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Visibilidad integrada avanzada
Descripción general

Nuestro webhook de visibilidad integrada avanzada es una capacidad de integración prémium que te permite suscribir a un número de cuenta o número de rastreo de FedEx para recibir eventos de envío en tránsito casi en tiempo real, desde la creación de etiquetas hasta la entrega de paquetes, incluida la prueba de entrega con foto. Las suscripciones están actualmente disponibles solo para cuentas de envío con sede en EE. UU.

 

Beneficios del cliente

  • Mejora la confianza del destinatario con notificaciones proactivas sobre cambios en tránsito de la fecha de entrega estimada y el plazo del día de entrega.
  • Reduce los costos de servicio al cliente para las llamadas que soliciten información sobre dónde está el pedido (WISMO), así como las disputas de entrega, al proporcionar una prueba de la entrega con fotografía de FedEx.
  • Mejora la experiencia del cliente proporcionando notificaciones casi en tiempo real sobre el estado del envío.
  • Obtén eficiencias operativas al recibir actualizaciones automáticas en tiempo real sobre los envíos, en lugar de realizar sondeos continuos para verificar las actualizaciones de rastreo de cada envío.

 

Precios 

Se cobra una tarifa mensual a los suscriptores por cada proyecto, según la cantidad de números de rastreo. Obtén más información sobre los precios y los detalles de suscripción en la Guía de precios.

Haga clic aquí

Nuestro webhook de visibilidad integrada avanzada es una capacidad de integración prémium que te permite suscribir a un número de cuenta o número de rastreo de FedEx para recibir eventos de envío en tránsito casi en tiempo real, desde la creación de etiquetas hasta la entrega de paquetes, incluida la prueba de entrega con foto. Las suscripciones están actualmente disponibles solo para cuentas de envío con sede en EE. UU.

 

Beneficios del cliente

  • Mejora la confianza del destinatario con notificaciones proactivas sobre cambios en tránsito de la fecha de entrega estimada y el plazo del día de entrega.
  • Reduce los costos de servicio al cliente para las llamadas que soliciten información sobre dónde está el pedido (WISMO), así como las disputas de entrega, al proporcionar una prueba de la entrega con fotografía de FedEx.
  • Mejora la experiencia del cliente proporcionando notificaciones casi en tiempo real sobre el estado del envío.
  • Obtén eficiencias operativas al recibir actualizaciones automáticas en tiempo real sobre los envíos, en lugar de realizar sondeos continuos para verificar las actualizaciones de rastreo de cada envío.

 

Precios 

Se cobra una tarifa mensual a los suscriptores por cada proyecto, según la cantidad de números de rastreo. Obtén más información sobre los precios y los detalles de suscripción en la Guía de precios.

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Características principales

 

Obtén actualizaciones de eventos de rastreo casi en tiempo real

Actualizaciones automáticas de eventos de rastreo casi en tiempo real, incluyendo la fecha de entrega estimada (EDD) y el horario de entrega estimado (EDTW).

Actualizaciones automatizadas de entrega estimada

Obtén actualizaciones que se envían cuando se cambia la fecha de la entrega estimada o el horario de entrega estimado.

 

Foto, prueba de entrega por GPS

Obtén la firma o el registro fotográfico correspondiente a tu envío, junto con las coordenadas GPS del envío entregado en el caso de entregas residenciales.

 

Esta sección registra todas las actualizaciones técnicas de esta API y sus extremos. Para obtener más información sobre las características, consulta la documentación de la API.

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Actualizaciones del lanzamiento de 2025: 

Estas notas del lanzamiento destacan las principales actualizaciones y mejoras realizadas en Loads a lo largo de 2025.

 

Noviembre de 2025

  • Fecha de lanzamiento: 10 de noviembre de 2025
  • Versión: 2.0.0
  • Mejoras en las funciones
    • Calculadora de carga por fecha: Una nueva herramienta ayuda a los usuarios a estimar el volumen de datos de la actividad del webhook introduciendo los detalles del envío y del evento. Proporciona información rápida y aproximada sobre el uso a través de una interfaz sencilla e interactiva.

 

Septiembre de 2025

  • Fecha de lanzamiento: 22 de septiembre de 2025
  • Versión: 2.0.0
  • Mejoras en las funciones
    • Uso flexible de cuentas: Ahora se pueden utilizar indistintamente los números de cuenta de facturación y envío dentro de una organización.
    • Integración de precios personalizados: Las organizaciones TPP pueden consultar los formularios de pedido personalizados cargados a través de WIRA durante la creación de la visibilidad integrada avanzada (AIV) en FedEx Developer Portal (FDP).
    • Rastreo del recuento de envíos: Ahora se almacenan los recuentos únicos de envíos y se pueden recuperar de la base de datos CMAC, con una retención de datos de siete años para cumplir con la normativa.

Julio de 2025

  • Fecha de lanzamiento: 31 de julio de 2025
  • Versión: 2.0.0
  • Mejoras en las funciones
    • Flexibilidad de proyectos webhook: Ahora puedes agregar el mismo número de cuenta de envío a varios proyectos webhook.
    • Rediseño de la documentación:  Se rediseñó la documentación técnica de la visibilidad integrada avanzada (webhook de número de cuenta, webhook de número de rastreo) para mejorar:
      • La legibilidad
      • La simplicidad
      • La claridad

Junio de 2025

  • Fecha de lanzamiento:  21 de junio de 2025
  • Versión: 2.0.0
  • Cambio de nombre: Para reflejar mejor sus capacidades ampliadas, se renombraron varias funciones clave:
    • El «webhook de visibilidad de envíos» se llama ahora visibilidad integrada avanzada.
    • La «API de suscripción de número de cuenta» se llama ahora suscripción de número de cuenta de la visibilidad integrada avanzada.
    • La «API de suscripción de número de rastreo» se llama ahora suscripción de número de rastreo de la visibilidad integrada avanzada.
  • Mejoras en la prueba de entrega (POD) con GPS: La prueba de entrega con GPS ya está disponible en EE. UU. y Canadá para todos los envíos entrantes procedentes de la UE y América Latina y el Caribe, excepto Asia-Pacífico. Para mejorar la precisión de la prueba de entrega con GPS, aprovechamos los datos de GPS de los eventos de la prueba de entrega con foto (PPOD) y el comprobante firmado de entrega (SPOD).
    • Dentro del alcance:
      • Envíos Express y Ground (excepto Ground Economy)
      • Envíos residenciales y comerciales
    • Próximos lanzamientos: año fiscal 2025: Prueba de entrega con GPS en la UE para todos los envíos entrantes
  • Fecha de lanzamiento: 2 de junio de 2025
  • Versión: 2.0.0
  • Mejora de la privacidad: Implementamos cambios significativos para mejorar la privacidad de los datos mediante la eliminación de la información de identificación personal (PII) de nuestros sistemas. Esto incluye lo siguiente:
    • Nombres y números de teléfono de contacto
    • Nombres de las compañías
    • Direcciones y códigos postales
    • Números de cuenta de remitentes/destinatarios
    • Detalles del valor del envío (por ejemplo, valor de aduana, valor declarado, monto de COD)
    • Identificadores del sistema de documentos y referencias internas
    • Descripciones de productos, números de parte e información sobre consultas

Mayo de 2025

  • Fecha de lanzamiento: 14 de mayo de 2025
  • Versión: 2.0.0
  • Mejoras: Esta actualización incluye importantes correcciones de errores y mejoras de rendimiento.
    • Se resolvió un problema con la función de carga masiva para remitentes durante la incorporación de clientes.
    • Se corrigió la funcionalidad de clasificación en la pestaña Proyectos.

Abril de 2025

  • Fecha de lanzamiento: 13 de abril de 2025
  • Versión: 2.0.0
  • Mejoras: Optimizamos el proceso de incorporación de nuevos usuarios y socios.
    • Se mejoró la experiencia de incorporación para los proveedores de servicios compatibles.
    • Se proporcionó una experiencia de incorporación dedicada para la suscripción de número de rastreo de la visibilidad integrada avanzada para clientes externos.

Marzo de 2025

  • Fecha de lanzamiento: 3 de marzo de 2025
  • Versión: 2.0.0
  • Mejoras: Este lanzamiento se centró en corregir errores y mejorar el rendimiento para aumentar la estabilidad y la experiencia del usuario.
    • Se resolvió un problema por el que la llamada al proyecto de FDP fallaba si NSMC no podía crear un proyecto.
    • Se solucionaron los problemas de visualización de la descripción emergente para los webhooks basados en cuentas y la descripción emergente del lenguaje de carga en los webhooks basados en números de rastreo.

Enero de 2025

  • Fecha de lanzamiento: 11 de enero de 2025
  • Versión: 2.0.0
  • Nueva función: Presentamos la suscripción de número de rastreo de la visibilidad integrada avanzada, que mejora su capacidad para realizar un rastreo de los envíos con mayor precisión.

 

Funciones disponibles antes de 2025:

Las siguientes mejoras y características se implementaron como parte de los lanzamientos realizados antes de los ciclos de carga de 2025:

Se introdujo un nuevo esquema de visibilidad integrada avanzada:

  • Se implementó un esquema de visibilidad integrada avanzada más ágil e intuitivo.
  • Los cambios en el esquema ahora se pueden identificar y actualizar fácilmente a través de la herramienta de mapeo.

Función de reintento mejorada

  • El mecanismo de reintento ahora admite el reprocesamiento de eventos fallidos de los últimos siete días, lo que mejora significativamente la confiabilidad y la capacidad de rastreo de los eventos.

Nuevas funciones agregadas

  • Presentamos el intento de prueba de entrega con foto (PPODA) para mejorar la visibilidad y el monitoreo de los intentos de entrega.

Optimización del flujo de trabajo

  • Se eliminaron funciones poco utilizadas, como las funciones de pausa y reanudación.
  • Las traducciones de carga se suspendieron para agilizar el procesamiento.

 

Estos cambios tienen como objetivo mejorar el rendimiento, reducir la complejidad y mejorar la eficiencia general de la API.

Suscríbete con un número de rastreo o número de cuenta

Número de rastreo

Cuando te suscribes con un número de rastreo, te enviamos actualizaciones de eventos de rastreo casi en tiempo real que coinciden con los números de rastreo que proporcionas a través de los puntos finales de la API.

Número de cuenta

Cuando te suscribes con un número de cuenta, te enviamos actualizaciones de eventos de rastreo casi en tiempo real para cada envío que coincida con tus cuentas suscritas (entrante, saliente o facturado a terceros). Puedes agregar números de cuenta a través de la interfaz de usuario del Developer Portal o los extremos de la API.

¿Todavía tienes preguntas? Nosotros tenemos las respuestas