Résolu : interruption partielle du service – API Tracking Number Association

Le 19 mai 2026, nous avons rencontré une interruption partielle de service affectant l’API Tracking Number Association. Certains clients ont peut-être rencontré des difficultés à ajouter des numéros de suivi aux abonnements du webhook Advanced Integrated Visibility (AIV). Nos systèmes de surveillance ont détecté le problème rapidement, et nos équipes ont immédiatement travaillé à sa résolution.

Durée de l’incident :

Début : 19 mai 2026, 00h25 CT
Fin : 19 mai 2026, 8h44 CT

État :

Résolu

Impact :

Les requêtes POST vers le point de terminaison ci-dessous ont renvoyé des erreurs HTTP 500 : https://apis.fedex.com/webhook/v1/subscriptions/trackingnumbers/association
Les clients n’ont pas pu ajouter de nouveaux numéros de suivi pendant l’incident.
Les abonnements existants et les numéros de suivi précédemment ajoutés n’ont pas été affectés.

Cause :

Une contrainte de validation a amené le point de terminaison à rejeter les nouvelles requêtes d’association de numéros de suivi.

Mesures correctives :

Le problème a été résolu et l’API fonctionne normalement. Les requêtes impactées sont en cours de retraitement afin de garantir l’exhaustivité des données. Aucune action n’est requise de votre part.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience.