Nuestro webhook Advanced Integrated Visibility es una función de integración premium que le permite suscribirse a un número de cuenta FedEx o a número de seguimiento para recibir eventos de envío en tránsito casi en tiempo real, desde la creación de la etiqueta hasta la entrega del paquete, incluyendo el comprobante de entrega con imagen (Picture Proof of Delivery). Por el momento, las suscripciones están disponibles solo para las cuentas de envío domiciliadas en EE. UU.
Ventajas para los clientes
- Refuerce la confianza de los destinatarios gracias a las notificaciones proactivas sobre los cambios en tránsito de la fecha de entrega estimada y el plazo de entrega.
- Reduzca los costes del servicio de atención al cliente por llamadas de tipo WISMO (dónde está mi pedido), así como por disputas de entrega, al proporcionar una prueba fotográfica de entrega FedEx.
- Mejore la experiencia del cliente gracias a las notificaciones casi en tiempo real del estado del envío.
- Aumente el rendimiento operativo al recibir actualizaciones push en tiempo real sobre los envíos, sin necesidad de tener que comprobar constantemente si hay actualizaciones de seguimiento de cada envío.
Precios
A los suscriptores se les cobra una cuota mensual por cada proyecto, en función de la cantidad de números de seguimiento. Infórmese sobre precios y suscripciones en la Guía de precios.
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Nuestro webhook Advanced Integrated Visibility es una función de integración premium que le permite suscribirse a un número de cuenta FedEx o a número de seguimiento para recibir eventos de envío en tránsito casi en tiempo real, desde la creación de la etiqueta hasta la entrega del paquete, incluyendo el comprobante de entrega con imagen (Picture Proof of Delivery). Por el momento, las suscripciones están disponibles solo para las cuentas de envío domiciliadas en EE. UU.
Ventajas para los clientes
- Refuerce la confianza de los destinatarios gracias a las notificaciones proactivas sobre los cambios en tránsito de la fecha de entrega estimada y el plazo de entrega.
- Reduzca los costes del servicio de atención al cliente por llamadas de tipo WISMO (dónde está mi pedido), así como por disputas de entrega, al proporcionar una prueba fotográfica de entrega FedEx.
- Mejore la experiencia del cliente gracias a las notificaciones casi en tiempo real del estado del envío.
- Aumente el rendimiento operativo al recibir actualizaciones push en tiempo real sobre los envíos, sin necesidad de tener que comprobar constantemente si hay actualizaciones de seguimiento de cada envío.
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A los suscriptores se les cobra una cuota mensual por cada proyecto, en función de la cantidad de números de seguimiento. Infórmese sobre precios y suscripciones en la Guía de precios.
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Funciones principales
Obtener actualizaciones de eventos de seguimiento casi en tiempo real
Actualizaciones de eventos de seguimiento enviadas casi en tiempo real, incluyendo la fecha de entrega estimada y el plazo estimado de entrega.
Actualizaciones automáticas de la entrega estimada
Obtener actualizaciones cuando cambie la fecha de entrega estimada o el plazo de entrega estimado.
Prueba de entrega mediante fotografía y GPS
Habilite la firma o la prueba fotográfica, según corresponda, para el envío, así como las coordenadas GPS en caso de entregas en áreas residenciales.
Esta sección contiene un registro de todas las actualizaciones técnicas de esta API y sus puntos de conexión. Consulte la documentación de la API para obtener más información.
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Actualizaciones de la versión 2025:
Estas notas de la versión presentan las actualizaciones y las mejoras más relevantes realizadas en Loads a lo largo de 2025.
Noviembre 2025
- Fecha de la versión: 10 de noviembre 2025
- Versión: 2.0.0
- Mejoras en funciones
- Calculadora de carga útil de datos: plataforma que permite a los usuarios calcular el volumen de datos de la actividad de webhooks introduciendo los detalles del envío y los eventos. Aporta información rápida y aproximada sobre el uso a través de una interfaz sencilla e interactiva.
Septiembre 2025
- Fecha de la versión: 22 de septiembre 2025
- Versión: 2.0.0
- Mejoras en funciones
- Uso flexible de la cuenta: los números de cuenta de facturación y envío ahora se pueden usar indistintamente dentro de una organización.
- Integración de precios personalizados: las organizaciones TPP (proveedor de terceros) pueden ver los formularios de pedido personalizados cargados a través de WIRA durante la creación de AIV en FDP.
- Seguimiento del recuento de envíos: los recuentos de envíos únicos se registran ahora en la base de datos de CMAC y están disponibles para su recuperación, con un período de retención de 7 años para garantizar el cumplimiento normativo.
Julio 2025
- Fecha de la versión: 31 de julio 2025
- Versión: 2.0.0
- Mejoras en funciones
- Flexibilidad en los proyectos de webhook: ahora puede añadir el mismo número de cuenta de envío a varios proyectos de webhook.
- Rediseño de la documentación: la documentación técnica de Advanced Integrated Visibility (Account Number Webhook, Tracking Number Webhook) se ha rediseñado para mejorar los siguientes aspectos:
- Legibilidad
- Sencillez
- Claridad
Junio 2025
- Fecha de la versión: 21 de junio 2025
- Versión: 2.0.0
- Rebranding: para reflejar mejor sus capacidades ampliadas, se han renombrado varias funciones clave:
- «Shipment Visibility Webhook» ahora es Advanced Integrated Visibility.
- «Account Number Subscription API» ahora es Suscripción de número de cuenta de Advanced Integrated Visibility.
- «Tracking Number Subscription API» ahora es «Suscripción de número de seguimiento de Advanced Integrated Visibility».
- Mejoras en la prueba de entrega GPS: la prueba de entrega GPS ya está disponible en EE. UU. y Canadá para todos los envíos de importación procedentes de la UE y LAC, excepto APAC. Para mejorar la precisión de la prueba de entrega GPS, hemos usado los datos GPS de los eventos de comprobante de entrega con imagen (Picture Proof of Delivery) y prueba de entrega con firma (Signature Proof of Delivery).
- Alcance:
- Envíos Express y Ground (excepto Ground Economy)
- Envíos residenciales y comerciales
- Próximas versiones (año fiscal 25): prueba de entrega GPS en la UE para todos los envíos de importación
- Alcance:
- Fecha de la versión: 2 de junio 2025
- Versión: 2.0.0
- Mejora de la privacidad: hemos implementado cambios significativos para mejorar la privacidad de los datos eliminando la información de identificación personal de nuestros sistemas. Esto incluye:
- Nombres y números de teléfono de contacto
- Nombres corporativos
- Direcciones y códigos postales
- Números de cuenta de remitentes y destinatarios
- Detalles de los valores del envío (por ejemplo, valor en aduana, valor declarado, importe COD)
- ID del sistema de documentos y referencias internas
- Descripciones de productos, números de artículo e información sobre consultas
Mayo 2025
- Fecha de la versión: 14 de mayo 2025
- Versión: 2.0.0
- Mejoras: esta actualización incluye correcciones importantes de errores y mejoras de rendimiento.
- Se ha solucionado un problema con la función de carga masiva para remitentes durante la incorporación de clientes.
- Se ha corregido la función de clasificación en la pestaña Proyectos.
Abril 2025
- Fecha de la versión: 13 de abril 2025
- Versión: 2.0.0
- Mejoras: hemos simplificado el proceso de incorporación de nuevos usuarios y socios.
- Se ha mejorado la experiencia de incorporación para proveedores de servicios Compatible.
- Se ha proporcionado una experiencia de incorporación exclusiva para la suscripción basada en el número de seguimiento de Advanced Integrated Visibility para clientes terceros.
Marzo 2025
- Fecha de la versión: 3 de marzo 2025
- Versión: 2.0.0
- Mejoras: esta versión se centra en la corrección de errores y la optimización del rendimiento para mejorar la estabilidad y la experiencia del usuario.
- Se ha solucionado un problema por el que la llamada de proyecto en el FDP fallaba si NSMC no podía crear un proyecto.
- Se han solucionado los problemas de visualización de los textos de ayuda en los webhooks basados en cuentas, así como del texto de ayuda de idioma de la carga útil en los webhooks basados en números de seguimiento.
Enero 2025
- Fecha de la versión: 11 de enero 2025
- Versión: 2.0.0
- Nueva función: hemos introducido la suscripción basada en el número de seguimiento de Advanced Integrated Visibility, que mejora su capacidad para realizar el seguimiento de los envíos con mayor precisión.
Funciones disponibles antes de 2025:
Se han implementado las siguientes mejoras y funciones como parte de las versiones completadas antes de los ciclos de carga de 2025:
Introducción del nuevo esquema de Advanced Integrated Visibility
- Se ha implementado un esquema de Advanced Integrated Visibility más sencillo e intuitivo.
- Los cambios de esquema ahora se pueden identificar y actualizar fácilmente a través del mapeador.
Mejora de la función de reintento
- El mecanismo de reintento ahora admite el reprocesamiento de eventos fallidos de los últimos 7 días, lo que mejora significativamente la fiabilidad y la trazabilidad de los eventos.
Incorporación de nuevas funciones
- Introducción de la PPODA (prueba fotográfica del intento de entrega) para mejorar la visibilidad y la supervisión de los intentos de entrega.
Optimización del flujo de trabajo
- Se han eliminado funciones poco utilizadas, como las de pausar y reanudar.
- Las traducciones de la carga útil se han interrumpido para agilizar el procesamiento.
El objetivo de estos cambios es mejorar el funcionamiento de las API, disminuir su complejidad y mejorar a nivel global la eficiencia.
Suscríbase con un número de seguimiento o un número de cuenta
Número de seguimiento
Si se suscribe con un número de seguimiento, le informaremos casi en tiempo real de las actualizaciones del envío vinculado al número de seguimiento que usted indique a través de los puntos de conexión de la API.
Número de cuenta
Si se suscribe con un número de cuenta, le informaremos casi en tiempo real de las actualizaciones de eventos de seguimiento de todos los envíos vinculados a las cuentas suscritas (importación, exportación o facturación a terceros). Puede añadir números de cuenta a través de la interfaz de usuario del Developer Portal o de los puntos de conexión de la API.
¿Sigue teniendo preguntas? Nosotros respondemos
Un webhook es una función de callback de HTTPS que permite una comunicación fluida y basada en eventos entre las aplicaciones de origen y destino. En este caso, FedEx y su aplicación. El uso de webhooks le permite recibir actualizaciones casi en tiempo real relativas a los eventos sobre los que desea obtener datos. Para obtener más información sobre webhooks, consulte ¿Qué es un webhook?
No, los webhooks de FedEx son una serie de esquemas técnicos que se proporcionan junto con documentación y ejemplos a partir de los cuales su equipo informático puede incorporar numerosas funciones de FedEx en sistemas internos. Para soluciones estándar existentes, consulte Soluciones FedEx Compatible.
Los webhooks son un producto de uso mediante suscripción limitado a los clientes de EE. UU. Consulte nuestra guía de precios para obtener más información. Actualmente no ofrecemos webhooks para clientes fuera de EE. UU.
