Notre webhook Advanced Integrated Visibility est une capacité d’intégration premium qui vous permet de vous abonner à n’importe quel numéro de compte FedEx ou numéro de suivi pour recevoir des notifications sur l’envoi et le transit en temps quasi réel, de la création des étiquettes à la livraison des colis, incluant la preuve de livraison par photo. Les abonnements sont actuellement disponibles pour les comptes d’expédition basés aux États-Unis uniquement.
Avantages pour le client
- Améliorez la confiance du destinataire grâce à des notifications proactives concernant les évolutions de la date de livraison estimée pendant le transit et du créneau de livraison.
- Réduisez les coûts du service clients associé aux appels WISMO (Where Is My Order) ainsi qu’aux litiges de livraison grâce à une preuve de livraison par image.
- Optimisez l’expérience client en fournissant des notifications en temps quasi réel sur le statut des envois.
- Stimulez l’efficacité opérationnelle grâce à des notifications push en temps réel concernant les envois, plutôt qu’en interrogeant continuellement l’interface pour suivre les mises à jour de chaque envoi.
Tarification
Les abonnés paient des frais mensuels pour chaque projet, sur la base du nombre de numéros de suivi. Pour en savoir plus sur la grille tarifaire et les inscriptions, consultez le guide tarifaire.
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Notre webhook Advanced Integrated Visibility est une capacité d’intégration premium qui vous permet de vous abonner à n’importe quel numéro de compte FedEx ou numéro de suivi pour recevoir des notifications sur l’envoi et le transit en temps quasi réel, de la création des étiquettes à la livraison des colis, incluant la preuve de livraison par photo. Les abonnements sont actuellement disponibles pour les comptes d’expédition basés aux États-Unis uniquement.
Avantages pour le client
- Améliorez la confiance du destinataire grâce à des notifications proactives concernant les évolutions de la date de livraison estimée pendant le transit et du créneau de livraison.
- Réduisez les coûts du service clients associé aux appels WISMO (Where Is My Order) ainsi qu’aux litiges de livraison grâce à une preuve de livraison par image.
- Optimisez l’expérience client en fournissant des notifications en temps quasi réel sur le statut des envois.
- Stimulez l’efficacité opérationnelle grâce à des notifications push en temps réel concernant les envois, plutôt qu’en interrogeant continuellement l’interface pour suivre les mises à jour de chaque envoi.
Tarification
Les abonnés paient des frais mensuels pour chaque projet, sur la base du nombre de numéros de suivi. Pour en savoir plus sur la grille tarifaire et les inscriptions, consultez le guide tarifaire.
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Fonctionnalités principales
Obtenir des notifications d’événement de suivi en temps quasi réel
Mises à jour des événements de suivi envoyées en temps quasi réel, incluant la date de livraison estimée (EDD) et le créneau de livraison estimée (EDTW).
Mises à jour automatisées de la livraison estimée
Recevez des notifications lorsque la date de livraison estimée et le créneau de livraison estimée évoluent.
Photo, preuve de livraison GPS
Obtenez une signature ou une preuve photo selon l’éligibilité de votre envoi, ainsi que les coordonnées GPS du lieu de livraison pour les envois résidentiels.
Cette section répertorie toutes les mises à jour techniques relatives à cette API et à ses points de terminaison. Pour plus d’informations sur les fonctionnalités, veuillez consulter la documentation de l’API.
Mises à jour de la version 2026
Ces notes de publication présentent les principales nouveautés et améliorations apportées à Loads tout au long de l’année 2026.
Septembre 2026
- Date de sortie : 22 septembre 2026
- Améliorations des fonctionnalités
- Fiabilité du service de souscription : amélioration du traitement des demandes d’abonnement en masse contenant jusqu’à 1 000 valeurs, ce qui accroît la fiabilité de la publication des informations d’abonnement pour les systèmes en aval.
- Améliorations des fonctionnalités
- Date de publication : 3 septembre 2026
- Améliorations de la sécurité et de la plateforme
- Alertes webhook : surveillance renforcée et classification des incidents en fonction de leur gravité afin d’améliorer la détection et la réponse aux problèmes.
- Améliorations de l’authentification : le SDK d’authentification a été mis à niveau avec une mise en cache et une surveillance améliorées afin de réduire les échecs intermittents d’authentification.
- Améliorations de la sécurité et de la plateforme
Août 2026
- Date de publication : 19 août 2026
- Renforcement de la sécurité
- Correction des vulnérabilités : les vulnérabilités critiques et de gravité élevée identifiées lors d’analyses de sécurité ont été corrigées, renforçant la sécurité de la plateforme.
- Renforcement de la sécurité
Juin 2026
- Date de publication : 29 juin 2026
- Amélioration de fonctionnalité
- Livraison authentifiée FedEx : ajout de la prise en charge de la livraison sécurisée des envois sensibles et de grande valeur grâce à l’authentification du destinataire par QR code, contribuant à prévenir la fraude et le vol grâce à une remise vérifiée.
- Amélioration de fonctionnalité
Mai 2026
- Date de publication : 19 mai 2026
- Résolution des incidents
- API Tracking Number Association : les dépendances clés ont été mises à niveau afin d’améliorer l’authentification, la sécurité et la stabilité de la plateforme, tout en rétablissant le traitement fiable des demandes d’association de numéros de suivi.
- Résolution des incidents
- Date de publication : 7 mai 2026
- Amélioration de fonctionnalité
- Correction du fuseau horaire de livraison : amélioration de la précision des horodatages des envois livrés dans différents fuseaux horaires grâce à l’utilisation du fuseau horaire du lieu de livraison, à la réduction des événements datés dans le futur et à une meilleure visibilité du suivi.
- Amélioration de fonctionnalité
Avril 2026
- Date de publication : 28 avril 2026
- Correction de bug
- File d’attente de nouvelle tentative FDP : correction d’un problème qui empêchait le retraitement des événements webhook dont le traitement avait échoué dans la file d’attente de nouvelle tentative, améliorant ainsi la récupération des événements.
- Correction de bug
Mars 2026
- Date de publication : 31 mars 2026
- Correction de bug
- Précision du statut de livraison : le traitement des événements a été mis à jour afin de donner la priorité à l’événement livré (DL) lorsque des événements ultérieurs de non-livraison sont présents, ce qui améliore la précision du statut de l’envoi.
- Correction de bug
- Date de publication : 27 mars 2026
- Améliorations des performances et de la fiabilité
- Optimisation de la plateforme : amélioration des temps de réponse de l’API, de la configuration des comptes tiers, de la compatibilité des jetons, du traitement des numéros de suivi et du traitement de l’association des numéros de suivi.
- Propagation des événements : une lacune de visibilité affectant les événements DY pour les inscriptions EDD admissibles a été résolue.
- Livraison des événements de webhook : un problème d’authentification qui interrompait la livraison des événements de webhook a été résolu, et les événements d’envoi manqués ont été rétablis.
- Améliorations des performances et de la fiabilité
- Date de publication : 25 mars 2026
- Correction de bug
- Normalisation des horodatages webhook : les événements sans composante temporelle utilisent désormais par défaut 00:00:00 UTC plutôt que 23:59:59, ce qui améliore le séquencement des événements et réduit les problèmes d’analyse en aval et d’ordonnancement.
- Correction de bug
Février 2026
- Date de publication : 18 février 2026
- Correction de bug
- Notifications de webhook en double : les doublons dus à des associations de comptes d’expédition en double ont été résolus, ce qui améliore la cohérence des données et évite l’envoi de plusieurs notifications pour un même événement d’envoi.
- Correction de bug
- Date de publication : 11 février 2026
- Correction de bug
- Récupération des événements webhook : les notifications webhook manquantes ont été rétablies pour une fenêtre d’événements concernée, comblant les lacunes de visibilité du suivi et rétablissant les mises à jour des envois pour les systèmes en aval.
- Correction de bug
Mises à jour de la version 2025
Ces notes de publication présentent les principales nouveautés et améliorations apportées à Loads tout au long de l’année 2025.
Novembre 2025
-
- Améliorations des fonctionnalités
- Calculateur de volume de données : un nouvel outil qui permet d’estimer la taille des charges utiles de vos webhooks en fonction du nombre d’envois et des types d’événements sélectionnés. Il fournit un aperçu rapide et approximatif de l’utilisation via une interface simple et interactive.
- Améliorations des fonctionnalités
Septembre 2025
-
- Améliorations des fonctionnalités
- Utilisation flexible des comptes : les numéros de compte de facturation et d’expédition peuvent désormais être utilisés de manière interchangeable au sein d’une même organisation.
- Intégration de tarifs personnalisés : les organisations TPP peuvent désormais consulter les formulaires de commande personnalisés téléchargés via WIRA lors de la création d’un projet AIV dans FDP.
- Suivi du nombre d’envois : le décompte des envois uniques est désormais stocké et accessible depuis la base de données CMAC, avec une rétention des données de 7 ans pour garantir la conformité.
- Améliorations des fonctionnalités
Juillet 2025
-
- Améliorations des fonctionnalités
- Flexibilité des projets de webhook : vous pouvez désormais ajouter un même numéro de compte d’expédition à plusieurs projets de webhook différents.
- Refonte de la documentation : documentation pour Advanced Integrated Visibility (webhooks par numéro de compte et par numéro de suivi) repensée pour améliorer la lisibilité, la simplicité et la clarté.
- Améliorations des fonctionnalités
Juin 2025
-
- Améliorations de la preuve de livraison (POD) GPS : la preuve de livraison GPS est désormais disponible aux États-Unis et au Canada pour les envois entrants en provenance de l’UE et de la région LAC (à l’exception de l’APAC). La précision de la preuve de livraison GPS a été améliorée grâce aux données issues des événements de preuve de livraison par photo (PPOD) et de preuve de livraison avec signature (SPOD).
- Champ d’application :
- Envois Express et Ground (à l’exception de Ground Economy)
- Envois résidentiels et commerciaux
- Publications à venir — Exercice fiscal 2025 : preuve de livraison GPS dans l’UE pour tous les envois entrants
- Champ d’application :
- Renommage de produits : pour mieux refléter l’étendue de leurs capacités, les fonctionnalités suivantes ont été renommées.
- « Shipment Visibility Webhook » est désormais Advanced Integrated Visibility.
- « API Account Number Subscription » est désormais Abonnement à un numéro de compte Advanced Integrated Visibility.
- « API Tracking Number Subscription » est désormais Abonnement à un numéro de suivi Advanced Integrated Visibility.
- Améliorations de la preuve de livraison (POD) GPS : la preuve de livraison GPS est désormais disponible aux États-Unis et au Canada pour les envois entrants en provenance de l’UE et de la région LAC (à l’exception de l’APAC). La précision de la preuve de livraison GPS a été améliorée grâce aux données issues des événements de preuve de livraison par photo (PPOD) et de preuve de livraison avec signature (SPOD).
-
- Renforcement de la confidentialité : suppression des informations personnellement identifiables (PII) de la plateforme, notamment :
- Les noms de contact et les numéros de téléphone ;
- Les noms d’entreprises ;
- Les adresses et les codes postaux ;
- Les numéros de compte de l’expéditeur/du destinataire ;
- Les informations sur la valeur de l’envoi (p. ex. la valeur douanière, la valeur déclarée, le montant CR) ;
- Les identifiants de système de documents et références internes ;
- Les descriptions de produits, les numéros de référence et les informations de demande.
- Renforcement de la confidentialité : suppression des informations personnellement identifiables (PII) de la plateforme, notamment :
Mai 2025
-
- Corrections de bugs et améliorations de performances :
- Résolution d’un problème lié à la fonctionnalité de téléchargement groupé pour les expéditeurs lors de l’intégration des clients.
- Correction de la fonctionnalité de tri dans l’onglet Projets.
- Corrections de bugs et améliorations de performances :
Avril 2025
-
- Améliorations de l’intégration :
- Amélioration de l’expérience d’intégration pour les fournisseurs de services Compatible.
- Ajout d’un parcours d’intégration dédié pour l’abonnement par numéro de suivi Advanced Integrated Visibility, destiné aux clients tiers.
- Améliorations de l’intégration :
Mars 2025
-
- Corrections de bugs et améliorations de performances :
- Résolution d’un problème où la création de projet FDP échouait lorsque le NSMC ne parvenait pas à créer un projet.
- Correction des problèmes d’affichage des info-bulles pour les webhooks basés sur le numéro de compte ainsi que l’explication du langage de la charge utile pour webhooks basés sur le numéro de suivi.
- Corrections de bugs et améliorations de performances :
Janvier 2025
-
- Améliorations des fonctionnalités
- Nouvelle fonctionnalité : introduction de l’abonnement au numéro de suivi Advanced Integrated Visibility, qui vous permet de suivre vos envois avec un numéro de suivi.
- Mise en œuvre d’un schéma Advanced Integrated Visibility plus léger et plus intuitif.
- Les modifications de schéma sont désormais facilement identifiables et peuvent être mises à jour via l’outil de mappage.
- Le mécanisme de relance prend désormais en charge le retraitement des événements ayant échoué au cours des 7 derniers jours, améliorant ainsi considérablement la fiabilité et la traçabilité des événements.
- Introduction de la preuve de tentative de livraison par photo (PPODA) pour améliorer la visibilité et surveiller les tentatives de livraison.
- Suppression des fonctionnalités sous-utilisées, telles que les fonctions de mise en pause et de reprise.
- Les traductions des charges utiles ont été interrompues afin de rationaliser le traitement.
- Améliorations des fonctionnalités
Fonctionnalités livrées avant 2025
Schéma Advanced Integrated Visibility
- Introduction d’un schéma simplifié avec prise en charge de l’outil de mappage permettant d’identifier et d’appliquer les mises à jour du schéma.
Améliorations des nouvelles tentatives
- La prise en charge du retraitement des événements ayant échoué au cours des 7 derniers jours a été ajoutée.
Nouvelles fonctionnalités
- Ajout de preuve de tentative de livraison par image (PPODA).
Simplification du flux de travail
- Suppression des fonctions de mise en pause et de reprise.
- Suppression des traductions de charges utiles.
Abonnez-vous par numéro de suivi ou numéro de compte
Numéro de suivi
Lorsque vous vous inscrivez par numéro de suivi, nous enverrons des notifications de suivi en temps quasi correspondant aux numéros de suivi que vous avez fournis via les points de terminaison de l’API.
Numéro de compte
Lorsque vous vous abonnez par numéro de compte, nous enverrons des notifications de suivi en temps quasi réel pour chaque envoi correspondant aux comptes auxquels vous êtes abonné (entrant, sortant ou facturation à un tiers). Vous pouvez ajouter des numéros de compte via l’interface utilisateur du Developer Portal ou les points de terminaison de l’API.
Vous avez des questions ? Nous avons les réponses.
Un webhook est une fonction de redirection HTTPS qui permet une communication simple et orientée événement entre l’expéditeur et l’application du destinataire. Dans notre cas, il s’agit de FedEx et de votre application. Grâce aux webhooks, vous pouvez recevoir des mises à jour pratiquement en temps réel à propos des événements qui vous intéressent. Pour en savoir plus sur les webhooks, consultez la page Qu’est-ce qu’un webhook ?
Non. Les webhooks FedEx sont un ensemble de schémas techniques fournis avec des documents et des exemples, à partir desquels votre support informatique peut intégrer de nombreuses fonctionnalités FedEx aux systèmes internes. Pour des solutions standard, reportez-vous à FedEx Compatible Solutions.
Les webhooks sont des produits disponibles uniquement sur abonnement pour les clients basés aux États-Unis. Consultez notre guide tarifaire pour en savoir plus. À l’heure actuelle, les webhooks ne sont pas disponibles en dehors des États-Unis.
