Resolvido: interrupção parcial de serviço – Tracking Number Association API
Em 19 de maio de 2026, tivemos uma interrupção parcial do serviço que afetou a Tracking Number Association API. Alguns clientes podem ter encontrado problemas ao adicionar números de rastreamento às assinaturas do webhook de visibilidade integrada avançada (AIV). Nossos sistemas de monitoramento detectaram o problema rapidamente, e nossas equipes se mobilizaram para resolvê-lo.
Duração do incidente:
- Início: 19 de maio de 2026, 00h25 CT
- Fim: 19 de maio de 2026, 8h44 CT
Status:
ResolvidoImpacto:
- Solicitações POST ao endpoint abaixo retornaram erros HTTP 500: https://apis.fedex.com/webhook/v1/subscriptions/trackingnumbers/association
- Os clientes não conseguiram adicionar novos números de rastreamento durante o incidente.
- Assinaturas existentes e números de rastreamento adicionados anteriormente não foram afetados.
Causa:
Uma restrição de validação fez o endpoint rejeitar novas solicitações de associação de número de rastreamento.
Correção:
O problema foi corrigido, e a API está funcionando normalmente. As solicitações afetadas estão sendo reprocessadas para garantir a integridade dos dados. Nenhuma ação é necessária.
Agradecemos a compreensão e paciência.
