Opgelost: gedeeltelijke serviceonderbreking – API voor trackingnummerkoppeling

Op 19 mei 2026 ondervonden we een gedeeltelijke serviceonderbreking die de API voor trackingnummerkoppeling trof. Sommige klanten hebben mogelijk problemen gehad met het toevoegen van trackingnummers aan abonnementen voor de webhook Advanced Integrated Visibility (AIV). Onze bewakingssystemen hebben het probleem snel gedetecteerd en onze teams zijn onmiddellijk aan de slag gegaan om het op te lossen.

Duur van het incident:

Startdatum: 19 mei 2026, 00.25 uur CT
Einde: 19 mei 2026, 08.44 uur CT

Status:

Opgelost

Impact:

POST-verzoeken naar het onderstaande eindpunt leverden HTTP 500-fouten op: https://apis.fedex.com/webhook/v1/subscriptions/trackingnumbers/association
Klanten konden tijdens het incident geen nieuwe trackingnummers toevoegen.
Bestaande abonnementen en eerder toegevoegde trackingnummers werden niet beïnvloed.

Oorzaak:

Een validatiebeperking heeft ervoor gezorgd dat het eindpunt nieuwe verzoeken om trackingnummerkoppeling heeft afgewezen.

Herstelmaatregelen:

Het probleem is opgelost en de API functioneert normaal. Getroffen verzoeken worden opnieuw verwerkt om de volledigheid van de gegevens te waarborgen. U hoeft verder niets te doen.

Wij stellen uw begrip zeer op prijs en danken u voor uw geduld.