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Visibilidade integrada avançada
Visão geral

O webhook de Visibilidade integrada avançada é um recurso de integração premium que permite fazer uma assinatura com qualquer número de conta FedEx ou número de rastreamento para receber, quase em tempo real, atualizações de eventos de remessas em trânsito, desde a criação de etiquetas até a entrega de pacotes, incluindo foto do comprovante de entrega. No momento, as assinaturas só estão disponíveis para contas de remessas sediadas nos EUA.

 

Benefícios dos clientes

  • Aumente a confiança do destinatário com notificações proativas sobre alterações em trânsito à data estimada da entrega e à janela de tempo da data de entrega.
  • Reduza os custos de serviço de atendimento ao cliente para chamadas WISMO [(where is my order (onde estão meus pedidos)], bem como para contestações de entrega, fornecendo a foto do comprovante de entrega da FedEx.
  • Melhore a experiência do cliente fornecendo notificações quase em tempo real sobre status de remessas.
  • Obtenha eficiência operacional recebendo notificações push em tempo real sobre as remessas, sem precisar fazer consultas contínuas para rastrear cada uma.

 

Preços 

Os assinantes pagam uma taxa mensal por cada projeto, com base na contagem dos números de rastreamento. Saiba mais sobre os preços e os detalhes das assinaturas no guia de preços.

Clique aqui

O webhook de Visibilidade integrada avançada é um recurso de integração premium que permite fazer uma assinatura com qualquer número de conta FedEx ou número de rastreamento para receber, quase em tempo real, atualizações de eventos de remessas em trânsito, desde a criação de etiquetas até a entrega de pacotes, incluindo foto do comprovante de entrega. No momento, as assinaturas só estão disponíveis para contas de remessas sediadas nos EUA.

 

Benefícios dos clientes

  • Aumente a confiança do destinatário com notificações proativas sobre alterações em trânsito à data estimada da entrega e à janela de tempo da data de entrega.
  • Reduza os custos de serviço de atendimento ao cliente para chamadas WISMO [(where is my order (onde estão meus pedidos)], bem como para contestações de entrega, fornecendo a foto do comprovante de entrega da FedEx.
  • Melhore a experiência do cliente fornecendo notificações quase em tempo real sobre status de remessas.
  • Obtenha eficiência operacional recebendo notificações push em tempo real sobre as remessas, sem precisar fazer consultas contínuas para rastrear cada uma.

 

Preços 

Os assinantes pagam uma taxa mensal por cada projeto, com base na contagem dos números de rastreamento. Saiba mais sobre os preços e os detalhes das assinaturas no guia de preços.

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Recursos-chave

 

Receba atualizações de eventos de rastreamento quase em tempo real

Atualizações de eventos de rastreamento por notificações push quase em tempo real, com data estimada da entrega (EDD) e janela de tempo de entrega estimada (EDTW).

Atualizações automatizadas de entrega estimada

Receba atualizações quando houver alterações na data estimada da entrega ou na janela de tempo de entrega estimada.

 

Foto do comprovante de entrega por GPS

Obtenha uma assinatura ou um registro em imagem conforme aplicável para sua remessa, além das coordenadas de GPS das remessas entregues em residências.

 

Esta seção registra todas as atualizações técnicas da API e seus endpoints. Para obter mais informações sobre os recursos, consulte a documentação da API.

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Atualizações de versão em 2025: 

Estas notas de versão destacam as principais atualizações e melhorias relacionadas a cargas ao longo de 2025.

 

Novembro de 2025

  • Data da versão: 10 de novembro de 2025
  • Versão: 2.0.0
  • Aprimoramentos dos recursos
    • Calculadora de carga útil de dados: esta nova ferramenta ajuda os usuários a estimar o volume de dados da atividade do webhook com os detalhes da remessa e do evento. A ferramenta fornece informações rápidas e aproximadas sobre uso em uma interface simples e interativa.

 

Setembro de 2025

  • Data da versão: 22 de setembro de 2025
  • Versão: 2.0.0
  • Aprimoramentos dos recursos
    • Flexibilidade no uso da conta: os números de contas de faturamento e de envio agora podem ser usados de forma intercambiável em uma organização.
    • Integração de preços personalizados: as organizações TPP podem visualizar os formulários de pedido personalizados enviados pela WIRA ao criar a AIV no FDP.
    • Rastreamento da contagem de remessas: as contagens de remessas agora são armazenadas e podem ser recuperadas do banco de dados CMAC, com uma retenção de sete anos para fins de conformidade.

Julho de 2025

  • Data da versão: 31 de julho de 2025
  • Versão: 2.0.0
  • Aprimoramentos dos recursos
    • Flexibilidade de projetos de webhook: agora é possível adicionar o mesmo número de conta de envio a vários projetos de webhook.
    • Reformulação da documentação:  a documentação técnica da visibilidade integrada avançada (webhook de número de conta, webhook de número de rastreamento) foi reformulada para oferecer:
      • maior legibilidade
      • mais simplicidade
      • mais clareza

Junho de 2025

  • Data da versão: 21 de junho de 2025
  • Versão: 2.0.0
  • Rebranding: para refletir melhor os recursos expandidos, vários recursos importantes foram renomeados:
    • O "webhook de visibilidade da remessa" agora se chama visibilidade integrada avançada.
    • A "Account Number Subscription API" agora se chama assinatura da visibilidade integrada avançada por número de conta.
    • A "Tracking Number Subscription API" agora se chama assinatura da visibilidade integrada avançada por número de rastreamento.
  • Melhorias no comprovante de entrega (POD) por GPS: o POD por GPS está disponível nos EUA e no Canadá para todas as remessas de entrada da UE e da LAC, exceto APAC. Para melhorar a precisão do POD por GPS, utilizamos dados de GPS dos eventos de PPOD (foto do comprovante de entrega) e SPOD (comprovante de entrega assinado).
    • No escopo:
      • Remessas Express e Ground (exceto Ground Economy)
      • Remessas residenciais e comerciais
    • Próximas versões no ano fiscal de 2025: POD por GPS na UE para todas as remessas de entrada
  • Data da versão: 2 de junho de 2025
  • Versão: 2.0.0
  • Melhoria da privacidade: implementamos mudanças significativas para melhorar a privacidade dos dados, removendo informações de identificação pessoal (PII) de nossos sistemas. Essas informações incluem:
    • nomes e números de telefone de contato
    • nomes de empresas
    • endereços e códigos postais
    • números de conta de remetentes/destinatários
    • detalhes do valor da remessa (como valor alfandegário, valor declarado, valor de COD)
    • IDs de sistemas de documentos e referências internas
    • descrições de produtos, números de peça e informações de consultas

Maio de 2025

  • Data da versão: 14 de maio de 2025
  • Versão: 2.0.0
  • Melhorias: esta atualização inclui correções importantes e melhorias de desempenho.
    • Resolvemos um problema com o recurso de upload em lote para remetentes durante a integração do cliente.
    • Corrigimos a funcionalidade de classificação na guia Projetos.

Abril de 2025

  • Data da versão: 13 de abril de 2025
  • Versão: 2.0.0
  • Melhorias: simplificamos o processo de integração para novos usuários e parceiros.
    • Melhoramos a experiência de integração para provedores de serviços compatíveis.
    • Fornecemos uma experiência de integração dedicada para a assinatura da visibilidade integrada avançada por número de rastreamento para clientes terceiros.

Março de 2025

  • Data da versão: 3 de março de 2025
  • Versão: 2.0.0
  • Melhorias: esta versão se concentra em correções e melhorias de desempenho para aprimorar a estabilidade e a experiência do usuário.
    • Resolvemos um problema em que a chamada do projeto do FDP falhava se o NSMC não conseguisse criar um projeto.
    • Corrigimos problemas de exibição de dicas para webhooks baseados em contas e a linguagem da dica de carga útil em webhooks baseados em número de rastreamento.

Janeiro de 2025

  • Data da versão: 11 de janeiro de 2025
  • Versão: 2.0.0
  • Novo recurso: implementamos a assinatura da visibilidade integrada avançada por número de rastreamento, que permite rastrear remessas com mais precisão.

 

Recursos implementados antes de 2025:

Os recursos e melhorias a seguir foram implementados nas versões concluídas antes dos ciclos de carga de 2025:

Novo esquema de visibilidade integrada avançada introduzido

  • Implementamos um esquema de visibilidade integrada avançada mais enxuto e intuitivo.
  • Agora é mais fácil identificar e atualizar as alterações do esquema usando o mapeador.

Funcionalidade de novas tentativas aprimorada

  • O mecanismo de novas tentativas agora pode processar novamente eventos com falha dos últimos 7 dias, aumentando a confiança e a rastreabilidade dos eventos.

Novos recursos adicionados

  • Introdução da PPODA (foto do comprovante da tentativa de entrega) para melhorar a visibilidade e o monitoramento das tentativas de entrega.

Fluxo de trabalho otimizado

  • Removemos recursos pouco utilizados, como as funções de pausar e retomar.
  • As traduções de carga útil foram descontinuadas para agilizar o processamento.

 

Essas alterações pretendem aprimorar o desempenho, reduzir a complexidade e melhorar a eficiência geral da API.

Assinatura por número de rastreamento ou número de conta

Número de rastreamento

Quando você faz uma assinatura por número de rastreamento, enviamos atualizações de eventos de rastreamento quase em tempo real para os números de rastreamento fornecidos nos endpoints da API.

Número da conta

Quando você faz uma assinatura por número de conta, enviamos atualizações de eventos de rastreamento quase em tempo real para cada remessa correspondente às contas inscritas (de entrada, de saída ou cobrança a terceiros). Você pode adicionar números de conta na interface do Developer Portal ou usando endpoints da API.

Ainda tem dúvidas? Nós temos as respostas