (USML). FedEx acceptă expedierea ITAR prin serviciile FedEx International Priority (IP), FedEx International Premium (IP1) și FedEx International Airport-to-Airport (ATA).

Vămuire și reguli de expediere specifice fiecărei țări

Mai jos sunt prezentate câteva dintre cerințele de vămuire naționale specifice. Aceste cerințe pot diferi în funcție de țară. Pentru informații suplimentare, accesați fedex.com sau contactați administratorul contului dvs. FedEx.

Reguli de expediere și de vamă din Regatul Unit/Irlanda și Europa:

În continuare, sunt prezentate regulile de expediere asociate cu Regatul Unit/Irlanda și Europa.

Originea și destinația expedierii	Reguli de expediere și vămuire
Irlanda de Nord (NI) către sau din Regatul Unit continental	Vămuirea nu este necesară (Expedieri interne).
Regatul Unit către Irlanda de Nord (NI)	Este necesară vămuirea (Document de declarație vamală).
Irlanda de Nord (NI) către Republica Irlanda	Libera circulație a bunurilor.
Irlanda de Nord (NI) către UE	Vămuirea nu este necesară.
UE către Irlanda de Nord (NI)	Vămuirea nu este necesară.
Irlanda de Nord (NI) către restul lumii și Restul lumii către Irlanda de Nord (NI)	Este necesară vămuirea.
Regatul Unit către UE sau UE către Regatul Unit	Este necesară vămuirea.
Serviciile de expediere pot fi utilizate pentru a expedia din Irlanda de Nord către alte țări	FedEx International Priority® (IP) - Pentru livrare în termen de 1, 2 sau 3 zile lucrătoare. FedEx International Economy® (IE) - Pentru livrare în termen de 2 – 5 zile lucrătoare.

 

Reguli pentru International Priority Distribution (IPD) în Regatul Unit

• Regulile sunt aplicate clienților care expediază din Regatul Unit către Uniunea Europeană.
• Irlanda de Nord menține o graniță deschisă cu Republica Irlanda care face parte din Uniunea Europeană (UE). Prin urmare, expedierile IPD către UE (SPOC) pot include colete către Irlanda de Nord.

Procedura de vămuire din Australia

• Cerințe generale de vămuire
• Cerințe formale la intrare
• Articole interzise
• Sfaturi referitoare la vămuire
• Transferuri sub control vamal
• Taxă de import și GST

Procedura de vămuire din China

• Categorii de declarații
• Articole interzise
• Documente necesare
• Sfaturi referitoare la vămuire
• Taxe și impozite la import
• Zone de comerț liber și zone de procesare a exporturilor
• Transferuri sub control vamal

Procedura de vămuire la export din China

• Documente necesare
• Sfaturi pentru o procedură de vămuire fără probleme

Procedura de vămuire din Hong Kong

• Categorii de declarații
• Articole interzise
• Documente necesare
• Sfaturi referitoare la vămuire
• Transferuri sub control vamal
• Taxe și impozite la import

Procedura de vămuire la export din India

• Documente generale pentru vămuire
• Procedura de vămuire pentru curieri
• Procedura de vămuire formală

Procedura de vămuire din Indonezia

• Categorii de declarații
• Articole interzise
• Sfaturi referitoare la vămuire

Procedura de vămuire din Japonia

• Categorii de declarații
• Cerințe de vămuire
• Articole interzise
• Documente necesare
• Sfaturi referitoare la vămuire
• Transferuri sub control vamal
• Zone de comerț liber
• Taxe și impozite la import

Procedura de vămuire din Malaezia

• Categorii de declarații
• Comision de declarație pentru Zonele de liber-schimb (FCZ)
• Articole interzise
• Document necesar
• Taxe și impozite la import

Procedura de vămuire din Noua Zeelandă

• Categorii de declarații
• Cerințe specifice mărfurilor
• Articole interzise
• Cerință pentru importator
• Transferuri sub control vamal
• Taxe și impozite la import

Procedura de vămuire din Philippine

• Categorii de declarații
• Articole interzise
• Document necesar
• Taxe auxiliare
• Taxe și impozite la import

Procedura de vămuire din Singapore

• Tipuri de declarații
• Articole interzise
• Document necesar
• Taxe și impozite la import
• Opțiuni de plată a taxelor și impozitelor
• Zone de comerț liber (FTZ)
• Agenții de reglementare și resurse ale importatorilor

Procedura de vămuire din Coreea de Sud

• Categorii de declarații și document necesar
• Articole interzise
• Transferuri sub control vamal
• Taxe și impozite la import

Procedura de vămuire din Taiwan

• Categorii de declarații
• Articole interzise
• Documente necesare
• Taxe și impozite la import
• Informații economice și referitoare la zonele de comerț liber (FTZ)
• Specificații de depozitare

Procedura de vămuire din Thailanda

• Categorii de declarații
• Articole interzise
• Mărfuri care cad sub incidența reglementărilor Agenției pentru Alimente și Medicamente
• Documente necesare
• Taxe și impozite la import
• Taxe suplimentare și alte comisioane
• Zone de comerț liber (FTZ)

Procedura de vămuire din Vietnam

• Categorii de declarații
• Articole interzise
• Documente necesare
• Cerințe specifice mărfurilor
• Taxe de depozitare și vamale
• Taxe și impozite la import

Documente de expediere și vamale

Documentația corectă reprezintă o parte importantă a expedierilor interne și internaționale, pentru evitarea blocării coletelor sau a întârzierilor și pentru asigurarea unei livrări fără probleme a coletelor. Mai jos sunt prezentate diferitele tipuri de documente de expediere și vamale.

Certificat de origine (COO)

Un COO este un document internațional care atestă țara/teritoriul în care a fost fabricat un produs. Unele țări restricționează importurile din anumite state, multe țări limitează cantitatea de bunuri importate, iar altele tratează preferențial bunurile produse într-o anumită țară.[Service ENUM : CERTIFICATE_OF_ORIGIN]

Factură comercială (CI)

Acesta este un document furnizat de către vânzător/exportator care menționează părțile implicate în tranzacția de expediție și bunurile transportate. Este documentul principal utilizat de către Direcția vamală. Acesta trebuie pregătit în limba oficială a țării/teritoriului către care sunt exportate bunurile, dacă acest lucru este posibil. Factura comercială trebuie să cuprindă detalierea tuturor articolelor incluse în expediere, inclusiv: o descriere adecvată a bunurilor (ce este? din ce este realizată? care este destinația de utilizare?) cantitatea, țara/teritoriul de manufacturare, prețul sau costul, moneda utilizată, codul Sistemului armonizat pentru fiecare marfă și condițiile de livrare. Unele țări solicită ca factura în original să fie tipărită cu antetul expeditorului. Factura trebuie să fie întotdeauna semnată și datată de exportator, certificând că detaliile furnizate reprezintă în mod real și corect conținutul acoperit prin factura comercială. [Service ENUM : COMMERCIAL_INVOICE]
Pentru mai multe informații, accesați Global Trade Manager.

Document de ambalare pentru vămuire

Acest document vă permite să adăugați detalii suplimentare despre conținutul coletului. [Service ENUM : CUSTOM_PACKAGE_DOCUMENT]

Document vamal de expediere

Puteți adăuga detalii suplimentare despre expediere în acest document. [Service ENUM : CUSTOM_SHIPMENT_DOCUMENT]

Etichete specificate de client

Acest document vă facilitează adăugarea etichetelor personalizate pe colet. [Service ENUM : CUSTOMER_SPECIFIED_LABELS]

Declarația expeditorului privind bunurile/mărfurile periculoase

Aceasta este declarația expeditorului pentru bunuri/mărfuri periculoase și include tipul și cantitatea bunurilor cu declarație semnată. [Service ENUM : DANGEROUS_GOODS_SHIPPERS_DECLARATION]

Declarație de export

Informațiile electronice de export (EEI), cunoscute anterior sub denumirea de Declarație de export a expeditorului (SED), sunt solicitate de Departamentul pentru Recensăminte din SUA în scopul obținerii de date statistice și de Bureau of Industry and Security (BIS) (Biroul pentru Industrie și Securitate) în vederea aplicării măsurilor de control la export. Declarația SED/EEI este obligatorie atunci când valoarea totală a bunurilor clasificate la oricare număr din Programul B depășește 2.500 USD sau mărfurile necesită o licență de transport. Acest formular poate fi completat electronic de către exportator sau agentul său. Informațiile trebuie depuse electronic prin sistemul de exportare automatizat (AES) pentru mărfurile înscrise în Lista de control comercial (CCL) sau în Lista de muniții din SUA (USML). [Service ENUM : EXPORT_DECLARATION]

Acord de intermediere general

Un acord de intermediere sau o procură (POA) este autoritatea juridică furnizată de importatori unui broker vamal pentru a le permite să elibereze și/sau să declare expedieri la Agenția de venituri din Canada (CRA) în numele companiei importatorului. Dacă un importator rezident canadian dorește ca Federal Express să acționeze ca broker vamal în Canada în mod continuu, aceste formulare trebuie completate și returnate conform fișei de instrucțiuni, înainte de expedierea în Canada. Acest formular este un acord limitat de intermediere și se aplică numai pentru expedierile Federal Express. Acest formular este într-un format ce poate fi completat, pentru o utilizare ușoară în secțiunea bibliotecii de documente de pe acest site web. [Service ENUM : GENERAL_AGENCY_AGREEMENT]

ETICHETĂ

Aceasta este eticheta de Expediere generată în Expedierea cu serviciul special ETD cu criteriile de încărcare a documentelor post-expediere. Această etichetă poate fi încărcată, de asemenea, cu expedierea, alături de alte documente. [Service ENUM : LABEL]

Foaia cu tarife nete

Este o foaie de tarife specifică contului care reflectă taxele de transport, fără reducerile aplicabile. Acestea pot fi descărcate de pe site-ul FedEx pentru diferite servicii disponibile și generează un tabel de tarife pentru zonele și greutățile aplicabile. Aceste rapoarte care pot fi descărcate sunt stocate pentru comoditatea dvs. și pot fi preluate după cum aveți nevoie de ele. Aceste tarife sunt furnizate ca tarife de curtoazie și nu sunt obligatorii din punct de vedere juridic și nici nu reprezintă un contract sau parte a unui contract. Tarifele nete sunt calculate pe baza reducerilor de transport aplicabile și nu include: tarife suplimentare, auxiliare/alte taxe, impozite și taxe sau comisioane de manevrare speciale. [Service ENUM : NET_RATE_SHEET]

OP900

Acesta este formularul de declarație pentru Materiale periculoase FedEx. [Service ENUM : OP_900]

Notificare prin e-mail cu privire la expedierile în așteptare

Document pentru primirea notificărilor prin email pentru expedierile în așteptare. [Service ENUM: PENDING_SHIPMENT_EMAIL_NOTIFICATION]

Factură pro forma

Factura pro forma este emisă anterior vânzării. După primirea facturii pro forma de la furnizor, cumpărătorul trimite o comandă de achiziție și deschide un acreditiv în numele furnizorului. Conform datei de expediere convenite, comerciantul organizează expedierea bunurilor. [Service ENUM: PRO_FORMA_INVOICE]

Instrucțiuni de returnare

Aceasta este Eticheta de retur. [Service ENUM: RETURN_INSTRUCTIONS]

Conosament VICS

Formularul de conosament VICS este creat de VICS (Voluntary Inter-Industry Commerce Standards) și este utilizat în principal pentru expedierile de mărfuri generale din industria comerțului cu amănuntul. [Service ENUM: VICS_BILL_OF_LADING]

Factură comercială USMCA și Certificat de origine

Factura comercială-certificatul de origine USMCA/T-MEC/CUSMA este o factură comercială combinată cu elementele de date obligatorii din certificatul de origine, inclusiv declarația care va indica o modalitate de a expedia bunurile eligibile și de a solicita un tratament tarifar preferențial pentru acestea, prin intermediul unui document pentru Acordul Statele Unite-Mexic-Canada. Bunurile care se califică pentru tratamentul tarifar preferențial trebuie să provină și să fie exportate din SUA, Mexic sau Canada. [Service ENUM: USMCA_COMMERCIAL_INVOICE_CERTIFICATION_OF_ORIGIN]

Certificat de origine USMCA

Certificatul de origine USMCA/T-MEC/CUSMA este un formular utilizat pentru a solicita tratamentul tarifar preferențial pentru Acordul Statele Unite-Mexic-Canada. Certificatul conține un set de elemente de date, inclusiv o declarație, iar exportatorul, producătorul sau importatorul trebuie să certifice că mărfurile sunt eligibile. Bunurile importate trebuie să provină și să fie exportate din SUA, Mexic sau Canada. Acest formular poate fi utilizat pentru a acoperi o singură expediere sau pentru o perioadă „globală” de până la douăsprezece luni. [Service ENUM: USMCA_CERTIFICATION_OF_ORIGIN]

Altul

Secțiunea de mai jos prezintă câteva dintre documentele comune clasificate în categoria Alte documente. Încărcarea acestor documente nu este obligatorie pentru o expediere, dar acestea pot fi necesare pentru vămuirea expedierii dvs. individuale. Acest aspect poate diferi în funcție de tipul de expediere, de origine, destinație și alți factori. [Service ENUM: OTHER]

• Listă de conosament

O Listă de colisaj este necesară dacă aveți mai mult de un colet pe un document de expediere sau dacă expedierea cântărește mai mult de 100 kg. Rețineți că această cerință poate diferi de la o piață la alta și în funcție de mărfurile expediate. Lista trebuie să descrie clar și corect bunurile, cantitatea și greutatea.

• Declarația FCC 740 privitoare la importarea dispozitivelor cu frecvență radio capabile să cauzeze interferențe dăunătoare

Formularul Comisiei federale de comunicații (FCC) 740 este necesar dacă expediați dispozitive de radiofrecvență capabile să cauzeze interferențe dăunătoare. Formularul include detalii cum ar fi Modelul dispozitivului/Denumirea tipului, Numărul Planului tarifar armonizat, Numele și Adresa producătorului, Numele și adresa destinatarului și Numele și Adresa importatorului.

• Declarație pe film video

Declarația privind conținutului video/filmele: Acest document se depune pentru a declara că filmul/materialul expediat nu conține materiale obscene sau imorale sau orice materiale care susțin sau îndeamnă la revoltă împotriva Statelor Unite ale Americii. Documentul include detalii cum ar fi Lungimea filmului/materialului video, Durata filmului/materialului video și O scurtă descriere a conținutului.

Declinarea răspunderii: Informațiile de mai sus pot face obiectul unor modificări.

Notă: Documentele din secțiunea Alte documente trebuie încărcate doar în funcție de țară, produse și alte documente vamale speciale. Pentru a vizualiza o listă a multor alte documente utilizate în mod frecvent, faceți cli cpe Documente de export

Alte soluții vamale și de reglementare

Vama Canada și soluții de reglementare

Echipa care se ocupă de Rezoluții oferă informații companiilor comerciale și clienților din Canada cu privire la reglementări, precum și asistență pentru exclusiv pentru expedierile internaționale FedEx Express.

Garanția vamală pentru importurile FedEx Express

FedEx Express a desemnat FedEx Trade Networks (FTN) în calitate de broker vamal pentru expedierile de import către SUA, cu excepția cazului în care se menționează altfel. FTN este importatorul oficial (IOR) în scopuri vamale pentru majoritatea expedierilor de import Express; cu toate acestea, acest rol poate fi îndeplinit de către clienți, dacă se preferă această soluție.

Excepție privind valoarea declarată (DV) pentru articolele care nu sunt bijuterii

FedEx asigură o autorizație permanentă (cunoscută și drept solicitare de excepție pentru valoare declarată ridicată [HDV]) clienților care îndeplinesc cerințele necesare pentru expedierea articolelor care nu sunt bijuterii, cu o valoare de peste 50.000 USD, specificate în Ghidul de servicii FedEx.

Asistență FedEx privind expedierile internaționale (FISA)

FISA este un serviciu gratuit, adresat întreprinderilor mici și mijlocii și persoanelor fizice care nu sunt familiarizate sau nu au experiență cu expedierile internaționale.

Acordurile comerciale globale și legislația din domeniul comerțului

Întreprinderile de toate dimensiunile beneficiază de dreptul de comerț internațional. Acordurile SUA de liber schimb (FTA) facilitează comerțul internațional, deschid piețele externe pentru exportatorii SUA și se asigură că țările partenere respectă reguli și standarde comune. FTA creează un mediu de comerț transparent, facilitând exportarea produselor și serviciilor companiilor din SUA în întreaga lume.

Excepție privind valoarea declarată (DV) singulară

Expeditorii care necesită o creștere singulară a limitei DV standard pentru un export SUA intern sau internațional Express la o valoare maximă de 250.000 USD pot solicita o majorare, cunoscută și drept solicitare de derogare internă .

Scrisoarea de instrucțiune a expeditorului (SLI)

O SLI include informațiile de expediere internațională pentru clienții din SUA.

Notă:

• Vămuirea este inclusă pentru expedierile către Canada prin serviciul nostru care include brokerajul. Se aplică un comision. Este posibil ca serviciul care include brokerajul să nu fie disponibil cu toate soluțiile de expediere electronică.
• Serviciul de distribuire a coletelor International Ground permite FedEx Ground să consolideze expedierile International Ground într-o singură unitate, care este vămuită și gestionată ca o singură intrare la vamă, cu o singură taxă de intrare pentru broker.

Aceasta permite clienților să efectueze expedieri interne. Unele servicii nu sunt disponibile în toate zonele. Expedierea internă în numeroase țări europene și Mexic necesită un număr de cont specific pentru fiecare țară.

Servicii naționale FedEx

Informațiile de mai jos oferă o prezentare generală a serviciilor disponibile pentru expediere internă. Unele servicii nu sunt disponibile în toate zonele.

FedEx Economy^®

FedEx Economy^® asigură livrarea în 3 zile lucrătoare, către companii până la ora 17:00 și către reședințe până la ora 19.00. [ENUM Serviciu: FEDEX_ECONOMY]

FedEx First Overnight^®

FedEx First Overnight^® asigură livrarea în următoarea zi lucrătoare până în ora 08:00, 08:30, 09:00 sau 09:30 către majoritatea zonelor și până în ora 10:00, 11:00 sau 14:00 către un număr mare de locații. [Service ENUM : FIRST_OVERNIGHT]

FedEx Priority Overnight^®

FedEx Priority Overnight^® asigură livrarea în următoarea zi lucrătoare până în ora 10:30 către majoritatea adreselor din SUA, până în prânz, până la ora 17:00. Livrările se efectuează și în zilele de sâmbătă, până în prânz, 13:30 sau 17:00.

Serviciile de livrare de luni până vineri, cu preluare și livrare în zilele de sâmbătă sunt disponibile în numeroase regiuni, pentru o taxă suplimentară. [Service ENUM : FEDEX_PRIORITY_OVERNIGHT]

FedEx Standard Overnight^®

FedEx Standard Overnight^® asigură livrarea în următoarea zi lucrătoare până în ora 15:00 către majoritatea adreselor; până în ora 17:00 și până în ora 20:00 la domiciliu. Serviciile de livrare de luni până vineri, cu preluare în zilele de sâmbătă sunt disponibile pentru o taxă suplimentară. [Service ENUM : STANDARD_OVERNIGHT]

FedEx Ground

Livrări de luni până vineri (de la 08:00 până aproape de finalul zilei lucrătoare), în funcție de distanța până la destinație.

Serviciul cu zi de livrare prestabilită este disponibil doar în Statele Unite și Canada. [Service ENUM : FEDEX_GROUND]

FedEx Home Delivery^®

FedEx Home Delivery pentru livrare la domiciliu prin FedEx Ground în 1−7 zile lucrătoare, în funcție de distanța până la destinație. [Service ENUM : GROUND_HOME_DELIVERY]

FedEx Express Saver^®

FedEx Express Saver^® asigură livrarea în a treia zi lucrătoare, până la ora 17:00 către companii și până la ora 20:00, pentru livrările la domiciliu.

Serviciile de livrare de luni până vineri, cu preluare și livrare în zilele de sâmbătă sunt disponibile în numeroase regiuni, pentru o taxă suplimentară. [Service ENUM : FEDEX_EXPRESS_SAVER]

FedEx SameDay^® City

Serviciul FedEx SameDay^® asigură livrarea între orașe în câteva ore în orașe și către coduri poștale selectate. Preluările și livrările pot fi efectuate de luni până vineri. Utilizați elementul SAME_DAY_CITY pentru a identifica acest tip de serviciu atunci când expediați un colet. Pentru utilizarea serviciului FedEx SameDay City aveți nevoie de un contract. Contactați Directorul de relații cu clienții FedEx pentru informații suplimentare despre SameDay City. [Service ENUM : SAME_DAY_CITY]

Notă: Documentele de expediere manuale nu sunt disponibile cu serviciul SameDay City. Acest serviciu este disponibil numai pentru anumite orașe din Mexic. Acesta nu este serviciul FedEx SameDay pentru livrări naționale în SUA.

FedEx One Rate^®

FedEx One Rate^® este o opțiune de expediere cu tarif fix pentru care nu este necesar să cântăriți sau să măsurați expedierile sub 50 lb. și cu o valoare declarată de 100 USD care include suprataxele pentru carburant, rezidențiale și de livrare. Puteți alege cutia sau tubul care se potrivește cel mai bine mărimii lucrurilor pe care trebuie să le expediați și puteți umple coletul la capacitate maximă atât timp cât transportul nu depășește 50 de livre. Opțiunile de plată pentru acest serviciu includ Expeditor, Destinatar, și anumiți terți. Livrare FedEx Express^® în 2 sau 3 zile lucrătoare, livrarea în zilele de sâmbătă este disponibilă în anumite regiuni. Preluare sau predare pe traseu gratuită, în 62.000 de locații convenabile. [Service ENUM : FEDEX_ONE_RATE]

Servicii naționale în UE

FedEx^® First

FedEx^® First este un serviciu de livrare colete și oferă livrare în ziua lucrătoare următoare până la 09:00,, 09:30 sau 10:00 la adrese comerciale sau rezidențiale. [Service ENUM : FIRST_FIRST]

FedEx^® Priority Express

FedEx^® Priority Express este un serviciu de livrare colete și oferă livrare în ziua lucrătoare următoare până la prânz la adrese comerciale și rezidențiale. [Service ENUM : FEDEX_PRIORITY_EXPRESS]

FedEx^® Priority

FedEx^® Priority este un serviciu de livrare colete și oferă livrare până la sfârșitul zilei la adrese comerciale sau rezidențiale. [Service ENUM : FEDEX_PRIORITY]

FedEx^® Priority Express Freight

FedEx^® Priority Express Freight oferă livrare în ziua lucrătoare următoare, până la prânz, la adresele comerciale sau rezidențiale. [Service ENUM : FEDEX_PRIORITY_EXPRESS_FREIGHT]

FedEx^® Priority Freight

FedEx^® Priority Freight oferă livrare până la sfârșitul zilei la adrese comerciale și rezidențiale. [Service ENUM : FEDEX_PRIORITY_FREIGHT]

FedEx^® Economy

FedEx^® Economy oferă serviciu de livrare la sfârșitul zilei pentru colete de până la 68 kg în 2 până la 3 zile lucrătoare. [Service ENUM : FEDEX_ECONOMY]

Pentru mai multe informații despre zonele deservite de serviciul de expediere națională, consultați Portofoliul de servicii naționale pentru Europa.

Serviciul FedEx Ground^® Economy și Retururile FedEx Ground^® Economy necesită fiecare în parte un contract de servicii. Pentru a vă înregistra pentru expedierea externă prin FedEx Ground^® Economy sau pentru Retururile FedEx Ground^® Economy, contactați Directorul de relații cu clienții FedEx.

FedEx Ground^® Economy vă ajută să consolidați și să expediați volume mari de colete de greutate redusă, de la companii către clienți, fără livrare urgentă, folosind Serviciul Poștal al Statelor Unite ale Americii (USPS) pentru livrarea finală către reședințe. Acest serviciu asigură livrarea de luni până sâmbătă către toate adresele rezidențiale din SUA, inclusiv către căsuțele poștale și destinațiile militare APO și FPO.

FedEx Ground^® Economy oferă și serviciul de Retururi FedEx Ground^® Economy, notificări de livrare și expediere prin e-mail pentru expedierile de ieșire din SUA, etichete care pot fi personalizate și expedierea la o dată ulterioară.

Detaliile serviciului FedEx Ground^® Economy

Serviciul FedEx Ground^® Economy include următoarele caracteristici:

• Serviciul FedEx Ground^® Economy este disponibil numai pentru expedieri provenite din cele 48 de state din zona continentală SUA. Alaska, Hawaii, Puerto Rico și teritoriile SUA nu sunt incluse ca puncte de origine.
• Serviciul FedEx Ground^® Economy asigură livrarea către toate cele 50 de state și teritorii americane, inclusiv către căsuțe poștale și locații militare (Oficiu poștal armată – APO, Oficiu poștal flotă – FPO, Oficiu poștal diplomatic – DPO) și Puerto Rico.
• FedEx Ground^® Economy este disponibil doar cu ambalajul clientului. Pentru că FedEx Ground^® Economy utilizează USPS pentru livrarea finală la domiciliu, coletele fac obiectul restricțiilor USPS.
• Expedierile la o dată ulterioară sunt disponibile pentru expedierile FedEx Ground^® Economy.
• Livrările în zilele de duminică sunt posibile prin USPS. În acest caz nu se aplică suprataxe FedEx.
• Etichetele expedierilor prin FedEx Ground^® Economy conțin un număr de urmărire principal FedEx din 12 cifre cu un șir de cod de bare FedEx de 34 de cifre, un număr de urmărire USPS cu șir de cod de bare și un cod de bare de referință client, care este opțional. Coletele pot fi urmărite doar utilizând Numărul de urmărire FedEx sau numărul de urmărire USPS.
• Tipurile de plăți eligibile sunt Facturare expeditor și Facturare destinatar.
• Retururile FedEx Ground^® Economy oferă un serviciu de retururi din SUA în SUA pentru toți expeditorii cu peste 100 de retururi pe zi. După contractare, un expeditor poate utiliza orice serviciu pentru expedierea externă și poate folosi în continuare Retururi FedEx Ground^® Economy. Sunt disponibile atât opțiunile de etichetă de retur tipărite, cât și cele prin e-mail.
• FedEx Ground^® Economy nu preia colete din afara statelor din SUA continentală.

Notă: pentru expedierile externe FedEx Ground^® Economy și Retururi FedEx Ground^® Economy este alocat un număr de cont separat. Dacă un client a încheiat un contract pentru servicii de retur, acesta trebuie să utilizeze asocierea corespunzătoare a contului cu un număr național.

Pentru corespondență standard, imprimate legale și suporturi media se aplică următoarele restricții de dimensiuni:

• Dimensiuni: Maximum 84' combinație lungime-circumferință (L+2l+2H).
• Nu se acceptă dimensiuni individuale mai mari de 60'.
• Dimensiunile minime sunt: 15,24 (l) x 10,16 (A) x 2,54 cm (H).

Pentru Parcel Select se aplică următoarele restricții:

• Dimensiuni: maximum 330,2 cm lungime-circumferință combinată.
• Nu se acceptă dimensiuni individuale mai mari de 60'.
• Dimensiunile minime sunt: 15,24 (l) x 10,16 (A) x 2,54 (H).
• Dacă este introdusă o greutate mai mică de o lb pentru imprimate legale sau suporturi media, aceasta este rotunjită automat la o lb.

Detaliile etichetei FedEx Ground^® Economy

• Etichetele expedierilor prin FedEx Ground^® Economy (FGE) conțin un număr de urmărire principal FedEx din 12 cifre cu un șir de cod de bare FedEx de 34 de cifre, un număr de urmărire USPS cu șir de cod de bare și un cod de bare de referință client, care este opțional. Mai jos sunt prezentate beneficiile acestei actualizări:
  • Numărul de urmărire FedEX vă permite să căutați detaliile de urmărire și astfel să rezolvați toate întrebările legate de urmărirea coletelor.
  • Astfel, identificarea expedierilor FedEx devine și mai ușoară.
• Când introduceți referințele clienților pentru o expediere FedEx Ground Economy, eticheta va include un cod de bare de referință pentru client format din maximum 24 de caractere. Alte sisteme FedEx vor permite în continuare 40 de caractere.
• Dacă emiteți sau creați notificări personalizate, este recomandat să folosiți numărul de urmărire FedEx pentru a adresa întrebări pe fedex.com

Următoarea imagine vă arată ce conține o etichetă FedEx Ground Economy actualizate.

Opțiunile serviciului FedEx Ground^® Economy

Diferitele opțiuni de serviciu pentru FedEx Ground^® Economy bazate pe greutatea și dimensiunile coletelor:

Opțiunea serviciului	Greutatea minimă	Greutatea maximă	Dimensiuni
Imprimate legate	0,01 livre	15 livre	Suma lungimii și a circumferinței nu poate depăși 84″ Minimum: 6″ (L) x 4″ (l) x 1″ (H)
Suporturi media	0,01 livre	70 livre	Suma lungimii și a circumferinței nu poate depăși 84″ Minimum: 6″ (L) x 4″ (l) x 1″ (H)
Parcel Select	1 livră	70 livre	Suma lungimii și a circumferinței nu poate depăși 130” Minimum: 6″ (L) x 4″ (l) x 1″ (H)
Retururi FedEx Ground® Economy	0,01 livre	70 livre	Suma lungimii și a circumferinței nu poate depăși 130” Minimum: 6″ (L) x 4″ (l) x 1″ (H)

Excepții

Următoarele opțiuni nu sunt disponibile pentru FedEx Ground^® Economy:

• Plată ramburs
• Garanția de rambursare a banilor
• Valoare declarată
• Semnătură de confirmare de primire
• Livrarea seara sau cu programare
• Serviciul pentru materiale (substanțe) periculoase

Expedierile de alcool

Cerințele FedEx privind expedierile de alcool se aplică vinului, băuturilor spirtoase și berii. Fiecare tip este enumerat separat atunci când reglementările diferă în funcție de tipul de băutură. Vinul este singurul tip de alcool care poate fi expediat direct către consumatori, în funcție de serviciul de expediere ales. Alcoolul poate fi inclus în categoria Express Dangerous Goods (DG), în funcție de concentrația volumetrică de alcool.

Cine poate efectua expedierile?

• Persoanele fizice nu pot expedia alcool prin FedEx.
• Companiile care dețin licențe (companii autorizate) și sunt înscrise în programul FedEx pentru expedierile de alcool pot efectua expedieri către persoane fizice din anumite state sau către companii autorizate din alte state sau țări.
• Unele state au reglementări stricte referitoare la expedierea vinului către consumatori și unele nu permit acest lucru.

Reglementări internaționale

• Legislația individuală din fiecare țară guvernează expedierile internaționale de alcool. Clienții trebuie să respecte legile și reglementările din țările de destinație.
• FedEx nu acceptă expedieri terestre internaționale care conțin alcool.

Monitorizare și intervenție (MI) și identificatori de produse pentru îngrijirea sănătății (HCID)

Opțiunile de servicii speciale de monitorizare și intervenție (MI) și identificatori de produse pentru îngrijirea sănătății (HCID) ajută la monitorizarea proactivă a expedierilor critice de produse pentru îngrijirea sănătății, la atenuarea riscurilor și la asistență și intervenție pentru a proteja expedierile de produse pentru îngrijirea sănătății. Serviciile speciale HCID identifică expedierile de produse pentru îngrijirea sănătății sensibile la timp și facilitează prioritizarea acestora în rețeaua FedEx. Integrarea cu MI oferă o monitorizare atentă a expedierilor HCID, pentru a vă permite să urmăriți coletul în timp real.

Notă:

• Acesta este un serviciu suplimentar, trebuie să contactați reprezentantul pentru clienți FedEx pentru a-l activa pentru contul dvs.
• Pentru a selecta serviciile MI și HCID pentru expedieri, trebuie să activați funcția pentru produse pentru îngrijirea sănătății pentru un cont.
• Pentru a selecta servicii în afara celor pentru îngrijirea sănătății, cum ar fi Domeniul aerospațial sau Domeniul auto critic, EAN trebuie să fie activat pentru fiecare serviciu.
• Opțiunile pentru pentru îngrijirea sănătății sunt valabile numai pentru serviciile Express Premium. Pentru a expedia cu aceste opțiuni pentru îngrijirea sănătății, trebuie să alegeți mai întâi opțiunea de servicii speciale M&I.
• Anumite taxe suplimentare se aplică pentru aceste tipuri de servicii speciale.

Pentru a afla despre serviciile MI și HCID disponibile, consultați opțiunile MI și HCID. Codurile MI și HCID alese vor fi tipărite pe etichetele de expediere.

Bunuri/mărfuri periculoase

Expedierile cu bunuri/mărfuri periculoase trebuie depuse la FedEx Express în conformitate cu reglementările actuale ale Asociației Internaționale de Transport Aerian (IATA) pentru transportul aerian și cu Termenii și condițiile FedEx Express. Acest lucru este obligatoriu indiferent de traseu și indiferent dacă expedierea se va efectua fizic prin transport aerian, transport terestru sau o combinație a acestora. Pentru un plus de încredere, utilizați o soluție FedEx^® DG Ready pentru a vă genera declarația de bunuri/mărfuri periculoase. [Service ENUM : DANGEROUS_GOODS]

<p">Secțiunea 1.3 Explozibili</p">

FedEx Express nu transportă explozibil din categoria 1.3. Explozibilul din categoria 1.3 este interzis pentru toate serviciile FedEx Express^®.

Gheață carbonică

Puteți expedia colete care conțin gheață carbonică atât timp cât specificațiile pentru expedierea de gheață carbonică sunt incluse în tranzacția de expediere. Gheața carbonică este considerată un material din categoria Bunuri/mărfuri periculoase. [Service ENUM : DRY_ICE]

Notă:

• Gheața carbonică este un serviciu special din punctul de vedere al ambalării pentru expedieri interne și internaționale.
• Gheața carbonică trebuie declarată atât la nivel de expediere, cât și la nivel de ambalaj pentru expedierile MPS internaționale, în vederea tipăriririi declarației de conformitate pe etichetele documentelor de livrare. Exemplu: Gheață carbonică, UN1845 1x2,00 KG.
• Serviciul special pentru gheață carbonică nu este permis pentru expedierea de documente.
• Ambalajele FedEx nu sunt permise.

Material radioactive

În SUA, Highway materialele radioactive cu Cantitate controlată pe traseu sau Materiale fisile Clasa III nu sunt acceptate pentru transportul fără aranjamente prealabile.

Numai cu aeronavă de marfă

Serviciul Numai cu aeronavă de marfă este folosit pentru colete care conțin bunuri/mărfuri periculoase în cantități nepermise în aeronave de pasageri. Clientul va putea să indice dacă expedierea este potrivită pentru aeronavă de marfă. Identificatorul DGD-CAO este adăugat în documentul AWB pentru expedieri cu aeronavă de marfă. Eticheta Numai cu aeronavă de marfă (DGD-CAO) avertizează personalul de operațiuni la sol al companiei aeriene să nu încarce mărfuri periculoase în aeronave de pasageri din cauza pericolului pe care îl poate reprezenta pentru siguranța aeronavei și pasagerii acesteia. Câteva exemple de bunuri/mărfuri periculoase pentru serviciul Aeronavă de marfă: baterii pe bază de litiu, material magnetizat, echipamente alimentate cu baterii, gheață carbonică (dioxid de carbon, solid).

Baterii pe bază de litiu

Bateriile și acumulatoarele cu litiu sunt clasificate ca bunuri/mărfuri periculoase din cauza naturii lor potențial vulnerabile în anumite circumstanțe, care ar putea duce la accidente de incendiu. Prin urmare, Asociația Internațională de Transport Aerian (IATA) și Organizația Internațională a Aviației Civile (ICAO) au elaborat anumite orientări care trebuie respectate la expedierea pe cale aeriană a bateriilor și acumulatoarelor cu litiu:

Pașii de expediere de baterii/acumulatoare litiu-ion sunt:
Pasul 1. Determinați ce tip de baterie expediați
Pasul 2. Determinați modul corect de pregătire a expedierii de baterii cu litiu
Pasul 3. Completați documentele necesare
Pasul 4. Finalizați ambalarea
Pentru îndrumări detaliate și instrucțiuni pas cu pas, consultați informațiile de aici.

Coletele care conțin cantități mai mici sau un număr mai mic de wați-oră de litiu fac obiectul unor cerințe de reglementare mai puțin stricte. Pentru a identifica și controla mai bine expedierile, trebuie să identificați și să declarați specificațiile tehnice ale expedierii. Pentru informații despre cum să expediați aceste baterii și acumulatoare, faceți clic aici.
Faceți clic aici pentru a consulta ajutorul de lucru furnizat de FedEx pentru a determina rapid ce tip de expediere de baterii cu litiu urmează să efectuați.

Există patru tipuri de expedieri de baterii cu litiu care pot fi transportate pe calea aerului în condiții simplificate, fără o Declarație a expeditorului de bunuri/mărfuri periculoase:

• Baterii litiu-ion ambalate cu echipamente, ONU 3481, Secțiunea II, PI 966
• Baterii litiu-ion conținute în echipamente, ONU 3481, Secțiunea II, PI 967
• Baterii litiu-metal ambalate cu echipamente, ONU 3091, Secțiunea II, PI 969
• Bateriile litiu-metal conținute în echipamente, ONU 3091, Secțiunea II, PI 970

Pentru aceste patru tipuri, este necesară declarația simplificată pentru baterii cu litiu prin intermediul elementului Array of Objects „batteryDetails” care se găsește în „packageSpecialServices”. Trebuie, de asemenea, furnizat tipul de serviciu special „Battery”. Acest tip de expediere de baterii cu litiu va putea fi identificat pe etichetele de expediere FedEx prin codul de manipulare „ELB”. Cerințele OACI/IATA, în special în ceea ce privește etichetarea și ambalarea, continuă să se aplice. Pentru alte tipuri de transport LB, în mod obișnuit este necesară o Declarație de bunuri/mărfuri periculoase completă (declarația Expeditorului); consultați Cum se expediază bunuri/mărfuri periculoase.

Pentru a crea și valida o solicitare de expediere și pentru a crea o etichetă de expediere, trebuie să selectați LITHIUM_ION / LITHIUM_METAL ENUM ca intrare pentru batteryMaterialType în batteryDetails. batteryMaterialType indică compoziția materială a bateriei sau a acumulatorului.

Notă: informațiile menționate mai sus se aplică numai celor patru secțiuni ELB descrise mai sus și nu expedierilor de baterii cu litiu cu o declarație a expeditorului (DGD).

Serviciul pentru baterii cu litiu se aplică următoarelor servicii FedEx Express menționate în tabel:

Servicii naționale FedEx	FedEx International Services
FedEx First Overnight®	FedEx International First Overnight
FedEx Priority Overnight®	International Priority (IP)
FedEx Standard Overnight®	FedEx International Priority®
FedEx 2 Day®	FedEx® Regional Economy
FedEx Express Saver®	FedEx® Regional Economy Freight
FedEx 1 Day® Freight (Express)	FedEx International Priority® Express
FedEx 2 Day® Freight (Express)	FedEx International Priority Overnight
FedEx 3 Day® Freight (Express)	FedEx International Economy®
FedEx® First	FedEx International Connect Plus (FICP)
FedEx® Priority Express	International Priority® Freight Service
FedEx® Priority	FedEx International Economy® Freight Service
FedEx® Priority Express Freight	FedEx Europe First®
FedEx® Priority Freight	FedEx First Overnight® Freight
FedEx® Economy	FedEx 2 Day® AM
	FedEx International Priority, DirectDistribution, transport de marfă (IDF)
	FedEx International Priority DirectDistribution (IPD)
	FedEx International Economy DirectDistribution (IED)
	FedEx Transborder Distribution Canada (TD CA) – Express
	FedEx Transborder Distribution Mexico (TD MX) – Express

 

Comisioane pentru manipulare specială

Există taxe speciale de manipulare care se aplică transporturilor care conțin bunuri periculoase. Taxele se bazează pe clasificare și tipul de manipulare specială necesară, inclusiv dacă articolele trebuie să fie accesibile în timpul transportului.

Opțiuni pentru semnătură la livrare

Expeditorii pot alege dintre patru opțiuni pentru semnătură la livrare FedEx^® pentru expedierile FedEx Express^® și FedEx Ground^®.

Opțiune pentru semnătură	Descrierea serviciului
Este obligatorie semnătura directă	Orice persoană aflată la adresa destinatarului poate semna pentru livrare. Dacă nu este prezentă nicio persoană la adresa respectivă, FedEx va reîncerca livrarea.
Este obligatorie o semnătură indirectă	Această opțiune este disponibilă pentru livrări la domiciliu. FedEx obține o semnătură într-unul dintre cele trei moduri următoare: Din partea unei persoane aflată la adresa de livrare. Din partea unui vecin, administrator sau a unei alte persoane de la o adresă din apropiere. Destinatarul poate autoriza predarea coletului fără să fie prezentă nicio persoană.
Este obligatorie semnătura unui adult	FedEx va obține o semnătură din partea unei persoane aflată la adresa de livrare care are cel puțin vârsta majoratului conform reglementărilor din țara de destinație.
Nu este obligatorie nicio semnătură	FedEx poate elibera coletul fără să fie prezentă nicio persoană.

Detalii privind opțiunile pentru semnătură la livrare

• După ce o expediere a fost predată către FedEx, nu veți putea modifica opțiunea pentru semnătură.
• Serviciul „Este obligatorie semnătura directă” nu este disponibil pentru Păstrarea în locație.
• Serviciul „Este obligatorie semnătura unui adult” este disponibil pentru Păstrare în locație.
• Toate ambalajele care conțin mai multe colete trebuie să aibă aceeași Opțiune pentru semnătura la livrare FedEx.
• Toate coletele cu o valoare declarată de minimum 500 USD sau 500 CAD necesită semnătură. Serviciul „Este obligatorie semnătura directă” este cel implicit și este furnizat fără costuri suplimentare. În cazul expedierilor cu mai multe colete și dacă unul sau mai multe dintre acestea are o valoare declarată mai mare de 500 USD/CAD sau peste, prelucrați mai întâi coletul cu cea mai mică valoare, pentru a evita costurile de livrare multiple.

Opțiunile pentru FedEx Priority Alert

FedEx Priority Alert^™

Acest serviciu include monitorizarea proactivă și conectivitatea timp de 24 de ore, astfel încât să știți în permanență unde se află coletul dvs. Asistența dedicată FedEx înseamnă securitate pentru dvs. atunci când contează cel mai mult. [Service ENUM : PRIORITY_ALERT]

FedEx Priority Alert Plus^™

Acest serviciu oferă o garanție și mai importantă: apărare proactivă. În cazul puțin probabil al unei întârzieri, expedierea dvs. critică, sensibilă la temperatură (în general, expedieri de produse medicale) va beneficia de intervenția necesară, cum ar fi completare cu gheață carbonică, recondiționarea pachetelor de gel și accesul la depozitare frigorifică. FedEx înțelege că livrarea la timp a expedierilor critice poate salva vieți. FedEx oferă asigurare suplimentară că coletul dvs. urgent va fi atent monitorizat de la plecare, până la livrarea în siguranță.

Roz înseamnă prioritate: Coletele Priority Alert sunt prevăzute cu o bandă roz deschis pe ambalaj, pentru a semnala starea de prioritate la încărcare și descărcare.

FedEx Priority Alert™ și FedEx Priority Alert Plus™ sunt servicii specializate, disponibile exclusiv pe bază de contract, contra unei taxe, care combină asistența 24/7, monitorizarea avansată a expedierilor, notificarea proactivă și recuperarea personalizată a coletului pentru expedieri critice, dependente de timp. Expedierile beneficiază de prioritate la încărcare și vămuire prioritară. Pentru o vizibilitate superioară, toate informațiile FedEx Priority Alert™ sunt imprimate pe eticheta FedEx ASTRA. Pentru serviciul FedEx Priority Alert™ se percepe o taxă per colet. [Service ENUM : PRIORITY_ALERT_PLUS]

FedEx Priority Alert Plus™ include toate caracteristicile FedEx Priority Alert™ care asigură cel mai înalt nivel de monitorizare pentru expedierile cu temperatură controlată și dependente de timp, din domeniul financiar, aeronautic, de producție a componentelor electronice și din cel medical, plus următoarele opțiuni:

• Completarea cu gheață carbonică
• Înlocuirea pachetelor de gel
• Depozitare frigorifică

Ca și în cazul FedEx Priority Alert™, pentru acest serviciu special se percepe o suprataxă.

Serviciul FedEx Priority Alert

Serviciile FedEx Priority Alert și Priority Alert Plus sunt acceptate ca opțiune pentru următoarele servicii de expediere:

• FedEx First Overnight^®
• FedEx Priority Overnight^®
• FedEx International Priority^®
• FedEx International First^®
• FedEx Europe First^®
• FedEx^® First
• FedEx^® Priority Express
• FedEx^® Priority
• FedEx^® Priority Express Freight
• FedEx^® Priority Freight
• FedEx^® Economy

Serviciile speciale de expediere includ:

• Livrare sâmbătă
• Livrarea în zilele săptămânii
• Rețineți expedierea în locație

Serviciile Package Special includ:

• Bunuri/mărfuri periculoase
• Gheață carbonică
• Opțiunea de serviciu de semnătură

Serviciu sâmbătă

Servicii de predare în zilele de sâmbătă sau duminică pentru expedierile FedEx Express^® este disponibil pentru o taxă suplimentară. Pentru toate livrările din locațiile de preluare obișnuite și ridicările la cerere se aplică o taxă. Livrarea coletelor în zilele de sâmbătă este disponibilă în majoritatea orașelor din SUA și în anumite locații internaționale.

Servicii de expediere și livrare în zilele de sâmbătă

Livrarea în zilele de sâmbătă este disponibilă pentru următoarele tipuri de servicii FedEx Express SUA:

• FedEx Priority Overnight^®
• FedEx 2Day^®
• FedEx 2Day^® A.M.

Preluarea în zilele de sâmbătă este disponibilă pentru următoarele tipuri de servicii FedEx Express SUA:

• FedEx Priority Overnight^®
• FedEx Standard Overnight^®
• FedEx 2Day^®
• FedEx Express Saver^®

Serviciul de Păstrare în locație în zilele de sâmbătă este disponibil pentru următoarele tipuri de servicii FedEx Express SUA:

• FedEx Priority Overnight^®
• FedEx 2Day^®

Ground C.O.D.

Notă: acest serviciu este disponibil pentru expedierile FedEx Ground^® din SUA către Canada și pentru expedierile FedEx Ground^® în interiorul Canadei.

FedEx Ground^® C.O.D. permite expeditorului să indice suma de bani pe care șoferul FedEx Ground o încasează de la destinatar atunci când este livrat un colet. Dacă șoferul FedEx Ground colectează fonduri garantate sau un cec emis de o companie și/sau de o persoană fizică, plata este trimisă direct expeditorului prin serviciul poștal SUA. Dacă se colectează numerar, până în următoarea zi lucrătoare, FedEx Ground emite un cec expeditorului pentru contravaloarea sumei colectate. Cecul emis de FedEx este trimis expeditorului prin Serviciul Poștal SUA. Expeditorul trebuie să indice tipul de plată care trebuie încasată de FedEx Ground. FedEx Ground C.O.D. nu este disponibil cu serviciul FedEx Home Delivery^®.

Notă: FedEx oferă opțiunea FedEx Ground^® Electronic C.O.D. (E.C.O.D.). Dacă solicitați utilizarea acestei opțiuni, FedEx depune electronic plata dvs. C.O.D. în contul dvs. bancar în interval de 24 până la 48 de ore de la încasare. Deoarece E.C.O.D. este un serviciu pe bază de contract, trebuie să contactați Directorul de relații cu clienții FedEx pentru a vă înregistra pentru această opțiune. Nu sunt necesare date suplimentare pentru crearea unei expedieri E.C.O.D. în Solicitarea de expediere.

Ground E.C.O.D.

Notă: acest serviciu este disponibil pentru expedierile FedEx Ground^® din SUA către Canada și pentru expedierile FedEx Ground^® în interiorul Canadei.

Utilizați opțiunea FedEx Ground Electronic C.O.D. pentru a încasa fondurile în termen de 24 până la 48 de ore de la livrarea expedierii. Expeditorii încasează sumele de bani prin transfer electronic de fonduri. Contactați Directorul de relații cu clienții FedEx pentru informații suplimentare despre E.C.O.D.

E.C.O.D. nu este disponibil cu serviciul FedEx Home Delivery. Puteți expedia C.O.D. și/sau E.C.O.D., dar nu puteți utiliza ambele servicii simultan.

Opțiuni disponibile cu FedEx Ground E.C.O.D.:

• Opțiunile pentru FedEx Priority Alert
• Doar preplătit sau facturare terț
• Valoare declarată
• Expedierea de alcool
• Opțiuni convenabile de livrare prin FedEx Home Delivery
• Date mascate

FedEx International Broker Select

FedEx International Broker Select^® vă permite să desemnați un anumit broker vamal altul decât FedEx (sau brokerul nostru desemnat).

Detaliile serviciului FedEx International Broker Select

FedEx International Broker Select este disponibil dacă utilizați următoarele servicii pentru expedieri către anumite țări:

• FedEx International Priority^®
• FedEx International Economy^®
• FedEx International Ground^® către Canada

Declarație de export pentru Canada, expedieri de ieșire

Declarația de export este solicitată de Canada Border Services Agency (CBSA) pentru a raporta exporturile din Canada, pentru următoarele condiții.

• Toate expedierile de ieșire din Canada care conțin bunuri nerestricționate, atunci când bunurile comerciale sunt evaluate la 2.000 de dolari canadieni sau mai mult, iar destinația bunurilor este o altă țară decât Statele Unite, Puerto Rico sau Insulele Virgine Americane.
• Toate expedierile de ieșire din Canada care conțin bunuri controlate, restricționate sau reglementate, indiferent de valoare.

Transportatorii trebuie să obțină numărul dovezii de raportare de la exportator înainte ca bunurile să părăsească Canada. Un exportator este obligat să trimită declarația de export înainte de a furniza transportatorului numărul dovezii de raportare.

Informații electronice export

Informațiile electronice de export (EEI) reprezintă echivalentul în versiune electronică al Declarației de export a expeditorului (SED), formularul 7525-V al Departamentului de Comerț (Biroul de Recensământ), care nu mai poate fi depus la guvernul SUA. EEI furnizează statistici de export și asigură controlul prin raportarea tuturor datelor pertinente de export aferente unei tranzacții internaționale de expediere.

EEI este obligatorie și trebuie depusă electronic de către exportator sau reprezentantul acestuia prin Sistemul de exportare automatizat (AES) pentru mărfurile înscrise în Lista de control comercial (CCL).

Pentru a depune o declarație cu informațiile dvs. EEI prin AESDirect, accesați site-ul AES (www.aesdirect.gov) din cauza modificărilor aduse de Guvernul SUA în procesul EEi. Acest site sprijinit de guvern vă facilitează îndeplinirea cerințelor de depunere și vă oferă identificarea corespunzătoare a expeditorului pentru coletele dvs. FedEx va aplica aceste informații odată cu expedierea dvs., dar nu va mai depune aceste informații pentru dvs.

Pentru mai multe informații despre depunerea declarației EEI, accesați paginile de mai jos

• Pagina Expedieri internaționale FedEx
• FedEx Global Trade Manager
• U.S. Census Bureau (Biroul de Recensământ SUA)

Când se depune o declarație EEI?

Declarația EEI este obligatorie atunci când valoarea totală a bunurilor clasificate în oricare dintre categoriile din Anexa B depășește 2.500 USD sau mărfurile necesită o licență de export.

• Depunerea declarației EEI este obligatorie pentru fiecare element-rând de marfă a cărei valoare este mai mare de 2.500 USD.
• Depunerea declarației EEI nu este obligatorie pentru orice articol de marfă cu o valoare mai mică sau egală cu 2.500 USD, cu scutire FTR (Reguli pentru comerțul internațional).

Dacă expedierea provine din SUA, Insulele Virgine SUA sau Puerto Rico și are drept țară de destinație China, Rusia, Venezuela și Hong Kong, indiferent de valoarea expedierii, trebuie să furnizați următoarele informații:

• Un număr intern de tranzacție (ITN) EEI
• Numărul corect de clasificare la export (ECCN) sau numărul de clasificare EAR99 pentru fiecare articol sau
• O derogare de depunere corespunzătoare

Derogările sunt permise dacă expedierea

• Este eligibilă pentru Autorizarea de exceptare GOV
• Este eligibilă pentru excepții conform Reglementărilor vamale privind exportul și Regulilor pentru comerțul internațional (FTR) sau
• Constă din articole clasificate drept EAR99

Depunerea declarației EEI este obligatorie și pentru toate expedierile dintre SUA și Puerto Rico, precum și din SUA sau Puerto Rico către SUA, Insulele Virgine în următoarele condiții:

• Expedierea de mărfuri sub același număr de mărfuri din Anexa B a cărei valoare este mai mare de 2.500 USD și este trimisă de la același exportator către același destinatar în aceeași zi.
  Notă: expedierile din SUA către Canada sunt scutite de la această cerință
• Expedierea conține mărfuri, indiferent de valoare, care necesită o licență sau autorizație de export.
• Mărfurile fac obiectul International Traffic in Arms Regulations (ITAR), indiferent de valoare.
• Expedierea, indiferent de valoare, este trimisă către Cuba, Iran, Coreea de Nord, Sudan sau Siria.
• Expedierea conține diamante în formă brută, indiferent de valoare (HTS 7102.10, 7102.21 și 7102.31).

Notă:

• Declarația EEI nu este obligatorie pentru expedieri trimise către alte teritorii SUA (Samoa Americană, Comunitatea Insulelor Mariane de Nord, Guam, Insulele Howland și Insula Wake) sau din Insulele Virgine SUA către SUA sau Puerto Rico.
• Pentru alte destinații, aveți obligația de a depune o declarație EEI pentru toate expedierile de transport SUA, dacă una sau mai multe mărfuri (număr Anexa B) totalizează mai mult de 2.500 USD în expedierea consolidată din orice zi dată.

Expedieri din S.U.A către Canada

Declarația EEI nu este obligatorie pentru expedieri din S.U.A către Canada exceptând situația în care se aplica una dintre următoarele condiții:

• Mărfurile fac obiectul International Traffic in Arms Regulations (ITAR).
• Expedierea necesită o licență sau o autorizație de export.
• Marfa expediată reprezintă diamante în formă brută.

Pentru mai multe informații despre Informațiile electronice de export, vizitați FedEx Global Trade Manager.

Identificați următoarele informații înainte să completați declarația Informații electronice export.

• Număr de identificare a angajatorului (EIN) și ID USPPI — dacă expeditorul este o corporație, trebuie să introduceți numărul de identificare a angajatorului EIN (Cod de identificare fiscală) aferent principalei părți interesate din S.U.A. Dacă expeditorul este o persoană fizică, veți avea nevoie de codul numeric personal al acesteia.
• Sunt obligatorii informații despre relația dintre părțile implicate în tranzacție. Aceste informații indică dacă expeditorul și destinatarul sunt sucursale sau divizii ale aceleiași companii sau nu au legătură între ei.
• Nr. de referință transport — impune să furnizați numărul documentului de expediere internațional FedEx.
• Destinatarul final — identifică utilizatorul final al mărfurilor pe care le expediați numai dacă destinatarul final este diferit de destinatarul pe care l-ați introdus în documentul de expediere internațional FedEx.
• Țara de destinație finală — indică țara în care expedierea va fi utilizată în ultimă instanță.
• D/F/ sau M (Domestic (intern) sau Foreign (extern) în AES) — indică dacă marfa a fost produsă sau realizată în S.U.A (D=intern) sau a fost produsă ori realizată în afara S.U.A (F=extern).
• Număr Anexa B (Număr clasificare marfă în AES) — introduceți unitățile și numărul corect din Anexa B sau din Codul armonizat. Pentru a găsi aceste informații, accesați site-ul FedEx Global Trade Manager la fedex.com/gtm sau sunați la U.S. Census Bureau (Biroul de recensământ SUA) la 1.800.549.0595.
• Valoare — introduceți prețul sau costul de vânzare al mărfii dacă aceasta nu a fost vândută.
• Nr. licență/Simbol scutire licență/Autorizație (Număr de licență/Citare în AES) — introduceți numărul de licență de export sau simbolul de scutire de licență. Pentru a stabili dacă trebuie să furnizați aceste informații, sunați la Departamentul de comerț S.U.A la 1.202.482.4811 sau 1.714.660.0144 în Newport Beach, California sau accesați site-ul Bureau of Industry and Security (Biroul pentru Industrie și Securitate).

Detalii de codificare Informații electronice export

Expedierile cu declarație de Informații electronice export (EEI) necesită un număr de scutire sau număr ITN (număr intern de tranzacție) primit în urma depunerii datelor expedierii EEI cu AESDirect (accesați www.aesdirect.gov pentru a folosi această aplicație). Elementele necesare pentru trimiterea la FedEx a numărului ITN sau a numărului de scutire EEI sunt furnizate în API de expediere.

Element	Descriere
Expeditor/Coduri TIN/TipTIN	În calitate de expeditor, informațiile dvs. de identificare fiscală trebuie să fie încărcate în FedEx pentru expedieri EEI. Precizați numărul de identificare a angajatorului (EIN). Valori valide: BUSINESS_NATIONAL BUSINESS_STATE BUSINESS_UNION PERSONAL_NATIONAL PERSONAL_STATE
Expeditor/Coduri TIN/Număr	Precizați numărul de identificare fiscală cu ID-ul corespunzător pentru TipTIN.
DetaliiVămuire/DetaliiExport/ DeclarațieConformitateExport	Pentru expedierile care necesită o declarație EEI, introduceți codul ITN primit de la AES când ați înregistrat expedierea sau numărul de scutire FTR (Reguli pentru comerțul internațional). Formatul corect pentru un număr iTN este AES XAAAAMMLLZZNNNNNN unde AAAAMMLLZZ reprezintă data, iar NNNNNN sunt numerele generate de AES.

Notă: numărul ITN sau numărul de scutire FTR pe care îl trimiteți în solicitarea de expediere trebuie să fie tipărit pe eticheta de expediere internațională.

Declarația privind destinația finală

Pentru expedierile care fac obiectul unei derogări ITAR sau unei licențe ITAR și care au drept origine SUA, Puerto Rico, Insulele Virgine și toate celelalte teritorii SUA și se îndreaptă către alte destinații internaționale, Declarația privind destinația finală (DCS) a Departamentului de Stat trebuie tipărită pe eticheta de expediere termică sau laser, iar Factura comercială și orice documente doveditoare de export trebuie să însoțească aceste expedieri. API-ul de expediere include trei elemente în Serviciul de expediere, astfel încât să includeți DCS adecvată pe eticheta de expediere.

Detaliile serviciului de Declarație privind destinația finală

Există două tipuri de expedieri controlate de Departamentul de Stat:

• Cu derogări: Declarațiile de derogare ale Departamentului de Stat sunt permise pentru toate serviciile internaționale FedEx, exceptând expedierile FedEx International Ground^® către Canada.
• Care pot fi autorizate: Expedierile care pot fi autorizate controlate de Departamentul de Stat sunt permise doar pentru serviciul FedEx International Priority^®.

Notă: Expedierile din SUA, Puerto Rico sau Insulele Virgine SUA către Guam, Samoa Americană sau Insulele Mariane de Nord sunt exceptate de la această cerință.

Taxă pentru livrare internă

La cerere, FedEx poate muta expedierile în poziții aflate în afara zonei de încărcare adiacente. Dacă un curier FedEx livrează o expediere conform acestei cereri, FedEx percepe o taxă de livrare internă care se adaugă la toate celelalte taxe aplicabile.

Dată ulterioară

Utilizați expedierea la o Dată ulterioară pentru a pregăti o expediere FedEx Express la până la zece (10) zile de la data livrării efective. La prelucrarea expedierii, este tipărită o etichetă, dar expedierea poate fi reținută până la data specificată înainte de prezentarea coletului curierului.

Livrarea la o Dată ulterioară este permisă pentru toate serviciile de expediere FedEx Express. O etichetă FedEx Express apare pe data de expediere specificată.

Livrare în farmacie

Livrarea în farmacie vă permite să desemnați o farmacie ca locație de livrare dorită pentru o expediere, ocolind docurile de încărcare și zonele de recepție.

Livrarea în farmacie permite clientului să stabilească dacă tipul de serviciu special de livrare în farmacie este disponibil pentru o destinație de expediere pentru un colet prin U.S. Domestic Express.

Notă:

• Aceasta se aplică atât expedierilor de ieșire, cât și celor de retur (retururi tipărite și prin e-mail).
• Etichetele Express nu sunt incluse.
• Pentru Livrarea în farmacie, serviciul U.S. Domestic include doar 50 de state SUA (inclusiv Alaska și Hawaii) și NU include Puerto Rico sau oricare dintre teritoriile SUA (mai exact, Insulele Virgine SUA, Samoa Americană, Guam etc.).
• Tipurile de ambalaje permise pentru Livrarea în farmacie sunt aceleași ca și cele permise pentru expedierile „similare” fără livrare în farmacie.

Destinatar terț FedEx

O opțiune de serviciu de livrare neutru care permite unui producător să ocolească centrul de distribuție al importatorului și să expedieze direct către destinatarul final, fără a dezvălui costurile importatorului și condițiile convenite între acesta și producător. O opțiune de serviciu cu valoare adăugată pentru clienții care nu doresc să dezvăluie destinatarului valoarea în vamă la import a expedierii. Aceasta permite livrarea expedierilor către destinatari fără o Factură comercială. Destinatarul nu primește niciun fel de informații vamale.

Beneficiile serviciului

• Tranzit îmbunătățit de la punctul de plecare la cel de sosire - bunurile sunt expediate direct clientului final.
• Manipularea suplimentară la destinație și costurile de depozitare sunt eliminate.
• Taxele și impozitele vamale sunt percepute conform tranzacțiilor de import, nu conform valorii de vânzare ulterioare către clientul final.

Timpi de tranzit*

Serviciul de Destinatar terț FedEx vă oferă aceiași timpi de livrare ca și cei specificați pentru serviciul specific FedEx^® pe care decideți să îl utilizați. Angajamentul nostru privind timpul de tranzit este însoțit de garanția noastră de rambursare a banilor.* *

Opțiunile serviciului

Puteți alege opțiunea dorită pentru serviciul Destinatar terț FedEx cu FedEx International Priority^® sau FedEx International Priority^® Freight, iar în solicitarea de expediere, indicați tipul serviciului special la nivel de expediere ca specialServiceTypes=THIRD_PARTY_CONSIGNEE.

Limitările serviciului

• Necesită un importator desemnat și un destinatar separat pentru livrare.
• Opțiunile pentru bunuri/mărfuri periculoase, perisabile și brokerselect nu sunt disponibile.
• Expedierile interne și intra-europene nu sunt permise.

* Timpii de tranzit și angajamentele de livrare pot varia în funcție de origine și destinație. Pentru mai multe detalii, contactați serviciul Relații Clienți FedEx.

 

** Pentru detalii referitoare la Garanție FedEx de rambursare a banilor, consultați secțiunea Serviciile noastre de pe site-ul fedex.com. Pentru informații suplimentare, contactați Directorul de relații cu clienții FedEx sau accesați FedEx/TPC.

Plată ramburs (C.O.D.)

Opțiunea de plată ramburs (C.O.D.) FedEx^® vă permite să indicați suma de bani pe care curierul FedEx Express o încasează de la destinatar atunci când este livrat un colet. Nu este necesară înrolarea. Destinatarul poate plăti prin cec personal, ordin de plată, cec de bancă, cec de companie, cec oficial, cec certificat, în numerar sau în orice alt mod. FedEx vă returnează plata în următoarea zi lucrătoare prin FedEx Standard Overnight^® (dacă este disponibil, în caz contrar, prin FedEx 2Day^®). Pentru expedierile C.O.D. se aplică o taxă suplimentară.

Rețineți expedierea într-o locație FedEx

Serviciul FedEx Express Hold at FedEx Location (HAL) este disponibil pentru clienții care doresc să preia un colet dintr-o anumită locație FedEx. De exemplu, expeditorii de vin aprobați pot dori să utilizeze serviciul FedEx Express Hold at FedEx Location pentru consumatori care preferă să preia expedierile lor de vin de la un Birou FedEx^® sau o locație cu ghișeu FedEx Express.

Dacă tranzacția dvs. include mențiunea Păstrare în locație, trebuie să specificați ID-ul locației FedEx care oferă serviciul de Păstrare în locație. Locațiile FedEx OnSite pot fi, de asemenea, specificate pentru serviciul de Păstrare în locație. Selectați locația de preluare FedEx (un Centru de tipărire și expediere al unui Birou FedEx^® desemnat, un Centru de expediere al unui Birou FedEx Office^® desemnat sau FedEx World Service Center^®) folosind localizatorul de predare (contactați consultantul de integrare clienți FedEx dacă aveți nevoie de asistență).

Dacă includeți această opțiune, pe etichetele FedEx Express se va afișa „Păstrare în locație” pentru a indica faptul că acel colet nu va fi livrat de un curier FedEx.

FedEx OnSite

Serviciul FedEx OnSite extinde rețeaua de locații de distribuție FedEx oferind preluări și predări FedEx Express și Ground în locații asociate terțe. Clienții pot interacționa cu FedEx în aproximativ 2.500 de locații cu personal FedEx și în aproximativ 11.000 de locații asociate FedEx; 80% din populația SUA se află la o distanță de 5 mile față de o locație FedEx OnSite.

FedEx OnSite permite clienților FedEx să aleagă Locațiile FedEx Onsite care oferă comoditatea predării și preluării coletului din locații nedeținute de FedEx, cu program prelungit și depozitare în siguranță a coletului.

FedEx One Rate este o opțiune de expediere cu tarif fix pentru care nu este necesar să cântăriți sau să măsurați expedierile sub 50 lb. Puteți alege cutia sau tubul care se potrivește cel mai bine mărimii lucrurilor pe care trebuie să le expediați și puteți umple coletul la capacitate maximă atât timp cât transportul nu depășește 50 de livre. Vă oferă o opțiune de expediere simplă, previzibilă și cu tarif fix pentru colete FedEx Express. FedEx One Rate este un portofoliu de soluții de expediere bazat pe șase opțiuni de servicii FedEx Express combinate cu șapte tipuri de ambalaje proprii (albe) FedEx.

Ambalare FedEx One Rate

Tipurile de ambalaje FedEx care sunt valide/disponibile cu opțiunea de tarifare One Rate sunt următoarele:

• FEDEX_ENVELOPE
• FEDEX_SMALL_BOX
• FEDEX_MEDIUM_BOX
• FEDEX_LARGE_BOX
• FEDEX_EXTRA_LARGE_BOX
• FEDEX_PAK
• FEDEX_TUBE

Ambalajul propriu nu este disponibil pentru opțiunea de tarifare One Rate.

Pentru mai multe informații despre serviciile de ambalare, consultați Tipuri de ambalaje.

Cum se specifică prețurile One Rate

Pentru a specifica opțiunea de prețuri FedEx One Rate, urmați pașii de mai jos:

• Specificați serviciul special de expediere „FEDEX_ONE_RATE”.
• Specificați unul dintre tipurile de ambalaje.
• Specificați o origine și o destinație din SUA.
Notă: Expedierile intra-Hawaii nu sunt permise pentru prețuri One Rate.
• Specificați unul dintre următoarele tipuri de servicii FedEx Express:
  • FIRST_OVERNIGHT
  • PRIORITY_OVERNIGHT
  • STANDARD_OVERNIGHT
  • FEDEX_2_DAY
  • FEDEX_2_DAY_AM
  • EXPRESS_SAVER

Notă: Clienții FedEx pot solicita atât tarife One Rate, cât și tarife bazate pe greutate (non-One Rate) într-o singură solicitare de tarife specificând în solicitare „FEDEX_ONE_RATE” ca tip de opțiune de serviciu.

API-ul FedEx acceptă mai multe tipuri de etichete. API-ul FedEx acceptă trei tipuri de opțiuni de etichete, inclusiv termică, pe hârtie simplă și etichete personalizabile. Puteți utiliza punctele finale API expediere și API de expediere deschisă pentru a genera o gamă variată de etichete.

FedEx oferă 2 formate de etichete pentru serviciile de expediere:

• Etichete termice
• Etichete laser

Etichete termice

FedEx API vă permite să tipăriți etichete pentru toate tipurile de expedieri, cum ar fi FedEx Express^®, FedEx Ground^® și FedEx International Ground^®, folosind o varietate de imprimante termice.

Următoarele dimensiuni de etichete termice sunt acceptate de FedEx API:

• 10,16 x 15,24 cm – fără etichetă configurabilă pentru documente (Doc-Tab)
• 10,16 x 17,145 cm – cu sau fără Doc-Tab
• 10,16 x 20,32 cm – oferă spațiu pentru includerea de conținut grafic sau text
• 4 inchi x 8,5 inchi – cu o etichetă configurabilă pentru documente (în mod special inclusă pentru eticheta de identificare a anvelopelor)
• 10,16 x 22,86 cm – oferă spațiu pentru includerea de conținut grafic sau text, precum și a unui Doc-Tab
• 4 inchi x 10,5 inchi – cu o etichetă configurabilă pentru documente (în mod special inclusă pentru eticheta de identificare a anvelopelor)
  

Tipurile de etichete de 4 inchi x 8,5 inchi și 4 inchi x 10,5 inchi includ o etichetă suplimentară pentru documente cu coduri de bare identice. Un cod de bare este afișat pe eticheta principală, iar cealaltă pe eticheta de documente. Această valoare a tipului de etichete este utilă pentru ambalajele anvelopelor, deoarece o etichetă poate fi plasată pe profilul anvelopei, iar eticheta suplimentară de documente cu un duplicat al codului de bare și instrucțiuni operaționale pe partea laterală a anvelopei. Folosind aceste tipuri de etichete, se reduce reetichetarea anvelopelor, iar scanările dimensionale mărite optimizează activitatea de recuperare. Pentru informații suplimentare referitoare la etichete, consultați Tipurile de etichete.

Notă-Doc-Tab este o etichetă adezivă detașabilă, care include informații de expediere suplimentare, ce pot fi selectate pentru un stoc de etichete, la tipărirea etichetelor de expediere pe o imprimantă termică.

Elementele etichetei termice

Etichetele de expediere termosensibile conțin trei elemente de bază:

• Conținut lizibil pentru om: această parte a etichetei include informații de expediere din API-ul FedEx Ship.
• Codul de bare lizibil pentru om pentru expedierile terestre Barcode va fi criptat în mod implicit.
• Cod de bare bidimensional (2D): codul de bare alfanumeric dimensional stochează date pentru expedierile FedEx Express și FedEx Ground, folosind standardul MH10.8.3 al American National Standards Institute (ANSI). Codul de bare 2D este creat folosind simbolistica Portable Data File (PDF) 417.
• Cod de bare specific FedEx:
  • ASTRA (Asistență avansată de sortare și urmărire a traseului) pentru expedierile FedEx Express până la finalizarea codului de bare FDX 1D; codul de bare „96” pentru FedEx Ground și FedEx Home Delivery^® FedEx Ground permite, de asemenea, utilizarea codului de bare SSCC-18 „00”.
  • Codul de bare FedEx 1D (FDX1D) pentru expedierile FedEx Express este creat folosind ANSI/AIM BC4-1995 (Specificația pentru simbolistica uniformă, COD-128C).

Informații cheie pentru generarea unei Etichete termice

Mai jos sunt informațiile cheie pentru generarea unei etichete termice:

• LabelFormatType: necesar pentru a recepționa imaginea corectă a etichetei în Ship Reply API:

  Valori valide:

  • COMMON2D: Formatul etichetei pentru recepționarea unei etichete.
  • LABEL_DATA_ONLY: Valoarea utilizată pentru a recepționa datele codului de bare dacă creați o etichetă personalizată.
• ImageType: Necesară pentru formatarea etichetei termice pentru imprimanta utilizată; oferă tipul de flux de date sau structura bitmap de returnat.

  Valori valide:

  • EPL2 – Eltron (Tipuri de stocuri de etichete)
  • ZPLII – Zebra (Tipuri de stocuri de etichete)

Notă: Toate etichetele necesare pentru o expediere sunt generate și returnate într-un singur tampon.

Imprimante termice compatibile

Următoarele imprimante termice sunt recomandate pentru utilizarea împreună cu API-ul FedEx:

• Unimark
• Eltron
  • Orion (EPL2)
  • Eclipse (EPL2)
• Zebra
  • LP2443 (EPL2)
  • LP2844 (EPL2)
  • Gk420 (ZPL)
  • LP2348 Plus (EPL2/ZPL)
  • Z4M Plus (ZPL or EPL)
  • ZP500/ZP505 (EPL2/ZPL)
  • Z4M/Z4M+ (EPL2/ZPL)
  • ZM400 (EPL2/ZPL)
  • ZT410 (EPL2/ZPL)
  • Alte imprimante din seria ZT4xx (EPL2/ZPL)

Notă: Toate aceste imprimante sunt compatibile cu modul pagină al limbajului de programare ASCII Eltron (EPL2). Imprimantele termice pot fi utilizate și pentru editare directă pe imprimanta conectată la un port serial din sistem și ca imprimantă nativă Windows instalată pentru conexiunile LPT, seriale sau prin USB. Versiunile de firmware ale imprimantelor furnizate de FedEx pot diferi în funcție de regiune.

Numărul de etichete termice tipărite per serviciu

Tabelul de mai jos prezintă numărul de etichete din fiecare tip, necesare pentru un serviciu special. Toate etichetele necesare sunt generate prin interogarea FedEx Common Label Server (CLS), care returnează un singur tampon, cu excepția C.O.D. Etichete de returnare.

Tipărite conform Serviciului SUA

Tip serviciu	Etichete termice (FedEx CLS va returna numărul adecvat de etichete ca răspuns)
FedEx Express SUA	1 etichetă de expediere
FedEx Ground SUA / FedEx Home Delivery	1 etichetă de expediere

Tipărite conform Serviciului internațional de export SUA

Tip serviciu	Etichete termice (FedEx CLS va returna numărul adecvat de etichete ca răspuns)
FedEx Express SUA Export International	1 etichetă de expediere 2 etichete pentru destinatar
FedEx Express SUA Export International cu opțiune selectare broker	1 etichetă de expediere 2 etichete pentru destinatar
FedEx Ground SUA Export International	1 etichetă de expediere
FedEx Ground SUA Export International C.O.D.	1 etichetă de expediere 2 C.O.D. Etichete de returnare

Tipărite conform Serviciului intern Canada

Tip serviciu	Etichete termice (FedEx CLS va returna numărul adecvat de etichete ca răspuns)
FedEx Express intra-Canada	Expediere non-DG (Bunuri/mărfuri periculoase)/gheață carbonică: 1 etichetă de expediere
FedEx Ground intra-Canada	1 etichetă de expediere
FedEx Ground intra-Canada C.O.D.	1 etichetă de expediere 2 C.O.D. Etichete de returnare

Tipărite conform Serviciului internațional de export Canada

Tip serviciu	Etichete termice (FedEx CLS va returna numărul adecvat de etichete ca răspuns)
FedEx Express Canada Export International	Expediere Non-DG/gheață carbonică: 1 etichetă de expediere 2 etichete pentru destinatar
FedEx Express Canada Export International cu selectare broker	Expediere Non-DG/gheață carbonică: 1 etichetă de expediere 2 etichete pentru destinatar
FedEx Ground Canada (CA) Export International	1 etichetă de expediere

Tipărite conform expedierilor interne din Filipine și Thailanda

Tip serviciu	Etichete termice (FedEx CLS va returna numărul adecvat de etichete ca răspuns)
Expedieri interne Filipine	2 Etichete de expediere cu numărul contului tipărit 2 Etichete pentru destinatar fără numărul contului tipărit 3 copii ale Facturii comerciale
Expedieri interne de mărfuri în Thailanda	3 Etichete de expediere cu numărul contului tipărit 2 Etichete pentru destinatar fără numărul contului tipărit
Expedieri interne de documente Thailanda	2 Etichete de expediere cu numărul contului tipărit 2 Etichete pentru destinatar fără numărul contului tipărit

Doc-Tab

Dacă tipăriți etichetele de expediere cu o imprimantă termică, puteți alege etichete care conțin un Doc-Tab, o etichetă adezivă detașabilă cu informații suplimentare de expediere. Puteți configura aceste informații de expediere din datele dvs. de expediere sau puteți opta pentru tipărirea datelor configurabile, specifice necesităților dvs. de expediere.

Etichete laser

API-ul FedEx acceptă tipărirea etichetelor cu o imprimantă laser. În general, aceste etichete sunt tipărite pe hârtie Letter SUA sau A4 și pliate pentru a intra în suportul FedEx standard pentru etichete. Etichetele care sunt tipărite cu o imprimantă laser sunt generate în format PDF și nu necesită adaptare sau redimensionare.Pentru informații suplimentare referitoare la etichete, consultați Tipurile de etichete

Condiții preliminare

Următoarele cerințe se aplică etichetelor în format PDF:

• Pentru procesarea etichetei, este necesar Adobe Reader 6.0 sau mai recent.
• Opțiunea de scalare din configurația driverului imprimantei trebuie să fie setată la „niciuna”.
• Nu este necesară utilizarea unui cod de încapsulare HTML pentru afișarea unei etichete pe hârtie simplă în format PDF într-un browser.
• Acrobat recomandă următoarele browsere pentru vizualizarea documentelor PDF:
  • Microsoft Internet Explorer 10 sau mai recent
  • Firefox 1.0 sau mai recent
  • Mozilla 1.7 sau mai recent

Opțiunea pentru etichete în format PDF elimină necesitatea specificării parametrului de orientare a imaginii (lățime și înălțime) sau a rezoluției ecranului pentru afișarea corectă a etichetei în browser.

Elementele etichetelor laser

Etichetele de expediere laser conțin următoarele trei elemente de bază:

• Conținut lizibil pentru om - Această parte a etichetei include informații de expediere din API-ul FedEx Ship.
• Codul de bare lizibil pentru om pentru expedierile terestre Barcode va fi criptat în mod implicit.
• Cod de bare bidimensional (2D) - Codul de bare alfanumeric dimensional stochează date pentru expedierile FedEx Express și FedEx Ground, folosind standardul MH10.8.3 al American National Standards Institute (ANSI). Codul de bare 2D este creat în formatul Portable Data File (PDF) 417.
• Cod de bare specific FedEx:
  • ASTRA (Asistență avansată de sortare și urmărire a traseului) pentru expedierile FedEx Express până la finalizarea codului de bare FDX 1D; codul de bare „96” pentru expedierile FedEx Ground și FedEx Home Delivery. FedEx Ground permite, de asemenea, utilizarea codului de bare SSCC-18 „00”, când este cazul.
  • Codul de bare FedEx 1D (FDX1D) pentru expedierile FedEx Express este creat folosind ANSI/AIM BC4-1995 (Specificația pentru simbolistica uniformă, COD-128C).

Informații cheie pentru generarea unei Etichete laser

Următoarele elemente ale API-ului FedEx sunt necesare pentru generarea unei etichete laser:

• LabelSpecification/LabelFormatType: Necesar pentru recepționarea imaginii corecte a etichetei în API-ul Ship Reply:
  

  Valorile valide sunt:

  • COMMON2D – Tip de format de etichetă pentru recepționarea unei etichete.
  • LABEL_DATA_ONLY – Această valoare este utilizată pentru a recepționa datele codului de bare, dacă creați o etichetă personalizată.
• LabelSpecification/ImageType: Necesar pentru indicarea formatării etichetei. Tip de flux de date sau structură bitmap de returnat:

  Valorile valide sunt:

  • PDF – hârtie simplă
  • PNG – hârtie simplă

• LabelSpecification/LabelStockType: Necesar pentru toate tipurile de etichete. Specificați dacă stocul de etichete include Doc-Tab la începutul sau la finalul etichetelor sau dacă nu include Doc-Tab. Dacă folosiți un ImageType PDF sau PNG, aceste valori afișează o etichetă în format laser:
  • PAPER_4X6
  • PAPER_4X8
  • PAPER_4X9
  • PAPER_4X675

  Aceste valori afișează o etichetă de expediere în format de hârtie simplă:

  • PAPER_7X47
  • PAPER_85X11_BOTTOM_HALF_LABEL
  • PAPER_85X11_TOP_HALF_LABEL
  • PAPER_LETTER

Notă: Dacă solicitați o etichetă pe hârtie simplă, datele returnate reprezintă o imagine a etichetei cu codificare Base64, care necesită o decodare Base64 înainte de afișarea fișierului etichetei.

Imprimante laser compatibile

Pentru acest tip de etichetă, majoritatea tipurilor de imprimante laser sunt compatibile; cu toate acestea, este posibil ca etichetele să nu fie acceptate dacă sunt tipărite pe o imprimantă cu jet de cerneală.

Notă: Dacă utilizați o imprimantă laser color, definiția culorii ar trebui să fie setată la negru, chiar dacă imprimanta are doar un cartuș negru instalat

Număr de etichete laser necesare per Serviciu

Tabelul de mai jos prezintă numărul de etichete din fiecare tip, necesare pentru un serviciu special. Toate etichetele necesare sunt generate prin interogarea FedEx Common Label Server (CLS), care returnează un singur tampon, cu excepția C.O.D. Etichete de returnare.

Tipărite conform Serviciului SUA

Tip serviciu	Etichetă laser – Format PDF
FedEx Ground / FedEx Home Delivery SUA	1 etichetă de expediere

Tipărite conform Serviciului internațional de export SUA

Tip serviciu	Etichetă laser – Format PDF
FedEx Express SUA Export International	1 Etichetă de expediere în răspuns; minimum 3 etichete trebuie tipărite – 1 etichetă pe ambalaj și 2 în suportul pentru documente.
FedEx Express U.S. Export International cu selectare broker	1 Etichetă de expediere în răspuns; minimum 3 etichete trebuie tipărite – 1 etichetă pe ambalaj și 2 în suportul pentru documente.
FedEx Ground SUA Export International	1 etichetă de expediere
FedEx Ground SUA Export International C.O.D.	1 etichetă de expediere 2 C.O.D. Etichete de returnare

Tipărite conform Serviciului intern Mexic

Tip serviciu	Etichetă laser – Format PDF
FedEx Express Intra-Mexico	FedEx Express Intra-Mexico Expediere non-DG (Bunuri/mărfuri periculoase)/gheață carbonică: 1 etichetă de expediere

Tipărite conform Serviciului intern Canada

Tip serviciu	Etichetă laser – Format PDF
FedEx Express Intra-Canada	FedEx Express Intra-Canada Expediere non-DG (Bunuri/mărfuri periculoase)/gheață carbonică: 1 etichetă de expediere
FedEx Ground Intra-Canada	1 etichetă de expediere
FedEx Ground Intra-Canada C.O.D.	1 etichetă de expediere 2 C.O.D. Etichete de returnare

Tipărite conform Serviciului internațional de export Canada

Tip serviciu	Etichetă laser – Format PDF
FedEx Express Canada Export International	FedEx Express Canada Export International Expediere Non-DG/gheață carbonică: 1 etichetă de expediere 2 etichete pentru destinatar
FedEx Express Canada Export International cu selectare broker	FedEx Express Canada Export International cu selectare broker Expediere Non-DG/gheață carbonică: 1 etichetă de expediere 2 etichete pentru destinatar
FedEx Ground Canada (CA) Export International	1 Etichetă de expediere

Tipărite conform expedierilor interne din Filipine și Thailanda

Tip serviciu	Etichete termice (FedEx CLS va returna numărul adecvat de etichete ca răspuns)
Expedieri interne Filipine	2 Etichete de expediere cu numărul contului tipărit 2 Etichete pentru destinatar fără numărul contului tipărit 3 copii ale Facturii comerciale
Expedieri interne de mărfuri în Thailanda	3 Etichete de expediere cu numărul contului tipărit 2 Etichete pentru destinatar fără numărul contului tipărit
Expedieri interne de documente Thailanda	2 Etichete de expediere cu numărul contului tipărit 2 Etichete pentru destinatar fără numărul contului tipărit

Etichetă personalizată

FedEx permite personalizarea etichetei FedEx generate. Puteți adăuga text specific companiei dvs. și puteți alege tipul de coduri de mare (simbolistica) utilizată pe documentele și etichetele FedEx în porțiunea personalizabilă a etichetelor termice.

Pentru a vă ajuta la completarea cererii de expediere, API-ul FedEx Ship include două opțiuni de personalizare:

• Introduceți conținutul grafic PNG PAPER 17,78 x 1.206,5 cm pe stocul dvs. de etichete. De exemplu, puteți crea o listă de conosament pe un formular 21,59 x 27,9 cm. Acest formular vă permite să introduceți conținutul grafic PNG PAPER 17,78 x 1.206,5 cm, în loc să creați o etichetă personalizată.
• Adăugați conținut grafic sau un fișier text pe eticheta termică 10,16 x 20,32 cm sau 10,16 x 22,86 cm. Această etichetă include un spațiu de 5,08 cm pentru conținutul grafic sau text.

Notă: Conținutul lizibil pentru om de pe etichetă și codul de bare din porțiunea comună a etichetei nu pot fi modificate.

Etichetă de validare personalizată

Puteți crea etichete personalizate care nu sunt destinate expedierilor, atât la nivel de colet, cât și la nivel de expediere, indicând informațiile personalizate dorite, modalitatea de formatare a acelor informații și locul în care vor fi amplasate pe eticheta personalizată. Etichetele personalizate sunt limitate la formatul etichetei termice.

Personalizarea unei etichete termice

API-ul FedEx oferă două formate de etichete termice pe care le puteți personaliza cu conținut grafic sau un fișier text, pentru a evita necesitatea creării unei etichete personalizate. Aceste etichete sunt compatibile cu toate serviciile de expediere FedEx. Aceste formate sunt

• Etichetă termică 10,16 x 20,32 cm fără Doc-Tab
• Etichetă termică 10,16 x 22,86 cm cu Doc-Tab

Această etichetă include o secțiune personalizabilă de doi inchi Această caracteristică se aplică doar etichetei termice tipărită pe o imprimantă termică setată la 203 DPI.

Reguli pentru etichetele personalizate

Regulile pentru utilizarea formatelor de etichete sunt următoarele:

• Doar etichetele de expediere pot fi personalizate. De exemplu, dacă tipăriți o etichetă de expediere Expres 10,16 x 20,32 cm cu sigla dvs., etichetele destinatarilor secundari nu o vor include.
• Conținutul grafic sau textul nu trebuie să depășească o înălțime de 2 inchi și o lățime de 4-1/2 inchi.
• FedEx nu oferă niciun fel de corecturi. Elementele grafice și/sau textul tipărit sunt incluse în serviciul de expediere.
• Dacă nu sunt furnizate toate datele necesare pentru tipărirea conținutului grafic și/sau a textului (de exemplu: coordonatele X și Y), o etichetă de expediere validă este returnată fără datele personalizate. Trebuie să anulați expedierea corespunzătoare acestei etichete, dacă încercați să creați o altă etichetă fără conținutul grafic și/sau text.
• Referitor la poziționarea pe coordonatele X și Y, data corespunzătoare coordonatelor punctului de inserare este intersecția dintre muchia superioară și cea stângă a etichetei termice 4.00” x 6.75” cu doc-tab din partea de jos. Pentru eticheta termică 4.00” x 6.75” cu doc-tab, creșteți valorile coordonatei Y a punctului de inserare cu 164 de puncte. Pentru eticheta 4.00” x 6.00” fără doc-tab, creșteți valorile coordonatei Y a punctului de inserare cu 8 puncte. Atributele elementului etichetei termice se bazează pe o rezoluție de 203 DPI (8 puncte/mm) a imprimantei.
• Punctul de inserare a caracterului este colțul din stânga sus al primului caracter din șir, de pe primul rând.
• Restricțiile imprimantei impun ca punctul de plecare al poziției să fie în cuadrantul frontal din stânga sus. Prin urmare, este posibil ca datele să înceapă în secțiunea personalizabilă a etichetei și să continue în porțiunea FedEx a etichetei (datele etichetei termice efective). Dacă se întâmplă acest lucru, sigla sau textul dvs. se vor suprapune informațiilor de pe eticheta FedEx. Pentru a utiliza eticheta de expediere, trebuie să corectați această poziționare.
• Adăugarea informațiilor Doc-Tab la eticheta 10,16 x 22,86 cm trebuie să fie configurată folosind același proces ca și pentru eticheta termică standard 10,16 x 15,24 cm Doc-Tab.

Notă: Adăugați doar imagini color de un bit, deoarece etichetele vor fi tipărite alb-negru.

Elemente specifice conținutului grafic al etichetelor personalizate

API include imagini PNG (Portable Network Graphic) pentru etichetele FedEx Express și FedEx Ground. Conținutul grafic al etichetei PNG este o replică a etichetelor termice sau pe hârtie simplă acceptate de API. Această opțiune de etichetă vă permite să poziționați conținutul grafic PNG al etichetei în stocul dvs. de etichete, pentru a elimina nevoia de a crea o etichetă personalizată.

Următoarele cerințe se aplică dacă utilizați conținutul grafic PNG 10,16 x 15,24 cm integrat în documentul dvs. de expediere:

• Stocul de etichete
• Imprimantă
• Scalare

Stocul de etichete

Etichetele PNG 10,16 x 15,24 cm trebuie utilizate doar cu stocul de etichete adezive cu folie detașabilă. Echipele de certificare a etichetelor FedEx Ground și FedEx Express vor respinge etichetele PNG 10,16 x 15,24 cm care nu sunt de tipul etichetelor adezive cu folie detașabilă, inclusiv orice etichete tipărite pe hârtie simplă.

Imprimantă

Imprimantele laser sunt recomandate pentru tipărirea etichetelor. Nu se recomandă utilizarea imprimantelor cu jet de cerneală, din cauza inconsecvenței lor în crearea codurilor de bare scanabile. Eticheta PNG 10,16 x 15,24 cm nu poate fi tipărită cu o imprimantă color decât dacă definiția culorii este setată la negru, chiar dacă imprimanta are doar un cartuș negru instalat. Această setare este necesară pentru obținerea definiției corecte a codului de bare pentru scanarea la centrele FedEx.

Scalare

Imaginea returnată în tranzacția dvs. de expediere este de 200 de puncte per inch (DPI) și măsoară 10,16 cm (l) x 15,24 cm (H) sau 800 x 1.200 pixeli. Această etichetă are o orientare verticală și este destinată tipăririi formatului de etichetă 10,16 x 15,24 cm. După tipărire, eticheta ar trebui să măsoare 10,16 x 15,24 cm.

Pentru a produce eticheta și codurile de bare la DPI-ul dorit, trebuie să scalați (sau să redimensionați) imaginea înainte de tipărire. Modul în care scalați imaginea depinde de aplicația pe care o utilizați pentru vizualizarea și tipărirea etichetei. Pentru a scala imaginea PNG pentru o etichetă de 10,16 x 15,24 cm: utilizați o lățime de exact 10,16 cm și o lungime de exact 15,24 cm.

Lista de verificare a etichetei

Toate codurile de bare

Elemente necesare pentru validare:

• Quiet Zone: Trebuie să aibă întotdeauna un spațiu alb de cel puțin 0,1' deasupra și dedesubtul codului de bare.
• Quiet Zone: Trebuie să aibă întotdeauna un spațiu alb de cel puțin 0,2' în stânga și în dreapta codului de bare.
• Asigurați-vă că toate codurile de bare îndeplinesc cerințele privind înălțimea minimă.

Calitatea de tipărire

Probleme comune care determină respingerea etichetelor:

• Bare întrerupte
• Imagine ștearsă/Spații goale
• Spații goale repetate (problemă cu rola)
• Neregularități (transfer termic)
• Exfoliere (laser) indică o problemă de fuziune a tonerului
• Etichetă cutată (transfer termic)
• Contrastul de tipărire pentru etichetele termice directe trebuie să fie de cel puțin 90%

Detaliile lizibile de către om pentru etichetele de expedieri terestre

Pentru detaliile lizibile de către om pentru etichetele FedEx Ground, următoarele sunt necesare pentru validare:

• Datele corespund codului de bare
• Sigla FedEx Ground: Siglele pot fi descărcate de pe site-ul FedEx Identity website fedex.com.
• Sigla FedEx Home Delivery: etichetele trebuie să includ un „H” mare într-o casetă la 2,54 cm de adresa de expediere. „H” trebuie să aibă o dimensiune de minimum 0,635 x 1,778 cm.
• Descrierea serviciului
• Informații privind expeditorul
• Informații privind destinatarul
• Codul poștal și traseul
• Data expedierii
• Greutatea efectivă
• Informațiile Dispozitivului de automatizare pentru client (contor, aplicație/sistem, versiune)
• Dimensiuni
• Alte informații de referință
• Numărul de urmărire și codul formularului (Numărul de urmărire trebuie să aibă 14 cifre)
• Codul rampei de la aeroport
• Cod poștal

Detaliile lizibile de către om pentru etichetele Express

Următoarele elemente trebuie să fie tipărite pe etichetă pentru a trece de verificările de certificare:

• Sigla FedEx Express: Siglele pot fi descărcate de pe site-ul FedEx Identity fedex.com.
• Descrierea serviciului
• Tipul de ambalaj, dacă expedierea este internațională
• Data de livrare din timpul săptămânii (de exemplu, LU pentru luni)
• Data maximă de livrare
• Numărul contorului
• Data expedierii
• Formatul pentru numărul de bucăți, textul Etichetei principale, textul etichetei CRN pe toate MPS
• Codul rampei de la aeroport
• Codul poștal și traseul
• Prefixul și sufixul traseului URSA
• Coduri de manipulare
• Angajamentul pentru zona de servicii
• Numerele de telefon ale destinatarului și expeditorului
• Greutate
• Dim., dacă este cazul
• Câmpul de referință în cazul expedierilor de alcool
• Numărul de urmărire și codul formularului (Numărul de urmărire trebuie să aibă 14 cifre)
• În eticheta ASTRA, numărul de urmărire de 12 cifre este amplasat în pozițiile 17 până la 28 ale codului de bare din 32 de caractere. În noul cod de bare 1D FDX, numărul de urmărire ocupă pozițiile 21 - 34. Numărul de urmărire FedEx Express va avea în continuare 12 cifre. Cifrele de zero vor fi pe primele două poziții.

FedEx Ground^® SUA este serviciul adecvat pentru livrările economice către adrese comerciale din SUA, dacă se alege un serviciu de livrare terestră. FedEx Home Delivery^® este adecvată pentru livrarea la domiciliile din SUA. Ambele servicii sunt disponibile în 50 de state din SUA și oferă livrare cu zi prestabilită în funcție de distanța până la destinație.

FedEx Home Delivery

Dacă expediați colete către adrese de domiciliu din SUA, folosiți serviciul FedEx Home Delivery. FedEx Ground desemnează serviciul de livrare FedEx Home Delivery ca transportator pentru livrări la domiciliu de sub 150 lb.

Clienții persoane fizice pot primi coletele de luni până vineri, până la finalul zilei și sâmbăta în majoritatea regiunilor, precum și duminica în numeroase zone.

Expedierile FedEx Ground, FedEx International Ground și FedEx Home Delivery includ informații de tranzit, cu o dată/oră de livrare estimată cu precizie. [Service ENUM : GROUND_HOME_DELIVERY]

Opțiunile Serviciului FedEx Ground SUA

Mai jos sunt prezentate câteva dintre principalele opțiuni de expediere disponibile:

• Expedierea la o dată ulterioară
• Materiale (substanțe) periculoase FedEx Ground SUA
• Rețineți expedierea într-o locație FedEx
• Detaliile Serviciului FedEx Home Delivery
• Adresa de returnare alternativă
• Opțiuni pentru semnătură la livrare
• Notificarea de expediere în solicitarea de expediere
• Taxe de manipulare variabile

Expedierea FedEx International Ground

FedEx International Ground este o metodă de expediere directă, care vă permite să expediați colete cu una sau mai multe greutăți direct din SUA în Canada și din Canada în SUA. Există o serie de cerințe minime pentru colete.

FedEx International Ground oferă expedieri cu zi de livrare predefinită pe întreg teritoriul Canadei:

• Termene de livrare: 2 – 7 zile lucrătoare.
• Disponibilitatea Serviciului: de luni până vineri, până la finalul zilei de lucru.
• Zona de livrare: Canada.
• Dimensiunea și greutatea coletului: Până la 150 lb., 108\" lungime și 165\" lungime și circumferință (L+2l+2H). Pentru coletele care cântăresc 100–150 lb., trebuie respectate recomandările speciale de marcare a coletelor grele. Pentru informații suplimentare, vizitați http://www.fedex.com/us/services/intl/ground.html.
• Excepții: FedEx Ground^® nu livrează către căsuțe poștale.
• Nu se livrează materiale (substanțe) periculoase (cu excepția anumitor expedieri către Canada care includ gheață carbonică sau sunt clasificate ca Alte materiale reglementate – intern [ORM-D/cantitate limitată]).
• Vămuirea este inclusă pentru expedierile către Canada prin serviciul nostru care include brokerajul. Se aplică un comision. Este posibil ca serviciul care include brokerajul să nu fie disponibil cu toate soluțiile de expediere electronică.
• Un CI este necesar pentru toate expedierile.

Detaliile Serviciului FedEx International Ground

Următoarele opțiuni de serviciu sunt disponibile pentru expedierea prin FedEx International Ground:

• Adresa de returnare alternativă
• Declarația privind destinația finală
• Opțiunea pentru semnătura la livrare
• Expedierea la o dată ulterioară
• Mascarea numărului de cont (FedEx International Ground)
• Notificarea de expediere în solicitarea de expediere
• Taxe de manipulare variabile

Serviciul International Ground de distribuire a coletelor

Serviciul de distribuire a coletelor International Ground permite FedEx Ground să consolideze expedierile International Ground într-o singură unitate, care este vămuită și gestionată ca o singură intrare la vamă, cu o singură taxă de intrare pentru broker. Serviciul este disponibil din SUA în CA și din CA în U.S., prin rețeaua FedEx Ground. Acest serviciu este oferit exclusiv cu selectarea brokerului. Opțiunea cu brokeraj inclus nu este disponibilă.

Cerințe de vămuire

Toate documentele de export trebuie să fie introduse în suportul pentru documente internaționale și atașate pe coletul FedEx International Ground, sau pe primul dintre colete, în cazul livrărilor cu mai multe colete (MPS). Fiecare expediere trebuie să includă:

• 1 copie semnată și 4 originale pentru Canada și 1 copie semnată și 2 originale pentru Puerto Rico.
• Informațiile brokerului (inclusiv desemnarea Importatului nerezident (NRI), dacă este cazul) trebuie să fie incluse pe Factură comercială.
• Factura comercială trebuie să includă și datele de contact ale destinatarului, inclusiv numărul de telefon.
• Destinatarul este în mod automat Importator oficial (IOR), cu excepția cazului în care se menționează altfel pe Factura comercială.

Opțiuni de brokeraj și facturare între SUA și Canada

Caracteristici care vă vor îmbunătăți experiența de expediere și vor crește eficiența expedierilor transfrontaliere pentru coletele FedEx International Ground între SUA și Canada.

Servicii cu brokeraj inclus

Prin noua opțiune de serviciu cu brokeraj inclus în mod implicit, expedierile FedEx International Ground vă oferă un punct de contact unic și inițiază vămuirea conform reglementărilor în timp ce coletele dvs. se află încă pe traseu.

Opțiune selectare broker

Dacă preferați să utilizați proriul broker, aveți posibilitatea de a face acest lucru.

Soluții de facturare flexibile

Acum aveți posibilitatea de a factura impozitele, comisioanele și taxele auxiliare expeditorului, destinatarului sau unui terț.

O expediere cu mai multe colete (MPS) constă din două sau mai multe colete expediate la aceeași adresă de destinație. Primul colet din solicitarea de expediere este considerat coletul principal.

Pentru a crea o expediere cu mai multe colete:

• Includeți informațiile specifice expedierii, cum ar fi serviceType, packagingType, totalWeight, totalPackageCount, și requestedPackageLineItems, pentru coletul principal. [Notă: sequenceNumber pentru coletul principal trebuie să fie egal cu 1.]
• Pentru imprimarea etichetei pentru fiecare colet, includeți detaliile numărului de urmărire principal în elementul masterTrackingId pentru toate coletele subsecvente.

În continuare, sunt prezentate opțiunile de procesare a expedierilor cu mai multe colete disponibile în cadrul acestui API:

Imprimați etichetele una câte una

Această opțiune vă permite să procesați expedierile MPS și să obțineți pe rând etichetele. Aceasta este o metodă optimă, pentru coletele care trebuie procesate secvențial și etichetele care trebuie generate pentru fiecare colet individual.

Dacă aveți nevoie de această opțiune pentru expedierile dvs., în solicitarea de expediere, includeți elementul oneLabelAtATime ca adevărat, alături de toate elementele MPS necesare.

Rezultatul primei solicitări ar trebui să genereze eticheta și numărul de urmărire care este numărul de urmărire principal. Indicați acest număr de urmărire principal în elementul masterTrackingId pentru a procesa solicitarea de expediere următoare și a genera etichete cu numere de urmărire (numere de urmărire fiu) pentru numărul de colete total definit (groupPackageCount).

Notă:

• Numărul maxim de colete permise pentru această opțiune de procesare este 200.
• Documentele finale de expediere/rapoartele vor fi generatee dacă sequenceNumber este egal cu groupPackageCount.

Tipărirea simultană a tuturor etichetelor

Această opțiune vă permite să procesați expedierile MPS și să obțineți toate etichetele simultan. Dacă selectați această opțiune, expedierile dvs. vor fi procesate sincron sau asincron, în funcție de numărul de colete sau de mărfurile din coletele corespunzătoare expedierilor.

Procesarea sincronă a expedierilor

Procesarea sincronă este una dintre metodele optime de procesare, utilizată intern dacă o expediere are maximum 40 de colete (groupPackagecount<=40) cu mărfuri limitate în expediere și oneLabelAtATime setat ca fals.

Solicitarea de expediere cu 40 sau mai puține colete va fi procesată sincron, iar etichetele și alte documente/rapoarte de expediere vor fi generate instantaneu. Acest proces este optim pentru expeditori, dacă există limitări de timp și dacă etichetele trebuie tipărite imediat.

Notă: Limita maximă de 40 de colete este informativă și poate fi modificată. Limita depinde și de combinația de colete și mărfuri din expediere. Pentru informații suplimentare, contactați echipa de asistență FedEx

Exemplu: Solicitarea dvs. de expediere include 10 colete; la predare, acestea vor fi procesate sincron. Ca răspuns, vor fi generate 10 etichete și, ca răspuns, vor fi generate fie URL-urile etichetelor, fie etichetele codificate, conform solicitării.

Următorul flux de lucru detaliat prezintă procedura de procesare sincronă:

• Utilizați punctul final Creare expediere pentru a crea expedierea cu 1-40 de colete.
• O solicitare acceptată ar trebui să genereze etichetele și rezultatul va include fie URL-urile, fie etichetele codificate, conform solicitării.
• Dacă expedierea conține erori, detaliile erorilor vor fi furnizate în răspuns.
• După corectarea erorilor, recreați și transmiteți expedierea pentru obținerea unui răspuns aprobat.

Notă: 

• În această metodă, dacă aveți nevoie să adăugați mai multe colete la o expediere existentă, puteți adăuga doar maximum 40 de colete.
• În solicitarea de procesare sincronă, valoarea implicită pentru elementul processingOptionType este SYNCHRONOUS_ONLY și expedierea va fi procesată sincron chiar dacă elementul de mai sus nu este furnizat sau valoarea trecută este SYNCHRONOUS_ONLY sau ALLOW_ASYNCHRONOUS în solicitare.

Procesarea asincronă a expedierilor

Utilizați procesarea Asincronă dacă numărul coletelor expediate este mai mare de 40 (totalPackageCount>40). Aceasta este o metodă foarte convenabilă pentru volume mari de colete, pe care doriți să le predați periodic în lot. Această predare în lot a expedierilor utilizează diferite resurse și operațiuni FedEx costisitoare, dacă ele nu sunt predate simultan. Cu această opțiune de procesare, FedEx se asigură, pe plan intern, că expedierile în lot sunt procesate și puteți obține periodic datele etichetelor.

Dacă tranzacția este procesată asincron, răspunsul la această solicitare nu face decât să confirme că solicitarea a fost trecută cu succes în coada de așteptare, dar expedierea ca atare poate să nu fie procesată cu succes și returnează și jobId pentru preluarea ulterioară a rezultatului.

Notă: Acest proces necesită un anumit timp pentru ca expedierea să fie procesată cu succes înainte de preluarea rezultatelor.

Pentru preluarea rezultatului expedierii procesate asincron, utilizați punctul final Preluare expediere asincronă și introduceți detaliile pentru jobId și accountNumber în solicitare. Răspunsul la această solicitare va returna fie datele rezultatului expedierii cu detaliile etichetei, fie detaliile erorilor expedierii.

Exemplu: expedierea dvs. include 45 de colete și va fi procesată asincron la predare. În răspuns, va fi returnat un jobId. Apoi, ar trebui să folosiți punctul final Preluare expediere asincronă pentru a prelua rezultatul expedierii și pentru a obține datele etichetei.

Următorul flux de lucru detaliat prezintă procedura de procesare asincronă:

• Utilizați punctul final Creare expediere pentru a crea expedierea cu mai mult de 40 de colete.
• Specificați toate detaliile necesare ale expedierii, alături de elementul processingOptionType ca ALLOW_ASYNCHRONOUS și Specificați elementul labelResponseOptions ca LABEL.
• După predarea cu succes, se generează jobId.
• Utilizați jobId și accountNumber pentru a prelua rezultatul generat folosind punctul final Retrieve Async Ship.
• Rezultatul generat cu succes va furniza datele rezultate și detaliile etichetei.
• Dacă rezultatul include erori, detaliile erorii vor fi furnizate ca răspuns.
• După corectarea erorilor, recreați și transmiteți expedierea pentru obținerea unui răspuns aprobat.

Notă:

• În această metodă, într-o singură solicitare, numărul total maxim permis de colete este de 300 sau până la 999 de mărfuri. 
• În această metodă, odată ce solicitarea este trimisă, nu mai puteți adăuga, modifica sau șterge coletele din solicitarea inițială.
  
• Dacă există erori în răspunsul expedierii asincrone, nu puteți reconfirma sau remedia acest lucru în aceeași solicitare de expediere. Trebuie să modificați sau să remediați erorile și apoi să transmiteți o nouă solicitare de expediere
  

Returnările sunt disponibile pentru livrările naționale și internaționale dintr-o mulțime de zone în care sunt disponibile serviciile FedEx Express. Puteți asocia sau \"link\" o expediere externă cu o expediere de returnare folosind numerele de urmărire. La procesarea coletului dvs. de returnare global cu soluțiile de automatizare FedEx, va trebui să introduceți un motiv pentru respectiva returnare pentru formalitățile vamale, atât pe expedierile interne, cât și pe cele externe, la procesarea coletului dvs. Identificați coletul dvs. ca returnare și includeți tipul returnării. Selectați motivul corect pentru returnare din tabelul de mai jos.

EXTERN Care a fost motivul includerii unei etichete de returnare?	RETURNARE Care este motivul returnării?	Când le utilizați?
Etichetă de returnare de curtoazie	Mărfuri respinse	Selectați aceste motive dacă includeți o etichetă de returnare pentru clientul dvs. în expediere, dar, în general, nu vă așteptați la returnări.
Pentru expoziție/târg comercial	Returnări expoziții/târguri comerciale	Selectați aceste două motive dacă produsele pe care le expediați au ca destinație un centru de expoziție, un târg comercial sau un eveniment.
Articol de închiriat	Returnarea unui articol împrumutat	Selectați aceste două motive dacă produsele pe care le expediați sunt destinate utilizării temporare de către destinatar și trebuie să vă fie returnate nemodificate.
Pentru reparații/procesare	Returnări pentru reparații/procesare	Selectați aceste două motive dacă produsele pe care le expediați vor fi reparate sau procesate în alt mod înainte de a vă fi returnate. Procesarea poate include modificări, adăugiri sau tratamente de orice tip.
Articole de utilizate într-o probă	Returnare articole de probă	Selectați aceste două motive dacă produsele pe care le expediați sunt destinate unei testări și urmează să vă fie returnate.
Înlocuire	Articol cu defecte trimis	Selectați aceste două motive dacă expediați un articol de schimb înainte de a-l primi pe cel defect.
Export temporar - Altele	Returnare – Altele	Selectați aceste două motive dacă niciunul dintre celelalte motive nu se aplică. Dacă selectați aceste motive, veți putea indica motivul exact al returnării.
După reparații/procesare	N/A	Selectați acest motiv dacă destinatarul bunurilor v-a trimis în prealabil articolul spre reparare, dar nu au mai folosit anterior serviciile de expediere FedEx.

După generarea expedierii de returnare, o puteți urmări prin aplicațiile de urmărire disponibile, crescând astfel intervalul de vizibilitate.

Soluțiile pentru returnări FedEx^® oferă două metode de procesare a etichetelor de returnare: FedEx Return Labels și FedEx Return Tags.

• Soluțiile FedEx Return Label vă permit să generați etichete de returnare tipărite sau etichete de returnare prin e-mail sau să folosiți etichete pretirpărite (Billable Stamps și Ground Package Returns Program).
• Eticheta FedEx Print Return – Creați și tipăriți o etichetă de returnare, apoi includeți-o în expedierea originală către client sau într-o corespondență separată. Apoi, clientul poate aplica această etichetă pe colet după cum este necesar și îl poate preda la cea mai apropiată locație de predare FedEx.
• Eticheta FedEx Email Return – Trimiteți clientului prin e-mail un URL fedex.com protejat prin parolă, pentru accesarea și tipărirea unei etichete de returnare direct de pe computer. Clientul primește un e-mail cu un link către etichetă, apoi tipărește eticheta, o aplică pe colet și predă coletul la cea mai apropiată locație de predare FedEx.
• Etichetele de returnare tipărite nu expiră și sunt valabile pentru transportare în orice moment. Cu toate acestea, dacă eticheta are mai mult de 255 de zile, clientul nu va putea urmări expedierea, chiar dacă eticheta poate fi utilizată în continuare.
• Soluțiile FedEx Return Tag (FedEx Express^® Tag și FedEx Ground^® Call Tag) oferă etichete de returnare generate de FedEx la momentul preluării coletului. Solicitați FedEx să creeze și să livreze etichetele de expediere de returnare clientului și să preia articolul de returnat. Clientul nu trebuie decât să aibă coletul pregătir pentru reluare la sosirea curierului FedEx Express^®. O etichetă de expediere și o chitanță pentru client sunt tipărite pe loc.
• De asemenea, puteți programa o preluare pentru FedEx Express; preluarea are loc în aceeași zi sau în următoarea zi lucrătoare, de luni până vineri. FedEx efectuează o încercare de preluare ca parte a serviciului.
• De asemenea, puteți tipări instrucțiunile de returnare pentru a include expedierile externe folosind Detaliul privind instrucțiunile de returnare.

Această secțiune descrie procedura pentru crearea și ștergerea solicitărilor de etichete de returnare FedEx Express și de includere a unei etichete de returnare FedEx Express sau FedEx Ground în solicitarea dvs. de expediere.

Retururi globale

Programul FedEx Global Returns extinde Portofoliul existent de produse de retururi, dezvoltând o soluție globală de retururi în toate regiunile (Asia Pacific, Europa, Orientul Mijlociu și Africa, America Latină și Caraibe, SUA și Canada) și la nivel de regiuni, pentru returnări interne. Aceasta va facilita procesarea documentației pentru retururi, oferind o soluție pentru expedieri interne/externe și un pachet complet de produse. De asemenea, permite retururile la punctul inițial de livrare, retururile către o nouă locație sau retururile în țară, acolo unde sunt disponibile.

Permite unui comerciant să solicite o etichetă de returnare prin e-mail și documente comerciale pentru expedieri internaționale și din afara SUA. Expedierea retururilor interne și furnizarea acestora către expeditorul returului. Multe dintre îmbunătățirile introduse se aplică și în cazul expedierilor interne cu Etichete de retur transmise prin e-mail, incluzând, fără limitare: instrucțiunile de returnare, notificările către comerciant, documentele comerciantului și o perioadă de expirare extinsă (2 ani).

Etichetele de retur FedEx

FedEx creează și transmite clientului o etichetă de expediere de retur și colectează articolul de retur. Clientul trebuie să aibă coletul pregătit pentru preluare la sosirea șoferului FedEx. Utilizați API-ul Ship pentru a crea și șterge Etichete de retur pentru expedierile FedEx Express și FedEx Ground.

Înainte de a crea o Etichetă de retur pentru expedierile FedEx Express, puteți folosi instrumentul Disponibilitate etichetă expres din punctul final Etichetă de retur pentru a verifica intervalele de preluare valide.

Detaliile Serviciului de etichete de retur

Pentru FedEx Ground, se efectuează până la trei încercări de preluare și pentru FedEx Express, o încercare de preluare pentru o Etichetă de retur, înainte de anulare.

Următoarele detalii ale serviciului se aplică Etichetelor de retur.

• Zona de livrare
  • Disponibilă pentru livrările FedEx în toate cele 50 de state SUA.
  • Etichetele de retur FedEx Express și FedEx nu sunt disponibile pentru expedieri internaționale.
  • Sunt permise atât locațiile comerciale, cât și individuale.
  • Sunt disponibile și retururi interne.
• Excepții
  • Nu se asigură serviciul transfrontalier în sau din Canada și Puerto Rico.
  • Materiale (substanțe) periculoase FedEx Ground SUA.
  • Expedierile pe gheață carbonică și de bunuri/mărfuri periculoase nu sunt permise.
• Alte informații
  • Opțiunile suplimentare ale serviciului includ preluarea de la domiciliu.
  • Valoare maximă care poate fi declarată este de 25.000 USD.

Pentru informații mai detaliate despre serviciile oferite de FedEx, consultați Ghidul de servicii FedEx electronic.

Reguli pentru etichetele de retur

Următoarele detalii se aplică pentru Etichetele de retur:

• Puteți solicita o singură Etichetă de retur per solicitare.
• Puteți solicita până la 99 de articole într-o solicitare de Etichetă de retur cu mai multe articole.
• Nu este necesară o listă de coletaj.
• Expedierile FedEx^® Express Tag pot fi asociate cu o expediere externă prin elementul de asociere Retur.
• Expedierile FedEx Ground^® Call Tag pot fi asociate cu o expediere externă prin următorul element:
  • Tip de referință Client RMA_ASSOCIATION și
  • Valoarea Referințe Clienți ca Număr RMA

Etichetă de returnare imprimată FedEx

Eticheta de returnare imprimată FedEx este ideală pentru produse destinate comerțului cu amănuntul, documente juridice, produse farmaceutice și reparații în garanție. Utilizați punctul final Creare expediere pentru a imprima o etichetă de returnare și a o include în expedierea originală către clientul dvs. sau pentru a o trimite separat. Pentru a utiliza eticheta de returnare imprimată, clientul dvs. trebuie doar să pregătească coletul pentru expediere și să aplice eticheta de returnare. Apoi, acesta poate prezenta coletul FedEx Express^® SUA sau internațional sau coletul FedEx International Ground^® la FedEx prin programarea unei preluări, folosind o preluare programată obișnuită sau vizitând o locație de predare FedEx.

De asemenea, un număr de referință de Autorizație de retur pentru materiale (RMA) poate fi inclusă în tranzacția dvs. de expediere. Numărul RMA este tipărit pe etichete sub formă de cod de bare și poate fi citit de oameni atunci când este adăugat la referința RMA_Association pentru o etichetă de retur. De asemenea, este tipărit pe factura dvs. FedEx și poate fi folosit pentru urmărirea pachetului de retur. Etichetele de returnare FedEx Express și FedEx Ground sunt interschimbabile, indiferent de serviciul inițial de expediere. De exemplu, puteți trimite expedierea originală printr-un serviciu FedEx Express, dar să includeți eticheta de returnare FedEx Ground ca parte a documentelor de colisaj.

Detaliile serviciului FedEx Print Return Label

Următoarele detalii ale serviciului se aplică etichetelor de returnare FedEx Express și FedEx Ground:

• În SUA, etichetele imprimate de returnare sunt disponibile pentru FedEx First Overnight^®, FedEx Priority Overnight^®, FedEx Standard Overnight^®, FedEx 2Day^®, FedEx 2Day^®A.M., FedEx Ground^®, FedEx Home Delivery^® în 50 de state din SUA.
• Pentru destinații internaționale, etichetele imprimate de returnare sunt disponibile pentru FedEx International First^®, FedEx International Priority^® și FedEx International Ground^®.
• Opțiunile suplimentare ale serviciului includ disponibilitatea în zilele de sâmbătă, expedierile pe gheață carbonică și păstrarea în locație.
• Bunurile/mărfurile periculoase și Materialele (substanțele) periculoase nu pot fi expediate.
• Valoarea maximă declarată este
  • 1,000 USD pentru FedEx First Overnight, FedEx Priority Overnight, FedEx Standard Overnight și FedEx 2Day.
  • 100 USD pentru FedEx Ground și FedEx Home Delivery.

Pentru informații mai detaliate despre serviciile oferite de FedEx, consultați Ghidul de servicii FedEx electronic.

Adresa de returnare alternativă

AP-UL de expediere oferă o opțiune de adresă de returnare alternativă, care vă permite să suprascrieți adresa expeditorului și să imprimați o altă etichetă pe eticheta de expediere. De exemplu, dacă expediați un colet care nu poate fi predat, puteți utiliza această opțiune pentru afișarea adresei unității dvs. de procesare a retururilor, pentru ca FedEx să returneze coletul către acea adresă și nu la adresa unității dvs. de expediere.

FedEx urmează un proces pas cu pas pentru expedierea livrărilor dintr-o locație în alta. Fluxul de lucru urmat pentru expedieri este următorul:

Pregătire/creare expediere

Crearea expedierii este primul pas al fluxului de lucru al procesului de Expediere. Înainte de expedierea produselor, un expeditor trebuie să selecteze produsele dorite și să transmită comanda către un producător. FedEx va furniza o dată de livrare începând de la care produsele vor fi pregătite pentru preluare și o factură comercială pentru comandă. Aceasta include informații cum ar fi detaliile expedierii, inclusiv data livrării, adresa detaliată de origine și destinație și dimensiunile coletului.

Dacă există orice solicitări speciale, cum ar fi expedierea de bunuri/mărfuri periculoase sau pe gheață carbonică, FedEx oferă servicii speciale în acest scop.

Stabilirea traseului

Informațiile de stabilire a traseului permit crearea și calcularea traseelor planificate pentru operațiunile de pe teren. Aceasta ajută la stabilirea unor trasee care să acopere toate livrările și preluările către și de la numeroși clienți și identificarea celor mai eficiente trasee.

Urmărire

Urmărirea vă permite să monitorizați expedierile de bunuri transportate în funcție de locație, mai exact, locația anterioară, curentă și următoare. Veți primi informații în timp real despre coletul dvs. în timpul deplasării sale către destinație.

Puteți utiliza opțiunea de tip de eveniment de notificare a serviciului special de expediere ca să configurați și să personalizați notificările pentru evenimentul de urmărire care urmează a fi primite pentru o expediere.
Folosiți tipul de eveniment de notificare pentru ca FedEx să vă trimită automat notificare dvs. și/sau clientului și/sau unei terțe părți. Notificările sunt trimise prin e-mail și conțin evenimente importante privind expedierea, precum întârzierile la vămuire, încercările de livrare, eliberarea și pre-alertele.
Puteți primi notificare prin e-mail pentru următoarele evenimente:

• Crearea expedierii
• Livrare estimată
• Prezentarea expedierii
• Orice excepție
• Livrarea expedierii

Trebuie să specificați adresele de e-mail ale destinatarilor împreună cu solicitarea de expediere și să folosiți oricare sau toate tipurile de notificare dacă doriți să se trimită o notificare prin e-mail la destinatari. Această notificare este acceptată pentru serviciile FedEx Express, FedEx Ground, și FedEx Ground® Economy. FedEx oferă, de asemenea, o nouă notificare prin e-mail pentru Livrare estimată, care declanșează un e-mail referitor la data livrării.Informațiile introduse esențiale asociate cu această solicitare sunt următoarele:

• Numele expeditorului
• Adresă de e-mail
• Evenimente de notificare 

Faceți clic aici pentru a afla mai multe informații despre tipurile de evenimente de notificare.

Rezultatul pozitiv al acestei cereri va iniția solicitările de notificare privind evenimentele date și vor fi trimise la adresa de e-mail furnizată.

Tarife

Atunci când solicitați oferte de tarife, este important să clarificați detaliile expedierii. Acestea vor include data, adresa de origine și de destinație detaliată și dimensiunile coletului dvs. Prin furnizarea unor detalii corecte, vă puteți asigura că primiți oferta corectă pentru produsele dvs. Dacă aveți orice solicitări speciale, cum ar fi expedierea de bunuri (mărfuri) periculoase, trebuie să clarificați aceste solicitări.

Etichetare

Etichetele descriu și specifică ce anume se află într-un colet. Etichetele de expediere pot diferi, în funcție de transportatorul utilizat.

În general, etichetele de expediere includ următoarele informații:

• Adresa de origine/retur.
• Adresa de destinație.
• Greutatea coletului.
• Clasa de expediere.
• Numărul electronic de urmărire și codul de bare.

FedEx Express SUA

• La preluare, un document de identitate cu fotografie, emis de o autoritate guvernamentală, este necesar pentru toate serviciile FedEx.
• Serviciul FedEx SameDay^® City este disponibil numai pentru anumite orașe din Mexic.
• Serviciul FedEx Express Saver^® este disponibil în toate statele, exceptând Alaska și Hawaii.
• Serviciul FedEx 2Day^®A.M. este disponibil în toate cele 50 de state (pentru Hawaii, doar expedieri externe).
• Serviciul FedEx Express SUA este disponibil în toate cele 50 de state din Statele Unite ale Americii. Timpii de tranzit pot diferi în funcție de destinația coletului și de serviciul ales.
• Coletele de până la 70 lb. pot fi expediate prin serviciul FedEx Ground^® Economy.
• FedEx oferă ambalare personalizată pentru expedierile FedEx Express. Puteți alege să expediați folosind FedEx^® Envelope, FedEx^® Pak, FedEx^® Box sau FedEx^® Tube. De asemenea, puteți expedia cu propriul ambalaj.
• Serviciile FedEx Express SUA asigură expedieri atât către persoane juridice, cât și fizice. Coletele destinate persoanelor fizice pot fi identificate în tranzacția dvs. de expediere.
• Sunt disponnibile mai multe opțiuni pentru facturarea costurilor de tranzacție. Aceste opțiuni de facturare includ Facturarea contului expeditorului FedEx, Facturarea contului destinatarului FedEx, FedEx Ground^® COLLECT și Facturarea contului FedEx al unui terț.
• Dimensiunea maximă pentru toate coletele FedEx Express SUA este de 150 lb. și 119' lungime sau 165 inchi lungime plus circumferință în total (L+2l+2H).

Expedierea FedEx Ground SUA

Următoarele reguli se aplică expedierilor FedEx Ground SUA:

• Expedierile pot proveni din și pot avea drept destinație cele 50 de state SUA. Livrarea în 1 până la 7 zile lucrătoare între punctele din zona continentală SUA și între 3 și 7 zile lucrătoare către și din Alaska și Hawaii.
• Serviciul FedEx Home Delivery asigură livrarea până la sfârșitul zilei, disponibilă la fiecare adresă rezidențială din SUA, de luni până vineri și către majoritatea adreselor sâmbăta și către multe, duminica.
• FedEx Ground nu livrează către căsuțe poștale. Nu se livrează materiale (substanțe) periculoase, cu excepția ORM-D și a Materialelor în cantități limitate.
• Serviciul FedEx Ground^® este disponibil către toate adresele comerciale din cele 50 de state SUA (doar serviciul intern pentru anumite locații îndepărtate din Alaska și Hawaii).
• Serviciul FedEx Home Delivery^® este disponibil către orice adresă rezidențială din SUA. Până la 150 de colete pot fi expediate prin acest serviciu.
• FedEx Ground acceptă colete de până la 68 kg. Dimensiunile coletului nu trebuie să depășească 274,32 cm în lungime sau 419,1 cm în lungime plus circumferință (L + 2l + 2H).
• Expedierile de Materiale (substanțe) periculoase sunt permise cu restricții. Materialele (substanțele) periculoase nu pot fi expediate către sau din Alaska și Hawaii.
• Pentru colete expediate către persoane juridice, utilizați FedEx Ground ca tip de serviciu. Pentru colete expediate către o adresă de domiciliu, utilizați FedEx Home Delivery tip de serviciu.
• Când expediați colete prin FedEx Ground SUA, trebuie să introduceți o adresă de expediere valabilă pentru o locație comercială sau de afaceri din cele cincizeci de state SUA.
• Dacă expediați colete către adrese de domiciliu din SUA, folosiți serviciul FedEx Home Delivery. FedEx Ground desemnează serviciul de livrare FedEx Home Delivery ca transportator pentru livrări la domiciliu de sub 150 lb.
• Adresa expeditorului și a destinatarului pentru expedierile FedEx Ground trebuie să includă un oraș și un stat valid din SUA.
• Nu introduceți numărul unei căsuțe de la un oficiu poștal USPS ca adresă de livrare.

Notă: Contul expeditorului trebuie să fie activat pentru funcționalitatea Ground Rezidențial. Odată ce numărul de cont este activat, clientul poate specifica un tip de serviciu Ground în loc de Ground Livrare la domiciliu pentru o expediere care cântărește mai puțin de 150 de lb. și este destinată unei adrese de domiciliu.

Expediere internațională

• Vămuirea este inclusă pentru serviciile de expediere.
• Dimensiunile și greutatea coletului sunt de până la 68 kg fiecare; 274,32 cm în lungime; 330,2 cm în lungime plus circumferință (L+2l+2H) pentru FedEx International Priority, FedEx International Economy și FedEx International First^®
• Serviciul FedEx International First asigură livrare internă către anumite coduri poștale S.U.A din 60 de țări, în termen de 1 sau 2 zile lucrătoare.
• Următoarele opțiuni ale serviciului sunt disponibile pentru expedierea prin FedEx Express International: Adresă de retur alternativă, Controlul destinației comerciale, Bunuri/mărfuri periculoase, FedEx Express International Sâmbătă, Expedieri pe gheață carbonică, Opțiuni pentru semnătură la livrare, FedEx InSight, FedEx International Broker Select^®, Mascarea numărului de cont (FedEx International Ground), Mascarea datelor, Notificare de expediere în Solicitarea de expediere și taxe de manipulare variabile.
• Sunt disponibile opțiunile de ambalare FedEx în cutie de 10 kg sau FedEx de 25 kg. Limita de greutate este de 22 lb. pentru o cutie FedEx de 10 kg și de 55 lb. pentru o cutie FedEx de 25 kg. Aceste opțiuni de ambalare sunt permise pentru FedEx International Priority^® către peste 220 de țări și teritorii.
• Pentru expedierile FedEx Express International cu mai multe colete (MPS), dacă un colet este un document, atunci toate coletele din expediere trebuie să fie documente. Acest lucru se aplică și în cazul expedierilor de marfă. Toate coletele trebuie să fie pentru marfă. Coletele de marfă și documente nu pot fi incluse în aceeași expediere MPS.

Expediere internă

• Pentru utilizarea serviciului FedEx SameDay City aveți nevoie de un contract
• Documentele de expediere manuale nu sunt disponibile cu serviciul SameDay City. Acest serviciu este disponibil numai pentru anumite orașe din Mexic. Acesta nu este serviciul FedEx SameDay pentru livrări naționale în SUA.
• Înainte de a expedia materiale (substanțe) periculoase, trebuie să obțineți o aprobare în acest sens.
• Serviciul FedEx Ground nu include colete de peste 68 kg, colete care conțin materiale (substanțe) periculoase de peste 31,75 kg, colete ORM-D/cu materiale în cantități limitate de peste 29,93 kg, colete care depășesc 274,32 cm în lungime sau 419,1 cm în lungime plus circumferință (L + 2l + 2H) și serviciul special de Păstrare în locație cu o expediere care conține substanțe (materiale) periculoase sau ORM-D/cantități limitate.
• Următoarele opțiuni de plată nu sunt valabile pentru C.O.D.: cecuri de călătorie, carduri de credit, contra-cecuri, cecuri andosate de un terț sau cecuri plătibile către FedEx.

Crearea etichetelor

• FedEx API vă permite să tipăriți etichete pentru toate tipurile de expedieri, cum ar fi FedEx Express^®, FedEx Ground^® și FedEx International Ground^®, folosind o varietate de imprimante termice.
• Toate Etichetele termice necesare pentru o expediere sunt generate și returnate într-un singur tampon.
• Etichetele pot fi retipărite prin transmiterea tamponului de etichete termice originale către imprimantă. Cu toate acestea, etichetele trebuie retipărite doar dacă eticheta originală este deteriorată sau pierdură înainte de preluarea coletului sau ca și copie pentru evidențele dvs. Etichtele în duplicat aplicate pe colete vor duce la reetichetare și, în unele cazuri, la suspendarea posibilităților dvs. de expediere.
• Etichetele care sunt tipărite cu o imprimantă laser sunt generate în format PDF și nu necesită adaptare sau redimensionare.
• Pentru procesarea etichetei, este necesar Adobe Reader 6.0 sau mai recent. Opțiunea de scalare din configurația driverului imprimantei trebuie să fie setată la „niciuna”.
• Nu este necesară utilizarea unui cod de încapsulare HTML pentru afișarea unei etichete pe hârtie simplă în format PDF într-un browser.
• Etichetele laser nu vor fi acceptate dacă sunt tipărite pe o imprimantă cu jet de cerneală. Dacă utilizați o imprimantă laser color, definiția culorii ar trebui să fie setată la negru, chiar dacă imprimanta are doar un cartuș negru instalat.
• FedEx returnează o etichetă laser per solicitare de expediere, exceptând etichetele C.O.D.
• Dacă trebuie să tipăriți mai multe etichete (de exemplu, copii suplimentare ale etichetelor de expediere pentru a însoți documentația vamală), trebuie să solicitați copii suplimentare.
• Pentru toate expedierile de pe teritoriul Mexicului, dacă nu este specificată nicio limbă, condițiile generale vor fi în limba spaniolă.
• Etichetele laser pot fi retipărite prin transmiterea PDF-ului original către imprimantă. Toate etichetele necesare sunt generate prin interogarea FedEx Common Label Server (CLS), care returnează un singur tampon, cu excepția C.O.D. Etichete de returnare.
• Conținutul lizibil pentru om de pe etichetă și codul de bare din porțiunea comună a etichetei nu pot fi modificate.
• API-ul de expediere include imagini PNG (Portable Network Graphic) pentru etichetele FedEx Express și FedEx Ground.
• Etichetele personalizate PNG 10,16 x 15,24 cm trebuie utilizate doar cu stocul de etichete adezive cu folie detașabilă.
• Nu se recomandă utilizarea etichetelor cu jet de cerneală, din cauza inconsecvenței lor în crearea codurilor de bare scanabile.