Med Pickup Request API kan du kontrollera tillgänglighet för hämtning, schemalägga en kurir för att hämta och avbryta en pickupbegäran.

Pickup Request API gäller för nya eller tidigare bearbetade paket i alla regioner för FedEx Express- och FedEx Ground (retur- och utgående) leveranser. Den här detaljerade guiden kommer att få dig snabbare och lära dig allt du behöver veta om Pickup Request API.

Följande är de viktigaste funktionerna i samband med Pickup Request API:

Pickup tillgänglighet

Med tillgänglighet för upphämtning kan du kontrollera tillgängligheten för upphämtningstjänsten baserat på inmatningsförfrågan. Tillgänglighet för upphämtning beror på två faktorer: avstängningstiden och åtkomsttiden.

Avstängningstid – Den senast tillåtna tiden för en upphämtning att planeras. Tiden är lokal för upphämtningspostnumret.

Åtkomsttid – Tiden mellan tidpunkten för upphämtning (när paketet är klart att hämtas) och tiden då föraren är redo att hämta paketet.

Skapa upphämtning

Med det här alternativet kan du schemalägga en upphämtning och gäller FedEx Express^® och FedEx Ground^® inrikes och internationella transporter. FedEx Ground och Express pickup-begäran API returnerar ett pickupbekräftelsesnummer och dessutom returneras platskod med Express pickup-begäran för den schemalagda pickupen. Du kan också schemalägga upphämtning för en returtransport med detta API.

Ytterligare mottagaradressrad (adressrad 3) låter dig tillhandahålla mer fullständig och exakt platsinformation för snabbare leverans av FedEx Express^®-försändelser. Spara tid genom att boka ett FedEx-bud som hämtar försändelser från din plats eller en annan plats mot en avgift.

Avboka upphämtning

Med det här alternativet kan du avbryta en tidigare schemalagd upphämtning. Detta alternativ gäller FedEx Express- och FedEx Ground inrikes och internationella transporter. Inhemska och internationella pickups från FedEx Express kan avbokas samma dag. FedEx Ground inrikes och internationella leveranser kommer att vara tillgängliga för avbokning 24 timmar. efter att upphämtningsförfrågan har skickats. Om din sändning redan har hämtats, vänligen kontakta FedEx kundtjänst på 800 FedEx (800 3339) för att fortsätta avbokningen.

Detaljer om upphämtningsförfrågan

FedEx Express upphämtningsförfråga

• Tiden som dina paket kommer att vara redo att hämtas får inte vara senare än posttidens avstängningstid för din plats. Avstängningstiden kan hämtas med begäran om möjlig upphämtning.
• Tiden från det att dina paket kommer att vara redo till den tid då kuriren inte längre kommer in i lokalerna för att hämta paketen får inte vara mindre än "åtkomsttiden", som också kan hämtas med begäran om möjlig upphämtning.

Till exempel: ”PT4H0M” anger att upphämtningstiden är 4 timmar och 0 minuter.

• FedEx Express-upphämtningar kan schemaläggas för pågående eller nästa arbetsdag.
• Det maximala antalet paket för en enda upphämtningsförfråga är 99.
• Om du redan har en vanlig schemalagd upphämtning är det inte nödvändigt att schemalägga en engångshämtning eller lägga till en annan schemalagd upphämtning.
• Du kan inte ändra en upphämtningsförfrågan. För att ändra en begäran måste du avbryta den ursprungliga begäran och ange en ny förfrågan.
• FedEx-system stöder nu inrikes upphämtningsfunktioner i Storbritannien.

FedEx Ground begäran om upphämtning

• Upphämtning kan planeras nästa arbetsdag eller vilken arbetsdag som helst upp till 2 veckor i förväg.
• Maximalt antal paket för en enda upphämtningsförfrågan är 99.
• Om du redan har en vanlig schemalagd upphämtning är det inte nödvändigt att schemalägga en engångshämtning eller lägga till en annan schemalagd upphämtning.
• Hämtning på en bostadsadress erbjuds mot en extra avgift.
• Du kan inte ändra en upphämtningsförfrågan. För att ändra en begäran måste du avbryta den ursprungliga begäran och ange en ny förfrågan.

Förfrågan om upphämtning API-servicetyper

FedEx Express-upphämtning

En avgift för kurirhämtning gäller när du begär en FedEx Express-upphämtning, inklusive förfrågningar som görs via fedex.com och FedEx kundtjänst.

FedEx Ground-upphämtning

FedEx Ground erbjuder upphämtningstjänst på begäran mot en extra kostnad. För kunder med vanlig schemalagd upphämtning bedömer vi den veckovisa upphämtningsavgiften till det kontonummer som är kopplat till den vanliga schemalagda upphämtningen.

• För kunder som inte har en vanlig schemalagd upphämtning gör vi en bedömning om upphämtningsavgift per paket. Avgifter för upphämtning på begäran gäller inte om du lämnar in ditt paket på ett FedEx-kontor. Utöver det gäller inga avgifter vid upphämtning på begäran för FedEx Ground^® Economy-försändelser (tidigare FedEx SmartPost^®)med utskriva returetiketter, FedEx Ground^® Economy-försändelser (tidigare FedEx SmartPost^®) med returetiketter via e-post och upphämtning av FedEx Ground^®-paket som omfattas av returprogrammet.
• För kunder med vanlig schemalagd upphämtning, tillhandahåller FedEx Ground upphämtningstjänst på begäran från en annan adress än leveransplatsen för FedEx Ground-kontonumret. En avgift för extra alternativ upphämtning per unik adress per vecka gäller för denna tjänst.

FedEx Extra Hours

FedEx extra timtjänster finns tillgängliga för upphämtning med en-dags övernatt transport måndag till fredag, vilket gör det möjligt för återförsäljare att utföra kvällsbeställningar med FedEx Express lokal leverans nästa dag.

För mer information om tillgängliga tjänster, besök fedex.com.

Följande är de upphämtningsalternativ som finns tillgängliga med API-förfrågan om upphämtning:

Kontrollera tillgänglighet för upphämtning

Använd den här slutpunkten för att begära tillgängliga uppgifter om bokning av upphämtning.

Den viktigaste inmatningsinformationen associerad med denna begäran är:

• Upphämtningsadress/postuppgifter.
• Typ av upphämtningsförfrågan (t.ex. samma dag/framtida dag).
• FedEx transportföretag för upphämtning (ex: express/ground).
• Om upphämtningen är inrikes/utrikes.

Ett positivt svar på begäran ger uppgifter om bokning av upphämtning, t.ex. sista tiden för upphämtning, upphämtningsdatum, tid för upphämtning samt uppgifter om tillgänglighet för upphämtning. Den visar fel och beskrivningar av dem om de skulle uppstå.

Skapa upphämtning

Använd den här slutpunkten för att skapa en upphämtningsbegäran för ett paket.

Den viktigaste inmatningsinformationen associerad med denna begäran är:

• FedEx-kontonummer, som faktureras för upphämtning.
• Ursprungsuppgifter (adress, ort och typ av upphämtningsadress som (konto/avsändare/övrigt).
• FedEx transportföretag för upphämtning (Express/Ground).
• Adressuppgifter för det associerade kontot.

En framgångsrik upphämtningsbegäran ger ett upphämtningsbekräftelsenummer och ett upphämtningsmeddelande, och en destinationsplats för bokad upphämtning. Den visar fel och felbeskrivningar i händelse av fel.

Avboka upphämtning

Använd denna begäran för att avbryta en redan schemalagd hämtningsbegäran för ett paket.

Den viktigaste inmatningsinformationen associerad med denna begäran är:

• Upphämtningsbekräftelsekod (erhålls när en upphämtningsförfrågan skickas)
• FedEx transportföretag för upphämtning (Express/Ground)
• Bokningsdatum (datumet då upphämtningen expedieras)
• Plats (FedEx Express-platsen som behandlar upphämtningsbegäran)

Om upphämtningen framgångsrikt avbokas visas ett bekräftelsenummer och ett meddelande som bekräftar att upphämtningen avbokats. Den visar fel och felbeskrivningar i händelse av fel.

Obs: Skicka upphämtningsbekräftelsenumret och den motsvarande destinationsplatsen (endast FDXE) för att avboka upphämtningen som bokades. Upphämtningsbekräftelsenumret och den motsvarande destinationsplatsen (endast FDXE) erhålls när upphämtningsbegäran skickas. Ett felmeddelande skickas om du försöker avboka en upphämtning efter att FedEx-kuriren har skickats till upphämtningsplatsen

• För att begära en upphämtning för ett annat land, inkludera landelementet med lämplig landskod där du vill att FedEx ska hämta din leverans.
• FedEx returnerar ett bekräftelsesnummer för en lyckad försändelseförfrågan. Skickningsförfrågningar bör begränsas till en begäran per dag såvida du inte lägger till paket som överstiger dimensionerna eller vikten för den ursprungliga begäran.
• Skickningsförfrågningar kan misslyckas om du anger ett otillräckligt tidsfönster mellan paketklart och affärsstängning. Om du har frågor om upphämtningstider, kontakta din regionala FedEx Support Hotline.
• API:et Upphämtningsbegäran stödjer vikttyper som ”LB” och ”KG”. Viktenheten för paketet och varan ska vara densamma annars kommer begäran att leda till fel.
• Om du behöver boka en hämtning för både FedEx Express (inklusive frakt inom Mexiko) och FedEx Ground-paket, måste du schemalägga en upphämtning för var och en av transportörerna individuellt.
• Om din upphämtningsplats ligger i ett avlägset område, se till att dina paket är klara tidigare för att tillgodose fjärrupphämtningsschema.
• Inkludera alltid senaste gången ditt paket kan hämtas (eller ditt företags nära tid).
• Lördagsupphämtning erbjuds på olika platser över hela världen för dina FedEx Express-paket. Lördagsavlämning är möjligt på många FedEx-kontor. Använd Locations Service-slutpunkten för att få en lista över avlämningplatser på lördagar.
• För pickups från FedEx Ground och FedEx Express kan du begära en annan upphämtningsadress än leveransplatsen som är kopplad till ditt FedEx-kontonummer.
• Om du vill ha en vanlig FedEx Express- eller FedEx Ground-upphämtningstjänst, kontakta din FedEx-representant.
• Du kan avbryta en FedEx Express- eller FedEx Ground-upphämtning endast om:
  • Begäran för paketets förberedelsetid har inte redan uppfyllts och
  • Kuriren har inte skickats.