14 juillet 2021

Interruptions de services FedEx prévues pour juillet 2021

Veuillez prendre connaissance de l’importante mise à jour suivante concernant les services de FedEx. En raison d’une maintenance nécessaire, les clients utilisant des API FedEx ne pourront pas traiter certaines opérations pendant les périodes indiquées ci-après :

Interruptions intermittentes de l’environnement de test du 2 au 21 juillet 2021 :

Date et heure de début :               vendredi 2 juillet 2021, 8:00 CT

Date et heure de fin :                 mercredi 21 juillet 2021, 17:00 CT

Durée prévue :                   20 jours

Fonctionnalités affectées :             toutes

Interruption de l’environnement de production du 17 au 18 juillet 2021 :

Date et heure de début :               samedi 17 juillet 2021, 21:00 CT

Date et heure de fin :                 dimanche 18 juillet 2021, 5:00 CT

Durée prévue :                   1 jour

Fonctionnalités affectées :              toutes

Ce que vous devez faire :

Veuillez vous assurer que les membres de l’équipe concernés sont au courant de cette importante mise à jour. Nous regrettons tout inconvénient dû à ces interruptions de service.

Si vous avez des questions ou besoin d’une assistance technique : 

• États-Unis et Canada : appelez le 1.877.339.2774. Les heures d’assistance sont de 7:00 à 21:00 CT du lundi au vendredi et de 9:00 à 15:00 CT le samedi.
• Europe : envoyez un e-mail à l’adresse emeawebservices@fedex.com
• Sous-continent indien, Moyen-Orient et Afrique : envoyez un e-mail à l’adresse meisawebservices@fedex.com
• Asie-Pacifique : envoyez un e-mail à l’adresse apacwebservices@fedex.com
• Brésil : envoyez un e-mail à l’adresse ct-brazil@corp.ds.fedex.com
• Le reste de l’Amérique latine et les Caraïbes : cliquez ici pour obtenir le numéro de téléphone de l’assistance dédiée de votre pays

Merci de votre temps et de votre attention. Nous apprécions votre collaboration.