12 août 2026
Découvrez la livraison authentifiée FedEx, un nouveau service premium conçu pour améliorer votre service de sécurité et protéger vos clients de la fraude à la livraison.
Vous pouvez désormais sélectionner la livraison authentifiée FedEx pour vos envois aux États-Unis et au Canada. Grâce à ce service, les destinataires recevront un QR code unique via les notifications FedEx, envoyé à l’adresse e-mail indiquée lors de la création de l’envoi. Le QR code doit être scanné par le chauffeur FedEx pour finaliser la livraison.
À quoi vos clients peuvent s’attendre :
Livraison simple et sécurisée : les destinataires reçoivent des instructions claires et toutes les informations nécessaires via nos canaux de notification automatisés FedEx. Une adresse e-mail de destinataire valide est obligatoire lors de la création de chaque envoi avec livraison authentifiée FedEx.
Protection renforcée : le destinataire doit être présent à l’adresse de livraison pour fournir au chauffeur son QR code unique afin de recevoir le colis.
Contrôles stricts de livraison : ces envois ne peuvent pas être consignés dans un point de proximité (pas de HAL), retournés à l’expéditeur (pas de RTH) ou réacheminés/ajustés (pas de corrections d’adresse), réduisant significativement les risques de fraude.
La livraison authentifiée FedEx offre une plus grande tranquillité d’esprit à vos clients, tout en vous garantissant un contrôle total sur la gestion de vos envois haute sécurité.
Le suivi des envois avec la livraison authentifiée FedEx n’est pas pris en charge via Basic Integrated Visibility (anciennement l’API Track). Les développeurs peuvent utiliser les abonnements Advanced Integrated Visibility basés sur le numéro de compte pour suivre ces colis. Les destinataires et les expéditeurs peuvent consulter ces envois en se connectant à leur espace sécurisé sur FedEx.com.
Pour plus d’informations, consultez la section Solutions Special Services – Livraison authentifiée FedEx de la documentation de l’API Ship.
