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Preguntas frecuentes
Una API es la puerta de enlace entre su aplicación empresarial actual y las soluciones logísticas de FedEx que funcionan de manera global. Su aplicación se comunica con sistemas de procesamiento de FedEx enviando solicitudes por Internet y, a cambio, recibe información en tiempo real que puede presentar a sus clientes de forma unificada. Las API de FedEx ayudan con el seguimiento, la admisión de pedidos, el servicio de atención al cliente, las labores de logística inversa y la facturación, así como con las operaciones de envío. Para obtener más información sobre nuestras API (como Address Validation API, Rate API y Track API), consulte nuestro Catálogo de API. Para obtener más información sobre las API, consulte ¿Qué es una API?
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No, las API de FedEx son una serie de esquemas técnicos que se proporcionan junto con documentación y ejemplos. A partir de lo anterior, los recursos informáticos pueden incorporar numerosas funciones de FedEx en sus sistemas internos. Para soluciones estándar existentes, explore nuestras soluciones FedEx®Compatible.
Ofrecemos dos niveles de asistencia: consulta y solución de problemas generales. Consulte la página de Asistencia para obtener más información.
Sí, un proyecto puede tener varias API. Sin embargo, Basic Integrated Visibility es la excepción. Esta API se crea y gestiona de forma independiente en su propio proyecto. Basic Integrated Visibility no se puede añadir a un proyecto existente en el que ya haya otras API, ni se pueden añadir otras API a un proyecto de Basic Integrated Visibility.
Cada proyecto tiene un límite de tarifas de 1.400 transacciones en 10 segundos. Se aplican restricciones si se supera ese límite de transacciones durante cada intervalo de 10 segundos.
Consulte la guía Límites de tarifas y cuotas de transacciones para obtener más información sobre un límite de cuotas concreto.
Puede consultar esos detalles en la página Resumen del proyecto del proyecto en cuestión.
Para utilizar las API de FedEx, tiene que leer y aceptar nuestro acuerdo de licencia para el uso de FedEx Developer Portal (DPLA) al crear un proyecto. Además del DPLA, su empresa tendrá que firmar un acuerdo de licencia de usuario final para cada cuenta de envío que se añada a su organización.
Según la API que utilice, es posible que tenga que enviar su proyecto para obtener la validación básica o la validación de etiquetas de envío. Algunas etiquetas no la necesitan. Consulte la página Validación para obtener más información.
Las API de FedEx son soluciones globales que funcionan bien fuera de Estados Unidos. Para ver si está disponible en su región, consulte la página de Asistencia.
Un webhook es una función de callback de HTTPS que permite una comunicación fluida y basada en eventos entre las aplicaciones de origen y destino. En este caso, FedEx y su aplicación. El uso de un webhook le permite recibir actualizaciones casi en tiempo real relativas a los eventos sobre los que desea obtener datos. Para obtener más información sobre los webhooks, consulte ¿Qué es un webhook?
Los webhooks de Advanced Integrated Visibility permiten las notificaciones en tiempo real de eventos de seguimiento de envíos en tránsito, desde «Creación de etiqueta» a «Entregado», incluyendo la Prueba fotográfica de la entrega.
Los clientes pueden configurar webhook para seleccionar las categorías de los eventos de seguimiento aplicables para las necesidades de su negocio. Por ejemplo, si quiere utilizar el evento «Entregado» para notificar al cliente «Envío entregado», puede seleccionar «Notificaciones de entrega» y omitir otras categorías. Haga clic aquí para ver la lista de todos los eventos.
- Crear un usuario en FedEx Developer Portal.
- Crear un perfil de organización en FedEx Developer Portal.
- Añade números de cuenta de facturación y de envío aptos de Estados Unidos al perfil de la organización.
- Configurar una escucha de webhook (URL de destino/callback y token de seguridad) que acepte notificaciones con cargas útiles en formato JSON.
Ofrecemos dos niveles de asistencia: consulta y solución de problemas generales. Contacte con el servicio de atención al cliente para obtener más información.
al servicio de asistencia técnica.
LLAME AL: 1.877.339.2774
El horario de asistencia es de lunes a viernes de 7:00 a 21:00 CST, sábados de 7:00 a 15:00 CST.
Seleccione la cuarta opción para API y servicios web.
Para utilizar un webhook de FedEx, debe leer y aceptar nuestro Acuerdo de licencia de FedEx Developer Portal para crear un webhook. Además de dicho acuerdo, su empresa tendrá que firmar un acuerdo de licencia de usuario final para cada cuenta de envío que se añada a su organización, así como un formulario de pedido.
Los webhooks actualmente solo están disponibles para cuentas de envío y facturación de Estados Unidos.
Con cada notificación de carga útil, el webhook de FedEx le enviará en el encabezado una firma fdx-signature basada en HMAC y codificada en Base64. Puede autenticar una carga útil creando una firma HMAC basada en la carga útil y un token de seguridad para compararlo con la fdx-signature y, de este modo, autenticar la carga útil recibida.
Para comprobar el tipo de datos de seguimiento que se devuelven a su URL de destino (callback). Utilice la función «PROBAR ESTE WEBHOOK» para enviar una solicitud de prueba. Esto le ayudará a validar su URL y procesar la notificación de carga útil simulada de webhook antes de crear un webhook de Advanced Integrated Visibility.
Consulte más información en la Guía de inicio.
Los webhooks solo aceptan conexiones HTTPS válidas que admitan certificados TLS válidos (versión 1.2 o superior) emitidos por una autoridad de certificación de prestigio. No use nombres de dominio de FedEx ni direcciones IP en la configuración de la URL de destino (callback). Consulte la sección Prácticas recomendadas para obtener más detalles.
Para los webhooks basados en números de seguimiento, añada los números de seguimiento de los envíos que estén en posesión de FedEx o que lo estarán en las próximas 24 horas.
Un reintento de webhook significa que se ha intentado enviar un mensaje de webhook que ya ha fallado. FedEx conservará los datos y tratará de reenviarlos, con un máximo de 3 intentos en intervalos de 5 minutos.
Si FedEx no recibe una respuesta satisfactoria en dicho lapso de tiempo, detendrá el reenvío del evento en cuestión. Sin embargo, el cliente podrá solicitar de forma manual el reintento de los eventos fallidos hasta 7 días después con el botón «REINTENTAR» que aparece en la página Detalles del proyecto del Webhook. Consulte la «sección de reintentos» para obtener más detalles.
Los usuarios pueden configurar un webhook para recibir categorías específicas de datos de eventos de seguimiento (por ejemplo, «envío», «en tránsito», «excepciones» o «entrega»). Los usuarios también pueden aceptar la recepción de un historial completo con cada evento o datos específicos sobre el último evento. Para obtener más detalles, consulte la sección Opciones de configuración.
Los clientes pueden añadir a la lista blanca: «nat.fxconnect.eastus2.heap-prod.fedex.io»
mediante CIDR «20.65.16.22/31»
Consulte la guía de referencia Códigos de estado y estados de Advanced Integrated Visibility.
NOTA: FedEx no garantiza la entrega de eventos en el orden en que se generan.
- Los clientes pueden iniciar la creación de un nuevo webhook y guardar los detalles introducidos durante un periodo de 90 días.
- Si el cliente no completa la creación de un webhook guardado en 90 días, este se eliminará (y no habrá metadatos disponibles en el portal).
- Si se activa el proceso de creación de un webhook pero falla, el webhook pasará a tener un estado «fallido» (el cliente puede volver a intentar crearlo). Cualquier webhook fallido se elimina después de 30 días si no se realiza acción alguna.
- Si el cliente completa satisfactoriamente la creación de un webhook:
- El webhook tendrá el estado «activo» (se cotejan los envíos y los datos se envían al cliente)
- Los datos de un webhook cancelado seguirán disponibles en FedEx Developer Portal durante 90 días. Un webhook cancelado no se puede reactivar.
- Los webhooks cancelados se eliminan automáticamente después de 90 días.
Para cancelar un webhook, diríjase a Mis proyectos > Webhook, seleccione el webhook en cuestión y elija la opción CANCELAR del menú o de la pantalla Editar. Una vez cancelado, ya no podrá recuperarse, aunque permanecerá visible durante 90 días antes de su eliminación automática. Haga clic aquí para consultar las condiciones de su proyecto de webhook.
- Puede crear hasta 100 webhooks en cada perfil de organización.
- Puede añadir hasta 1.000 números de cuenta en cada webhook basado en número de cuenta.
- En el webhook basado en número de seguimiento, se pueden añadir hasta 1.000 números de seguimiento en cada solicitud.
Recibirá datos de identificación personal como el nombre, la dirección y la información de contacto del remitente y del destinatario, así como la prueba firmada de entrega, las coordenadas GPS y las opciones de entrega adaptadas.
Consulte nuestra guía de inicio para crear un proyecto de webhook que permita las suscripciones por número de seguimiento. Una vez creado el proyecto, se añadirá de manera automática la «Suscripción de número de seguimiento de Advanced Integrated Visibility». Esta API cuenta con 3 puntos de conexión:
- Vinculación de un número de seguimiento: utilice este punto de conexión para activar una tarea asíncrona que vincule uno o varios números de seguimiento a un proyecto de webhook en concreto.
- Estado de una tarea de un número de seguimiento: utilice este punto de conexión para averiguar el estado de una tarea asíncrona o el de todas las tareas enviadas.
- Detalles de una tarea de un número de seguimiento: utilice este punto de conexión para descargar un informe JSON de una tarea asíncrona que tenga el estado COMPLETADO.
Para obtener más detalles, consulte nuestra documentación.
Bien, ahora que ya conoce cómo funciona un webhook, regístrese en nuestro portal (a este paso lo llamamos «creación de perfil de organización») y consulte nuestra guía de inicio para empezar a usar los webhooks.
No, un webhook de FedEx es una serie de esquemas técnicos que se proporcionan junto con documentación y ejemplos a partir de los cuales su equipo informático puede incorporar numerosas funciones de FedEx en sistemas internos. Para soluciones estándar, consulte Soluciones FedEx Compatible.
Hay dos formas de suscribirse a los webhooks de Advanced Integrated Visibility:
- Los usuarios se pueden suscribir a eventos de seguimiento con números de cuenta FedEx de 9 dígitos. Los usuarios pueden gestionar de forma proactiva todos los envíos de importación y exportación, además de envíos de terceros facturados al número de cuenta.
- Webhook basado en el número de cuenta, al que el usuario puede suscribirse con el número de seguimiento de FedEx y recibir la información disponible en FedEx.com. No se envía información de identificación personal a través del webhook de número de seguimiento.
Las actualizaciones de seguimiento de envíos de FedEx Ground, FedEx Ground Economy, FedEx Express y FedEx Freight (solo números de cuenta de nueve dígitos) sí se admiten con los webhooks de Advanced Integrated Visibility de FedEx.
NOTA:
- Los webhooks de Advanced Integrated Visibility de FedEx solo admiten cuentas de empresa de carga de 9 dígitos.
- Los webhooks solo permiten cuentas de 9 dígitos habilitadas para empresas/paquetes. Las cuentas corporativas permiten crear envíos vinculados a todas las compañías operativas de FedEx, incluyendo FedEx Express y FedEx Ground.
- No se admiten las cuentas de 9 dígitos creadas exclusivamente para envíos inferiores a la carga de un camión (LTL); deberá acudir al servicio FedEx de atención al cliente para convertir una cuenta de envíos LTL a una cuenta de empresa.
Para fines de facturación, se debe asociar un número de cuenta FedEx válido (número de 9 dígitos) al proyecto o proyectos de pago en FedEx Developer Portal. Deberá añadir la cuenta a su organización antes de asociar dicha cuenta a un proyecto de pago. Las facturas suelen enviarse por correo postal a la dirección de facturación de la cuenta. Le recomendamos encarecidamente que cree un número de cuenta nuevo para pagar por los servicios de pago en FedEx Developer Portal y así facilitar la gestión de facturas y cargos de servicios API, al margen de los cargos de transporte.
Los dos tipos de cuenta son cuentas FedEx creadas en fedex.com que difieren en funcionalidad. Un número de cuenta añadido para la facturación de una organización en FedEx Developer Portal puede ser utilizado por los clientes para pagar por servicios de pago en FedEx Developer Portal. No es obligatorio que el cliente tenga un número de cuenta distinto para la facturación. Siempre tiene la opción de usar una de las cuentas de envío ya existentes para pagar por los servicios de pago en FedEx Developer Portal. Rogamos que se asegure de que la dirección de facturación vinculada al número de cuenta sea correcta antes de asociarla a un proyecto de pago. Le recomendamos encarecidamente que cree un número de cuenta nuevo para pagar por los servicios de pago en FedEx Developer Portal y así facilitar la gestión de facturas y cargos de servicios API, al margen de los cargos de transporte.
Puede crear un número de cuenta FedEx nuevo en fedex.com.
Sí. Es recomendable que utilice un único número de cuenta FedEx (número de 9 dígitos) para pagar por servicios de pago en FedEx Developer Portal. Dicho número de cuenta (de 9 dígitos) se establece como predeterminado cada vez que cree un nuevo proyecto de pago.
Se le enviará la factura en papel durante la primera semana de cada mes, si procede (solo para clientes de Estados Unidos). La factura se envía a través del servicio postal de Estados Unidos y nuestra previsión es que llegue en 3-7 días hábiles, dependiendo del lugar de Estados Unidos en el que viva. Consulte la página de información del producto correspondiente para conocer los precios.
El periodo de facturación se cierra a las 12:00 (UTC) del último día de cada mes. El periodo de facturación siempre comienza el primer día de cada mes y termina el último día del mes natural. La factura se envía en la primera semana del mes y refleja la tarifa correspondiente al uso del mes anterior.
Su factura tiene detalles de los gastos incurridos en función del plan de precios que le corresponda. Cada fila de la factura hace referencia al precio de cada servicio de pago ofrecido en FedEx Developer Portal.
Por el momento, todas nuestras facturas se envían por correo postal. Si necesita verificar o actualizar su dirección postal, inicie sesión en fedex.com para gestionar su cuenta.
A los proyectos se les aplica una tarifa mensual en función de la cantidad de números de seguimiento. Para obtener más información, haga clic aquí: «Precios».
Los suscriptores podrán disfrutar de una prueba gratuita del servicio de suscripción durante un período de treinta (30) días.
Si no se cancela la suscripción antes de que finalice la prueba gratuita, se iniciará automáticamente el plazo inicial en la fecha de inicio de la suscripción y permanecerá vigente durante los doce (12) meses siguientes. La fecha de inicio de la suscripción corresponde al día siguiente a la finalización del período de prueba gratuita. Los suscriptores pueden cancelar la suscripción en cualquier momento. Para obtener más información, consulte la «GUÍA DE PRECIOS».
Si tiene alguna pregunta respecto a su facturación, escriba al correo Trackdatabilling@fedex.com
Sí. Necesita un ID de usuario y una contraseña de FedEx para iniciar sesión en FedEx Developer Portal, que son las mismas credenciales que puede usar en fedex.com. Si no tiene ID de usuario y contraseña, puede registrarse aquí.
Sí, los administradores de FedEx Developer Portal deben asociar cuentas FedEx a su organización para poder ejecutar sus transacciones. Puede crear una cuenta personal o empresarial en cualquier momento. No tendrá que pagar para crearla.
● Diríjase a fedex.com y regístrese o inicie sesión
● En el menú desplegable, seleccione Mi perfil
● Seleccione Gestión de cuentas para ver su número de cuenta
Sí, a cada organización se le pueden añadir todas las cuentas que se desee. Se requiere al menos una cuenta para poder pasar los proyectos de API al entorno de producción.
Solo el administrador de una organización puede añadir y verificar cuentas FedEx a su organización en FedEx Developer Portal. Los roles de colaborador y espectador de una organización no pueden añadir cuentas.
No. FedEx Developer Portal asigna cuentas para el entorno de pruebas en función de las ubicaciones seleccionadas al crear el proyecto. Estas cuentas se pueden usar para realizar pruebas.
Sí, visite nuestra Guía de prácticas recomendadas para obtener más información.
Sí. Ofrecemos un entorno de pruebas, así como uno de producción.
Se puede encontrar código de ejemplo en diferentes lenguajes de programación en las páginas de documentación de cada solución de software.
Sí. Puede consultar la guía Gestión de limitación y versiones de las API de FedEx y la guía Límites de tarifas y cuotas de transacciones para obtener más detalles.
Sí, es posible realizar el seguimiento de hasta 30 envíos en una sola transacción usando el seguimiento de lotes.
FedEx Web Services abarcan sistemas que siguen los estándares WSDL SOAP para comunicarse con los sistemas de procesamiento de FedEx. FedEx ha optado por basar las integraciones futuras en estas nuevas API REST para mejorar la fiabilidad y el rendimiento. Para obtener más información sobre estas diferencias y conocer las ventajas de la migración, visite la página Por qué migrar.
Las API de FedEx no afectarán a las integraciones existentes que se crean empleando los FedEx Web Services. No obstante, para futuras integraciones, los FedEx Web Services no admitirán todas las nuevas funciones. Para obtener más información sobre las ventajas de la migración, visite la página Por qué migrar.
Si no está en disposición de migrar, es porque todavía tiene acceso al Centro de desarrollo de recursos.
Sí, hay muchas formas de hacerlo. Póngase en contacto con nuestro servicio de Asistencia para saber cómo.
El búfer de etiqueta es una cadena codificada en Base64. Tendrá que descodificar la cadena en Base64 para ver el búfer de etiqueta en el formato seleccionado en su solicitud.
Lamentablemente, no es posible. La calidad de una etiqueta enviada por fax es inferior a los niveles de evaluación aceptables, por lo que no podemos evaluarla para su aprobación.
Hay cuatro campos de referencia disponibles: referencia, factura, departamento y número de pedido. En el servidor de pruebas, FedEx se reserva el derecho a devolver un valor fijo en el campo de referencia. Los otros tres campos de referencia restantes están disponibles para probar sus valores.
Dependiendo la API utilizada, es posible que tenga que subir su proyecto para obtener la validación de etiquetas o puede que no requiera ninguna.
Clientes propietarios: validación de etiquetas
La validación de etiquetas de envío es un proceso más avanzado para determinadas API. Haga clic aquí para obtener más detalles.
Proveedores terceros: validación de soluciones
Para poder pasar a producción su proyecto de API FedEx e implementar su integración FedEx en los clientes, es necesaria la validación por parte de FedEx. Haga clic aquí para obtener más detalles.
Haga clic en Primeros pasos | FedEx Developer Portal para obtener más información sobre la integración de API. Si necesita más ayuda, póngase en contacto con su CT o representante de ventas.
Rellene este formulario si está utilizando una solución desarrollada por un tercero o si usted mismo es un desarrollador externo. Tras cumplimentar el formulario, recibirá asistencia y orientación adaptada a sus necesidades para que pueda migrar su integración de FedEx.
Consulte a su gestor de canales para que le pueda ayudar mejor con esta cuestión.
¿No encuentra aquí lo que necesita? Para obtener más recursos, visite nuestra página Asistencia para soluciones de integración.
Asistencia telefónica
Asistencia técnica
CALL: 1.877.339.2774
Support hours are Monday through Friday, 7AM to 9PM, and Saturday 7AM to 3PM CST.
Customer Service - FedEx Express, FedEx Ground & International Shipping Assistance:
CALL: 1.800.GOFEDEX 1.800.463.339
(For international, when prompted, please say "International Services".)
Customer Service - FedEx Express Freight:
CALL: 1.866.393.4585
Sí, consulte la Guía de prácticas recomendadas para obtener más información.
Las API de FedEx contienen funciones que le pueden ayudar con la admisión de pedidos, el Servicio de Atención al cliente y labores de logística inversa, así como con operaciones de envío. Para ver una lista completa de las API disponibles, consulte nuestro Catálogo de API.
Las direcciones de correo electrónico tienen varios ID de usuario, pero cada ID de usuario solo puede estar asociado a una organización. Por lo tanto, tiene dos opciones si desea unirse a otra organización:
- Puede crear un nuevo ID de usuario para asociarlo a una organización diferente.
- Puede abandonar su organización actual siguiendo las instrucciones que figuran a continuación:
- Si es Administrador: haga clic en Eliminar junto a su nombre, debajo de la pestaña Usuarios de la página Administrar organización.
- Si es colaborador o espectador: vaya a Configuración haciendo clic en su nombre, situado en la esquina superior derecha del Portal para desarrolladores de FedEx. Una vez allí, haga clic en Abandonar organización.
Para utilizar las API de FedEx en su producto, tiene que leer y aceptar nuestro Acuerdo de licencia del portal para desarrolladores (DPLA) al crear un proyecto. Además del DPLA, su empresa tendrá que ejecutar un acuerdo de licencia de usuario final para cada cuenta de envío que se añada a su organización.
Se puede encontrar código de ejemplo en diferentes lenguajes de programación para cada API en la página de documentación correspondiente.
Sí. Para obtener más información, consulte Gestión de limitación y versiones de la API de FedEx.
Sí, es posible realizar el seguimiento de hasta 30 envíos en una sola transacción usando el seguimiento de lotes.
Sí, hay muchas formas de hacerlo. Póngase en contacto con nuestro servicio de Asistencia para saber cómo.
El búfer de etiqueta es una cadena codificada en Base64. Tendrá que descodificar la cadena en Base64 para ver el búfer de etiqueta en el formato seleccionado en la solicitud.
Lamentablemente, no es posible. La calidad de una etiqueta enviada por fax es inferior a los niveles de evaluación aceptables. Las etiquetas enviadas por fax no se evaluarán para su aprobación.
Hay cuatro campos de referencia disponibles: referencia, factura, departamento y número de pedido. En el servidor de pruebas, FedEx se reserva el derecho a devolver un valor fijo en el campo de referencia. Los otros tres campos de referencia restantes están disponibles para probar sus valores.
La introducción de las API de FedEx no afectará a las integraciones existentes que se crean empleando los servicios web de FedEx. No obstante, para futuras integraciones, los servicios web de FedEx no admitirán todas las nuevas funciones. Por eso le recomendamos que adopte las API de FedEx.
Hay dos niveles de asistencia disponibles: consulta y solución de problemas generales. Consulte la página de Asistencia para obtener más información.
Una API tan solo es la puerta de enlace entre su aplicación empresarial actual y las soluciones logísticas de FedEx que funcionan de manera global. Puede utilizar esta puerta de enlace para recopilar nueva información de estas soluciones de FedEx en sus propias aplicaciones. Para obtener más información acerca de las API, consulte la página "¿Qué es una API?".
No. Ofrecemos nuestras API, la documentación, código de ejemplo y todo lo que encontrará en el Portal para desarrolladores de FedEx, tanto a empresas como a desarrolladores, de forma gratuita, pero sujeto a unas condiciones de uso.
Su aplicación se comunica con sistemas de procesamiento de FedEx enviando solicitudes por Internet y, a cambio, recibe información en tiempo real que puede presentar a sus clientes de forma unificada.
Las API de FedEx contienen funciones que le pueden ayudar con la admisión de pedidos, el servicio de atención al cliente, las labores de logística inversa y la facturación, así como con operaciones de envío. Como ejemplo de lo que puede afectar a la admisión de pedidos, se puede utilizar la transacción de verificación de direcciones en un carrito o por medio de personal de atención telefónica para comprobar la dirección de envío a fin de evitar cargos por corrección. Esta función es totalmente independiente del acto de enviar y puede impedir errores que perjudiquen la percepción que tiene el cliente de su empresa. Descubra API como Validación de dirección, Tarifa o Seguimiento, entre otras, en nuestro Catálogo de API.
Depende de varios factores, a saber: ¿Cuántas funciones se van a implementar? ¿Cuántos programadores se han asignado? ¿Qué prioridad tiene el proyecto de integración de FedEx para usted? ¿Sus programadores tienen experiencia implementando API de FedEx? Puede llevar desde unas pocas semanas a varios meses, dependiendo de los factores indicados anteriormente.
No, las API de FedEx son una serie de esquemas técnicos que se proporcionan a los clientes junto con documentación y ejemplos. A partir de lo anterior, los recursos informáticos del cliente pueden incorporar numerosas funciones de FedEx en sus sistemas internos. Para soluciones estándar, consulte FedEx® Compatible.
Lamentablemente, no es posible. Como la programación se realiza en los sistemas internos del cliente y no en hardware proporcionado por FedEx, no ofrecemos opciones de programación. No obstante, FedEx puede ayudar a comprender la documentación de la API de FedEx, los mensajes de error, los ejemplos, etc.
No. Como esta solución es un sencillo y práctico conjunto de esquemas técnicos, no hay requisitos de ingresos.
Sí. Ofrecemos un entorno de pruebas, así como uno de producción.
Dependiendo de la API que utilice, puede que tenga que enviar su proyecto para certificado básico o de etiquetas; pero también puede que no requiera certificado alguno.
Sí, las API de FedEx son soluciones globales que funcionan bien fuera de Estados Unidos. Para ver si está disponible en su región, consulte la página de Asistencia.
Hay dos niveles de asistencia disponibles: consulta y solución de problemas generales. Consulte la página de Asistencia para obtener más información.
Los servicios web de FedEx abarcan sistemas que siguen los estándares WSDL SOAP para comunicarse con los sistemas de procesamiento de FedEx. FedEx ha optado por basar las integraciones futuras en estas nuevas API REST para mejorar la fiabilidad y el rendimiento. Para obtener más información sobre las diferencias y para saber por qué debería migrar, consulte la página Por qué migrar.
Si su empresa no está lista para migrar aún de servicios web y FedEx Ship Manager® Server, seguirá teniendo acceso al Centro de desarrollo de recursos.
¿Ya es cliente de los servicios web de FedEx?
Si todavía no quiere probar las nuevas API de FedEx, puede seguir accediendo a la documentación y WSDL para los servicios web de FedEx del Centro de desarrollo de recursos.
