Támogatás
Válaszokat talál a gyakran feltett kérdésekre, valamint megtalál minden olyan támogatást, amire szüksége lehet.
GYIK
Az API egy kapu a jelenlegi üzleti alkalmazása és a FedEx azon logisztikai megoldásai között, amelyek a globális FedEx vállalat alapját képezik. Alkalmazása úgy kommunikál a FedEx feldolgozó rendszereivel, hogy kéréseket küld nekik az interneten keresztül, válaszként pedig olyan valós idejű információkat kap, amelyeket egységesített módon mutathat be ügyfeleinek. A FedEx API-k segíthetnek a nyomon követésben, a rendelésbevitelben, az ügyfélszolgálatban, a fordított logisztikában és a számlázásban, valamint a fuvarozási műveletekben is. Ha többet szeretne megtudni arról, milyen API-kat kínálunk – például a címellenőrzéssel, az árral vagy a nyomon követéssel kapcsolatban –, böngéssze át az API-katalógusunkat. Ha bővebb információkat szeretne az API-król, olvassa el a Mi az API? szakaszt.
textksls
Nem, a FedEx API-jai olyan dokumentációval és példákkal együtt rendelkezésre bocsátott technikai vázlathalmazok, amelyekből az Ön informatikai támogatója számos FedEx-funkciót beépíthet a belső rendszerekbe. Használatra kész megoldásokért tekintse meg a FedEx®rendszerével kompatibilis megoldásokat.
A támogatás két szintjét kínáljuk: tanácsadás, valamint általános hibaelhárítási segítség. A részleteket a Támogatás oldalon ismerheti meg.
Igen, egy projektben lehet több API is. Az Alapvető integrált láthatóság azonban kivételt képez. Ezt az API-t külön lehet létrehozni és kezelni annak saját projektjén belül. Az Alapvető integrált láthatóság nem adható hozzá más API-kat tartalmazó, már meglévő projekthez, és az Alapvető integrált láthatósági projekthez nem adhatóak hozzá egyéb API-k.
Az egyes projektek tranzakciós sebességkorlátja 10 másodperc alatt 1400 tranzakcióban van korlátozva. A szabályozáskezelési korlátozások életbe lépnek, ha a tranzakciók túllépik ezt a korlátot a 10 másodperces időkeretek alatt.
Tekintse át a Tranzakciós kvóták és tarifakorlátok szakaszt a konkrét kvótakorlátokkal kapcsolatos információkért.
Ezeket a részleteket a projekt Projekt áttekintése oldalán tekintheti meg.
Annak érdekében, hogy használhassa a FedEx API-kat, a projekt létrehozásakor el kell olvasnia és el kell fogadnia a Developer Portalra vonatkozó licencszerződésünket (DPLA). A DPLA-n kívül vállalatának a szervezetéhez hozzáadott minden egyes szállítási ügyfélszámra meg kell kötnie egy végfelhasználói licencszerződést is.
Az Ön által használt API-tól függően előfordulhat, hogy a projektet be kell küldenie alapszintű hitelesítés vagy a fuvarozási címke hitelesítése érdekében. Egyes címkék nem követelnek meg semmilyen hitelesítést. Bővebb információkért látogasson el a Hitelesítés oldalra.
A FedEx API-k olyan globális megoldást jelentenek, amelyek az Egyesült Államokon kívül is jól működnek. Azt, hogy elérhetőek-e az Ön térségében, a Támogatásoldalon ellenőrizheti.
A webhook egy HTTPS-visszahívási funkció, mely könnyű, eseményvezérelt kommunikációt biztosít a feladó és a fogadó alkalmazások között – jelen esetben a FedEx és az Ön alkalmazása között. A webhook révén szinte valós idejű frissítéseket kaphat azokról az eseményekről, amelyekre kíváncsi. Ha többet szeretne tudni a webhookról, tanulmányozza a Mi a webhook? szakaszt.
A „ Speciális integrált láthatóság” webhook lehetővé teszi a szállítás közbeni küldeménykövetési események valós idejű továbbítását a „Címke létrehozása” és a „Kézbesítés” között, beleértve a képes kézbesítési igazolást is.
Az ügyfelek konfigurálhatják a webhookot bizonyos olyan nyomonkövetési eseménykategóriákhoz, amelyek megfelelnek az üzleti igényeiknek. Példa: Amennyiben szeretné használni a ‘Delivered’ eseményt a ‘Package Delivered’ ügyfélértesítés kiváltásához, kiválaszthatja a ‘Delivery Notifications’ lehetőséget, és kihagyhatja a többi kategóriát. Kattintson ide az összes esemény listájának megtekintéséhez.
- A FedEx Developer Portalon hozzon létre felhasználói bejelentkezést.
- A FedEx Developer Portalon belül hozzon létre „Szervezeti” profilt.
- Adjon hozzá a szervezeti profilhoz jogosult amerikai egyesült államokbeli számlázási és fuvarozási ügyfélszámot.
- Konfiguráljon egy olyan webhookfigyelőt (cél-/visszahívási URL és biztonsági token), amely elfogadja a JSON-adattartalomról szóló értesítéseket.
A támogatás két szintjét kínáljuk: tanácsadás, valamint általános hibaelhárítási segítség. További részletekért, kérjük, vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal.
műszaki támogatást.
HÍVJA A KÖVETKEZŐ TELEFONSZÁMOT: 1.877.339.2774
Az ügyfélszolgálat nyitvatartási ideje hétfőtől péntekig 7:00 és 21:00 óra között, szombaton pedig 7:00 és 15:00 óra között (CST).
Válassza a 4. lehetőséget az API- és webes szolgáltatások esetében.
A FedEx-webhook használatához a webhook létrehozásánál el kell olvasnia és el kell fogadnia a FedEx fejlesztői licencszerződését. Az FDPLA mellett az Ön vállalatának a szervezetéhez hozzáadott fuvarozási ügyfélfiókkal kapcsolatban kötnie kell egy végfelhasználói licencszerződést, és ki kell töltenie egy megrendelési űrlapot.
Webhook jelenleg csak az Egyesült Államokban található számlázási és fuvarozási ügyfélfiókok esetén érhető el.
A FedEx Webhook HMAC-alapú, base64 kódolású fdx-aláírást küld a fejlécben minden adattartalom-értesítéssel együtt. Az adattartalom hitelesítéséhez az adattartalom és a biztonsági token alapján HMAC-aláírást generálhat, amelyet összehasonlíthat az fdx-aláírással a fogadott adattartalom hitelesítéséhez.
A cél-URL-címre (visszahívás) visszaküldött nyomonkövetési adatok típusának teszteléséhez. Használja a „WEBHOOK KIPRÓBÁLÁSA” lehetőséget, és küldjön tesztkérést. Ez segít az URL-cím érvényesítésében és a webhook minta-adattartalmáról szóló értesítés feldolgozásában a Speciális integrált láthatósági webhookok létrehozása előtt.
További részletekért, kérjük, olvassa el az Első lépések útmutatója című szakaszt.
A webhook kizárólag olyan érvényes HTTPS-kapcsolatokat fogad el, amelyek támogatják jól ismert hitelesítésszolgáltató (CA) által kibocsátott, (1.2-es és magasabb verziószámú) érvényes TLS-hitelesítéseket. Kérjük, ne használjon FedEx-tartományneveket vagy IP-címeket a cél-URL-cím (visszahívás) beállításában. További részletekért, kérjük, olvassa át a Bevált gyakorlatok szakaszt.
Egy fuvarlevélszám-alapú webhook esetében, kérjük, adja hozzá azon küldemények fuvarlevélszámait, amelyek a FedEx birtokában vannak, vagy a következő 24 órában a FedEx birtokába kerülnek.
A webhook újbóli próbálkozás egy olyan webhooküzenet elküldésére tett kísérlet, amely már meghiúsult. A FedEx őrzi az adatokat, és 5 perces időközönként 3 újraküldési kísérletet tesz.
Amennyiben a FedEx nem kap sikeres választ az előre meghatározott időtartamon belül, akkor a FedEx leállítja az adott esemény ismételt kézbesítését. Az ügyfél azonban kérheti az elmúlt 7 napban elmulasztott események lekérdezését a Webhookprojekt részletei oldalon található kézi „ÚJRAPRÓBÁLKOZÁS” gombbal. További részletekért, kérjük, látogasson el az „újrapróbálkozás szakaszba”.
A felhasználók konfigurálhatják a webhookot a nyomonkövetési eseményadatok meghatározott kategóriáinak (például a fuvarozási, a tranzitban lévő, a rendkívüli vagy a kézbesítési események) fogadására. A felhasználók dönthetnek úgy is, hogy valamennyi eseményhez a teljes előzményeket vagy a legutóbbi eseményre vonatkozó konkrét adatokat szeretnék megkapni. További részletekért tekintse meg a Konfigurációs beállítások szakaszt.
Az ügyfelek engedélyezőlistára tehetik: „nat.fxconnect.eastus2.heap-prod.fedex.io”
„20.65.16.22/31” CIDR használata
Kérjük, olvassa el a Speciális integrált láhatóság állapotai és állapotkódjai című útmutatót.
MEGJEGYZÉS: A FedEx nem garantálja, hogy az események a létrehozásuk sorrendjében kerülnek kézbesítésre.
- Az ügyfelek új webhook létrehozását kezdeményezhetik, és a megadott részleteket 90 napig menthetik.
- Amennyiben az ügyfél 90 napon belül nem fejezi be a mentett webhook létrehozását, a webhook törlésre kerül (és a portálon nem állnak többé rendelkezésre metaadatok).
- Ha elindítják a webhooklétrehozási folyamatot, de a webhook létrehozása meghiúsul, akkor a webhook sikertelen státuszba kerül (és így az ügyfelek újra létrehozhatnak egyet). Valamennyi meghiúsult webhook törlésre kerül 30 nap után, ha nem eszközölnek semmilyen műveletet.
- Ha az ügyfelek sikeresen befejezik a webhook létrehozását:
- A webhook aktív állapotba kerül (ahol megtörténik a küldemények egyeztetése és az adatokat továbbítják az ügyfél felé)
- A visszavont webhook metaadatai még 90 napig elérhetők az FDP-n, és nem aktiválhatók újra.
- Valamennyi visszavont webhook 90 nap elteltével automatikusan törlésre kerül.
Egy Webhook törléséhez lépjen a Saját projektek > Webhookok menüpontba, jelölje ki a webhookot, és válassza a menüből vagy a Szerkesztés képernyőről a TÖRLÉS parancsot. A törlés után nem állítható vissza, és 90 napig látható lesz, mielőtt automatikusan törlődik. Kattintson ide a webhookprojekt feltételeinek megtekintéséhez.
- Valamennyi szervezeti profilban legfeljebb 100 webhook hozható létre.
- Valamennyi ügyfélszámalapú webhookhoz legfeljebb 1000 ügyfélszám adható hozzá.
- A fuvarlevélszám-alapú webhook esetében valamennyi kéréshez legfeljebb 1000 fuvarlevélszámot adhat hozzá.
Ön olyan személyazonosításra alkalmas információkat (PII) kap, mint a feladó neve, a feladó címe, a feladó elérhetősége, a címzett neve, a címzett címe, a címzett elérhetősége, az aláírt kézbesítési igazolás (SPOD), a GPS-koordináták és a kényelmes kézbesítési opciók (CDO).
Kérjük, olvassa el a Kezdő lépések útmutatót egy olyan webhookprojekt létrehozásához, amelyre a fuvarlevélszám alapján lehet előfizetni. A projekt létrehozása után a „Speciális integrált láthatóság fuvarlevélszám alapú előfizetése” automatikusan hozzáadódik a projekthez. Ez az API 3 végponttal rendelkezik:
- Fuvarlevélszám-társítás – Ezzel a végponttal aszinkron feladatot indíthat egy vagy több fuvarlevélszám társításához egy adott webhookprojekthez.
- Fuvarlevélszám feladatállapota – Ezzel a végponttal lekérdezheti egy aszinkron feladat állapotát vagy az összes beküldött feladat állapotát.
- Fuvarlevélszám feladatállapota – Ezzel a végponttal tölthet le JSON-jelentést egy BEFEJEZETT státuszú aszinkron feladatról.
További részletekért tekintse meg dokumentációnkat.
Rendben, most, hogy megértette a webhook működését, kérjük, regisztráljon a portálunkon (ezt hívjuk „szervezeti profil létrehozásának”), és olvassa el az első lépések útmutatóját a webhookok elindításához.
Nem, a FedEx webhookja egy olyan dokumentációval és példákkal együtt rendelkezésre bocsátott technikai vázlathalmaz, amelyből az Ön informatikai támogatója számos FedEx-funkciót beépíthet a belső rendszerekbe. Az azonnal használható megoldásokat illetően olvassa el A FedEx rendszerével kompatibilis megoldások szakaszt.
A Speciális integrált láthatósági webhookokra kétféleképpen lehet előfizetni:
- A felhasználók 9 számjegyű FedEx ügyfélszám(ok) előfizetésével fizethetnek elő az események nyomon követésére. A felhasználók proaktívan nyomon követhetnek valamennyi bejövő és kimenő küldeményt, valamint az ügyfélszámra számlázott harmadik féltől származó küldeményeket.
- Fuvarlevélszám-alapú webhook, ahol a felhasználó előfizethet a FedEx-fuvarlevélszám(ok)ra, és ugyanazt az információt kapja, mint ami a FedEx.com oldalon is elérhető. Személyazonosításra alkalmas információk (PII) nem kerülnek elküldésre a fuvarlevélszám-webhookon keresztül.
A FedEx Ground, a FedEx Ground Economy, a FedEx Express és a FedEx Freight (kizárólag a 9 számjegyű ügyfélszám) küldemény nyomon követésével kapcsolatos frissítéseket a FedEx Speciális integrált láthatóság webhookjai támogatják.
MEGJEGYZÉS:
- A FedEx Speciális integrált láthatóság webhookjai csak a 9 számjegyű, vállalati teherfuvarozási ügyfélszámokat támogatják.
- A webhookok csak a 9 számjegyű vállalati/csomagengedéllyel rendelkező ügyfélszámokat támogatják. A vállalati ügyfélszámok lehetővé teszik az összes FedEx szolgáltató vállalathoz kapcsolódó küldemények létrehozását, beleértve a FedEx Express és a FedEx Ground szolgáltatásokat is.
- A kizárólag LTL-teherfuvarozásra létrehozott 9 számjegyű ügyfélszámok nem támogatottak, ezért keresse fel a FedEx ügyfélszolgálatát, hogy a kizárólag LTL-es ügyfélszámot vállalati ügyfélszámmá alakítsák át.
Számlázási célokból a fizetett projektek esetén a FedEx Developer Portal fiókot érvényes, kilenc számjegyből álló FedEx ügyfélszámmal kell összekapcsolni. Az ügyfélszámot hozzá kell adnia a szervezetéhez, mielőtt az ügyfélszámot fizetett projekthez társítaná. A számlákat általában postai úton küldik az ügyfélszámon feltüntetett számlázási címre. Határozottan azt javasoljuk, hogy hozzon létre egy új ügyfélszámot a FedEx Developer Portalon, amellyel a fizetős szolgáltatásokért fizet, így könnyebben kezelheti a számlákat és az API-szolgáltatások díjait a fuvarozási költségektől külön.
Mindkettő a fedex.com webhelyen létrehozott FedEx ügyfélszám, funkcionalitásukban azonban különböznek. A FedEx Developer Portal szervezeten belül a számlázáshoz hozzáadott ügyfélszámot az ügyfelek használhatják a FedEx Developer Portal fizetős szolgáltatásainak a kifizetésére. Az ügyfélnek nem kötelező külön ügyfélszámot vezetnie a számlázáshoz. A FedEx Developer Portal fizetős szolgáltatásaiért mindig használhatja a már meglévő fuvarozási ügyfélszámok egyikét. Kérjük, győződjön meg arról, hogy az ügyfélszámon feltüntetett számlázási cím pontos, mielőtt azt egy kifizetett projekthez társítaná. Határozottan azt javasoljuk, hogy hozzon létre egy új ügyfélszámot a FedEx Developer Portalon, amellyel a fizetős szolgáltatásokért fizet, így könnyebben kezelheti a számlákat és az API-szolgáltatások díjait a fuvarozási költségektől külön.
Új Fedex ügyfélszámot a fedex.com webhelyen hozhat létre.
Igen. Lehetőleg egy FedEx ügyfélszámot (9 számjegyű szám) használjon, és a fizetős szolgáltatásokért a FedEx Developer Portalon belül fizessen. Ez az ügyfélszám (9 számjegyű szám) alapértelmezettként van beállítva a fizetéshez, amikor új fizetett projektet hoz létre.
A papíralapú számlát a hónap első hetében postázzuk Önnek (csak az Egyesült Államokban élő ügyfelek esetén). A számlát a U.S. Postal Service postaszolgálaton keresztül, postai úton küldjük, és várhatóan 3-7 munkanapon belül kézbesítik, attól függően, hogy Ön pontosan hol él az Egyesült Államokon belül. Az árképzéssel kapcsolatos részletekért, kérjük, tekintse meg a megfelelő termékinformációs oldalt.
A számlázási ciklus az adott hónap utolsó napján 24:00 (UTC) órakor zárul. A számlázási időszak mindig az adott hónap 1-jén kezdődik, és a naptári hónap utolsó napján ér véget. A számlát a hónap első hetében kézbesítik az előző havi használat díja alapján.
A számla részletesen tartalmazza az Önre vonatkozó árképzés alapján felmerült díjakat. A számla minden sora megfelel a FedEx Developer Portalon elérhető egyes fizetett szolgáltatások árazásának.
Jelenleg minden számlát postai úton küldünk. Ha ellenőrizni vagy frissíteni szeretné a levelezési címét, kérjük, jelentkezzen be a fedex.com webhelyre, ahol kezelheti az ügyfélszáma beállításait.
A projektekért havi díjat kell fizetni az alapján, hogy hány fuvarlevélszám van. Ha többet szeretne megtudni, kattintson ide: „Árképzés”.
Az előfizetők harminc (30) napos ingyenes próbaidőszakot kapnak az előfizetési szolgáltatásra.
Ha az előfizetés nem kerül lemondásra az ingyenes próbaidőszak vége előtt, akkor az első előfizetési időszak az előfizetés kezdőnapján indul, és tizenkét (12) hónapig marad érvényben. Az előfizetés kezdőnapja az ingyenes próbaidőszak lejártát követő nap. Az előfizetők bármikor lemondhatják előfizetésüket. Ha többet szeretne megtudni, tekintse meg az „ÁRKÉPZÉSI ÚTMUTATÓT.”
Ha kérdése van a számlázással kapcsolatban, kérjük, írjon a Trackdatabilling@fedex.com címre
Igen. A FedEx Developer Portalra való bejelentkezéshez a FedEx felhasználói azonosítóra és jelszóra van szüksége, amely ugyanaz a felhasználói azonosító és jelszó, amelyet a fedex.com oldalon is használ. Amennyiben nem rendelkezik felhasználói azonosítóval és jelszóval, regisztráljon itt.
Igen. A FedEx Developer Portal rendszergazdáinak FedEx ügyfélszámokat kell társítaniuk a szervezetükhöz, és így tudják lefuttatni a tranzakcióikat. Személyes vagy üzleti ügyfélszámot bármikor létrehozhat. Az ügyfélszámnyitás díjmentes.
● Lépjen a fedex.com oldalra, majd regisztráljon vagy jelentkezzen be
● Válassza a Saját profil lehetőséget a legördülő menüből
● Válassza az Ügyfélszámkezelés lehetőséget, ha meg szeretné tekinteni az ügyfélszámát
Igen, valamennyi szervezethez tetszőleges számú ügyfélszámot lehet hozzáadni. Legalább egy ügyfélszám szükséges az API-projektek termelésre való áthelyezésére.
Kizárólag a szervezet rendszergazdája adhat hozzá és ellenőrizheti a szervezetéhez rendelt FedEx ügyfélszámokat a FedEx Developer Portalon. A szervezetben tevékenykedő közreműködők és megtekintők nem adhatnak hozzá ügyfélszámokat.
Nem. A FedEx Developer Portal a projekt létrehozásakor kiválasztott helyszín(ek) alapján rendeli hozzá a tesztkörnyezet-ügyfélszámokat. Ezek az ügyfélszámok teszteléshez használhatók.
Igen, kérjük, nézze át a Bevált gyakorlatokra vonatkozó útmutatót a további részletekért.
Igen. Tesztelési és termelési környezetet is biztosítunk.
A különböző programozási nyelveken írt mintakódok az egyes szoftvermegoldások dokumentációjának oldalán találhatók.
Igen. A részletekért tekintse meg az FedEx API verziószámozása és szabályozáskezelése útmutatót, valamint a Tranzakciós kvóták és tarifakorlátok útmutatót.
Igen, kötegelt nyomon követéssel egyetlen tranzakcióban legfeljebb 30 küldemény követhető nyomon.
A FedEx webszolgáltatások olyan rendszereket tartalmaznak, amelyek a FedEx feldolgozó rendszerekkel történő kommunikáció során a SOAP WSDL szabványokat követték. A FedEx úgy döntött, hogy a megbízhatóság és a teljesítmény javítása érdekében a jövőbeli integrációkat az ilyen új REST API-kra alapozza. Ha többet szeretne megtudni ezekről a különbségekről és az áttérés előnyeiről, látogasson el a Miért érdemes áttelepítenioldalra.
A FedEx API-k nem befolyásolják a FedEx Web Services segítségével létrehozott, már meglévő integrációkat. Ami azonban a jövőbeli integrációkat illeti, a FedEx webszolgáltatások nem fogják támogatni az összes új funkciót. Az áttelepítés előnyeiről bővebb információt talál a Miért érdemes áttelepíteni oldalon.
Amennyiben még nem áll készen az áttelepítésre, továbbra is hozzáfér a Fejlesztői erőforrásközponthoz.
Igen, és ezt többféleképpen is megteheti. A részleteket a Támogatás oldalon ismerheti meg.
A címkepuffer Base64-es kódolású karakterlánc. A Base64 módszerrel kell dekódolnia, hogy a címkepuffer a kérésében kiválasztott formátumban legyen látható.
Sajnos nem. Az elfaxolt címkék minősége nem éri el a kiértékeléshez elfogadható szintet, ezért a faxolt címkéket nem áll módunkban jóváhagyás céljából kiértékelni.
Négy hivatkozásmező áll rendelkezésre: hivatkozás, számla, osztály és rendelésszám (PO-szám). A FedEx fenntartja a jogot arra, hogy a tesztkiszolgálón rögzített értéket adjon vissza a hivatkozás mezőben. A többi három hivatkozásmezővel tesztelheti saját értékeit.
A használt API-tól függően előfordulhat, hogy projektjét címkehitelesítésre kell beküldenie, vagy nincs szükség hitelesítésre.
Saját ügyfelek: Címkehitelesítés
A fuvarozásicímke-hitelesítés egy magasabb szintű folyamat bizonyos API-k esetében. További részletekért kattintson ide.
Harmadik féltől származó szolgáltatók: Megoldáshitelesítés
Ahhoz, hogy a FedEx API-projektjét élesíthesse, és telepíthesse a FedEx-integrációt az ügyfelek számára, a FedEx általi hitelesítésre van szükség. További részletekért kattintson ide.
Az API-integrációval kapcsolatos további információkért kattintson a Kezdő lépések | FedEx Developer Portal lehetőségre. Ha további segítségre van szüksége, kérjük, forduljon ügyfél- vagy értékesítési képviselőjéhez.
Töltse ki ezt az űrlapot, ha harmadik fél által kifejlesztett megoldást használ, vagy ha Ön maga is harmadik fél fejlesztője. Az űrlap kitöltése után számíthat az Ön igényeihez igazított útmutatásra és támogatásra a FedEx-integráció migrálásához.
Kérjük, forduljon a megfelelő csatornamenedzseréhez, ha további segítséget szeretne kapni ebben a kérdésben.
Nem találja azt, amire szüksége van? Böngéssze végig az Integrációs megoldások támogatása oldalt, ahol további erőforrásokat talál.
Igen, a részleteket a Bevált gyakorlatra vonatkozó útmutató oldalon nézheti meg.
A FedEx API-k olyan funkciókat tartalmaznak, amelyek segíthetik a megrendelések felvételét, az ügyfélszolgálati munkát, az újrahasznosítási logisztikát, valamint a szállítmányozási műveleteket. Az elérhető API-k teljes listáját API-katalógusunk tartalmazza.
Az e-mail-címekhez tartozhat több felhasználói azonosító, azonban minden felhasználói azonosító egyszerre csak egy szervezethez lehet hozzárendelve. Ha egy másik szervezethez szeretne csatlakozni, ezt kétféleképp teheti meg:
- Létrehozhat egy új felhasználói azonosítót, amelyet majd az új szervezethez rendel.
- Az alábbi útmutatást követve elhagyhatja jelenlegi szervezetét:
- Ha az Ön szerepköre adminisztrátor, akkor kattintson a Szervezet kezelése oldal Felhasználók lapján a neve mellett található Eltávolítás elemre.
- Ha az Ön szerepköre közreműködő vagy megtekintő, akkor kattintson a FedEx Fejlesztői portál jobb felső sarkában található nevére, és válassza a Beállítások lehetőséget. A megjelenő lapon kattintson a Szervezet elhagyása elemre.
Hogy termékében használhassa a FedEx API-kat, a projekt létrehozásakor el kell olvasnia és el kell fogadnia a Fejlesztői portál licencszerződését (DPLA). A DPLA-n kívül vállalatának a szervezetéhez hozzáadott minden egyes szállítási ügyfélszámlára meg kell kötnie egy végfelhasználói licencszerződést is.
Minden API-hoz számos különböző programozási nyelven található mintakód az adott API dokumentációs oldalán.
Igen. További részletek a FedEx API verziószámozás és szabályozáskezelés oldal tartalmaz.
Igen, kötegelt nyomon követéssel egyetlen tranzakcióban legfeljebb 30 küldemény követhető nyomon.
Igen, ez számos módon megtehető. A részleteket a Támogatás oldalon ismerheti meg.
A címkepuffer Base64-es kódolású karakterlánc. A Base64 módszerrel kell dekódolnia, hogy a címkepuffer a kérésben kiválasztott formátumban legyen látható.
Sajnos nem. A faxon elküldött címke minősége nem éri el a kiértékeléshez elfogadható szintet. A faxon elküldött címkéket nem értékelik ki, így nem hagyhatják jóvá.
Négy hivatkozásmező áll rendelkezésre: hivatkozás, számla, osztály és rendelésszám (PO-szám). A FedEx fenntartja a jogot arra, hogy a tesztkiszolgálón rögzített értéket adjon vissza a hivatkozás mezőben. A többi három hivatkozásmezővel tesztelheti saját értékeit.
A FedEx API-k bevezetés nem érinti a FedEx Web Services webszolgáltatásokkal elkészített meglévő integrációkat. Ami azonban a jövőbeli integrációkat illeti, a FedEx Web Services webszolgáltatások nem fogják támogatni az összes új funkciót. Ezért azt javasoljuk, használjon FedEx API-kat.
A segítség két szintje érhető el: a tanácsadási és az általános hibaelhárítási segítség. A részleteket a Támogatás oldalon ismerheti meg.
Egy API nem más, mint a kapu a jelenlegi üzleti alkalmazása és a FedEx azon logisztikai megoldási között, amelyek a globális FedEx vállalat alapját képezik. Ennek a kapunak a segítségével új információkat hozhat be ezekből a FedEx-megoldásokból a saját alkalmazásaiba. Ha többet szeretne megtudni az API-król, akkor látogasson el a „Mi az API?” oldalra.
API-jainkat, dokumentációnkat, mintakódunkat, a FedEx Fejlesztői portálon található minden mással együtt ingyenesen biztosítjuk a vállalkozások és a fejlesztők számára, feltéve, hogy betartják a használati feltételeket.
Alkalmazása úgy kommunikál a FedEx feldolgozó rendszereivel, hogy kéréseket küld nekik az interneten keresztül, válaszként pedig olyan valós idejű információkat kap, amelyeket egységesített módon mutathat be ügyfeleinek.
A FedEx API-k olyan funkciókat tartalmaznak, amelyek segíthetik a megrendelések felvételét, az ügyfélszolgálati munkát, az újrahasznosítási logisztikát és a számlázást, valamint a szállítmányozási műveleteket. A rendelésfelvételnél például az alkalmazás a bevásárlókosárban vagy munkatársa a telefonos rendelésfelvételnél a címellenőrző tranzakcióval ellenőrizheti a szállítási címet, hogy így elkerülhesse a helyesbítési díjakat. Ez a képesség teljes mértékben független magától a küldeményfeladástól, és segítségével kiküszöbölhetők az olyan hibák, amelyek rossz fényben tüntetik fel vállalkozását ügyfelei szemében. Ismerje meg az API-kat, például a címellenőrző, a tarfiáló, a nyomon követő stb. API-kat API-katalógusunkban!
Ez több tényezőtől függ, például a következőktől: Mennyi funkciót kell implementálni? Hány programozó áll rendelkezésre a feladat kivitelezésére? Hol helyezkedik el a FedEx-integrációs projekt a prioritási listáján? A programozók már gyakorlottak a FedEx API-k implementálásában? Az előbb felsorolt tényezőktől függően az implementálás igényelhet pár hetet, de akár több hónapot is.
Nem. A FedEx API-k technikai vázlatok halmazát jelentik, amelyeket dokumentációval és példákkal együtt biztosítunk ügyfeleink számára, és amelyekből az ügyfél informatikai munkatársai számos FedEx-funkciót tudnak beépíteni saját belső rendszereikbe. A „dobozos” megoldásokat illetően olvassa el a FedEx®-kompatibilis oldalt.
Sajnos nem. Mivel a programozásra az ügyfél belső rendszerein kerül sor, nem pedig a FedEx által biztosított hardveren, nincs lehetőség programozási támogatásra. A FedEx a FedEx API-k dokumentációjának, hibaüzeneteinek, példáinak stb. megértésében tud segítséget nyújtani.
Nem. Mivel ez a megoldás nem több, mint az Ön kényelmét szolgáló technikai vázlatok halmaza, nincs semmilyen bevételi követelmény.
Igen. Tesztelési és termelési környezetet is biztosítunk.
A használt API-tól függően előfordulhat, hogy projektjét Alap tanúsításra (Basic Certification) vagy Címke tanúsításra (Label Certification) kell beküldenie, vagy nincs szükség tanúsításra.
Igen. A FedEx API-k olyan globális megoldást jelentenek, amelyek az Egyesült Államokon kívül is jól működnek. Azt, hogy elérhetőek-e az Ön térségében, a Támogatás oldalon nézheti meg.
A segítség két szintje érhető el – a tanácsadási és az általános hibaelhárítási segítség. A részleteket a Támogatás oldalon ismerheti meg.
A FedEx Web Services webszolgáltatások olyan rendszereket tartalmaznak, amelyek a FedEx feldolgozó rendszerekkel történő kommunikáció során a SOAP WSDL szabványokat követték. A FedEx úgy döntött, hogy a megbízhatóság és a teljesítmény javítása érdekében a jövőbeli integrációkat az ilyen új REST API-kra alapozza. Az eltérésekre vonatkozó további információkat és annak indoklását, hogy miért érdemes áttérni, a Miért érdemes áttérni? oldal tartalmazza.
A Fejlesztői Erőforrásközpontot továbbra is elérheti, akkor is, ha vállalata még nem áll készen arra, hogy áttérjen a webszolgáltatásokról és a FedEx Ship Manager® Server kiszolgálóról.
Technical Support
Proprietary Customers
Pre-production: For technical support prior to moving to production, please contact your local FedEx Customer Technology or Sales Representative. If you do not have one, or do not have contact details, contact Customer Services.
Post-production: For technical support after completing your integration, contact CT Support via our Web Portal using your FedEx account number (where eligible). Otherwise email eufedexapi@fedex.com, including the country you are emailing from and your FedEx account number (if known).
Third Party Integrators
For Europe related technical queries, please use our European Third-Party Support Form using your previously assigned Provider ID¹; or your new Integrator ID².
For non-European technical queries, please refer to the local support pages.
¹Only applicable if previously assigned to you by FedEx and until you get an Integrator ID assigned.
²The Integrator ID is assigned to you after Organization Creation in the FedEx Developer Portal; shared via email and accessible in the Manage Organization section of the FedEx Developer Portal.
If you do not have access to the European Third-Party Support Form yet, please e-mail ProviderRelationsEU@fedex.com, including your Integrator ID and FedEx account number (if known), in order to get set up and be able to use the Support Form.
Ön a FedEx Web Services webszolgáltatások jelenlegi ügyfele?
Ha nem áll készen arra, hogy kipróbálja az új FedEx API-kat, akkor is
el tudja érni a dokumentációt és a FedEx Web Services webszolgáltatások
WSDL-jeit a Fejlesztői erőforrásközpontban.
