Løst: Delvis serviceforstyrrelse – Tracking Number Association API
Den 19. maj 2026 oplevede vi en delvis serviceforstyrrelse, der påvirkede Tracking Number Association API'en. Nogle kunder kan være stødt på problemer med at tilføje trackingnumre til Advanced Integrated Visibility (AIV) Webhook-abonnementer. Vores overvågningssystemer registrerede problemet med det samme, og vores teams gik straks i gang med at løse det.
Hændelsens varighed:
- Start: 19. maj 2026 kl. 00:25 CT
- Slut: 19. maj 2026 kl. 08:44 CT
Status:
LøstPåvirkning:
- POST-anmodninger til nedenstående slutpunkt returnerede HTTP 500-fejl: https://apis.fedex.com/webhook/v1/subscriptions/trackingnumbers/association
- Kunder kunne ikke tilføje nye trackingnumre under hændelsen.
- Eksisterende abonnementer og tidligere tilføjede trackingnumre blev ikke påvirket.
Årsag:
En valideringsbegrænsning fik slutpunktet til at afvise nye anmodninger om tilknytning af trackingnummer.
Afhjælpning:
Problemet er løst, og API'en fungerer normalt. Påvirkede anmodninger behandles igen for at sikre, at dataene er fuldstændige. Ingen handling påkrævet fra dig.
Vi sætter pris på din forståelse og takker for din tålmodighed.
