Rezolvat: perturbare parțială a serviciului – Interfață API de asociere a numerelor de urmărire

În data de 19 mai 2026, am înregistrat o perturbare parțială a serviciului care a afectat Interfața API de asociere a numerelor de urmărire. Este posibil ca unii clienți să fi întâmpinat probleme la adăugarea numerelor de urmărire la abonamentele bazate pe webhookul Advanced Integrated Visibility (AIV). Sistemele noastre de monitorizare au detectat problema prompt, iar echipele noastre au acționat imediat pentru a o rezolva.

Durata incidentului:

Început: 19 mai 2026, ora 12:25 AM CT
Sfârșit: 19 mai 2026, ora 8:44 AM CT

Status:

Rezolvat

Impact:

Solicitările POST către endpoint-ul de mai jos au returnat erori HTTP 500: https://apis.fedex.com/webhook/v1/subscriptions/trackingnumbers/association
Clienții nu au putut adăuga noi numere de urmărire pe durata incidentului.
Abonamentele existente și numerele de urmărire adăugate anterior nu au fost afectate.

Cauză:

O constrângere de validare a determinat endpoint-ul să respingă noile solicitări de asociere a numerelor de urmărire.

Remediere:

Problema a fost remediată, iar Interfața API funcționează în mod normal. Solicitările afectate sunt reprocesate pentru a asigura integralitatea datelor. Nu este necesară nicio acțiune din partea dvs.

Vă mulțumim pentru înțelegere și răbdare.