Служба поддержки
В этом разделе вы найдете ответы на часто задаваемые вопросы и другую важную информацию.
Ответы на часто задаваемые вопросы
Прикладной программный интерфейс (API) действует как шлюз между вашим текущим бизнес-приложением и логистическими решениями FedEx в составе глобальной структуры FedEx. Ваше приложение отправляет запросы системам обработки FedEx через Интернет и в режиме реального времени получает сведения, которые можно унифицировать и предоставлять клиентам. API FedEx позволяют использовать различные функции и выполнять операции, такие как отслеживание отправлений, прием заказов, обслуживание клиентов, обратная логистика, выставление счетов и перевозки. Более подробную информацию о наших API, например для проверки адресов, расчета тарифов и отслеживания, см. в каталоге API, а дополнительные сведения об API — в разделе Что такое API?
textksls
Нет, API FedEx — это наборы технических схем с сопроводительной документацией и примерами, с помощью которых ваши ИТ-специалисты смогут встраивать различные функции FedEx в ваши внутренние системы. Готовые варианты см. в списке решений FedEx® Compatible.
Мы предлагаем два уровня поддержки: консультации и общее устранение неполадок. Дополнительные сведения см. на странице Служба поддержки.
Да, проект может включать несколько API. Однако Basic Integrated Visibility является исключением. Вы можете создавать этот API и управлять им независимо в отдельном проекте. Basic Integrated Visibility нельзя добавить к существующему проекту с другими API, и никакие другие API не могут быть добавлены в проект Basic Integrated Visibility.
Для каждого проекта устанавливается ограничение в 1400 транзакций за 10 секунд. Если количество транзакций превышает этот лимит в течение каждого 10-секундного периода, применяется регулирование нагрузки.
Сведения о квотах и лимитах см. в руководстве по квотам на транзакции и ограничениям частоты запросов.
Эти данные отображаются на странице с кратким описанием проекта.
Чтобы использовать API FedEx, необходимо при создании проекта ознакомиться с лицензионным соглашением для портала Developer Portal (DPLA) и принять его условия и положения. Кроме того, ваша компания должна оформить лицензионное соглашение конечного пользователя для каждой учетной записи отправителя в организации.
В зависимости от используемого API может потребоваться базовая проверка или проверка транспортных этикеток для вашего проекта. Для некоторых этикеток проверка не требуется. Дополнительную информацию см. на странице Проверка.
API FedEx — это глобальное решение, которое работает не только в США, но и за их пределами. Проверить доступность API в соответствующем регионе можно на странице Поддержка.
Webhook — функция обратного вызова через протокол HTTPS, которая обеспечивает простой обмен данными о событиях между приложениями отправителя и получателя. В данном случае это обмен данными между FedEx и вашим приложением. Webhook позволяет получать обновления о важных событиях практически в реальном времени. Подробные сведения см. в разделе Что такое Webhook?
Webhook Advanced Integrated Visibility пересылает уведомления о событиях отслеживания отправлений от создания этикетки до подтверждения доставки, включая подтверждение доставки с помощью фото.
Клиенты могут настраивать Webhook и выбирать необходимые им категории событий отслеживания. Например, если вы используете событие Delivered (Доставлено), чтобы отправлять клиентам уведомления об успешной доставке, можно выбрать только категорию «Уведомления о доставке». Нажмите здесь, чтобы просмотреть полный список событий.
- Создать учетные данные пользователя для входа на портале FedEx Developer Portal.
- Создать профиль организации на портале FedEx Developer Portal.
- Добавьте применимые счета клиентов, расположенных в США, для выставления счетов и доставки.
- Настроить прослушиватель Webhook (целевой URL-адрес/URL обратного вызова и маркер безопасности), который принимает уведомления о полезной нагрузке JSON.
Мы предлагаем два уровня поддержки: консультации и общее устранение неполадок. За дополнительными сведениями обращайтесь в отдел по работе с клиентами.
в службу технической поддержки.
ЗВОНИТЕ ПО НОМЕРУ: 1 877 339 2774
Время работы службы поддержки: с понедельника по пятницу с 7:00 до 21:00 и в субботу с 7:00 до 15:00 (стандартное центральное время).
Выберите вариант 4 для API и веб-сервисов.
Чтобы использовать Webhook FedEx, вы должны прочитать и принять Лицензионное соглашение с разработчиком FedEx при создании Webhook. В дополнение к FDPLA ваша компания должна соблюдать Лицензионное соглашение конечного пользователя для каждой учетной записи отправителя в организации, а также использовать Форму заказа.
Пока Webhook доступен только для учетных записей выставления счетов и отправки из США.
Webhook FedEx будет отправлять сигнатуру fdx в кодировке Base64 на основе HMAC в заголовке с каждым уведомлением о полезной нагрузке. Вы можете выполнить аутентификацию полученной полезной нагрузки, создав сигнатуру HMAC на основе полезной нагрузки и токена безопасности и сравнив ее с сигнатурой fdx.
Чтобы проверить тип данных отслеживания, возвращаемых на URL-адрес назначения (обратного вызова), используйте функцию ПОПРОБОВАТЬ ЭТОТ WEBHOOK для отправки тестового запроса. Это поможет проверить ваш URL-адрес и обработать уведомление о полезной нагрузке имитатора Webhook перед созданием Webhook Advanced Integrated Visibility .
Webhook принимает только действительные соединения HTTPS TLS 1.2 или более поздней версии, настроенные с использованием сертификата известного удостоверяющего центра. При настройке целевого URL-адреса (обратного вызова) не следует использовать имена доменов и IP-адреса FedEx. Дополнительные сведения см. в разделе рекомендаций.
При использовании Webhook по номеру отслеживания добавляйте номера отслеживания тех отправлений, которые уже поступили или в ближайшие 24 часа поступят в распоряжение FedEx.
Повтор Webhook — это попытка отправить сообщение Webhook, которое ранее уже не удалось отправить. FedEx сохраняет эти данные и пытается отправить их снова 3 раза с интервалом в 5 минут.
Если FedEx не получит ответ об успешной доставке в установленный срок, повторная доставка данных об этом событии прекращается. Однако клиент может запросить данные пропущенных событий за последние 7 дней с помощью кнопки «ПОВТОРИТЬ» на странице с информацией о проекте Webhook. Дополнительные сведения см. в разделе о повторных попытках.
Пользователи могут настроить Webhook таким образом, чтобы получать определенные категории данных о событиях отслеживания (таких как «отправка», «в пути», «исключения» или «доставка»). При этом можно выбрать получение полной истории с каждым событием или получение конкретных данных о самом последнем событии. Дополнительные сведения см. в разделе параметров настройки.
Клиенты могут добавить в белый список адрес: nat.fxconnect.eastus2.heap-prod.fedex.io
Использование бесклассовой маршрутизации между доменами (CIDR): 20.65.16.22/31
См. руководство по статусам и кодам отслеживания Webhook Advanced Integrated Visibility .
ПРИМЕЧАНИЕ. FedEx не гарантирует доставку событий в порядке их создания.
- Клиенты могут создавать новые Webhook и хранить введенные данные до 90 дней.
- Если не завершить создание сохраненного Webhook за 90 дней, он будет удален, а метаданные станут недоступны на портале.
- Если процесс создания Webhook запущен, но не выполнен, Webhook будет иметь статус «сбой» (клиенты могут попробовать создать его снова). Webhook с таким статусом удаляется через 30 дней, если за этот период не предпринять никаких действий.
- Если процесс создания Webhook успешно завершен:
- Webhook будет иметь статус «активно» (в этом случае происходит сопоставление сведений об отправлениях, и данные отправляются клиенту).
- Метаданные отмененных Webhook будут доступны на портале FDP еще 90 дней без возможности повторной активации.
- Через 90 дней после отмены Webhook удаляется автоматически.
Чтобы отменить Webhook, перейдите в раздел Мои проекты > Webhooks, выберите Webhook и затем выберите ОТМЕНА в меню или на экране редактирования. После отмены Webhook не может быть восстановлен и останется видимым в течение 90 дней, а затем он будет удален автоматически. Щелкните здесь, чтобы ознакомиться с условиями вашего проекта Webhook.
- В профиле одной организации можно создать не более 100 Webhook.
- В один Webhook по клиентскому номеру можно добавить до 1000 клиентских номеров.
- При использовании Webhook по номеру отслеживания в запросе можно указать до 1000 номеров отслеживания.
Вы получите личную информацию, такую как имя отправителя, адрес отправителя, контактная информация отправителя, имя получателя, адрес получателя, контактная информация получателя, изображение подписи (SPOD), координаты GPS и удобные условия доставки (CDO).
Обратитесь к нашему руководству по началу работы, чтобы создать проект Webhook, для которого можно создать подписку по номеру отслеживания. После создания проекта подписка по номеру отслеживания Advanced Integrated Visibility добавляется в проект автоматически. У этого API есть 3 конечные точки:
- Привязка номеров отслеживания — эта конечная точка используется для того, чтобы запустить асинхронную задачу по привязке одного или нескольких номеров отслеживания к определенному проекту Webhook.
- Состояние задачи для номера отслеживания — используйте эту конечную точку, чтобы получить статус асинхронной задачи или статус всех отправленных задач.
- Сведения о задаче для номера отслеживания — используйте эту конечную точку для загрузки отчета в формате JSON для асинхронной задачи, находящейся в состоянии «ВЫПОЛНЕНО».
Дополнительную информацию см. в документации.
Отлично! Вы узнали о принципах работы Webhook и готовы приступить к их использованию. Для этого зарегистрируйтесь на нашем портале (т. е. создайте профиль организации) и следуйте рекомендациям, приведенным в этом руководстве.
Нет, Webhook FedEx представляет собой набор технических схем с сопроводительной документацией и примерами, с помощью которого ваши ИТ-специалисты смогут встраивать различные функции FedEx в ваши внутренние системы. Готовые решения можно найти в программе FedEx Compatible solutions.
Создать подписку на Webhook Advanced Integrated Visibility можно двумя способами:
- Пользователи могут подписаться на события отслеживания по 9-значным клиентским номерам FedEx. Таким образом можно отслеживать все входящие и исходящие отправления, а также отправления третьих сторон, счет за которые выставляется на соответствующий клиентский номер.
- Webhook на основе номера отслеживания, в этом случае пользователи могут создать подписку, указав номер(а) отслеживания FedEx, и получать ту же информацию, которая доступна на сайте FedEx.com. Личные данные не передаются через Webhook на основе номера отслеживания.
Webhook FedEx Advanced Integrated Visibility поддерживает обновление сведений об отправлениях FedEx Ground, FedEx Ground Economy, FedEx Express и FedEx Freight (только для 9-значного номера счета клиента).
ПРИМЕЧАНИЕ.
- Webhook FedEx Advanced Integrated Visibility поддерживает только 9-значные грузовые счета предприятий.
- Webhook поддерживает только 9-значные счета предприятий и пакетов. Клиентские счета предприятий позволяют создавать отправления, связанные со всеми компаниями, принадлежащими бренду FedEx, включая FedEx Express и FedEx Ground.
- 9-значные счета, созданные только для перевозки грузов, объем которых меньше грузовместимости транспортного средства, не поддерживаются. Чтобы преобразовать счет сборных грузов в счет предприятия, обратитесь в Центр поддержки клиентов FedEx.
Для выставления счетов нужен действующий номер счета FedEx (9-значный номер), связанный с платными проектами на FedEx Developer Portal. Прежде чем связывать учетную запись с платным проектом, следует прикрепить ее к своей организации. Счета-фактуры обычно отправляются по почте на указанный в учетной записи адрес для выставления счета. Мы настоятельно рекомендуем вам создать новый номер счета для оплаты услуг на FedEx Developer Portal, чтобы вы могли управлять счетами-фактурами и оплачивать услуги API отдельно от транспортных сборов.
Оба вида учетных записей FedEx создаются на сайте fedex.com, но различаются по функциональности. Номер счета, добавленный для выставления счетов в организации FedEx Developer Portal, может использоваться клиентами для оплаты услуг на FedEx Developer Portal. Клиент не обязан иметь отдельный номер счета для выставления счетов. У вас всегда есть возможность использовать одну из существующих учетных записей отправителя для оплаты услуг на FedEx Developer Portal. Убедитесь, что адрес для выставления счетов в учетной записи является точным, прежде чем связывать его с платным проектом. Мы настоятельно рекомендуем вам создать новый номер счета для оплаты услуг на FedEx Developer Portal, чтобы вы могли управлять счетами-фактурами и оплачивать услуги API отдельно от транспортных сборов.
Вы можете создать новый номер счета FedEx на сайте fedex.com.
Да. Желательно, чтобы вы использовали один номер счета FedEx (9-значный номер) для оплаты услуг на FedEx Developer Portal. Этот счет (9-значный номер) устанавливается по умолчанию для оплаты для каждого нового платного проекта.
Вы будете получать бумажный экземпляр счета-фактуры по почте в течение первой недели каждого месяца в соответствующих случаях (только для клиентов из США). Счет-фактура доставляется почтовой службой США в течение 3–7 рабочих дней в зависимости от того, в каком регионе США вы проживаете. Подробную информацию о ценах можно найти на соответствующей странице с информацией о продукте.
Расчетный период завершается в последний день месяца в 12:00 по всемирному координированному времени (UTC). Расчетный период всегда начинается 1-го числа месяца и заканчивается в последний день календарного месяца. В первую неделю месяца будет выставляться счет-фактура, сумма которого будет отражать интенсивность использования системы в предыдущий месяц.
В счет включается плата за использование соответствующего тарифного плана. Каждая строка в счете указывает цену за каждую платную услугу, предлагаемую на FedEx Developer Portal.
На данный момент мы отправляем все счета по почте. Если вам необходимо проверить или обновить свой почтовый адрес, войдите на сайт fedex.com для управления своим счетом.
За проекты взимается ежемесячная плата на основе количества номеров отслеживания. Дополнительную информацию см. в разделе Цены.
Подписчикам будет предоставлен Бесплатный пробный период подписки продолжительностью 30 (тридцать) дней.
Если подписка не будет отменена до окончания Бесплатного пробного периода, Первоначальный срок начнется с Даты начала подписки и будет действовать в течение 12 (двенадцати) месяцев с этой даты. Датой начала подписки является дата следующего дня после окончания бесплатного пробного периода. Подписку можно отменить в любое время. Дополнительную информацию см. в разделе РУКОВОДСТВО ПО ЦЕНАМ.
Если у вас есть вопросы по выставлению счетов, свяжитесь с нами по адресу Trackdatabilling@fedex.com
Нет. Для входа на портал FedEx Developer Portal требуются идентификатор пользователя FedEx и пароль, которые также можно использовать на сайте fedex.com. Если у вас еще нет этих учетных данных, пройдите регистрацию.
Да, для запуска транзакций администраторы FedEx Developer Portal должны привязать учетные записи FedEx к своей организации. Создать личную или корпоративную учетную запись можно в любой момент. Плата за открытие не взимается.
● Перейдите на сайт fedex.com и зарегистрируйтесь или войдите в систему.
● В раскрывающемся списке выберите Мой профиль.
● Нажмите Управление счетом и найдите свой клиентский номер.
Да, организации могут добавлять в свои профили неограниченное количество учетных записей. Для переноса проектов API в рабочую среду требуется как минимум одна учетная запись.
Добавлять и подтверждать учетные записи FedEx на портале FedEx Developer Portal может только администратор организации. Участникам и наблюдателям организации эта возможность недоступна.
Нет, FedEx Developer Portal назначает учетные записи для изолированной среды в зависимости от местонахождения, выбранного при создании проекта. Их можно использовать для тестирования.
Да, дополнительные сведения см. в рекомендациях.
Да. Мы предоставляем среду тестирования, а также рабочую среду.
Примеры кода на различных языках программирования представлены на страницах с документацией по каждому программному решению.
Да. Дополнительные сведения см. в разделе Управление версиями API FedEx и регулирование нагрузки, а также в руководстве по квотам на транзакции и ограничениям частоты запросов.
Да, с помощью пакетного отслеживания в рамках одной транзакции можно отслеживать до 30 посылок.
Службы FedEx Web Services обеспечивают связь с системами обработки данных FedEx в соответствии со стандартами WSDL SOAP. Для повышения надежности и производительности компания FedEx выбрала в качестве основы будущих интеграций новые API REST. Дополнительные сведения о разнице между решениями и доводы в пользу перехода см. на странице с описанием преимуществ.
API FedEx не повлияют на существующие интеграции, созданные с использованием служб FedEx Web Services. Однако при последующих интеграциях в рамках этих служб будут поддерживаться не все новые функции. Доводы в пользу перехода см. на странице с описанием преимуществ.
Если вы пока не готовы к переходу, то можете продолжать использовать центр ресурсов для разработчиков Developer Resource Center.
Да, и для этого существует несколько способов. Дополнительные сведения см. на странице Поддержка.
Буфер этикетки представляет собой строку в кодировке Base64. Чтобы открыть буфер этикетки в выбранном при запросе формате, необходимо расшифровать кодировку Base64.
К сожалению, нет. Качество пересылаемых по факсу этикеток ниже приемлемых стандартов оценки. Этикетка, полученная по факсу, не пройдет проверку.
Этикетка включает четыре справочных поля — ссылочный номер, счет-фактура, отдел и номер заказа на покупку. На тестовом сервере FedEx оставляет за собой право возвращать в поле ссылочного номера фиксированное значение. Остальные три поля доступны для тестирования ваших собственных значений.
В зависимости от используемого API может потребоваться проверка этикеток для проекта, но может и не потребоваться.
Собственные клиенты: проверка этикеток
Проверка транспортных этикеток для некоторых API может быть более сложной. Для получения дополнительной информации щелкните здесь .
Сторонние поставщики: проверка решений
Чтобы ваш проект API FedEx можно было перенести в рабочую среду и начать внедрять интеграцию с FedEx у ваших клиентов, необходимо пройти процедуру проверки. Для получения дополнительной информации щелкните здесь .
Для получения дополнительной информации об интеграции API перейдите по ссылке: Начало работы | Портал разработчиков FedEx . Если вам нужна дополнительная помощь, обратитесь к своему представителю CT или торговому представителю.
Если вы являетесь сторонним разработчиком или используете решение, разработанное третьей стороной, заполните эту форму. После заполнения формы вы можете ожидать получения помощи и поддержки в соответствии с вашими потребностями по переносу интеграции FedEx.
Обратитесь к менеджеру соответствующего канала для получения дополнительной помощи по этому вопросу.
Не удалось найти нужную информацию? Дополнительные материалы доступны на странице поддержки интегрированных решений.
Поддержка по телефону
Техническая поддержка
CALL: 1.877.339.2774
Support hours are Monday through Friday, 7AM to 9PM, and Saturday 7AM to 3PM CST.
Customer Service - FedEx Express, FedEx Ground & International Shipping Assistance:
CALL: 1.800.GOFEDEX 1.800.463.339
(For international, when prompted, please say "International Services".)
Customer Service - FedEx Express Freight:
CALL: 1.866.393.4585
Да, дополнительные сведения см. в Руководстве по передовой практике.
API FedEx содержат функции, которые могут быть полезны для приема заказов, обслуживания клиентов, обратной логистики и перевозок. Полный список доступных API см. в нашем Каталоге API.
Адреса электронной почты могут соответствовать нескольким идентификаторам пользователей, но один идентификатор пользователя должен быть связан только с одной организацией. Существует два варианта действий, позволяющих присоединиться к другой организации:
- Вы можете создать новый идентификатор пользователя, который будет связан с новой организацией.
- Выйдите из текущей организации описанным ниже образом.
- На правах администратора: выберите команду Удалить рядом с вашим именем на вкладке «Пользователи», на странице Управление организацией.
- Если вы являетесь участником или наблюдателем: перейдите в Настройки, щелкнув свое имя в правом верхнем углу портала FedEx Developer Portal, затем выберите команду Выйти из организации.
Чтобы пользоваться возможностями API FedEx в рамках своего продукта, необходимо при создании проекта ознакомиться с лицензионным соглашением для портала Developer Portal (DPLA) и принять его условия и положения. Помимо DPLA, ваша компания должна выполнять условия лицензионного соглашения конечного пользователя для каждой учетной записи отправителя в организации.
Примеры кодов на различных языках программирования для каждого API приведены на соответствующих страницах с документацией.
Да. Дополнительные сведения см. в разделе Управление версиями API FedEx и регулирование нагрузки.
Да, с помощью пакетного отслеживания в рамках одной транзакции можно отслеживать до 30 посылок.
Да, для этого существует несколько способов. Чтобы узнать больше, перейдите на страницу Служба поддержки.
Буфер этикетки представляет собой строку в кодировке Base64. Чтобы просмотреть буфер этикетки в выбранном при запросе формате, необходимо расшифровать кодировку Base64.
К сожалению, нет. Качество пересылаемых по факсу этикеток ниже приемлемых стандартов оценки. Этикетка, пересылаемая по факсу, не пройдет проверку.
Доступно четыре поля справочного описания: ссылочный номер, счет-фактура, отдел и номер заказа на покупку. На тестовом сервере FedEx оставляет за собой право возвращать фиксированное значение в поле ссылочного номера. Остальные три поля доступны для тестирования ваших собственных значений.
Внедрение API FedEx не повлияет на существующие интеграции, которые построены на базе служб FedEx Web Services. Однако при последующих интеграциях в рамках служб FedEx Web Services будут поддерживаться не все новые функции. Поэтому мы рекомендуем перейти на использование API FedEx.
Доступны два уровня поддержки: консультации и общая помощь по устранению неполадок. Дополнительные сведения см. на странице Служба поддержки.
API FedEx выступают в качестве шлюзов между вашим текущим приложением и логистическими решениями FedEx, которые приводят в движение глобальную структуру FedEx. Вы можете использовать этот шлюз, чтобы получать новую информацию из решений FedEx и использовать их в своих приложениях. Дополнительные сведения об API см. на странице Что такое API?.
Нет. Мы предоставляем API, документацию, примеры кода и всю прочую информацию, которая находится на портале FedEx Developer Portal, предприятиям и разработчикам бесплатно при соблюдении условий использования.
Ваше приложение отправляет запросы системам обработки FedEx через Интернет и в режиме реального времени получает сведения, которые можно унифицировать и предоставлять клиентам.
API FedEx содержат функции, которые могут быть полезны для приема заказов, обслуживания клиентов, обратной логистики и выставления счетов, а также для перевозок. В качестве примера их использования при оформлении заказа можно привести проверку адреса при добавлении покупок в корзину или уточнение адреса доставки по телефону, чтобы избежать дополнительных затрат из-за неправильных контактных данных. Эта возможность предоставляется отдельно от оформления перевозки и поможет избежать ошибок, которые влияют на оценку ваших услуг клиентом. API проверки адреса, тарифов, отслеживания и т. д. можно найти в нашем Каталоге API.
Это зависит от ряда факторов. Сколько функций вам необходимо внедрить? Сколько программистов будет этим заниматься? Какое место в списке приоритетов занимает проект интеграции с FedEx? Насколько хорошо ваши программисты знакомы с внедрением API FedEx? В зависимости от ответов на эти вопросы внедрение может занять от пары недель до нескольких месяцев.
Нет, API FedEx представляют собой наборы технических схем, предоставляемые заказчику вместе с документацией и примерами, с помощью которых отдел ИТ заказчика может внедрять различные функции FedEx во внутренние системы. Готовые решения см. в разделе FedEx® Compatible.
К сожалению, нет. Поскольку программист работает с внутренними системами заказчика, а не с оборудованием FedEx, компания не предоставляет программной поддержки. FedEx может помочь разобраться в документации API FedEx, сообщениях об ошибках, и т. д.
Нет. Поскольку это решение представляет собой всего лишь набор технических схем, нет никаких требований к обороту.
Да. Мы предоставляем среду тестирования, а также рабочую среду.
В зависимости от используемого API может потребоваться базовая сертификация или сертификация этикеток. Но может и не понадобиться никакой сертификации.
Да. API FedEx представляет собой глобальное решение, которое хорошо зарекомендовало себя за пределами США. Чтобы узнать, доступны ли они в вашем регионе, перейдите на страницу Служба поддержки.
Доступны два уровня поддержки: консультации и общая помощь по устранению неполадок. Дополнительные сведения см. на странице Служба поддержки.
Службы FedEx Web Services включают в себя системы, обеспечивающие связь с системами обработки данных FedEx в соответствии со стандартами WSDL SOAP. Для повышения надежности и производительности FedEx выбрала в качестве основы будущих интеграций новые REST API. Дополнительные сведения о разнице между решениями и доводы в пользу перехода см. на странице Преимущества.
Если компания не готова отказаться от служб FedEx Web Services и FedEx Ship Manager® Server, вы по-прежнему будете иметь доступ к центру ресурсов для разработчиков Developer Resource Center.
Уже являетесь пользователем служб FedEx Web Services?
Если вы не готовы воспользоваться новыми возможностями API FedEx, вы все равно можете ознакомиться с документацией и получить доступ к WSDL-файлам для служб FedEx Web Services в центре ресурсов для разработчиков Developer Resource Center.
