해결됨: 부분 서비스 장애 – Tracking Number Association API

2026년 5월 19일, Tracking Number Association API에 영향을 미치는 부분적인 서비스 장애가 발생했습니다. 일부 고객이 Advanced Integrated Visibility(AIV) 웹훅 수신 등록에 배송 조회 번호를 추가하는 데 문제를 겪으셨을 수 있습니다. 모니터링 시스템이 문제를 즉시 감지하였으며, 저희 팀은 즉시 문제를 해결하기 위해 노력하였습니다.

사건 발생 시간:

시작: 2026년 5월 19일 오전 12:25 CT
종료: 2026년 5월 19일 오전 8:44 CT

상태:

해결됨

영향:

아래 엔드포인트로 보낸 POST 요청에서 HTTP 500 오류가 반환되었습니다. https://apis.fedex.com/webhook/v1/subscriptions/trackingnumbers/association
사건 발생 기간 동안 고객들이 새 배송 조회 번호를 추가할 수 없었습니다.
기존 수신 등록 및 이전에 추가된 배송 조회 번호는 영향을 받지 않았습니다.

원인:

검증 제한 사항으로 인해 엔드포인트가 새로운 배송 조회 번호 연결 요청을 거부했습니다.

조치:

이 문제는 해결되었으며, API가 현재 정상적으로 작동합니다. 영향을 받은 요청은 데이터 완전성을 보장하기 위해 다시 처리되고 있습니다. 별도의 조치는 필요하지 않습니다.

양해해 주셔서 감사합니다.