Visibilidade integrada avançada
Visão geral

O webhook de Visibilidade integrada avançada é um recurso de integração premium que permite fazer uma assinatura com qualquer número de conta FedEx ou número de rastreamento para receber, quase em tempo real, atualizações de eventos de remessas em trânsito, desde a criação de etiquetas até a entrega de pacotes, incluindo foto do comprovante de entrega. No momento, as assinaturas só estão disponíveis para contas de remessas sediadas nos EUA.

 

Benefícios dos clientes

  • Aumente a confiança do destinatário com notificações proativas sobre alterações em trânsito à data estimada da entrega e à janela de tempo da data de entrega.
  • Reduza os custos de serviço de atendimento ao cliente para chamadas WISMO [(where is my order (onde estão meus pedidos)], bem como para contestações de entrega, fornecendo a foto do comprovante de entrega da FedEx.
  • Melhore a experiência do cliente fornecendo notificações quase em tempo real sobre status de remessas.
  • Obtenha eficiência operacional recebendo notificações push em tempo real sobre as remessas, sem precisar fazer consultas contínuas para rastrear cada uma.

 

Preços 

Os assinantes pagam uma taxa mensal por cada projeto, com base na contagem dos números de rastreamento. Saiba mais sobre os preços e os detalhes das assinaturas no guia de preços.

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O webhook de Visibilidade integrada avançada é um recurso de integração premium que permite fazer uma assinatura com qualquer número de conta FedEx ou número de rastreamento para receber, quase em tempo real, atualizações de eventos de remessas em trânsito, desde a criação de etiquetas até a entrega de pacotes, incluindo foto do comprovante de entrega. No momento, as assinaturas só estão disponíveis para contas de remessas sediadas nos EUA.

 

Benefícios dos clientes

  • Aumente a confiança do destinatário com notificações proativas sobre alterações em trânsito à data estimada da entrega e à janela de tempo da data de entrega.
  • Reduza os custos de serviço de atendimento ao cliente para chamadas WISMO [(where is my order (onde estão meus pedidos)], bem como para contestações de entrega, fornecendo a foto do comprovante de entrega da FedEx.
  • Melhore a experiência do cliente fornecendo notificações quase em tempo real sobre status de remessas.
  • Obtenha eficiência operacional recebendo notificações push em tempo real sobre as remessas, sem precisar fazer consultas contínuas para rastrear cada uma.

 

Preços 

Os assinantes pagam uma taxa mensal por cada projeto, com base na contagem dos números de rastreamento. Saiba mais sobre os preços e os detalhes das assinaturas no guia de preços.

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Recursos-chave

 

Receba atualizações de eventos de rastreamento quase em tempo real

Atualizações de eventos de rastreamento por notificações push quase em tempo real, com data estimada da entrega (EDD) e janela de tempo de entrega estimada (EDTW).

Atualizações automatizadas de entrega estimada

Receba atualizações quando houver alterações na data estimada da entrega ou na janela de tempo de entrega estimada.

 

Foto do comprovante de entrega por GPS

Obtenha uma assinatura ou um registro em imagem conforme aplicável para sua remessa, além das coordenadas de GPS das remessas entregues em residências.

Histórico de alterações da visibilidade integrada avançada

Esta seção registra todas as atualizações técnicas da API e seus endpoints. Para obter mais informações sobre os recursos, consulte a documentação da API.


Atualizações de versão em 2026

Estas notas de versão destacam as principais atualizações e melhorias relacionadas a cargas ao longo de 2026.

Setembro de 2026

  • Data da versão: 22 de setembro de 2026
    • Aprimoramentos dos recursos
      • Confiabilidade do serviço de assinatura: melhoria no processamento de solicitações de assinatura em lote com até 1.000 valores, aumentando a confiabilidade na publicação de informações de assinatura para sistemas downstream.
  • Data da versão: 3 de setembro de 2026
    • Aprimoramentos de segurança e da plataforma
      • Alertas de webhook: aprimoramentos no monitoramento e na classificação de incidentes baseada em gravidade para melhorar a detecção e a resposta a problemas.
      • Melhorias na autenticação: atualização do SDK de autenticação com recursos aprimorados de cache e monitoramento para reduzir falhas intermitentes de autenticação.

Agosto de 2026

  • Data da versão: 19 de agosto de 2026
    • Aprimoramentos de segurança
      • Correção de vulnerabilidades: correção de vulnerabilidades críticas e de gravidade alta, identificadas por meio de varreduras de segurança, para reforçar a segurança da plataforma.

Junho de 2026

  • Data da versão: 29 de junho de 2026
    • Aprimoramentos dos recursos
      • Entrega autenticada FedEx: adição de suporte à entrega segura de remessas de alto valor e confidenciais usando a autenticação por QR code do destinatário, aumentando a proteção contra fraude e roubo pela verificação no momento da entrega.

Maio de 2026

  • Data da versão: 19 de maio de 2026
    • Resolução de incidentes
      • Tracking Number Association API: atualização de dependências essenciais para melhorar a autenticação, a segurança e a estabilidade da plataforma, além de restabelecer o processamento confiável de solicitações de associação de números de rastreamento.
  • Data da versão: 7 de maio de 2026
    • Aprimoramentos dos recursos
      • Correção do fuso horário da entrega: melhoria na precisão do carimbo de data e hora para remessas entregues em fusos horários diferentes usando o fuso horário do local de entrega para reduzir eventos com datas futuras e melhorar a visibilidade do rastreamento.

Abril de 2026

  • Data da versão: 28 de abril de 2026
    • Correção de erros
      • Fila de novas tentativas do FedEx Developer Portal: resolução de um problema que impedia que eventos de webhook com falha fossem processados novamente pela fila de novas tentativas, melhorando a recuperação de eventos.

Março de 2026

  • Data da versão: 31 de março de 2026
    • Correção de erros
      • Precisão do status de entrega: atualização do processamento de eventos para priorizar o evento de entrega (DL) quando houver eventos posteriores de impossibilidade de entrega, melhorando a precisão do status da remessa.
  • Data da versão: 27 de março de 2026
    • Melhorias no desempenho e na confiabilidade
      • Otimização da plataforma: aprimoramentos nos tempos de resposta da API, na configuração de contas de terceiros, na compatibilidade de tokens, no tratamento de números de rastreamento e no processamento da associação de números de rastreamento.
      • Propagação de eventos: resolução de um problema de visibilidade que afetava eventos de DY de inscrições elegíveis de EDD.
      • Entrega de eventos de webhook: resolução de um problema de autenticação que interrompia a entrega de eventos de webhook e restauração dos eventos de remessa perdidos.
  • Data da versão: 25 de março de 2026
    • Correção de erros
      • Normalização dos carimbos de data e hora de webhook: atualização para que os eventos sem um componente de horário passem a usar 00:00:00 UTC como padrão em vez de 23:59:59, melhorando o sequenciamento dos eventos e reduzindo problemas nas análises downstream e na ordenação.

Fevereiro de 2026

  • Data da versão: 18 de fevereiro de 2026
    • Correção de erros
      • Notificações duplicadas de webhook: resolução das notificações duplicadas de webhook causadas por associações duplicadas de contas de envio, melhorando a consistência dos dados e evitando o envio de várias notificações sobre um mesmo evento de remessa.
  • Data da versão: 11 de fevereiro de 2026
    • Correção de erros
      • Recuperação de eventos do webhook: restauração das notificações ausentes de webhook para a janela de eventos afetada, eliminando problemas na visibilidade do rastreamento e restabelecendo atualizações da remessa para sistemas downstream.

Atualizações de versão em 2025

Estas notas de versão destacam as principais atualizações e melhorias relacionadas a cargas ao longo de 2025.

Novembro de 2025

  • Data da versão: 10 de novembro de 2025
    Versão: 2.0.0
    • Aprimoramentos dos recursos
      • Calculadora de carga útil de dados: uma nova ferramenta ajuda os usuários a estimar o volume dos dados da atividade do webhook com os detalhes da remessa e do evento. A ferramenta apresenta informações rápidas e aproximadas sobre uso em uma interface simples e interativa.

Setembro de 2025

  • Data da versão: 22 de setembro de 2025
    Versão: 2.0.0
    • Aprimoramentos dos recursos
      • Flexibilidade no uso da conta: agora é possível usar os números de contas de faturamento e de envio de forma intercambiável em uma organização.
      • Integração de preços personalizados: as organizações TPP podem visualizar os formulários de pedido personalizados enviados pela WIRA ao criar a AIV no FDP.
      • Rastreamento da contagem de remessas: agora as contagens de remessas são armazenadas e podem ser recuperadas do banco de dados CMAC, com uma retenção de sete anos para fins de conformidade.

Julho de 2025

  • Data da versão: 31 de julho de 2025
    Versão: 2.0.0
    • Aprimoramentos dos recursos
      • Flexibilidade de projetos de webhook: agora é possível adicionar o mesmo número de conta de envio a vários projetos de webhook.
      • Reformulação da documentação: reformulação da documentação da visibilidade integrada avançada (webhook de número de conta, webhook de número de rastreamento) para melhor legibilidade, simplicidade e clareza.

Junho de 2025

  • Data da versão: 21 de junho de 2025
    Versão: 2.0.0
    • Aprimoramentos do comprovante de entrega (POD) por GPS: o POD por GPS está disponível nos EUA e no Canadá para remessas de entrada da UE e da LAC, exceto APAC. A precisão do POD por GPS foi melhorada com dados dos eventos de foto do comprovante de entrega (PPOD) e comprovante de entrega assinado (SPOD).
      • No escopo:
        • Remessas Express e Ground (exceto Ground Economy)
        • Remessas residenciais e comerciais
      • Próximas versões no ano fiscal de 2025: POD por GPS na UE para todas as remessas de entrada
    • Renomeação de produtos: para refletir melhor os recursos expandidos, os recursos abaixo foram renomeados.
      • Agora o "webhook de visibilidade da remessa" se chama visibilidade integrada avançada.
      • Agora a "Account Number Subscription API" se chama assinatura da visibilidade integrada avançada por número de conta.
      • Agora a "Tracking Number Subscription API" se chama assinatura da visibilidade integrada avançada por número de rastreamento.
  • Data da versão: 2 de junho de 2025
    Versão: 2.0.0
    • Aprimoramentos de privacidade: removemos informações de identificação pessoal (PII) da plataforma, incluindo:
      • nomes e números de telefone de contato
      • nomes de empresas
      • endereços e códigos postais
      • números de conta de remetentes/destinatários
      • detalhes do valor da remessa (como valor alfandegário, valor declarado, valor de COD)
      • IDs de sistemas de documentos e referências internas
      • descrições de produtos, números de peça e informações de consultas

Maio de 2025

  • Data da versão: 14 de maio de 2025
    Versão: 2.0.0
    • Correção de erros e melhorias de desempenho:
      • Resolvemos um problema com o recurso de upload em lote para remetentes durante a integração do cliente.
      • Corrigimos a funcionalidade de classificação na guia Projetos.

Abril de 2025

  • Data da versão: 13 de abril de 2025
    Versão: 2.0.0
    • Aprimoramentos de integração:
      • Melhoramos a experiência de integração para provedores de serviços compatíveis.
      • Fornecemos uma experiência de integração dedicada para a assinatura da visibilidade integrada avançada por número de rastreamento para clientes terceiros.

Março de 2025

  • Data da versão: 3 de março de 2025
    Versão: 2.0.0
    • Correção de erros e melhorias de desempenho:
      • Resolvemos um problema em que a criação do projeto do FDP falhava se o NSMC não conseguisse criar um projeto.
      • Corrigimos problemas de exibição de dicas para webhooks baseados em contas e a linguagem da dica de carga útil em webhooks baseados em número de rastreamento.

Janeiro de 2025

  • Data da versão: 11 de janeiro de 2025
    Versão: 2.0.0
    • Aprimoramentos dos recursos
      • Novo recurso: implementamos a assinatura da visibilidade integrada avançada por número de rastreamento, que permite rastrear remessas por número de rastreamento.
      • Implementamos um esquema de visibilidade integrada avançada mais enxuto e intuitivo.
      • Agora é mais fácil identificar e atualizar as alterações do esquema usando o mapeador.
      • O mecanismo de novas tentativas agora pode processar novamente eventos com falha dos últimos sete dias, aumentando a confiança e a rastreabilidade dos eventos.
      • Introdução da foto do comprovante da tentativa de entrega (PPODA) para melhorar a visibilidade e o monitoramento das tentativas de entrega.
      • Removemos recursos pouco utilizados, como as funções de pausar e retomar.
      • As traduções de carga útil foram descontinuadas para agilizar o processamento.

Recursos implementados antes de 2025

Esquema de visibilidade integrada avançada

  • Implementamos um esquema simplificado compatível com o mapeador para identificar e aplicar atualizações do esquema.

Aprimoramentos de novas tentativas

  • Adição de suporte para o reprocessamento de eventos com falha dos últimos sete dias.

Novos recursos

  • Adição dos eventos de foto do comprovante da tentativa de entrega (PPODA).

Simplificação do fluxo de trabalho

  • Remoção dos recursos de pausar e retomar.
  • Descontinuação das traduções de carga útil.

Assinatura por número de rastreamento ou número de conta

Número de rastreamento

Quando você faz uma assinatura por número de rastreamento, enviamos atualizações de eventos de rastreamento quase em tempo real para os números de rastreamento fornecidos nos endpoints da API.

Número da conta

Quando você faz uma assinatura por número de conta, enviamos atualizações de eventos de rastreamento quase em tempo real para cada remessa correspondente às contas inscritas (de entrada, de saída ou cobrança a terceiros). Você pode adicionar números de conta na interface do Developer Portal ou usando endpoints da API.

Ainda tem dúvidas? Nós temos as respostas