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Trovate risposte alle domande frequenti e qualsiasi altro tipo di supporto di cui abbiate bisogno.
Domande frequenti
Un'API è il gateway tra la vostra attuale applicazione aziendale e le soluzioni logistiche FedEx che alimentano l'azienda globale FedEx. La vostra applicazione comunica con i sistemi di elaborazione FedEx inviando richieste via Internet e, in cambio, riceve informazioni in tempo reale che possono essere presentate ai vostri clienti in modo unificato. Le API FedEx possono fornire assistenza per il monitoraggio, l'inserimento dell'ordine, il servizio clienti, la logistica inversa e la fatturazione, oltre che per operazioni di spedizione. Per scoprire di più sulla nostra gamma di API, come la convalida dell'indirizzo, le tariffe e il monitoraggio, consultate il nostro Catalogo API. Per scoprire di più sulle API, consultate Cos'è un'API?
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No, le API FedEx sono una serie di schemi tecnici forniti insieme a documentazione ed esempi, dai quali l'assistenza IT può incorporare numerose funzionalità FedEx nei vostri sistemi interni. Per le soluzioni pronte all'uso, consultate le nostre soluzioni FedEx®Compatible.
Offriamo due livelli di assistenza: consulenza e supporto generale per la risoluzione dei problemi. Per ulteriori informazioni, vi invitiamo a visitare la pagina di Supporto.
Sì, un progetto può disporre di più API. Tuttavia, Visibilità integrata di base fa eccezione. L'API viene creata e gestita in modo indipendente nel rispettivo progetto. Visibilità integrata di base non può essere aggiunta a un progetto esistente con altre API e non è possibile aggiungere alcuna altra API a un progetto di Visibilità integrata di base.
Ogni progetto ha un limite di 1.400 transazioni ogni 10 secondi. Le restrizioni di throttling vengono applicate se le transazioni eseguite nell'arco di 10 secondi superano questo limite.
Consultate Quote di transazione e rate limit per informazioni specifiche sui limiti delle quote.
Potete visualizzare questi dettagli del progetto nella pagina Panoramica del progetto.
Per utilizzare le API FedEx, dovete leggere e accettare il nostro Accordo di licenza per il Developer Portal (DPLA) durante la creazione di un progetto. Oltre al DPLA, la vostra azienda deve sottoscrivere un Accordo di licenza utente finale per ogni Codice Cliente di spedizione aggiunto alla vostra organizzazione.
In base all'API utilizzata, potrebbe essere necessario inviare il progetto per la convalida di base o la convalida dell'etichetta di spedizione. Alcune etichette non richiedono la convalida. Maggiori informazioni sono disponibili alla pagina Convalida.
Le API FedEx sono una soluzione globale che funziona bene al di fuori degli Stati Uniti. Per verificare la disponibilità nella vostra regione, consultate la pagina di Supporto.
Un webhook è una funzione di callback HTTPS che consente una comunicazione leggera e basata sugli eventi tra le app del mittente e del destinatario. In questo caso, FedEx e la tua app. L'utilizzo del webhook consente di ricevere aggiornamenti quasi in tempo reale sugli eventi di cui desideri essere informato. Per saperne di più sul webhook, consulta la sezione Cos'è un webhook?.
I webhook Visibilità integrata avanzata consentono di ricevere notifiche push in tempo reale sugli eventi di monitoraggio delle spedizioni in transito, che vanno dalla "Creazione dell'etichetta" allo stato "Consegnata", inclusa la Prova di consegna fotografica.
I clienti possono configurare il webhook per selezionare le categorie di eventi di monitoraggio applicabili alle proprie esigenze aziendali. Ad esempio, se intendete utilizzare l'evento "Consegnato" per attivare la notifica del cliente "Collo consegnato", potete selezionare "Notifiche di consegna" ma saltare altre categorie. Fate clic qui per visualizzare l'elenco di tutti gli eventi.
- Create l'Accesso utente al FedEx Developer Portal.
- Create il profilo "Organizzazione" nel FedEx Developer Portal.
- Aggiungete i Codici Cliente Fatturazione e Spedizione idonei con sede negli Stati Uniti al profilo dell'organizzazione.
- Configurate un listener di webhook (URL di callback/destinazione e il token di sicurezza) che accetti le notifiche del carico utile JSON.
Offriamo due livelli di assistenza: consulenza e supporto generale per la risoluzione dei problemi. Per ulteriori informazioni, vi invitiamo a contattare il Servizio Clienti.
il Supporto tecnico.
CHIAMA: 1.877.339.2774
Il servizio di assistenza è attivo dal lunedì al venerdì dalle 7 alle 21 e il sabato dalle 7 alle 15 CST.
Seleziona l'opzione 4 per API e servizi web.
Per utilizzare il webhook FedEx, è obbligatorio leggere e accettare il nostro Accordo di licenza FedEx Developer Portal durante la creazione di un webhook. L'azienda deve inoltre sottoscrivere un Accordo di licenza utente finale per ogni Codice Cliente di spedizione aggiunto all'organizzazione e un Modulo d'ordine.
Al momento il webhook viene offerto solo ai Codici Cliente di fatturazione e spedizione con sede negli Stati Uniti.
Il webhook FedEx invierà una firma fdx codificata in formato Base64 e basata su HMAC nell'intestazione con ogni notifica di carico utile. È possibile autenticare un carico utile generando la firma HMAC in base a carico utile e token di sicurezza per confrontarla con la firma fdx allo scopo di autenticare il carico utile ricevuto.
Per testare il tipo di dati di monitoraggio restituiti all'URL (callback) di destinazione. Utilizza la funzionalità "TESTA QUESTO WEBHOOK" per inviare una richiesta di test. Ciò consente di convalidare l'URL e di elaborare la notifica del carico utile simulato del webhook prima di creare un webhook Visibilità integrata avanzata.
Fate riferimento alla Guida introduttiva per ulteriori informazioni.
Il webhook accetta solo connessioni HTTPS valide che supportano certificati TLS (versione 1.2 o superiore) emessi da una Autorità di certificazione (CA) nota. Non utilizzare nomi di dominio o indirizzi IP FedEx nell'URL (callback) di destinazione impostato. Maggiori dettagli sono disponibili nella sezione delle best practice.
Per il webhook basato sul numero di monitoraggio, aggiungi i numeri di monitoraggio delle spedizioni che sono in possesso di FedEx o che lo saranno nelle prossime 24 ore.
Un nuovo tentativo del webhook consiste nel riprovare a inviare un messaggio webhook che ha già avuto esito negativo. FedEx tratterrà i dati e tenterà di inviarli nuovamente entro un arco di 3 tentativi a intervalli di 5 minuti.
Se non riceve una risposta positiva nell'intervallo di tempo stabilito, FedEx interrompe la riconsegna di quell'evento specifico. Tuttavia, il cliente può richiedere gli eventi non visualizzati per un periodo di 7 giorni premendo il pulsante manuale "RIPROVA" nella pagina Dettagli del progetto Webhook. Maggiori dettagli sono disponibili nella "sezione sui nuovi tentativi".
Gli utenti possono configurare il webhook per ricevere categorie specifiche di dati sugli eventi di monitoraggio (come eventi di spedizione, di transito o di consegna). Gli utenti possono anche scegliere di ricevere l'intera cronologia con ogni evento o dati specifici sull'ultimo evento. Maggiori dettagli sono disponibili nella sezione delle opzioni di configurazione.
I client possono inserire nella whitelist: "nat.fxconnect.eastus2.heap-prod.fedex.io"
Con CIDR "20.65.16.22/31"
Consulta la guida di riferimento Stati e codici di Visibilità integrata avanzata.
NOTA: FedEx non garantisce la consegna degli eventi nell'ordine in cui vengono generati.
- I clienti possono avviare la creazione di un nuovo webhook e salvare i dettagli inseriti per un periodo di 90 giorni.
- Se il cliente non riesce a completare la creazione di un webhook salvato in 90 giorni, il webhook viene eliminato (e non sono disponibili metadati sul portale).
- Se viene attivato il processo di creazione del webhook, ma la creazione del webhook non va a buon fine, il webhook sarà in stato non riuscito (i clienti possono tentare nuovamente la creazione). Eventuali webhook non riusciti verranno eliminati dopo 30 giorni se non viene intrapresa alcuna azione.
- Se i clienti completano con successo la creazione di un webhook:
- Il webhook sarà in stato attivo (dove avviene l'abbinamento delle spedizioni e i dati vengono inviati al cliente).
- I metadati dei webhook eliminati sono comunque disponibili su FDP per 90 giorni e non possono essere riattivati.
- Ogni webhook eliminato viene cancellato automaticamente dopo 90 giorni.
Per annullare un webhook, occorre andare in I miei progetti > Webhook, selezionare il webhook e scegliere ANNULLA nel menu o nella schermata Modifica. Una volta annullato, il webhook non potrà essere recuperato e rimarrà visibile per 90 giorni prima dell'eliminazione automatica. Fai clic qui per verificare i termini del progetto webhook.
- In ciascun profilo Organizzazione, potete creare solo fino a 100 webhook.
- In ogni webhook basato sul Codice Cliente, potete aggiungere fino a 1.000 Codici Cliente.
- Per il webhook basato sul numero di monitoraggio, potete aggiungere fino a 1.000 numeri di monitoraggio in ogni richiesta.
Si ottengono informazioni di identificazione personale come nome del mittente, indirizzo del mittente, informazioni di contatto del mittente, nome del destinatario, indirizzo del destinatario, informazioni di contatto del destinatario, immagine della firma (Prova di consegna firmata), coordinate GPS e Opzioni di consegna utili (CDO, Convenient Delivery Options).
Consulta la nostra guida introduttiva per creare un progetto webhook a cui si possa effettuare la sottoscrizione mediante numero di monitoraggio. Una volta completata la creazione, la "Sottoscrizione dei numeri di monitoraggio alla Visibilità integrata avanzata" viene aggiunta in automatico al progetto. L'API include tre endpoint:
- Associazione del numero di monitoraggio: questo endpoint consente di attivare un processo asincrono per associare uno o più numeri di monitoraggio a un progetto webhook specifico.
- Stato dei processi dei numeri di monitoraggio: questo endpoint consente di ottenere lo stato di un processo asincrono o lo stato di tutti i processi inoltrati.
- Dettagli del processo dei numeri di monitoraggio: questo endpoint consente di scaricare il report JSON di un processo asincrono con stato COMPLETATO.
Maggiori dettagli sono disponibili nella nostra documentazione.
OK. Una volta acquisita una buona conoscenza del webhook, registrati sul nostro portale (operazione di creazione del profilo Organizzazione) e consulta la nostra guida introduttiva per iniziare a usare i webhook.
No, i webhook FedEx sono una serie di schemi tecnici forniti insieme a documentazione ed esempi, dai quali l'assistenza IT può incorporare numerose funzionalità FedEx nei sistemi interni. Per conoscere le soluzioni pronte all'uso, scopri le soluzioni FedEx Compatible.
Esistono due modi per effettuare la sottoscrizione ai webhook Visibilità integrata avanzata:
- Gli utenti possono iscriversi agli Eventi di monitoraggio iscrivendosi a Codici Cliente FedEx a 9 cifre. Gli utenti possono monitorare in modo proattivo tutte le spedizioni in ingresso e in uscita, così come le spedizioni di terze parti fatturate al Codice Cliente.
- Webhook basato sul numero di monitoraggio, in cui gli utenti possono effettuare la sottoscrizione con i Numeri di monitoraggio FedEx e ricevere le stesse informazioni disponibili su FedEx.com. Le informazioni di identificazione personale (PII, Personal Identifier Information) non vengono inviate attraverso il webhook del numero di monitoraggio.
Attraverso i webhook Visibilità integrata avanzata FedEx sono supportati gli aggiornamenti di monitoraggio delle spedizioni FedEx Ground, FedEx Ground Economy, FedEx Express e FedEx Freight (solo Codice Cliente a 9 cifre).
NOTA:
- I webhook Visibilità integrata avanzata FedEx supportano solo Codici Cliente per spedizioni di merci pesanti o voluminose a 9 cifre di tipo aziendale.
- I webhook supportano solo Codici Cliente a 9 cifre abilitati per l'azienda/il collo. I Codici Cliente aziendali consentono di creare spedizioni associate a tutte le società del gruppo FedEx, comprese FedEx Express e FedEx Ground.
- I Codici Cliente a 9 cifre creati solo per spedizione merci a carico parziale (LTL) non sono supportate. Per effettuare il passaggio di un Codice Cliente solo per LTL a un Codice Cliente aziendale, è necessario contattare il Servizio Clienti FedEx.
Ai progetti a pagamento sul FedEx Developer Portal deve essere associato un Codice Cliente FedEx valido (un numero a 9 cifre) ai fini della fatturazione. Dovete aggiungere il Codice Cliente all'organizzazione prima di associarlo con un progetto a pagamento. Le fatture vengono solitamente inviate per e-mail all'indirizzo di fatturazione indicato nel Codice Cliente. Consigliamo vivamente di creare un nuovo Codice Cliente per pagare i servizi a pagamento sul FedEx Developer Portal per aiutarvi a gestire le fatture e gli addebiti per i servizi API, separati dalle spese di trasporto.
Sono entrambi Codici Cliente FedEx creati su fedex.com, ma presentano funzionalità diverse. Un Codice Cliente aggiunto per la fatturazione all'organizzazione del FedEx Developer Portal può essere utilizzato dai clienti per pagare i servizi a pagamento sul FedEx Developer Portal. Non è obbligatorio che il cliente abbia un Codice Cliente separato per la fatturazione. Avete sempre la possibilità di usare uno dei Codici Cliente di fatturazione esistenti per pagare i servizi a pagamento sul FedEx Developer Portal. Assicuratevi che l'indirizzo di fatturazione del Codice Cliente sia accurato prima di associarlo a un progetto a pagamento. Consigliamo vivamente di creare un nuovo Codice Cliente per pagare i servizi a pagamento sul FedEx Developer Portal per aiutarvi a gestire le fatture e gli addebiti per i servizi API, separati dalle spese di trasporto.
Potete creare un nuovo Codice Cliente FedEx su fedex.com.
Sì. È preferibile utilizzare un Codice Cliente FedEx (numero a 9 cifre) e pagare i servizi a pagamento sul FedEx Developer Portal. Questo Codice Cliente (numero a 9 cifre) è impostato come predefinito per il pagamento ogni volta che viene creato un nuovo progetto a pagamento.
Vi verrà inviata via e-mail la fattura cartacea durante la prima settimana di ogni mese, se applicabile (solo per i clienti con sede negli Stati Uniti). La fattura verrà inviata via e-mail tramite il servizio postale degli Stati Uniti e verrà consegnata in 3-7 giorni lavorativi, in base al luogo in cui vivete negli Stati Uniti. Consultate la rispettiva pagina di informazioni sul prodotto per le specifiche sulle tariffe.
Il ciclo di fatturazione termina alle 00:00 UTC l'ultimo giorno di ogni mese. Il periodo di fatturazione inizia sempre il primo giorno di ogni mese e termina l'ultimo giorno del mese solare. La fattura viene emessa durante la prima settimana del mese in base alla tariffa di utilizzo del mese precedente.
La fattura contiene i dettagli degli addebiti applicati in base al piano tariffario applicabile per voi. Ogni riga della fattura si riferisce al prezzo di ciascun servizio a pagamento offerto sul FedEx Developer Portal.
Al momento, inviamo tutte le fatture per e-mail. Se dovete verificare o aggiornare l'indirizzo e-mail, effettuate l'accesso a fedex.com per gestire il vostro Codice Cliente.
Per i progetti viene addebitata una tariffa mensile in base alla quantità dei numeri di monitoraggio. Maggiori informazioni sono disponibili qui "Tariffe".
Agli utenti che hanno effettuato la sottoscrizione verrà fornita una prova gratuita del servizio di sottoscrizione per un periodo di trenta (30) giorni.
Se la sottoscrizione non viene annullata prima della fine della prova gratuita, il periodo iniziale decorrerà dalla data di inizio della sottoscrizione e rimarrà in vigore per dodici (12) mesi a partire da tale data. La data di inizio della sottoscrizione corrisponde alla data del giorno successivo alla scadenza del periodo di prova gratuito, in cui gli utenti iscritti possono annullare la sottoscrizione in qualsiasi momento. Maggiori informazioni sono disponibili nella "GUIDA ALLE TARIFFE".
In caso di domande sulla fatturazione, scrivi all'indirizzo Trackdatabilling@fedex.com.
Sì. Sono necessari un ID utente e una password FedEx per effettuare il login al FedEx Developer Portal; sono lo stesso ID utente e la stessa password che potete utilizzare per fedex.com. Se non avete un ID utente e una password, potete iscrivervi qui.
Sì. Gli amministratori del FedEx Developer Portal devono associare i Codici Cliente FedEx alle loro organizzazioni per effettuare le transazioni. Potete creare un Codice Cliente personale o aziendale in qualsiasi momento. Non viene applicata nessuna commissione per aprire un Codice Cliente.
● Andate a fedex.com per Iscrivervi o Effettuare il login
● Selezionate Il mio profilo dal menù a tendina
● Selezionate Gestione del Codice Cliente per visualizzare il Codice Cliente
Sì, a ciascuna organizzazione può essere aggiunto un numero qualsiasi di Codici Cliente. È richiesto almeno un Codice Cliente per spostare i progetti API in produzione.
Solo l'amministratore di un'organizzazione può verificare e aggiungere Codici Cliente FedEx all'organizzazione nel FedEx Developer Portal. I collaboratori e i visualizzatori in un'organizzazione non possono aggiungere Codici Cliente.
No. Il FedEx Developer Portal assegna Codici Cliente sandbox in base alle sedi selezionate durante la creazione del progetto. Questi Codici Cliente possono essere utilizzati per i test.
Sì, consultate la nostra Guida alle best practice per ulteriori dettagli.
Sì. Offriamo un ambiente di test e un ambiente di produzione.
È possibile reperire il codice campione in una serie di lingue di programmazione diverse nelle pagine di documentazione per ciascuna soluzione software.
Sì. Potete consultare la guida Gestione delle limitazioni e delle versioni delle API FedEx e la guida Quote di transazione e rate limit per visualizzare i dettagli.
Sì, potete tracciare fino a 30 spedizioni in una singola transazione utilizzando il monitoraggio per lotti.
FedEx Web Services include i sistemi che sono seguiti agli standard SOAP WSDL per comunicare con i sistemi di elaborazione di FedEx. FedEx ha deciso di basare le future integrazioni su queste nuove API REST per migliorare l'affidabilità e la performance. Per avere ulteriori informazioni su queste differenze e sui vantaggi della migrazione, consultate la pagina Perché migrare.
Le API FedEx non influenzeranno le integrazioni esistenti create utilizzando FedEx Web Services. Tuttavia, per ulteriori integrazioni, i FedEx Web Services non supporteranno tutte le nuove funzioni. Per avere ulteriori informazioni sui vantaggi della migrazione, consultate la pagina Perché migrare.
Se non siete pronti per la migrazione, avete comunque accesso al Developer Resource Center.
Sì, ci sono molti modi per realizzare questa operazione. Contattate il nostro Supporto per scoprire come farlo.
Il buffer delle etichette è una stringa codificata Base64. Dovete decodificare la Base64 per vedere il buffer delle etichette nel formato selezionato nella richiesta.
Purtroppo no. La qualità di un'etichetta inviata per fax è inferiore agli standard di valutazione accettabili, pertanto non è possibile valutare queste etichette per l'approvazione.
Ci sono quattro campi di riferimento disponibili: riferimento, fattura, dipartimento e numero PO. Sul server di prova, FedEx si riserva il diritto di restituire un valore fisso nel campo di riferimento. Gli altri tre campi di riferimento sono disponibili per testare i vostri valori.
A seconda dell'API utilizzata, potrebbe essere necessario inviare il progetto per la convalida dell'etichetta oppure potrebbe non essere necessaria alcuna convalida.
Clienti Proprietary: convalida dell'etichetta
La convalida dell'etichetta di spedizione rappresenta una procedura più complessa per determinate API. Maggiori dettagli sono disponibili qui.
Fornitori di terze parti: convalida della soluzione
Per spostare un progetto di API FedEx in produzione e distribuire l'integrazione FedEx ai clienti, è necessaria la convalida di FedEx. Maggiori dettagli sono disponibili qui.
Maggiori informazioni sull'integrazione API sono disponibili in Per iniziare | FedEx Developer Portal. Se è necessaria ulteriore assistenza, contatta il CT o il reparto commerciale.
Se usi una soluzione sviluppata da terzi o sei uno sviluppatore terzo, compila questo modulo. Una volta compilato il modulo, è previsto un servizio di assistenza e supporto basato sulle esigenze specifiche per la migrazione della tua integrazione FedEx.
Per ricevere ulteriore assistenza in materia, contatta il rispettivo manager del canale.
Non riuscite a trovare qui ciò che cercate? Per visualizzare ulteriori risorse, consultate la nostra pagina Supporto per soluzioni integrate.
Assistenza telefonica
Technical Support
CALL: 1.877.339.2774
Support hours are Monday through Friday, 7AM to 9PM, and Saturday 7AM to 3PM CST.
Customer Service - FedEx Express, FedEx Ground & International Shipping Assistance:
CALL: 1.800.GOFEDEX 1.800.463.339
(For international, when prompted, please say "International Services".)
Customer Service - FedEx Express Freight:
CALL: 1.866.393.4585
Sì, consultate la Guida alle migliori prassi per ulteriori informazioni.
Le API FedEx contengono funzionalità che possono fornire assistenza per l'inserimento dell'ordine, il servizio clienti e la logistica inversa, oltre che per operazioni di spedizione. Per un elenco completo delle API disponibili, consultate il nostro Catalogo API.
Gli indirizzi email possono avere più ID utente, ma ogni ID utente può essere associato solo a un'organizzazione alla volta. Avete due opzioni se desiderate unirvi a un'altra organizzazione:
- Potete creare un nuovo ID utente da associare a una nuova organizzazione.
- Abbandonate l'organizzazione esistente seguendo le istruzioni riportate sotto:
- Se siete Amministratore: cliccate su Rimuovere a fianco al vostro nome sotto la scheda Utenti nella pagina Gestire organizzazione .
- Se siete un Collaboratore o un Visualizzatore: accedete a Impostazioni cliccando sul vostro nome nell'angolo in alto a destra del Portale sviluppatori FedEx. A quel punto, cliccate su Abbandonare organizzazione.
Per utilizzare le API FedEx nel vostro prodotto, dovete leggere e accettare il nostroAccordo di licenza per il portale degli sviluppatori (DPLA) durante la creazione di un progetto. Oltre al DPLA, la vostra azienda deve sottoscrivere un Accordo di licenza utente finale per ogni Codice Cliente di spedizione aggiunto alla vostra organizzazione.
È possibile reperire il codice campione in una serie di lingue di programmazione diverse per ogni API sulla corrispondente pagina dei documenti.
Sì. Per visualizzare maggiori informazioni, consultate Gestione di throttling e versionamento delle API FedEx.
Sì, potete tracciare fino a 30 spedizioni in una singola transazione utilizzando il monitoraggio per lotti.
Sì, ci sono molti modi per realizzare questa operazione. Vi invitiamo a contattare il Servizio Clienti per saperne di più.
Il buffer della Lettera di Vettura è una stringa codificata Base64. Dovete decodificare la Base64 per vedere il buffer della Lettera di Vettura nel formato selezionato nella richiesta.
Purtroppo no. La qualità di una Lettera di Vettura inviata per fax è inferiore agli standard di valutazione accettabili. Le Lettere di Vettura inviate per fax non saranno valutate per l'approvazione.
Ci sono quattro campi di riferimento disponibili: riferimento, fattura, dipartimento e numero PO. Sul server di prova, FedEx si riserva il diritto di restituire un valore fisso nel campo di riferimento. Gli altri tre campi di riferimento sono disponibili per testare i vostri valori.
L'introduzione delle API FedEx non influenzerà le integrazioni esistenti che sono costruite utilizzando i FedEx Web Services. Tuttavia, per ulteriori integrazioni, i FedEx Web Services non supporteranno tutte le nuove funzioni. Quindi, vi consigliamo di adottare le API FedEx.
Sono disponibili due livelli di assistenza: consulenza e supporto generale per la risoluzione dei problemi. Per ulteriori informazioni, vi invitiamo a visitare la pagina di Supporto.
Un'API è solo il gateway tra la vostra attuale applicazione aziendale e le soluzioni logistiche FedEx che alimentano l'azienda globale FedEx. Potete utilizzare questo gateway per inserire nuove informazioni da queste soluzioni FedEx nelle vostre applicazioni. Per ulteriori informazioni sulle API, vi invitiamo a consultare la pagina "Che cos'è un'API?".
No. Forniamo gratuitamente le nostre API, la documentazione, il codice campione e tutto ciò che si trova nel Portale sviluppatori FedEx ad aziende e sviluppatori, subordinatamente ai Termini d'uso.
La vostra applicazione comunica con i sistemi di elaborazione FedEx inviando richieste via Internet e, in cambio, riceve informazioni in tempo reale che possono essere presentate ai vostri clienti in modo unificato.
Le API FedEx contengono funzionalità che possono fornire assistenza per l'inserimento dell'ordine, il servizio clienti, la logistica inversa e la fatturazione, oltre che per operazioni di spedizione. Come esempio che influisce sull'inserimento dell'ordine, la transazione di verifica dell'indirizzo può essere utilizzata all'interno di un carrello o da personale telefonico per verificare l'indirizzo di spedizione al fine di evitare le spese di correzione dello stesso. Questa funzionalità è completamente separata dalla spedizione in sé e può prevenire errori che danneggiano la percezione del cliente della vostra attività. Scoprite le API dedicate a Validazione indirizzo, Tariffe, Monitoraggio ecc. consultando il nostro Catalogo API.
Dipende da diversi fattori, quali: Quante funzionalità verranno implementate? Quanti programmatori sono stati assegnati? Dove rientra il progetto di integrazione FedEx nella vostra lista di priorità? I vostri programmatori stanno già implementando le API FedEx? Possono volerci da alcune settimane a parecchi mesi, a seconda dei fattori sopracitati.
No, le API FedEx sono una serie di schemi tecnici forniti a un cliente insieme a documentazione e esempi, dai quali le risorse IT del cliente possono incorporare numerose funzionalità FedEx nei propri sistemi interni. Per le soluzioni pronte all'uso, consultare FedEx® Compatible.
Purtroppo no. Poiché la programmazione viene eseguita sui sistemi interni del cliente e non sull'hardware fornito da FedEx, il supporto alla programmazione non è un'opzione. FedEx può fornire assistenza nella comprensione della documentazione API FedEx, dei messaggi d'errore, degli esempi ecc.
No. Poiché questa soluzione è semplicemente una serie di schemi tecnici per la vostra comodità, non vi sono requisiti di fatturato.
Sì. Offriamo un ambiente di test e un ambiente di produzione.
A seconda dell'API utilizzata, potrebbe essere necessario inviare il progetto per la certificazione di base, la certificazione delle Lettere di Vettura o nessuna certificazione.
Sì. Le API FedEx sono una soluzione globale che funziona bene al di fuori degli Stati Uniti. Per la disponibilità nella vostra regione, vi invitiamo a consultare la pagina di Supporto.
Sono disponibili due livelli di assistenza - consulenza e supporto generale per la risoluzione dei problemi. Per ulteriori informazioni, vi invitiamo a visitare la pagina di Supporto.
FedEx Web Services include i sistemi che sono seguiti agli standard SOAP WSDL per comunicare con i sistemi di elaborazione di FedEx. FedEx ha deciso di basare le future integrazioni su queste nuove API REST per migliorare l'affidabilità e la performance. Per ulteriori informazioni sulle differenze e per capire perché dovreste effettuare la migrazione, vi invitiamo a visitare la pagina Perché effettuare la migrazione.
Se la vostra azienda non è ancora pronta per la migrazione dai Web Services e dal FedEx Ship Manager® Server, avrete comunque accesso al Developer Resource Center.
Siete già clienti di FedEx Web Services?
Se non siete ancora pronti per provare le nostre nuove API FedEx, potete accedere alla documentazione e ai WSDL per FedEx Web Services nell'ambito del Centro di risorse per sviluppatori (Developer Resource Center).
