Устранено: частичные проблемы с обслуживанием — API для привязки номеров отслеживания

19 мая 2026 г. проблемы с обслуживанием затронули API для привязки номеров отслеживания. У некоторых клиентов могли возникнуть проблемы с добавлением номеров отслеживания в подписки на webhook Advanced Integrated Visibility (AIV). Наша система мониторинга оперативно указала на проблему, позволив специалистам приступить к ее устранению.

Продолжительность инцидента

Начало: воскресенье, 19 мая 2026 года, 00:25 по центральному поясному времени
Окончание: воскресенье, 19 мая 2026 года, 08:44 по центральному поясному времени

Статус:

проблема устранена

Затронутые функции

Запросы POST к указанной ниже конечной точке возвращали ошибки HTTP 500: https://apis.fedex.com/webhook/v1/subscriptions/trackingnumbers/association
Во время инцидента клиенты не могли добавлять новые номера отслеживания.
Существующие подписки и ранее добавленные номера отслеживания не были затронуты.

Причина

Из-за ограничения проверки конечная точка отклоняла новые запросы на привязку номеров отслеживания.

Исправление

Проблема устранена, API работает в нормальном режиме. Затронутые запросы обрабатываются повторно, чтобы обеспечить полноту данных. С вашей стороны не требуется никаких действий.

Благодарим вас за понимание и проявленное терпение.