如要使用 FedEx API，您應先了解 FedEx^® 服務的不同範疇。此文件能讓您收穫關於 FedEx 託運業務的知識，並了解不同的託運選項、規定和指引。這些資源可幫助您就有關託運事宜的所有疑問找到答案，並讓您掌握相關知識，以便為您的貨件使用 FedEx API。

託運 API 可讓您將 FedEx 託運功能整合至您的應用程式中。透過使用託運 API，您可以處理本地遞送、國際遞送和退還貨件的包裹，並提交託運請求給 FedEx。

每個託運要求將包含貨件和包裹的詳細資料。

FedEx 託運分類如下

• 本地遞送
• 國際遞送

以下是此 API 提供的功能：

建立貨件

使用此端點來建立 FedEx 貨件並填妥所有必要的託運資料。

與此請求相關的必要輸入資料如下：

• 帳戶號碼 – FedEx 託運帳戶號碼。
• 收件類型 – 指明貨件是否投遞至 FedEx 服務站，抑或由 FedEx 收件。指明此貨件是否為定期的預約收件，抑或新預約的收件。FedEx Express、FedEx Ground 和 FedEx Ground^® Economy (前稱 FedEx SmartPost^®) 必填。
• 服務類型 – 用於託運包裹的服務類型。
• 包裝類型 – 此包裹所使用的包裝。
• 寄件人資料。
• 收件人資料。
• 託運付款類型 (寄件人/收件人/第三方/帳戶等)
• 付款人資料 – 當提供的付款類型為 SENDER (寄件人) 時，此元素為選填項目。
• 每個包裹的重量。
• 標籤規格 – 有關標籤的圖片類型、打印機格式及自黏標籤之詳情。您亦可以指明顧客專屬的詳細資料，例如文件標籤內容、監管標籤，以及標籤上的遮蓋資料。
• processingOptions - 此欄位為可選填，請選擇適當的計算數值，以接收每站的電召收件費率。
• requestType - 選擇適當的計算數值，以接收未來日子或即日貨件的收件費率報價。

對於此請求的成功回應將提供查詢號碼和標籤資料，有助查詢貨件。

請注意，當在Web Service中以小數值輸入長度、闊度或高度時，僅整數部分會用於計算運費。例如，若您輸入9.4，系統將使用9計算。

備註：為避免在標籤上和 FedEx 系統中輸入不當資料，請勿在「建立託運」請求中填入非 ASCII 字元。

驗證貨件

此端點讓您在提交最終貨件請求前，驗證貨件詳情的準確性。此功能亦讓接收終端使用者客戶之託運訂單的企業，能在提交建立貨件請求給 FedEx 及列印標籤前，驗證部分貨件資料。如果基於任何原因，這些資料需要編輯或更改，進行相關操作的同時，終端使用者仍可確認變更。此端點有助您識別並糾正貨件中的錯誤，然後再實際提交。

備註：此請求不會驗證街道地址詳情。

與此請求相關的必要輸入資料如下：

• 帳戶號碼 – FedEx 託運帳戶號碼。
• 收件類型 – 指明貨件是否投遞至 FedEx 服務站，抑或由 FedEx 收件。指明此貨件是否為定期的預約收件，抑或新預約的收件。FedEx Express、FedEx Ground 和 FedEx Ground^® Economy 必填。
• 服務類型 – 用於託運包裹的服務類型。
• 包裝類型 – 此包裹所使用的包裝。
• 寄件人資料。
• 收件人資料。
• 託運付款類型 (寄件人/收件人/第三方/帳戶等)
• 付款人資料 – 當提供的付款類型為 SENDER (寄件人) 時，此元素為選填項目。
• 每個包裹的重量。
• 標籤規格 – 有關標籤的圖片類型、打印機格式及自黏標籤之詳情。您亦可以指明顧客專屬的詳細資料，例如文件標籤內容、監管標籤，以及標籤上的遮蓋資料。

對此請求的成功回應為 200 OK 與交易 ID。如果貨件數據無效或不正確，輸出將在回應中發回錯誤、警告、備註和警示，以便加以糾正，且修正問題後可以重新驗證貨件。

以下是此端點的重要注意事項：

• 此乃貨件層次的驗證，因此僅支援單件包裹貨件的驗證。
• 所有 Express 和 Ground 均支援貨件驗證 – 包括本地和國際貨件，可用於所有適用之特別服務。
• FedEx Ground^® Economy 支援貨件驗證，Freight LTL 貨件不支援貨件驗證。

檢索非同步託運

使用此端點來透過工作 ID 檢索非同步處理的貨件。

與此請求相關的必要輸入資料如下：

• jobId
• accountNumber

對於此請求的成功回應將回報對應 jobId 的所有標籤和貨件報告詳情。如果所回報的輸出存在錯誤，請修正問題以重新提交貨件。

取消貨件

使用此請求來取消已經交給 FedEx 處理的已建立 FedEx 貨件/包裹。

與此請求相關的必要輸入資料如下：

• 查詢號碼。
• 帳戶號碼 – FedEx 託運帳戶號碼。

備註：如果要取消的貨件為電郵回件貨件，則請列明 emailReturnShipment 為「true」。

此請求的輸出將回報指示和訊息，以總結貨件是否被取消。

重要備註：

• 有了受控參數 (deletioncontrol) 值，您可以指明是否只刪除貨件中的一件包裹，或必須刪除所有包裹。
• 對於 FedEx Express 國際多包裹貨件，如果您輸入了主查詢號碼，此貨件所關聯的所有包裹均會被刪除。如果您嘗試刪除貨件中的一件包裹，標籤序號將不正確；若您無法解釋貨件中的所有包裹，可能會遭遇清關問題。
• 對於 FedEx International Ground 多包裹貨件，如果您輸入了主貨件所關聯的任何查詢號碼，所有關聯至該貨件的包裹都會被刪除。
• 對於 FedEx Ground 美國多包裹貨件，您可輸入單一查詢號碼，以刪除貨件中的一件包裹。由於 FedEx Ground 美國多包裹貨件標籤並未關聯至序號 (2 之中的 1，2 之中的 2)，您無須刪除整個貨件。
• 對於 FedEx Express 貨到付款多包裹貨件，請輸入貨件中的任何查詢號碼，以刪除整個貨件。對於 FedEx Ground^® 貨到付款多包裹貨件，您必須逐個包裹刪除。

錯誤條件及貼士：

如果您無法刪除包裹或貨件，您將收到一則錯誤條件。該錯誤條件表明：

• 對於 FedEx Express 貨件，包裹已交由 FedEx 處理。
• 您輸入的帳戶號碼無效。
• 帳戶號碼雖然有效，但是未關聯至查詢號碼。
• 您輸入的查詢號碼無效。這僅適用於 FedEx Ground 貨件。FedEx Express 接受任何數字位數正確的號碼。

建立標籤

FedEx 會建立並派送退還貨件標籤給顧客，並收取要退還的物品。顧客須在 FedEx 司機抵達時，準備好供收取的包裹。使用此選項來為 FedEx Express 和 FedEx Ground 貨件建立標籤請求。

與此請求相關的必要輸入和部分關鍵資料如下：

• 帳戶號碼 – FedEx 託運帳戶號碼。
• 收件詳情 – 安排收件的詳情。
• 服務類型 – 用於託運包裹的服務類型。
• 包裝類型 – 此包裹所使用的包裝。
• 寄件人資料。
• 收件人資料。
• 託運付款類型 (寄件人/收件人/第三方/帳戶等)
• 特別服務 – 為貨件請求的可選特別服務。
• 標籤規格 – 有關標籤的圖片類型、打印機格式及自黏標籤之詳情。您亦可以指明顧客專屬的詳細資料，例如文件標籤內容、監管標籤，以及標籤上的遮蓋資料。

此請求的輸出將回報確認號碼、適用的 FedEx Express 服務，以及「建立標籤」成功請求的派遣日期。

取消標籤

使用此選項來取消 FedEx 退件標籤，以及 FedEx Express 和 FedEx Ground 貨件的相關收件 (如果速遞員尚未收件)。

如要取消標籤，下列元素為必需：

• 帳戶號碼 – FedEx 託運帳戶號碼。
• 服務類型
• 確認號碼
• 派遣日期
• 服務站

此請求的輸出將回報一項指示，例如已取消的標籤值 (是或否)，以及成功 FedEx 標籤取消請求的訊息。

您可以使用一系列不同的 FedEx 遞送服務，在美國境內進行託運，從緊急的即日託運到較不緊急的派送選項都有。

美國速遞託運相關的服務：

下一個工作天派送

FedEx First Overnight^®

FedEx 會於下一個工作天早上 8 點、8 點半、9 點或 9 點半前率先派送至大部分地區，伸延服務地區則會在早上 10 點、11 點或下午 2 點前派送。大部分地區設有星期六收件和派送服務，須另行收費。[服務 ENUM：FIRST_OVERNIGHT]

FedEx 優先翌日速遞服務^®

FedEx可於下一個工作天早上10點半前派送至美國大部分地址；在中午或下午5點前；星期六也可於中午、下午1點半或下午5點前派送。另外，部分來往阿拉斯加和夏威夷的貨件，亦提供2個工作天派送服務。[服務ENUM：PRIORITY_OVERNIGHT]

FedEx 標準翌日速遞服務^®

FedEx 可於下一個工作天下午 3 點前派送至美國大部分地址，以及於下午 5 點前派送，住宅則為晚上 8 點前。[服務 ENUM：STANDARD_OVERNIGHT]

2 個或 3 個工作天派送

FedEx 2 天^® 上午速遞服務

FedEx 可於第二個工作天早上 10 點半前派送至美國大部分地址，郊區則為中午前。大部分地區可於星期一至五提供服務，並於星期六收件，須另行收費。[服務 ENUM：FEDEX_2_DAY_AM]

FedEx 2 天速遞服務^®

FedEx 可於第二個工作天下午 5 點前派送至大部分地區 (住宅為晚上 8 點前)。大部分地區可於星期一至五提供服務，並於星期六收件及派送，須另行收費。另外，部分寄至阿拉斯加和夏威夷的貨件，亦提供 3 個工作天派送服務。[服務 ENUM：FEDEX_2_DAY]

FedEx Express Saver^®

FedEx 可於第三個工作天下午 5 點前派送至大部分地區 (住宅為晚上 8 點前)。電郵回件貨件不可使用 FedEx Express Saver。[服務 ENUM：FEDEX_EXPRESS_SAVER]

透過 Ground 的商務派送

FedEx Ground^®

視乎到目的地的距離而定，FedEx 提供 1 至 5 個工作天內的指定日期派送服務 (來往阿拉斯加和夏威夷則為 3 至 7 個工作天)。此外亦提供工作天下班前派送服務。FedEx Ground Multiweight^® 運費有助您就重 200 磅或以上的多包裹貨件節省金錢。[服務 ENUM：FEDEX_GROUND]

透過 Ground 的住宅派送

FedEx Home Delivery^®

視乎到目的地的距離而定，提供 1 至 7 個工作天內的指定日期住宅派送服務 (來往阿拉斯加和夏威夷則為 3 至 7 個工作天)。包裹重量和尺寸最大可以是 150 磅、長度為 108 吋，或者長度加周長為 165 吋 (L+2W+2H)。貨件可以寄自並派送至美國 50 個州，但阿拉斯加和夏威夷的運送時間較長。星期一至五針對所有美國住宅地址提供下班前派送服務，星期六為大部分住宅地址，星期日則適用於許多住宅地址。[服務 ENUM：GROUND_HOME_DELIVERY]

FedEx Date Certain Home Delivery

FedEx 載有收件人資料 (交易時必須提供收件人的電話號碼) 並安排於指定日期派送包裹。[服務 ENUM：DATE_CERTAIN]

FedEx Evening Home Delivery

正如「指定日期派送」，FedEx 載有顧客的資料 (交易時必須提供收件人電話號碼) 並會安排晚間派送包裹。[服務 ENUM：EVENING]

FedEx Appointment Home Delivery

此選項限於指定時間。舉例，如果您想於星期二下午 1 點半派送包裹，FedEx 會致電收件人以確認該日期和時間。交易時必須提供收件人電話號碼。[服務 ENUM：APPOINTMENT]

請注意：

• FedEx Home Delivery 便利派送選項會在貨件層級提出請求，並會徵收附加費。
• 如要接收便利遞送選項(CDO)通知連結，您需要在請求中指明能接收短訊的正確手機號碼。

FedEx Ground^® Economy (前稱 FedEx SmartPost^®)

FedEx 提供將低重量包裹運送至住宅、郵政信箱、APO、FPO 和 DPO 目的地的服務。視乎到目的地的距離而定，一般會在 2 至 7 個工作天內派送 (本土 48 個接壤州份以外的運送時間較長)。FedEx 會將包裹寄送至美國郵政辦公室，以進行最後階段派送。這是僅限合約的服務，接受最重 70 磅的包裹。[服務 ENUM：SMART_POST]

如需更多資訊，請參閱 FedEx Ground^® Economy 部分。 

FedEx 的國際託運服務範圍涵蓋任何地方，換言之您可為 FedEx 提供服務的任何國家/地區，建立來往當地的託運交易。FedEx 讓您以整合託運解決方案形式，將 FedEx 服務融入您的國際業務中。

以下是根據派送速度分為不同類別的國際託運服務：

遞送時間最快 (1、2 或 3 個工作天送達)

FedEx 國際特早速遞服務

FedEx 會在 1、2 或 3 個工作天內，派送包裹至全球 20 個主要地點的指定郵區編號。在加拿大，可於 1 個工作天的早上 10 點前派送，墨西哥則為 1 個工作天的早上 11 點前 (寄至墨西哥的非文件類貨件則為 2 個工作天)，並可於早上 8 點、8 點半、9 點或 9 點半前，派送至大部分地區的指定美國郵區編號。[服務 ENUM：INTERNATIONAL_FIRST]

FedEx 國際優先速遞服務

在超過 220 個國家及地區，FedEx 一般可於 1、2 或 3 個工作天內完成包裹派送。在加拿大和墨西哥主要城市的最快派送時間為 1 個工作天，而歐洲和亞洲主要城市的派送時間則一般為 2 個工作天的正午前。美國進口包裹可於早上 10 點半或正午前派送至許多地點。[服務 ENUM : INTERNATIONAL_PRIORITY]

FedEx 國際優先速遞服務 Express (2A)

這是一項提供中午指定時間遞送承諾、國際清關及戶對戶 (DTD) 派送的全新服務。一般在 1 至 3 個工作天內派送，並提供 FedEx 原銀奉還保證 (MBG)。

如要提出此服務的請求，請發送 ServiceType 值為 FEDEX_INTERNATIONAL_PRIORITY_EXPRESS。

以下是與此服務相關的優勢：

• 迅速可靠的派送
• 一般在 1 至 3 個工作天內派送
• 在數十個城市，標準貨件派送時間為 2 個工作天內的中午前
• 從歐洲、中東、亞洲、墨西哥和南美洲的主要城市寄件時，許多美國城市可翌日派送。
• 包裹重量上限為 68 公斤或 150 磅
• 對遞送承諾有更大的掌控能力
• 為收件人提供靈活選擇，方便其管理送達的進口量
• 國際速遞包裹服務可享更多指定時間的選擇

標籤識別：

若選擇 FedEx 國際優先速遞服務，標籤上會顯示「IP EXP」。

FedEx 國際優先速遞服務® (2P)

這是一項提供下班前指定時間遞送承諾、國際清關及戶對戶 (DTD) 派送的全新服務。一般在 1 至 3 個工作天內派送，並提供 FedEx 原銀奉還保證 (MBG)。

如要提出關於此服務的請求，請發送 ServiceType 值為 FEDEX_INTERNATIONAL_PRIORITY。

以下是與此服務相關的優勢：

• 可靠的派送
• 對遞送承諾有更大的掌控能力
• 為收件人提供靈活選擇，方便其管理送達的進口量
• 國際速遞包裹服務可享更多指定時間的選擇
• 從許多歐洲市場的 EuroOne 寄件地寄出時，大部分美國主要商業重鎮可於翌日下午 5 點前派送。
• 寄至美國和其他地方的包裹貨件提供較遲的捆綁收件時間。
• 歐洲至美國價值定位有所改善

標籤識別：

若選擇 FedEx 國際優先速遞服務，標籤上會顯示「IP EOD」。

固定運費國際託運

FedEx^® 10 公斤速遞箱和 FedEx^® 25 公斤速遞箱

託運國際貨件的簡單實惠方式。使用 FedEx 10 公斤速遞箱託運最重 22 磅的貨件，或使用 FedEx 25 公斤速遞箱託運最重 56 磅的貨件，若選用 FedEx 國際優先速遞服務，只要繳付固定運費 (視乎目的地而定)，一般可於 1、2 或 3 個工作天內派送至超過 220 個國家和地區。[服務 ENUM：FEDEX_10KG_BOX and FEDEX_25KG_BOX]

2 至 5 個工作天派送

FedEx 國際經濟速遞服務^®

FedEx 提供符合成本效益的包裹派送服務，一般可於 2 至 5 個工作天內，派送至超過 215 個國家和地區。可於 2 至 3 個工作天內派送至加拿大、墨西哥和波多黎各。[服務 ENUM：INTERNATIONAL_ECONOMY]

FedEx International Connect Plus^TM

全新推出的 FedEx International Connect Plus^TM 是一項合約形式的服務，提供不同價格的託運選項，類似於 FedEx 國際優先速遞服務^®，但較便宜。該服務亦讓您能徹底掌控自己的包裹，盡享派送更迅速便捷的好處。[服務 ENUM：FEDEX_INTERNATIONAL_CONNECT_PLUS]

服務特色詳情：

• 為您的電子商貿業務而設、於指定日期下班前派送的國際託運服務
• 一般於 2 至 5 個工作天內派送
• 僅於指定市場以合約服務形式提供
• 恕不保證原銀奉還。

To Request this service, specify the service enum value in the serviceType element.

備註：有關此項服務的更多資訊，請聯絡您的 FedEx 支援代表。

5至10個工作天遞送

FedEx International Deferred Freight (FDF)

FedEx International Deferred Freight (FDF)是一項全球空運託運服務，可用於託運國際空運貨件，運費經濟實惠，且提供更寬裕的遞送／運送時間。FDF亦適用於機場到機場、戶對機場、機場對戶，以及戶對戶遞送服務。
[服務ENUM：FEDEX_INTERNATIONAL_DEFERRED_FREIGHT]

請注意：

• 目前，此服務僅適用於來往指定國家／地區的路線。
• 不得託運危險物品(DG)及受限制商品。例如：乾冰、鋰離子電池。請聯絡FedEx顧客服務部，以了解更多資訊。
• 不得託運美國本地貨件及非美國本地貨件。

地區經濟服務

FedEx^® 地區經濟速遞服務

FedEx ^® 地區經濟速遞服務是歐洲境內代客清關的戶對戶定日服務，價錢經濟實惠，適用於每件包裹重量不超過 68 公斤且時間不緊迫的貨件。

如要提出關於此服務的請求，請發送 ServiceType 值為 FEDEX_REGIONAL_ECONOMY。

以下是與此服務相關的優勢：

• 歐洲目的地一般可於 1 至 4 個工作天內派送。
• 可選擇歐洲國家／地區的寄件地和目的地。(奧地利、比利時、保加利亞、克羅地亞、捷克共和國、丹麥、愛沙尼亞、芬蘭、法國、德國、希臘、匈牙利、愛爾蘭、意大利、拉脫維亞、立陶宛、盧森堡、荷蘭、挪威、波蘭、葡萄牙、羅馬尼亞、塞爾維亞、斯洛伐克、斯洛文尼亞、西班牙、瑞典、瑞士、英國)。
• 提供戶對戶服務和指定日期遞送承諾。

適用於 FedEx^® 地區經濟速遞服務的商業規定為：

• 服務日為星期一至星期五，在星期六為正常工作天的地區，亦提供星期六派送服務。
• 適用於燃油附加費、不同體積因素 4000（適用於 FedEx 新顧客）、沒有 MBG、沒有 FedEx 品牌包裝和沒有手寫／紙本空運提單。

標籤識別

若選擇 FedEx^® 地區經濟速遞服務，標籤上會顯示「RGNL ECONOMY」。

FedEx^® 地區經濟速遞大貨服務

FedEx^® Regional Economy 大貨服務是歐洲境內代客清關的戶對戶限日服務，價錢經濟實惠，適用於包裹重量超過 68 公斤且時間不緊迫的貨件。

如要提出關於此服務的請求，請發送 ServiceType 值為 FEDEX_REGIONAL_ECONOMY_FREIGHT。

以下是與此服務相關的優勢：

• 每件包裹 68 公斤以上的貨件，提供指定時間服務，一般可於 2 至 5 個工作天內遞送至歐洲目的地。
• 可在22個歐洲國家／地區同時作為寄件地和目的地。 奧地利、比利時、捷克共和國、丹麥、愛沙尼亞、芬蘭、法國、德國、匈牙利、愛爾蘭、意大利、拉脫維亞、立陶宛、盧森堡、荷蘭、挪威、波蘭、斯洛文尼亞、西班牙、瑞典、瑞士、英國)。
• 服務日為星期一至星期五，在星期六為正常工作天的國家／地區，亦提供星期六派送。
• 視乎地點而定，提供下班前遞送承諾。

可提供以下特別服務 (視乎目的地地點而定)：

• FedEx 清關代理人
• 由服務站保管

適用於 FedEx ^® 地區經濟速遞 Freight 服務的商業規定為：

• 服務日為星期一至星期五，在星期六為正常工作天的地區，亦提供星期六派送服務。
• FedEx International Saturday 視乎地區而提供。
• 適用於燃油附加費、不同體積因素 4000（適用於 FedEx 新顧客）、沒有 MBG、沒有 FedEx 品牌包裝和沒有手寫／紙本空運提單。

標籤識別：

若選擇 FedEx^® 地區經濟速遞 Freight 服務，標籤上會顯示「RGNL ECON FRT」。

歐盟 (EU) 的規定

歐盟進口貨物增值稅 (VAT)

以下規定適用於歐盟進口貨物。

• 所有進口至歐盟的商品均須繳付增值稅，不論之前的價值豁免情況為何。
• 如貨件價值 150 歐元或以下，增值稅可於出售時透過新的「進口一站式服務」(IOSS) 平台收取，或由報關方 (例如 FedEx) 向終端顧客收取。
• 這些增值稅規定不適用於在歐盟成員國境內出售商品的歐盟企業。

「進口一站式服務」(IOSS)

「進口一站式服務」(IOSS) 是一個電子入口網站，可供企業在遠距離出售進口商品時履行增值稅的電子商貿責任。IOSS 讓供應商出售進口商品給歐盟 (EU) 境內的買家，以收取、申報及繳付增值稅給稅務當局。

備註：有關歐盟的增值稅稅率資訊，可於歐洲委員會網站和國家稅務機構網站上索取。

IOSS 涵蓋遠距離出售商品，條件如下：

• 出售時從歐盟境外裝貨或運輸

• 裝貨或運輸的貨件價值總額不超過 150 歐元 (低價值商品)，即使訂單包含多於一件商品也是如此

• 裝貨或運輸的貨件價值總額不超過 150 歐元 (低價值商品)，即使訂單包含多於一件商品也是如此

如何在貨件中使用 IOSS 號碼

要在歐盟進口貨件中使用 IOSS，

1. 請在「進口一站式平台」(IOSS) 註冊「進口一站式平台」(IOSS) 系統，並取得 IOSS 號碼。 
2. 在進行託運請求交易期間，於貨件全球元素 shipper\tins\number 欄位中指明獨有的 IOSS 號碼

加拿大陸路派送

FedEx International Ground^®

FedEx 提供經濟實惠的限日陸路包裹派送服務，一般可於 2 至 7 個工作天內派送至加拿大。包裹會於工作天下班前完成派送。FedEx Ground Multiweight 運費有助您託運重量 150 磅或以上的多包裹貨件節省金錢。我們的預設清關代理人服務已包括代客清關（需要收費）。[服務 ENUM：FEDEX_GROUND]

除了標準 FedEx Express 包裝外，您亦可以選擇 FedEx 10 公斤速遞箱或 FedEx 25 公斤速遞箱。FedEx 10 公斤速遞箱的重量上限為 22 磅。FedEx 25 公斤速遞箱的重量上限則為 55 磅。這些包裝選項適用於 FedEx 國際優先速遞服務^®，可運送至超過 220 個國家和地區。

• 文件類貨件
• 商品類貨件

文件託運

不可徵收關稅的貨件內容物，稱為文件類貨件。然而，少數國家/地區會就文件類貨件徵收 1 美元的海關申報值。

如需更多資訊，請參閱最低海關申報值國家/地區

備註：使用 FedEx Express 國際多件包裹貨件 (MPS)，若其中一件包裹是文件，則該貨件中的所有包裹均必須為文件。商品類貨件亦按相同守則處理。商品類和文件類包裹不可在同一多件包裹貨件內託運。

商品託運

應課稅的貨件內載物品，稱為商品類貨件。當託運商品時，貨件中所有商品的完整列表必須包括在每件包裹的託運要求內，以便正確計算商品價值。

備註：對於 FedEx Express 國際多件包裹貨件，若其中一件包裹是商品類貨件，則該貨件中的所有包裹均必須包含商品。商品類和文件類貨件不可結合在同一個多件包裹貨件中。

貨品自由流通

貨品自由流通是指貨品及產品可以在指定範圍或地區內不受限制地進行運輸，不設任何關稅、配額或其他貿易限制。換言之，可在該等地區內任意運輸、購買及出售貨品，而不會受到任何阻礙。

歐盟區內自由流通：從非歐盟國家／地區進入歐盟海關邊境的貨品，便稱為非商品類貨品。在該等貨品可於歐盟境內上市發售之前，必須先獲得自由流通放行。為此，應為該等貨品正式報關並支付關稅及／或增值稅。一旦符合這些條件，非商品類貨品即成為商品類貨品。其狀態將與歐盟境內生產、收獲或開採的貨品無異，並可於歐盟境內自由運輸。

簡化商品託運

簡化商品託運讓您只須在託運請求中提供商品說明，而非完整的商品詳情，便可在歐盟國家／地區託運自由流通的貨品。
備註：如要檢查您的寄件地／目的地組合是否符合簡化商品託運的資格，請使用Global Trade API中的「檢索法規詳情」端點。

商品說明

清關延誤的其中一個常見原因是貨件說明不準確或模糊不清。商品說明應解答下列問題：

• 它是甚麼？
• 有多少件？
• 它是用甚麼做的？
• 它的目標用途是甚麼？
• 產地是哪裡？

基於所需的商品和服務，可能須提供更多資料。危險品或有害物質的商品說明，設有非常嚴格的監管條例和禁止條件。如果您要託運的商品屬於其中一個分類，請務必研究清楚您的商品分類之託運限制。

備註：對於在歐盟國家／地區自由流通的貨品，只需要在託運請求中提供商品說明即可。不必提供諸如製造商所在國家／地區、重量、海關申報值或報關文件等完整的商品詳細資訊。如在請求中列明了其他商品詳情，則該等詳情將上載至系統，但建立貨件時將不獲考慮。然而，若顧客指明貨品為「NOT_IN_FREE_CIRCULATION」，則必須提供完整的商品詳情，而商品詳情亦將接受完整驗證。

識別受限制商品

進口/出口的商品必須識別清楚，以確定其在商品託運目的地是否屬於受限制商品。如果託運的是受限制商品，則託運會被立即停止，且商品會被扣押。下列元素用於識別及協助您提供該等資料：

• 商品禁運 – 此元素提供了有關商品是否受到限制的資訊。商品的國際協調制度編號會與它的相關值進行配對，以判斷商品是否遭到禁運或允許託運。回應元素：derivedHarmonizedCode、commodityIndex、source、categories 和 type 指明了商品和禁運的類型。
• 監管參考資料 – 此元素提供有關貨件是否需要額外參考資料的資訊。回應元素 waivers、message、code、text 及其相關元素均會顯示。
• 監管建議 – 此元素提供關於該商品的任何額外資料或分類。回應元素建議列出了所有指明的建議。它亦會顯示 code、text、parameter 和 localizedText 作為輸出。

商品分類

所有進口和/或出口的商品必須根據國際協調制度 (HTS) 編號適當地進行分類，以符合美國和外國政府的海關要求。請使用 HTS 判斷您的商品之編號。HTS 會為一般類別分配六位數字的編號。使用 HTS 的國家/地區可獲准以較六位數字更詳盡的層級來定義商品，但是所有定義必須對應六位數字的 HTS 系統。美國使用 10 位數字的 HTS 編號來定義商品。如需負責管理出口和進口 HTS 編號之美國主管機構的連結，請前往 fedex.com 上的 FedEx 國際託運資源中心。

商品出口許可證

出口許可證是政府向個別出口商發出的具體授權，以准許其出口指定的產品。出口許可證會以逐宗個案的形式，授予單一交易或用於一段指定時間。出口商必須申領出口許可證。此號碼是一個英文字母加六個數字字元。每個許可證發出時都有到期日期。需要美國國務院許可證的商品，僅可由 FedEx Express 使用 FedEx 國際出口管制 (FICE) 服務來託運。

只要您的國際貨件內容物說明準確且書寫清晰，清關延誤的風險便會降低。以下是為商品提供詳盡說明的一些指引。

文件類或商品類

• 首先，要判斷您所託運的物品是屬於文件類還是商品類。不同國家/地區對文件的分類定義均有所不同，因此您應了解要託運的個別國家/地區如何定義。
• 一般而言，文件是指沒有商業價值的商品。一般特徵為在紙張或其他物料上輸入、書寫或印刷的物品，且無需商業發票。如果商品有商業價值，或者商品是商業業務交易的一部分，則視為「非文件」。所有商品類貨件均需提供商業發票。
• 要研究您的商品之分類，請使用網上的 FedEx Global Trade Manager：fedex.com/gtm。您將找到個別國家/地區專屬的資料，可用於判斷您的商品在目的地被視為文件還是非文件。

清關

每個國家/地區都對國際託運設有具體的法律和監管條例。許多資源可供參考，以協助判斷文件資格和清關要求。FedEx 會提供商業發票，且所有國際貨件均須提供。

需要提供 FedEx 國際服務空運提單和 FedEx 國際郵件服務空運提單 (例如：商業發票) 以外之文件的貨件，可能會有額外的運送時間。

空運提單

空運提單是 FedEx 系統中，用於該等條款及細則中所說明之服務的託運文件、標籤、電子條目或類似項目。必須使用正本 (不接受影印本)。

受管制商品

在國際間託運下列商品時，請務必檢查以確保它們可以使用您所選的 FedEx^® 服務在目的地國家/地區和城市派送：

• 例外數量的危險品

  備註：要託運例外數量的危險品，請使用特別服務選項 SMALL_QUANTITY_EXCEPTION。

• 例外放射性包裹

FedEx 國際出口管制服務 (FICE)

FICE 為託運受管制出口物品之美國和波多黎各顧客，提供準確而合規的清關處理。FICE 可減少處理時間、清關延誤及例外處理費用。

歐盟境內的簡化商品運輸

顧客需要指明商品是否屬於自由流通的商品。如將商品指明為「非自由流通」，則需要在API請求中提供完整的商品資料。從北愛爾蘭(GB)寄至歐盟，以及從歐盟寄至北愛爾蘭(GB)的所有貨件，均不屬於歐盟境內運輸，因此歐盟境內貨件的商品寬免規則不適用。但是，從愛爾蘭共和國(IE)寄至歐盟，以及從歐盟寄至愛爾蘭共和國(IE)的所有貨件，屬於歐盟境內運輸，因此歐盟貨件境內貨件的商品寬免規則適用。

國際武器交易條例 (ITAR)

ITAR 是一組美國政府訂立的監管條例，負責管制美國軍火清單 (USML) 上的防衛相關物品在全球的運輸。FedEx 允許使用 FedEx 國際優先速遞服務 (IP)、FedEx International Premium (IP1) 和 FedEx International Airport-To-Airport (ATA) 服務進行 ITAR 託運。

特定國家/地區的清關和託運規則

以下是部分設有個別清關要求的國家／地區。個別要求視乎國家／地區而定。如需更多資訊，請瀏覽 fedex.com 或聯絡您的 FedEx 營業代表。

英國/愛爾蘭和歐洲海關和託運規則：

以下是與英國/愛爾蘭和歐洲相關的託運規則。

託運寄件地和目的地	清關和託運規則
北愛爾蘭(GB)至英國大陸	無需清關 (本地貨件)。
英國大陸(GB)至北愛爾蘭(GB)	需要清關 (海關申報文件)。
歐盟至歐盟	商品自由流通。簡化商品託運適用。
愛爾蘭共和國(IE)至歐盟	商品自由流通。簡化商品託運適用。
歐盟至愛爾蘭共和國(IE)	商品自由流通。簡化商品託運適用。
北愛爾蘭(GB)至愛爾蘭共和國(IE)	需要清關 (海關申報文件)。
北愛爾蘭(GB)至歐盟	需要清關 (海關申報文件)。
歐盟至北愛爾蘭(GB)	需要清關(海關申報文件)。
北愛爾蘭(GB)至全球其他地區及全球其他地區至北愛爾蘭(GB)	需要清關。
英國至歐盟或歐盟至英國	需要清關。
託運服務可用於從其他國家託運至北愛爾蘭	FedEx 國際優先速遞服務 (IP) - 1、2 或 3 個工作天內送達。 FedEx 國際經濟速遞服務 (IE) - 2-5 個工作天內送達。 FedEx Regional Economy®。 FedEx International Connect Plus®。
英國大陸(GB)至英國海峽群島(GB)。	必須在申請中提供說明和價值。此貨件將會生成一份空運提單副本，以及兩份商業發票或形式發票副本。
英國海峽群島(GB)至英國大陸(GB)	必須在申請中提供說明和價值。此貨件將會生成一份空運提單副本，以及兩份商業發票或形式發票副本。

 

英國國際優先分送速遞服務 (IPD) 規例

• 這些規例適用於從英國託運至歐盟的客戶。
• 北愛爾蘭與屬於歐盟 (EU) 的愛爾蘭共和國保持邊界開放。因此，IPD 至歐盟 (SPOC) 的貨件可包括託運至北愛爾蘭的包裹。

澳洲清關

• 一般清關要求
• 正式入境要求
• 違禁物品
• 清關提示
• 保稅轉移
• 進口關稅和 GST

中國清關

• 申報類別
• 違禁物品
• 所需文件
• 清關提示
• 進口關稅和稅項
• 自由貿易區和出口處理區
• 保稅轉移

中國出口清關

• 所需文件
• 流暢清關的提示

中國香港清關

• 申報類別
• 違禁物品
• 所需文件
• 清關提示
• 保稅轉移
• 進口關稅和稅項

印度出口清關

• 一般清關文件
• 速遞員清關
• 正式清關

印尼清關

• 申報類別
• 違禁物品
• 清關提示

日本清關

• 申報類別
• 清關要求
• 違禁物品
• 所需文件
• 清關提示
• 保稅轉移
• 自由貿易區
• 進口關稅和稅項

馬來西亞清關

• 申報類別
• 自由商業區 (FCZ) 申報收費
• 違禁物品
• 所需文件
• 進口關稅和稅項

紐西蘭清關

• 申報類別
• 商品專屬要求
• 違禁物品
• 進口商要求
• 保稅轉移
• 進口關稅和稅項

菲律賓清關

• 申報類別
• 違禁物品
• 所需文件
• 清關附加費
• 進口關稅和稅項

新加坡清關

• 申報類型
• 違禁物品
• 所需文件
• 進口關稅和稅項
• 關稅和稅項付款選項
• 自由貿易區 (FTZ)
• 監管機構和進口商資源

韓國清關

• 申報類別和所需文件
• 違禁物品
• 保稅轉移
• 進口關稅和稅項

台灣清關

• 申報類別
• 違禁物品
• 所需文件
• 進口關稅和稅項
• 經濟和自由貿易區 (FTZ) 資訊
• 倉庫規格

泰國清關

• 申報類別
• 違禁物品
• 食品藥品管理局監管商品
• 所需文件
• 進口關稅和稅項
• 清關附加費和其他費用
• 自由貿易區 (FTZ)

越南清關

• 申報類別
• 違禁物品
• 所需文件
• 商品專屬要求
• 倉庫和海關費用
• 進口關稅和稅項

託運和海關文件

資料準確的文件對國內和國際託運均十分重要，這樣方可避免包裹被扣押或延誤，並確保包裹派送順暢。以下是不同類型的託運和海關文件。

原產地證明 (COO)

COO 是一份用於驗證製造產品之國家／地區的國際文件。某些國家/地區會限制從部分指定國家/地區的進口，許多國家/地區都會限制進口商品的數量，而一些國家/地區則會對部分指定國家/地區製造的商品提供優惠待遇。[服務ENUM：CERTIFICATE_OF_ORIGIN]

商業發票 (CI)

這是由賣方／出口商提供的文件，用於描述參與託運交易的各方以及託運的貨品。它是供海關使用的主要文件。如果可能，應用出口貨品目的地國家／地區的官方語言擬備。商業發票應包含貨件所有項目的詳細明細，包括貨品的正確描述(它是甚麼？它是由甚麼製成的？它的擬定用途是甚麼？)、數量、產地國家／地區、價格或成本、所用的貨幣、各商品的協調制度編號以及遞送條款。有些國家／地區要求發票正本需印有寄件人的信頭。發票應一概由出口商簽署並註明日期，驗證所提供的詳細資料真實、準確地反映了商業發票涵蓋的內容。[服務ENUM：COMMERCIAL_INVOICE]
如需更多資訊，請瀏覽我們的Global Trade Manager。

海關包裹文件

您可透過本文件加入有關包裹內容的任何其他詳細資訊。[服務 ENUM：CUSTOM_PACKAGE_DOCUMENT]

海關託運文件

您可以在本文件加入有關貨件的其他詳細資訊。[服務 ENUM：CUSTOM_SHIPMENT_DOCUMENT]

顧客專屬標籤

您可透過本文件在包裹上加入自訂標籤。[服務 ENUM：CUSTOMER_SPECIFIED_LABELS]

危險品寄件人申報表

這是危險品的寄件人申報表，載有商品的性質和數量，並以簽名申報。[服務 ENUM：DANGEROUS_GOODS_SHIPPERS_DECLARATION]

出口申報表

美國普查局需要原名爲「寄件人出口申報書」(SED) 的「電子出口資料」(EEI) 以取得統計數據；工業及安全局 (BIS) 則需要該資料以協助執行出口管制。根據任何附表 B 號碼分類的商品，若其總價值超過 2,500 美元或該商品需要出口許可證，則需要 SED/EEI。出口商或其代理商可透過電子方式填寫此資料。商務管制清單 (CCL) 或美國軍火清單 (USML) 上列出的商品，必須透過自動出口系統 (AES) 以電子方式提交資料。[服務 ENUM：EXPORT_DECLARATION]

一般代理協議

代理協議或授權書 (POA) 為法律文書，由進口商提供給清關代理人，用於授權清關代理人代表進口商公司向加拿大稅務局 (CRA) 申請放行及/或申報貨物詳情。如果加拿大居民進口商希望 FedEx Express 持續充當他們在加拿大的報關行，必須在貨物運入加拿大前根據說明書完成並交回這些表格。此表格為有限代理協議，只適用於 Federal Express 貨件。此表格在本網站的文件庫部分，為可填寫格式，易於使用。[服務 ENUM：GENERAL_AGENCY_AGREEMENT]

標籤

這是電子貿易文件特別服務託運中生成的貨件標籤，條件為託運後文件上載。此標籤亦可以連同其他文書隨貨件一併上載。[服務 ENUM：LABEL]

淨運費表

這是帳戶特定的運費表，反映了扣除適用折扣後的運費。針對不同適用服務，可於 FedEx 網站上下載這些表格，並生成不同適用區域和重量的運費表格。系統會儲存可供下載的報告，以便您日後需要時擷取。這些運費報價表僅供參考，並無任何法律效力，亦非任何協議或附屬任何協議之內容。凈運費以合適的運輸折扣計算，而且不包括：附加費、輔助/其他費用、關稅和稅項，或特殊處理費用。[服務 ENUM：NET_RATE_SHEET]

OP900

這是 FedEx Ground 的有害物質申報表。[服務 ENUM：OP_900]

待處理貨件電郵通知

接收待處理貨件之電郵通知的文件。[服務 ENUM：PENDING_SHIPMENT_EMAIL_NOTIFICATION]

形式發票

形式發票會在銷售進行前發出。當收到供應商提供的形式發票後，買家會發送採購訂單或向供應商開立信用狀。到了協議好的託運日期，賣家會安排託運該等貨物。[服務 ENUM：PRO_FORMA_INVOICE]

退還貨件指示

這是退件標籤。[服務 ENUM：RETURN_INSTRUCTIONS]

VICS 提貨單

VICS 提貨單表格是由 VICS (自願性跨產業商務標準) 建立，主要用於一般商品零售業貨件。[服務 ENUM：VICS_BILL_OF_LADING]

USMCA商業發票和寄件地驗證

USMCA/T-MEC/CUSMA商業發票-寄件地驗證是包含所需寄件地驗證資料要素的商業發票，包括讓您使用適用於美國-墨西哥-加拿大協定的一份文件，付運合資格貨品並申請優惠關稅待遇的聲明。符合優惠關稅待遇資格的貨品寄件地必須為美國、墨西哥或加拿大，並由這些國家出口。[服務ENUM：USMCA_COMMERCIAL_INVOICE_VALIDATION_OF_ORIGIN]

USMCA寄件地驗證

USMCA/T-MEC/CUSMA寄件地驗證是用於申請美國-墨西哥-加拿大協定規定的優惠關稅待遇的表格。此驗證包含各項數據元素(包括聲明)，並須經過合資格貨品的出口商、生產商或進口商驗證。進口貨品的寄件地必須為美國、墨西哥或加拿大，並由這些國家出口。此表格適用於單件貨件，「適用」期限最長為十二個月。[服務ENUM：USMCA_VALIDATION_OF_ORIGIN]

其他

以下部分描述了部分歸類於其他文件的常見文件。這些文件並非必須為貨件上載，但可能需要提供以作個別貨件的清關之用。這可能視乎貨件類型、起運地、目的地和其他因素而有所不同。[服務 ENUM：OTHER]

• 包裝列表

如果一張空運提單有超過一件包裹，或者貨件重量超過 100 公斤，則須提供包裝清單。請注意：取決於所託運的商品，此項要求在不同市場可能有所不同。清單上必須正確而清晰地說明貨物、貨物的數量和重量。

• FCC 740 或致不良影響之進口無線射頻儀聲明

託運含可導致有害干擾之無線射頻儀的電子產品時，須提供聯邦通訊委員會 (FCC) 740 表格。此表格包含的詳細資料包括裝置型號/類型名稱、國際協調制度關稅號碼、製造商名稱和地址、收件人姓名和地址，以及進口商的姓名和地址。

• 錄像/電影申報表

錄像電影申報表：提交此文件以聲明所託運的電影/錄像不含淫褻或不道德行為內容，亦不包含任何提倡或敦促反對美國之起義的內容。文件包含的詳情包括電影/錄像長度、電影/錄像時間長度，以及內容簡述。

免責聲明：上述資料可能隨時變更。

備註：其他文件僅基於國家/地區、產品和其他特別海關文件而上載。如要查看許多其他常用文件的列表，請點擊出口文件

其他海關和監管解決方案

加拿大海關和監管解決方案

解決辦法團隊只會向加拿大銷售和顧客提供監管資料，以及 FedEx Express 國際貨件的支援。

FedEx Express 進口海關保稅

針對進口至美國的貨件，除非另有聲明外，FedEx Express 已委託 FedEx Trade Networks (FTN) 作為海關代理人。針對大部分 Express 進口貨件，FTN 會作為登記進口商 (IOR) 作清關用途；但如果想要的話，此身份也可以由顧客擔任。

非珠寶物品的申報值 (DV) 例外

FedEx 會為符合資格的顧客提供永久有效的授權 (亦稱為高申報值 [HDV] 例外請求)，以託運 FedEx 服務指南中列明、價值超出 50,000 美元限額的非珠寶類物品。

FedEx 國際託運支援 (FISA)

FISA 是一項免費服務，目標對象是初嘗國際託運或沒有很多經驗的中小企和個人。

全球貿易協議和貿易法規

所有規模的企業均可受惠於全球貿易。《美國自由貿易協議》(FTA) 用於促進全球貿易、為美國出口商開拓國外市場，並確保合作國家/地區遵守共同的規則與標準。FTA 會建立一個穩定且開放透明的貿易環境，讓美國公司更容易在全球出口其產品和服務。

一次性申報值 (DV) 例外

須為美國本土或美國出口國際速遞貨件將標準 DV 限額一次性提高至最高 250,000 美元的寄件人，可申請增加 DV 託運值，這亦稱為本地豁免請求。

寄件人指示函 (SLI)

SLI 載有美國顧客的國際貨件資料。

請注意：

• 我們的含代理服務已包含寄至加拿大之貨件的清關費用，需要收費。含代理服務可能不適用於所有電子託運解決方案。
• International Ground 包裹分送服務允許 FedEx Ground 將 International Ground 貨件合併為一件，並以一項海關入境形式清關及處理，並且只需一筆代理費。

這能讓顧客在國內進行託運。並非所有服務均在所有地區提供。許多歐洲國家/地區和墨西哥的國內託運，須為每個國家/地區提供具體的帳號。

FedEx 國內服務

以下資訊提供了國內託運適用服務的概覽。並非所有服務均在所有地區提供。

FedEx Economy^®

FedEx Economy^® 可於 3 個工作天內的下午 5 點前派送至企業，住宅則在晚上 7 點前。[服務 ENUM：FEDEX_ECONOMY]

FedEx First Overnight^®

FedEx First Overnight^® 可於下一個工作天早上 8 點、8 點半、9 點或 9 點半前派送至大部分地區，伸延服務地區則在早上 10 點、11 點或下午 2 點前。[服務 ENUM：FIRST_OVERNIGHT]

FedEx 優先翌日速遞服務^®

FedEx Priority Overnight^® 可於下一個工作天早上 10 點半前派送至美國大部分地址；在中午、下午 5 點前；星期六也可於中午、下午 1 點半或下午 5 點前派送。

服務日為星期一至星期五，大部分地區提供星期六收件和派送服務，須額外費用。[服務ENUM：PRIORITY_OVERNIGHT]

FedEx 標準翌日速遞服務^®

FedEx Standard Overnight^® 可於下一個工作天下午 3 點前派送至大部分地址；在下午 5 點前，住宅則為晚上 8 點前。服務日為星期一至星期五，提供星期六收件服務，須另行收費。[服務 ENUM：STANDARD_OVERNIGHT]

FedEx Ground

視乎到目的地的距離而定，提供星期一至五派送服務 (早上 8 點至工作天下班)。

指定日期派送服務僅限於美國和加拿大境內。[服務 ENUM：FEDEX_GROUND]

FedEx Home Delivery^®

視乎到目的地的距離而定，FedEx Home Delivery 住宅派送服務可透過 FedEx Ground 於 1 至 7 個工作天內派送。[服務 ENUM：GROUND_HOME_DELIVERY]

FedEx Express Saver^®

FedEx Express Saver^® 可於第三個工作天下午 5 點前派送，住宅則為晚上 8 點前。

服務日為星期一至星期五，大部分地區提供星期六收件和派送服務，須另行收費。[服務 ENUM：FEDEX_EXPRESS_SAVER]

FedEx SameDay^® 市內

FedEx SameDay^® City 服務可於指定城市和郵區編號在數個小時內提供跨城市派送。可於星期一至星期五收件及派送。託運包裹時，使用 SAME_DAY_CITY 元素來識別此服務類型。使用 FedEx SameDay City 服務需要合約。如需關於 SameDay City 的更多資訊，請查詢您的 FedEx 帳戶管理員。[服務 ENUM：SAME_DAY_CITY]

備註：手填空運提單不適用於 SameDay City 服務。此服務僅適用於墨西哥指定城市。這不是美國本地 FedEx Sameday 服務。

FedEx One Rate^®

FedEx One Rate^® 是一項固定運費的託運服務，您無須磅重或測量不足 50 磅且申報值為 100 美元的貨件，包含燃油、住宅和派送地區附加費。您可以選擇最符合託運物品之尺寸的託運箱或速遞筒，並在當中塞滿包裹，只要貨件重量不超出 50 磅即可。此服務的付款選項包括：寄件人、收件人，以及指定第三方。FedEx Express^® 可於 2 或 3 個工作天內派送，部分地區提供星期六派送服務。可於 62,000 個方便的地點，進行自由路線收件或投遞。[服務 ENUM：FEDEX_ONE_RATE]

歐洲國內服務

FedEx^® First

FedEx^® First 是一項包裹服務，可於下一個工作天上午 9點、上午 9 點半或早上 10 點前派送至企業或住宅地址。[服務 ENUM：FIRST_FIRST]

FedEx^® 優先速遞特快服務

FedEx^® 優先速遞特快服務是一項包裹服務，可於下一個工作天中午前派送至企業或住宅地址。[服務 ENUM：FEDEX_PRIORITY_EXPRESS]

FedEx^® 優先速遞服務

FedEx^® 優先速遞服務是一項包裹服務，可於下班前派送至企業或住宅地址。[服務 ENUM：FEDEX_PRIORITY]

FedEx^® 優先速遞特快大貨服務

FedEx^® 優先速遞特快大貨服務可於下一個工作天中午前派送至企業或住宅地址。[服務 ENUM：FEDEX_PRIORITY_EXPRESS_FREIGHT]

FedEx^® 優先速遞大貨服務

FedEx^® 優先速遞大貨服務可於下班前派送至企業或住宅地址。[服務 ENUM：FEDEX_PRIORITY_FREIGHT]

FedEx^® Economy

FedEx^® Economy可於2至3個工作天內下班前派送最重68公斤的包裹。[服務ENUM：FEDEX_ECONOMY_SELECT]

有關國內託運之服務地區的更多資訊，請參閱歐盟國內服務組合一覽。

FedEx Ground^® Economy 和 FedEx Ground^® Economy Returns 各自都需要服務合約。要註冊 FedEx Ground^® Economy 出口託運或 FedEx Ground^® Economy Returns，請聯絡您的 FedEx 營業代表。

FedEx Ground^® Economy 有助您綜合並遞送大量重量較輕、非緊急限時的企業對消費者包裹，並使用美國郵政服務 (USPS) 負責最終派送至住宅。星期一至六均提供派送服務至所有美國住宅地址，包括郵政信箱、軍事 APO 和 FPO 目的地。

FedEx Ground^® Economy 亦為美國出口貨件提供 FedEx Ground^® Economy Returns 服務、派送和貨件電郵通知，自訂標籤及未來日期託運。

FedEx Ground^® Economy 服務詳情

FedEx Ground^® Economy 服務包含以下特色：

• FedEx Ground^® Economy 僅適用於美國本地 48 個接壤州寄出的貨件。阿拉斯加、夏威夷、波多黎各和美國屬地不包含在寄件地之內。
• The FedEx Ground^® Economy 服務可予遞送至全部 50 個美國州份及屬地，包括郵政信箱和軍事地點 (軍方郵政局 – APO、艦隊郵政局 – FPO、外交郵政局 – DPO)，以及波多黎各。
• FedEx Ground^® 僅支援顧客包裝。由於 FedEx Ground^® Economy 聘用 USPS 負責最終點住宅派送，因此包裹須受 USPS 限制。
• 未來日期託運適用於 FedEx Ground^® Economy 貨件。
• USPS 可提供星期六派送。在此情況下，不設 FedEx 附加費。
• FedEx Ground^® Economy 貨件標籤包括一個 12 位 FedEx 主查詢號碼和一個 34 位 FedEx 條碼字符串、一個帶有條碼字符串的 USPS 查詢號碼和一個自選的客戶參考資料條碼。僅可使用 FedEx 查詢號碼或 USPS 查詢號碼追蹤包裹。
• 合資格的付款類型為「寄件人付款」和「收件人付款」。
• FedEx Ground^® Economy Returns 為所有寄件人提供美國境內回件服務，每日可辦理超過 100 項回件。一經簽訂合約，寄件人可使用任何服務託運出口貨件，並繼續沿用 FedEx Ground^® Economy Returns。列印和電郵回件標籤選項均可使用。
• FedEx Ground^® Economy 不會收取寄自美國本地接壤州以外的包裹。

備註：FedEx Ground^® Economy 出口貨件和 FedEx Ground^® Economy Returns 會分別給予帳戶號碼。如果顧客的合約是回件服務，他們需要使用國家號碼相關的帳戶。

對於標準郵件、裝訂印刷品和媒體，設有以下尺寸限制：

• 尺寸：綜合長度和周長不超過 84 呎 (L+2W+2H)。
• 任何一個尺寸不得超過 60 呎。
• 最小尺寸為 6 吋長 x 4 吋寬 x 1 吋高。

如為 Parcel Select，則設有以下限制：

• 尺寸：綜合長度和周長不超過 130 吋。
• 任何一個尺寸不得超過 60 呎。
• 最小尺寸為 6 吋長 x 4 吋寬 x 1 吋高。
• 如果裝訂印刷品或媒體所輸入的重量不足 1 磅，將自動四捨五入為 1 磅。

FedEx Ground^® Economy 標籤詳細資訊

• FedEx Ground^® Economy (FGE) 貨件標籤包括一個 12 位 FedEx 主查詢號碼和一個 34 位 FedEx 條碼字符串、一個帶有條碼字符串的 USPS 查詢號碼和一個自選的客戶參考資料條碼。以下是此更新的優點：
  • FedEx 查詢號碼允許您搜尋查詢詳細資訊，從而解決您的包裹查詢問題。
  • 這使 FedEx 貨件更易識別。
• 當您為 FGE 貨件輸入客戶參考資料時，標籤將包括一個最多 24 個字元的客戶參考條碼。其他 FedEx 系統將繼續允許 40 個字元。
• 如果您發出或建立海關通知，我們建議您使用 FedEx 查詢號碼，以便在 fedex.com 提出查詢。

下圖讓您深入了解更新後的 FedEx Ground Economy 標籤的內容。

FedEx Ground^® Economy 服務選項

基於包裹重量和尺寸而提供的不同 FedEx Ground^® Economy 服務選項：

服務選項	最低重量	最高重量	尺寸
Parcel Select Lightweight	0.01 磅	< 1 磅	長度和周長的總和不得超過 84 吋 最小：6 吋 (長) x 4 吋 (寬) x 1 吋 (高)
裝訂印刷品	0.01 磅	15 磅	長度和周長的總和不得超過 84 吋 最小：6 吋 (長) x 4 吋 (寬) x 1 吋 (高)
媒體	0.01 磅	70 磅	長度和周長的總和不得超過 84 吋 最小：6 吋 (長) x 4 吋 (寬) x 1 吋 (高)
包裹選擇	1 磅	70 磅	長度和周長的總和不得超過 130 吋 最小：6 吋 (長) x 4 吋 (寬) x 1 吋 (高)
FedEx Ground® Economy Returns	0.01 磅	70 磅	長度和周長的總和不得超過 130 吋 最小：6 吋 (長) x 4 吋 (寬) x 1 吋 (高)

例外狀況

以下各項不適用於 FedEx Ground^® Economy：

• 貨到付款
• 原銀奉還保證
• 申報值
• 簽收證明
• 晚間或預約遞送
• 有害物質服務

FedEx即將對允許尺寸上限的包裹徵收新的非常規附加費。如國際及境內速遞包裹或速遞大貨單位超出我們網絡的最大尺寸或重量限制，將須收取兩項新附加費。您當地之《服務指南》中載列的其他資訊。

此項附加費可提高FedEx網絡內處理特大包裹的效率，並有助抵銷與超限貨件相關的額外處理成本。如包裹超出目的地國家／地區專有的尺寸限制，便須收取此項附加費。附加費將按每件包裹計算。

酒精貨件

FedEx 酒精託運要求適用於葡萄酒、烈酒和啤酒。有鑒於監管條例視乎飲品類型而異，每個類型都會分開列出。視乎所選的託運服務而定，葡萄酒是唯一可直接託運給消費者的酒精類型。視乎每個包裝容量的酒精百分比而定，酒精可能是 Express 危險品 (DG)。

誰可以託運？

• 個人不可透過 FedEx 託運酒精。
• 持有牌照的企業 (持牌人) 的企業，如果已經登記 FedEx 酒精託運計劃，便可以將酒精託運給指定州份的個人，或其他州份或國家/地區的持牌人。
• 有些州份對託運葡萄酒給消費者設有嚴格的監管條例，有些州份則不允許託運葡萄酒。

國際監管條例

• 國際酒精託運須受個別國家/地區的法律約束。顧客必須遵守寄件地和目的地國家/地區的法律和條例。
• FedEx 恕不接受含酒精的國際 Ground 貨件。

監察及介入 (MI) 及醫療保健識別符 (HCID)

監察及介入 (MI) 及醫療保健識別符 (HCID) 特別服務選項，有助主動監察重要的醫療保健貨件、減輕風險，並提供介入支援以保護醫療保健貨件。HCID 特別服務能識別具時間敏感性的醫療保健貨件，並促進其在 FedEx 網絡中的優先處理。配合 MI 使用時可密切監察 HCID 貨件，讓您實時查詢包裹。

請注意：

• 此乃附加服務，您必須聯絡 FedEx 顧客代表，為您的帳戶啟用該服務。
• 如要為貨件選擇 MI 和 HCID 服務，帳戶必須已啟用醫療保健功能。
• 如要選擇非醫療保健服務選項，譬如「航天」或「重要的汽車貨品」，則必須為每個選項分別啟用 EAN。
• 醫療保健選項僅適用於Express Premium服務。您必須先選擇M&I特別服務選項，然後才能託運這些醫療保健選項。
• 這些特別服務類型亦設有特定的附加費。

如要深入了解可用的MI和HCID服務選項，請參閱MI和HCID選項表格。所選的MI和HCID代碼將列印在託運標籤上。

請注意：

• 貨件可能包含多個醫療保健識別碼，但標籤只會顯示一個HCID。如貨件包含多個識別碼，則標籤將顯示HCID選項清單頂端的識別碼。
• 溫度控制識別碼(HCT-TEMPERATURE_CONTROLLED)需要選擇溫度範圍識別碼。每個貨件僅可選擇一個溫度。如貨件建立時有多個與溫度相關的HCID，便會導致錯誤。

危險物品陸運

危險物品(DG)陸運是一項包裹層級特別服務選項，可讓寄件人根據ADR條例以陸運方式在歐洲境內託運危險物品包裹。DG陸運服務提供FedEx地區經濟速遞服務、FedEx地區經濟速遞大貨服務、FedEx Express國內速遞服務等，便於顧客在歐洲主要巿場境內託運乾冰、鋰電池、限量危險物品等

其包括以下特別服務，以實現關於危險物品陸運的額外貨件功能：

• 單獨鋰電池貨件
• 全面受監管危險物品陸運
• 限量貨件陸運
• 基因改造(微)生物
• B 類生物物質
• 除外數量
• 放射性物質

請注意：

• 必須在specialServiceTypes下指明STANDALONE_BATTERY列舉，才能在元素standaloneBatteryDetails下取得電池詳細資訊的選項。特別服務類型僅適用於歐洲地區境內。
• 當使用oneLabelAtATime託運多件包裹貨件(MPS)時，全面受監管危險品(FDG)和限制數量危險品(LDG)將無法使用。您需要在請求中的dangerousGoodsDetail元件下指明條例為ADR，才可順利處理貨件。

危險品

載有危險品的貨件，必須按照現行的國際航空運輸協會 (IATA) 空中運輸條例，以及 FedEx Express 條款及細則，交由 FedEx Express 處理。無論路線為何，以及貨件最終是否實際經由空中運輸、地面運輸或其組合來運送，這都是必要條件。為了增添信心，請使用 FedEx^® DG Ready 解決方案，以生成您的危險品申報表。[服務 ENUM：DANGEROUS_GOODS]

<p">第 1.3 類爆炸物</p">

FedEx Express 恕不運送第 1.3 類爆炸物。第 1.3 類爆炸物禁止使用所有 FedEx Express^® 服務運送。

乾冰

您可以託運包含乾冰的包裹，前提是託運交易中已加入乾冰貨件的詳細資料。乾冰會被視為危險品物料。[服務 ENUM：DRY_ICE]

請注意：

• 對於國內和國際貨件而言，乾冰是包裹層級的特別服務。
• 對於國際多件包裹貨件，乾冰必須同時在貨件和包裹層級進行申報，以在空運提單標籤上列印合規聲明。例如：Dry Ice, UN1845 1x2.00 KG。
• 乾冰特別服務不得用於文件類貨件。
• 不允許使用 FedEx 包裝。

放射性物質

在美國境內，未經事先安排，恕不接受運送「高速公路管制數量」或「III 級裂變放射性物料」。

限貨機載運

限貨機載運服務適用於載有的危險品數量超過客機限量的包裹。客戶需列明貨件是否適合貨機載運。貨機貨件的空運提單會加上 DGD-CAO 識別符。限貨機載運標籤 (DGD-CAO) 向航空公司地勤操作人員警示不要在客機上裝載危險貨物，因為可能會對飛機及其乘客的安全構成威脅。貨機載運服務的部分危險品例子是鋰電池、磁性材料、電池供電設備、乾冰 (固體二氧化碳)。

鋰電池

鋰電池和電池芯在某些條件下具潛在易損性質，並可能引致火警意外，因此歸類為「危險物品」。為此，國際航空運輸協會 (IATA) 及國際民航組織 (ICAO) 已就空運鋰電池及電池芯制訂指引：

託運鋰離子電池／電池芯的步驟如下：
第 1 步：判斷您要託運哪些類別的電池
第 2 步：判斷準備鋰電池貨件的正確方式
第 3 步：填妥文件
第 4 步：完成包裹
有關詳細指引及逐步指示，請參閱此處。

對於含少量或較低瓦時鋰電池的包裹，監管要求會較為寬鬆。為有效識別及管制貨件，您需要釐清並申報貨件的技術規格。有關如何託運這些電池和電池芯的資訊，請點擊此處。
點擊此處參閱 FedEx 提供的工作輔助材料，從而快速判斷您要託運的鋰電池貨件屬於哪類型。

有四類鋰電池貨件可按照簡化情況使用空運運輸，無須提供危險品寄件人申報表：

• 與設備一起包裝的鋰離子電池 UN 3481, Section II, PI 966
• 設備內含鋰離子電池 UN 3481, Section II, PI 967
• 與設備一起包裝的鋰金屬電池 UN 3091, Section II, PI 969
• 設備內含鋰金屬電池 UN 3091, Section II, PI 970

如要託運這四類電池，必須提交簡單版《鋰電池申報表》；該申報表可透過「packageSpecialServices」內的項目陣列元素「batteryDetails」獲取。此外亦須提供特別服務類型「電池」。此類鋰電池貨件可在 FedEx 託運標籤上註明「ELB」附加服務代號予以識別。ICAO/IATA 要求，尤其是有關標籤及包裝的要求，依然適用於此。若為其他鋰電池託運類型，一般需要提交完整版《危險品申報表》(《寄件人申報表》)，詳情請參閱如何託運危險品。

要建立並驗證貨件要求，以及建立貨件標籤，您必須在 batteryDetails 中的 batteryMaterialType 選擇 LITHIUM_ION / LITHIUM_METAL ENUM 作為輸入項。batteryMaterialType 列出電池或電池芯的物料成分。

備註：上述資料僅適用於前文所述的四個 ELB 部分，不適用於須提供寄件人申報的鋰電池貨件 (DGD)。

鋰電池服務適用於下表所述的 FedEx Express 服務：

FedEx 國內服務	FedEx International Services
FedEx First Overnight®	FedEx International First Overnight
FedEx 優先翌日速遞服務®	國際優先速遞服務 (IP)
FedEx 標準隔夜®	FedEx 國際優先速遞服務®
FedEx 2 Day®	FedEx® 地區經濟速遞服務
FedEx Express Saver®	FedEx® 地區經濟速遞大貨服務
FedEx 1 Day® Freight (Express)	FedEx 國際優先速遞服務® Express
FedEx 2 Day® Freight (Express)	FedEx International Priority Overnight
FedEx 3 Day® Freight (Express)	FedEx 國際經濟速遞服務®
FedEx® First	FedEx 國際電商易 (FICP)
FedEx® 優先速遞特快服務	國際優先速遞大貨服務
FedEx® 優先速遞服務	FedEx 國際經濟速遞大貨服務
FedEx® 優先速遞特快大貨服務	FedEx Europe First®
FedEx® 優先速遞大貨服務	FedEx First Overnight®貨運
FedEx® Economy	FedEx 2Day® AM
	FedEx 國際優先分送速遞大貨服務 (IDF)
	FedEx 國際優先分送速遞服務 (IPD)
	FedEx 國際經濟分送速遞服務 (IED)
	FedEx 加拿大跨境分送服務 (TD CA) – Express
	FedEx 墨西哥跨境分送服務 (TD MX) – Express

 

特別處理附加費

含有危險品的貨件將徵收額外服務附加費。附加費基於所需特別處理的分類和類型而定，包括物品在託運期間是否需要能被觸碰。

遞送簽名選項

寄件人可以從四種 FedEx^® 遞送簽名選項中選擇，以用於 FedEx Express^® 和 FedEx Ground^® 貨件。

貨件簽收選項	服務說明
須直接簽名	在收件人地址的任何一人皆可簽收。若無人在收件地址簽收，FedEx 將再次遞送。
須間接簽名	此選項適用於住宅派送。 FedEx 可接受下列三種簽收方式之一： 在收件人地址的任何一人簽收。 由鄰近地址的鄰居、大樓管理人或其他人簽收。 收件人可授權於無人在遞送地址時放行包裹。
須成人簽名	FedEx 將於遞送地址處取得任一位目的地國家法定成年者的簽名。
不須簽名	FedEx 可在沒有任何人在場的情況下派遞包裹。

遞送簽名選項詳情

• 當貨件交給 FedEx 處理後，您便不可更改簽名選項。
• 須直接簽名服務不適用於由服務站保管。
• 須成人簽名服務適用於由服務站保管。
• 多件包裹貨件中的所有包裹，均必須有相同的 FedEx 遞送簽名選項。
• 所有申報值為 500 美元或 500 加元或以上的包裹均須簽名。須直接簽名服務是預設服務，無須額外收費。如果您託運了多件包裹貨件，而其中一件或以上包裹的申報值為 500 美元/加元或以上，請先處理價值最低的包裹，以避免收取多重遞送費用。

FedEx Priority Alert 選項

FedEx Priority Alert^™

此服務承諾主動監測及 24 小時連接，讓您沿途每一步都清楚知道貨件何在。FedEx 提供專人支援，確保您最重要的貨件安全無虞。[服務 ENUM：PRIORITY_ALERT]

FedEx Priority Alert Plus^™

這項服務的保證程度更高 – 主動防禦。在不太可能出現的延誤情況下，您對溫度敏感的重要貨件 (通常與醫療保健有關) 將獲得必要的介入，例如更換乾冰、凝膠重新密封和冷藏等。FedEx 明白重要貨件的及時遞送可以挽救生命。FedEx 為您的緊急包裹提供多一重放心保障，從出發到安全送達為止，沿途提供密切觀察。

粉紅色代表優先度：Priority Alert 包裹以鮮粉紅色膠帶包裝，表示裝貨和卸貨時的優先狀態。

FedEx Priority Alert™ 和 FedEx Priority Alert Plus™ 為專門的合約形式收費服務，為爭分奪秒的重要包裹提供全天候支援、進階貨件監察、主動通知和自訂包裹復原。貨件可優先登機及優先清關。為保證一目了然，所有 FedEx Priority Alert™ 資料均會列印在 FedEx ASTRA 標籤上。FedEx Priority Alert™ 服務按每件包裹的形式收取附加費。[服務 ENUM：PRIORITY_ALERT_PLUS]

FedEx Priority Alert Plus™ 囊括 FedEx Priority Alert™ 的所有特色服務，為爭分奪秒和對溫度敏感的貨件提供最高程度的進階監察，以滿足金融、航天、電子產品製造和醫療保健業的需要，並額外設有下列選項：

• 乾冰替換
• 凝膠包裝替換
• 冷藏儲存

如同 FedEx Priority Alert™ 那樣，這項特別服務設有附加費。

FedEx Priority Alert 服務

支援 FedEx Priority Alert 和 Priority Alert Plus 服務，作為以下貨件服務的選項：

• FedEx First Overnight^®
• FedEx 優先翌日速遞服務^®
• FedEx 國際優先速遞服務^®
• FedEx 國際特早速遞服務^®
• FedEx Europe First^®
• FedEx^® First
• FedEx^® 優先速遞特快服務
• FedEx^® 優先速遞服務
• FedEx^® 優先速遞特快大貨服務
• FedEx^® 優先速遞大貨服務
• FedEx^® Economy

貨件特別服務包括：

• 星期六遞送貨件
• 平日遞送
• 由服務站保管

包裹特別服務包括：

• 危險品
• 乾冰
• 簽收服務選項

星期六服務

FedEx Express^® 貨件設有星期六收件或星期六派送服務，須另收附加費。費用適用於所有常規站點及應召收件和派送。星期六包裹派送或收件服務適用於大部分美國城市及指定的國際地點。

星期六託運及派送服務

星期六派送服務適用於以下 FedEx Express 美國服務類型：

• FedEx 優先翌日速遞服務^®
• FedEx 2 天速遞服務^®
• FedEx 2 天上午速遞服務^®

星期六收件服務適用於以下 FedEx Express 美國服務類型：

• FedEx 優先翌日速遞服務^®
• FedEx Standard Overnight^®
• FedEx 2 天速遞服務^®
• FedEx Express Saver^®

星期六由服務站保管服務適用於以下 FedEx Express 美國服務類型：

• FedEx 優先翌日速遞服務^®
• FedEx 2 天速遞服務^®

「星期六附加處理服務」適用於FedEx Express附加包裹服務，可透過電召、定期和自動收件服務，安排出境貨件於星期六回件及收件。

此服務僅適用於美國(不包括波多黎各或其他美國領地)和加拿大。

「星期六收件服務」適用於下列附加Express包裹服務：

• FedEx First Overnight
• FedEx Priority Overnight
• FedEx Standard Overnight
• FedEx 2Day
• FedEx 2-Day AM
• FedEx 國際特早速遞服務
• FedEx 國際優先速遞特快服務
• FedEx 國際優先速遞服務
• FedEx國際優先分送速遞服務
• FedEx First Overnight Extra Hours
• FedEx Priority Overnight Extra Hours
• FedEx Standard Overnight Extra Hours
• FedEx One rate (F1R)

Ground 貨到付款

備註：此服務僅適用於FedEx Ground^®加拿大境內貨件。

FedEx Ground^® 貨到付款可讓寄件人指定當包裹送達後，FedEx Ground 司機向收件人收取的金額。如果 FedEx Ground 司機收到保證的金額或公司和/或個人支票，支付款項將透過美國郵件直接發送給寄件人。如果收取了現金，FedEx Ground 將在下一個工作天內向寄件人簽發一張金額等同所收到之現金的支票。FedEx 簽發的支票會使用美國郵政服務發送給寄件人。寄件人必須指定 FedEx Ground 收取之款項的付款類型。FedEx Ground 貨到付款不適用於 FedEx Home Delivery^® 服務。

請注意：FedEx 提供 FedEx Ground^® 電子貨到付款 (E.C.O.D.) 選項。如果您簽約使用此選項，FedEx 將於收到錢後 24 至 48 小時內，透過電子方式將您的貨到付款款項存入您的銀行帳戶中。由於 E.C.O.D. 是一項合約形式的服務，因此您必須聯絡您的 FedEx 帳戶管理員以登記此選項。在貨件請求中建立 E.C.O.D. 貨件，無須額外錄入。

Ground E.C.O.D.

備註：此服務僅適用於FedEx Ground®加拿大境內貨件。

使用 FedEx Ground 電子貨到付款服務選項，在貨件送達後 24 至 48 小時內收到款項。寄件人會透過匯款收到這筆錢。有關 E.C.O.D. 的更多資訊，請聯絡您的 FedEx 帳戶管理員。

E.C.O.D. 不適用於 FedEx Home Delivery 服務。您可以使用貨到付款和/或電子貨到付款來託運，但不能同時使用這兩項服務。

FedEx Ground E.C.O.D. 的可用選項：

• FedEx Priority Alert 選項
• 僅限預付或第三方付款
• 申報價值
• 酒精託運
• FedEx Home Delivery 便利遞送選項
• 遮罩數據

FedEx 指定清關代理人

FedEx 指定清關代理人^® 讓您可以指定 FedEx (或我們指定代理人) 以外的特定清關代理人。

FedEx 指定清關代理人服務詳情

透過以下服務託運至指定的國家/地區時，可使用 FedEx 指定清關代理人：

• FedEx 國際優先速遞服務^®
• FedEx 國際經濟速遞服務^®
• 使用 FedEx International Ground^® 運送至加拿大

加拿大出境貨件的出口申報

根據加拿大邊境服務局 (CBSA) 要求，必須提供出口申報，以申報從加拿大的出口活動，適用於下列條件：

• 所有包含非受限制貨品的加拿大出境貨件，且商業貨品的價值為 2,000 加元或以上，而貨品目的地是美國、波多黎各或美屬維爾京群島以外的其他國家／地區。
• 所有包含受管制、受限制或受監管貨品的加拿大出境貨件 (不論價值為何)。

貨運公司必須向出口商取得報告證明號碼，然後貨品才能離開加拿大。向貨運公司提供報告證明號碼前，出口商必須先提交出口申報。

電子出口資料

電子出口資料 (EEI) 是美國商務部 (人口普查局) 表格 7525-V 的寄件人出口申報書 (SED) 的等效電子版本，不能再向美國政府提交。電子出口資料透過報告國際貨件交易的所有相關出口數據來提供出口統計和管控。

電子出口資料為必須提供的資料，出口商或代理必須針對商務管制清單 (CCL) 上列出的商品，透過自動出口系統 (AES) 以電子方式提交該資料。

由於美國政府更改電子出口資料流程緣故，如要使用 AESDirect 提交您的電子出口資料，敬請瀏覽 AES 網站 (www.aesdirect.gov)。這個由政府支援的網站有助您滿足提交要求，並為您的包裹提供適當的寄件人身份證明。FedEx 會將該等資料套用至您的貨件，但不會再為您提交這些資料。

備註：您亦可使用Global Trade API中的「File EEI」(提交電子出口資料)端點，向美國海關提交電子出口資料(EEI)。

有關提交電子出口資料的更多資訊，敬請瀏覽以下頁面

• FedEx 國際託運頁面
• FedEx Global Trade Manager
• 美國普查局

何時需要提交電子出口資料？

當根據任何附表 B 號碼分類的商品，其總價值超過 2,500 美元，或所列出的商品需要出口許可證時，則需要提交電子出口資料。

• 如任何單一商品明細項目的價值超過 2,500 美元，提交電子出口資料為強制要求。
• 如任何單一商品的價值低於或等於 2,500 美元，則無須提交電子出口資料，並設《對外貿易條例》(FTR) 豁免。

如果貨件從美國、美屬維爾京群島或波多黎各寄往中國、俄羅斯、委內瑞拉和香港，無論貨件價值為何，均須提供以下資訊：

• 電子出口資料存檔文件內部交易號碼 (ITN)
• 每件商品的正確 Export Control Classification Number (ECCN) 或 EAR99 分類號碼，或
• 適用的存檔文件豁免

如果貨件符合以下條件，則可獲得豁免。

• 有資格獲得許可證例外 GOV
• 符合《出口管理條例》和《對外貿易條例》(FTR) 中的例外情況，或
• 僅包含分類為 EAR99 的貨品

所有來往美國和波多黎各，以及從美國或波多黎各寄至美屬維爾京群島，並符合下列條件的貨件，均必須提交電子出口資料：

• 屬於同一個附表 B 商品號碼的商品貨件，其價值超過 2,500 美元，並由同一個出口商在同一天寄給同一名收件人。
  備註：從美國寄至加拿大的貨件可獲豁免此項要求
• 貨件包含的商品需要出口牌照或許可證，而不論其價值為何。
• 商品受《國際武器交易條例》(ITAR) 管制，而不論其價值為何。
• 寄至古巴、伊朗、北韓、蘇丹或敘利亞的貨件，而不論其價值為何。
• 貨件包含未經加工的鑽石，而不論其價值為何 (國際協調制度編號 7102.10、7102.21 和 7102.31)。

請注意：

• 寄至其他美國領土 (美屬薩摩亞、北馬利安納群島、關島、豪蘭島和威克島)，或從美屬維爾京群島寄至美國或波多黎各的貨件，無須提交電子出口資料。
• 對於其他目的地，如果一種或多種商品 (附表 B 編號) 在任何指定日期的合併貨件中總價值超過 2,500 美元，則需要為所有美國出口貨件提交電子出口資料。

從美國寄至加拿大的貨件

從美國寄至加拿大的貨件無須提交電子出口資料，惟若符合下列條件除外：

• 商品受《國際武器交易條例》(ITAR) 管制。
• 貨件需要出口牌照或許可證。
• 所託運的商品是未經加工的鑽石。

如需有關電子出口資料的更多資訊，請前往 FedEx Global Trade Manager。

填寫電子出口資料前，請先準備下列資料。

• USPPI EIN 和 ID — 如果寄件人是公司，您需要提供美國主要利益主體的 EIN 僱主身份號碼 (稅務編號)。如果寄件人是個人，您則需要提供對方的社會保障號碼。
• 必須提供可說明交易各方之關係的資料。該等資料需要列明寄件人和收件人是否為同一間公司的附屬公司或部門，抑或互無關係。
• 交易參考編號 — 您需要提供 FedEx 國際服務空運提單號碼。
• 最終收件人 — 如果最終收件人有別於您在 FedEx 國際服務空運提單上輸入的收件人，請列明您要託運之商品的最終用戶。
• 最終目的地國家／地區 — 列明最終使用貨件的國家／地區。
• D/F/ 或 M (AES 中屬於本地或海外) — 列明商品是在美國生產或製造 (D = domestic，本地)，還是在美國境外生產或製造 (F = foreign，海外)。
• 附表 B 號碼 (AES 中的商品分類號碼) — 輸入正確的附表 B 號碼或國際協調制度編號及單位。如要找到這些資料，請前往 FedEx Global Trade Manager 網站：fedex.com/gtm或致電美國普查局：1.800.549.0595。
• 價值 — 輸入商品售價或成本 (如未出售)。
• 許可證號碼／許可證豁免符號／授權 (許可證號碼／AES 中的引證) — 輸入您的出口許可證號碼或許可證豁免符號。如要判斷您是否需要提交這些資料，請致電美國商務部 (電話：1.202.482.4811) 或在加州新港灘致電 1.714.660.0144，或前往工業和安全局網站。

電子出口資料編碼詳細資訊

電子出口資料 (EEI) 貨件需要提供您在向 AESDirect 提交電子出口資料貨件資料後，所收到的豁免編號或 ITN 號碼 (內部交易號碼) (請前往 www.aesdirect.gov 以使用該應用程式)。提交 ITN 或電子出口資料豁免編號給 FedEx 的元素，已在託運 API 中提供。

備註：您亦可於Ship API請求中，透過Global Trade API的「Retrieve ITN」(檢索內部交易號碼)端點使用所收到的內部交易號碼(ITN)。

元素	說明
寄件人／Tin／Tin 類型	作為寄件人，您必須為電子出口資料貨件上載稅務資料至 FedEx。列明僱主身份號碼 (EIN)。 有效值： BUSINESS_NATIONAL BUSINESS_STATE BUSINESS_UNION PERSONAL_NATIONAL PERSONAL_STATE
寄件人／Tin／號碼	指明納稅人身份／編號，以及 Tin 類型的對應識別號碼。
CustomsClearanceDetail／ExportDetail／ExportComplianceStatement	如果貨件需要提交電子出口資料，請輸入您提交貨件時收到的 ITN 號碼或 FTR (《對外貿易條例》) 豁免編號。 ITN 號碼的正確格式是 AES XYYYYMMDDNNNNNN，其中 YYYYMMDD 是日期，NNNNNN 則是 AES 所產生的號碼。

備註：您在託運要求中提交的 ITN 或 FTR 豁免編號，將列印在國際託運標籤上。

商業目的地管制

對於根據 ITAR 豁免或 ITAR 許可證，從美國、波多黎各、維爾京群島和所有其他美國領地運送至所有其他國際目的地的貨件，必須在熱感或鐳射託運標籤、商業發票和任何隨該等貨件提供的出口支援文件上列印美國國務院商業目的地管制聲明 (DCS)。託運 API 在「託運服務」中為您提供三個元素，以便您在託運標籤上列印適當的目的地管制聲明。

商業目的地管制服務詳情

美國國務院貨件共有兩類：

• 豁免：允許為所有 FedEx 國際服務使用美國國務院豁免聲明，惟運送至加拿大的 FedEx International Ground^® 貨件除外。
• 可取得許可證：可取得許可證的美國國務院貨件僅可使用 FedEx 國際優先速遞^® 服務。

備註：從美國、波多黎各或美屬維爾京群島寄至關島、美屬薩摩亞或北馬里亞納群島的貨件，不在此項要求的範圍內。

進內遞送費用

如有要求，FedEx 可能會將貨件運送至附近裝貨區以外的地點。當 FedEx 速遞員根據這項要求遞送貨件時，FedEx 會收取一筆進內遞送費用，以及所有其他適用收費。

未來日子

使用未來日子託運，在實際託運日期起最多十 (10) 天準備 FedEx Express 貨件。處理貨件時會列印標籤，但貨件會被保留至指定日期，然後才會將包裹交給速遞員。

所有 FedEx Express 託運服務均允許使用未來日子服務。FedEx Express 標籤會在指定的託運日期出現。

請注意：請在requestType欄位中使用FUTURE_DAY計算數值，以接收未來日期貨件的收件費率報價。請在requestedShipment.pickupDetail.readyDateTime和requestedShipment.pickupDetail.latestPickupDateTime欄位中填寫詳細資訊，以在回應中接收準確的數值。

藥房派遞

藥房派遞允許您指定一間藥房作為貨件的要求遞送地點，而不送至裝貨碼頭和收件區。

藥房派遞讓顧客能判斷藥房遞送特別服務類型是否適用於美國國內速遞包裹託運的託運目的地。

請注意：

• 這同時適用於出境和退回貨件 (列印及電郵退件)。
• 不包含速遞標籤。
• 對於藥房派遞，美國本地僅包括美國 50 個州份 (包括阿拉斯加和夏威夷)，不包括波多黎各或任何美國領地 (即：美屬維爾京群島、美屬薩摩亞、關島等)。
• 藥房派遞所允許的包裝類型，與「同類」非藥房派遞貨件所允許的類型相同。

FedEx 第三方收件人

這是一項中性的派送服務選項，允許生產商越過進口商的派送中心，直接將貨物送至最終收件人手上，而不會暴露進口商的成本和與生產商約定的條款。這是一項增值服務選項，專為不希望向收件人披露貨件之進口海關申報值的顧客而設。這樣就能在沒有商業發票的情況下，向收件人派送貨件。收件人不會看到任何清關資料。

服務優勢

• 端對端運送時間有所改善 – 商品會直接送至終端顧客手上。
• 免去額外的目的地處理和倉儲成本。
• 海關關稅和稅項是基於進口交易而徵收，而非後續賣給終端顧客之貨物的銷售價值。

運送時間*

FedEx 第三方收件人為您提供與您選擇使用之特定 FedEx^® 服務相同的派送時間。我們的運送時間承諾提供原銀奉還保證。**

服務選項

您可以選擇 FedEx 第三方收件人服務選項，配合 FedEx 國際優先速遞服務^® 或 FedEx 國際優先速遞服務^® Freight 之一使用，並在貨件請求中提供貨件層級特別服務類型：specialServiceTypes=THIRD_PARTY_CONSIGNEE。

服務限制

• 要求指定的進口商和的另一名收件人來進行派送。
• 危險品、易腐爛品和 brokerselect 選項不可用。
• 國家/地區境內和歐洲境內貨件不可使用這些服務。

* 運送時間及遞送承諾視乎起運地及目的地有所不同。如需更多資訊，請聯絡 FedEx 顧客服務部。

 

* * 有關 FedEx 原銀奉還保證的詳情，請到 fedex.com 參閱我們的服務。如需更多資訊，請聯絡您的 FedEx 營業代表或前往 FedEx/TPC。

貨到付款 (C.O.D.)

FedEx^®貨到付款(C.O.D.)選項可讓您指定當包裹送達後，FedEx Express速遞員向收件人收取的金額。不須登記。收件人可以使用個人支票、匯票、銀行本票、公司支票、官方支票、經驗證的支票、現金或任何其他選項來付款。FedEx會在下一個工作天透過FedEx標準隔夜速遞服務向您退回款項(如適用；否則為FedEx 2Day^®)。貨到付款貨件須繳付額外的附加費。

由 FedEx 服務站保管

FedEx Express 由 FedEx 服務站保管 (HAL) 服務適用於想在指定 FedEx 服務站收取包裹的顧客。例如：獲核准的葡萄酒寄件人可能想針對偏好從 FedEx Office^® 或 FedEx Express 櫃檯服務站收取葡萄酒貨件的顧客，使用 FedEx Express 由 FedEx 服務站保管服務。

如果您的交易指明由服務站保管，則您必須指明提供由服務站保管服務之 FedEx 服務站的服務站 ID。亦可以指明 FedEx OnSite 服務站，以提供由服務站保管服務。使用自行投遞定位器，以選擇 FedEx 收件地點 (指定的 FedEx Office^® Print and Ship 中心、FedEx Office^® 託運中心或 FedEx 全球服務中心^®) (如需協助，請聯絡您的 FedEx 顧客整合顧問)。

當您加入此選項時，FedEx Express 標籤會顯示「由服務站保管」，以表示包裹不會由 FedEx 速遞員派送。

FedEx OnSite

FedEx OnSite 服務可於第三方盟友地點提供 FedEx Express 和 Ground 收件及自行投遞服務，以擴展 FedEx 零售服務站網絡。顧客可於大約 2,500 個 FedEx 派員駐守的服務站，以及大約 11,000 個 FedEx 零售盟友地點與 FedEx 進行互動；有 80% 的美國人口都位於距離 FedEx OnSite 服務站 5 英里以內的地方。

FedEx OnSite 可讓 FedEx 顧客選擇 FedEx Onsite 服務站，在非 FedEx 經營的服務站提供包裹自行投遞和收件的便利選擇，服務時間較長且提供安全的包裹儲存選項。

FedEx One Rate 是一項固定運費託運服務，您無須磅重或測量不足 50 磅的貨件。您可於選擇最符合託運物品之尺寸的託運箱或速遞筒，並在當中塞滿包裹，只要貨件重量不超出 50 磅即可。它為您的 FedEx Express 包裹提供一個簡單、可預測、固定運費託運的選項。FedEx One Rate 託運產品組合基於六種 FedEx Express 服務選項以及七種 FedEx 專有 (白色) 包裝類型。

FedEx One Rate 包裝

One Rate 價格選項的有效/可用 FedEx 包裝類型如下：

• FEDEX_ENVELOPE (速遞信封)
• FEDEX_EXTRA_SMALL_BOX
• FEDEX_SMALL_BOX (小型遞箱)
• FEDEX_MEDIUM_BOX (中型遞箱)
• FEDEX_LARGE_BOX (大型遞箱)
• FEDEX_EXTRA_LARGE_BOX( 特大型遞箱)
• FEDEX_PAK (速遞袋)
• FEDEX_TUBE (速遞筒)

您自己的包裝不適用於 One Rate 定價選項。

有關包裝服務的詳情，請參閱包裝類型。

如何指定 One Rate 定價

要指定 FedEx One Rate 定價選項，請執行以下步驟：

• 指定 \"FEDEX_ONE_RATE\" 貨件特別服務。
• 指定其中一種包裝類型。
• 指定美國寄件地和美國目的地。
注意：夏威夷境內的貨件不允許採用 One Rate 定價。
• 指定以下其中一種 FedEx Express 服務類型：
  • FIRST_OVERNIGHT
  • PRIORITY_OVERNIGHT
  • STANDARD_OVERNIGHT
  • FEDEX_2_DAY
  • FEDEX_2_DAY_AM
  • EXPRESS_SAVER

注意：FedEx 顧客可在請求中指定 \"FEDEX_ONE_RATE\" 作為服務選項類型，以便在單一運費請求中請求 One Rate 和按重量 (非 One Rate) 的運費。

FedEx API 支援一系列不同的標籤。FedEx API 支援三種標籤選項，包括熱感應、一般紙張和自訂標籤。您可以使用託運 API 和 Open Ship API 端點來製作一系列不同的標籤。

FedEx 提供 2 種標籤格式以支援託運服務：

• 熱感應標籤
• 鐳射標籤

熱感應標籤

FedEx API 讓您可以使用一系列不同的熱感應標籤打印機，為所有類型的託運列印託運標籤，例如 FedEx Express^®、FedEx Ground^® 及 FedEx International Ground^®。

FedEx API 支援以下熱感應標籤尺寸：

• 4 吋 x 6 吋 – 無可配置的文件索引標籤 (Doc-Tab)
• 4 吋 x 6.75 吋 – 有或沒有 Doc-Tab
• 4 吋 x 8 吋 – 提供空間以納入自選的圖像或文字檔案
• 4'' x 8.5'' – 有可配置文件索引標籤 (特別為輪胎識別標籤而加入)
• 4 吋 x 9 吋 – 提供空間以納入圖像或文字和 Doc-Tab
• 4'' x 10.5'' – 有可配置文件索引標籤 (特別為輪胎識別標籤而加入)
  

標籤庫類型 4" x 8.5” 和 4" x 10.5” 包含具相同條碼的附加文件標籤。主標籤上會顯示一個條碼，另一個則顯示在文件標籤上。此標籤庫類型值特別適合輪胎包裹，因為可將一個標籤放在輪胎的胎面上，另一個文件標籤則印有條碼的複本，以及輪胎邊的操作指示。使用這些標籤庫類型能減少輪胎重新標籤的次數，而增加尺寸掃描則能優化輪胎維修。有關標籤庫的更多資訊，請參閱標籤庫類型。

備註：Doc-Tab 是可移除的黏性索引標籤，上面載有更多託運資料，使用熱敏打印機列印託運標籤時，可為標籤庫選擇此選項。

熱感應標籤元素

熱感應託運標籤含有三項基本元素：

• 人類可讀的內容：標籤的此部分含有來自 FedEx 託運 API 的託運資料。
• 地面人類可讀條碼將預設為加密狀態。
• 二維 (2D) 條碼：具維度且由英文字母和數字組成的條碼，會使用美國國家標準機構 (ANSI) 的 MH10.8.3 標準儲存 FedEx Express 和 FedEx Ground 貨件的數據。2D 條碼乃使用可攜數據檔案 (PDF) 417 符號系統建立而成。
• FedEx 專屬條碼：
  • 直至 FDX 1D 條碼完全分階段引入，FedEx Express 貨件的 ASTRA (進階篩選查詢路線援助)；FedEx Ground 和 FedEx Home Delivery^® 的條碼「96」；FedEx Ground 亦允許使用 SSCC-18「00」條碼。
  • FedEx Express 貨件的 FedEx 1D (FDX1D) 條碼乃使用 ANSI/AIM BC4-1995 (統一符號學規範代碼-128C) 建立而成。

生成熱感應標籤的關鍵資料

以下是生成熱感應標籤所需的關鍵資料：

• LabelFormatType：在託運回應 API 中接收正確的標籤圖像所必需：

  有效值：

  • COMMON2D：接收標籤的標籤格式類型。
  • LABEL_DATA_ONLY：如果您建立了自訂標籤，用於接收條碼數據的值。
• ImageType：為您所使用的打印機格式化熱感應標籤所必需；提供數據流類型或要發回的位元圖。

  有效值：

  • EPL2 – Eltron (標籤庫類型)
  • ZPLII – Zebra (標籤庫類型)

備註：貨件所需的所有標籤都會在單次緩衝中生成並發回。

支援的熱敏打印機

建議 FedEx API 使用以下熱敏打印機：

• Unimark
• Eltron
  • Orion (EPL2)
  • Eclipse (EPL2)
• Zebra
  • LP2443 (EPL2)
  • LP2844 (EPL2)
  • Gk420 (ZPL)
  • LP2348 Plus (EPL2/ZPL)
  • Z4M Plus (ZPL or EPL)
  • ZP500/ZP505 (EPL2/ZPL)
  • Z4M/Z4M+ (EPL2/ZPL)
  • ZM400 (EPL2/ZPL)
  • ZT410 (EPL2/ZPL)
  • 其他 ZT4xx 系列打印機 (EPL2/ZPL)

備註：這些打印機均兼容 ASCII Eltron 編程語言 (EPL2) 頁面模式。熱敏打印機可直接寫入連接至系統序列埠的打印機，或作為 LPT、序列或 USB 連接的原生 Windows 安裝打印機。FedEx 提供的打印機韌體版本可能視乎地區而有所不同。

每項服務所打印的熱感應標籤數量

以下表格標示了每種特別服務所需的每類標籤數量。所有必要標籤都會在呼叫 FedEx 通用標籤伺服器 (CLS) 後生成，CLS 將發回單次緩衝，惟貨到付款除外。退件標籤。

每項美國服務列印

服務類型	熱感應標籤 (FedEx CLS 將在回應中發回適當數量的標籤)
FedEx Express 美國	1 張託運標籤
FedEx Ground 美國/FedEx Home Delivery	1 張託運標籤

每項美國出口國際服務列印

服務類型	熱感應標籤 (FedEx CLS 將在回應中發回適當數量的標籤)
FedEx Express 美國出口國際	1 張託運標籤 2 張收件人標籤
FedEx Express 美國出口指定清關代理人選項	1 張託運標籤 2 張收件人標籤
FedEx Ground 美國出口國際	1 張託運標籤
FedEx Ground 美國出口國際貨到付款	1 張託運標籤 2 張貨到付款退件標籤

每項加拿大境內服務列印

服務類型	熱感應標籤 (FedEx CLS 將在回應中發回適當數量的標籤)
FedEx Express 加拿大境內	非 DG (危險品)/乾冰貨件： 1 張託運標籤
FedEx Ground 加拿大境內	1 張託運標籤
FedEx Ground 加拿大境內貨到付款	1 張託運標籤 2 張貨到付款退件標籤

每項加拿大出口國際服務列印

服務類型	熱感應標籤 (FedEx CLS 將在回應中發回適當數量的標籤)
FedEx Express 加拿大出口國際	非 DG/乾冰貨件： 1 張託運標籤 2 張收件人標籤
FedEx Express 加拿大出口指定清關代理人選項	非 DG/乾冰貨件： 1 張託運標籤 2 張收件人標籤
FedEx Ground 加拿大 (CA) 出口國際	1 張託運標籤

每個菲律賓和泰國入境貨件列印

服務類型	熱感應標籤 (FedEx CLS 將在回應中發回適當數量的標籤)
菲律賓入境貨件	2 張託運標籤，印上帳戶號碼 1 張收件人標籤，不會印上帳戶號碼 3 份商業發票副本
泰國入境商品類貨件	3 張託運標籤，印上帳戶號碼 1 張收件人標籤，不會印上帳戶號碼
泰國入境文件類貨件	2 張託運標籤，印上帳戶號碼 1 張收件人標籤，不會印上帳戶號碼

Doc-Tab

如果您使用熱敏打印機來列印託運標籤，您可選擇包含 Doc-Tab 的標籤庫；Doc-Tab 是一張可移除的黏性索引標籤，上面列有額外的託運資料。您可以從託運數據中配置這些託運資料，或選擇列印您的託運需要專屬的可配置數據。

鐳射標籤

FedEx API 支援使用鐳射打印機列印標籤。這些標籤一般列印在 U.S. 信件或 A4 紙上，並對摺一半，以便放入標準 FedEx 標籤透明袋內。使用鐳射打印機列印的標籤會以 PDF 格式編製，無須調整比例或更改尺寸。
有關標籤庫的更多資訊，請參閱標籤庫類型

先決條件

以下要求適用於 PDF 標籤：

• 需要 Adobe Reader 6.0 或以上版本，方可處理標籤。
• 打印機驅動程式配置必須將打印機比例調整設定為無。
• 在瀏覽器中顯示一般紙張 PDF 標籤，不須使用 HTML 封套。
• Acrobat 建議使用以下瀏覽器來檢視 PDF 文件：
  • Microsoft Internet Explorer 10 或以上版本
  • Firefox 1.0 或以上版本
  • Mozilla 1.7 或以上版本

有了 PDF 標籤選項便無須再指明圖片方向參數 (寬度和高度) 或螢幕解像度，以在瀏覽器中正確顯示標籤。

鐳射標籤元素

鐳射託運標籤含有三項基本元素：

• 人類可讀的內容 – 標籤的此部分含有來自 FedEx 託運 API 的託運資料。
• 地面人類可讀條碼將預設為加密狀態。
• 二維 (2D) 條碼 – 具維度且由英文字母和數字組成的條碼，會使用美國國家標準機構 (ANSI) 的 MH10.8.3 標準儲存 FedEx Express 和 FedEx Ground 貨件的數據。2D 條碼乃使用可攜數據檔案 (PDF) 417 格式建立而成。
• FedEx 專屬條碼：
  • 直至 FDX 1D 條碼完全分階段引入，FedEx Express 貨件的 ASTRA (進階篩選查詢路線援助)；FedEx Ground 和 FedEx Home Delivery 貨件的條碼「96」。FedEx Ground 亦允許在適用時使用 SSCC-18「00」條碼。
  • FedEx Express 貨件的 FedEx 1D (FDX1D) 條碼乃使用 ANSI/AIM BC4-1995 (統一符號學規範代碼-128C) 建立而成。

生成鐳射標籤的關鍵資料

以下是生成鐳射標籤所需的 FedEx API 元素：

• LabelSpecification/LabelFormatType：在託運回應 API 中接收正確的標籤圖像所必需：
  

  有效值為：

  • COMMON2D – 接收標籤的標籤格式類型。
  • LABEL_DATA_ONLY – 如果您建立了自訂標籤，此值將用於接收條碼數據。
• LabelSpecification/ImageType：表示標籤格式所必需。數據串類型或要發回的位元圖：

  有效值為：

  • PDF – 一般紙張
  • PNG – 一般紙張

• LabelSpecification/LabelStockType：所有標籤類型均必需。指明標籤庫是否在標籤首尾設有 Doc-Tab，或者沒有 Doc-Tab。當使用的 ImageType 為 PDF 或 PNG 時，這些值會顯示鐳射格式標籤：
  • PAPER_4X6
  • PAPER_4X8
  • PAPER_4X9
  • PAPER_4X675

  這些值會顯示一般紙張格式託運標籤：

  • PAPER_7X47
  • PAPER_85X11_BOTTOM_HALF_LABEL
  • PAPER_85X11_TOP_HALF_LABEL
  • PAPER_LETTER

請注意：如果您索取的是一般紙張標籤，所發回的數據將為 Base64 加密標籤圖片，必須經過 Base64 解密程序，方可顯示標籤檔案。

支援的鐳射打印機

大部分鐳射打印機均支援此標籤類型；然而，恕不接受以噴墨打印機列印的標籤。

請注意：如果您使用彩色鐳射打印機，即使該打印機只安裝了黑色墨盒，顏色定義亦應設定為黑色。

每項服務所需的鐳射標籤數量

以下表格標示了每種特別服務所需的每類標籤數量。所有必要標籤都會在呼叫 FedEx 通用標籤伺服器 (CLS) 後生成，CLS 將發回單次緩衝，惟貨到付款除外。退件標籤。

每項美國服務列印

服務類型	鐳射標籤 – PDF 格式
FedEx Ground/FedEx Home Delivery 美國	1 張託運標籤

每項美國出口國際服務列印

服務類型	鐳射標籤 – PDF 格式
FedEx Express 美國出口國際	回應中有 1 張託運標籤；必須列印至少 3 張標籤 – 包裹上 1 張標籤，文件郵包上 2 張。
FedEx Express 美國出口指定清關代理人選項	回應中有 1 張託運標籤；必須列印至少 3 張標籤 – 包裹上 1 張標籤，文件郵包上 2 張。
FedEx Ground 美國出口國際	1 張託運標籤
FedEx Ground 美國出口國際貨到付款	1 張託運標籤 2 張貨到付款退件標籤

每項墨西哥境內服務列印

服務類型	鐳射標籤 – PDF 格式
FedEx Express 墨西哥境內	FedEx Express 墨西哥境內 非 DG (危險品)/乾冰貨件： 1 張託運標籤

每項加拿大境內服務列印

服務類型	鐳射標籤 – PDF 格式
FedEx Express 加拿大境內	FedEx Express 加拿大境內 非 DG (危險品)/乾冰貨件： 1 張託運標籤
FedEx Ground 加拿大境內	1 張託運標籤
FedEx Ground 加拿大境內貨到付款	1 張託運標籤 2 張貨到付款退件標籤

每項加拿大出口國際服務列印

服務類型	鐳射標籤 – PDF 格式
FedEx Express 加拿大出口國際	FedEx Express 加拿大出口國際 非 DG/乾冰貨件： 1 張託運標籤 2 張收件人標籤
FedEx Express 加拿大出口指定清關代理人選項	FedEx Express 加拿大出口指定清關代理人選項 非 DG/乾冰貨件： 1 張託運標籤 2 張收件人標籤
FedEx Ground 加拿大 (CA) 出口國際	1 張託運標籤

每個菲律賓和泰國入境貨件列印

服務類型	熱感應標籤 (FedEx CLS 將在回應中發回適當數量的標籤)
菲律賓入境貨件	2 張託運標籤，印上帳戶號碼 1 張收件人標籤，不會印上帳戶號碼 3 份商業發票副本
泰國入境商品類貨件	3 張託運標籤，印上帳戶號碼 1 張收件人標籤，不會印上帳戶號碼
泰國入境文件類貨件	2 張託運標籤，印上帳戶號碼 1 張收件人標籤，不會印上帳戶號碼

自訂標籤

FedEx 允許自訂由 FedEx 生成的標籤。您可根據您的業務來新增文字，並選擇 FedEx 文件和熱感應標籤之自訂部分所使用的條碼類型 (符號系統)。

為支援您的託運應用程式，FedEx 託運 API 提供兩個選項，讓您自訂託運標籤：

• 將 PNG 紙張 7 吋 x 475 吋的圖像放在標籤庫上。例如，您可於 8-1/2 吋 x 11 吋表格上建立包裝清單。作為此表格的一部分，您也可以放置 7 吋 x 475 吋 PNG 紙張圖像，取代自行建立自訂標籤。
• 新增圖像或檔案至 4 吋 x 8 吋或 4 吋 x 9 吋的熱感應標籤。此標籤尺寸為您的圖像或文字提供 2 吋的空間。

請注意：標籤的人類可讀內容和標籤共用部分的條碼不得修改。

自訂驗證器標籤

您可於包裝層級和貨件層級建立非託運自訂標籤，方法是指明您想要哪些自訂資料、如何調整該等資料的格式，以及將該等資料置於自訂標籤上的哪個位置。自訂標籤限於熱感應標籤格式。

自訂熱感應標籤

FedEx APi 提供兩種熱感應標籤格式，讓您透過圖像或文字檔案來進行自訂，以免需要建立自訂標籤。這些標籤支援所有 FedEx 託運服務。這些格式是：

• 4 吋 x 8 吋熱感應標籤，無 Doc-Tab
• 4 吋 x 9 吋熱感應標籤，有 Doc-Tab

這些標籤類型提供2吋的可自訂部分。此功能適用於設定為203 DPI或300 DPI之熱敏打印機所列印的熱感應標籤。

自訂標籤的規則

使用標籤格式的規則為：

• 僅可自訂託運標籤。例如：如果您列印一張帶有您的標誌的 4 吋 x 8 吋 Express 託運標籤，那麼第二張收件人標籤將不會顯示此標誌。
• 可自訂圖像或文字不得超過 2 吋高和 4-1/2 吋寬。
• FedEx 恕不提供糾正。圖像和/或文字一經在託運服務中提交，即會送交列印。
• 如果未提供列印圖像和／或文字所需的一切必要資料 (例如：X 和 Y 坐標)，將發回有效的託運標籤但沒有自訂資料。如果您嘗試重新建立印有圖像和/或文字的另一張標籤，必須取消該標籤所代表的貨件。
• 對於203 DPI (8點／毫米)打印機解像度，關於X和Y坐標的擺位，插入點坐標數據為底部有Doc-Tab之4.00”x6.75”熱感應標籤的頂部和左側邊緣的交匯處。至於帶有頂部Doc-Tab的4.00”x6.75”熱感應標籤，將插入點坐標Y值增加164點。對於沒有Doc-Tab的4.00”x6.00”標籤，則將插入點坐標Y值加上8點。熱感應標籤元素屬性乃基於203 DPI (8點／毫米)打印機解像度。
• 對於300 DPI (12點／毫米)打印機解像度，關於X和Y坐標的擺位，插入點坐標數據為底部有Doc-Tab之4.00”x6.75”熱感應標籤的頂部和左側邊緣的交匯處。至於帶有頂部Doc-Tab的4.00”x6.75”熱感應標籤，將插入點坐標Y值增加246點。對於沒有Doc-Tab的4.00”x6.00”標籤，則將插入點坐標Y值加上12點。熱感應標籤元素屬性乃基於300 DPI (12點／毫米)打印機解像度。
  請注意：
  • 對於FXD1D條碼，203 DPI打印機的X尺寸(符號中最窄一條的闊度)為15 mil (3點)，300 DPI打印機則為13.3 mil (4點)。
  • 對於2D PDF-417條碼，203 DPI打印機的X尺寸為10 mil (2點)。要取得300 DPI打印機最接近的相等X尺寸，必須使用9.99 mil (3點)。
  • 對於標籤頂部的「寄件人／雜項」區塊，以及收件人資料下方使用極小型字體的「寄件人參考資料」區塊，標籤開發人員需要查看ZPL編程指引，以交叉比對字體集特徵，從而為其他不同打印頭解像度選擇相等效果的字體集。
• 字元插入點為字串中第一個字元的左上角，位於大寫頂線上。
• 打印機限制要求位置從正面左上象限開始。因此，資料有可能會在標籤的可自訂部分開始，並寫入至標籤上的 FedEx 部分 (實際熱感應標籤資料)。如果出現此情況，您的標誌或文字將與 FedEx 標籤資料的內容重疊。您必須糾正此擺位以使用託運標籤。
• 要將 Doc-Tab 資料添加至 4 吋 x 9 吋標籤，必須使用與標準 4 吋 x 6 吋 Doc-Tab 熱感應標籤相同之程序進行配置。

請注意：只可以加入單位元彩色圖片，因為標籤會以黑白列印。

自訂標籤圖像條目元素

API 為 FedEx Express 和 FedEx Ground 標籤提供 PNG (可攜網絡圖像) 圖片。PNG 標籤圖像是 API 所支援之熱感應或一般紙張標籤的複製品。此標籤選項可讓您將 PNG 標籤圖像置入您的標籤庫中，以防止需要建立自訂標籤。

使用託運文件中內嵌的 4 吋 x 6 吋 PNG 圖像時，需遵守以下要求：

• 標籤庫
• 打印機
• 比例調整

標籤庫

4吋x6吋PNG標籤僅應用於一撕即貼的標籤庫。FedEx Ground和FedEx Express標籤驗證團隊會拒絕非列印於一撕即貼標籤庫的4吋x6吋PNG標籤，包括任何列印於一般紙張上的標籤。

打印機

建議使用鐳射打印機來列印標籤。不應使用噴墨打印機，因為它們在建立可掃描條碼方面的表現不一致。即使打印機只安裝了黑色墨盒，4 吋 x 6 吋 PNG 標籤亦不得使用彩色打印機列印，除非顏色定義已設定為黑色。此設定很有必要，有助於在 FedEx 樞紐正確定義條碼，以便進行掃描。

比例調整

您的託運交易中發回的圖片為每吋 200 點 (DPI)，尺寸為 4 吋 (寬) x 6 吋 (高) 或 800 x 1200 像素。此標籤以垂直方式定位，專門設計用來列印於 4 吋 x 6 吋的標籤區域上。列印出來後，標籤的尺寸應為 4 吋 x 6 吋。

要根據所需的 DPI 來列印標籤和條碼，您必須在列印前調整圖片比例 (或改變大小)。調整圖片比例的方式取決於您用於檢視及列印標籤的應用程式。要以吋為單位為 4 吋 x 6 吋標籤調整 PNG 圖片的比例：請使用 4 吋寬和 6 吋長的確切比例。

標籤查看核對清單

所有條碼

驗證必需：

• 安全空間：條碼上方和下方必須有至少 0.1' 的白色空間。
• 安全空間：條碼左側和右側必須有至少 0.2' 的白色空間。
• 驗證所有條碼是否均符合最低高度要求。

列印質素

導致標籤被拒的常見問題：

• 條碼拆分
• 列印褪色/白色空隙
• 重複出現的白色空隙 (滾筒問題)
• 骯髒墨痕 (熱傳輸)
• 剝落 (鐳射) 代表碳粉匣定著出現問題
• 印品出現皺紋 (熱傳輸)
• 直接熱感應標籤的列印對比度必須至少為 90%

Ground 標籤的人類可讀詳情

對於 FedEx Ground 標籤的人類可讀內容，以下事項為驗證所必需：

• 資料與條碼相符
• FedEx Ground 標誌：標誌可於 FedEx Identity 網站 fedex.com 下載。
• FedEx Home Delivery 標誌：標籤必須有一個在方格內的大「H」字，距離收件地址 1 吋範圍以內。該「H」字必須至少為 .25 吋x .70 吋。
• 服務說明
• 寄件人資料
• 收件人資料
• 郵區編號和路線
• 託運日期
• 實際重量
• 顧客自動化裝置資料 (儀表、應用程式/系統、版本)
• 尺寸
• 雜項參考資料
• 查詢號碼和表格 ID (查詢號碼必須為 14 位數字)
• 機場停機坪 ID
• 郵區編號

Express 標籤的人類可讀詳情

以下元素必須列印在標籤上，方可通過驗證：

• FedEx Express 標誌：標誌可於 FedEx Identity 網站 fedex.com 下載。
• 服務說明
• 包裹類型，是否為國際包裹
• 派送星期 (例如：星期一為 MON)
• 送達日期
• 儀表號碼
• 託運日期
• 所有多件包裹貨件的件數統計格式、主標籤詞句、客戶參考編號標籤詞句
• 機場停機坪 ID
• 郵區編號和路線
• 通用運送路線及分類支援 (URSA) 路線前綴和後綴
• 附加服務代號
• 服務地區承諾
• 收件人和寄件地的電話號碼
• 重量
• 體積 (如適用)
• 參考欄位 (如為酒精貨件)
• 查詢號碼和表格 ID (查詢號碼必須為 14 位數字)
• 在 ASTRA 標籤上，12 位數字的查詢號碼位於 32 位字元條碼的位置 17 至 28。在新的 FDX 1D 條碼上，查詢號碼佔據了位置 21 至 34。FedEx Express 查詢號碼將繼續為 12 位數字。頭兩個位置將為零。

FedEx Ground^® 美國是選擇地面派送服務時，經濟實惠地派送至美國商業地址的適當服務。FedEx Home Delivery^® 適用於派送至美國住宅。這兩項服務均適用於美國 50 個州，並根據與目的地的距離，提供指定日期派送。

FedEx Home Delivery

託運包裹至美國境內的住宅地址時，使用 FedEx Home Delivery 服務。針對不足 150 磅的住宅派送，FedEx Ground 會指定 FedEx Home Delivery 服務作為貨運公司。

住宅顧客可於星期一至五下班前收到派送包裹，星期六則大部分住宅顧客可於下班前收到，而星期日亦有許多住宅顧客可以。

FedEx Ground、FedEx International Ground 和 FedEx Home Delivery 貨件會顯示運費報價和準確的預計送達日期/時間。[服務 ENUM：GROUND_HOME_DELIVERY]

FedEx Ground 美國服務選項

以下是一些可用的關鍵託運選項：

• 未來日子託運
• 有害物質 FedEx Ground 美國
• 由 FedEx 服務站保管
• FedEx Home Delivery 服務詳情
• 備用退件地址
• 遞送簽名選項
• 託運請求中的貨件通知
• 可變手續費

FedEx International Ground 託運

FedEx International Ground 是一項直接託運方式，可讓您直接將單件或多件小型包裹貨件從美國寄至加拿大或從加拿大寄至美國。不設最低包裹要求。

FedEx International Ground 在全加拿大均提供指定日期派送服務：

• 派送時間：2 至 7 個工作天。
• 服務日：星期一星期至五，工作天下班前。
• 派送地區：加拿大。
• 包裹尺寸和重量：最多 150 磅、長度為 108 "，以及長度加周長為 165" (L+2W+2H)。針對重量為 100 至 150 磅的包裹，必須遵循具體指引來標記沉重包裹。如需更多資訊，請前往 http://www.fedex.com/us/services/intl/ground.html。
• 例外：FedEx Ground^® 不遞送貨件至郵政信箱。
• 禁運有害物質 (部分指定運送至加拿大、含有乾冰或分類為「其他受監管物質 –- 本地」[ORM-D/限制數量] 的貨件除外)。
• 我們的含代理服務已包含寄至加拿大之貨件的清關費用，需要收費。含代理服務可能不適用於所有電子託運解決方案。
• 所有貨件均須提供商業發票。

FedEx International Ground 服務詳情

以下服務選項可用於 FedEx International Ground 託運：

• 備用退件地址
• 商業目的地管制
• 遞送簽名選項
• 未來日子託運
• 遮罩帳戶號碼 (FedEx International Ground)
• 託運請求中的貨件通知
• 可變手續費

International Ground 包裹分送服務

International Ground 包裹分送服務允許 FedEx Ground 將 International Ground 貨件合併為一件，並以一項海關入境形式清關及處理，並且只需一筆代理費。服務適用於使用 FedEx Ground 網絡且從美國寄至加拿大和從加拿大寄至美國的貨件。此項服務僅以「指定清關代理人」形式提供。不提供「包括代理人」選項。

清關要求

所有出口文件必須放入國際文件郵包內，並隨附在 FedEx International Ground 包裹上，或多件包裹貨件 (MPS) 的第一件包裹上。每個貨件必須包含：

• 加拿大所需的 1 份簽名副本和 4 份正本，波多黎各所需的 1 份簽名副本和 2 份正本。
• 必須在商業發票上列明代理人資料 (包括非居民進口商 (NRI) 委任，如適用)。
• 商業發票亦必須列出您的收件人的合約詳情，包括電話號碼。
• 收件人自動為登記進口商 (IOR)，除非商業發票上另有指明。

美國和加拿大之間的清關代理人和帳單選項

多種特色服務，可提升您的託運體驗，並可提高 FedEx International Ground 包裹在美國和加拿大之間跨境託運的簡易程度。

包括代理人服務

透過全新的預設包括代理人服務選項，FedEx International Ground 託運為您提供一個聯絡點，當您的包裹仍在路上時，便會啟動監管清關程序。

清關代理人選項

如果您偏好使用自己的代理人，您亦可選擇這樣做。

靈活帳單解決方案

現在您可以選擇由寄件人、收件人或第三方繳付關稅、稅項和清關輔助服務費。

多件包裹貨件 (MPS) 由兩個或以上寄送至相同收件人地址的包裹組成。託運請求中的第一件包裹即視為主包裹。

要建立多件包裹貨件：

• 加入貨件層級的資料，例如主包裹的 serviceType、packagingType、totalWeight、totalPackageCount 及 requestedPackageLineItems 詳情。[備註：主包裹的 sequenceNumber 必須等於 1。]
• 列印每個包裹的標籤時，請為所有後續包裹在 masterTrackingId 元素中加入主查詢詳情。

以下是此 API 可用的多件包裹託運處理選項：

每次列印一張包裹標籤

此處理選項允許您處理多件包裹貨件 (MPS) 並一次獲取一張標籤。這是一種最佳方法，以防後續處理包裹和每件包裹生成的標籤。

當您的貨件需要此功能時，請在貨件請求中提供元素 oneLabelAtATime 為真，以及所有必要的多件包裹貨件 (MPS) 元素均為真。

第一個請求的輸出應生成標籤和查詢號碼，即主查詢號碼。在 masterTrackingId 元素中提供此主查詢號碼，以處理後續的託運請求，並為已定義的包裹總數 (groupPackageCount) 生成帶有查詢號碼的標籤 (子查詢號碼)。

請注意：

• 此處理選項允許的包裹數量上限為 200。
• 如果 sequenceNumber 等於 groupPackageCount，將生成最終貨件文件/報告。

一次性列印所有包裹標籤

此處理選項允許您處理多件包裹貨件 (MPS) 並一次性獲取所有標籤。當選擇了此選項後，視乎您貨件中的包裹數量或包裹層級商品數量而定，您的貨件將同步或不同步處理。

同步貨件處理

同步處理是最理想的處理方法之一，可於貨件含有 40 件或以下的包裹 (groupPackagecount<=40)，貨件中的商品數量有限，且 oneLabelAtATime 為錯時在內部使用。

有 40 件或以下包裹的貨件請求將同步處理，並且標籤和其他貨件文件/報告將立即生成。如果設有時間限制以及必須立即列印標籤，此流程對寄件人而言是最理想的選擇。

備註：包裹上限 40 件僅供指示之用，非固定上限。上限亦取決於貨件中包裹和商品數量的總和。如需更多資訊，請聯絡您的 FedEx 支援團隊

例子：您的貨件請求共有 10 件包裹，提交時將同步處理。回應中會建立 10 張標籤，回應中會按要求提供標籤網址或已加密的標籤。

以下高層級工作流程會展示同步貨件處理：

• 使用端點建立貨件來建立有 1 至 40 件包裹的貨件。
• 成功請求應生成標籤，且輸出回應將按要求提供標籤網址或已加密的標籤。
• 如果貨件存在錯誤，錯誤詳情將在回應中提供。
• 糾正錯誤後，重新建立並提交貨件，以取得成功的回應。

請注意： 

• 採用此方法，如需新增更多包裹至現有的貨件中，您只可新增最多共 40 件包裹。
• 在同步處理要求中，processingOptionType 元素的預設值為 SYNCHRONOUS_ONLY，即使未提供以上元素或要求中通過的數值為 SYNCHRONOUS_ONLY 或 ALLOW_ASYNCHRONOUS，也會同步處理貨件。

非同步貨件處理

當貨件包裹數量超過 40 時，使用非同步處理選項 (totalPackageCount>40)。這是一種非常方便的方法，當您的包裹量很大時，您會希望定期提交大量貨件。進行一次性提交時，此大量貨件提交會使用各種昂貴的 FedEx 資源和操作。有了此處理選項，FedEx 可在內部確保這些大量貨件得到處理，而您可以定期取得標籤資料。

當交易採用非同步方式處理時，對此請求的回應只會確認請求成功加入隊列，但貨件本身可能不會成功處理，同時亦會稍後發回 jobId 以檢索結果。

請注意：此流程需要一定時間，方可成功處理貨件，然後您才可以檢索結果。

如要檢索非同步貨件結果，請使用端點檢索非同步託運，並在要求中提供 jobId 和 accountNumber 詳細資訊。此要求的回應將列出附有標籤詳情的貨件結果資料，或者貨件錯誤詳情。

例子：您的貨件共有 45 件包裹，提交時將進行非同步處理。回應將輸出 jobId。然後您應使用端點檢索非同步託運來檢索貨件結果才可取得標籤資料。

以下高層級工作流程會展示非同步託運處理：

• 使用端點建立貨件來建立有多於 40 件包裹的貨件。
• 指明所有必要的貨件詳情，將元素 processingOptionType 指明為 ALLOW_ASYNCHRONOUS，並指明元素 labelResponseOptions 為 LABEL。
• 成功提交將提供 jobId。
• 使用 jobId 和 accountNumber 來檢索輸出結果，方法是使用檢索非同步託運端點。
• 成功輸出後將提供結果資料和標籤詳情。
• 如果結果存在錯誤，將在回應中提供錯誤詳情。
• 糾正錯誤後，重新建立並提交貨件，以取得成功的回應。

請注意：

• 在此方法中，單一要求所允許的最大包裹總數為 300 件，或最多 999 件商品。 
• 在此方法中，要求一經提交，您將無法再新增、修改或刪除原有要求中的包裹。
  
• 如果非同步貨件回應中存在錯誤，您不可重新確認或在相同的貨件要求中進行修正。您必須修改或修正錯誤，並提交新的貨件要求
  

只要有提供現有的 FedEx Express 服務，退件便適用於本地和許多不同地區的國際託運。您可以使用查詢號碼來關聯或 \"連結\" 出口貨件與退件貨件。使用 FedEx 自動化處理您的全球退件包裹時，您需要在處理包裹時，同時就出口和退件貨件提供退件理由，以作清關用途。將您的包裹識別為退件，並加入退件類型。請從下表選取正確的退件原因。

出口 附上退件標籤的原因？	退件 退件的原因？	何時使用？
禮貌的退貨標籤	拒收商品	如果為顧客在貨件中附上退件標籤，但一般預期顧客不會退回，請選擇這兩個原因。
供展覽會/貿易展之用	展覽會/貿易展展品退回	如果託運貨品的用途為展示、展覽、貿易展或活動，請選擇這兩個原因。
外借貨品	外借物品退回	如果託運的物品僅供臨時之用，而收件人稍後會依照原樣退回給您，請選擇這兩個原因。
供修復/處理之用	維修/處理物品退回	如果託運的貨品將會經過維修或處理，然後再退回給您，請選擇這兩個原因。經過處理即包括修改、整合或某種類型的處理程序。
測試中使用的貨品	測試品退回	如果託運的貨品僅供測試用途，稍後會退回給您，請選擇這兩個原因。
更換	寄出故障貨品	如果您是預先託運替換的貨品，然後回收有故障的貨品，請選擇這兩個原因。
臨時出口 — 其他	退件 – 其他	如果其他列明的原因皆不適用，請選擇這兩個原因。選擇這些原因時，您可以列明退件的確切原因。
修復/處理的後續	不適用	如果貨品的收件人之前向您寄出物品以供維修，但他們此前從未向 FedEx 辦理過託運業務，請選擇此原因。

當退回貨件生成後，您可以透過可用的查詢應用程式來查詢該貨件，從而增加對時間範圍的掌握度。

FedEx^® Returns 解決方案提供兩種處理退件標籤的方法：FedEx 退件標籤和 FedEx 退還貨件標籤。

• FedEx 退件標籤解決方案讓您可以生成列印退件或電郵退件標籤，或使用預先列印好的標籤 (可收費印章和 Ground 包裹退件計劃)。
• FedEx 列印退件標籤 – 建立並列印退件標籤，然後將其附在原來寄給顧客的貨件中，或附在另一個貨件中。然後您的顧客可按照需要將該標籤貼在包裹上，並於就近的 FedEx 自行投遞地點自行投遞。
• FedEx 電郵退件標籤 – 透過電郵向顧客發送受密碼保護的 fedex.com 網址，讓他們存取以直接從電腦上列印退件標籤。顧客會收到一封電郵，內含通往標籤的連結；然後顧客須列印標籤並貼在包裹上，再於就近的 FedEx 自行投遞地點自行投遞。
• 列印出來的退件標籤不會過期，任何時候都能用於運輸。然而，如果標籤已經印出超過 255 天，則即使標籤仍可使用，顧客也無法查詢貨件。
• FedEx 退還貨件標籤解決方案 (FedEx Express^® 標籤和 FedEx Ground^® 發貨標籤) 於包裹收件時，提供由 FedEx 生成的退件標籤。由您安排 FedEx 建立和派送退還貨件標籤給您的顧客，並收取要退還的物品。您的顧客只須在 FedEx Express^® 速遞員抵達時，準備好供收取的包裹即可。託運標籤和顧客收據會在現場列印。
• 您也可以安排 FedEx Express 的收件；收件在同一天或下一個工作天，星期一至星期五適用。作為服務的一部分，FedEx 會進行一次收件嘗試。
• 您亦可以列印退件指示，使用退件指示詳情，以附加在出口貨件中。
• 列印標籤後，系統會立即以原始列印日期標記該交易。在系統清除該標籤前，顧客可於列印後五天內重新列印該標籤。
• 系統將透過電郵附件向您傳送二維碼，當中包含FedEx系統可處理的資料。二維碼無法掃描或單獨使用。如需使用此二維碼，您需前往FedEx服務站並向FedEx員工出示二維碼，由他們為您處理貨件資料。

此部分說明了如何建立及刪除 FedEx Express 退還貨件標籤請求，以及如何附加 FedEx Express 或 FedEx Ground 退件標籤至您的託運請求中。

全球回件服務

FedEx 全球回件服務計劃擴展了現有的退件產品服務系列，推出涵蓋所有地區 (亞太區、歐洲、中東及非洲、拉丁美洲和加勒比海地區、美國和加拿大) 的全球退件解決方案，亦於區內提供本地退件服務。此計劃有助促進退件文書工作流程，提供出口/進口解決方案，並提供範圍全面的服務選項。此計劃亦支援退還貨件至原有寄件地、退件至新地點或國家境內退件 (如適用)。

該計劃為商戶賦予能力，可讓他們為國際和非美國境內的退件託運，索取電郵退件標籤和貿易文件，並提供予退件的寄件人。許多新引進的提升措施亦適用於美國本地電郵退件標籤貨件，包括但不限於：退件指示、商戶通知、商戶文件，以及延長到期限期 (2 年)。

FedEx 退還貨件標籤

FedEx 會建立並派送退還貨件標籤給您的顧客，並收取要退還的物品。您的顧客須在 FedEx 司機抵達時，準備好供收取的包裹。使用託運 API 來建立並刪除 FedEx Express 及 FedEx Ground 貨件的退還貨件標籤。

為 FedEx Express 貨件建立退還貨件標籤前，您可以使用退還貨件標籤端點中的「速遞標籤可用性」來查看有效的收件時間。

退還貨件標籤服務詳情

對於 FedEx Ground，最多進行三次收件嘗試；對於 FedEx Express，將於取消退還貨件標籤前，進行一次收件嘗試。

以下服務詳情適用於退還貨件標籤。

• 遞送地區
  • 適用於美國 50 個州的 FedEx 遞送。
  • FedEx Express 和 FedEx Ground 退還貨件標籤不適用於國際貨件。
  • 商業和住宅地點皆適用。
  • 本地退件亦適用。
• 例外狀況
  • 恕不提供來往加拿大和波多黎各的跨境服務。
  • 使用 FedEx Ground 美國託運有害物質
  • 不可託運乾冰貨件和危險品。
• 其他資料
  • 其他服務選項包括住宅收件。
  • 最高申報值為 25,000 美元。

如需 FedEx 提供之服務更詳細的資料，請參閱電子版 FedEx 服務指南。

退還貨件標籤規則

以下詳情適用於退還貨件標籤：

• 您透過每項請求可索取一張退還貨件標籤。
• 您可透過多件包裹退還貨件標籤請求，索取最多 99 張標籤。
• 無需 Ground 載貨單。
• FedEx^® 速遞標籤貨件可透過退件關聯元素，關聯至出口貨件。
• FedEx Ground^® 發貨標籤貨件可透過以下元素，關聯至出口貨件：
  • 顧客參考類型為 RMA_ASSOCIATION 及
  • 顧客參考值為 RMA 號碼

FedEx 列印退件標籤

FedEx 列印退件標籤是零售產品、法律文件、藥劑產品和保養/維修服務的理想選擇。使用「建立貨件」端點來列印退件標籤，並將其附加在寄給顧客的原有貨件中，或者分開寄送。要使用列印退件標籤，您的顧客只須準備好要託運的包裹，並貼上退件標籤即可。然後他們便可以將 FedEx Express^® 美國或國際包裹，或 FedEx International Ground^® 包裹交付給 FedEx，方法是安排收件、使用常規排程收件或前往 FedEx 自行投遞地點。

此外，退貨授權 (RMA) 參考號碼亦可隨附在託運交易中。RMA 號碼會以條碼形式列印在標籤上，並以直接易讀(human readable)的格式新增至回件標籤的 RMA_Association 參考資料。該號碼亦會列印在您的 FedEx 發票上，可用來查詢回件包裹。FedEx Express 和 FedEx Ground 回件標籤可互相交換使用，而不受原來的託運服務所限制。例如，您可以使用 FedEx Express 服務寄送原來的貨件，但使用 FedEx Ground 回件標籤作為包裝文件的一部分。

FedEx 列印退件標籤服務詳情

以下服務詳情適用於 FedEx Express 和 FedEx Ground 退件標籤：

• 在美國，列印好的退件標籤適用於 FedEx First Overnight^®、FedEx Priority Overnight^®、FedEx Standard Overnight^®、FedEx 2Day^®、FedEx 2Day^®A.M.、FedEx Ground^® 和 FedEx Home Delivery^®，服務範圍涵蓋美國 50 個州。
• 至於國際目的地方面，列印好的退件標籤則適用於 FedEx 國際特早速遞服務^®、FedEx 國際優先速遞服務^® 和 FedEx International Ground^®。
• 其他服務選項包括星期六服務、乾冰貨件，以及由服務站保管。
• 不得託運危險品和有害物質。
• 最高申報值為
  • 1,000 美元的規定，適用於 FedEx First Overnight、FedEx Priority Overnight、FedEx Standard Overnight 和 FedEx 2Day。
  • 100 美元的規定，適用於 FedEx Ground 和 FedEx Home Delivery。

如需 FedEx 提供之服務更詳細的資料，請參閱電子版 FedEx 服務指南。

備用退件地址

託運 API 提供替代退件地址選項，讓您可以覆寫寄件人地址並在託運標籤上列印不同的地址。例如，如果您寄送的包裹無法送達，您可使用此選項來顯示您的退件處理設施地址，以便 FedEx 將包裹退回至該地址，而非您的託運設施地址。

請注意：備用回郵地址中指定的國家／地區必須與寄件人所在國家／地區一致。

FedEx 遵循按部就班的流程，以便將貨件從一個地方託運至另一個地方。所遵循的託運工作流程如下：

準備/建立貨件

建立貨件是託運流程中的第一個步驟。在託運產品前，寄件人必須選擇他們需要的產品，並向生產商提交訂單。FedEx 會提供託運日期，並列明產品何時準備好收件，以及提供該訂單的商業發票。商業發票上會列出很多資料，例如貨件詳情，包括託運日期、詳細的寄件地和目的地地址，以及包裹尺寸。

如果有任何特別要求，例如託運有害物質或乾冰，FedEx 設有特別服務以滿足這些需要。

路線

路線資料有助建立及計算規劃中的路線，以便現場操作。這有助於制定覆蓋所有貨物遞送和收件的路線，以滿足無數顧客的需要，並找出最有效率的路線。

查詢

查詢有助您根據所運輸貨品的位置，監察其運輸情況，即之前、現在的地點和下一個要到達的地點。隨著包裹逐步運送至目的地，您將即時收到有關包裹的資料。

您可以使用貨件特別服務的通知事件類型選項，設定及自訂收取貨件的查詢事件通知。
使用通知事件類型以便 FedEx 向您和／或您的客戶和／或第三方傳送自動通知。通知乃透過電郵發送，當中包含重要貨件事件，例如清關延誤、派送嘗試、放行和預先警示等。
您可就以下事件接收電郵通知：

• 正在建立貨件
• 預計送達時間
• 交付貨件
• 任何未能送達事故
• 貨件送達

如果您想將電郵通知傳送給收件人，您必須為貨件要求指定收件人電郵，並使用任意或所有通知類型。此通知支援 FedEx Express、FedEx Ground 和 FedEx Ground® Economy。FedEx 亦會為預計遞送日期提供新的電郵通知，並在遞派日期自動傳送電郵。
連繫此要求的關鍵輸入資料如下：

• 寄件人姓名
• 電子郵件
• 通知事件

點擊此處了解有關通知事件類型的詳情。

此項要求可以針對指定事件發出通知提示，並將其傳送至指定的電郵地址。

運費

在請求運費報價時，釐清貨件的具體詳情很重要。這包括日期、詳細寄件地和目的地地址，以及貨件尺寸。透過提供這些準確的詳情，您可以確保獲得正確的貨物報價。如果您有任何特別要求，例如託運有害物質，必須清晰說明該等要求。

標籤

標籤可以說明並指明包裹內有甚麼。視乎您選用的貨運公司而定，託運標籤可能有所不同。

託運標籤一般包括以下資料：

• 寄件地/退件地址。
• 目的地地址。
• 包裹重量。
• 託運級別。
• 電子查詢號碼和條碼。

FedEx Express 美國

• 所有 FedEx 服務收件時均須出示政府發出之附相片的身份證明文件。
• FedEx SameDay^® City 服務僅適用於墨西哥指定城市。
• FedEx Express Saver^® 服務適用於美國所有州份，阿拉斯加和夏威夷除外。
• FedEx 2Day^®A.M. 服務適用於美國境內 50 個州份 (夏威夷僅提供出口服務)。
• FedEx Express 美國服務適用於美國 50 個州份。運送時間視乎包裹目的地和您選擇的服務而定。
• 包裹不多於 70 磅。可以使用 FedEx Ground^® Economy 服務安排託運。
• FedEx 為 FedEx Express 貨件提供自訂包裝。您可以選擇使用 FedEx^® 速遞封、FedEx^® 速遞袋、FedEx^® 速遞盒或 FedEx^® 速遞筒來進行託運。您亦可以使用自己的包裝進行託運。
• 商業和住宅貨件均可使用 FedEx Express 美國服務進行託運。住宅包裹必須在託運交易中予以識別。
• 在繳付交易費用方面，您可以選擇幾個選項。這些結帳選項包括由寄件人的 FedEx 帳戶支付、由收件人的 FedEx 帳戶支付、FedEx Ground^® COLLECT，以及由第三方的 FedEx 帳戶支付。
• FedEx Express 美國包裹的尺寸上限為 150 磅、長度為 119'，或長度加周長總和為 165 吋 (L+2W+2H)。

FedEx Ground 美國託運

以下規定適用於 FedEx Ground 美國託運：

• 貨件可以在美國 50 個州份寄出及遞送。美國接壤州份會在 1 至 7 個工作天內派送，而來往阿拉斯加和夏威夷則在 3 至 7 個工作天內。
• FedEx Home Delivery 服務在星期一至星期五向所有美國住宅地址提供下班前派送，星期六為大部分住宅地址，星期日則適用於許多住宅地址。
• FedEx Ground 不送遞貨件至郵政信箱。不得託運有害物質，ORM-D 和有限數量除外。
• FedEx Ground^® 服務適用於全部 50 個州份的每個商業地址 (部分阿拉斯加和夏威夷的偏遠地點僅限進口服務)。
• FedEx Home Delivery^® 服務適用於每個美國住宅地址。最重 150 磅的包裹可以使用此服務進行託運。
• FedEx Ground 接受最重 150 磅的包裹。包裹尺寸不得超過 108 吋長，或長度加周長不得超過 165 吋 (L + 2W + 2H)。
• 允許託運有害物質貨件，但設有限制。不得託運有害物質來往阿拉斯加和夏威夷。
• 如果包裹必須派送至商業地址，請使用 FedEx Ground 作為服務類型。如果包裹必須派送至住宅地址，請使用 FedEx Home Delivery 作為服務類型。
• 當託運 FedEx Ground 美國包裹時，您必須輸入在美國 50 個州份內商業或企業地點的有效託運地址。
• 託運包裹至美國境內的住宅地址時，使用 FedEx Home Delivery 服務。針對不足 150 磅的住宅派送，FedEx Ground 會指定 FedEx Home Delivery 服務作為貨運公司。
• FedEx Ground 貨件的寄件人地址和收件人地址必須包含美國城市和州份。
• 請勿使用 USPS 郵政信箱號碼作為派送地址。

請注意：必須已針對 Ground Residential 功能啟用寄件人的帳戶號碼。帳戶號碼一經啟用，顧客便可以為不足 150 磅、目的地為住宅地址的貨件指明 Ground Home Delivery 以外的 Ground 服務類型。

國際遞送

• 貨件服務已包含清關服務。
• 每件包裹的尺寸和重量上限為 150 磅；長度為 108 吋；長度加周長為 130 吋 (L+2W+2H)；適用於 FedEx 國際優先速遞服務、FedEx 國際經濟速遞服務及 FedEx 國際特早速遞服務^®
• FedEx 國際特早速遞服務可在 1 或 2 個工作天內，從 60 個國家/地區提供指定美國郵區編號的進口派送服務。
• 以下服務選項適用於 FedEx Express 國際託運：備用退件地址、商業目的地管制、危險品、FedEx Express International Saturday、乾冰貨件、遞送簽名選項、FedEx InSight、FedEx 指定清關代理人選項^®、遮罩帳戶號碼 (FedEx International Ground)、遮罩數據、託運請求中的貨件通知，以及可變手續費。
• 提供 FedEx 10 公斤速遞箱或 FedEx 25 公斤速遞箱包裝選項。FedEx 10 公斤速遞箱的重量上限為 22 磅。FedEx 25 公斤速遞箱的重量上限則為 55 磅。這些包裝選項適用於 FedEx 國際優先速遞服務^®，可運送至超過 220 個國家和地區。
• 對於 FedEx Express 國際多件包裹貨件 (MPS)，若其中一件包裹是文件，則該貨件中的所有包裹均必須為文件。商品類貨件亦同理。所有包裹必須為商品。商品類和文件類包裹不可在同一個多件包裹貨件貨件內。

本地遞送

• 使用 FedEx SameDay City 服務需要合約
• 手填空運提單不適用於 SameDay City 服務。此服務僅適用於墨西哥指定城市。這不是美國本地 FedEx Sameday 服務。
• 在您託運有害物質前，必須通過相關驗證。
• FedEx Ground 服務不包括超過 150 磅的包裹、超過 70 磅的有害物質包裹、超過 66 磅的 ORM-D/有限數量包裹、長度超過 108 吋或長度加周長超過 165 吋 (L + 2W + 2H) 的包裹，以及特別附加的由服務站保管有害物質或 ORM-D/有限數量貨件。
• 這些並非有效的貨到付款選項：旅行支票、信用卡、櫃檯支票、第三方核保支票，或可向 FedEx 付款的支票。

標籤建立

• FedEx API 讓您可以使用一系列不同的熱感應標籤打印機，為所有類型的託運列印託運標籤，例如 FedEx Express^®、FedEx Ground^® 及 FedEx International Ground^®。
• 貨件所需的所有熱感應標籤會在單次緩衝中生成並發回。
• 可發送原有熱感應標籤緩衝至打印機，以重新列印標籤。然而，標籤僅應在原有標籤受損或遺失後及包裹收件前重新列印，或者作為您的記錄副本重新列印。在包裹上貼重複標籤，將導致重貼標籤，並且在部分情況下會導致託運功能被暫停。
• 使用鐳射打印機列印的標籤會以 PDF 格式生成，無須調整比例或更改尺寸。
• 需要 Adobe Reader 6.0 或以上版本，方可處理標籤。打印機驅動程式配置必須將打印機比例調整設定為無。
• 在瀏覽器中顯示一般紙張 PDF 標籤，不須使用 HTML 封套。
• 如果使用噴墨打印機列印，恕不接受鐳射標籤。如果您使用彩色鐳射打印機，即使該打印機只安裝了黑色墨盒，顏色定義亦應設定為黑色。
• FedEx 會就每項託運請求發回一張鐳射標籤，惟貨到付款標籤除外。
• 如果您需要列印多張標籤 (例如：需要額外託運標籤副本的國際貨件，以隨附在清關文件上)，必須索取額外的副本。
• 對於所有在墨西哥境內運送的貨件，如果未指明語言，法律條款及細則將以西班牙文提供。
• 可發送原本的 PDF 至打印機，以重新列印鐳射標籤。所有必要標籤都會在呼叫 FedEx 通用標籤伺服器 (CLS) 後生成，CLS 將發回單次緩衝，惟貨到付款除外。退件標籤。
• 標籤的人類可讀內容和標籤共用部分的條碼不得修改。
• 託運 API 為 FedEx Express 和 FedEx Ground 標籤提供 PNG (可攜網絡圖像) 圖片。
• 4 吋 x 6 吋 PNG 自訂標籤僅應用於一撕即貼的標籤庫。
• 不應使用噴墨打印機，因為它們在建立可掃描條碼方面的表現不一致。
• 如要建立貨件，需遵循下列條件：