常见问题

寻找常见问题和担心问题的答案。

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有，请查看最佳实践指南了解详细信息。

FedEx API中的功能可在订单输入、客户服务和逆向物流以及托运操作等方面为您提供协助。有关可用API的完整列表，请参见我们的API目录。

电子邮件地址可以有多个用户ID，但每个用户ID一次只能与一个组织关联。如果想加入其他组织，您有两种选择：

  1. 您可以创建新的用户ID来与新的组织关联。
  2. 按照下面的指示离开您的现有组织：
  • 如果您是管理员：请在管理组织页面的“用户”选项卡下单击您姓名旁的移除。
  • 如果您是贡献者或查看者：请通过单击FedEx开发者门户网站右上角处您的姓名来导航到设置。转到此处后单击离开组织。

为了在您的产品中使用FedEx API，在创建项目时您必须阅读并接受我们的开发者门户许可协议(DPLA)。除了DFLA外，您的公司还必须为您组织下添加的每个托运帐户履行最终用户许可协议。

每个API的各种编程语言的示例代码位于其对应的文档页面。

有。要查看更多信息，请参见FedEx API版本控制和限制管理。

可以，您可以使用批量追踪功能在一次交易中最多追踪30个货件。

可以，有许多方法可以实现此目标。请联系支持人员了解该如何做。

标签缓冲区是使用Base64编码的字符串。您需要解码Base64才能以您在请求中选择的格式显示标签缓冲区。

很抱歉，不能。传真标签的质量低于可接受的评估标准。因此传真标签的评估结果不会是批准。

有四个参考信息字段可供选择：参考信息、发票、部门和订单号码。在测试服务器上，FedEx保留返回参考信息字段中的固定值的权利。其他三个参考信息字段可用于测试您自己的值。

引入FedEx API不会影响使用FedEx Web服务构建的现有集成。但是，对于未来集成，FedEx Web服务将不再支持所有新功能。因此，我们建议您改用FedEx API。

有两种级别的助理可供选择：咨询和一般疑难解答帮助。请查看支持页面以了解更多信息。

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API就是您当前公司应用程序和为全球FedEx企业提供支持的FedEx物流解决方案之间的网关。您可以使用此网关来从这些FedEx解决方案拉取新信息来纳入您自己的应用程序之中。要了解有关API的更多信息，请参见“什么是API？”页面

不会。根据使用条款，我们会通过FedEx开发者门户网站为公司和开发者免费提供API、文档、示例代码和其他所有信息。

您的应用程序通过经由互联网发送请求的方式来与FedEx处理系统进行通信，然后可将接收到的实时信息以一致的方式显示给客户。

FedEx API中的功能可在订单输入、客户服务、逆向物流和帐单以及托运操作等方面为您提供协助。举例来说，对于订单输入，可在购物车内使用地址验证交易，或由客服人员使用该功能来验证收件人地址，以避免收取地址更正费用。此功能完全独立于托运行为，可避免损伤客户对您公司的观感。请在我们的API目录中探索地址验证、费率、追踪等API。

这取决于多个因素，例如：将会实施多少功能？要分配多少程序员？FedEx集成项目在您优先级列表中的位置？您的程序员是否已熟悉如何实施FedEx API？根据以上因素，实施时间从数周到数月不等。

不是，FedEx API是为客户提供的一整套结合文档和示例的技术示意图，客户的IT人员可选择将其中的众多FedEx功能合并到其内部系统。有关现成解决方案的信息，请参见FedEx® Compatible。

很抱歉，不能。编程需要在客户内部系统上完成（而不是在FedEx提供的硬件上），因此无法为您提供编程支持。FedEx可提供协助，帮助理解FedEx API文档、错误消息、示例等。

没有。因为此解决方案只是一套为您提供方便的技术示意图，没有任何收入要求。

当然。我们会提供测试环境以及生产环境。

根据您所使用的API，您可能需要提交项目进行基本认证、标签认证或无需认证。

当然。FedEx API是全球解决方案，在美国之外依然有效。请查看支持页面，了解在您的区域是否可用。

有两种级别的助理可供选择：咨询和一般疑难解答帮助。请查看支持页面以了解更多信息。

FedEx Web Services包含遵循SOAP WSDL标准的系统，以与FedEx处理系统通信。FedEx选择了基于新的REST API来实现未来集成，以提升可靠性和性能。有关不同之处的更多信息以及为何迁移的原因，请参见为何迁移页面。

如果贵公司尚未准备好从Web服务和FedEx Ship Manager® Server迁移，您仍可访问开发者资源中心。

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