Đã giải quyết: Gián đoạn dịch vụ một phần – Tracking Number Association API
Vào ngày 19 tháng 5 năm 2026, chúng tôi đã gặp sự cố gián đoạn dịch vụ một phần ảnh hưởng đến Tracking Number Association API. Một số khách hàng có thể đã gặp sự cố khi thêm số theo dõi vào gói đăng ký Webhook Advanced Integrated Visibility (AIV). Hệ thống giám sát của chúng tôi đã phát hiện sự cố kịp thời và các đội ngũ đã ngay lập tức xử lý để giải quyết vấn đề.
Thời gian xảy ra sự cố:
- Bắt đầu: 12:25 ngày 19 tháng 5 năm 2026, giờ CT
- Kết thúc: 8:44 ngày 19 tháng 5 năm 2026, giờ CT
Trạng thái:
Đã giải quyếtẢnh hưởng:
- Các yêu cầu POST đến điểm cuối dưới đây trả về lỗi HTTP 500: https://apis.fedex.com/webhook/v1/subscriptions/trackingnumbers/association
- Khách hàng không thể thêm số theo dõi mới trong thời gian xảy ra sự cố.
- Các gói đăng ký hiện có và số theo dõi đã thêm từ trước không bị ảnh hưởng.
Nguyên nhân:
Một ràng buộc xác thực đã khiến điểm cuối từ chối các yêu cầu liên kết số theo dõi mới.
Biện pháp khắc phục:
Sự cố đã được khắc phục và API đang hoạt động bình thường. Các yêu cầu bị ảnh hưởng đang được xử lý lại để đảm bảo dữ liệu đầy đủ. Bạn không cần làm gì.
Chúng tôi rất mong bạn thông cảm và cảm ơn bạn đã kiên nhẫn chờ đợi.
