Some online users may be experiencing intermittent technical issues accessing FedEx Freight services. If you encounter any difficulty
in processingyour request, please reattempt later. If the issue persists, please call 866.393.4585 to speak with an agent to handle your LTL Freight shipping need.
Certification API
La certification est une étape obligatoire pour certaines API avant de pouvoir être utilisées dans l’environnement de production FedEx. Le processus détermine si votre implémentation respecte un certain nombre de conditions pour un fonctionnement sûr, sécurisé et efficace de votre solution dans l’environnement de production FedEx. Différents niveaux d’examen peuvent être requis selon l’API.
Certification d’étiquette
La certification d’étiquette d’expédition est un processus plus avancé pour certaines API où la conformité des étiquettes générées à partir de l’environnement de test est évaluée par l’équipe d’évaluation des étiquettes de FedEx.
API ne nécessitant aucune certification :
Autorisation d’API
API de recherche de point de dépôt FedEx
API de validation du code postal
API de tarifs et délais de livraison
API de disponibilité des services
API de suivi
API de validation d’adresse
API Ground End of Day Close
API de demande d’enlèvement
API Freight LTL
API de chargement de documents commerciaux
API nécessitant une certification d’étiquette d’expédition :
API d’expédition ouverte
API d’expédition
Étapes de la certification d’étiquette d’expédition pour les États-Unis et le Canada
Une fois que vous avez terminé le développement de votre application Web, il convient de terminer les tests avec les informations d’identification de test (clé API, clé secrète et compte(s) d’expédition de test). Votre clé secrète et votre clé API de test seront affichées sur la page Aperçu du projet et pourront être consultées à tout moment.
Après avoir effectué les tests avec les API FedEx, vous devez lancer le processus de certification en mettant votre projet en production sur le FedEx Developer Portal. Dès que vous aurez réussi, vous verrez vos clé API et clé secrète de production. Vous ne verrez votre clé secrète de production qu’une seule fois, mais vous pourrez la regénérer plus tard.
Remplissez complètement la page de garde de l’étiquette en indiquant les coordonnées appropriées ainsi que les services que vous comptez implémenter. Indiquez votre numéro de compte et votre clé de production.
Générez des étiquettes de test dans l’environnement de test FedEx associé à l’application, puis envoyez-les à l’équipe ou aux équipes d’évaluation des étiquettes FedEx pour approbation.
Remarque : l’évaluation des étiquettes par le groupe d’analyse des codes-barres nécessite trois jours ouvrables.
Pour éviter les retards de traitement, veuillez suivre les bonnes pratiques ci-dessous :
- Les étiquettes doivent être imprimées et scannées à une résolution minimum de 600 DPI. N’ENVOYEZ PAS DE FICHIERS GÉNÉRÉS PAR LES API.
- Pour les imprimantes thermiques, le type d’image de l’étiquette doit être adapté au modèle de l’imprimante. Exemple : ZPLII pour les imprimantes Zebra.
- Utilisez les informations relatives à l’adresse de l’expéditeur ou du destinataire lors de la création d’exemples d’étiquette pour évaluation. Ne créez que des exemples d’étiquette pour les services spécifiques qui font l’objet de la demande.
- L’étiquette FedEx® Collect on Delivery doit également inclure le CR correspondant. Renvoyez l’étiquette.
- Les envois FedEx International Express® doivent également inclure l’étiquette du bordereau d’expédition aérienne auxiliaire/secondaire.
- Les envois multi-colis (MPS) doivent inclure une étiquette pour chacun des colis de l’envoi.
- Envoyez le PDF et la page de garde de l’étiquette par e-mail à l’adresse label@fedex.com.
- Les étiquettes physiques peuvent être envoyées à l’adresse ci-dessous :
FedEx Services
WTC-Business Solutions Testing
10 FedEx Parkway
2nd Floor Horizontal
Collierville, TN 38017
Remarque : si les étiquettes scannées ne présentent pas de défauts visibles (tels que des stries au niveau du code-barres, des taches dans l’encre des zones colorées ou des dommages physiques), elles peuvent alors réussir l’inspection et l’approbation sera accordée.
Si vous envoyez des étiquettes physiques, faites attention à la qualité d’impression et à l’agrandissement ou au rétrécissement accidentel des étiquettes (c’est-à-dire à l’échelle). Ce sont les deux principales raisons pour lesquelles les étiquettes ne réussissent pas le processus d’évaluation.
Le groupe d’analyse des codes-barres évaluera les étiquettes de test envoyées et les approuvera ou les rejettera. Le groupe d’analyse des codes à barres vous contactera pour vous informer de leur approbation ou de leur rejet. Si elles sont approuvées, passez à l’étape suivante. Si elles sont rejetées, corrigez les problèmes des étiquettes tel que requis et renvoyez ces dernières pour approbation.
Une fois que les étiquettes de test sont approuvées pour le statut de production par le groupe d’analyse des codes-barres, celui-ci autorisera vos informations d’identification de production à transmettre la transaction d’étiquette d’expédition identifiée et vous informera par e-mail de la réussite de la certification.
Remarque : votre approbation est nécessaire pour chaque projet.
Remplacez l’URL et les informations d’identification de test par celles de production.
Étapes de la certification d’étiquette d’expédition pour les autres localisations
Argentine (AR) |
0.810.DE.FEDEX (0.810.3333339) |
Belize (BZ) |
501.223.1577 |
Bolivie (BO) |
591.2.212.0000 |
Brésil (BR) |
Appel en portugais : 0.810.DE.FEDEX (0.810.3333339)
|
Chili (CL) |
56.22361.6000 |
Colombie (CO) |
57.1.291.01.00 |
Costa Rica (CR) |
800.GO.FEDEX (800.46.33339) |
Dominique (DM) |
767.448.0992 |
République dominicaine (DO) |
809.565.3636 |
Équateur (EC) |
02.394.8430 |
Salvador (SV) |
503.2250.8800 |
Guyane française (GF) |
594.37.93.96 |
Grenade (GD) |
473.440.2206 |
Guatemala (GT) |
1.801.00.FEDEX ou 2411.2100 |
Guyana (GY) |
592.227.6976 / 9 ou 592.227.6975 |
Honduras (HN) |
504.2221.2010 |
Mexique (MX) |
55.5228.9904 |
Nicaragua (NI) |
505.2264.8500 |
Panama (PA) |
507.271.3838 |
Paraguay (PY) |
595.21.616.6100 |
Pérou (PE) |
511.517.1600 |
Suriname (SR) |
597.494290 / 495254 |
Uruguay (UY) |
598.2628.0100 |
Venezuela (VE) |
0.800.DE.FEDEX (0.800.33.333.39) |
Anguilla (AI) |
264.497.3575 |
Antigua-et-Barbuda (AG) |
268.462.4858 / 4 |
Aruba (AW) |
297.582.9039 |
Bahamas (BS) |
242.322.5656 ou 242.677.1950 |
Barbade (BB) |
1.800.GO.FEDEX (1.800.463.3339) |
Bermudes (BM) |
441.295.3854 |
Îles Vierges britanniques (VG) (Tortola et Virgin Gorda) |
1.800.GO.FEDEX (1.800.463.3339) |
Pays-Bas caribéens : Bonaire, Saba, Saint-Eustache (BQ) |
5999.737.3000 |
Îles Caïmans (KY) |
1.800.GO.FEDEX (1.800.463.3339) |
Curaçao (CW) |
5999.737.3000 |
Guadeloupe et Saint-Barthélémy (GP) |
0590.26.85.44 |
Haïti (HT) |
509.3702.2348 |
Jamaïque (JM) |
1.888.GO.FEDEX (1.888.463.3339) |
Martinique (MQ) |
596.42.41.00 |
Montserrat (MS) |
664.491.2714 |
Porto Rico (PR) |
1.800.GO.FEDEX (1.800.463.3339) |
Saint-Martin (côté français) (MF) |
5999.737.3000 |
Saint-Martin (côté néerlandais) (SX) |
5999.737.3000 |
Saint-Christophe-et-Niévès (KN) |
869.465.1305 / 4155 |
Sainte-Lucie (LC) |
758.452.1320 / 1388 |
Saint-Vincent (VC) |
784.456.1649 |
Trinité-et-Tobago (TT) |
1.800.GO.FEDEX (1.800.463.3339) |
Îles Turques-et-Caïques (TC) |
649.946.4682 |
Îles Vierges américaines (Sainte-Croix, Saint-John et Saint-Thomas) (VI) |
1.800.GO.FEDEX (1.800.463.3339) |
Inde |
|
Tous les autres pays de cette région |
La certification est une étape obligatoire pour certaines API avant de pouvoir être utilisées dans l’environnement de production FedEx. Le processus détermine si votre implémentation respecte un certain nombre de conditions pour un fonctionnement sûr, sécurisé et efficace de votre solution dans l’environnement de production FedEx. Différents niveaux d’examen peuvent être requis selon l’API.
