Notre webhook de visibilité intégrée avancée est une fonctionnalité d’intégration premium qui vous permet de vous abonner au numéro de compte FedEx ou au numéro de suivi pour recevoir des informations quasi en temps réel sur les événements d’envoi en transit, de la création de l’étiquette à la livraison des colis, y compris la Preuve de livraison avec image. Les abonnements sont actuellement offerts uniquement pour les comptes d‘envoi basés aux États-Unis.
Les avantages pour les consommateurs
- Améliorez la confiance des destinataires avec des notifications proactives concernant les changements en transit de la date de livraison prévue et de l’intervalle de temps de livraison le jour de la livraison.
- Réduction des coûts de service à la clientèle pour les appels WISMO (où est ma commande) ainsi que pour les contestations de livraison en fournissant à une preuve de livraison de FedEx au format image.
- Amélioration de l’expérience de la clientèle grâce à des notifications en temps quasi réel sur l’état de l'envoi.
- Gain d’efficacité opérationnelle grâce à la réception de mises à jour en temps réel sur les envois, au lieu d’une interrogation permanente pour vérifier les mises à jour du suivi de chaque envoi.
Tarification
Des frais mensuels sont facturés aux abonnés pour chaque projet, en fonction du nombre de numéros de suivi. Pour en savoir plus sur les tarifs et les détails des abonnements, consultez le Guide des prix.
Cliquer ici
Notre webhook de visibilité intégrée avancée est une fonctionnalité d’intégration premium qui vous permet de vous abonner au numéro de compte FedEx ou au numéro de suivi pour recevoir des informations quasi en temps réel sur les événements d’envoi en transit, de la création de l’étiquette à la livraison des colis, y compris la Preuve de livraison avec image. Les abonnements sont actuellement offerts uniquement pour les comptes d‘envoi basés aux États-Unis.
Les avantages pour les consommateurs
- Améliorez la confiance des destinataires avec des notifications proactives concernant les changements en transit de la date de livraison prévue et de l’intervalle de temps de livraison le jour de la livraison.
- Réduction des coûts de service à la clientèle pour les appels WISMO (où est ma commande) ainsi que pour les contestations de livraison en fournissant à une preuve de livraison de FedEx au format image.
- Amélioration de l’expérience de la clientèle grâce à des notifications en temps quasi réel sur l’état de l'envoi.
- Gain d’efficacité opérationnelle grâce à la réception de mises à jour en temps réel sur les envois, au lieu d’une interrogation permanente pour vérifier les mises à jour du suivi de chaque envoi.
Tarification
Des frais mensuels sont facturés aux abonnés pour chaque projet, en fonction du nombre de numéros de suivi. Pour en savoir plus sur les tarifs et les détails des abonnements, consultez le Guide des prix.
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Principales caractéristiques
Obtenez des mises à jour en temps quasi réel sur les événements de suivi
Des mises à jour d’événements de suivi sont envoyées en temps quasi réel, y compris la date de livraison prévue (EDD) et la page de livraison prévue (EDTW).
Mises à jour automatisées sur la livraison prévue
Recevez des mises à jour lorsque la date de livraison prévue ou la plage de livraison prévue changent.
Image, Preuve de livraison par GPS
Obtenez une signature ou une photo selon le cas pour votre envoi, ainsi que les coordonnées GPS de l’envoi livré pour les livraisons résidentielles.
Cette section consigne toutes les mises à jour techniques de cette API et de ses points de terminaison. Pour les détails des fonctionnalités, veuillez consulter la documentation de l’API.
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Mises à jour des versions 2025 :
Ces instructions d’utilisation mettent en lumière les principales mises à jour et améliorations apportées à Loads tout au long de l’année 2025.
Novembre 2025
- Date de sortie : 10 novembre 2025
- Version : 2.0.0
- Améliorations de la fonctionnalité
- Calculateur de données utiles : un nouvel outil aide les utilisateurs à estimer le volume de données de l’activité des webhooks en saisissant les détails de l’envoi et de l’événement. Il fournit des aperçus d’utilisation rapides et approximatifs via une interface simple et interactive.
Septembre 2025
- Date de sortie : 22 septembre 2025
- Version : 2.0.0
- Améliorations de la fonctionnalité
- Utilisation flexible des comptes : les numéros de compte de facturation et d’expédition peuvent désormais être utilisés indifféremment au sein d’une même organisation.
- Intégration des prix personnalisés : les organisations TPP peuvent consulter les formulaires de commande personnalisés téléchargés par WIRA lors de la création de l’AIV dans FDP.
- Suivi du nombre d’envois : les comptes d’envois uniques sont maintenant stockés et récupérables à partir de la base de données du CMAC, avec une conservation des données de sept (7) ans pour la conformité.
Juillet 2025
- Date de sortie : 31 juillet 2025
- Version : 2.0.0
- Améliorations de la fonctionnalité
- Flexibilité des projets Webhook : vous pouvez maintenant ajouter le même numéro de compte d’expédition à plusieurs projets Webhook.
- Refonte de la documentation : La documentation technique relative à la visibilité intégrée avancée (webhook du numéro de compte, webhook du numéro de suivi) a été repensée afin d’améliorer :
- Lisibilité
- Simplicité
- Clarté
Juin 2025
- Date de sortie : 21 juin 2025
- Version : 2.0.0
- Changement d’image de marque : afin de mieux refléter l’élargissement des capacités, plusieurs fonctionnalités clés ont été renommées :
- « Webhook de visibilité des envois » est désormais la Visibilité intégrée avancée.
- « API d’abonnement au numéro de compte » est désormais l’ abonnement au numéro de compte de visibilité intégrée avancée.
- « API d’abonnement au numéro de suivi » est désormais l’ Abonnement au suivi par numéro de suivi — Visibilité intégrée avancée.
- Améliorations de la preuve de livraison (PLA) par GPS : la PLA par GPS est désormais offerte aux États-Unis et au Canada pour tous les envois entrants en provenance de l’Union européenne et de l’Amérique latine et des Caraïbes, à l’exception de la région Asie-Pacifique. Pour améliorer la précision de la preuve de livraison par GPS, nous avons exploité les données GPS provenant des événements de preuve de livraison avec image (PPOD) et de preuve de livraison avec signature (SPOD).
- Sont concernés :
- Les envois Express et Ground (sauf Ground Economy)
- Les envois résidentiels et commerciaux
- Prochaines publications ‑ Exercice 25 : GPS PLA dans l’UE pour tous les envois entrants.
- Sont concernés :
- Date de sortie : 2 juin 2025
- Version : 2.0.0
- Amélioration de la confidentialité : nous avons mis en œuvre des changements importants pour améliorer la confidentialité des données en supprimant les renseignements personnels identifiables (RPI) de nos systèmes. Cela comprend :
- Noms et numéros de téléphone des contacts
- Noms d’entreprises
- Adresses et codes postaux
- Numéros de compte de l’expéditeur/du destinataire
- Détails de la valeur de l’envoi (p. ex., valeur en douane, valeur déclarée, montant CR)
- Identifiants des systèmes de documents et références internes
- Descriptions de produits, numéros de pièce et informations sur les demandes
Mai 2025
- Date de sortie : 14 mai 2025
- Version : 2.0.0
- Améliorations : cette mise à jour inclut des corrections importantes de bogues et des améliorations de performance.
- Résolution d’un problème avec la capacité de téléversement en masse pour les expéditeurs lors de l’intégration des clients.
- La fonctionnalité de tri dans l’onglet Projets a été corrigée.
Avril 2025
- Date de sortie : 13 avril 2025
- Version : 2.0.0
- Amélioration s: nous avons simplifié le processus d’intégration pour les nouveaux utilisateurs et les nouveaux partenaires.
- Amélioration de l’expérience d’intégration pour les fournisseurs de services compatibles.
- Offre une expérience d’intégration dédiée pour l’ abonnement au numéro de suivi de visibilité intégrée avancée pour les clients tiers.
Mars 2025
- Date de sortie : 3 mars 2025
- Version : 2.0.0
- Améliorations : cette version se concentre sur les corrections de bogues et les améliorations de performances pour améliorer la stabilité et l’expérience utilisateur.
- Résolution d’un problème où l’appel de projet FDP échouait si le NSMC ne pouvait pas créer de projet.
- Correction des problèmes d’affichage des infobulles pour les webhooks basés sur un compte et des infobulles de langue des données utiles dans les webhooks basés sur le numéro de suivi.
Janvier 2025
- Date de sortie : 11 janvier 2025
- Version : 2.0.0
- Nouvelle fonctionnalité : nous avons introduit l’ abonnement au numéro de suivi — visibilité intégrée avancée, qui améliore votre capacité à suivre vos envois avec une plus grande précision.
Fonctionnalités livrées avant 2025 :
Les améliorations et les fonctionnalités suivantes ont été mises en œuvre dans le cadre de versions achevées avant les cycles de charge de 2025 :
Nouveau schéma de visibilité intégrée avancée introduit
- Mise en œuvre d’un schéma de visibilité intégrée avancée plus simple et plus intuitif.
- Les modifications du schéma sont maintenant facilement identifiables et mises à jour grâce à l’outil de mappage.
Fonctionnalité de nouvelle tentative améliorée
- Le mécanisme de nouvelle tentative prend désormais en charge le traitement des événements échoués des 7 derniers jours, améliorant considérablement la fiabilité des événements et la traçabilité.
Nouvelles fonctionnalités ajoutées
- Introduction du PPODA (Preuve de livraison avec image de tentative) pour améliorer la visibilité et le suivi des tentatives de livraison.
Optimisation du flux de travail
- Suppression des fonctionnalités sous-utilisées telles que pause et reprise.
- Les traductions de données utiles ont été interrompues afin de simplifier le traitement.
Ces modifications visent à améliorer la performance, réduire la complexité et optimiser l‘efficacité globale de l‘API.
Abonnez-vous par numéro de suivi ou numéro de compte
Numéro de suivi
Lorsque vous vous abonnez par numéro de suivi, nous enverrons des mises à jour des événements de suivi en temps quasi réel, correspondant aux numéros de suivi que vous fournissez via les points de terminaison API.
Numéro de compte
Lorsque vous vous abonnez par numéro de compte, nous enverrons des mises à jour des événements de suivi en temps quasi réel pour chaque envoi correspondant à vos comptes abonnés (entrants, sortants ou facturés à un tiers). Vous pouvez ajouter des numéros de compte via l’interface du Developer Portal ou les points de terminaison de l’API.
Avez-vous d’autres questions? Nous avons des réponses
Un webhook est une fonction de rappel HTTPS qui permet une communication légère et événementielle entre les applications émettrices et réceptrices. Dans ce cas-ci, il s’agit de FedEx et de votre demande. L’utilisation de webhooks vous permet de recevoir des mises à jour en temps quasi réel sur les événements dont vous souhaitez être informé. Pour en savoir plus sur les webhooks, consultez la page Qu’est-ce qu’un webhook?
Non. Les API FedEx sont une série de schémas techniques fournis conjointement avec de la documentation et des exemples, afin que votre service informatique puisse incorporer les nombreuses fonctionnalités de FedEx aux systèmes internes. Pour en savoir plus sur les solutions grand public, consultez Programme de solutions compatibles FedEx.
Les webhooks sont un produit uniquement sur abonnement réservé aux clients basés aux États-Unis. Consultez notre Guide des prix pour en apprendre davantage. Pour l’instant, nous ne proposons pas de webhooks pour les clients situés en dehors des États-Unis.
