Vyřešeno: Částečné narušení provozu – API pro přiřazování sledovacích čísel

19. května 2026 došlo k částečnému narušení provozu, které ovlivnilo API pro přiřazování sledovacích čísel. Někteří zákazníci mohli mít problémy s přidáváním sledovacích čísel k předplatným webhooků Advanced Integrated Visibility (AIV). Monitorovací systémy problém okamžitě odhalily a naše týmy se okamžitě pustily do jeho řešení.

Trvání incidentu:

Začátek: 19. května 2026, 0:25 SEČ
Konec: 19. května 2026, 8:44 SEČ

Stav:

Vyřešeno

Dopad:

Požadavky POST na níže uvedený koncový bod vrátily chyby HTTP 500: https://apis.fedex.com/webhook/v1/subscriptions/trackingnumbers/association
Zákazníci během incidentu nemohli přidávat nová sledovací čísla.
Stávající předplatná a dříve přidaná sledovací čísla nebyla ovlivněna.

Příčina:

Omezení ověřováení způsobilo, že koncový bod odmítl nové požadavky na přiřazení sledovacího čísla.

Náprava:

Problém byl opraven a API funguje normálně. Dotčené požadavky jsou znovu zpracovávány, aby byla zajištěna úplnost dat. Není od vás vyžadována žádná akce.

Děkujeme za pochopení a za trpělivost.