Risolto: interruzione parziale del servizio – Tracking Number Association API
Il 19 maggio 2026, abbiamo sperimentato un'interruzione parziale del servizio che ha interessato la Tracking Number Association API. Alcuni clienti potrebbero aver riscontrato problemi nell'aggiunta dei numeri di monitoraggio alle sottoscrizioni Webhook di Visibilità integrata avanzata (AIV). I nostri sistemi di monitoraggio hanno rilevato tempestivamente il problema e i nostri team hanno lavorato immediatamente per risolverlo.
Durata dell'incidente:
- Inizio: 19 maggio 2026, 00:25 CT
- Fine: 19 maggio 2026, 08:44 CT
Stato:
RisoltaImpatto:
- Le richieste POST all'endpoint sottostante restituivano errori HTTP 500: https://apis.fedex.com/webhook/v1/subscriptions/trackingnumbers/association
- I clienti non sono riusciti ad aggiungere nuovi numeri di monitoraggio durante l'incidente.
- Le sottoscrizioni esistenti e i numeri di monitoraggio aggiunti in precedenza non sono stati modificati.
Causa:
Un vincolo di convalida ha causato il rifiuto da parte dell'endpoint di nuove richieste di associazione di numeri di monitoraggio.
Correzione:
Il problema è stato risolto e l'API funziona normalmente. Le richieste interessate vengono rielaborate per garantire la completezza dei dati. Non è richiesta alcuna azione.
Apprezziamo la vostra comprensione e vi ringraziamo per la pazienza.
